خرید ارزان مبانی نظری مدیریت کیفیت فراگیر

-------

خرید ارزان مبانی نظری مدیریت کیفیت فراگیر

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 49
حجم فایل: 69
قیمت: 57000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 49 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مدیریت کیفیت فراگیر2-1-2- پیشینه مدیریت کیفیت فراگیرتکامل مدیریت کیفیت1- مرحله بازرسی کیفیت2- مرحله کنترل کیفیت3- مرحله اطمینان کیفیت4- مرحله مدیریت کیفیت فراگیر2-1-3- فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر 2-1-4- پیشگامان کیفیت2-1-4-1- دمینگ2-1-4-2- جوزف جوران2-1-4-3- آرماند فیگنبام2-1-4-4- فیلیپ کرازبی2-1-4-5- بیل کانوی 2-1-5- مشخصات کیفیت از دیدگاه مشتری2-1-6- نظریات مختلف در زمینه ابعاد مدیریت کیفیت جامع2-1-7- ابعاد مدیریت کیفیت جامع2-1-7-1- توانمندسازی2-1-7-2- پاسخگویی2-1-7-3- سرعت 2-1-7-4- صحت2-1-7-5- زیبایی فضای ارائه خدمات2-1-7-6- اعتماد محوری2-1-7-7- شفافیت و اطلاع رسانی 2-1-7-8- انعطاف پذیری 2-1-7-9- رعایت ملاحظات ارزشی و اعتقادی2-1-8- مشتری 2-2- پیشینه پژوهش 2-2-1- تحقیقات داخلی2-2-2- تحقیقات خارجیمنابع فارسیمنابع لاتینمدیریت کیفیت فراگیرواژه TQM از سه کلمه Total (فراگیر)، Quality (کیفیت) وManegment (مدیریت) تشکیل شده است. بررسی و تحلیل این سه جزء به درک و فهم عمیق تر آن کمک می کند. کلمه "Total" به این معناست که TQM همه افراد و همه امور سازمان را در بر می گیرد. واژه "ًQuality" یعنی ارائه آنچه مورد نیاز و انتظار مشتریان است و واژه "Manegement" یعنی کیفیت در سازمان مدیریت می شود (آقایی، 1379). بودان (1997) اشاره می کند که به مساله تعریف مدیریت کیفیت جامع زیاد توجه نشده است و هر نویسنده تعریفی که مطابق با نظر اوست را می پذیرد. ویچر (1990) اصطلاح مدیریت کیفیت فراگیر را به سه قسمت تقسیم می کند که به موجب آن جامع به هر فرد درگیر در این فرآیند (شامل مشتریان و تامین کنندگان) کیفیت، به نیازهای مشخص مشتری و مدیریت؛ به مدیران ارشد متعهد اشاره دارد. در واقع مدیریت کیفیت جامع یک فرایند مشتری محور است که به دنبال بهبود مستمر و برآوردن نیازهای مشتری می باشد (شانی، بانت و کارونز ، 2004). هیلستن و کلیفسجو مدیریت کیفیت جامع را به عنوان یک سیستم مدیریتی دائماً در حال تحول شامل ارزش ها، شیوه ها و ابزار، با هدف افزایش رضایت مشتری داخلی و خارجی با مقدار کم منابع تعریف کرده اند (هلیستن و کلیفسجو، 2002). مدیریت کیفیت جامع هنر مدیریت تمام مجموعه برای به دست آوردن بهترین هاست. روح کلام در توضیح مدیریت کیفیت جامع عبارت طلایی زیر است: چنان با دیگران رفتار کن که انتظار دارای با تو رفتار کنند" (جعفری و دیگران، 1383). مدیریت کیفیت جامع، نگرشی است که بر مبنای آن، مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان، مشتریان و تامین کنندگان به بهبود مستمر کیفیت که به جلب رضایت مشتری منجر می شود می پردازد (ریاحی، 1381).مدیریت کیفیت فراگیر یک سبک مهم مدیریتی است که محور اصلی توجه آن بر روی بهبود مستمر کیفیت کالا یا خدمات ارائه شده و جهت تامین نیازهای مشتریان اعم از داخلی و خارجی می باشد. توجه به کیفیت و تلاش برای بهبود دایمی ، نقش اساسی در توسعه دارد . در این راستا برای رسیدن به سطح برتر و کیفیت ممتاز در سازمان ، به یک سیستم یکپارچه مدیریت نیاز است که تمامی عوامل سازمان بر پایه ی مفاهیم کیفیت قرار گیرد. بستر فیلد و همکاران (1999) بیان می نمایند که مدیریت کیفیت فراگیر یک هنر مدیریت است برای کسب برتری (زمردیان ،1373). حاجی شریف (1376) بیان می کند، مدیریت کیفیت فراگیر یکی از اثربخش ترین و با ارزشمندترین تئوری های مدیریتی است. تاکنون مدیریت کیفیت فراگیر به صورت گسترده ای در سازمان های تولیدی ، اقتصادی و در نظا م های فرهنگی و علمی مورد استفاده قرار گرفته است . کشورهای مختلف جهان به این نتیجه رسیده اند که برای حفظ و بقای خود باید فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر را بپذیرند و آن را اجرا نمایند. لذا به صورت وسیع از این رویکرد استقبال نموده و نتایج قابل توجهی هم از کاربرد این رویکرد گرفته اند. در طول ده سال گذشته ، مدیریت کیفیت جامع بر شیوه های عملی مدیریت بازرگانی در شرکت های صاحب نام نظیر جنرال موتورز، موتورولا و زیراکس تاثیر چشمگیری گذاشته است. همان طور که مدیریت کیفیت جامع در بخش خصوصی تاثیر عمیقی بر جای گذاشته است، همچنین می تواند بر بخش عمومی نیز تاثیر بگذارد (ریاحی، 1381). مدیریت کیفیت فراگیر ادغام وظایف و فرآیندهای داخل سازمان به منظور دستیابی به بهبود مستمر کیفیت کالاها و خدمات است و هدف آن رضایت مشتری است (کول کارنی، 2005). لاگروسن (2001) معتقد است که مدیریت کیفیت جامع سیستمی برای بهبود عملکرد سازمان ها و رضایت مشتریان است. رس ،(1999) معتقد است که مدیریت کیفیت جامع کیفیت تمام کارکردهای سازمان را مورد توجه قرار می دهد و وظایف مرتبط به هم را در تمام سطوح ادغام می کند. همچنین مدیریت کیفیت فراگیر یک رویکرد سیستمی است که تمام تعاملات بین عناصر مختلف سازمان را در نظر می گیرد (سوینسون ، 2005). مدیریت کیفیت فراگیر یک سیستم مدیریتی شامل ارزش ها، روش ها و ابزارها یی با هدف افزایش رضایت مشتریان داخلی و خارجی با منابع کم می باشد (فریدریسکون ، 2004). به طور کلی مدیریت کیفیت فراگیر را می توان این گونه تعریف نمود: مدیریت کیفیت فراگیر، یعنی اقدام هوشمندانه، آرام و مستمر که تاثیر هم افزایی در جهت تامین اهداف سازمان دارد و در نهایت به رضایت مشتری، افزایش کارایی و ارتقای رقابت در بازار ختم می شود. بنابراین، در مدیریت کیفیت فراگیر سه نکته اساسی نهفته است: تعیین اولویت های نیاز مشتری «سلیقه مشتری»؛ تولید به طریقی که مورد پسند مشتری باشد «کیفیت نهایی»؛ تشخیص نیاز مشتری «بازار» (حاجی شریف، 1376). 2-1-2- پیشینه مدیریت کیفیت فراگیرمدیریت کیفیت فراگیر که امروزه از آن صحبت می کنیم، در اواسط دهه 1920 در کارخانه وسترن الکتریک برای طراحی یک سیستم زنگ تلفن شروع شد. مدیریت کیفیت فراگیر در اصل همان کنترل کیفیت آماری بوده است. فردی به نام والتر شوهارت یک زنگ طراحی کرد نقایصش به صفر می رسید. در سال 1931 شوهارت کتابی تحت عنوان «کنترل اقتصادی کیفیت محصولات تولیدات صنعتی» منتشر کرد. شوهارت در این کتاب، کنترل کیفیت، گسترش تکنیک های آماری برای ارزیابی تولید، بهبود و کیفیت را تعریف نمود (زانگ، 1997).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری وپیشینه تحقیق خصوصی سازی و ارزش افزوده اقتصادی

-------

خرید ارزان مبانی نظری وپیشینه تحقیق خصوصی سازی و ارزش افزوده اقتصادی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 46
حجم فایل: 129
قیمت: 57000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 46 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق خصوصی سازی و ارزش افزوده اقتصادیفصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق1-2- مقدمه: 112-2بخش اول ) خصوصی سازی 111-2-2 تعریف خصوصی سازی 113-2 اهداف خصوصی سازی 124- 2روشهای واگذاری فعالیتهای اقتصادی به بخش خصوصی 131-4-2 روش اول : عرضه سهام واحد مشمول واگذاری به عموم مردم 142-4-2 روش دوم : عرضه سهام واحد مشمول واگذاری به گروه های خاص 143-4-2 روش سوم : فروش دارائیهای واحد دولتی 154-4-2روش چهارم : تفکیک واحد مشمول واگذاری به واحدهای کوچکتر 155-4-2روش پنجم : جلب مشارکت بخش خصوصی در سرمایه گذاری جدید مورد نیاز واحدهای دولتی... 156-4-2 روش ششم : فروش واحد دولتی به مدیران یا کارکنان واحد 165-2 تجربه خصوصی سازی در جهان 176-2خصوصی سازی در ایران 197-2 تاثیر خصوصی سازی بر بازدهی 228-2 مشکلات خصوصی سازی 229-2بخش دوم ) ارزش افزوده اقتصادی 231-9-2شاخص های سنجش عملکرد 2310-2معیارهای مالی سنتی 251-10-2 بازده سرمایه گذاری ها (ROI) 262-10-2سود باقی مانده (RI) 263-10-2بازده فروش (ROS) 274-10-2 سود هر سهم (EPS) 275-10-2نسبت قیمت به سود هر سهم (P/E) 2711-2 دلایل مطرح شدن EVA 2812-2ارزش افزوده اقتصادی EVA 2913-2سود خالص عملیاتی پس از کسر مالیات ( NOPAT ) 3414-2 نرخ بازده سرمایه 351-14-2محاسبه نرخ بازده سرمایه براساس رویکرد عملیاتی 352-14-2محاسبه نرخ بازده سرمایه براساس رویکرد تامین مالی 3915-2 استاندارد سازی EVA 4016-2 اهمیت و کاربرد EVA 4117-2 نرخ هزینه سرمایه ( C ) 4318-2 مزایای EVA 4619-2 معایب EVA 4820-2 نتیجه گیری 4821-2سابقه تحقیق 481-21-2 تحقیقات جهانی 482-21-2 تحقیقات در ایران 50مقدمه:در این فصل ابتدا به تعاریف و اهداف خصوصی سازی و مسائل خصوصی سازی و در بخش دوم به معرفی ارزش افزوده اقتصادی و متغیرهای آن پرداخته و در آخر به ارتباط این دو متغیر و نتیجه گیری ها و بررسی سوابق تحقیق می پردازیم .2-2بخش اول ) خصوصی سازی1-2-2 تعریف خصوصی سازیاصطلاح خصوصی سازی در فرهنگ لغت دانشگاهی وبستر بدین صورت آمده است که " خصوصی سازی ، تغییر کنترل یا مالکیت از سیستم دولت به سیستم خصوصی است ". در تعریفی دیگر از پیکاپ داریم : خصوصی سازی جنبه مهمی از سیاستهای اقتصادی است و به عنوان فرآیند انتقال « مالکیت » بنگاههای دولتی به بخش خصوصی تعریف می شود.کلمنتی نیز خصوصی سازی را وسیله ای برای بهبود عملکرد فعالیتهای اقتصادی از طریق افزایش نقش نیروهای بازار می داند در صورتیکه حداقل 50% سهام دولت به بخش خصوصی واگذار گردد.خصوصی سازی را می توان در مفهومی گسترده تر از انتقال مالکیت ، انتقال مدیریت یا واگذاری مالکیت بخش دولتی به بخش خصوصی تعریف کرد که این روش شامل قراردادهای مدیریتی و قراردادهای اجاره می شود (جان موز، 1992 ) .در ایران نیز طبق قانون محاسبات عمومی شرکت دولتی واحد سازمانی مشخصی است که با اجازه قانون به صورت شرکت ایجاد شود و یا به حکم قانون یا دادگاه صالح ملی شده و به عنوان شرکت دولتی شناخته شده باشد و بیش از 50% سرمایه آن متعلق به دولت باشد .شرکتهای تجاری که از طریق سرمایه گذاری شرکتهای دولتی ایجاد شوند تا جاییکه بیش از 50% سهام آنها متعلق به شرکتهای دولتی باشند ، شرکت دولتی تلقی می شوند.با توجه به موارد فوق و مفاد قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران ، جهت تنظیم راهکارهای مناسب به منظور تسریع و تسهیل دستیابی به توسعه مشارکت عمومی در جهت " تحقق ارتقای کارایی و افزایش بهره وری منابع مادی و انسانی کشور و توسعه توانمندی های بخش های خصوصی و تعاونی " سهام شرکتهای قابل واگذاری بخش دولتی و شرکتهایی که فعالیت آنها در بخش غیر دولتی غیر ضروری است ، طبق مقررات این قانون به بخشهای خصوصی و تعاونی فروخته خواهد شد . به طور خلاصه خصوصی سازی در ایران به معنی واگذاری سهام دولتی به طوریکه سهم دولت در این شرکتها به حداکثر 50% برسد ، می باشد و سازمان خصوصی سازی طبق قانون برنامه سوم توسعه در سال 1379 تشکیل و متولی اجرای این سیاست قرار گرفت .3-2 اهداف خصوصی سازیخصوصی سازی می تواند اهداف متعدد و گوناگونی مطابق با خصوصیات هر کشوری داشته باشد به معنی آنکه برای هر کشوری جهت تحقق یکی از اهداف آن کشور می تواند اجرا شود . ولی به طور کل می توان به اهداف اقتصادی آن نظیر جلوگیری از بکار گیری امکانات تولیدی در بخش دولتی به منظور افزایش بازدهی یا تولید و تقویت بازار سرمایه در چارچوب نظام بازار آزاد و افزایش درآمدهای ارزی و اهداف دیگر مثل مردمی کردن مالکیت صنعتی ، جلوگیری از تمرکز سرمایه در یک قطب و زمینه سازی برای تحقق اقتصاد آزاد یا لیبرال (نلیس، 1992 ) ، اشاره کرد .به طور کلی می توانیم هدفهای خصوصی سازی را به سه دسته تقسیم کنیم (ویکرویرو، 1998 ) : 1-اهدف اقتصادی ، شامل :افزایش راندمان توسعه بازار آقتصاد آزاد تقویت بازار سرمایه افزایش درآمدهای ارزی2-اهداف مالی :تامین درآمد برای پرداختهای دولت3-اهداف اجتماعی :مردمی کردن سرمایه یا تقسیم سرمایه بین مردم در ایران طبق سیاستهای کلی اصل 44 قانون اساسی این اهداف بدین صورت ذکر شده است که ، به منظور :شتاب بخشیدن به رشد اقتصاد ملی .گسترش مالکیت در سطح عموم مردم به منظور تامین عدالت اجتماعی.ارتقای کارایی بنگاههای اقتصادی و بهره وری منابع مادی و انسانی و فناوری.افزایش رقابت پذیری در اقتصاد ملی.کاستن از بار مالی و مدیریتی دولت در تصدی فعالیتهای اقتصادی.افزایش سطح عمومی اشتغال.تشویق اقشار مردم به پس انداز و سرمایه گذاری و بهبود درآمد خانوارها.سیاست خصوصی سازی مقرر می گردد .4- 2روشهای واگذاری فعالیتهای اقتصادی به بخش خصوصیرایج ترین روشهای واگذاری فعالیتهای اقتصادی به بخش خصوصی به شرح زیر است ( ماندال ، 1994،ص78) .عرضه سهام واحد مشمول واگذاری به عموم مردم عرضه سهام واحد مشمول واگذاری به گروه های خاصفروش دارائیهای واحد دولتیتفکیک واحد مشمول واگذاری به واحدهای کوچکتر جلب مشارکت بخش خصوصی در سرمایه گذاری جدید مورد نیاز واحدهای دولتیفروش واحد دولتی به مدیران یا کارکنان واحد هر کدام از این روشها اهداف خاصی را نشانه گیری می کند و به نوبه خود می تواند تاثیر متفاوتی بر وضعیت اقتصاد باقی بگذارد لذا به بررسی بیشتر این روشها می پردازیم .1-4-2 روش اول : عرضه سهام واحد مشمول واگذاری به عموم مردم

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری وپیشینه تحقیق حسابداری منابع انسانی و گزارشگری منابع انسانی

-------

خرید ارزان مبانی نظری وپیشینه تحقیق حسابداری منابع انسانی و گزارشگری منابع انسانی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 55
حجم فایل: 139
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 55 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق حسابداری منابع انسانی و گزارشگری منابع انسانیفصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق1-2 مقدمه 132-2 سرمایه فکری 141-2-2 انواع طبقه بندی از اجزاء سرمایه های فکری 143-2 سرمایه های انسانی 164-2 حسابداری منابع انسانی 195-2 تاریخچه حسا بداری منابع انسانی 226-2 حسابداری منابع انسانی چیست؟ 241-6-2 آینده پیش روی حسابداری منابع انسانی 242-6-2 استهلاک دارایی های انسانی 247-2 هزینه های منابع انسانی 258-2 اندازه گیری های غیر پولی منابع انسانی 269-2 معیارهای اندازه گیری سرمایه انسانی 3110-2 گزارشگری منابع انسانی 3211-2 گزارش داراییهای نامشهود 3312-2 ارزش سرمایه انسانی 3413-2 سرمایه گذاری در سرمایه انسانی 3414-2 سرمایه انسانی و توانمندی انسانی 3715-2 سرمایه انسانی و رقابت پذیری سازمانی 3816-2 اهمیت اقتصادی و اجتماعی سرمایه انسانی 4117-2 عملکرد 4218-2 بهره وری 441-18-2 موانع بهبود بهره وری 452-18-2 منافع و فواید بهره وری برای سیستم های دولتی و شرکتها را می توان به شرح ذیل برشمرد: 4619-2 سودآوری 4620-2 ارزش بازار 4721-2 ضرورت سنجش و انعکاس داراییهای نامشهود از سوی حسابداران مدیریت 4722-2 حسابداری و داراییهای نامشهود 4923-2 بازار داراییهای نامشهود 5024-2 پیشینه تحقیق 511-24-2 پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور : 512-24-2 پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور 54مقدمه نیروی انسانی سرمایه اصلی سازمان های عصر نوین می باشد، در حقیقت بازدهی و بهره وری هر سازمان به رفتار سازمانی و عملکرد نیروی انسانی آن سازمان وابسته است.در اقتصاد امروز عواملی نظیر درآمد، سودآوری و دارایی های فیزیکی سازمان ، بازتاب تنها بخشی کوچک از موفقیت سازمان است. ثروت واقعی سازمان ها در جذب و بهره برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر، دانش و مهارت های این افراد ، فرآیندهای درونی سازمان و شهرت و خوش نامی آنان است. لذا مدیریت دانش به عنوان یک علم و نیاز در سازمان های عصر جدید شناخته شده و به تدریج مدیریت ارشد سازمان ها را به اندیشیدن راهکار مناسب در این خصوص ترغیب می نماید. به طوری که واژه سرمایه های فکری برای اولین بار در دهه 1990 وارد ادبیات دنیای کسب و کار شد و مجله فورچون در سال 1991 با انتشار مقاله ای از «تام استوارت» تحت عنوان «قدرت ذهن» نقش و اهمیت سرمایه های فکری را برای خوانندگان خود که اغلب مدیران ارشد سازمان ها به شمار می آمدند مطرح کرد(حاجی کریمی،1388،203) .منابع انسانی اساسا با سایر منابع سازمان متفاوت است. زیرا منابع انسانی در سایر منابع مالی و فیزیکی یک سازمان ایجاد ارزش می کند. به همین دلیل کمیته، هدف حسابداری منابع انسانی را نه تنها شناسایی ارزش منابع انسانی مورد استفاده یا تحت کنترل یک شرکت قلمداد می کند بلکه بهبود بخشیدن به مدیریت منابع انسانی را به منظور بالا بردن کیفیت کالاها و خدمات به عنوان هدف آن تلقی می کند. به همین دلیل بسیاری از مدیران سازمان ها در جستجوی یافتن راه هایی برای شناسایی ارزش دارایی های نامشهود خود و ارتقاء سطح عملکرد سازمان با بهره گیری مناسب از این دارایی ها برآمدند(دنا چارلز والکر،2001،205) .2-2 سرمایه فکری سرمایه فکری ، عبارت است از شایستگی های سازمان که عمدتاٌ با تجربه و تخصص کارکنان آن مرتبط است. در واقع این دانش و تجربه افراد داخل سازمان است که می تواند ارزش ایجاد کند. این مسئله از طریق فرآیندهای مبادله دانش و خلق دانش جدید صورت می گیرد. باید توجه داشت که این شایستگی ها تنها به وسیله افراد و در داخل سازمان ایجاد نمی شود بلکه ممکن است به وسیله یا به واسطه محیطی که سازمان در آن قرار دارد خلق شود(حاجی کریمی،1388 ، 47) .تاکید اقتصاددانان سنتی همواره بر این بود که سه منبع اولیه برای هر سازمان و کسب و کاری وجود دارد: 1.زمین 2.نیروی کار 3.سرمایهمنظور آن ها از سرمایه ، سرمایه های مالی بود ، بنابراین ایده سرمایه های فکری، ایده ای جدید است و در چارچوب تعریف این گروه از اقتصاددانان، نمی گنجد. بسیاری از سازمان های امروز، مملو از سرمایه های فکری هستند.شرکت های فعال در حوزه مشاوره و کامپیوتر نمونه های کوچک و اولیه ای از این گونه شرکت ها هستند. اما اگر از مدیران ارشد این سازمان ها درباره مفهوم سرمایه فکری سوال کنیم؛ بسیاری از آن ها هیچ پاسخی برای این سوال ندارندو بااین مفهوم کاملاٌ بیگانه اند.برخی از آن ها نیز با مفهوم دارایی های نامشهود آشنایی دارند، اما گستردگی این حوزه برایشان مبهم است و آنچه در سازمانشان در قالب دارایی های نامشهود وجود دارد به عنوان سرمایه تلقی نمی کنند وبه ندرت در صدد بر می آیند که آن را شناسایی و تقویت کرده و به سرمایه های مشهود و مالی تبدیل کنند. اگرچه در نگرش محققان و متخصصان این حوزه تفاوت هایی وجود دارد و هر یک از آن ها از زوایای مختلفی به بحث سرمایه های فکری پرداخته و ایده های مختلفی در زمینه آن ارائه داده اند، اما چارچوب اصلی و اجزای تشکیل دهنده سرمایه های فکری کاملاٌ مشخص است و آنچنان که به نظر می رسد گسترده و مبهم نیست(همان منبع ، 8) .1-2-2 انواع طبقه بندی از اجزاء سرمایه های فکریدر زمینه طبقه بندی اجزاء سرمایه های فکری تاکنون مدل های متعددی ارائه شده است در زیر به چند مورد از آنها اشاره می شود:بانتیس (1998) ، ابتدا به سه نوع سرمایه انسانی، ساختاری و رابطه ای اشاره کرد و در سال 2000 طبقه بندی خود را به صورت سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری، سرمایه رابطه ای و مالکیت معنوی تغییر داد. منظور از سرمایه انسانی سطح دانش فردی است که کارکنان سازمان از آن برخوردار می باشند و عمدتاٌ ضمنی است. منظور از سرمایه ساختاری ، کلیه دارایی های غیر انسانی یا قابلیت های سازمانی است که در جهت برآورده ساختن نیازها و الزامات بازار مورد استفاده قرار می گیرد. منظور از سرمایه رابطه ای کلیه دانش قرار گرفته شده در روابط سازمان با محیط خود( شامل مشتریان، عرضه کنندگان ، مجامع علمی و سایر ذی نفعان) است. منطور از مالکیت معنوی، بخشی از دارایی های نامشهود است که بر اساس قانون، مورد حمایت و شناسایی قرار گرفته است(مانند کپی رایت، حق اختراع و حق امتیاز و سایر حقوق مشابه).( حاجی کریمی،1388 ، 52) .به عقیده بانتیس سرمایه انسانی ، منبع نوآوری و نوسازی راهبردی است و از تجربیات گذشته توسط کارکنان و یا حتی رویاپردازی در سازمان و نیز از طریق بهبود مهارت های شخصی و غیره حاصل می شود.2-استوارت (1997)، طبقه بندی خود را به صورت سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای ارائه کرد. در این طبقه بندی، سرمایه انسانی در واقع کارکنان سازمان است که مهم ترین دارایی آن به شمار می آید و منظور از سرمایه ساختاری ، دانش قرار گرفته شده در فناوری اطلاعات و کلیه حق امتیازها و برندها است. منظور از سرمایه رابطه ای ، اطلاعات مربوط به بازار است که برای جذب و حفظ مشتریان، به کار گرفته می شود. این طبقه بندی تا حدودی با طبقه بندی اولیه بانتیس مشابه است(حاجی کریمی،1388 ، 53) .3-طبقه بندی چن و همکاران (2004)، چن معتقد است سرمایه های فکری از چهار عنصر زیر تشکیل شده است:• سرمایه انسانی• سرمایه رابطه ای• سرمایه نوآوری • سرمایه ساختاریوی همچنین معتقد است که ساختار و اجزای سرمایه های فکری تنها در صورتی منجر به دستیابی سازمان به موفقیت می گردد که با روابط مستمر و به هم پیوسته ای مورد حمایت قرار گیرد در غیر این صورت بسیار ضعیف و شکننده است. به بیان دیگر چن بر روابط میان اجزای سرمایه های فکری تاکید بیشتری دارد(حاجی کریمی،1388 ، 58)1.نمودار1-2: مدل چن و همکارانش از سرمایه های فکری و روابط میان آنها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت خدمات بیمارستانی

-------

خرید ارزان مبانی نظری وپیشینه تحقیق کیفیت خدمات بیمارستانی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 220
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

کیفیت خدمات بیمارستانیتاریخچه کیفیت2-3-2- مفهوم کیفیت2-3-3- انواع کیفیت2-3-4- کیفیت خدمات2-3-5- اجزای اصلی خدماتشکل شماره2-7- مدل کیفیت فنی – عملیاتی2-3-6- ابعاد کیفیت در خدمات بهداشتی2-3-7- ضرورت توجه به کیفیت خدمات1. افزایش انتظارات مشتریان2. فعالیت رقبا3.عوامل محیطی4.ماهیت خدمات5.عوامل درون سازمانی6.مزایای ناشی از کیفیت خدماتشکل شماره 2-8 - ضرورت توجه به کیفیت خدماتمدل زهانگ2-5-8- سایرمدل های بهبود کیفیت خدماتمروری بر مطالعات :مطالعات خارجیمطالعات داخلیمنابع فارسیمنابع انگلیسیکیفیت خدمات بیمارستانیتاریخچه کیفیتمفهوم کیفیت برای اولین بار در فعالیتهای اقتصادی و صنعتی مورد توجه قرار گرفته است. یکی از پیشگامان این نهضت، دمینگ بود. وی یک آمارشناس آمریکایی است که در دهه 1950 میلادی ضمن توجه به کیفیت کالاهای ژاپنی، محصولات صنعتی این کشور را که دارای کیفیتی نامطلوب بود، به درجه ای از کیفیت ارتقاء داد که این محصولات بازارهای جهانی را در سیطرۀ خود در آورند. سپس در ادامۀ کو ششهای مربوط به افزایش کیفیت محصو لها )برو ندادها( به تدریج کیفیت عناصر دیگر نظا مهای تولیدی )طراحی تولید محصول، درو نداد و فرایند( مورد توجه قرار گرفت و سرانجام مفهوم کیفیت جامع و مدیریت کیفیت جامع پدید آمد و کاربردهای آن در صنعت و کشاورزی و سایرخدمات مورد توجه واقع شد(Bazargan 1995).2-3-2- مفهوم کیفیتکلمه “کیفیت “ از ریشۀ عربی “کَیفَ “ به معنی چگونگی، چونی، صفت، حالت و چگونگی چیزی است .(عمید، 1376) برای کیفیت تعاریف گوناگونی از طرف صاحب نظران ارائه شده است. با این حال کیفیت همانند زیبایی و خوبی واژه ای است که با ذهنیت سر وکار دارد. بنابراین معنی آن با توجه به ذهنیت افراد مختلف تغییر می کند. بدین سان هر فرد ممکن است در چارچوب ارز شهای مورد نظر خود کیفیت را تعریف کرده و دربارۀ آن به گونه ای خاص قضاوت کند(Bazargan 2001). در نظریه کلاسیک کیفیت یک محصول و یا یک خدمت و میزان تطبیق آن با استاندارد تعریف شده است و حد نهایی کیفیت در این تعریف میزان تطبیق محصول یا خدمت مورد نظر با مشخصات اعلام شدۀ آن محصول است(Razani 1994). "کیفیت درجه تعالی، درجه انطباق با استانداردها، نوع و ویژگی های تعالی درونی و ذاتی، برتری در نوع، پالایش در ارتباط با استاندارد، خصوصیات، صفات ویژه و مطلوب و روش عمل است" (Ghoorchian 1994). کیفیت خدمات، مفهومی چند وجهی است که در نهایت در ذهن مشتریان مورد ارزیابی قرار می گیرد (Lehtinen 1982). کیفیت خدمت اندازه و جهت مغایرت بین ادراک مشتری از خدمت و انتظارهای اوست (Grönroos 2001). کیفیت خدمت، قضاوت همه جانبه مشتری درباره ماهیت برتر خدمت نسبت به خدمات مشابه با مزیتهای برجسته آن است (Zeithaml. et al 2000). کیفیت خدمت، سازگاری پایدار با انتظارهای مشتری و شناخت انتظارهای او از خدمت خاص است .(Parasuraman 1993) کمیسیون مشترک اعتباربخشی سازمانهای بهداشتی، کیفیت را چنین تعریف کرده است : سطح قابل قبول از خدمات بهداشتی ارائه شده به افراد و جوامع که احتمال نتایج بهداشتی مطلوب راافزایش دهد و مطابق با دانش حرفه ای روز باشد(Lamei 1384) .کافمن و همکاران کیفیت را انطباق وضع موجود با استانداردهای از قبل تعیین شده و متناسب بودن ویژگی های عناصر با انتظارات می دانند (Turani 2001). کیفیت واژه ی رایج و آشنایی است که از مفهوم و نحوه ی کاربرد آن تفاسیر گوناگونی به عمل آمده است. اما وجه مشترک تمام تعاریف سازگاری کالا یا خدمت با انتظارات و نیازهای مشتری است. به عبارت دیگر کیفیت وقتی به دست می آید که تولید یا خدمت انتظارات مشتری(داخلی و خارجی) را براورده سازد. کیفیت از مشتری شروع می شود لذا هر گونه توجه به کالا یا خدمت بدون توجه به نظر مشتری الزاما کیفیت را به دنبال ندارد. بنابر این باید نظر مشتریان را جویا و از نیازهای آنان به خوبی آگاه شد و تولید ویا خدمت را مطابق با آن نیازها ارائه کرد(رحمانی، 1378). 2-3-3- انواع کیفیتکیفیت به جهار قسمت عمده تقسیم می شود(Free man-Bell$ et al 1994 )کیفیت ارتباط: درک مشتریان، گوش دادن به آنها و ایجاد ارتباط دو سویه و مشورتی با آنان.کیفیت تشخیص: آیا این درک به استاندارد هایی بارای تحویل آشکار خدمات مبدل شده است؟کیفیت تحویل: آیا این استاندارد ها واقعا تحویل داده شده اند؟ و هنگامی یک شکست خدماتی پیش می آید، عملی جهت آن در نظر گرفته شده است؟کیفیت کارکنان و سیستم ها: آیا کارکنان به درستی آموزش دیده اند؟ تشویق می شوند؟ به درستی مدیریت می شوند؟در مجموع می توان گفت ، رضایت مشتری از ارزیابی شناختی و عاطفی یک فرد ناشی می شود، به صورتی که فرد انتظارات خود را با عملکرد ادراک شده محصول یا خدمات مقایسه می کند. اگر عملکرد ادراک شده کمتر از انتظارات باشد ، مشتری ناراضی خواهد بود و اگرعملکرد ادراک شده فراتر از انتظارات مشتری باشد ، مشتری راضی خواهد بود . و اگرعملکرد ادراک شده برابر با انتظارات مشتری باشد ، مشتری در یک حالت خنثی و بی تفاوت قرار می گیرد .2-3-4- کیفیت خدماتماشین یک کالای فیزیکی است اما نوع و رفتار با مشتری یک خدمت محسوب می شود، به دلیل همین گستردگی وپیچیدگی، در طول دهه های 60 تا 80 طیف وسیعی ازتعاریف در ارتباط با خدمت ارائه شده است. با این حال، تعریف جامعی از خدمت ارائه نشده است. خدمت فرآیندی است مشتمل بر یک سری ازفعالیت های کم و بیش نامحسوس که به طور طبیعی اما نه لزوما همیشگی، در تعاملات بین مشتریان و کارکنان و یا منابع فیزیکی یا کالاها و یا سیستم های ارائه کننده خدمت، روی داده تا راه حلی برای مسائل مشتریان باشد(Gronroos 2000).کیفیت در حوزه محصولات و کالاهای فیزیکی از سابقه بسیاری برخوردار است ، اما در حوزه خدمات بحث کیفیت از سابقه چندان طولانی برخوردار نیست .مطرح کردن کیفیت در بخش خدمات، دشواریهایی را در سنجش کیفیت به همراه دارد که ناشی از خصوصیات خاص خدمات است. این خصوصیات عبارتند از:1- خدمت تغییرپذیر است؛ بدین معنا که تحت استانداردهای گسترده در نمی آید و حتی یک فرد در دو زمان متفاوت، خدمت خود را متفاوت ارائه می کند.2- خدمت، فعالیتی ناملموس و مشاهده ناپذیر است.3- خدمت فناپذیر است؛ بدین معنا که امکان ذخیره شدن برای آن وجود ندارد و به محض ارائه شدن به مصرف می رسد.4- خدمت تفکیک ناپذیر است؛ بدین معنا که از ارائه دهنده آن جدا نشدنی استKano 1996)).این ویژگیها باعث شده اند که بحث تعریف و اندازه گیری کیفیت در حوزه خدمات به طور کامل از حوزه کالاها متفاوت باشد . در زمینه خدمات معمولاً کیفیت را به صورت "متناسب با نیازهای مشتر ی " تعریف می کنند و روشهای مختلفی برای اندازه گیری کیفیت کالاها وجود دارد. در بخش خدمات تعریف صریح و مشخصی برای کیفیت خدمات وجود ندارد و محققین از دیدگاههای مختلفی کیفیت ر ا تعریف کرده اند . اما می توان گفت کاملترین تعریف از کیفیت خدمات از سوی پاراسورامن و همکارا ن ارائه شده است : " کیفیت خدمات شکلی از نگرش مرتبط با رضایت اما نه معادل با آن است که از مقایسه میان انتظارات مشتری از خدمات و عملکرد خدمات بدست می آید.2-3-5- اجزای اصلی خدماتمطالعه در زمینه کیفیت خدمات به اواسط دهه 1980 باز می گردد ، زمانیکه گرانروز مدل کیفیت فنی - عملیاتی خویش را ارائه نمود او سه جزء اصلی را برای خدمات شناسایی نمود :(گرانروز 1984)(شکل شماره 2-7)کیفیت فنی: کیفیت فنی آن چیزی است که مشتری به طور واقعی به عنوان نتیجه تعامل خود با سازمان خدماتی دریافت می دارد .کیفیت عملیاتی: عبارت است از اینکه چگونه فرد پیامدهای فنی را بدست می آورد .وجهه : وجهه برای شرکتهای خدماتی بسیار مهم است و می توان انتظار داشت که وجهه اساساً توسط کیفیت فنی و عملیاتی بوجود می آید. شکل شماره2-7- مدل کیفیت فنی – عملیاتی2-3-6- ابعاد کیفیت در خدمات بهداشتیکیفیت در خدمات بهداشتی نیز دارای 2 بعد می باشد: بعد فنی(کیفیت پی آمد) و بعد وظیفه ای(کیفیت و نحوه ی ارایه خدمت). کیفیت فنی در خدمات بهداشتی به معنای درستی تشخیص و انطباق آن با استاندارد های حرفه ای است، که این اطلاعات و دانش مربوط به بعد کیفیت فنی و ماهیت خدمات در حوزه ی کار متخصصین خدمات بهداشتی و درمانی استCock et al.2006)).کیفیت وظیفه ای به نحوه ی ارایه خدمات بهداشتی مربوط است و چون مراجعین و بیماران توتنایی ارزیابی بعد کیفیت فنی خدمات بهداشتی را به واسطه ی فقدان دانش لازم ندارند بنابر این کیفیت وظیفه ای تعیین کننده ی مهم ادراک کیفیت از نظر آنان می باشدCock et al.2006)).2-3-7- ضرورت توجه به کیفیت خدماتدلایل ارائه خدمات با کیفیت برتر توسط سازمان ها که بطور خلاصه درشکل شماره 2-8 آورده شده است عبار ت اند از:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری .پیشینه تحقیق اعتبار بخشی وفرهنگ سازمانی

-------

خرید ارزان مبانی نظری .پیشینه تحقیق اعتبار بخشی وفرهنگ سازمانی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 102
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری .پیشینه تحقیق اعتبار بخشی وفرهنگ سازمانیفصل دوم ادبیات تحقیق 202-1 ) اعتبار بخشی : 212-1-1 ) مدل های اعتبار بخشی : 232-1-2 ) ارزیابی مدل های اعتبار بخشی : 232-1-2-1 ) مدل JCI : 242-1-3) مراحل اجرای اعتبار بخشی: 252-1-3-1) خود ارزیابی : 252-1-3-2) بررسی حضوری : 252-1-3-3 ) اجرا بازرسی : 262-1-4 )کاربرد : 262-1-4-1) رفتار پرسنلی : 262-1-4-2) گسترش تغییرات : 272-1-4-3) تاثیرات سازمانی : 272-1-4-4 ) تاثیرات مالی : 272-1-4-5 ) دیدگاه مشتریان و رضایتمندی بیماران : 282-1-4-6 ) افشای عمومی : 282-1-4-7 ) اندازه گیری کیفیت : 282-1-4-8 ) توسعه تخصص ها : 292-1-4-9) اعتبار بخشی و توریسم درمانی : 292-1-5 )چالش های عمده استقرار اعتبار بخشی : 302-1-6) اهداف اعتبار بخشی : 302-2) فرهنگ سازمانی 312-2-3-1)مدل کامرون و کویین : 322-2-3-2) مدل فرهنگ سازمانی کمرون فریمن: 322-2-3-4) مدل فرهنگ سازمانی دفت : 322-2-3-5) مدل دنیسون : 332-2-3-5-1) درگیر شدن در کار : 332-2-3-5-2)سازگاری : 332-2-3-5-3)انطباق پذیری : 342-2-3-5-4)رسالت : 342-3) عملکرد سازمانی : 342-3-1) اهداف اندازه گیری عملکرد 362-3-2)نظریه های مهم عملکرد 361-2-3-2) روش ارزیابی کیفیت سلامت کلیولند: 372-2-3-2) گروه لیپ فراگ : 373-2-3-2)راهبرد های کاربردی : 374-2-3-2) ائتلاف کیفیت سلامت نیاگارا: 375-2-3-2) نظریه های اثر بخشی سازمانی 381 - مدل اهداف عقلایی 392- مدل سیستم های باز 393-مدل فرایند های داخلی : 394 - مدل ارتباطات انسانی : 402-3-3) مدل های ارزیابی عملکرد : 402-3-3-1) مدل تحلیل پوششی داده ها: 402-3-3-2) کارت امتیاز متوازن: 412-3-3-3) چهار چوب نتایج و عوامل تعیین کننده: 412-3-3-4) مدل پابن لاسو : 422-3-3-5) مدل پارسونز : 422-3-3-6) مدل دنیش : 422-3-3-7) مدل سازمان بهداشت جهانی : 432-3-3-8) مدل مدیریت کیفیت اروپایی : 432-3-4) عملکرد بیمارستانی و جامعه پذیری 442-3-5) نقش رهبری در ارزیابی عملکرد: 442-3-6) عملکرد ورضایتمندی بیماران 452-4) مدل مفروض وروابط بین متغییر های تحقیق 472-4-1 ) اعتبار بخشی و عملکرد بیمارستانی 472-4-2 ) فرهنگ سازمانی و عملکرد 482-5) پیشینه تحقیق 492-5-1) مطالعات داخلی 492-5-2) مطالعات خارجی 50این بخش دو قسمت دارد قسمت اول مبانی نظری تحقیق است که اساساً موضوعاتی مثل اعتبار بخشی ، فرهنگ و عملکرد ،ازچه نظریه ها ،مدل ها و مبانی ای نشات می گیرند مفاهیم تشکیل دهنده آنها ، اهداف و کاربرد های آنها چیست؟ سپس مدل مفهومی تحقیق با تاکید بر روابط بین متغیرها بیان می شود و درنهایت در قسمت پیشینه ی تحقیق، مقالات و پژوهش های داخلی و خارجی انجام شده در این زمینه معرفی می گردند .2-1 ) اعتبار بخشی : در سال1913، کالج جراحان امریکا به منظور بهبود وضع استانداردکردن خدمات بیمارستانی ، بنیاد ‫نهاده شد. کالج جراحان نسبت به استقرار برنامه استاندارد بیمارستانی در سال 1917 مبادرت نمود. این‬وضع به تنظیم تعدادی از اصول و معیارهایی انجامید که مبنای تعیین اعتبار را تشکیل دادند. ‫تا سال 1949، بیش از نیمی از بیمارستانهای ایاالت متحده به صورت داوطلبانه در برنامه تعیین اعتبار شرکت کرده بودند. کالج جراحان امریکا برای ارائه خدمات تعیین اعتبار به بیمارستانها، که تعداد درخواست ازسوی آنها رو به فزونی می رفت، با تعدادی از سازمانهای ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی به تشکیل شورای مشترک تعیین اعتبار بیمارستانها مبادرت نمود .این شورا بعدها نام خود را به کمیته‬ مشترک اعتباربخشی سازمانهای مراقبت بهداشتی تغییر داد. در سال1952 کانادا ومتعاقب آن استرالیا، اعتباربخشی را در بیمارستان های خود اجرا نمودند. بعد از آن اعتبار بخشی در اروپا گسترده شد. ازدهه 1950تا اوایل 1990، برنامه های اعتباربخشی فقط در کشورهای پیشرفته وجود داشت. اما‬ افزایش نیاز به ارتقای کیفی خدمات بهداشتی ـ درمانی و آمارهای روبه تزاید خطاهای پزشکی، به‬گسترش چشمگیر آن در سالهای اخیر منجرشد به طوری که در دهه 1990، در برخی از کشورهای در حال توسعه نیز اجراشد .در سال2012، تقریبا 140 کشور یا اجراکننده و یا در حال ایجاد برنامه های اعتباربخشی ملی مراقبت سلامت بودند. ‬از ابتدای سال 1391 بیمارستان های ایران نیز به مجموعه کشور های تحت نظام اعتبار بخشی پیوست .‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬ معانی لغوی متفاوتی از عبارت اعتباربخشی در دیکشنری وبستر ارائه شده است 1)مورد توجه قرار دادن یا مورد سنجش واقع شدن 2) بخشیدن اعتبار نامه برای تصدیق کردن 3) در نظر گرفتن حقایق برای اعتقاد داشتن 4) ایجاد استاندارد برای تضمین کردن به منظور کسب اطمینان . تعاریف مختلفی از اعتبار بخشی بر پایه نوع استفاده و شرایط استقرار آن ارائه گردیده است . در تعریف کلی، اعتبار بخشی، یک گروه آموزش محور خود انتظام یافته است که برای اطمینان از کیفیت و توسعه تشکیل می شود و این فرایند به منظور تقویت و پایداری کیفیت ، با آموزش مداوم عجین شده است (گودا و رینولد،2010). در مقیاس بیمارستانی،دپارتمان سیاست گذاری سیستم های خدمات درمانی در سال 2003 اساس اعتبار بخشی را خط مشی مراقبت های سلامت و درک آنچه به کیفیت مراقبت مربوط می شود و تمرکز بر روی اصول بنیادی برای یکپارجه نمودن توسعه سیستم بهداشت و درمان و پویا نمودن آن معرفی کرده است. اعتبار بخشی فرایندی است که در آن یک گروه یا سازمان اعتبار سنجی، به یک بیمارستان، به منظور انجام خدمات خاص، شهرت و اعتباری را به صورت استاندارد اعطا می کند. اعتبار بخشی از طریق ارزیابی کیفیت فرایند های سازمانی و عملکرد آن، با استفاده از استاندارد های مکتوب و مصوب و به وسیله افراد مجرب و متخصص انجام می شود . لازم به ذکر است که سیستم های اعتبار بخشی علاوه بر بیمارستانها، در سطح وسیع توسط موسسات و سازمان های آموزشی، صنایع حساس مثل موسسات اتمی و خدمات زیر ساختی جامعه مثل آب و فاضلاب مورد استفاده قرار می گیرند (جونز،2003). در حقیقت در هر حوزه ای که نیاز به ارزیابی دقیق و استاندارد های مشخص است، نظام اعتباربخشی به عنوان یک نظام ارزیابی کارا، می تواند مورد استفاده قرار گیرد و همچنان که ورثن (1997) اعتقاد دارد، اعتبار بخشی شناخته ترین سیستم ارزشیابی تخصصی می باشد. صرفنظر از اهمیت اعتبار بخشی، باید توجه داشت که اعتباربخشی هدف نیست بلکه وسیله ای است در جهت دستیابی به حداکثر کیفیت و تضمین آن در سازمانهای ارائه دهنده خدمات درمانی و تنها در صورتی نتیجه بخش خواهد بود که کل سازمان را در بر بگیرد ، آموزش محور بوده واستاندارد ها ،متناسب با وضعیت ملی خدمات درمانی تدوین شده باشند (WHO 2002). در ادامه مدل های اعتباربخشی و شیوه های ارزیابی این مدل ها بیان می گردد. 2-1-1 ) مدل های اعتبار بخشی : اگرچه اعتبار بخشی ، فرایندی است که باید بر اساس نیاز ها و انتظارات یک کشور طراحی شود اما ابزار های مورد استفاده باید بر پایه شناسایی و استفاده از تجربیات سایر کشور ها باشد (رونی،1999) . کشور های مختلف به منظور استفاده از تجربیات دیگران ، جلوگیری از دوباره کاری و اتلاف منابع ، از یک یا چند سازمان بزرگ و پیشرو در این زمینه الگو برداری می کنند و برای اینکه با شرایط و ویژگی های منطقه ای و ملی هر کشور سازگار باشند، نسبت به بومی سازی آن بر پایه هماهنگی با قوانین ملی، الزامات فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و مذهبی اقدام می کنند (فرید 1390). این موضوع موجب پدید آمدن و توسعه مدل ها وسازمانهای اعتبار بخشی متفاوتی در کشور های مختلف، بر پایه اصول و ایدئولوژی های متفاوت، گردیده است. آمار اعلام شده سازمان بهداشت جهانی در سال 2002، مبنی بر حضور17 برنامه اعتبار بخشی مختلف در سرار اروپا، مبین همین موضوع می باشد. هر چند این مدل ها همگی دارای اصول بنیادی یکسانی در جهت کنترل کیفیت و بهبود آن هستند، ولی در روش های بهبود کیفیت، تاثیر بر ایمنی ، یکپارچگی سازمانی، اعتماد سازی ، نوآوری ، استاندارد سازی ، قدمت ، ارتباطات ، گستردگی ، توسعه سازمانی و ساختار با هم تفاوتهایی دارند (فرید 1390).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری ابتکار و نوآوری

-------

خرید ارزان مبانی نظری ابتکار و نوآوری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 69
حجم فایل: 208
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 69 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری ابتکار و نوآوریفصل دوم ادبیات موضوع تئوری پردازیها تئوری پردازیها : در کشور ما به دلیل برخورداری از امکانات طبیعی و منابع خدادای متاسفانه به فرایند نوآوری توجه چندانی مبذول نگردیده است و منتظر بوده ایم تا دیگران برای ما فکر کنند و به تولیدات محصولات و فرایندهای جدید بپردازند و نتایج آنها را پس از مدت طولانی و منسوخ شدن دریافت و به کار گیریم . همانطور که می دانیم فرایند نوآوری فناورانه مجموعه پیچیده ای از فعالیت هاست که ایده ودانش را به واقعیت فیزیکی و کاربردهای علمی تبدیل می کند این فرایند ، دانش را به محصولات و خدماتی مناسب و دارای اثرات اجتماعی – اقتصادی تبدیل می کند . از سوی دیگر فرایند نوآوری تکنولوژی یکپارچه سازی اختراعات و تکنولوژی های موجود را می طلبد ، تا بتوان از این طریق نوآوری ها را به بازار عرضه نمود . هشت مرحله ، در فرآیند نوآوری فناورانه وجود دارد که برخی از فعالیت های این مراحل می تواند همپوشانی داشته باشند . این مراحل عبارتند از :تحقیقات پایه : این مرحله ، تحقیقاتی است که برای افزایش فهم و درک عمومی ما از قوانین طبیعت صورت می پذیرد . این فرایند ، تولید دانش در طولانی مدت است . تحقیقات پایه می توانند به کاربردهایی مشخص منجر شود یا فاقد کاربرد خاصی باشد .تحقیقات کاربردی: تحقیقاتی است که درجهت حل یک یا چند مشکل موجود در جامعه ، هدایت می شود مثل تحقیقاتی که جهت ساخت داروی درمان بیماری شناخته شده ای انجام می شود . تحقیقات پایه و کاربردی از طریق خلق سیستماتیک دانش جدید در جهت تکمیل دانش قبل به پیشرفت علم کمک می کنند . توسعه تکنولوژی : فعالیتی انسانی است که دانش و ایده را به سخت افزار فیزیکی ، نرم افزار و یا خدمت تبدیل می کند این امر می تواند شامل اثبات امکانپذیری ایده ، ارایه الگوی طراحی یا ساخت و تست نمونه آزمایشی باشد . پیاده سازی تکنولوژی مجموعه فعالیتهای مرتبط با عرضه محصول ، به بازار است . پیاده سازی تکنولوژی به اولین استفاه عملیاتی جامعه از ایده یا محصول اطلاق می شود این مرحله در برگیرنده ملاحظات فراوانی همچون هزینه ، ایمنی یا حتی ملاحظات زیست محیطی است که این فعالیتها ، متضمن موفقیت محصول یا خدمت ، در عرضه تجاری است . تولید : فعالیتهای مرتبط با تبدیل گسترده مفاهیم طراحی یا ایده ها به محصولات و خدمات است . کلیه فعالیتهای ساخت ،کنترل تولید ، لجیتیک و توزیع ، در این مرحله واقع می شوندا . بازاریابی : فعالیتهایی است که خواست مشتریان برای در اختیار گرفتن تکنولوژی را تضمین می کند این مرحله ، ارزیابی بازار ، استراتژی توزیع ، ارتقای بازار و سنجش رفتار مشتریان یا شامل می شود .انتشار : استراتژی و مجموعه فعالیتهایی که موجبات استفاده گسترده از تکنولوژی وتسلط آن را در بازار را فراهم می آورد تکثیر ، به شیوه بهره گیری از تکنولوژی و روشهای بازاریابی تکنولوژی بستگی دارد . ارتقای تکنولوژی : مجموعه فعالیتهایی که باعث حفظ مزیت رقابتی تکنولوژی می شود فعالیتهایی همچون بهبود تکنولوژی ، بهبود کیفیت ، کاهش هزینه و پاسخگویی به نیازهای خاص مشتریان ارتقای تکنولوژی ، مسلماً دوره عمر تکنولوژی را افزایش می دهد ( خلیلی ، 1381) چارچوبهای حاکم بر جامعه : علاوه بر عوامل مذکر دولت با سیاست گذاری نوآوری در شرکتها ، قادرند نوآوری فناورانه و دیگر انواع نوآوری را تحت تاثیر قرار دهند گر چه در یک جامعه مدرن ، اکثر فعالیتهای اقتصادی توسط سازوکارهای بازار و شرکتهای سرمایه گذار انجام می شود . اما برخی مواقع همانگونه که ذکر شد دولت با دخالت در حوضه های قانونگذاری آموزشی ، محیط زیست ، ساخت ها و تحقیقات و .. دخالت هایی در ساز وکار بازارها کند . اما بسیار مهم است که دولتی بداند در چه موری دخالت کنند و در چه اموری وارد نشوند تا ساز وکار بازار مختل نشود یکی از سیاستهای پیش بینی شده دولتها برای نوآوری استفاده از سیاست گذاری گزینشی نوآوری یعنی ترکیبی از سیاستهای مختلف با توجه به شرایط جامعه می باشد عوامل موثر بر بهبود فرایند نوآوری : نهادی کردن بهبود نوآوری یک طرحی سیستمی است و شامل تغییرات فراگیر در سطح فردی ، گروهی و سازمانی می باشد ( البته عامل اجرا و تغییر در جهت فراهم آوردن زمینه و شرایط این تغییرات ، سازمان می باشد ) در سطح فردی ، فرد در مورد پذیرش یک رفتار جدید در اینجا و اجرای طرحهای نو و استمرار آن تصمیم گیری می نماید . از عوامل موثر بر پذیرش یک رفتار در سطح فردی ، داشتن تواناییها و مهارتهای مرتبط با ؟؟ کاری و انگیزش درونی باور فرد به توانایی ها و مهارتهای خود و باور فرد به مفید بودن نقش خود و تغییرات ، باور اولیه مبنی بر مورد پاداش قرار گرفتن رفتار جدید ، می باشد .استمرار این رفتار جدید در سطح فردی منوط به این مسئله است که بین نتایج مورد انتظار فرد از انجام یک رفتار و نتایج واقعی و هماهنگی وجود داشته باشد و فرد نسبت به این رفتار جدید احساس تعهد نماید . سطح تعهد فرد به یک رفتار وقتی که آن را به صورت آزادانه انتخاب کرده و دیگر اینکه همه از آن آگاهی داشته باشند ، افزایش می یابد .

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری ابهام نقش

-------

خرید ارزان مبانی نظری ابهام نقش

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 30
قیمت: 25000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 18 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ابهام نقش2-6-1) پژوهش های داخلی2-6-2)) پژوهش¬های خارجیفهرست منابعالف) منابع فارسیب) منابع غیرفارسیابهام نقشابهام نقش زمانی پدید می آید که روشن نباشد نقش فرد چیست، ازجمله هنگامی که به روشنی معلوم نباشد که هدف از یک شغل معین چیست یا حدود مسئولیتهای آن کدام است. به طورکلی ابهام ممکن است از آموزش ناکافی، ارتباط ضعیف، یا دریغ ورزیدن عمدی از دادن اطلاعات یا تحریف عمدی اطلاعات از سوی یک همکار یا سرپرست ناشی شود. هرچند که ابهام نقش در بیشتر سازمانها مسئله ای اجتناب ناپذیر است، اما سازمان ها به رهبرانی نیازدارند تا ابهامهای موجود در نقشهای محول به کارکنان را برطرف کنند. ابهام نقش زمانی به تنیدگی منجر می شود که فرد را از بهره وری و پیشرفت زیاد باز می دارد. وانگهی، وقتی تنیدگی در نتیجه ابهام نقش پدید می آید که فرد حس اطمینان و پیش بینی خود را در نقش کاریش از دست می دهد (راس و آلتمایر،1377،ص65). ابهام نقش به وضعیت شغلی معینی گفته می شود که در آن پار ه ای از اطلاعات لازم برای انجام شغل به طور نامطلوب، نارسا یا گمراه کنند ه اند. به عبارت دیگر، ابهام نقش زمانى پدید می آید که روشن نباشد نقش فرد چیست یا حدود مسئولیت هاى وى کدام است.(همان منبع،ص65).تجربه نقش ابهام می تواند به واکنشهای متناقض ، احساسات تنش، کاهش اعتماد به نفس و نارضایتی در فرد منجر شود ( قمری،1390،ص91).ابهام نقش جنبه دیگری از شرایط کار است که به گونه اساسی در ایجاد نارضایتی شغلی مشارکت دارد. ابهامات شغلی، مسئولیت افراد را برای انجام یک فعالیت معین مختل می کند و باعث می شود آن ها احساس کنند که این دیگران هستند که کار آنان را انجام می دهند. و این شغل متعلق به کس دیگری است. ابهاماتی از این نوع اغلب به ایجاد نگرش نامطلوب نسبت به سازمان، همکاران و سرانجام خود فرد منجر می شوند.از نظر مفهومی، ابهام، نبود صراحت و روشنی در نقش ها و وظایف درخواست شده از فرد، گرانباری، فراتر بودن خواست ها از توانا یی ها و منابع در دسترس فرداست. اجتناب از عدم اطمینان درجه ای است که اعضای یک فرهنگ در مواجهه با موقعیتهای ناشناخته، نامشخص و نامطمئن احساس تهدید می کنند و نسبتی است که مردم یک کشور موقعیتهای ساختار یافته را بر موقعیتهای مبهم ترجیح می دهند. عدم اطمینان با مخاطره تفاوت دارد. مخاطره به واقعه خاصی اشاره دارد و درصد احتمال وقوع حادثه خاصی است، درحالی که در عدم اطمینان هر چیزی می تواند اتفاق بیفتد و ما نسبت به آن اطلاعی نداریم.ابهام گریزی در سازمان. در جوامعی با ابهام گریزی بالا قوانین رسمی و غیر رسمی زیادی وجود دارد که حقوق و وظایف کارفرمایان و کارکنان را کنترل می کندو قوانین و مقررات برای جلوگیری از عدم اطمینان در رفتارهاست. همچنین یک سری مقررات درونی برای فرایند کار وجود دارد. افراد، دولتمردان، کارفرمایان و کارکنان در محیطهای ساختاریافته راحت ترند، عجولانه عمل می کنند، وقت برای آنها طلاست و به دقت و وقت شناسی اهمیت می دهند، شرح شغلی معینی وجود دارد، تضاد نباید وجود داشته باشد، تمایل به رسمیت بالاست، امنیت و ایمنی در کار مهم است، افراد از موقعیتهای تازه، ناآشنا و مبهم هراس دارند، فشار روانی و اضطراب زیاد است، عدم اطمینان نوعی تهدید به حساب می آید، افراد دوست دارند همیشه مشغول کار باشند و این ناشی از تمایل درونی به کار سخت است، در برابر تغییر و نوآوری مقاومت می گردد و از ابزار افکار متفاوت جلوگیری می شود.در جوامعی با ابهام گریزی پایین مردم معتقدند که بسیاری از مشکلات را می توان بدون مقررات رسمی حل و فصل نمود. در این گونه جوامع نسبت به مقررات و قوانین رسمی نوعی بیزاری وجود دارد، مقررات فقط در جاهایی وجود دارد که ضرورت داشته باشد، افراد اضطراب کمی دارند و دوست دارند راحت و آرام باشند، تحمل آنها در برابر افکار متفاوت زیاد است، نوآوری تشویق می شود، افراد فقط در مواقع نیاز، سخت کار می کنند(رابینز،1389،ص87).2-6-1) پژوهش های داخلیتحقیقی با عنوان" مقایسه تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان و رضایت ارباب رجوع در مراکز درمانی دارای مدیریت کیفیت جامع با سایر مرکزدرمانی" توسط عسگری و علیپور تکامجانی در سال1391 در کشور ایران انجام شد. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که بین تعهد سازمانی کارکنان مراکز درمانی دارای سیستم مدیریت کیفیت جامع و سایر مراکز درمانی تفاوت وجود دارد. میانگین رضایت شغلی کارکنان مراکز دارای سیستم مدیریت کیفیت جامع از میانگین رضایت شغلی سایر مراکز درمانی بیشتر است. میانگین تعهد سازمانی کارکنان زن و مرد درمراکز درمانی دارای سیستم کیفیت جامع بیشتر از میانگین تعهد سازمانی کارکنان زن و مرد سایر مراکز درمانی بیشتر و تفاوت دو میانگین از نظر آماری معنادار است. تحقیقی با عنوان "تبیین رابطه سبک های مدیریت تعارض (بین فردی) با روحیه و رضایت شغلی مربیان ورزشی اداره تربیت بدنی شهر ارومیه" توسط سیدعامری در سال 1388 انجام شد . نتایج این پژوهش مبین آن است که بین کاربرد سبک های مدیریت تعارض با کیفت روحیه و رضایت شغلی مربیان ورزشی رابطه معنی داری وجود دارد؛ لذا توجه به شیو ه های اثربخش مدیریت تعارض بین فردی، رضایت شغلی و روحیه مربیان ورزشی شاغل در ادا ره ها ی تربیت بدنی را ارتقاء می دهد. تحقیقی با عنوان "مقایسه رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی در بین اعضای هیات علمی و کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی" توسط قمری در سال 1390 انجام شد. بین تمامی مولفه های رضایت شغلی و تعهد سازمانی اعضای هیات علمی و کارکنان رابطه مثبت وجود دارد. رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی در بین اعضای هیات علمی و کارکنان متفاوت نیست. میزان رضایت شغلی و تعهد سازمانی اعضای هیات علمی و کارکنان متفاوت نیست.تحقیقی با عنوان "وفاداری کارکنان در تعامل با وفاداری مشتریان صنایع خدماتی" در سال 1390 توسط قره چه و دابوئیان انجام شد. نتایج به دست آمده نشان می دهد که وفاداری کارکنان و وفاداری مشتری ، قویا به هم وابسته اند. همچنین بین وفاداری کارکنان و کیفیت خدمات، کیفیت خدمات و رضایت مشتری و رضایت مشتری و وفاداری مشتری ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد.تحقیقی با عنوان "ارتباط بین رضایت شغلی، تعهد سازمانی و کیفیت خدمات داخلی در فدراسیون های منتخب" در سال 1390 توسط ساعت چیان و همکاران انجام شد. یافته های تحقیق نشان داد که بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی هنجاری با کیفیت خدمات کارکنان فدراسیون های منتخب ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. اما بین تعهد سازمانی عاطفی و تعهد سازمانی مستمر با کیفیت خدمات داخلی در فدراسیون های منتخب رابطه معناداری وجود ندارد. لذا میتوان گفت از طریق برنامه ریزی برای افزایش رضایت کارکنان و کمک به القای حس تعلق آنها به سازمان، خدمات مناسبتری را برای مشتریان داخلی و خارجی سازمان ارائه کرد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اتوماسیون اداری

-------

خرید ارزان مبانی نظری اتوماسیون اداری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 38
حجم فایل: 36
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 38 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اتوماسیون اداری2-1-1 مزایا و معایب اتوماسیون اداری مزایای مستقیم مزایای غیر مستقیم معایب سیستم اتوماسیون اداری انواع کاربرد ها یا زیر سیستم های اتوماسیون اداری :2-1-2 ارگونومی در مکانیزاسسیون اداری 2-1-3 بکار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری2-1-4 مجموعه نرم فزار های اتوماسیون 2-1-5 اداره Virtual office مجازی ()2-1-6 نمونه کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری2-1-6-1 سیستم اطلاعاتی اتوماسیون اداری ( OAS )2-1-6-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ( ECS )2-1-6-3 سیستمهای اطلاعاتی عملیاتی ( TPS )2-1-6-4 سیستمهای اطلاعاتی مدیریت ( MIS )2-1-6-5 سیستمهای مطالعاتی کمک به تصمیم گیری ( DSS )2-1-6-6 سیستمهای اطلاعاتی جامع و یکپارچه (ES )2-1-7 سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون اداری ( OAS )2-1-7-1 جدول انواع کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری اتوماسیون اداری و بهره وری :2-1-8 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار باز خود :خودکارسازی اتوماسیون و تصمیمات مدیریتضرورت تفکر برای آینده2-1-9 بهبود کار و اتوماسیونپیشینه تحقیقالف) مطالعات خارجی:ب) مطالعات داخلی:منابعاتوماسیون اداری یافتن تعریفی مشخص سیستم های اتوماسیون اداری تعریف مشخصی ندارند بلکه تعریف آنها منحصربه تعیین دیدگاههای کاربر است و این خود بدین معنی است که سیستم های اتوماسیون اداری دارای تعاریف بی شماری است ( 2001Green ). در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم. اتوماسیون اداری ، مشتمل بر تمام سیستم های الکترونیک رسمی و غیررسمی بوده که به بر قراری ارتباط اطلاعات بین اشخاص در داخل و خارج موسسه و بالعکس مربوط می شود ( 2005 ، Zwass).اتوماسیون عبارت است از : «تکنولوژی که با دو ابزار اساسی در ارتباط است : 1- مکاترونیک 2- کامپیوتر و در تولید محصولات و یا ارائه خدمات بکار گرفته می شود». اتوماسیون بطور مرسوم به دو دسته اساسی تقسیم می شود:1. اتوماسیون کارخانه ای 2. اتوماسیون خدمات از جهت ماهیت نیز اتوماسیون به سه دسته اصلی تقسیم می شود:1- اتوماسیون ثابت، 2- اتوماسیون برنامه پذیر و3- اتوماسیون منعطفاتوماسیون ثابت متشکل از دسته ای از ابزار های خود کار سازی محیط کاری در جهت اهداف مشخص و با یک طراحی مهندسی از پیش سفارش شده است . این نوع از اتوماسیون سخت نیز نامیده می شود ، در ارتباطی تنگاتنگ با تلاش برای یجاد «کارایی حداکثر» قرار داشته و از انعطاف آنچنانی در مقابل تغییرات اساسی در مجموعه کاری بر خوردار نیست. اتوماسیون ثابت یا سخت تنها زمانی قابل کاربرد اصولی است که طراحی مجموعه کاری از ثبات بر خوردار بوده و محصولات و خدمات مجموعه نیز دارای چرخه عمر طولانی تری باشند.(Kumar 2002) . اتوماسیون برنامه پذیر: حاوی یک برنامه قابل کنترل به عنوان برنامه پشتیبان نهایی در مجموعه است که در آن قابلیت سازگاری مجدد با پاره ای از تغییرات از پیش دسته بندی شده وجود درد . در این نوع از اتوماسیون الگو های معینی برای تغییرات متناسب با محیط وجود دارد که از آنها درطراحی برنامه کنترلی مزبور استفاده میشود. اتوماسیون منعطف: حاصل ایجاد حداکثر تغییر در فناوری برای ایجاد بیشترین کارایی در ارائه محصول و خدمات است در کمترین زمان ممکن در یک سیستم اتوماسیون منعطف ، اجزاء بسیاری در سیستم فعلی تغییر می یابند تا امکان ارائه محصول مطلوب فراهم شود. به همین ترتیب در انوماسیون منعطف امکان زمانبدی منعطف تر برنامه های تولید و ارائه خدمات ، به تناسب برنامه ریزی های رقابتی برای شرکتهای بزرگ در بازار متحول امروز دارند ، آنها قادرند بیشترین میزان ادغام فعالیتهای هماهنگ را برای ایجاد حداکثر سازگاری با شرایط موجود صورت دهند .(Kumar 2002)اتوماسیون غیر کار آمد مسلماً اتوماسیون ساده فرایند های غیر کارای فعلی ، بسیار بسیار نا کار آمد خواهد بود . چنین عملی ناقض اهمیت بالای بکر گیری تکنولوژی در ایجاد کارایی بیشتر و نیز بدست آوردن منافع بیشتر سازمانی خواهد بود . فرایند های مورد تجدید نظر قرار گرفته ، باید سر آغازی برای باز تعریف رفتارها و ارزشها در مجموعه دولتی و نیز اهداف و معیار های ارزیابی آن باشند .( infoemation society commission 2003 ).2-1-1 مزایا و معایب اتوماسیون اداری مهمترین شرط کاربرد و استفاده از اتوماسیون در اکثر سازمانها ، صرف نظر از موارد استفاده دیگر آن مربوط ، به لزوم سرعت و دقت و صحت در کار آنها است . به خاطر توسعه دامنه عملیات سازمان است که این امر احتیاج به گسترش مجاری ارتباطات با سرعت بیشتر است و اتوماسیون اداری موجب می گردد که مجاری ارتباطی کوتاه و ارتباطات لازم به سهولت در اختیار مدیران قرار گیرد (پارکینسون، و رستوم جی، 1386، ص 43). به طور کلی ، مزایای کاربرد سیستم های اتوماسیون اداری به دو دسته مزایای مستقیم و غیر مستقیم تقسیم می شود. مزایای مستقیم افزایش محصول یا بازده و صرفه جویی در وقت یا نیروی کار این مزایا که قابل اندازه گیری بوده و ممکن است تاثیر مستقیم و کوتاه مدت بر جریان نقدینگی داشته باشد عبارتند از : الف ) کنترل بهتر بر کار ، به خاطر تقسیم کمتر نیروی کار ؛ب)تبدیل اطلاعات از شکلی به شکلی دیگر کمتر صورت می گیرد ، مانند نوشتن روی نوار که پس از آن روی کاغذ تایپ می شود ؛ج) فعالیتهای غیر مولد مانند بایگانی ، نگهداری سوابق و به هنگام رسانی کمتر می شود ؛د) سازماندهی غیر مولد مانند بایگانی ، نگهداری سوابق و به هنگام رسانی کمتر می شود (پارکینسون، و رستوم جی، 1386، ص 43).مزایای غیر مستقیم این مزایا غیر کمی هستند و ممکن است ازطریق سودآوری و رشد در بلند مدت سازمان را غنی سازند ، الف ) وابستگی کمتر به ادارات دیگر برای تهیه کپی ، چاپ و امور مشابه دیگر ؛ ب) نیاز کمتر به تشریفات و کنترل جهت نظارت بر جریان کار بین ادارات .ج) به دلیل افزایش اثر بخشی کارکنان در انجام کار های خاص ، رضایت شغلی آنها افزایش می یابد ؛د) به دلیل ارائه بهتر اطلاعات و خدمات به موقع ، ضرایت مشتریان بیشتر می شود ؛

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری احساس پیوستگی

-------

خرید ارزان مبانی نظری احساس پیوستگی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 28
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 22 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری احساس پیوستگییکی از متغیرهای شخصیتی که در چند سال اخیر مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است، احساس پیوستگی است، (سالیوان ، 1993؛ آنتونوسکی ، 1996 ). احساس پیوستگی یک سازه شخصیتی با سه مولفه درک پذیری ، توانایی مدیریت و معناداری می باشد. در درک پذیری به احساس پیوستگی اشاره می شود که در آن فرد معتقد است هیچ چیز منفی یا حیرت آوری اتفاق نیفتاده و زندگی می تواند خوب و معقولانه و مطابق انتظارش پیش رود. مولفه توانایی مدیریت، احساس دارا بودن منابع مورد نیاز برای حل مشکل و مبارزه با استرس ها را منعکس می کند و در نهایت، احساس معناداری متضمن این است که چقدر فرد زندگی را با ارزش دانسته و تا چه اندازه این حس را به تنها به لحاظ شناختی بلکه به طور هیجانی به همراه دارد ( آنتونوسکی، 1996؛ آنتونوسکی، 1987 به نقل از واستاماکی ، 2009 ).احساس پیوستگی سازه ای است که توسط آنتونوسکی ( 1993 ) برای نشان دادن مقابله موفقیت آمیز در برابر فشارزاهای زندگی بیان شده است که جهت گیری کلی فرد و احساس اعتماد و پویایی مداوم و فراگیر را در زندگی و دنیای پیرامون وی نشان می دهد. احساس پیوستگی باعث می شود فرد تحریکات درونی و بیرونی دریافت شده را در زندگی سازمان یافته تر، قابل پیش بینی تر و توضیح پذیرتر درک نماید. به بیان ساده تر، احساس پیوستگی به ادارک و احساسات فرد اشاره می کند که زندگی برای او قابل درک، کنترل پذیر و پر معنی است و احساس پیوستگی یک ویژگی شخصیتی است و کسی که این احساس را داشته باشد:1- محرک های درونی و محیط بیرونی که در طول زندگی ساخته شده اند را قابل پیش بینی و توضیح می داند.2- معتقد است منابعی برای روبرو شدن با مطالبه های محرک ها وجود دارد.3- این مطالبه ها، چالش هایی هستند که ارزش سرمایه گذاری و مبارزه دارند و بر همین اساس آنتونوسکی احساس پیوستگی را هسته اصلی پردازش اطلاعات پیچیده توسط انسان می داند که تعارضات را حل کرده و استرس را قابل تحمل می کند.احساس پیوستگی، احساس قابل اعتماد، پویا، با ثبات و نافذ است ( آنتونوسکی، 1987؛ به نقل از ساوولاتین 2005؛ آنتونوسکی، 1996 )و آنتونوسکی معتقد است که احساس پیوستگی یک منبع مقاومت تعمیم یافته ای است که اثرات استرس را بر سلامت تعدیل می کند؛ این تعدیل از این طریق انجام می گیرد که احساس پیوستگی روشهای سودمند و مفیدی از برخورد با عوامل استرس زا را در اختیار افراد قرار می دهد و لذا این احساس، آن افراد را قادر می سازد تا در برابر اثرات استرس های زندگی مقاومت بیشتری از خود نشان دهند (زهراکار،1387).آنتونوسکی احساس پیوستگی را به عنوان جهت گیری نافذ در نظر می گیرد که منجر به شکل گیری باورهایی می شود مانند این که محرک های درونی و بیرونی که در مسیر زندگی قرار دارند، قابل پیش بینی و توضیح پذیر هستند. فرد از منابع و توانایی هایی برای مواجهه با مجموعه ای از این محرک ها برخوردار است که احساس ارزشمندی مواجهه با این محرک ها را به دنبال می آورد (آنتونوسکی، 1987 به نقل از واستناماکی، 2009). آنتونسکی همچنین معتقد است که احساس پیوستگی باعث ایجاد منبع مقاومت تعمیم یافته ای می شود که اثرات استرس بر سلامتی را تعدیل می کند. بدین صورت که، روشهای سودمند و مفیدی از برخورد با عوامل استرس زا را در اختیار فرد قرار می دهد و از این رو، فرد را قادر می سازد تا در برابر اثرات استرس های زندگی مقاومت بیشتری از خود نشان دهد (بارتلت ، 1998 به نقد از زهراکار، 1387).احساس پیوستگی توانایی انتخاب یک راهبرد مقابله ای مناسب را برای مواجهه با محرک های استرس زای موجود در زندگی مهیا می کند ( توماسون و همکاران، 2009 ). زیرا انتخاب یک راهبرد مناسب برای مقابله استرس زاها بستگی به نوع نگرش و سازه های شخصیتی دارد. چنانچه استفاده راهبرد مقابله ای متناسب با موفقیت استرس زا کارآمد نباشد، می تواند منجر به برخی از مشکلات روانشناختی شود. یافته های بسیاری از پژوهشها رابطه احساس پیوستگی و سلامت روان را مورد تایید قرار دادند ( کانتین و همکاران، 2008، فلسنبرگ و همکاران، 2006؛ سامنین و همکاران، 2001 ). اما در خصوص رابطه احساس پیوستگی و راهبردهای مقابله ای مساله مدار رابطه مثبت و بین احساس پیوستگی و راهبرد مقابله ای هیجان مدار رابطه منفی بدست آوردند ( توماسون و همکاران، 2010 ). احساس پیوستگی به انتخاب راهبرد مقابله ای که برای فرد کارآمدتر باشد، منجر می شود. همچنین افرادی که احساس پیوستگی قوی دارند در استرس های روزمره و شرایطی که برای اغلب افراد استرس زا تلقی می شود برای آنها جزیی از زندگی و طبیعی است و بستری برای یادگیری را فراهم می کند. آنها باور دارند، هر آنچه برای مقابله با موانع و شرایط موجود لازم است در وجودشان نهفته است، بنابراین سعی می کنند از تمام موفقیت ها برای رشد خود استفاده کنند (آنتونوسکی، 1996). فلنسبورگ و همکاران معتقدند مفهوم احساس پیوستگی در سالهای اخیر به درک بهتر ما از عناصر اجتماعی موثر بر سلامت و بیماری کمک کرده است مفهوم احساس پیوستگی در سالهای اخیر توجه فزاینده ای را به عنوان یک مدل سلامتی زا به خود جلب کرده است. آنتونوسکی تاکید داشته است که یک حلقه ارتباطی بین احساس پیوستگی مفهوم سازی شده توسط او و سلامت جسمی وجود دارد و احساس پیوستگی یک تجربه درونی است که به صورت تدریجی در طول جوانی رشد می کند تا در یک فرد به یک کیفیت نسبتاً پایدار می رسد. توگاری و همکاران در یک مطالعه زمینه یابی آثار احساس پیوستگی را بر بهزیستی دانشجویان ژاپنی پیگیری کردند. شاخصهای مورد نظر در بهزیستی عبارت از وضعیت جسمی خوب، بهزیستی روان شناختی و حل موفقیت آمیز مسائل رشدی بود.تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد، افرادی که نمره پایه و نیز نمره بعدی آنها در حس انجام بالا بوده نمراتشان در حد بالایی پیش بینی کننده بهزیستی جسمی و روانی است. نمرات پایین در احساس پیوستگی با شیوع بالا در شکایات روان – تنی ارتباط دارد. و خط پیشرفت علائم روان تنی در پسران نوجوانی که نمرات پایین در احساس پیوستگی دارند 15 مرتبه بیشتر از پسرانی است که در احساس پیوستگی نمرات بالایی به دست می آورند. فلنسبورگ، مادسن و همکاران در مطالعه مقطعی نشان دادند که آزمون احساس پیوستگی، با سه نوع نمره سلامت بهزیستی جسمانی، علائم جسمی و خود ارزیابی سلامت روانی شناختی رابطه مثبت دارد.کرانتر و آسترگرن در مطالعات انجام شده روی احساس پیوستگی و بهزیستی شخصی نشان دادند که احساس پیوستگی بالا تمایل به کنترل بهتر و موثرتر استرس را افزایش می دهد و فرد بهزیستی شخصی بالاتری را احساس خواهد کرد و در حالی که پایین بودن احساس پیوستگی، آسیب پذیری در برابر بیماری را افزایش می دهد. به طور کلی، نمرات بالا در احساس پیوستگی، همبستگی بالا و معنی داری با فاکتورهای بهزیستی داشته است و در پیش بینی بهزیستی شخصی بین مردان و زنان، اندکی تفاوت وجود دارد. آنتونوسکی احساس پیوستگی را به عنوان آشنایی و جهت گیری جهانی تعریف می کند که حدودی را بیان می کند که فرد دارای اندیشه جامع و پایدار و احساس پویایی اعتماد، قابلیت درک و فهم، قابلیت مدیریت و هدفمند بودن تجربیات زندگی است. قابلیت درک و فهم به درجه ای اشاره می کند که افراد موقعیت هایی را درک می کنند که با آنها مواجه هستند و از لحاظ شناختی معنی دار و قابل پیش بینی هستند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اختلال اضطراب اجتماعی (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد)

-------

خرید ارزان مبانی نظری اختلال اضطراب اجتماعی (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 80
حجم فایل: 100
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 80 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری و پیشینه2-1- مبانی نظری2-1-1-اختلال اضطراب اجتماعیاضطراب اجتماعی یک گستره تشخیصی نسبتاً جدید است و برای اولین بار به عنوان یک تشخیص جداگانه در DSM-III (1980) مطرح شد. DSM-III-TR (1987) دو نوع اضطراب اجتماعی را متمایز کرد: 1) اضطراب اجتماعی تعمیم یافته ؛ 2) اضطراب اجتماعی خاص (هانگ ، 2003؛ به نقل از البرزی، 1390).با مروری بر ادبیات اضطراب اجتماعی می توان به این نکته پی برد که در مقاطع تاریخی، اختلال اضطراب اجتماعی با نام های متفاوتی مانند هراس اجتماعی، اختلال اضطراب اجتماعی و اضطراب اجتماعی مشخص شده است. این تفاوت در نامگذاری بیشتر به دلایل تاریخی برمی گردد تا دلایل کیفی (بارلو و لیبوویتز ، 2005؛ به نقل از البرزی، 1390). برخی از مولفین اختلال اضطراب اجتماعی را عنوان مناسب تری برای این اختلال دانسته اند، زیرا مشکلاتی که همراه این اختلال است بسیار فراگیرتر از هراس بوده و بر حوزه های بهنجار زندگی بسیار تاثیرگذار است (دیویدیسون ، 2007؛ به نقل از البرزی، 1390). هر چند در حال حاضر هراس اجتماعی و اختلال اضطراب اجتماعی در DSM- IV به یک معنا و مفهوم به کار می روند (بارلو و لایبنیتز، 2005؛ به نقل از البرزی، 1390). بر طبق این دسته بندی اضطراب اجتماعی را به 3 نوع تقسیم می شود:تیپ عملکردی که طی آن فرد نمی تواند اعمال خاصی مانند سخنرانی، خواندن یا نوشتن را در انظار عمومی انجام دهد (اعمالی که به هنگام تنهایی به راحتی از پس آن بر می آید). تیپ محدود که طی آن اضطراب فقط در موقعیت های خاص اجتماعی ایجاد می شود، نظیر صحبت کردن با رییس.تیپ فراگیر که طی آن اغلب موقعیت های اجتماعی، اضطراب یا وحشت زدگی را برای فرد ایجاد می کند (روزنهان و سلیگمن ، ترجمه سیدمحمدی، 1379). حال آنکه در بعضی از منابع اضطراب اجتماعی را فقط در دو نوع فراگیر و غیر فراگیر تقسیم بندی می کنند؛ که اضطراب صحبت کردن در جمع را جز نوع غیرفراگیر می دانند اضطراب اجتماعی دربرگیرنده اختلال اجتنابی دوره کودکی نیز هست (دادستان، 1385). به اعتقاد دیکسون و مک لئود (2004، به نقل از البرزی، 1390) اضطراب اجتماعی به طور برجسته با ترس شدید از شرمنده شدن یا بی عرضه به نظر رسیدن همراه است و به دنبال آن اجتناب از موقعیت های تعامل اجتماعی ایجاد می شود (راسل و شو ،2006؛ به نقل از البرزی، 1390). 2-1-1-1-شیوع اختلال اضطراب اجتماعیاختلال اضطراب اجتماعی رایج ترین اختلال اضطرابی (کاشدان ، 2001؛ به نقل از البرزی، 1390) و سومین اختلال شایع روان پزشکی درمیان بزرگسالان است (ویل ، 2003، کسلر ، چیو ، دملر و والترز ، 2005). اطلاعات ناهماهنگی در مورد فراوانی اضطراب اجتماعی وجود دارد (16- 2 درصد) (مارتین ، 2003؛ به نقل از البرزی، 1390). پژوهش های غربی تخمین می زنند که حدود 40 میلیون نفر مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعی هستند؛ اما تنها 5 میلیون نفر مبتلا به این اختلال تشخیص داده می شوند (انستیتو ملی سلامت روان، 2012؛ به نقل از خلیلی طرقبه، 1391). میزان شیوع 12 ماهه این اختلال، 8/6 درصد و شیوع آن در طول عمر حداقل دو برابر گزارش شده است (کسلر، چیو، دملر و والترز، 2005). در ایران بر اساس مطالعه ای که سردارآبادی (1385) به منظور بررسی میزان شیوع اختلال اضطراب اجتماعی در دانشجویان دانشکده روانشناسی دانشگاه فردوسی مشهد انجام داده است، 7/6 درصد افراد را دارای اضطراب اجتماعی خیلی زیاد، 7/11 درصد را دارای اضطراب اجتماعی زیاد، 9/1 درصد را دارای اضطراب اجتماعی خفیف و 8/8 درصد را بدون اضطراب اجتماعی ارزیابی کرده است. همچنین در یک مطالعه مقطعی– توصیفی، 2944 دانش آموز در شهر کرمان توسط ملاک های تشخیصی DSM-IV مورد سنجش قرار گرفتند. 6/14 درصد از دانش آموزان مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعی بودند. نسبت زن به مرد 8/1 بود و بین سابقه خجالتی بودن در کودکی و سابقه تنبیه بدنی نیز رابطه معنادار وجود داشت. به طور کلی در پژوهش طالع پسند و نوکانی (2010) میزان شیوع اختلال اضطراب اجتماعی در ایران را 1/10 درصد گزارش کرده اند که این آمار بالاتر از تحقیقات مشابه در غرب است (غفاری نژاد، 1387).2-1-1-2-تفاوت های جنسیتی در اضطراب اجتماعی در مطالعات همه گیرشناسی زن ها 4/1 بار بیشتر از مردها به اختلال اضطراب اجتماعی مبتلا می شوند (ایتون ، ویچن و مگی ، 1996؛ به نقل از انگ و هیمبرگ، 2007) اما در نمونه های بالینی عکس این موضوع صادق است. دلایل این تفاوت معلوم نیست (سادوک و سادوک، 2003) اما ممکن است بدین دلیل باشد که نقش های مردانه سنتی به جرات بیشتری در طول زندگی نیاز دارند؛ بنابراین علائم اختلال اضطراب اجتماعی احتمالاً برای مردان نگران کننده تر است (چپمن ، 1995؛ به نقل از لیهی و هالند، 2000؛ ترجمه دهقانی، 1385). 2-1-1-3-سبب شناسی2-1-1-3-1- تبیین های روان پویشیدر سال 1905 فروید نظریه ای مطرح کرد که بر مبنای آن، هراس ناشی از سرکوب گری کشاننده های لیبیدویی بر اثر منع های والدینی است و منجر به ایجاد اضطراب می شود که در نهایت به اشیا یا موقعیت های خنثی که مهار آن ها آسان تر و مقابله با آن ها سهل تر است جابجا می شود. در سال 1925 فروید با بازنگری نظریهٔ خود درباره هراس به این نتیجه رسید که ترس اضطرابی در هراس، ترس از یک خطر تهدیدکننده یا خطری که فرد آن را تهدید کننده می داند، است. به طور خلاصه می توان گفت که از دیدگاه فروید در افراد مبتلا به هراس نه تنها تضعیف و از هم پاشیدگی مکانیزم های دفاعی مانند مبتلایان به اختلال اضطراب تعمیم یافته مشاهده نمی شود؛ بلکه بالعکس، از مکانیزم های دفاعی سرکوب گری و جابجایی به صورت مفرط استفاده می شود (دادستان،1385).2-1-1-3-2- تبیین های انسانی نگر و هستی نگرنظریه پردازان انسانی نگر و هستی نگر بر این باورند که هراس و اختلال های تعمیم یافته مانند هر اختلال روانی دیگر، هنگامی بروز می کند که افراد خود را صادقانه مورد پذیرش قرار نمی دهند و در عوض به افکار و تغییر افکار، هیجان ها و رفتار خود می پردازند. این موضع گیری های دفاعی، در نهایت خاصیت ترس آور پیدا می کند و در مرحله بعد پاسخ های گریز یا اجتنابی فرد که برای تقلیل اضطراب لازم است، منجر به تشکیل علایم بیماری می شود. 2-1-1-3-3- تبیین های رفتاریاز دیدگاه رویکرد رفتاری یکی از راه های اکتساب واکنش های هراس بر اساس الگوبرداری یعنی از راه مشاهده و تقلید است. مشاهده ترس دیگران از پاره ای اشیا یا رویدادها می تواند ترس هایی را در برابر همان اشیا و رویدادها در مشاهده کننده ایجاد کند (دادستان، 1385). آن ها که واجد اختلال های هراسی هستند ترس یا اجتناب از تعداد محدودی از موقعیت ها یا اشیا را آموخته اند؛ در حالی که طیف این گونه ترس ها در مبتلایان به اضطراب تعمیم یافته بسیار گسترده است. اساسی ترین شیوه های معمول اکتساب واکنش های ترس نسبت به اشیا یا موقعیت هایی که به خودی خود خطرناک نیستند عبارت اند از: الف) شرطی شدن کلاسیک، ب) الگوبرداری، ج) یادگیری اجتنابی (دادستان، 1385).2-1-1-3-4- تبیین های شناختیاغلب نظریه پردازان شناختی بر این نکته تاکید دارند که اختلال های اضطرابی از باورهای نامناسب ناشی می شوند. در آغاز دهه 1960، بک و الیس با گسترش نظریه های شناختی به قلمرو روانشناسی مرضی، فرایندهای شناختی را به منزله محور اصلی رفتار، فکر و هیجان تلقی کردند (دادستان، 1385). بیشتر شواهد شناختی مربوط به پردازش سوگیرانه اطلاعات به ویژه سوگیری های توجه، تفسیر و قضاوت می باشد. تا آنجا که مدل های شناختی تبیین کننده اختلال اضطراب اجتماعی (نظیر نظریه بک، امری و گرینبرگ، 1985؛ کلارک و ولز، 1995؛ راپی و هیمبرگ، 1997؛ به نقل از راپی و اسپنس، 2004)، همگی به نقش یک عامل مهم در ایجاد و حفظ اختلال اضطراب اجتماعی اشاره کرده اند و آن پردازش سوگیرانه اطلاعات است. به منظور احاطه بیشتر بر سبب شناسی شناختی اختلال اضطراب اجتماعی مدل های شناختی ارائه شدند.2-1-1-3-4-1- الگوی طرحواره ای بک

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اختلال های اضطرابی

-------

خرید ارزان مبانی نظری اختلال های اضطرابی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 32
حجم فایل: 37
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 32 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:اضطراب اضطراب که نوعی احساس ترس و ناراحتی بی دلیل است، نشانه بسیاری از اختلالات روان شناختی محسوب می شود که اغلب به وسیله رفتارهای دفاعی مانند فرار از یک موقعیت ناخوشایند یا انجام یک عمل طبق نظم و آئین معین کاهش می یابد. به هر حال، اضطراب نشانه اصلی و مشترک تمام اختلالاتی است که در این طبقه قرار می گیرند. این اختلالات عبارتنداز: اضطراب تعمیم یافته ، اختلال رعبی ، فوبی ، وسواس فکری و عملی ، و اختلال استرس پس از ضایعه روانی. در DSMII ، این اختلالات نوروز محسوب شده، اضطراب تعمیم یافته، تحت عنوان اضطراب مزمن؛ اضطراب رعبی، تحت عنوان حمله های اضطرابی حاد؛ فوبی، تحت عنوان نوروز فوبی؛ و اختلال وسواس فکری و عملی، تحت عنوان نوروز وسواس فکری و عملی طبقه بندی شده بودند(آزاد، 1382)..................اضطراب تعمیم یافته GAD:ویژگی عمده این اختلال ترس از آینده است. این ترس بی اساس بوده و به موضوع معینی مربوط نمی شود. به طوری که هر آن ممکن است بیمار..............شیوع GAD: در یک نمونه اجتماعی، میزان شیوع 1 ساله اختلال اضطراب فراگیر تقریباً 3 درصد، و شیوع مادام العمر آن 5 درصد بود. در کلینیکهای اختلال اضطرابی، تقریبا یک چهارم از افراد، به اختلال اضطراب فراگیر به عنوان اختلال اصلی یا اختلال همراه دچار هستند(انجمن روانپزشکی آمریکا، 1384).................درمان اختلال اضطراب فراگیرGAD :خیلی از درمانجویان مبتلا به اختلال اضطراب فراگیر با پزشک خانواده مشورت می کنند و به دنبال رهایی از مشکلات «عصبی» یا اضطراب.............اختلال وحشت زدگیPanic :اضطراب رعبی برخلاف اضطراب تعمیم یافته، شامل حمله های شدید ترس و وحشت است که تمرکز یافته و به موقعیت............شیوع اضطراب وحشت زدگی Panic: گرچه میزان شیوع اختلال وحشت زدگی (همراه با گذر هراسی یا بدون آن) درطول زندگی در نمونه های اجتماعی تا 5/3 درصد گزارش..................درمان شناختی – رفتاری برای اختلال وحشتزدگی :مدل های شناختی و شرطی سازی اختلال وحشتزدگی به تدوین درمان های جدیدی کمک کرده اند که در دهها تحقیق اجرا شده در چندین کشور دنیا ثابت شده که بسیار موثر هستند. گرچه این درمان ها تا اندازه ای تفاوت دارند اما هر یک ن...............فوبی Phobi:فوبی ترسی است دائمی از بعضی اشیا یا موقعیتها که هیچ خطر واقعی برای شخص نداشته و بی تناسب با جدی بودن واقعی آنها اغراق آمیز شده است. فوبی از واژه یونانی فوبوس (نام خدای ترس یونان) گرفته شده است که با نقاب به صورت و زره بر تن برای ترساندن دشمنان در صحنه ظاهر می شد.فوبی ممکن است نه فقط به یک ترس مخصوص نسبت به بعضی اشیا یا موقعیتها دلالت کند، بلکه ممکن است به یک الگوی کلی ترس و رفتار اجتنابی دلالت داشته باشد، تاثیر کلی که این نوع ترس به روش کلی زندگی فرد دارد، در 1968 اسنیت را بر آن داشت که معتقد شود باید عبارت" ترسهای مربوط به ناایمنی نامشخص" جایگزین ترس از مکانهای سرباز شود (آزاد، 1382)................شیوع فوبی: مطالعات همه گیری شناسی میزان شیوع...............درمان فوبی های اجتماعیبرای فوبی اجتماعی، انواع درمان رفتاری و شناختی- رفتاری بسیار موثر وجود دارد. مانند فوبی های خاص، ابتدا درمان های رفتاری به وجود.............درمان فوبی های خاص: درمان مواجه سازی- بهترین درمان برای فوبی های خاص- مواجهه کنترل شده با محرک ها یا موقعیت هایی که ترس فوبیک...........اختلال وسواس فکری – عملی OCD :در وسواس فکری و عملی به نظر می رسد که شخص مجبور است درباره چیزهائی فکر کند که همواره آرزو می کند بتواند راجع به آنها نیندیشد. یا ناچار است اعمالی را انجام دهد که دائما به خود می گوید: ای کاش می توانستم آنها را انجام.............شیوع OCD :بررسی های اجتماعی شیوع کلی (در طول زندگی) این اختلال را 5/2 درصد، و شیوع یک ساله آن را در بزرگسالان 5/0 تا ½...........همایندی OCD:افراد مبتلا به OCD معمولا به اختلالات روانی دیگر مبتلا می گردند. احتمال شیوع اختلال افسردگی اساسی در مبتلایان..................درمان اختلال وسواس فکری- عملی OCD:درمان رفتاری که مواجه سازی و جلوگیری ازپاسخ را ترکیب می کند موثرترین رویکرد برای اختلال های وسواس فکری – عملی...........اختلال فشار روانی پس از آسیبPTSD :آخرین زیر گروه اختلالات اضطرابی، اختلال استرسی پس از ضایعه روانی P.T.S.D است. در این اختلال نشانه های مرضی روان شناختی به دنبال یک حادثه ضایعه گر روانی که معمولا خارج از تحمل تجربه انسان است، رخ..............شیوع PTSD :مطالعات اجتماعی شیوع مادام العمر اختلال فشار روانی پس آسیبی را تقریبا 8 درصد در بزرگسالان آمریکایی گزارش می کنند. در حال حاضر درباره شیوع این اختلال در جمعیت کلی سایر کشورها اطلاعاتی در دست نیست. مطالعات.........همایندی PTSD: میزان ابتلا توام..................درمان بحران کوتاه مدتدرمان بحران کوتاه مدت روی مسئله فوری که فرد یا خانواده در مورد آن مشکل دارد تمرکز می کند. گرچه مشکلات جسمانی نیز ممکن است به درمان اضطراری نیاز داشته باشند، اما درمانگران در این مورد............جلسات گفتگوی پس از فاجعه:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اختلالات خواب

-------

خرید ارزان مبانی نظری اختلالات خواب

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 98
حجم فایل: 95
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 98 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اختلالات خواب در میان دانشجویان پزشکی و غیر پزشکیفهرست مطالبفصل اول : مقدمه بیان مسئله پیشینه ی پژوهش : تاریخچه ی موضوع پژوهش اهداف تحقیق اهداف ویژه فرضیات پژوهش اهمیت پژوهش متغیرها روش انجام پژوهش محیط پژوهش ابزار تحقیق روش های تجزیه و تحلیل داده ها روش های آماری مورد استفاده محدودیت های تحقیق تعریف واژه ها 1- کیفیت خواب فصل دوم : ادبیات پژوهش مراحل خواب طبیعی الگوی EEG در خواب NON REM EEG در مرحله ی دوم (STAGE II) مرحله ی چهارم خواب (STAGE IV) الگوی EEG در خواب REM اختلال خواب طبقه بندی کلی اختلالات خواب بدخوابی یا دیس سومنیا اختلالات داخلی – روانپزشکی و خواب اختلالات فرضی یا طبقه بندی نشده ی خواب انواع اختلالات خواب 1- بی خوابی حمله ی خواب ( نارکوپسی) خر خر سندرم پاهای بی قرار وقفه ی تنفسی ( آپنه) بررسی نظریات موجود ، پیرامون خواب نظریات برخواسته از دیدگاه روان شناسی نظریات برخواسته از دیدگاه زیست پزشکی و عصب شناسی نظریات برخواسته از فلسفه و عرفان 1- دانشمندان علم روانشناسی تعبیر خواب از دیدگاه فروید ( روان کاوی) صرفه جویی و ذخیره انرژی در زمان خواب بررسی آیات و احادیث ، پیرامون خواب پیشینه ی پژوهش مطالعات مشابه داخلی پراکندگی اختلال آپنه ی خواب سندرم پای بی قرار کابوس شبانه راه رفتن در خواب افراد فاقد اختلال نتایج حاصل از مقایسه ی دموگرافیک مطالعات مشابه خارجی فصل سوم : روش تحقیق زمینه یابی محیط پژوهش تعریف نمونه گیری در دسترس تعریف نمونه ی در دسترس متغیر ابـزار تحقیق پرسشنامه روش های آماری مورد استفاده آمار توصیفی ، تحلیلی فصل چهارم : بررسی نتایجفصل پنجم : نتیجه گیری تحلیل فرضیات پژوهش تحلیل نتایج پژوهشی پیشنهادات و انتقادات فهرست منابع خواب، بخش عادی از زندگی ما بحساب می آید که به ندرت به ماهیت آن توجه می کنیم . هنگامی که خوب به این مساله بیاندیشیم ، در می یابیم که خوابیدن عملی واقعاً شگفت انگیز است . در طول خواب ماهشیاری و کنترل اعمال و افکارمان را از دست می دهیم و این اتفاقی است که اگر در بیداری برای ما رخ دهد بسیار وحشتناک خواهد بود . با این وجود هر شب این اتفاق روی می دهد و مامی خوابیم . (خواب در حفظ سلامت جسم و روان نقش حیاتی دارد تقویت سیستم ایمنی بدن ، ترمیم نورون ها و حفظ کارآمدی سیستم عصبی ، سازماندهی یادگیری و حافظه، رشد کودکان و نوجوانان %80 هورمون رشد حین خواب ترشح می شود ) از نقش های عمده خواب هستند( اتکینسون و همکاران 1384،70-366) خواب یکی از نیازهای فیزیولوژیکی انسان است در صورتی که رفع این نیاز در فردی با مشکل مواجه شود ممکن است دچار انواع اختلالات جسمی ، روانی گردد . ماهیت خواب و کیفیت آن در قرون و اعصار مختلف با توجه به پیشرفت های هر زمان خاص به انحاء گوناگون مورد بررسی واقع شده است . یکی ازمسائلی که در ارتباط با خواب و خوابیدن ، همواره مطرح بوده است اختلالاتی است که در آن رخ می دهد روانشناسان همواره در پی کشف علل ،ماهیت و درمان این اختلالات بوده اند و روش های گوناگونی برای غلبه بر این اختلالات طراحی کرده اند . بی خوابی ، پرخوابی ، راه رفتن در خواب ، حرف زدن در خواب ، حمله های خواب ،خوابزدگی ، وحشت های شبانه ، کابوس ها و غیره انواع اختلالات رایجی هستند که درخواب طبیعی ایجاد مشکل می کنند ( بخشایش : نوشته ی مورین 1379، 90-81 ) مقدمه : خواب ، فرایندی است که مغز برای کارایی بهتر به آن نیاز دارد . اهمیت اختلالات خواب از نظر عموم به خوبی درک نشده است. گر چه اشخاص مبتلا به مشکلات و اختلالات خواب ناامیدانه درجستجوی کمک بر می آیند . خواب در واقع دوره ای از استراحت است و جزء نیازهای روزانه ی بشر می باشد . یونانیان باستان نیاز به خواب را خدای خواب : هیپنوز ، فرزند تیرگی و شب ، و برادر مرگ که نیروی او در کل بشریت ادامه دارد ، می نامیدند . آنان معتقدند بودند که این نیرو چنان زیاد است که حتی خدایان تسلیم آن می شوند . از زمانی که بشر به یاد دارد همواره خواب و ماهیت رمزآلود آن مورد توجه بوده است . در قدیم بعضی خواب را حد واسط مرگ و بیداری می دانستند برخی معتقد بودند که فعالیت های مغزی درخواب متوقف می شود .

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اختلالات رفتاری کودکان

-------

خرید ارزان مبانی نظری اختلالات رفتاری کودکان

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 41
حجم فایل: 77
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 41 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اختلالات رفتاری کودکانتعریف اختلالات رفتاری کودکان با توجه به مفهوم بهنجاریتشخیص رفتار بهنجار از نابهنجار اغلب مشکل است. هرچند برای تعریف رفتار بهنجار چندین مدل ارائه شده است اما هیچ یک از تعاریف ارائه شده آن قدر جامع نیست که همه موارد نابهنجار یا اختلالات روانی یا رفتاری را در بر گیرد. بنابراین در این مورد اتفاق نظر کلی وجود ندارد (اتکینسون و همکاران، 2006). در آسیب شناسی روانی کودکان و نوجوانان نیز بحث از بهنجار و نابهنجار و تعیین مرز مشخص بین این دو کار آسانی نیست. قرار گرفتن کودک در فرایند رشد، رسش و تغییرات قابل مشاهده در رفتارهای عاطفی، شناختی و هیجانی این مشکل را دو چندان می کند و ناتوانی کودک در قضاوت بین درست و نادرست و عدم کنترل برخی رفتارهای خود، تصمیم گیری در مورد رفتارهای او را دشوار می سازد. در اکثر موارد تفاوت بین رفتار بهنجار و نابهنجار در کودکان بوضوحی که در مورد بزرگسالان تعیین می شود قابل تعیین نیست. تمام کودکان گاه گاهی رفتار غیر انطباقی مانند شب ادراری یا حملات قشقرق نشان می دهند. چنین رفتاری ممکن است نتیجه استرس خاص بوده و پاسخی بهنجار در مرحله خاصی از رشد باشد. پیت (1998) کودک با اختلال رفتاری را کودکی می داند که رفتارهایش به اندازه ای نا مناسب است که شرکت او در کلاس باعث از هم گسیختن حواس یا آشفتگی ذهنی سایر همسالان باشد و نیز فشاری بیش از حد به معلم وارد کند. بر طبق نظر هرینگ (1993) کودکی که به علت جسمی یا تاثیرات محیطی به طور مزمن دارای یکی از ویژگی های زیر باشد، کودکی با اختلال رفتاری است:1- ناتوانی در یادگیری متناسب با بهره هوشی، توانایی حسی- حرکتی و رشد فیزیکی2- ناتوانی در پاسخ گویی به شرایط زندگی روزمره3- ناتوانی در ایجاد و حفظ روابط اجتماعی مناسب4- رفتارهای افراطی (فعالیت بیش از اندازه، بیش فعالی و یا رفتارهای افسرده گونه و گوشه گیرانه).کرک (2001) رفتاری را انحرافی و واجد اختلال تلقی می کند که ضمن نامتناسب بودن با سن فرد، شدید، مزمن یا مداوم بوده و گستره آن شامل رفتارهای بیش فعالی و پرخاشگرانه تا رفتارهای گوشه گیرانه است. ویژگی این رفتارها این است که اولا تاثیر منفی بر فرایند رشد و انطباق مناسب با محیط کودک دارد ثانیا مزاحمت برای زندگی دیگران را بوجود می آورد(سیف نراقی و همکاران،1384).ملاک های اختلال رفتاری با توجه به تعاریف فوق الذکر، اختلال رفتاری نیز نوعی رفتار نابهنجار می باشد که در اینجا ملاک های آن مورد بررسی قرار می گیرد. بر اساس نظریات مختلف، برای تفکیک رفتار بهنجار از اختلال رفتاری چندین ملاک وجود دارد که در ادامه به برخی از آن ها اشاره می شود:1- تناسب با سنکودکان در سنین گوناگون به گونه های متفاوت رفتار می کنند. بنابراین کسانی که با کودکان کار می کنند باید با دامنه رفتار در سنین مختلف آشنا باشند تا بتوانند رفتار بهنجار را از نابهنجار تفکیک کنند. به عبارت دیگر از جایی که کودکان به سرعت و غیرمنتظره تغییر می کنند، نمی توان کارکرد آنان را بدون در نظر گرفتن هنچارهای سنی . رشدی ارزیابی کرد(نلسون و همکاران،2003).2- تداوم هنگام بررسی درباره اختلالات رفتاری کودکان همواره باید دقت کرد که رفتار دشوار از چه زمانی شروع شده، چه نوسانی داشته و به چه صورت ادامه داشته است. با توجه به اینکه بعضی از رفتارهای دشوار کودکان در مراحل خاصی از رشد بروز می کند، از این رو زمانی می توان آن ها را اختلال نامید که بعد از این دوره رشد نیز ادامه داشته باشد. برای مثال مکیدن انگشت در دوره شیرخوارگی یک عمل طبیعی محسوب می شود، ولی اگر این عمل در مراحل بعدی رشد به شدت ادامه یابد و منجر به بروز مشکلات دیگر از جمله گوشه گیری، پرخاشگری و غیره شود، اختلال محسوب می شود(نلسون و همکاران،2003).3- هنجارهای اجتماعی- فرهنگی شاید جامع ترین ملاک برای قضاوت در مورد اختلالات رفتاری کودکان نقش هنجارهای اجتماعی- فرهنگی باشد که سال ها قبل توسط انسان شناسی به نام بندیکت (1934) به صورتی موثر شرح داده شده است. وی پس از مطالعه وسیعی که در مورد فرهنگ های مختلف به عمل آورد ابراز داشت که هر جامعه رفتارهای معینی را انتخاب می کند که مناسب آن است و افراد خود را به گونه ای پرورش می دهند که طبق آن عمل کنند. افرادی که بر اثر موضع گیری های قبلی، سرشت، خلق و خو و یا تجربه های اکتسابی این رفتارها را از خود بروز ندهند، اجتماع آن ها را افرادی کج رو و منحرف می شناسد. انحراف این افراد همیشه نسبت به معیارهای اجتماع سنجیده می شود. هنجارهای فرهنگی، در مورد کودکان و بزرگسالان هر دو مصداق دارد (نوابی نژاد،1387). 4- دامنه اختلالمشکلات محدود، نگرانی کمتری را ایجاد می کنند، در حالی که مشکل هرچه فراگیر تر باشد، موجب نگرانی بیشتر می شود. علائم منحصر به فرد ممکن است جای نگرانی زیادی نداشته باشد، در حالی که هرچه علائم شدیدتر و متنوع تر و بیشتر می شوند، مشکلات و در نتیجه نگرانی ها و ناتوانی های بیشتری را بوجود می آورند و در نتیجه قضاوت در مورد نابهنجار بودن رفتار آسان تر خواهد بود(نلسون و همکاران،2003).5- تناسب با جنسیکی از یافته های بارز در زمینه اختلال های رفتاری کودکان این است که در پسران، اختلال های رفتاری از تنوع و گستردگی بیشتری در مقایسه با دختران برخوردار است. این گستردگی شامل اختلال شدید روانی، تحرک بیش از حد، خیس کردن رخت خواب، رفتارهای ضد اجتماعی و مشکلات یادگیری است. در دختران اختلال های روانی بیشتر شامل مساله کمرویی شدید، ترس و اضطراب و گلایه از وضعیت جسمانی و مشابه آن است (نوابی نژاد،1387). 6- موقعیترفتارهای نامطلوب در هر جامعه و در همه موارد تکرار می شود. به عبارت دیگر، معمولا این گونه رفتارها در هر موقعیتی از کودک سر می زند. برای مثال ترسیدن کودک غیر عادی نیست، اما اگر این ترس در موارد و موقعیت های زیادی وجود داشته باشد، غیر عادی است. همچنین افسردگی و انزوای کودکان زمانی اختلال محسوب می شود که کودک در هر موقعیتی این حالت را داشته باشد. اما چنان چه کودکی به خاطر از دست دادن یکی از عزیزان افسرده و غمگین باشد، اختلال محسوب نمی شود. به طور کلی برای اینکه بتوانیم بگوییم یک رفتار کودک اختلال است یا نه بایستی معلوم کنیم که آیا رفتار مورد نظر در رشد و گسترش سازگاری و بهزیستی کودک تولید اشکال خواهد کرد یا نه؟ این پیش بینی مستلزم مدنظر قرار دادن فراوانی، شدت و تداوم رفتار مورد نظر است. همان طور که ذکر شد بسیاری از موارد که بعنوان مشکل رفتاری در کودکان توصیف می شوند، را می توان به عوان مشکلی گذرا در نظر گرفت، اما آن دسته از مشکلات رفتاری که از نظر شدت، فراوانی و تداوم از سن خاص کودک انتظار نمی رود می تواند اختلال رفتاری و پیش بینی کننده آسیب های روانی بعدی باشد(نلسون و همکاران،2003).2-3-3. شیوع اختلالات رفتاری در کودکانتعداد و یا درصد کودکان مبتلا به اختلال رفتاری در جوامع مختلف و به طور متوسط طبق آمار سازمان بهداشت جهانی عبارت است از : یک درصد از کل کودکان. ریچمن (2001) در تحقیقات خود نشان داد که 22 درصد از کودکان پیش دبستانی دچار مشکلات حاد رفتاری هستند و در بین کودکان سنین بالاتر، آن هایی که در شهرهای بزرگ زندگی می کنند 25 درصد و کسانی که در شهرهای کوچک زندگی می کنند، تا نصف این رقم دارای مشکلات رفتاری هستند. در عین حال 20 درصد از نوجوانان و مخصوصا دختران نوجوان دچار مشکلات اساسی روانشناسی هستند. به عبارت بهتر، 20 درصد از کودکان و نوجوانان در هر سال مشکلات اساسی روانشناختی و ناراحتی های روانی از خود نشان می دهند(نوابی نژاد، 1387).2-3-4. سبب شناسی اختلالات رفتاری در کودکان

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اخلاق حرفه ای

-------

خرید ارزان مبانی نظری اخلاق حرفه ای

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 86
حجم فایل: 112
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 86 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اخلاق حرفه ای تعریف اخلاق2-3- قدمت اخلاق 2-4- علم اخلاق2-5- فلسله اخلاق2-6- چرا اخلاق؟2-7- اخلاق نردبان یا سرسره2-8 - ماهیت شخصی اخلاق 2-9- انواع فرهنگ های اخلاقی 2-9-7- فرهنگ اخلاقی اسلامی 2-10- سه گام در نهادینه سازی اخلاق2-11- الگوی نهادینه سازی اخلاق2-12- جایگاه راهبردی اخلاق در سازمان2-13- مدیریت اخلاق در سازمان2-14- فواید مدیریت اخلاق در محیط کار2-15- تدابیر ساختاری در مدیریت اخلاق 2-16- کارکردهای مدیریت اخلاق2-16-1- تدوین سند جامع اخلاقی سازمان:2-16-2- تدوین برنامه های عملیاتی اخلاق سازمان:2-16-3- سازماندهی همه فعالیت های معطوف به اخلاق سازمان:2-16-4- یادگیری:2-16-5- نظارت و ارزیابی:2-16-6- انگیزش:2-17- تحلیل مفهوم اخلاق سازمان2-18- سازمان های اخلاقی، سازمان های پیش بینی پذیر2-19- نقش قوانین اخلاقی دراخلاق سازمانی 2-20- تداخل اخلاق شخصی، شغلی و سازمانی 2-21- سطوح سیستم اخلاقی2-21- 1- سطح اجتماعی2-21-2- سطح قانونی2-21-3 -سطح سازمانی2-21-4- سطح فردی2-22- سه مدل رایج اخلاقمدل منفعت طلبی: مدل حقوق: مدل عدالت: 2-22-1- مدل منفعت طلبی 2-22-2- .مدل حقوقی 2-22-3- مدل عدالت2-22-3-1- اصل عدالت توزیعی2-22-3-2- اصل جوانمردی2-22-3-3- .اصل تکلیف طبیعی یا فطری 2-23- سه مدل دیگر در عرصه اخلاق سازمان2-23-1- آغازگرایی2-23-2- .نظریه¬ی فردگرایی 2-23-3- نظریه¬ی فضیلت گرایی 2-24- ازتئوری تا عمل 2-25- تحویل نگری پر آسیب ترین آثار در اخلاق سازمان2-25-1- ابعاد تحویل نگری در اخلاق سازمان2-26- اصول اخلاقی در سازمان2-27- شیوه تدوین اصول اخلاقی سازمان2-28- اخلاق حرفه ای2-29- اصول اخلاق حرفه ای 2-29-2-30- اهمیت اخلاق حرفه ای در سازمان 2-31- ارزشهای اصول اخلاق حرفه ای - نکات مورد توجه در ایجاد اصول اخلاقی 2-31- توسعه و ترویج اخلاق حرفه ای 2-31-1- استقرار سیستم های کنترل اخلاقی 2-31-2- توسعه¬ی منشور اخلاقی سازمانی2-32- اضلاع هشت گانه اخلاق حرفه ای پیشینه تحقیقاتمنابعاخلاق حرفه ای تعریف اخلاقدر فرهنگ معین اخلاق به معنی خلق وخوی ها، طبیعت باطنی، سرشت درونی و نیز به عنوان یکی از شعب حکمت عملی خوانده شده و افزوده است؛ اخلاق دانش بدو نیک خوی ها و تدبیر اسنان است برای نقش خود یا یک من خاص (معین ، 1364، ص 174).بنابراین «اخلاق» جمع «خلق» به معنای یک صفت نفسانی است که در نفس رسوخ داشته و همین هیات راسخه سبب می شود که افعالی متناسب با آن صفات، بدون احتیاج به تفکر و سنجش از انسان، صادر گردد. برای مثال «خلق سخاوت» یک صفت نفسانی است و کسانی که این خلق را دارند، در موقع بذل و بخشش دچار تردیدنمی شوند و از خود نمی پرسند که آیا ببخشند یا نه؟ برخی دیگر اخلاق را اینگونه تعریف می کنند «اخلاق عبارت است از مجموع آداب و رسوم افراد اجتماعات بشری و قواعد وقوانینی که براحساسات و افعال این افراد و اجتماعات حکمفرماست» (نوغانی و سرداری،1388) بر این اساس، پرواضح است که «اخلاق» نوعی قراردارد یا یکسویی مقررات خشک و تشریفاتی نبوده، بلکه رفتارهایی مبتنی بر عقیده است. در تمامی رفتارها، تلاشها و حرکت ها می توان نشانی از «اخلاق» را جست.اخلاق هر فردی تا حدود زیادی بر بنیادهای عقیدتی و بینش و نگرش او استوار است در عمده تعاریفی که از اخلاق شده است، دو مقوله درونی بودن و سروکار داشتن با ارزشها در اخلاق نهفته است. اخلاق بیشتر امری اجتماعی است تا فردی و در واقع بستر مناسب اجتماعی است که شرایط رشد و توسعه اخلاقی خاص یا به عبارتی وابسته و پای بندی به ارزش خاص را فراهم کند. وقتی صفت اسلامی را بر اخلاق می افزاییم، مرزی را برای آن تعیین کرده ایم که محتوای آن با مرزبندی دیگر که حاوی صفت های دیگر است می تواند متفاوت باشد.دکتر مولانا نیز می گوید: «آنچه مربوط به حدود و ثغور ارتباطات و اخلاقیات است در مرحله این نکته است که حدود و ثغور بررسی و تحقیق امری به نام اخلاق از جامعه ای به جامعه دیگر فرق می کند. این امر حرکتی عقلانی تلقی می شود که به وسیله آن تعیین می کنیم یک فرد به عنوان عضوی از جامعه چه کاری را باید به عنوان کار «درست» به طور داوطلبانه انجام دهد.اخلاق هم مثل همه معیارهای دیگری که در جامعه وجود دارد بر رفتار و آگاهی فرد اثر می گذارد و به درک اجتماعی او خدمت می کند. به این معنی اخلاق را می توان یک مفهوم اجتماعی دانست، انسان نمی تواند بدون اخلاق به صورت فردنمای در روابط اجتماعی جلوه کند.(حبیبی قاینی،1386) فضیلت اخلاق یک فرایند دقیق و جامع است که فرد را برای درک بهتر ساختار خود و روح خود و اتصال روح خود به خدا قادر می سازد (عبدلله،2012) اخلاق به وسیله افراد به وجود می آید اما حاصل فعالیت های اخلاقی این افراد در تاثیرات متقابل اجتماعی تغییر شکل می یابد..و یکی از ابزار های اساسی انسان برای شناخت جهان است (صادقی،1371،ص79)واژه (Ethics) در زبان انگلیسی به معنی اخلاق از واژه لاتینی اتیکا Ethica آن هم از واژه یونانی باستانی (اتیکیا) به معنی «فلسفه اخلاق» گرفته شده است و آن هم از صفت (اتوس) به معنی «عادت، رسم» است. یک شاخه ی عمده از فلسفه همین پرداختن به بررسی ارزشها و عادات فردی و یا گروه است. این بررسی همچنین تحلیل و به کارگیری مفاهیمی از قبیل راست و درست وغلط و خطا، خیر و شر و مسئولیت را نیز در بر می گیرد.(حبیبی قاینی،1386،ص7). . به طور کلی واژه ی اخلاق با استانداردهای مربوط به درست و غلط بودن رفتارهای سروکار دارند.تعاریف مختلفی از اخلاق به عمل آمده است.« دایره بطور المعارف انگلیسی چمبرز»، اخلاق را «مجموعه ای از معنویات» و «قواعد رفتاری» تلقی می کند .«وی. جورج » اخلاقیات را اینگونه تعریف می کند: «تلاش نظام یافته برای دریافت تجربه اخلاقی و معنوی جامعه و افراد، از طریق تعیین مقرراتی که باید برای رفتار انسانی، مورد استفاده قرار گیرد. دنبال کردن ارزشهای درست و صفات مشخصه ای که بهبودی در زندگی را موجب می گردند.«سالمون» معتقد است که اخلاقیات موضوعی نگرشی است که مواردی همچون: گذاشتن هر فعالیت و هدف در جای خودش، دانستن اینکه چه کاری درست و چه کاری نادرست و دانستن اینکه چه خواسته ای درست و چه تمایلاتی اشتباه می باشد را شامل می شود.«ولاسکوئز » اخلاقیات را اینگونه تعریف می کند: فعالیت بررسی استانداردهای معنوی و وجدانی یک فرد یا یک جامعه، و پرسش در خصوص اینکه این استانداردها (استانداردهای منطقی و یا غیرمنطقی) چطور در زندگی ما بکار برده می شوند.براساس رویکرد مکتب الهام بخش اسلام، علم اخلاق، پاک ساختن نفس از صفات رذیله و آراستن آن به ملکات جمیله است که از آن به تهذیب اخلاق تعبیر می شود. امام صادق (ع) اخلاق را به دو دسته تقسیم می نمایند: اخلاق واخلاق ذاتی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی

-%D9%86%D9%82%D8%B4%D9%87-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%DA%98%DB%8C/21264" target="_blank">خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد

-------

خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن نقشه استراتژی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 43
حجم فایل: 452
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 43 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن نقشه استراتژیفصل دوم : ادبیات تحقیق2-1. ارزیابی عملکرد 112-1-1.تعاریف 112-1-2. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 122-1-3. تاریخچه ارزیابی عملکرد 122-1-3-1. ارزیابی عملکرد در ایران 132-1-4. ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 132-1-5. ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد 142-2. مدل های ارزیابی عملکرد 142-2-1. مدل های اندازه گیری عملکرد...................................................................................................................... 142-2-1-1. مدل سینک و تاتل 152-2-1-2. ماتریس عملکرد(1989) 16 2-2-1-3. هرم عملکرد(1991) 162-2-1-4. تحلیل ذی نفعان(2001)........................................................................................................................... 172-2-1-5. چارچوب مدوری و استیپل(2000)....................................................................................................... 182-2-1-6. الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد......................................................................................................... 192-2-2-7. کارت امتیازی متوازن...................................................................................................................................192-2-1-8. مدل تعالی سازمانی اروپا....................................................................................................................... ......202-2-1-9-مدل دمینگ.......................................................................................................................................... ..... 212-2-1-10. مدل مالکولم بالدریج.......................................................................................................................... 212-2-1-11. مدل تعالی در کسب وکار.................................................................................................................. 21 2-3. بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم......................................................................... 222-3-1. دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن....................................................................................................... 232-4. معرفی مدل کارت امتیازی متوازن........................................................................................................ 252-4-1. روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد................................................................ 282-4-2.منظرهای روش امتیازی متوازن............................................................................................................. 282-4-2-1. منظر مالی ...................................................................................................................................... 292-4-2-2. منظر مشتری................................................................................................................................... 292-4-2-3. منظر فرایندهای داخلی کسب و کار............................................................................................. 292-4-2-4.منظر یادگیری و رشد..................................................................................................................... 302-4-3. روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد............................................................... 302-4-4. چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟........................................................................................... 312-4-4-1.مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی............................................................................................... 322-4-4-2. مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی...................................................................... 322-4-4-3. مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد....................................................................................... 332-4-4-4.مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم........................................................................................ 332-4-5.بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن.................................................... 332-4-5-1. بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی............................................................................. 332-4-5-2. برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان.............................................................. . 342-4-5-3 . بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم.............................................................. 342-4-5-4. برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد................................................................. 352-4-6. توازن در ارزیابی متوازن................................................................................................................. 352-4-6-1. توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی.......................................................................................... 352-4-6-2. توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی.......................................................................................... 352-4-6-3. توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت...................................................................................... 362-4-6-4. توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد................................................................................ 36 2-4-7. نقشه استراتژی................................................................................................................................... 362-4-7-1. وجوه نقشه استراتژی..................................................................................................................... 382-5.سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن........................................................................................... 39 2=5=1. سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات......................... 392-5-1-1. مرحله نخست : تنظیم استراتژی............................................................................................. 392-5-1-2. مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک.................................................................................. 412-5-1-3. مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی........................................................................ 422-5-1-4. مرحله چهارم:برنامه ریزی عملیات.................................................................................... 42 2-5-1-5. مرحله پنجم:کنترل،نظارت و یادگیری......................................................................... 43 2-5-4-6. مرحله ششم :سنجش و ساز گار کردن استراتژی............................................................... 432-5-2. سنگ بنای موفقیت.............................................................................................................. 43 2-5-3. حمایت مدیریت ارشد.......................................................................................................... 43 2-5-3. مدیریت پروژه...................................................................................................................... 44 فصل دوم: ادبیات تحقیق

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

  برای مشاهده توضیحات فایل  خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی

خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد

-------

خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی عملکرد

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 171
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ارزیابی عملکردتعاریف ارزیابی عملکرد2-2-2 سابقه ارزیابی عملکرد2-2-3 تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران2-2-4 فرایند ارزیابی؛ مراحل ارزیابی عملکرد2-2-5 اثرات ارزیابی عملکرد2-2-6 اهمیت ارزشیابی عملکرد2-2-7 ابعاد ارزیابی عملکرد2-2-7-1 عملکرد کارکنان2-2-7-2 ارزیابی عملکرد بخشی از یک سازمان2-2-7-3 ارزیابی عملکرد مدیر2-2-8 تعریف کارایی2-2-9 مفهوم بهره وری2-2-10 روشهای کلی اندازه گیری کارایی 1) پارامتری و 2) ناپارامتری2-2-10-1 روشهای پارامتری2-2-10-2 روشهای غیرپارامتری2-2-11 انواع کارایی2-2-11-1 کارایی فنی یا تکنیکی2-2-11-2 کارایی تخصیصی2-2-11-3 کارایی اقتصادی2-2-11-4 کارایی مقیاس2-3 پیشینه تحقیق2-3-1 تحقیقات خارجی2-3-2 تحقیقات داخلی5-6 فهرست منابع و مآخذ5-6-1 منابع فارسی5-6-2 منابع انگلیسی:ارزیابی عملکردتعاریف ارزیابی عملکردارزیابی عملکرد به مجموعه اقدامات و اطلاعاتی اطلاق می گردد که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع جهت دستیابی به اهداف و شیوه های اقتصادی توام با کارایی و اثربخشی صورت می گیرد. به طوری که ارزیابی عملکرد در «بعد سازمانی» معمولاً اثربخشی فعالیتهاست. منظور از اثربخشی میزان دستیابی به اهداف و برنامه ها با ویژگی کارا بودن فعالیت ها و عملیات است (کاپلان، 1385).به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب دانست. برخی تعاریف موجود در مورد ارزیابی عملکرد به شرح زیر است:ارزیابی عملکرد فرآیندی است که به سنجش و اندازه گیری، ارزشگذاری و قضاوت درباره عملکرد طی دوره ای معین می پردازد (طاهری، 1382).ارزیابی عملکرد در بعد نحوه استفاده از منابع در قالب شاخص های کارایی بیان می شود. اگر در ساده ترین تعریف، نسبت داده به ستاده را کارایی بدانیم، نظام ارزیابی عملکرد در واقع میزان کارایی تصمیمات مدیریت در خصوص استفاده بهینه از منابع و امکانات را مورد سنجش قرار می دهد (طاهری،1382).به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین و در دوره زمانی معین با هدف بازنگری، اصلاح و بهبود مستمر آن می باشد (ای . لیکانن، 1381).2-2-2 سابقه ارزیابی عملکرداگر بخواهیم سابقه ارزیابی عملکرد را مورد کاوش قرار دهیم باید به تاریخ زندگی بشر باز گردیم، به اولین باری که افراد کار کردن به صورت گروهی را آغاز کردند. در آن دوران ارزیابی تنها بر اساس قضاوت های ذهنی و شخصی انجام می شد، اما به مرور زمان و در دوره های مختلف مدیریت و در کشورهای مختلف شیوه های مختلفی برای کنترل به سمت زمان سنجی کار و پیش بینی همه شرایط و نتایج دستیابی بود. نظام ارزیابی عملکرد برای اولین بار به صورت رسمی، در سطح فردی و سازمانی از سال 1800 میلادی توسط رابرت اون در اسکاتلند در صنعت نساجی مطرح گردید به طوری که کالاهای تولید شده با استفاده از چوب هایی در رنگ های مختلف درجه بندی می شدند که این کار در واقع نوعی ارزیابی از کیفیت و یا ستاده سازمان بوده است (پورنظری، 1388).2-2-3 تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایراندر ایران ارزشیابی به صورت کلاسیک، توسط خواجه رشیدالدین فضل الله که بیش از بیست سال مقام وزارت مغول ها را عهده دار بوده است، در اواخر قرن هفتم هجری مطرح شده است (پورنظری،1388).اما به طور رسمی و در سطح ملی برای نخستین بار در سال 1349 مقرر گردید سازمان های دولتی از نظر مدیریت و نحوه اداره امور مورد ارزیابی قرار گیرند. به همین منظور مرکز ارزشیابی سازمان های دولتی در نخست وزیری تشکیل گردید. هدف اصلی از تاسیس این مرکز اصلاح سازمان های دولتی و تغییر اساسی در روش کار آنها، اعمال مدیریت صحیح، دقت در حسن انجام کارهای اداری و سرعت در اتخاذ تصمیم ذکر شده است. هم چنین در اسناد و مدارک مربوطه آمده است که هدف از این ارزشیابی آن است که علل عدم توفیق مسئولین در انجام وظایف و اعمال مدیریت مشخص و با انعکاس نقایص موجود، مدیران را در جهت بهبود وضع وادار به تفکر نماید.در سال 1352 با آغاز برنامه پنجم عمران و به موجب بند 8 ماده 5 فصل برنامه و بودجه وظایف ارزشیابی کارایی عملکرد دستگاه های اجرایی بر عهده سازمان برنامه و بودجه گذاشته شد. به همین منظور معاونت ارزشیابی سازمان های دولتی در این سازمان تشکیل گردید.دو سال بعد و در سال 1354 به موجب اصلاحیه مورخ 28/12/53 قانون استخدام کشوری و به موجب بند 6 قسمت ب ماده 104 وظیفه ارزشیابی کارایی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور به منظور ارشاد و راهنمایی آنها در جهت برقراری روش های صحیح اداری و اصول مدیریت به سازمان امور اداری و استخدامی واگذار گردید. در همین راستا دفتری تحت عنوان دفتر ارزشیابی سازمان های دولتی در این سازمان تشکیل شد. در سال 1359 دفتر مذکور منحل و تا سال 1376 اقدامات مربوط به ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی متوقف شد.در سال 1376، مجدداً موضوع ارزیابی عملکرد در قالب یک دفتر در ساختار سازمان امور اداری و استخدامی کشور شکل گرفت تا در زمینه استقرار نظام ارزیابی عملکرد و تهیه سیاست های اجرایی و خط مشی های کلی مربوط به ارزیابی سازمان های دولتی اقدامات لازم را به عمل آورد. پس از ادغام دو سازمان برنامه و بودجه و امور اداری و استخدامی کشور در سال 1379 به موجب تشکیلات و شرح وظایف مصوب سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور وظیفه بررسی، مطالعه، طراحی و استقرار نظام ارزیابی عملکرد مدیریت در دستگاههای اجرایی کشور، تهیه گزارش های لازم در این مورد به عهده دفتر ارزیابی عملکرد سازمان فوق قرار گرفت (دفتر ارزیابی عملکرد و بهبود مدیریت، 1380).2-2-4 فرایند ارزیابی؛ مراحل ارزیابی عملکرددر برنامه ریزی جهت بررسی امکان پذیری و نیز بررسی اثربخشی و کارآمدی برنامه ریزی صورت گرفته در سه مرحله برنامه ها مورد ارزیابی قرار می گیرد. این مراحل را می توان به شرح ذیل بیان کرد (صمدی، 1381)مرحله اول؛ ارزیابی پیش از اجرا(امکان سنجی برنامه ها).مرحله دوم؛ نظارت و ارزیابی حین اجرا (نظارت).مرحله سوم؛ ارزیابی پس از اجرا (ارزشیابی).امکان سنجی پیش از اجرا یا فقدان ظرفیت های فنی، نهادی، قانونی و مالی را برای اجرای سیاست ها ارزیابی کرده و درجه واقع بینی اهداف و سیاست ها را افزایش می دهد که این نوع ارزیابی خود می تواند از نتایج ارزیابی برنامه های گذشته برای انجام صحیح ارزیابی قبل از اجرا استفاده کند. نظارت حین اجرا، خطاهای هدف گذاری، برآورد منابع، اثربخشی و یا خطاهای اجرایی یا انحرافات ناشی از تغییر شرایط پیرامونی را شناسایی کرده زمینه ساز اقدام به موقع برنامه ریزان برای اصلاح برنامه ها خواهد شد و ارزیابی های پس از اجرا با ارزشیابی معناداری، کارآمدی و اهمیت برنامه ها و سیاست های در حرکت به سمت توسعه تصویری واقعی از وضعیت موجود اقتصادی و اجتماعی در آستانه برنامه های بعدی ارائه خواهد داد.هر فرآیندی شامل مجموعه ای از فعالیت ها و اقدامات با توالی و ترتیب خاص منطقی و هدف دار می باشد. در فرایند ارزیابی عملکرد نیز هر مدل و الگویی که انتخاب شود، طی مراحل و رعایت نظم و توالی فعالیت های ذیل ضروری می باشد (صمدی، 1381).الف- تدوین شاخص ها و ابعاد و محورهای مربوطه و تعیین واحد سنجش آنها.ب- تعیین وزن شاخص ها به لحاظ اهمیت آنها و سقف امتیازات مربوطه.ج- استانداردگذاری و تعیین وضعیت مطلوب هر شاخص.د- سنجش و اندازه گیری از طریق مقایسه عملکرد واقعی پایان دوره ارزیابی با استاندارد مطلوب از قبل تعیین شده.و- استخراج و تحلیل نتایج.2-2-5 اثرات ارزیابی عملکرددر جریان ارزیابی عملکرد که برنامه ها بر اساس اهداف از پیش تعیین شده طراحی گردیده همواره مورد سنجش و اندازه گیری قرار می گیرد. در اینجاست که تحقق استراتژی برنامه ها، مدیریت کیفیت، اثربخشی مدیریت و بهره وری و دیگر موارد که همواره از دیدگاههای مدیریتی مورد توجه قرار دارد درصد رشد و یا تضعیف هر یک سنجش می گردد. طراحی که روش ها و خط مشی های عمومی و کلی را برای به دست یافتن به هدف های خاص در نظر می گیرد. به ویژه طرحی برای استراتژی صنفی برای آینده، طرح ریزی استراتژیک یعنی مطالعه، فرآیند یا فعالیتی مبنی بر تهیه طرح های استراتژی (محمدزاده، 1375).از وظایف چهارگانه اساسی مدیریتی اولین وظیفه، برنامه ریزی است که بر حسب تعریف رسمی عبارت است از فرآیند تعیین هدف ها و تدوین برنامه ها برای تحقق آنها. هدف ها نتایج مشخصی هستند که شخص می خواهد به دست آورد. برنامه ها، بیانیه های عملیاتی هستند که توضیح می دهند که چگونه هدف ها تحقق می یابد. برنامه ریزی سرآغاز فرآیند مدیریت است و مراحل بعدی کوشش های مدیریتی در زمینه سازماندهی (تخصیص و تنظیم منابع برای انجام فعالیت های لازم)، هدایت (راهنمای تلاش های منابع انسانی برای اطمینان یافتن از انجام وظایف در سطح مطلوب) و کنترل (نظارت بر امور و انجام اقدامات اصلاحی لازم) پس از آن صورت می گیرد. مدیریت کاربردی 5 گام فرآیند برنامه ریزی را تبیین می کند (محمدزاده،1375).هدف ها باید تعیین شده و در حد کافی مشخص باشد.موقعیت فعلی باید شناسائی شود.عواملی که در دستیابی به هدف موثر هستند باید شناسائی شوند.برنامه های مورد نیاز برای دستیابی به هدف باید تدوین شود.برنامه عملیاتی اجراء و نتایج باید ارزیابی شود.2-2-6 اهمیت ارزشیابی عملکردبهبود مستمر عملکرد سازمان ها، نیروی عظیم هم افزایی ایجاد می کند که این نیروها می تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. دولت ها و سازمان ها و موسسات تلاش جلو برنده ای را در این مورد اعمال می کنند. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسائی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجراء سیاست های تدوین شده و شناسائی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذکور بدون اندازه گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست (سیدجوادین، 1385).لرد کلوین فیزیکدان انگلیسی در مورد ضرورت اندازه گیری می گوید: «هر گاه توانستیم آنچه درباره آن صحبت می کنیم اندازه گرفته و در قالب اعداد و ارقام بیان نماییم می توانیم ادعا کنیم درباره موضوع مورد بحث چیزهایی می دانیم. در غیر اینصورت آگاهی و دانش ما ناقص بوده و هرگز به مرحله بلوغ نخواهد رسید»علم مدیریت نیز مبین مطالب مذکور است. هر چه را که نتوانیم اندازه گیری کنیم نمی توانیم کنترل کنیم و هر آنچه را که نتوانیم کنترل کنیم مدیریت آن امکان پذیر نخواهد بود. موضوع اصلی در تمام تجزیه و تحلیل های سازمانی، عملکرد است و بهبود آن مستلزم اندازه گیری است و از این رو سازمانی بدون سیستم ارزیابی عملکرد قابل تصور نمی باشد.2-2-7 ابعاد ارزیابی عملکرد

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی ومدیریت بحران

-------

خرید ارزان مبانی نظری ارزیابی ومدیریت بحران

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 65
حجم فایل: 441
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 65 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری ارزیابی ومدیریت بحران فصل دوم : مفاهیم،مبانی نظری وروش ها2-1- تعاریف و مفاهیم 82-1-1- ارزیابی 82-1-2- برنامه ریزی 82-1-3- بحران 82-1-4- انواع بحران 92-1-5- انواع بحران به لحاظ منشا و خاستگاه حادثه 92-1- 6- سطوح بحران 102-1- 7- مدیریت بحران 102-1- 8- تعریف بحران و مدیریت بحران 112-1-9- اهداف مدیریت بحران 142-1-10- مراحل مدیریت بحران 142-1-11- ویژگی های مدیریت بحران 15 2-1-12- سطوح مختلف مدیریت بحران 152-1-13- سازمان های متولی بحران 162-1-14- تعریف و تحلیل آسیب پذیری 162-1- 15- مشخصات زمین 162-1-16- تعریف ساختمان 17 عنوان صفحه 2-1- 17- نوع مصالح 172-1- 18- خواص فیزیکی مصالح ساختمانی 172-1- 19- تعریف و مفهوم پی 172-1- 20- اسکلت ساختمان 192-1- 21- تیر و ستون و انواع آن 192-1- 22- دیوار 202-1- 23- تعریف سقف و انواع آن 222-1- 24- سقف در ساختمان های فلزی 232-1- 25- سقف در ساختمان های صنعتی 232-1- 26- نما 232-1- 27- تعریف و مفهوم پله 232-1- 28- درها 252-1- 29- ارتفاع و تعداد طبقات 252-1- 30- عمر بنا 262-1- 31- کیفیت بنا 262-1- 32- عرض معابر مجاور 262-1- 33- سیستم های گرمایشی 272-1- 34- انواع ساختمان از لحاظ مصالح مصرفی 272-1- 35- طبقه بندی مصالح 282-1- 36- ویژگی های بنا - سازه 292-1- 37- انواع ساختمان ها 292-1- 38- سیستم های مقاوم در برابر نیروهای جانبی ساختمان 302-1- 39- انواع ساختمان 312-1- 40- تحصیلات 332-2- دیدگاه ها و مبانی نظری 342-2-1- مصالح اسکلت و دیوار 342-2-2- سقف 352-2-3- نمای ساختمان 362-2-4- محدودیت ارتفاع ساختمان و طبقات آن 372-2- 5-وضعیت ارتباطی و دسترسی 372-2- 6- عرض معابر 38 عنوان صفحه 2-2- 7- عرض معابر مجاور 392-2- 8- درجه محصوریت 392-2-9- سرانه فضا برای هر نفر 402-2-10- اصول کلی برای طرح سازه های مقاوم در برابر زلزله 402-2- 11- دسته بندی ساختمان ها از نظر ترافیک (ترافیک جمعیت) 402-2- 12- گروه بندی ساختمان ها بر حسب شکل 412-2- 13- تقسیم بندی ساختمان ها به لحاظ اهمیت 412-2- 14- دیدگاه ها و الگوهای واکنش در برابر مدیریت بحران 422-2- 15- نظریات مکاتب مختلف در رابطه با مدیریت بحران 432-2- 16- دیدگاه های مدیریت بحران 442-2- 17- رویکردهای مدیریت بحران 452-2- 18- تجارب برنامه ریزی و مدیریت بحران در کشورهای مختلف جهان و ایران 462-3- روش ها و تکنیک ها 492-3- 1- معرفی تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) 492-3- 2- روش تحلیل SWOT 512-3-3- شاخص پراکندگی در اطراف مرکز میانه 52فصل دوم مفاهیم، مبانی نظری و روش هادر این فصل ابتدا واژه های کلیدی تعریف و مفهوم آن ها توضیح داده می شود سپس استانداردهای ساخت وساز و وظایف سازمان های متولی بحران و نقش آن ها در بحران اشاره می شود در ادامه نیز نظریات و دیدگاه های مختلف در رابطه با مدیریت بحران ارائه می گردد و در آخر نیز تکنیک ها و روش هایی که در این پژوهش مورد استفاده قرار می گیرند، بیان می شوند. 2-1- تعاریف و مفاهیم2-1-1- ارزیابی از نظر لغوی واژه ارزیابی به معنی تعیین ارزش چیزی است . به گفته برخی از صاحب نظران، ارزیابی با دو واژه ارزشیابی و سنجش مترادف است و نمی توان بین این سه واژه تفاوت معنایی و مفهومی قائل شد . عده ای نیز این سه واژه را از یکدیگر تفکیک کرده و حیطه کاربرد آن را درجه بندی کرده اند . به عنوان مثال ابیلی ارزشیابی را جامع تر از ارزیابی می داند و حیطه کاربرد آن را وسیع تر از ارزیابی می شمارد، درحالی که سیف ارزشیابی را جامع تر از سنجش دانسته و سنجش را جزئی از ارزشیابی می داند . به نظر کیامنش ارزیابی به منظور ارزیابی عملکرد فراگیر یا فراگیران و ارزشیابی به منظور ارزشیابی برنامه، دوره، درس و یا موسسه به کار گرفته می شود (evalautoinedu.persianblog.ir/post/1) . عمل یافتن ارزش و بهای هر چیز، سنجش و بررسی حدود هر چیز و برآورد کردن ارزش آن (معین،1362: 199). ارزیابی عمل یافتن ارزش هر چیز (دهخدا، 1328: 1814).کرونباخ «ارزیابی» را عبارت از: «گردآوری و استفاده از اطلاعات برای تصمیم گیری درباره برنامه های آموزشی» می داند. دکتر ماروین الکین در تعریف «ارزیابی» می نویسد: ارزیابی «فرا گرد تشخیص حیطه های تصمیم گیری مورد نظر و انتخاب نوع اطلاعات متناسب برای تصمیم گیری درباره انتخاب گزینه های تصمیم گیری» است (بولا،1362: 9و8). 2-1- 2- برنامه ریزی فرایند ذهنی و عملی مجموعه ای از تصمیم گیری های سنجیده ای است که بر اساس قیودات کمی،کیفی، زمانی و مکانی شیوه دخالت انسان را در موضوعی مشخص بیان می کند( رهنمایی و شاه حسینی، 1386: 6). کوششی در جهت انتخاب بهترین برنامه ها در جهت رسیدن به هدف های مشخص است(شیعه، 1386: 86).فرایند انتخاب راهبردی، کسب توانایی، پیش بینی آینده و انطباق با امور پیش بینی نشده است (Friend & Jessop1969:7 ).یک جریان آگاهانه که به منظور دستیابی به اهداف معین و مشخص، انجام یک سلسله اقدامات و فعالیت های مرتبط به یکدیگر را در آینده پیش بینی می کند(معصومی اشکوری، 1370: 46).برنامه ریزی فرایندی است آینده نگر که به شدت تاثیرپذیر از گذشته و حال است، برنامه ریزی دانش های عملی و تکنولوژیک را با فعالیت های ساخت اجتماعی مرتبط می سازد(Friedman1987:61).2-1-3- بحران بحران از ریشه یونانی krisis به معنی تصمیم عاجل می آید( Larousse2003: 386).یک تغییراست که ممکن است ناگهانی واقع شود و منجر به مشکلات اضطراری شود.به هر حال بحران ها رویدادهای غیرقابل پیش بینی هستند (Efficiency unit vision and mission 2009:1).بحران موقعیتی است که افراد، گروه ها و سازمان ها با آن مواجه گشته و با استفاده از رویه های مورد عمل معمول قادر به مقابله با آن نیستند. بروز استرس فراوان ناشی از تغییرات ناگهانی، در ذرات چنین موقعیت هایی نهفته است( Booth1993: 86).حوادثی که در اثر رخدادها و عملکردهای طبیعی و انسانی به طور ناگهانی به وجود می آید و خساراتی را به یک مجموعه یا جامعه انسانی تحمیل می کند و برطرف کردن آن نیاز به اقدامات و عملیات اضطراری و فوق العاده دارد، بحران نامیده می شود(شکیب و مقدسی، 1385: 52). بحران، دورۀ بی ثبات به خصوص دوره ای با مشکلات و خطرات شدید است(استاد سرائی، 1385: 7).بحران یک حادثه طبیعی یا ساخته دست بشر است که به طور طبیعی منجر به مرگ، جراحت و ویرانی می شود، به نحوی که نمی توان آن را از طریق اقدامات معمول، منابع و تجهیزات محلی مهار کرد. این گونه رخدادها نیاز به پاسخ فوری، هماهنگ و موثر برای برآوردن نیازهای دارویی، تجهیزاتی و روانی افراد آسیب دیده که به وسیله بخش دولتی و یا خصوصی اعمال می شود را دارد (Brower& Charles 2000:12). به عبارت دیگر بحران، حادثه ای است که به طور ناگهانی و یا فزاینده روی می دهد، زندگی بشر را تهدید نموده و تلفات و خسارات بسیاری را به جامعه انسانی تحمیل می کند، به طوری که مقابله با آن نیازمند بسیج امکانات و انجام اقدامات اساسی و فوق العاده نسبت به حالت عادی است((Geneva 1992:253.یک بحران می تواند از فرآیند زمانی کوتاه و یا بلند برخوردار باشد، ولی بدون تردید، این فرآیند بی پایان نبوده و سطح بالایی از شدت تعامل نسبت به شرایط عادی را می طلبد، شگفت زدگی از دیگر شاخصه های یک بحران است . ( Keritner 2001:90)بحران ها از لحاظ ماهیت، بزرگی و شدت متفاوت اند، اما تمامی آن ها عواقبی به بار می آورند که می تواند توانایی کارکردی سازمان یا نظام را مختل سازد . روبرتز تصریح می کند که : " به راستی تعریف بحران، امر ساده ای نیست . زیرا این مفهوم از یک خلاء معنایی، تکنیکی، عملیاتی و مورد اجماع ع به سبب ماهیت بهره وری فراگیر آن، رنج می برد Roberts1988: 9)) .2-1- 4- انواع بحران

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری استراتژی بازاریابی

-------

خرید ارزان مبانی نظری استراتژی بازاریابی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 142
حجم فایل: 1150
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 142 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ادبیات تحقیق 17مقدمه 18گفتار اول - تعاریف و مفاهیم 18تعریف برنامه ریزی 18بازاریابی 19هزینه ها 21منافع 22گفتاردوم- ویژگی های برنامه ریزی 26انواع برنامه ریزی 26برنامه ریزی راهبردی 27برنامه ریزی استراتژیک 27تاریخچه برنامه ریزی استراتژیک 28برنامه ریزی استراتژیک چگونه انجام می شود؟ 29مزایای برنامه ریزی استراتژیک 29ویژگی های برنامه ریزی استراتژیک 30برنامه ریزی استراتژیک در بخش دولتی 31سطوح فرآیند برنامه ریزی استراتژیک سازمانی 32مدل های برنامه ریزی استراتژی 33مدل میتنزبرگ 33مدل BCG (گروه مشاوران بوستون) 33مدل تدوین استراتژی GE (جنرال الکتریک) 34مدل پروتر 36مدل SWOT 37مدل CMS 39مدل برایسون 40مدل فرآیند استراتژیک 45مدل کارت امتیازی موزون BSC 45دلایل عدم اجرای استراتژی های تدوین شده در سازمان 45عدم مشارکت کارکنان در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک شرکت 46فرآیند برنامه ریزی استراتژیک 48بیانیه ماموریت و بیانیه چشم انداز 51چشم انداز: 51ماموریت: 51طرح کلی برنامه ریزی استراتژیک 52فرآیند برنامه ریزی استراتژیک 52ابزار ها و رویکردهای برنامه ریزی استراتژیک 52تحلیل موقعیت 52اهداف موضوعات و هدف 52گفتارسوم-انواع بازاریابی و استراتژی بازاریابی 52- بازاریابی شبکه ای 52- بازاریابی هدفمند 53ترویج تاکتیک 53استراتژی بازاریابی 59گفتارچهارم-استراتژی بازاریابی خدمات بیمه 65بازاریابی ارتباطات 65تعریف اهداف ارتباطی 65استفاده از تبلیغات 66حضور نمایشگاهی 66خرید آدرس ها 66دو انتخاب، پیش رو 70فهمیدن و استاد شدن در این مهارت: 73آیا مشتری احتمالی شما قبول دارند و اعتراف می کند که -مشکلی دارد؟ 74دست وپا زدن و تقلا کردن در برنامه های بازاریابی خود رامتوقف کنیم! 75چه چیزی در تمامی برنامه های "ایجاد و تولید تماس" های ماوجود دارد؟ 77تاثیر تمامی این شرایط و اخبار بد بر میزان توانایی ما دریافتن و جذب مشتریان احتمالی جدید و گذاشتن قرار ملاقات و بستن فروش، چگونه است؟ 78برای مشتریان احتمالی خود، کارگاه های آموزشی رایگان برگزار کنیم! 80بهترین راه برای ایجاد تماس های جدید در کار فروشندگی بیمه برای داشتن فروشهای جدید، چیست؟ 81برترین متدهای تولید تماس (به علاوه نکات ناگفته) 83- متدها تبلیغاتی بیشتر در تولید تماس 93گفتار پنجم -آمیخته بازاریابی مناسب با استفاده از تکنیک AHP دربیمه 111آمیزه بازاریابی 113آمیزه موفق بازاریابی 119ایجاد تمایز 120فروش از طریق همه کانال ها 120نرم افزارها 120 جستجو در اینترنت 120تاثیر اینترنت برآمیخته بازاریابی 120زمان ایجاد اعتماد مشتری 122قدرت درحال افزایش مشتریان 122ترکیب عناصر بازاریابی 124الف) محصول را می توان بدین گونه تعریف کرد: 124ب) قیمت: 125ج) توزیع (مکان): 126د) ترفیع (ترویج و گسترش): 128پست مستقیم، همیشه در نقطه هدف 130گفتار ششم-آمیخته بازاریابی با مدل ارزیابی عملکرد سازمانها درسیستم الکترونیکی 131سازمانهای کوچک و متوسط و تجارت الکترونیکی: 135مدلهای ورود سازمانهای کوچک و متوسط به تجارت الکترونیکی 136ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد سازمانهای کوچک و متوسط در ورود به تجارت الکترونیکی: 1372-مدل پیشنهادی 139-تشریح اجزاء مدل پیشنهادی: 1403- عوامل سازمانی: 1424- سیستم های بین سازمانی: 142تعیین اعتبار مدل پیشنهادی 144تاثیر آمادگی الکترونیکی بر شاخصهای مالی عملکرد 144گفتار هفتم- سابقه تحقیقات انجام شده درباره موضوع 149الف)پیشینه داخلی: 149ب) پیشینه خارجی 150جدول چهارچوب نظری 152نتیجه گیری 154فصل دومادبیات تحقیقمقدمهبا شتاب گیری رقابت در عرصه تولید و مصرف، امروزه اکثر شرکتهای موفق منابع و توان رقابتی خود را دایرمدار بازاریابی یا در معنایی کامل تر در سطح بازرگانی قرار می دهند. آنچه مسلم است این است که راه ارتزاق و استمرار حیات سازمانها از شاهرگ بازاریابی می گذرد و در این محیط پیچیده و مبهم که رقبای قدر و نوآور هرزگاهی قد علم می کنند، داشتن استراتژی بازاریابی لاجرم و ضروری می گردد. آنچه در ادامه این تحقیق به آن پرداخته شده، نگاهی گذرا بر استراتژی های بازاریابی استراتژی در شرکت بیمه است که با یافتن موقعیت خود در محصول یا خدمات خود لازم است استراتژی کلان بازاریابی خود را بر ترکیب موثر از استراتژی ها ی موفق قرار دهد تا در محیط پویای پیرامون خود بتواند بقای خود را حفظ کند.گفتار اول - تعاریف و مفاهیمتعریف برنامه ریزی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری استرس و فشارخون

-------

خرید ارزان مبانی نظری استرس و فشارخون

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 49
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 23 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

فشارخونمقدمهتعریف فشار خونموقعیت فرد در زمان سنجش فشار خونتکنیکروش ثبت فشارخونطبقه بندی فشارخونمیزان فشارخونمطالعات جمعیت شناختیبیماری فشارخون بالاعلائم فشارخون بالاعلائم موثر در تشدید فشارخون بالاعلائم و نشانه های بالینی فشارخونعلل فشار خونعلل افزایش فشارخونفشارخون و استرساسترسمنابعفشارخونمقدمهامروز یکی از معضلات جامعه پزشکی افزایش فشارخون می باشد که احتمالا مهمترین مشکل سلامتی در کشورهای پیشرفته است. بیماری فشارخون شایع و بدون علامت بوده، به راحتی شناسایی می گردد و معمولاً به آسانی درمان می شود و اغلب در صورت عدم درمان به عوارض کشنده ای منجر می شود (هرسیون ، 2005، ترجمه تربیت و تربیت، 1385)، هنگامی که گفته می شود شخصی افزایش فشارخون دارد، معمولاً منظور این است که فشار متوسط شریانی او بالاتر از حد فوقانی مقادیر طبیعی است. معمولاً زمانی که فشار خون متوسط شریانی او بالاتر از 110 میلی متر جیوه در حال استراحت باشد به عنوان هیپرتاسیون تلقی می شود؛ در حالت عادی هنگامی دیده می شود که فشار دیاستولی بیش از 90 میلی متر جیوه و فشار سیستولی بیش تر از حدود 135 تا 140 میلی متر جیوه باشد. فشار خون مشکل اصلی بهداشت عمومی در ایالات متحده امریکا و کشورهای صنعتی جهان می باشد (دابرت ، 1995، کاپلان ، 2000، کمیته ملی مشترک، 2003، همه به نقل از رئیسی، 1383)، به طوری که در حدود 50 میلیون نفر در امریکا از این بیماری رنج می برند (دابرت و همکاران، 2002، کمیته ملی مشترک، 2003، همه به نقل از رئیسی، 1383). بیماران مبتلا به فشار خون به طور زودرس فوت می کنند، شایع ترین علت مرگ، بیماری قلبی بوده و فشارخون بالا بر قلب، دستگاه عصبی و کلیه ها اثرات بسیار خطرناکی را در بردارد (هارسیون، 2001، ترجمه نورانی، رحیم زاده و حشتمی، 1380). براساس اطلاعات حاصله از 9 مطالعه در افراد با فشارخون دیاستولی 105 میلی لیتر جیوه نسبت به افراد با فشار دیاستولی 76 میلیمترجیوه، خطر سکته مغزی 10 برابر و خطربیماری های عروقی کرونر پنج برابر بیشتر است (سموات، حجت زاده و نادری آسیا بر، 1380).تعریف فشار خونفشارخون بیماری است که معلول چند عامل است، برون داد قلبی بسیار بالا، حجم خون بسیار زیاد، یا مقاومت رگ های خونی پیرامونی در مقابل جریان خون. هنگامی که فشار وارده از سوی خون به دیواره رگ های خونی بالا باشد و درمان نگردد منجر به پیامدهای شدید و منفی هم چون سکته مغزی و حمله قلبی می شود. بیماری فشارخون مستلزم داشتن فشارخون بالا (بالای140درجه سیتولی و 90 درجه دیاستولی و پیوسته، معمولا در طول چندین هفته یا ماه است) (دیماتئو ، 2009، به نقل از رئیسی، 1383) برای جاری شدن خون در شریان های اعضای بدن و رسیدن مواد غذایی و اکسیژن به قسمت های مختلف بدن، نیرویی مورد نیاز است که از طریق پمپ قلب ایجاد می شود و فشار خون نام دارد. این فشار توسط دستگاه سنجش فشارخون قابل ارزیابی است. در هر بار سنجش دو عدد ارائه می شود. عدد نخست که فشار خون سیستولیک نام دارد، فشاری است که در زمان حداکثر قدرت قلب در پمپ خون، به دیواره رگ وارد می شود و عدد دوم که فشار خون دیاستولیک نام دارد، نیروئی است که در زمان استراحت قلب بر دیواره رگ وارد می گردد (سموات و همکاران ،1380).موقعیت فرد در زمان سنجش فشار خونبیمار نباید:- یک ساعت قبل از سنجش، کافئین مصرف نماید- نیم ساعت قبل از سنجش سیگار بکشد- تحریک آدرنورژیک مصنوعی داشته باشدو- باید در محیطی ساکت و آرام 5-10 دقیقه استراحت نماید.در زمان ارزیابی، فرد باید نشسته یا دراز کشیده، در حالت آرام و راحت قرار گیرد. بازوها به صورت جزئی خم بوده و در سطح قلب قرار داشته و ماهیچه ها باز و کاملاً شل باشند. برای رسیدن به چنین شرایطی بهتر است بازوها حائل داشته باشند (براونوالد و همکاران، 2001).تکنیک در ارزیابی اولیه پیشنهاد می گردد که از هر دو بازو فشار خون گرفته شده و فشار بالاتر معین کننده ی اندامی است که در دفعات بعدی برای سنجش استفاده خواهد شد. کاف فشارسنج باید به سرعت و تا سطح mmHg 30 بالاتر از فشارخون احتمالی سیستولی باد شود و سپس کاف به آرامی با سرعت mmHg/see تخلیه گردد. در فشاری که نبض بر الیال لمس می شود و یا صدای ورود خون شنیده می شود فشار سیستولیک ثبت می گردد. اگر این صدا ضعیف باشد پیشنهاد می گردد قبل از باد نمودن کاف فرد دستش را بالا برده و چندین بار انگشتان را باز و بسته نماید. سپس مراحل فوق انجام گردد. زمان قطع این صدا، فشار دیاستولیک ثبت می گردد. بعد از بررسی فشار دیاستولی کاف باید سریع تخلیه شود و بعد از یک دققیه استراحت بیمار در صورت نیاز مجدداً از همان اندام فشار خون گرفته شود(براونوالد، زیتس و لیبی ، 2001).روش ثبت فشارخون مثال:فشار خون: سیستولیک 140 دیاستولیک 90موقعیت بیمار: نشستهموقعیت و نام اندام: بازوی راستاندازه ی کاف: نوع بزرگ بالغینطبقه بندی فشارخون

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اشتغال مادر

-------

خرید ارزان مبانی نظری اشتغال مادر

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 47
حجم فایل: 79
قیمت: 57000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 47 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اشتغال مادر: (به نقل از حدادی وهمکاران،2007)در چارچوب مدل های نظری نقش در غرب دو رویکرد عمده یکی با دید مثبت ودیگری با دیدگاهی منفی به مسئله رابطه نقش اشتغال و سلامت در مورد زنان پرداخته است که در این جا به اختصار به هر یک از دو دیدگاه اشاره می شود.در چارچوب رویکرد منفی، گذشته از نظریه پارسونز در مورد تفکیک کارکردی نقش زنان و مردان و تاکید وی بر لزوم عدم اشتغال زنان خانه دار، می توان از فرضیه های تکثرنقش، تضاد نقش، فشار بار اضافی نقش، فرضیه کم یابی و فرضیه فشار نقش نام برد .هریک از این فرضیه ها به نوعی حکایت از این دارند که زنانی که به کار در ازای دستمزد می پردازند، بیش تر احتمال دارد به دلایلی چون حجم بیش تر کار، افزایش انتظارات ومسئولیت های بیش تر و استرس ناشی از ایفای چند نقش توامان، از نظر سلامت دروضعیت نامطلوب تری نسبت به زنانی که صرفاً به نقش های سنتی همسری و مادری می پردازند، قرار گیرند . در مقابل، در چارچوب مد ل های رویکرد مثبت، به فرضیه اعتلای نقش، نظریه بسط نقش و فرضیه تجمع نقش می توان استناد نمودکه طی آن نقش اشتغال که به عنوان نقش جدیدی به نقش های سنتی زنان اضافه شده، به عنوان یک امر مثبت و پرفایده در نظر گرفته می شود. در اینجا مکانیزم تاثیر گذاری مثبت نقش اشتغال از طریق عزت نفس افزایش یافته، درآمد بیشتر، کسب حمایت اجتماعی گسترده تر که با اشتغال در ازای درآمد همبسته است.در جهت ارتقای سلامت زنان مورد تاکی می گیرد.آربر (1991) یادآور می شود که که اشتغال به کار زنان می بایست هم به عنوان نقشی دیگر و هم به عنوان متغیری ساختاری در نظر گرفت. اشتغال به عنوان نقشی اضافه شده می تواند در بر دارنده تعهدات و مسئولیت های بیش تر باشد، اما از سویی دیگر، زنان باجایگاهی که در بازار کار احراز می کنند، پاداش می گیرند و این امر حکایت بیش ترآن ها رابر منابع مالی در پی دارد و به آن ها این فرصت را اعطا می کند که بتوانند به نحومثبتی برشرایط زندگی خودوخانواده خود تاثیرگذار باشند(آربر،1991).بنابراین اشتغال مادر مشروط بر این که نیازهای جسمی وروانی کودک رسیدگی شود،مانعی برای تحول کودک محسوب نمی شود. کودکان مادران شاغل درمقایسه با کودکان مادران خانه دار، غالباً از سازگاری شخصیتی اجتماعی بهتری در مدرسه برخوردارند. در مورد مفهوم جنسیت عقاید معقولانه تری دارند و درمورد فعالیتهای زن و مرد عقاید قالبی کمتر دارند(هافمن،1989). گیل وروبرتز (1996) در پزوهشی ارتباط بین اشتغال مادر وپیشرفت تحصیلی و سازگاری تحصیلی را بررسی نمودهاند، نتایج پژوهش آنها این بود که وضعیت اشتغال مادر به تنهایی اثر متفاوتی بر رشد کودکان ندارد، در عوض اشتغال مادر با رشد کودکان از طریق متغیرهای میانجی یا واسطه ای مرتبط است.پژوهشهای انجام شد در ایران :سیف ( 1372 ) سلامت و عدم سلامت روان را به مقد ار زیادی ناشی از تجارب موفق وناموفق دانش آموزان در دوران تحصیلی می داند. حنانی ( 1383،به نقل پور افکار،1391 ) در پژوهشی با عنوان بررسی رابطه عملکرد خانواده و سلامت عمومی فرزندان انجام دادند. نتایج نشان داد که بین عملکرد خانواده به طور کلی و سلامت عمومی دانش آموزان رابطه معنی داری وجود دارد . از میان متغیرهای عملکرد خانواده ، بین میزان همبستگی خانواده و سلامت عمومی دانش آموزان رابطه مثبت و معنی داری به دست می آمد. کافی(1383)توجه و اهمیت والدین به پیشرفت تحصیلی فرزندان ممکن است در دانش آموزان انگیزه قوی برای یادگیری ایجاد کند.شعاری نژاد(1362 ).اشتغال مادر وعدم حضور تمام وقت وی در خانواده جزء مهمترین عوامل موثر در سازگاری کودکند . حیدرنیا ( 1383 ) در پژوهشی تحت عنوان مقایسه سلامت روان و عزت نفس پسران تحت حضانت پدر، وپسران تحت حضانت مادر، و پسران خانواده های عادی از پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ و عزت نفس کوپر اسمیت استفاده کرد. نتایج به دست آمده نشان داد عزت نفس و سلامت عمومی خانواده های عادی بالاتر از پسران خانواده های طلاق (تحت حضانت مادر یا پدر) است. سلامت روان پسران تحت حضانت مادر بالاتر از پسران تحت حضانت پدربود که در دو خرده مقیاس علائم جسمانی و اضطراب و ب یخوابی نیز نسبت به کودکان تحت حضانت پدر نمره بالاتری را کسب کردند.رحیمی نژاد و پاک نژاد ( 1383 ) در پژوهشی با عنوان ارتباط بین سازگاری خانواده باسلامت روانی و سطح ارضای نیازهای روانشناختی فرزندان نوجوان انجام دادند. نتایج نشان دادکه عملکرد خانواده در ابعاد شش گانه حل مشکل ، ارتباط نقش همراهی عاطفی و کنترل عاطفی و نیز عملکرد با مشکلات روانی(شکایت جسمانی، ناسازگاری اجتماعی ، اضظراب وافسردگی) همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد. به صورتی که هر چه عملکرد خانواده ضعیف تر باشد مشکلات روانی نیز بیشتر خواهد شد . همچنین عملکرد با میزان احساس نیازهای روانی، آزادی عمل، شایستگی و ارتباط، همبستگی منفی معناداری داشت. به صورتی که هر چه عملکرد خانواده ضعیف تر باشد، عدم ارضای نیازهای روانی ، ارتباط ، شایستگی وآزادی عمل نیز بیشتر خواهد بود. یافته دیگر نشان داد که عملکرد کل ، آمیزش عاطفی وهمراهی عاطفی خانواده ها با مقیاس، تفاوت معنی داری نداشت، اما حل مشکل ارتباط کنترل رفتار و نقش ها با جامعه، تفاوت معنی داری داشت و ضیعف تر بود. نتایج تحقیق بیانگر اهمیت تاثیر پذیری فرزندان از ناساگاری والدین و محیط ناآرام خانواده بود و نتایج نشان داد که چنانچه خانواده به وظایف خود عمل نکند، سلامت روانی روزه مره فرزندان، ارتباط کلامی وغیر کلامی اعضای الگوهای رفتاری مناسب و نهایتاً تعیین قواعدی برای کنترل رفتار ، دارای عملکرد ضعیف هستند. مروی،علوی رفیعی(1376) بین پیشرفت تحصیلی فرزندان مادران شاغل و خانه دار هیچ گونه تفاوت معنا داری وجود ندارد. از طرفی، بین میزان وابستگی و اشتیاق تحصیلی آنها نیز هیچ تفاوت معنا داری مشاهده نشد. همکاری در خانواده و نحوه گذراندن اوقات فراغت فرزندان در دو گروه مادران شاغل و خانه دار نیز یکسان بود. به علاوه، در میزان تشویق و اهمیت تحصیلی فرزندان، بین مادران شاغل و خانه دار نیز تفاوتی مشاهده نشد.محبی نورالدین وند، شهنی ییلاق وپاشا ( 1382)درپژوهشی با عنوان رابطه بین جوعاطفی اعضای خانواده باسازگاری فردی اجتماعی و عملکرد تحصیلی دانش آموزان دبیرستا نهای پسرانه مسجدسلیمان، رابطه معناداری بین متغیرهای نامبرده به دست آوردند و مشخص شد که نقش مجموع متغیرهای جو عاطفی خانواده از نقش تکتک آنها درپیش بینی سازگاری فردی اجتماعی و عملک رد تحصیلی دانش آموزان بیشتر است؛ از بین حیطه های جو عاطفی متغیرهای محبت کردن، تایید کردن، تجربه های مشترک واحساس امنیت با متغیر مهارت های اجتماعی دانش آموزان به عنوان یکی از مولفه های سازگاری اجتماعی رابطه معنادار دارند و از بین آنها وجود تجربه های مشترک بین فرزندان و والدین بهترین پیش بینی کننده مهارت های اجتماعی دانش آموزان بود.سلیمانیان(1375) نشان داد. بین پیشرفت تحصیلی وساخت وارتباط متقابل اعضای خانواده، شغل پد و مادر، تحصیلات پدرومادررابطه معنی دار وجود دارد.احمد خانی(1380)درپژوهشی تحت عنوان مقایسه وبررسی سلامت روان بین سه گروه دانش آموزان پسر مقطع دبیرستان دارای پدروفاقد پدر وشاهد پرداخت نتایج به دست آمده از آزمون فرضی هها عدم معناداری تفاوت بین میانگین ها را نشان داد. فولاد فرد(1373)روابط میان زن و شوهر در سلامت روانی ورفتاری آنان تاثیر دارد وازسوی دیگرچگونگی روابط میان همسر ان در سلامت عاطفی فرزندان نقشدارد نابه سامانی های خانواده با کجرو یهای اجتماعی در ارتباط است.نیسی و همکاران(1385به نقل پورافکاری،1391) در پژوهشی با عنوان مقایسه سلامت روانی ، سازگاری فردی،اجتماعی وعملکرد تحصیل دانش آموزان پایه اول فاقد و واجد مادر در دبیرستان های اهواز باکنترل حمایت اجتماعی و هوش دانش آموزان انجام داد ه اند. نتایج نشان داده است که میانگین سلامت روانی کلی و چهار خرده مقیاس آن در گروه واجد مادر بیشتر از گروه فاقد مادر است و این نتیجه برای پسران و دختران به طور جداگانه صادق است . همچنین میانگین عملکردتحصیلی گروه فاقد مادر کمتر از گروه واجد مادر است و این نتیجه برای پسران و دختران نیزبه طور جداگانه صادق است. میانگین سازگاری فردی ، اجتماعی در دو گروه فاقد و واجدمادر تفاوت چندانی باهم ندارند. نتایج نشان داده است که بین گروهای فاقد و واجد مادر(پسران و دختران) حد اقل از لحاظ یکی از متغیرهای سلامت روانی ، سازگاری فردی ،اجتماعی، عملکرد تحصیلی تفاوت معنادار وجود دارد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اصول مدیریت ارتباط با مشتری

-------

خرید ارزان مبانی نظری اصول مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 63
حجم فایل: 150
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 63 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

1-1-2 مقدمه-------------------------------------------------------------142-1-2 بازاریابی-----------------------------------------------------------153-1-2 اهداف نظام بازاریابی--------------------------------------------------154-1-2 مشتری------------------------------------------------------------161-4-1-2 درون سازمانی-----------------------------------------------------162-4-1-2 برون سازمانی-----------------------------------------------------166-1-2 مدیریت ارتباط با مشتریان-----------------------------------------------177-1-2 تاریخچه-----------------------------------------------------------188-1-2 انواع مدیریت ارتباط با مشتری -------------------------------------------191-8-1-2عملیاتی----------------------------------------------------------192-8-1-2تحلیلی----------------------------------------------------------203-8-1-2 تعاملی----------------------------------------------------------209-1-2 چالش های اجرایی ----------------------------------------------------2110-1-2 اصول مدیریت ارتباط با مشتری------------------------------------------2111-1-2-تجارب سنتی بازاریابی در سازمانها ---------------------------------------2312-1-2- چارچوب گارتنر ---------------------------------------------------2313-1-2 رضایت مشتری چیست؟ ----------------------------------------------2614-1-2- رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار یک عرضه کننده دارد؟ -------------------2715-1-2 اندازه گیری رضایت مشتری --------------------------------------------2716-1-2 مشتری امروز------------------------------------------------------2817-1-2 قول مدیریت ارتباط با مشتری به شما--------------------------------------2818-1-2 روش پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان--------------------------2919-1-2 مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک---------------------------------------3020-1-2 اهداف مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی---------------------------------3121-1-2 انواع مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ----------------------------------3222-1-2 مزایای استفاده از به صورت کاربردی نسبت به بازاریابی رسانه ای سنتی---------------3323-1-2 نقش اینترنت در مدیریت ارتباط با مشتریان الکترونیکی--------------------------3424-1-2 تاثیر بهبود کسب و کارهای اینترنتی در پیاده سازی -----------------------------3625-1-2 مراحل پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی--------------------------3826-1-2 منافع اقتصادی حاصل از کاربرد------------------------------------------383-2-2 کیفیت ارتباط با مشتریان و اجزای آن----------------------------------------404-2-2 اعتماد-------------------------------------------------------------405-2-2 رضایت-----------------------------------------------------------446-2-2 شناسایی انتظارات مشتریان----------------------------------------------477-2-2 تعهد-------------------------------------------------------------487-2-2 وفاداری-----------------------------------------------------------فصل دومادبیات تحقیقبخش اولمدیریت ارتباط با مشتری1-1-2 مقدمهدر جهان امروز تحولاتی شگرف در زمینه های گوناگون ، بویژه در شرایط اقتصاد جهانی و بازارها مشاهده می شود . این تحولات به طور دائم بر فعالیتهای تجاری جهانی تاثیر می گذارد و فرصتها و تهدیدهایی را در زمینه اقتصاد و بازرگانی برای جوامع به همراه دارند . در این جهان پر تحول شرکتها و موسساتی موفق خواهند بود که به تحولات سریع جهانی ، تحولات سریع بازار ، وضعیت رقبا ، نظامهای توزیع ، رسانه های گروهی ، فن آوری های جدید و خلاصه بازاریابی و مدیریت بازار توجه کنند . شرکتهایی به شهرت و اعتبار دست خواهند یافت که به رسالت واقعی خود یعنی رضایت مشتری توجه کنند و از طریق ارضاء بهتر نیاز آنها از رقبا پیشی گیرند . و در ضمن به مسئولیتهای اجتماعی خود متعهد بوده و رفاه اجتماعی و منافع کلان جامعه خویش را در نظر داشته باشد .روند حرکت کسب و کار در دنیای امروز به سمت شکستن انحصارها و افزایش رقابت است این شرایط رقابتی دیر یا زود سراغ تک تک خواهد آمد . در شرایط رقابتی تمام دغدغه شرکت ها آن است که نه تنها مشتریان جدید را جذب کند بلکه مشتریان قدیمی خود را نیز نگه دارند . شاید به جرات بتوان ادعا کرد نگهداری مشتریان قدیمی برای شرکت ها و موسسات بیش از جذب مشتریان جدید اهمیت دارد . دلیل این نکته نیز خیلی ساده است . هزینه فروختن به مشتری قدیمی کمتر از هزینه تلاش برای جذب مشتری جدید است . در گذشته ، فرض بر این بود که از راه تطبیق با نیازهای مشتریان می توان به وفاداری مشتری دست یافت ولی تجربه نشان داد با ورود شرکتهای جدیدی که محصولات منطبق تر با نیاز مشتریان داشتند ، اغلب مشتریان جذب این شرکت های تازه وارد شدند . پس آن فرض برآن است که ارائه محصولات متمایز می توان موجب وفاداری مشتریان شود ولی همان حادثه تلخ با ورود رقبای جدید به محصولات متمایزتر تکرار شد تا این که ایده حفظ وفاداری مشتریان از طریق ایجاد روابط ماندگار با آنها مطرح شد . ایده ای که عده ای آن را بازاریابی تک به تک نیز می نامند که همان مدیریت ارتباط با مشتری است . هدف در این طرز تفکر جدید مدیریت بر روابط با مشتریان است و فرض برآن است که مشتری نه فقط به دلیل محصول متمایز و منطبق با نیازهایش بلکه به دلیل تعلق خاطر به روابطش با عرضه کنندگان محصولات از یک شرکت خرید کند . به گفته دیگر داشتن محصولات متمایز و منطبق با نیازهای مشتری شرط لازم است . ولی لزوما" شرط کافی برای کسب و تداوم وفاداری مشتری نیست. شرط کافی داشتن روابط ماندگار با مشتری است .2-1-2 بازاریابی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اصول معنا درمانی

-------

خرید ارزان مبانی نظری اصول معنا درمانی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 129
حجم فایل: 279
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 129 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اصول معنا درمانی:فرانکل سه قانون بنیادی را در معنا درمانی مطرح می کند :1:معنا در زندگی وجود دارد و آن را می توان جستجو و کشف کرد . اما انسان نمی تواند معنا را به دلخواه بوجودآورد و آن را در افکارش بسازد . انسان جستجو کننده معناست و نه بوجود آورنده آن .2:معنا وسیله ای برای کامروایی انگیزه ها و یا دستاویزی برای رسیدن به هدف نیست . تحقق معنا خود هدف است.3:علت بیماریها و اختلالات روانی بی معنایی زندگی است . کار وفعالیت زیاد باعث بیماری روانی نمی شود ، بلکه علت بیماری بی معنا بودن زندگی است )کوهی ،1388 ) نظریه معنی درمانی( لوگوتراپی ) ویکتور فرانکل: ریشه های معنی درمانی به نوعی به کارهای آلفرد آدلربر می گردد. آدلر اولین روانشناسی است که در مورد معنا در زندگی به بحث پرداخت. او در سال 1931 کتاب معنای زندگی را نوشت. فرانکل رهبر اصلی معنا درمانی و رولو می از بزرگان هستی گرایی به خاطر وارد کردن این مبحث به روانشناسی نسبت بهآدلر ابراز دین کرده اند. فرانکل بنیانگذار مکتب معنا درمانی در بیست و ششم مارس سال(1905)در وین متولددر دوم سپتامبر 1997 در سن 92 سالگی در همان شهر درگذشت. به هر حال ریشه معنا درمانی به کوششهای اولیه فرانکل برای یافتن معنا در زندگی خودش بر می گردد.( نیلسون .2001؛ ترجمه: بهفر ، 1384 (لوگوتراپی روشی است که در آن بیمار در جهتی راهنمایی می شود که معنی زندگی خود را بیابد.بنابراین اصول لوگوتراپی تلاش برای یافتن معنی در زندگی است که اساسی ترین نیروی محرکه هر فرد در دوران زندگی اوست به طور کلی در این روش درمانی فرد « فرد روان نژند اندیشه زاد » هدایت می گردد تا معنا و منظور زندگی خویش را دریابد. از آنجا که جستجوی معنا وظیفه ای مبارزه جویانه است تنش درونی فرد را افزایش می دهد و او را به تلاش برای آنچه باید به دست آورد وا می دارد . این سطح از تنش نه تنها در جریان درمان اختلال ایجاد نمی کند بلکه برای رهایی فرد از احساس دلتنگی ، بی دردی وغلبه بر « خلاء وجودی » لازم است تکاپوی حاصل از تنش معناجویی ، یاس انسان روان نژند رابه احساس موفقیت و امید مبدل سازد( رحیمیان 1385. )پیشنهادهایی برای جستجوی معنا:چگونه انسان می تواند معنای زندگی را پیدا کند؟. فرانکل معتقد است که انسان سالم و بالغ انسان از خودفرا رونده است. انسان کامل بودن یعنی به چیزی فراسوی خود پیوستن انسان در نهایت زمانی می توانخود را متحول کند که یک معنا را در زندگی خود تحقق بخشد. فرانکل برای معنا بخشیدن به زندگی سه راه پیشنهاد می کند : 1ـ اگر انسان چیزی خلق کند ، زندگی اش می تواند با معنا باشد ، در اینجا انسان از خود سوال می کند من برای چه زنده هستم؟2ـ انسان معنا را در شیوه تجربه کردن زندگی ، یا کسی را دوست داشتن ، می بیند. در اینجا انسان از خودمی پرسد : من برای چه کسی زنده هستم؟.3ـ انسان معنا را در هنگامه ی غوطه وری در مشکلات سنگین در می یابد. طرز برخوردی که ما نسبت به رنج بر می گزینیم.در جایی که ما با یک سرنوشت غیر قابل تغییر روبرو می شویم )یک بیماری غیر قابل علاج ، مرگ یک عزیز ، یک موقعیت نا امید کننده و (در اینجاست که زندگی می تواند معنا شود در اینجا انسان از خود می پرسد : چرا نگرش مثبت در برابر سرنوشت غیر قابل تغییر و اجتناب ناپذیر نداشته باشم؟.فرانکل معتقد است ، درست در جایی که ما با یک موقعیت رو به رو می شویم که به هیچ روی نمی توانیم آن را تغییر دهیم، از ما انتظار می رود که خود را تغییر دهیم رشد کنیم بالغ شویم و از خود فراتر رویم.فرانکل در آشویتس و در بند نازی ها با تمام وجود به این نتیجه رسیده بود که : رنج هر زمانی معنایی دارد ، وقتی تو خودت آدم دیگری بشوی زیر ضربه های چکش سرنوشت و آتش گداخته رنج ، زندگی شکل می گیرد)کوهی ،1387).در معنا درمانی صحبت از آزادی روح انسان می شود انسان تحت نفوذ قوانین جبری قرار نگرفته است انسان حق این انتخاب را دارد که در برابر موقعیتی که قرار می گیرد چه نگرشی برگزیند. تصمیم گیری به انسان واگذار شده است هیچ عاملی این قدرت را ندارد که تعیین کند انسان در برابر سرنوشت غیر قابل تغییر ، چگونه فکر کند و چگونه رفتار کند. انسان همیشه مسئول اعمال و گفتار خود خواهد بود.معناجویی در این مکتب بسیار مورد تاکید است. این معناجویی نیروی متضاد با لذت جویی که روانکاویفروید بر آن استوار است و همچنین قدرت طلبی مورد تاکید آدلر می باشد. فرانکل معتقد است که انسان قادر است و می تواند به خاطر ایده ها و ارزش هایش زندگی کند و یا در این راه جان ببازد. معناخواهی انسان ممکن است با ناکامی مواجه گردد که لوگوتراپی آن را ناکامی وجودی می نامد. واژه وجود به سه صورت به کار برده می شود که عبارتند از :1ـ( خود وجود (به ویژه حالات وجودی انسان2ـ (معنای وجود )3ـ( معناخواهی (کوشش برای یافتن معنای واقعی در زندگی شخصی وظیفه لوگوتراپی این است که بیمار را در یافتن معنا در زندگی ، اندیشه های پنهانی وجود و معنای نهفته آن یاری دهد. در لوگوتراپی انسان به عنوان موجودی ناشناخته می باشد که توجه ویژه ای به یافتن معنی داند )اخوت. ، 1356). انشعاباتی از اصالت وجود را می توان برشمرد ولی وجوه مشابهی نیز در بین آنها وجود دارد به نظر آنها تمایز میان انسان و حیوان ، آگاهی کامل انسان بر بودن و وجود خویش است. آنها باور دارند که انسان همیشه در حال تغییر و دگرگونی است و می تواند از موقعیت هایی که داردفراتر رود و ببالیدن و خود شکوفایی بپردازد . روانشناسان هستی گرا در شناخت علائم و آثار اختلالاتروانی توجه خود را به حالاتی نظیر احساس پوچی ، جدایی از دیگران ، احساس تنهایی ، فقدان هویت و سرگردانی معطوف می دارند. فرانکل معتقد است که افراد نا امید ، افسرده و بی قرار و آنهایی که احساس تنهایی می کنند ، غالباً از بی معنایی و پوچی زندگی شکایت دارند. در زندگی هیچ چیز آنها را به خود پای بند نمی سازد و برایشان ارزشی ندارد )رحیمیان ، 1377.).با اینکه عده ایی هستی گرایی را همان پدیده شناسی می دانند اما تفاوت هایی بین این دو گرایش وجود دارد. در هستی گرایی برخلاف آنچه در پدیده شناسی معمول است ، شناخت فرد را منحصر به مطالعه و بررسی عوامل آگاه نمی دانند بلکه بیشتر در پی شناخت سازمان کلی وجود فرد هستند. در پدیده شناختی بیشتر به تجربیات درونی شخص توجه می شود در حالیکه در هستی گرایی عقیده بر آن است که انسان دریک لحظه امور گوناگونی را تجربه می کند که تجربه دنیای درونی خود یکی از آنها است.رولومی برای شناخت همه جانبه شخص ، توجه به سه موردی را که( بینز وانگر )معرفی کرده است،پیشنهاد می کند. یکی دنیای خصوصی و شخصی فرد ، دیگری دنیای بیولوژیکی بدون وقوف برای فرد.و سوم دنیای رابطه با دیگران با آگاهی متقابل )اخوت. ، 1386)فرانکل سه قانون بنیادی را در معناداری مطرح کرده است :1ـ معنا در زندگی وجود دارد و آن را می توان جستجو و کشف کرد اما انسان نمی تواند معنا را به دلخواه به وجود آورد و آن را در افکارش بسازد. انسان جستجو کننده معنا است و نه به وجود آورنده آن.2ـ معنا وسیله ای برای کامروایی انگیزه ها و یا دستاویزی برای رسیدن به هدف نیست. تحقق معنا خود هدف است.3ـ علت بیماریها و اختلالات روانی بی معنایی زندگی است. کار و فعالیت زیاد باعث بیماری روانی نمی شود ، بلکه علت بیماری بی معنا بودن زندگی است( فرانکل ، 1967 ترجمه : معارفی ،. 1384.).فرانکل تحت تاثیر نظریه هستی گرایی عدم سازگاری انسانها را با خود و دیگران ناشی از این می داند که ایشان در مواجه شدن با مشکلات ، خود را محکوم پدیده هایی می دانند که آنها را رنج می دهند . چنانچه آدمی خود را فردی بداند که واجد آگاهی بر پدیده های محیطی است و در برخورد با آنها می تواند راه خویش راانتخاب کند ، تعامل و تبادل سازگارانه تری با مسایل زندگی برقرار خواهد کرد )رحیمیان ،1377.).به نظر فرانکل آزادی به معنای رهایی از سه چیز است :1ـ غریزه ها 2ـ خویها و عادات 3ـ محیط

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد در سازمان

-------

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد در سازمان

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 29
حجم فایل: 63
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 29 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اعتماد در سازمان2-1-1)سطح اعتماد2-1-2) ابعاد اعتماد: شکل 2-1 ابعاد اعتمادطبق نظررابینز2-1-3 تعریف اعتماد :2-1-4 شیوه های اعتمادسازی2-1-5 براستی چطور می توان اعتماد به وجود آورد؟1-رک و راست عمل کردن: 2-احساسات خود را بازگو کردن: 3-حقیقت را گفتن: 4-ثبات داشتن:5-وفای به عهد :6-رازداری: 7-ابرازشایستگی:2-1-6 ارزشهای سازمانی بانک ملت2-1-7 ارزش ها ونقش آنها در اعتماد2-1-8 چگونگی تاثیر ارزشها بر اعتماد2-13) پیشینه تحقیق1-5-1خلاصه نتایج تحقیق مدل : (جدول 1-1) خلاصه نتایج تحقیقات انجام شده درزمینه عوامل موثربراعتمادمشتریان به خدمات بانکداری اینترنتی(بخشان ،1392)فهرست منابعمنابع فارسیمنابع غیر فارسیاعتماد در سازماندر سالهای اخیر، استفاده از مفهوم اعتماد، افزایش قابل ملاحظه ای در ادبیات مدیریت داشته است. در اکثر تعاریف اعتماد، به یک کارکرد کلیدی اشاره میشود که عبارت است ازمدیریت ریسک و عدم اطمینان و آسیب پذیری که در تبادلات وجود دارد. در واقع اعتماد،شکل متفاوتی از اطمینان یک نوع ارتباط است زیرا قضاوتهای مبتنی براعتماد در سطحی از عدم اطمینان نسبت به انگیزشهای دیگران به وجود میآیند کاستالدو (2007) هفتاد ودو تعریف انجام شده از سال1960میلادی را گردآوری نموده است که بیشتر صاحب نظران براین باورند که اعتماد در برگیرنده انتظارات مثبت در خصوص رفتارهای دیگران می باشد که البته بااقدامات دیگران نیز ممکن است مورد آسیب قرار گرفته وبه آن خدشه وارد شود.تعریفی از اعتماد که از عمومیت وپذیرش بیشتری برخوردار است توسط «مایر » وهمکارانش (1995میلادی) ارائه شده است که عبارت است از :"میزان آسیب پذیری تمایلات واشتیاق یک طرف تعامل به اقدامات طرف مقابل (باتوجه به انتظاری که از عملکرد طرف مقابل در انجام رفتاری خاص دارد ،که برای اعتمادکننده دارای اهمیت است)بدون در نظر گرفتن توانایی کنترل و نظارتی که فرد بر طرف مقابل اعتماد گفته می شود ."«انتظارات» نوعا به باور در توانایی ،خیرخواهی وصداقت اعتمادشونده در انجام تعهداتی که به اعتمادکننده دارد ،اشاره دارد. «اهمیت تمایلاتی که آسیب پذیراست»نیز بیانگر این موضوع است که اعتماد با اعمال ریسک مرتبط است به گونه ای که اشتیاق به طرف مقابل را پایین آورد. اگر اقدامات با اطمینان کامل وبدون ریسک همراه باشد ،نیازی به اعتماد نخواهد بود.اعتماد زمانی مورد نیاز است که بین عوامل ،ارتباط متقابل وجودداشته باشد،بطوری که منافع یک طرف بدون اعتماد و اتکا به طرف مقابل قابل تحقق نباشد.(jagdz15p.260)2-1-1)سطح اعتماداعتماد به فرد ،گروه وسازمان جز سطوح اعتماد است.تحقیقات نشان می دهند که عدم اعتماد به یک کمپانی از عمده ترین دلایل خریدنکردن مشتریان می باشد. پر مخاطره بودن محیط اینترنت و ترس از کلاهبرداری ها و سوء استفاده از کارت های اعتباری از جمله دلایل عدم اعتماد مشتریان می باشد.در نتیجه عدم اعتماد منجر به عدم وفاداری مشتری می شود. عواملی چون حفظ حریم خصوصی و امنیت، مارک معتبر، تائید شخص ثالث،شرایط و ضوابط استاندارد، قابلیت اطمینان، ارتباطات و تعاملات در رفع نگرانی مشتریان و افزایش اعتماد آنها موثر است.2-1-2) ابعاد اعتماد: ابعادکلیدی پنهان درمفهوم اعتمادکدامند؟مدارک وشواهدتازه پنج بعدراشناسایی کرده است:صداقت،شایستگی،ثبات،وفاداری،رکوراست بودن. (شکل شماره2-1) شکل 2-1 ابعاد اعتمادطبق نظررابینز1)صداقت: صداقت بردرستی وشرافت دلالت دارد.به نظر می رسد که به هنگام ارزیابی میطان قابل اعتمادبودن دیگری این بعدبا اهمیت از بقیه باشد.(بدو درک ویژگی اخلاقی وصداقت اولیه دیگران ،دیگر ابعاد اعتماد معنی نخواهد داشت)(Robbins 2003:145)[21]

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد در کارکنان

-------

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد در کارکنان

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 29
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 22 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اعتماد در کارکنان2-4-1) تعریف اعتماد2-4-2) مزایا و معایب ایجاد اعتماد در سازمانپژوهش های داخلی:• پژوهش های خارجی:منابعمنابع فارسی:منابع انگلیسی:اعتماد در کارکناناعتماد به عنوان یک مفهوم مهم در رشته های مختلفی مانند مدیریت، اخلاق جامعه شناسی، روانشناسی، و اقتصاد تلقی میشود (کولکوییت، اسکات و لپین ، 2007 ) عملکرد کلی کارکنان علاوه بر سطح عملکرد تکلیفی آنان از رفتارهایی همچون دزدی، بدرفتاری با همکاران و عدم حمایت از اهداف سازمان یعنی رفتارهای انحرافی محیط کار نیز تاثیر می پذیرد ( اونیل و هاستینگز ، 2011 ) در دهه گذشته موضوع رفتارهای انحرافی در محیط کار، به طورفزاینده ای در پژوهش های سازمانی مطرح بوده اند . رفتارهای انحرافی از قبیل دزدی ( گرینبرگ ، 1990 ) ، اجتناب از اعمال تلاش ( فاکس و اسپکتور ، 1996) که هنجارها ، اهداف خط مشی ها و قوانین سازمانی را نقض می کنند ، می توانن تاثیرات عمیقی بر فرد و سازمان داشته باشند . چنین رفتارهایی سبب وارد آمدن خسارات مالی و جانی متعددی به کارکنان سازمان و به طور کلی جامعه می شوند و دستیابی به اهداف سازمان را مختل می سازند . برخی پژوهشگران بر این اعتقادند که رفتارهای انحرافی در محیط کار را می توان به دو دسته تقسیم نمود : دسته اول شامل پرخاشگری پنهان است که طی آن کارکنان به گونه های مخفیانه و زیرکانه به انجام دادن رفتارهایی منفی مانند استفاده از منابع سازمانی در جهت منافع شخصی میپردازند. دسته دوم پرخاشگری آشکار را دربرمی گیرد که در آن افراد به طور مستقیم نیات منفی خود را در قالب حمله فیزیکی و یا تخریب اموال سازمان نشان میدهند ( بیورکویست ، اوسترمن و هلت – بک ، 1994 ، به نقل از اسکرودر ، 2009 ) .تعهد سازمانی عامل موثری در رفتار سازمانی کارکنان و بازده سازمانهاست و عبارت از نگرشهای مثبت یا منفی افراد نسبت به کل سازمانی است که در آن مشغول به کارند.شخص دارای تعهد سازمانی ، نسبت به سازمان احساس وفاداری قوی دارد . در حالی که فرد دارای تعهد اسلامی ، مسئولیت را امانتی الاهی می داند و خود را متعهد به حفظ و حراست از آن می بیند و با تمام وجود در جهت انجام دادن وظایف محوله و کسب رضای حق تعالی کوشش می کند .با توجه به اهمیت موضوع که تعهد سازمانی در ایجاد وفاداری کارکنان نقش موثری را ایفا می کند و تاثیر آن بر بازده کار سازمان به بعضی عوامل موثر در پیدایش تعهد سازمانی اشاره می گردد: هر چه فرد در شغل محوله دارای سطح بالاتری از مسئولیت ، استقلال و شغل مورد علاقه و غیر تکراری باشد ، تعهد سازمانی بیشتری ابراز می دارد . در مقابل ، فرصت های ارتقای شغلی کمتر ، تنش بیشتر و ابهامات مربوط به شغل تمایل به نشان دادن سطح پایینتر تعهد را به وجود می آورد.هر چه امکان یافتن شغل بهتری برای فرد وجود داشته باشد ، مطلوبیت چنین جایگزین هایی سبب پیدایش تعهد فردی کمتری می گردد.کارکنان مسن تر و آنان که دارای سابقه ی کار هستند و آنان هایی که از سطح بازده کاری خویش راضی اند ، به گزارش سطوح بالاتر تعهد سازمانی نسبت به دیگران گرایش دارند.افرادی که از سرپرستان خود و عدالت ارزشیابی بازده کاری خویش رضایت بیشتری دارند و احساس می کنند که سازمان در زمینه مسایل رفاهی به آنان توجه بیشتری دارد ، سطح تعهد بالاتری دارند.هرچه مشارکت کارکنان در تصمیم گیری ها زیادتر باشد ، تعهد سازمانی بیشتر می شود . حال که تا حدودی تعریف و عوامل موثر در پیدایش تعهد سازمانی مطرح گردید ، به آثار آن بر چند جنبه از رفتار کاری کارمندان اشاره می گردد:الف) میزان غیبت و ترک شغل افرادی که دارای احساس تعهد بالاتری هستند ، پایینتر است.ب) اشخاصی که دارای تعهد بیشتری هستند، کمتر به جستجوی شغل دیگری می پردازند.پ ) تعهد سازمانی با تلاش و عملکرد ارتباط دارد . یعنی هر چه تعهد کارمندان نسبت به سازمان خود بیشتر باشد ، تلاش آنان برای بهتر انجام دادن کار بیشتر است.نکته مهم دیگر این است که رضایت شغلی که عبارت از نگرش های مثبت یا منفی فرد نسبت به شغل خویش است ، با تعهد سازمانی تفاوت دارد و رابطه ی علت و معلولی بین آنها وجود ندارد. زیرا مشاهده شده است که گاهی شخص کارش را دوست دارد، اما از سازمانی که او را استخدام کرده ، متنفر است و بر عکس ممکن است از شغلش متنفر باشد ، اما نسبت به سازمان خود احساس وفاداری قوی داشته باشد.بنابراین برای حفظ و ادامه ی سطوح بالای رضایت شغلی ، باید این احساسات و گرایش مثبت به کل سازمان تعمیم داده شود.( گرینبرگ و بارون ، 2000 )وفاداری به عنوان یک ساختار چند بعدی دارای مولفه های شناختی، عاطفی(انفعالی)، کنشی مفهوم سازی شده است. تحقیق در مورد مقاصد مصرف کننده یک امر بلندمدت در بازاریابی بوده است، به صورتی که مقاصد یکی از عوامل پیش بینی کننده خرید واقعی هستند. به همین ترتیب مقاصد وفاداری یک کانون پژوهشی شده اند نظر به اینکه آن ها منجر به وفاداری می شوند. در خدمات، مقدمات مختلفی از مقاصد وفاداری در ادبیات موجود شناسایی شده اند. سه جریان متمایز اما مرتبط از تحقیقات، درک فعلی ما از مقاصد وفاداری را نشان می دهند این ها عبارتند از:جریان پژوهشی کیفیت/ارزشِ خدمتپژوهش وضعیت خدمت با تاکید بر تاثیر مشتری مداری، سیاست ها و اقدامات سازمان در مورد کیفیت خدمت و نیات وفاداریپژوهش مبتنی بر ارتباط با تمرکز بر اعتماد.ادراکات مشتری از کیفیت خدمت، پرداخت بها، ارزش و رضایت در چندین مطالعه تحقیقاتی به عنوان مقدمات مقاصد(نیات) وفاداری شناخته شده اند. کیفیت خدمت و پرداخت، رضایت و ارزش را تحت تاثیر قرار می دهند که این به نوبه خود تعیین کننده مقاصد وفاداری است. در اینجا تاکید بر ارائه ارزش است به طوری که وقتی مصرف کنندگان یک بده-بستان مثبت بین منافع و پرداخت در ازای آن درک می کنند، آن ها مقاصد رفتاری مثبتی دارند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد سازمانی

-------

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد سازمانی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 43
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 25 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اعتماد سازمانیمفهوم اعتماد 2-2-2: اعتماد سازی3-2-2: ابعاد اعتماد 4-2-2: رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی4-2: پیشینه تحقیق1-4-2: تحقیقات انجام گرفته در رابطه با رهبری خدمتگزار در خارج از کشور را می توان به دو دسته کلی تقسیم نمود:2-4-2: تحقیقات انجام گرفته در رابطه با رهبری خدمتگزار در داخل کشور را می توان به شرح زیر مورد بررسی قرار داد: الف. منابع فارسی ب. منابع لاتیناعتماد سازمانیاعتماد در سازمان از عناصرکلیدی و اثربخش در سازمان به حساب می آید زیرا مشارکت و همکاری اثربخش را در سازمان ممکن می سازد. اعتماد در سازمان ها باعث رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی، رضایت شغلی و ماندگاری کارکنان خواهد شد. اعتماد موضوعی میان رشته ای محسوب می گردد و از رشته هایی مانند روان شناسی، روان شناسی اجتماعی و جامعه شناسی سرچشمه می گیرد. موضوع اعتماد از رشته های دیگری از جمله حقوق، علوم سیاسی و رفتار سازمانی نشات می گیرد.مفهوم اعتماد اعتماد کلید اصلی برای روابط بین فردی در زمینه های گوناگون به شمار می رود. اعتماد دانش یا عقیده ای به شمار می رود که اعتماد شونده انگیزه یا محرکی دارد که موجب می گردد عملی را که متعهد به انجام آن است به انجام برساند. اعتماد را می توان یک امر نسبی به شمار آورد، زیرا اعتماد بستگی به این دارد که یک فرد به چه میزان فرد دیگر را قابل اعتماد بداند و این به نظر افراد بستگی دارد. اعتماد مفهومی پویا می باشد و به کنش متقابل عوامل گوناگونی بستگی دارد که ممکن است بر ایجاد مدلی برای اعتماد تاثیر گذار باشند. میر معتقد است که اعتماد یک فرد به آسیب ناپذیری او در مقابل اقدامات طرف دیگر، مبتنی بر این است که اعتماد شونده اقدامی انجام نخواهد داد که به ضرر اعتماد کننده باشد. شاو اعتماد را به عنوان اعتقاد به این که ما برای رسیدن به آرزو ها و انتظاراتمان به دیگران وابسته هستیم تعریف می کند. روتر اعتماد را به عنوان انتظارات کلی که ما می توانیم به گفتارها و وعده های دیگران تکیه کنیم تعریف می کند. چارلتون معتقد است که رهبران به کارکنان خود اعتماد می کنند، برای این که کاری را که می خواهند به انجام برسانند انجام دهند (مارتینز ، 2002: 756-757).مکانیزم های کنترل و اعتماد می توانند در توسعه کارائی و اثربخشی سازمان ها مکانیزم هایی مکمل یکدیگر باشند. وجود جو اعتماد در سازمان میتواند باعث گردد که کارکنان و مدیریت به طور وسیع و فراگیری با همدیگر همکاری کنند و برای دستیابی به اهداف تلاش کنند. در سازمانی که اعتماد کمی وجود دارد از انضباط در کارها خبری نمی باشد. تعهد در کارکنان پایین می باشد، کنترل سلسله مراتبی در بالاترین سطح خود قرار دارد، عملکرد و بهره وری کارکنان در وضعیت نامطلوبی قرار دارد و استرس و بدگمانی در سازمان امری شایع و متداول خواهد بود. سطح پایین اعتماد باعث می گردد ارتباطات باز و صادقانه در سازمان از بین برود و این باعث می گردد که تصمیمات نیز در سازمان از کیفیت مطلوبی برخوردار نباشند. در این سازمان ها کارکنان از مطرح کردن ایده ها و نظریات خود پرهیز می کنند، زیرا آن ها نگران آنند که مبادا طرح ها و نقشه های آن ها با شکست و ناکامی مواجه گردد (بیرد و آمند، 1995: 18).2-2-2: اعتماد سازیاعتماد سازی همیشه از رده های عالی سازمان شروع می شود. صداقت و اعتماد به شرطی به وجود می آید که مدیران عالی سازمان سرمشق و الگویی برای دیگران باشند. اعتماد در سازمان بایستی ایجاد گردد و در طول زمان گسترش پیدا کند. اعتماد سازی پدیده ای زمان بر می باشد ولی از بین رفتن اعتماد در لحظه ای اتفاق می افتد. لذا ایجاد و حفظ اعتماد در سازمان خیلی سهل و آسان نمی باشد. ایجاد و حفظ اعتماد در سازمان یک فرایند رو به رشد است که در طی چندین مرحله انجام می گیرد(زارعی متین و حسن زاده، 1383): فرهنگ سازی، رهبری، ارتباطات.بسیاری از محققان، اعتماد را از عناصر اساسی تاثیرگذار بر عملکرد سازمان معرفی کرده اند (کافود ، 1999: 28). تحقیقات بسیاری نیز رابطه میان اعتماد سازمانی و رضایت شغلی را مورد تایید قرار داده اند. اعتماد مفهومی چند سطحی می باشد که در نتیجه تعاملات سطوح گوناگون از جمله همکاران، تیم و سطوح سازمانی و درون سازمانی بوجود می آید. پیلوتا (1998) اعتماد را بدین شکل تعریف می کند: انتظار نتایج مثبتی که یک فرد می تواند از اقدامات مورد انتظار فرد دیگری در حالت عدم اطمینان بدست اورد. زالاباک معتقد است که اعتماد عبارتست از انتظاراتی که افراد از شبکه روابط و رفتارهای سازمانی دارند. هولزر در کتاب خود با عنوان بهره وری در بخش دولتی در صدد پاسخ به این سئوال است که تاریخ اداره امور دولتی در خصوص عملکرد و اعتماد چه شواهدی را ارائه می نماید؟ نخست، عملکرد چه در بخش دولتی و یا بخش خصوصی ارتباط نزدیکی با کارآئی و اثربخشی دارد،دوم، اعتماد در اداره امور دولتی از آن چه که اکثریت صاحبنظران این عرصه می پنداشتند، نقش برجسته تری دارد.ویلسون (1987) بر اصل اعتماد با توجه به نکات زیر تاکید نموده است: اعتماد موجب پاکسازی جو اخلاقی زندگی رسمی می گردد و این امر از طریق ایجاد تقدس در بخش دولتی با عنوان "اعتماد عمومی" ایجاد می شود. شک و تردید فی النفسه چه در تفکر بخش خصوصی یا بخش دولتی هرگز سلامت زا نمی باشد. در روابط زندگی اعتماد یک نقطه قوت است،... این سازمان های دولتی هستند که اداره امور را باید با مسئولیت های شفافی که سبب تضمین "صداقت" خواهد شد مطابقت دهند. حکومت خودگردان به مفهوم در هر کاری نقشی ایفا کردن نمی باشد... به آشپزهایی که از بصیرت و قوه تشخیص کاملی در خصوص اداره آتش و اجاق برخوردارند، باید اعتماد کرد (الوانی و محمدی، 177: 1391). 3-2-2: ابعاد اعتماد

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد مشتری(وفاداری مشتری)

-------

خرید ارزان مبانی نظری اعتماد مشتری(وفاداری مشتری)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 32
حجم فایل: 36
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 32 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اعتماد مشتریوفاداری مشتریان2-3-1) تعاریف وفاداری مشتری2-3-2) سطوح وفاداری2-3-3) نگرش های سه¬گانه به وفاداری2-3-4) مراحل توسعه وفاداری 2-3-5) طراحی برنامه¬های ایجاد وفاداری در مشتری2-3-5-1) پایگاه داده های مشتری 2-3-5-2) روش های ارتباطات 2-3-5-3) شراکت2-3-6) مزایای وفاداری2-3-7) کم شدن وفاداری کارکنانپژوهش های داخلی:• پژوهش های خارجی:منابعمنابع فارسی:منابع انگلیسی:اعتماد مشتریوفاداری مشتریانوفاداری مشتریان یکی از موضوع هایی است که امروزه از دیدگاه بسیاری از مدیران به ویژه در بخش خدمات ، به علت فضای رقابتی حاکم بر آن از جایگاه ویژه ای برخوردار است. نکته بسیار درخور توجه در این صنایع ، نقش موثر کارکنان در خلق ارزش است به گونه ای که می توان گفت حفظ و نگهداری مشتریان وفادار، بدون کارکنان راضی و وفادار امکان پذیر نیست ، چرا که کارکنان وفادار خدمات را با کیفیت بالاتری ارائه می کنند و در جلب رضایت مشتری و وفادار نمودن آن سهم بسزایی دارند. یکی از موضوعاتی که امروزه از دیدگاه مدیران اهمیت بسیار زیادی دارد وفاداری مشتریان است یک مشتری وفادار علاوه بر آنکه بارها و بارها جهت خرید محصولات و یا استفاده از خدمات به سازمان مورد علاقه خویش رجوع می کند به عنوان یک عامل مضاعف در زمینه تبلیغ محصولات و خدمات سازمان از طریق توصیه و سفارش به خویشاوندان ، دوستان و یا سایر مردم نقشی حائز اهمیت در ارتقای میزان سودآوری و بهبود تصویر سازمان در ذهن مشتریان بالقوه ایفا می نماید. (دادخواه ، 1388 )عوامل و منابع مختلفی در کسب مزیت رقابتی در بخش خدمات دخیل بوده که می توان گفت ، مهم ترین آن نیروی انسانی است، چرا که کارکنان بخش خدمات برای ارائه خدمت با مشتریان خود در تعامل بوده و کیفیت این تعامل است که به کسب مزیت رقابتی و ایجاد تمایز میان سازمان های مختلف منجر می گردد.امروزه چالش بزرگ خدمات ، کیفیت عالی خدمات و جلب رضایت مشتری است . در سازمان های خدماتی نقش نیروی انسانی مخصوصاً کارکنانی که در تماس مستقیم با مشتریان هستند ، برای ارائه خدمت با کیفیت در مقایسه با شرکت های تولیدی از اهمیت بیشتری برخوردار است.چرا که کارکنان جهت ارائه خدمات با مشتریان در تعامل بوده و کیفیت این تعامل متمایز کننده سازمان های برتر از سایر سازمان هاست.( نوری ، 1382 )در سال 2005 محققانی چون ، بروک و اسمیت ، نشان دادند که وقتی یک مشتری ، خدمات خاصی را می خرد ، کارکنان مستقیماً بر درک مشتری از کیفیت تعامل اثر می گذارند . به گونه ای که یک مشتری ناراضی نه تنها ممکن است برای دریافت خدمت به سازمان های دیگری مراجعه کند . بلکه تجربه ناخوشایندش را نیز با دیگران به اشتراک می گذارد . از سوی دیگر ممکن است در نتیجه یک تعامل با کیفیت میان کارکنان و مشتری ، مشتری وفادار شده و تجربه خوشایندش را با دیگران به اشتراک بگذارد.(جازمن : 3 )مطالعات تجربی نشان می دهد که حفظ و نگهداری مشتریان راضی و وفادار ، بدون کارمندان راضی و وفادار امکان پذیر نیست (ویلارس و کوایلو ، 2003 ) و حفظ و نگهداری به نظر می رسد که از جذب یک مشتری جدید سودمند تر است ( راشید ، 2003 )در ایران سهم بخش خدمات از اقتصاد 48 % است و بالغ بر ده ملیون نفر در این بخش اشتغال دارند. (دادخواه،1388 )یکی از عوامل مهم در شکل گیری وفاداری مشتری ، ادراکات او از تعامل رودررو با کارکنان ارائه خدمت می باشد ، در نتیجه کارکنانی که به سازمان خود وفادارند می توانند در تامین رضایت مشتری و وفاداری آنها نقش بسزایی داشته باشند . از آنجاییکه مشتریان و مصرف کنندگان همواره در جستجوی عرضه کنندگانی هستند که کالا و خدماتی به مراتب بهتر به آنها ارائه کنند ، مدیران چنین سازمانهایی باید به اهمیت نقش کارکنان در تامین کیفیت خدمات ، رضایت و وفاداری مشتری توجه ویژه ای داشته باشند. (دادخواه، 1388 ).بررسی مقالات و مطالعات محققان نشان می دهد که تعهد سازمانی و وفاداری کارکنان ، با یکدیگر پیوند تنگاتنگی دارند به گونه ای که تمیز دادن آنها از یکدیگر چندان امکان پذیر نیست محققان دیدگاههای مختلفی در خصوص مفهوم وفاداری کارکنان دارند اچ بکر (1960 ) وفاداری را به شکل یک فرایند شرح داده است ، این محقق معتقد است که اگر فردی با وجود آگاهی از شرایط بهتر یک شغل ، حقوق بیشتر و شرایط مناسب تر ، از پذیرش آن شغل به منظور حفظ شغل فعلی اش امتناع کند ، وفاداری فرد به سازمان پنداشته می شود. از دیدگاه الن مای ر ( 1997 ) وفاداری با سه فاکتور قابل شناسایی است: اعتقاد قوی به ارزشهای سازمانتلاش زیاد برای تحقق اهداف سازمان تمایل زیاد برای ماندن در سازمان در این مدل وفاداری فرد به سازمان به دلیل تعهدی است که فرد نسبت به سازمان و اهداف آن دارد (ساواریکین ، 2009 )در پژوهش امیران ( 1384 ) وفاداری ، احساس تعلق روحی و عاطفی به سازمان و حساسیت لازم به آنچه که مظهر سازمان بوده و متعلق به ان در نظر گرفته شده است . ( امیران ، 1384 ) در پژوهش راچل لی و همکاران ، وفاداری کارکنان به تداوم همکاری با سازمان نسبت داده شده است . در این پژوهش شاخص هایی برای وفاداری در نظر گرفته شده است . که عبارتند از :تمایل به تداوم همکاری با سازمانانجام کار بیشتر احساس تعلق به سازمانپذیرش مسئولیتهای بیشترنتایج این پژوهش نشان داده است که وفاداری کارکنان سبب بهبود کیفیت خدمات می گردد( راچل لی و همکاران ، 2009 )

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری الگوهای ارتباطی

-------

خرید ارزان مبانی نظری الگوهای ارتباطی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 41
حجم فایل: 60
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 41 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

الگوهای ارتباطیﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ ﻧﻈﺮ اﻏﻠﺐ اﻧﺪﻳﺸﻤﻨﺪان و صاحب نظران ﻋﺮﺻﺔ ازدواج، اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ﺑﻪ ﻋﻨﻮان رﺳﻤﻲ ﻣﻬﻢ در اﻏﻠﺐ ﺟﻮاﻣﻊ (ﻣﺪاﺗﻴﻞ و ﺑﻨﺸﻒ ، 2008) ﻣﺴﺘﻠﺰم ﺑﺮﻗﺮاری ارﺗﺒﺎط ﻣﺆﺛﺮ و ﻛﺎرآﻣﺪ اﺳﺖ (ﻛﺎراﻫﺎن ، 2007). در ﺣﻤﺎﻳﺖ از اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺴﻴﺎری از ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎ ﻧﺸﺎن داده اﻧﺪ ارﺗﺒﺎط زﻧﺎﺷﻮﻳﻲ ﻛﺎرآﻣﺪ ﭘﻴﺶﺑﻴﻨﻲ ﻛﻨﻨﺪه ﻗﻮیِ ﻛﻴﻔﻴﺖ زﻧﺎﺷﻮﻳﻲ (ﻟﺪﺑﺘﺮ ، 2009) و در ﻣﻘﺎﺑﻞ ارﺗﺒﺎط زﻧﺎﺷﻮﻳﻲ ﻧﺎﻛﺎرآﻣﺪ ﺳﺮﭼﺸمه عمده ی ﻧﺎرﺿﺎﻳﺘﻲ اﺳﺖ (ﮔﻼﺳﺮ ، 1385). بر همین پایه می توان گفت مشکلات ارتباطی شایع ترین و مخرب ترین مشکلات در ازدواج های شکست خورده است (ﻳﺎﻟﺴﻴﻦ و ﻛﺎراﻫﺎن ، 2009). ﭼﺮا ﻛﻪ اﻟﮕﻮﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻧﺎﻛﺎرآﻣﺪ، ﻣﻮﺟﺐ ﻣﻲﺷﻮد ﻣﺴﺎﺋﻞِ ﻣﻬﻢ زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺸﺘﺮک، ﺣﻞ ﻧﺸﺪه ﺑﺎﻗﻲ ﺑﻤﺎﻧﻨﺪ و ﻣﻨﺒﻊ ﺗﻌﺎرض ﺗﻜﺮاری در ﺑﻴﻦ زوجﻫﺎ ﺷﻮﻧﺪ (زاﻧﮓ ، 2007). در ﺣﻮزه روانﺷﻨﺎﺳﻲ و ﻣﺸﺎوره ازدواج ﮔﻔﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ زوجﻫﺎ ﺑﺮای ﺑﻬﺒﻮد رواﺑﻂ و اﻟﮕﻮﻫﺎی ارتباط شان ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﻛﻤﻚ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﻫﺴﺘﻨﺪ (ﺑﻮﻟﺘﻮن ، 1386). از ﺳﻮی دﻳﮕﺮ ارتباط زناشویی گسترده ترین مورد در برنامه های مداخله ای است که تا به حال اجرا شده است (ﺑﻼﻧﭽﺎرد ، 2008). ارﺗﺒﺎط زﻧﺎﺷﻮﻳﻲ ﻋﺒﺎرﺗﺴﺖ از ﻓﺮاﻳﻨﺪی ﻛﻪ در ﻃﻲ آن زن و ﺷﻮﻫﺮ ﭼﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻛﻼﻣﻲ در ﻗﺎﻟﺐ ﮔﻔﺘﺎر و ﭼﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻏﻴﺮﻛﻼﻣﻲ در ﻗﺎﻟﺐ ﮔﻮش دادن، ﻣﻜﺚ، ﺣﺎﻟﺖ ﭼﻬﺮه و ژﺳﺖ ﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﺑﻪ ﺗﺒﺎدل اﺣﺴﺎﺳﺎت و اﻓﻜﺎر ﻣﻲ ﭘﺮدازﻧﺪ (فاتحی زاده و احمدی، 1384). ﻳﻜﻲ از راهﻫﺎی ﻧﮕﺮﻳﺴﺘﻦ ﺑﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺧﺎﻧﻮاده ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻟﮕﻮی ارﺗﺒﺎﻃﻲ زوﺟﻴﻦ، ﻳﻌﻨﻲ ﻛﺎﻧﺎلﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ آن ها زن و ﺷﻮﻫﺮ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﺑﻪ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻲ ﭘﺮدازﻧﺪ. ﺑﻪ آن دﺳﺘﻪ از ﻛﺎﻧﺎلﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ وﻓﻮر در ﻳﻚ ﺧﺎﻧﻮاده اﺗﻔﺎق ﻣﻲ اﻓﺘﺪ، اﻟﮕﻮﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﮔﻔﺘﻪ ﻣﻲ ﺷﻮد و ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اﻳﻦ اﻟﮕﻮﻫﺎ ﺷﺒﻜﻪ ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﺧﺎﻧﻮاده را ﺷﻜﻞ ﻣﻲ دﻫﻨﺪ (فاتحی زاده و احمدی، 1384). الگوهای ارتباطیﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪی اول ﺗﻮﺳﻂ ﮔﺎﺗﻤﻦ (1993) و ﻓﻴﺘﺰ ﭘﺎﺗﺮﻳﻚ (1988) اﻧﺠﺎم ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. آن ها ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از اﺑﺰار ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ و ﻣﺸﺎﻫﺪه ﺑﻪ وﺟﻮد دو ﻧﻮع اﻟﮕﻮی ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻛﻠﻲ در ازدواج ﭘﻲ ﺑﺮدﻧﺪ: زوﺟﻴﺖ ﺑﺎﺛﺒﺎت، زوﺟﻴﺖ ﺑﻲﺛﺒﺎت. زوﺟﻴﺖ ﺑﺎﺛﺒﺎت ﺷﺎﻣﻞ زوجﻫﺎی ﺳﻨﺘﻲ، زوجﻫﺎی دوﺟﻨﺴﻴﺘﻲ و زوجﻫﺎی اﺟﺘﻨﺎﺑﻲ (دوری ﮔﺰﻳﻦ) ﻣﻲ ﺷﻮد. زوﺟﻴﺖ ﺑﻲ ﺛﺒﺎت ﻧﻴﺰ ﺷﺎﻣﻞ زوجﻫﺎی ﻧﺎﺳﺎزﮔﺎر و زوج ﻫﺎی آزاد و ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻣﻲﺷﻮد (گاتمن، 1993؛ فیتزپاتریک، 1988). اﻟﺴﻮن و ﻓﺎورز (1992) ﻧﻴﺰ در ﮔﻮﻧﻪﺷﻨﺎﺳﻲ ﻣﻌﺮوف ﺧﻮد، زوﺟﻴﻦ را ﺑﻪ ﭼﻬﺎر دﺳﺘﻪ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻛﺮده اﻧﺪ (فاتحی زاده و احمدی، 1384): زوﺟﻴﻦ ﺳﺮزﻧﺪه: از رضایت مندی زﻧﺎﺷﻮﻳﻲ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﻳﻲ ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ، آن ها ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺑﻴﺎن اﺣﺴﺎﺳﺎت و ﻗﺪرت ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻞ را ﺑﺎ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ دارﻧﺪ، آن ها از روابط شان ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ و از اﻳﻦ ﻛﻪ اوﻗﺎت ﻓﺮاﻏﺖ را ﺑﺎ ﻫﻢ ﺑﮕﺬراﻧﻨﺪ، ﺧﻮﺷﺤﺎل ﻫﺴﺘﻨﺪ، ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ اﺧﻼﻗﻲ و ﻣﺬﻫﺒﻲ در ازدواج اﻫﻤﻴﺖ ﻣﻲ دﻫﻨﺪ، ﺑﺮ ﺳﺮ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺗﻮاﻓﻖ دارﻧﺪ و در ﻧﻘﺶﻫﺎی ﻣﺮداﻧﻪ و زﻧﺎﻧﻪ ﺗﺴﺎوی ﻃﻠﺐ ﻫﺴﺘﻨﺪ. زوﺟﻴﻦ ﺳﺎزﮔﺎر: رضایت مندی زﻧﺎﺷﻮﻳﻲ در آن ها در ﺳﻄﺢ ﻣﺘﻮﺳﻂ اﺳﺖ و از ﺷﺨﺼﻴﺖ و ﻋﺎدات ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﻧﺴﺒﺘﺎً راﺿﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ، اﺣﺴﺎس ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﻫﻤﺴﺮﺷﺎن درک ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ. در اﺣﺴﺎﺳﺎت ﻫﻤﺪﻳﮕﺮ ﺷﺮﻳﻜﻨﺪ، ﻗﺎدر ﺑﻪ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت ﺑﺎ ﻛﻤﻚ ﻫﻢ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﮔﺎه دﻳﺪﮔﺎهﺷﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ازدواج ﻗﺪری ﻏﻴﺮ واﻗﻌﻲ اﺳﺖ. ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ در ﻣﻮرد ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻓﺮزﻧﺪان و ارﺗﺒﺎﻃﺸﺎن ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ اﺗﻔﺎق ﻧﻈﺮ ﻧﺪاﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﻣﺬﻫﺐ ﺑﺨﺶ ﻣﻬﻤﻲ از ارﺗﺒﺎﻃ ﺸﺎن ﻧﻴﺴﺖ. زوﺟﻴﻦ ﺳﻨﺘﻲ: ﻧﺎرﺿﺎﻳﺘﻲ ﻣﺘﻮﺳﻄﻲ درﺣﻮزه ﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﻲ دارﻧﺪ، از ﻋﺎدات ﺷﺨﺼﻲ ﻫﻤﺴﺮﺷﺎن ﻧﺎراﺿﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ. در ﺑﻴﺎن اﺣﺴﺎﺳﺎت و ﻣﻮاﺟﻬﻪ ﺑﺎ ﺗﻌﺎرض راﺣﺖ ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ. آن ها ﻣﺘﻤﺎﻳﻞاﻧﺪ ﻧﻈﺮﺷﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ازدواج واﻗﻌﻲ ﺑﺎﺷﺪ و ﺑﻪ ﻣﺬﻫﺐ در ازدواﺟﺸﺎن اﻫﻤﻴﺖ ﻣﻲ دﻫﻨﺪ. زوﺟﻴﻦ ﻣﺘﻌﺎرض: از ﻋﺎدات و ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻫﻤﺴﺮﺷﺎن ﻧﺎراﺿﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﻣﺸﻜﻞ ارﺗﺒﺎﻃﻲ دارﻧﺪ و ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ را در ﺣﻮزه ﻫﺎی ارﺗﺒﺎﻃﻲ، ﻧﺤﻮه ﮔﺬراﻧﺪن اوﻗﺎت ﻓﺮاﻏﺖ، رواﺑﻂ ﺟﻨﺴﻲ، اﺧﺘﻼف ﺑﺎ دوﺳﺘﺎن ﻫﻤﺴﺮ و ﺧﺎﻧﻮاده او و ﻏﻴﺮه دارﻧﺪ (فاتحی زاده و احمدی، 1384). کریستنسن و سالاوی (1991)، الگوهای ارتباطی بین زوجین را به سه دسته تقسیم کرده اند: 1- الگوی سازنده ی متقابل: مهم ترین ویژگی اش این است که الگوی ارتباطی زوجین از نوع برنده - برنده می باشد. در این الگو زوجین به راحتی در مورد مسایل و تعارضات خود گفت و گو می کنند و به دنبال راه حل آن بر می آیند و از واکنش های غیر منطقی، پرخاش گری و. . . خودداری می کنند. 2- الگوی توقع / کناره گیری: این الگو شامل دو قسمت: الف) توقع مرد / کناره گیری زن، ب) توقع زن / کناره گیری مرد است. در این الگو یکی از زوجین سعی می کند در ارتباط درگیر شود در صورتی که دیگری کناره می گیرد. این الگو به شکل یک چرخه بوده که با افزایش یکی، دیگری افزایش یافته و تشدید این الگو منجر به مشکلات دایم زناشویی می شود. در این الگو، زوج متوقع فردی وابسته و زوج کناره گیر، ترس از وابسته شدن دارد. 3- الگوی اجتناب متقابل: دراین الگو تعارض بین زوجین شدید بوده به گونه ای که بحث و جدل به یک الگوی دایمی و مخرب تبدیل شده است و زوجین از برقراری ارتباط با یکدیگر خودداری می کنند؛ زندگی آن ها به شکل موازی با یکدیگر بوده و ارتباطشان در کمترین حد ممکن است یا اصلاً وجود ندارد. این الگو از راه رفتارهایی مانند: تغییر موضوع، شوخی کردن، سعی در آرامش بخشیدن، اختلاف ایجاد نکردن، نشان دادن عدم تمایل در درگیرشدن در بحث مورد اختلاف و سکوت کردن در مقابل همسر نمایان می شود (هنرپروران و همکاران، 1390). ﺑﺮرﺳﻲ دﻳﮕﺮ در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﺗﻮﺳﻂ اﺳﺘﻮارت (1969) اﻧﺠﺎم ﮔﺮﻓﺖ. او در زﻣﺮه اوﻟﻴﻦ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﺑﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺗﺒﺎدﻻت ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻧﺎﺳﺎزﮔﺎر در ﺗﻌﺎرض زوﺟﻴﻦ ﭘﺮداﺧﺖ. ﺑﻪ اﻋﺘﻘﺎد او ﺑﺮﺧﻲ از اﻟﮕﻮﻫﺎی ﺧﺎص ﺗﺒﺎدﻟﻲ ﻣﺸﻜﻞﺳﺎز ﺑﻴﻦ زوﺟﻴﻦ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از: ﺗﺒﺎدﻻت اﺟﺒﺎری، ﻛﻨﺎرهﮔﻴﺮی، ﺗﺒﺎدﻻت ﺗﻼﻓﻲﺟﻮﻳﺎﻧﻪ، ﺷﻜﺎﻳﺖ دوﺟﺎﻧﺒﻪ و ﺳﻨﺪرم ﺧﻮدﻣﺤﻮری در ﺑﺤﺚ و ﮔﻔﺘﮕﻮ (فاتحی زاده و احمدی، 1384). ﺗﺒﺎدﻻت اﺟﺒﺎری: در اﻳﻦ ﺗﺒﺎدل، ﻫﻤﻮاره ﻳﻜﻲ از زوﺟﻴﻦ در ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﺜﺒﺘﻲ ﻛﻪ ﻃﺮف ﻣﻘﺎﺑﻞ درﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲﻛﻨﺪ، ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﻨﻔﻲ ﻣﻲ ﮔﻴﺮد. ﻣﺜﻼً ﻣﺮد ﺑﺮای رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﻫﺪف ﺧﻮد و ﮔﺮﻓﺘﻦ اﻣﺘﻴﺎز، زن را ﻣﻮرد ﺣﻤﻠﻪ و اﻧﺘﻘﺎد ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﺪ و اﻳﻦﻛﺎر را ﺗﺎ آﻧﺠﺎ اداﻣﻪ ﻣﻲ دﻫﺪ ﻛﻪ زن ﺑﺤﺚ را رﻫﺎ ﻛﺮده و اﺟﺎزه ﭘﻴﺮوز ﺷﺪن را ﺑﻪ ﻫﻤﺴﺮش ﺑﺪﻫﺪ. در اﻳﻦ ﺗﺒﺎدل، ﻣﺮد ﺑﺎ ﺑﺪﺳﺖ آوردن ﻫﺪﻓﺶ ﭘﺎداش ﻣﻲ ﮔﻴﺮد (ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﺜﺒﺖ)، زن ﻧﻴﺰ ﺑﺎ اﻳﻦ واﻗﻌﻴﺖ ﻛﻪ ﻣﺮد از اﻧﺘﻘﺎد و ﺳﻮء رﻓﺘﺎر ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ او دﺳﺖ ﺑﺮداﺷﺘﻪ، ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﻲ ﺷﻮد (ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﻨﻔﻲ). ﻟﻴﻜﻦ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻨﻔﻲ ﺗﻮﺳﻂ ﻫﺮ دو ﻃﺮف، اﺣﺘﻤﺎل ﺗﻜﺮار (ﻋﻮد) اﻳﻦ اﻟﮕﻮ را در آﻳﻨﺪه اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﻲ دﻫﺪ (فاتحی زاده و احمدی، 1384). ﻛﻨﺎرهﮔﻴﺮی: در اﻳﻦ ﺗﺒﺎدل ﻓﻘﻂ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﻨﻔﻲ وﺟﻮد دارد. ﺑﻪ اﻳﻦ ﺻﻮرت ﻛﻪ وﻗﺘﻲ ﻣﻨﺎزﻋﻪ و درﮔﻴﺮی زوﺟﻴﻦ در ﻫﻨﮕﺎم ﺗﻌﺎرض ﺑﺴﻴﺎر آزاردﻫﻨﺪه ﻣﻲ ﺷﻮد، ﻳﻜﻲ ازآن ها ﻳﺎ ﻫﺮ دو از ﻣﻨﺎزﻋﻪ ﻛﻨﺎره ﮔﻴﺮی ﻣﻲ ﻛﻨﺪ، زﻳﺮا رﻫﺎﻳﻲ از درﮔﻴﺮی و ﻗﻄﻊ ﻣﻨﺎزﻋﻪ و ﺑﺤﺚ و ﺟﺪل (ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﻨﻔﻲ) ﺑﺴﻴﺎر ﭘﺎداش دﻫﻨﺪه اﺳﺖ. اﻳﻦ اﻟﮕﻮ ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ در اﺛﺮ ﺗﺠﺎرب زن و ﺷﻮﻫﺮ در ﺧﺎﻧﻮاده ﻫﺎی اﺻﻠﻴﺸﺎن ﺑﻪوﺟﻮد آﻳﺪ. از ﺳﻮی دﻳﮕﺮ ﻳﻚ ﻓﺮد ﻛﻨﺎرهﮔﻴﺮ ﻫﻴﭻ اﻣﻴﺪی ﻧﺪارد ﻛﻪ ﺑﺤﺚ و ﺟﺪل ﺑﻪ ﻧﺘﻴﺠﻪای ﻣﺜﻤﺮ ﺛﻤﺮ و ﭘﺎداش دﻫﻨﺪه ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮد. او ﻫﺮﮔﺰ ﻟﺬت ﺑﻴﺎن اﺣﺴﺎﺳﺎت ﺧﻮد ﺑﻪ دﻳﮕﺮان و ﺷﺎدی رﺳﻴﺪن ﺑﻪ راه ﺣﻠﻲ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ و ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﺑﺤﺚ و ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ را ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻧﻜﺮده اﺳﺖ (فاتحی زاده و احمدی، 1384). نظریه های الگوهای ارتباطی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری انعطاف پذیری استراتژیک

-------

خرید ارزان مبانی نظری انعطاف پذیری استراتژیک

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 15
حجم فایل: 41
قیمت: 22000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 15 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

انعطاف پذیری استراتژیکانعطاف پذیری استراتژیک ؛ شناخت مدیریتی1.2 انعطاف پذیری استراتژیک2.2 انعطاف پذیری و شرکت بین المللی 3.2 خروج از رقابت در صادرات 4.2 انعطاف پذیری استراتژیک و شبکه اجتماعی5.2 گونه شناسی انعطاف پذیری استراتژیک 6.2 بسوی انعطاف¬پذیری در مدیریت¬صادرات 7.2 توسعه بازار صادرات8.2 پیشینه تحقیق1.15.2 تحقیقات داخلی2.15.2 تحقیقات خارجیمنابع فارسی : منابع انگلیسی :انعطاف پذیری استراتژیکانعطاف پذیری استراتژیک ؛ شناخت مدیریتیانعطاف پذیری استراتژیک به عنوان مجموعه ای از قابلیت هاست که شرکت ها را قادر به تغییرمی کند. این توانایی به شکت ها فرصت مقابله و رویارویی باتغییرات محیطی را می دهند و همچنین آنهارا قادر به هدایت تغییرات دربازار های رقابتی بسیار بزرگ یا همان هایپرمارکت ها می کند. Matanda2009)) درحالیکه برخی از مطالعات تجربی اخیر به بررسی پیامد های حاصل از انعطاف پذیری استراتژیک پرداختند. و دراین بین رابطه مثبتی بین انعطاف پذیری استراتژیک وعملکرد شرکت ها بیان داشت و زمانی اتفاق می افتد که شرکت ها در حال حرکت بسوی صنایع درحال رشد بوده و یا بایستی با شوک های محیطی روبروشوند . Khanna T 2005)) موارد پیشین راجع به انعطاف پذیری استرتژیک در متون تحقیقاتی زیادی یاد شده اند اما بیشتر از لحاظ تئوری گسترش یافته و اجماع کمی بر روی مفهوم سازی در این بین به چشم می خورد. در حالیکه مباحث پیشین در این باره بیشتر راجع به شناخت مدیریتی ، منابع شرکت و اختیارات استراتژیک می باشند و در این بین هیچ مدل مفهومی توسعه نیافته و در ارتباط با این اجزا تست ومورد ارزیابی واقع نشده اند . از اینرو اهمیت نسبی فرمولاسیون اختیارات استراتژیک برای توسعه و ارتقا انعطاف پذیری استراتژیک بسیار مهم قلمداد می گردد ولی شواهد تجربی حمایت کننده از این بحث دردسترس نیستند. عدم وجود اجماع برروی مفهوم سازی با یافته های تحقیقاتی راجع به انعطاف پذیری استراتژیک در تضاد می باشد. و همچنین برای مدیرانی که بدنبال درک صحیحی از مضوع می باشند ، مفید نمی باشد . بنابراین توسعه نظریه در ارتباط با شناخت مدیریتی، منابع شرکتی و اختیارات استراتژیک رابطه آنها با انعطاف پذیری استراتژیک مهم و حیاتی است تا منجر به شناخت چگونگی رفتار شرکت ها در زیر سایه تلاطمات محیطی گردد. (Christensen 2007) کاملا واضح می باشد که توسعه مفهومی از لحاظ نظری در این حوزه منجر به ایجاد نتایج غیرقاطع می گردد. نویسندگانی مانند کومبه و گرینلی 2004 و نادکارینی و نارایانان 2007 به اهمیت شناخت مدیریت در شکل باورها یا طرحواره های استراتژیک اشاره کرده اند و اینچنین عنوان شده است که مدیران از طرحواره استراتژیک برای تصمیم گیری استفاده می کنند . همانطور که طبق گقته پیشینیان راجع به انعطاف پذیری استراتژیک استناد می گردد ، الگوهای استراتژیک همانند لنزهایی هستند که مبتنی بر باورها و دانش پیشین می باشند که از طریق آن تصمیم گیرندگان در حوزه استراتژی به تفسیر داده ها می پردازند. از اینرو الگوهای استراتژیک اینچنین پنداشته می شود که بر روی بازشناسایی تغییرات و همچنین انعطاف پذیری استراتژیک و رفتار منعطف متعاقب تاثیرگذار می باشند .( Nadkarni and Narayanan 2007) بطو مشابه ساینی و جانسون (2005) بر روی آموزش مدیریت و دانش ضمنی به عنوان پیشینه محتمل انعطاف پذیری استراتژیک بحث کردند همچنین این موارد به عنوان زیربنای طرحواره قلمداد شدند. بنابراین شناخت مدیریت، ازاهمیت بالایی درمطالعات تجربی برخوردار بودند : به ویژه دانش و باور های مدیران درباره چگونگی نیل به عواقب عملکرد. نتیجتا، طرحواره های استراتژیک به عنوان باورهایی درباره استراتژی هایی برای رسیدن به اهداف مورد نظر مورد ارزیابی قرار گرفتند . به هرحال مدیران می توانند باورهای راجع به اهمیت ذینفعان مختلف ازجمله مشتریان و رقبا را که بطور برجسته درمتون تحقیقاتی مربوطه به گرایش وجهت گیری بازار نقش دارند را نیز به حساب آورند . Cadogan 2003))انعطاف پذیری استراتژیک سانچز2005 درباره اهمیت منابع برانعطاف پذیری استراتژیک بحث کرده است و اینچنین بیان می داردکه انعطاف پذیری استراتژیک توسط روش هایی محدود شده ، که در آن شرکت ها قادر به استفاده از منابع موجودند و این باعث تمرکز توجه بر روی نیاز به منابع منعطف و نوعی از انعطاف پذیری به ویژه انعطاف پذیری هماهنگی می گردد. Sanchez 2005)) دیگران نیز به مانندگروال و تانسوهای2001 صحه بر اهمیت ایجاد دارایی های مازاد و نقدینه، منابع کمکی و مخزن منابع منعطف همانطورکه پیشینیان هنگام بحث درباره اشکال انفعالی از انعطاف پذیری استراتژیک ازآن یاد می کردند،گذاشتند . تحقیقات پیشین کمک کوچکی به درک رابطه بین منابع ودیگر موارد مسبوق و انعطاف پذیری استراتژیک کرده و بهرحال منابع به عنوان پیشینه برای انعطاف پذیری استراتژیک عمل کرده است. McGuiness 2001)) انعطاف پذیری استراتژیک : گزینه های استراتژیک به مانند دوره های جایگزین عمل می باشند (Sanchez 2005) نویسندگان بسیاری درباره اهمیت آن نسبت به انعطاف پذیری درمفهوم کلی و سطح شرکتی اش بحث کرده اند . توسعه گزینه های استراتژیک باعث ایجادتنوع می شود به طوری که گزینه ها برای شرکت و برای جذب شان در دسترس می باشند . (Sanchez2005) . برای نویسندگانی مانند سانچز 2005 گزینه های استراتژیک از اهمیت خاصی برخوردارند چراکه بسادگی داشتن این اختیارت یاگزینه ها به مانند بودن به عنوان نماینده ای برای انعطاف پذیری استراتژیک می باشد. علاوه براین کومبه وگرینلی 2004 برروی گزینه های استراتژیک مختلف به مانند نتایج حاصل از شناخت مدیریتی وتاثیراحتمالی آنها برروی اشکال مختلف رفتارمنعطف، بحث کردن .علیرغم مباحث مفهومی در رابطه با اهمیت نسبی اختیارات استراتژیک به انعطاف پذیری استراتژیک هیچگونه توسعه نظریه از لحاظ تجربی دردست نمی باشد. از اینرو یکی از مشارکت های اصلی حاضر در اینکار تحقیقی تمرکز بر روی اختیارات استراتژیک متفاوت و اجرا شده توسط مدیران می باشد . نظرسنجی فعلی حاکی ازاینست که اختیارات استراتژیک مبتنی برباورهای مدیران بوده و منابع در اختیارشان نشان از رابطه مستقیم دارد . انعطاف پذیری استراتژیک در ادبیات موضوع چنین تعریف شده است: توانایی شرکت برای انطباق و پاسخگویی به تغییرات محیطی . Combe and Greenley 2004p. 1456)) و یا توانایی سازمانی برای مدیریت اقتصادی و سیاسی ریسک ها با پاسخگویی بلادرنگ به تهدیدات و فرصت های بازار (Grewal and Tansuhaj 2001p.72).تحقیقات نشان می دهد برای دستیابی به انعطاف پذیری استراتژیک درفعالیت های آتی (یعنی ایجادگزینه های واقعی برای شرکت ) صادرکنندگان می توانند در ساختار صادرات و استراتژی های صادرات سرمایه گذاری کنند و سیستم قابلیت های هماهنگ صادرات را ایجادکنند. (e.g. Buckley and Casson 1998; Johnson et al. 2003; Sanchez 1995) سرمایه گذاری فعلی در این گزینه ها می تواند درآینده دسترسی به گزینه های تصمیم گیری بیشتری که در نهایت منجر به افزایش سودآوری، سهم بازاربیشتر و رشد فروش می شود را ایجادکند . . سه منبع انعطاف پذیری صادرات شناسایی شده است. ( سه نوع سرمایه گذاری که می تواند گزینه واقعی ایجادکند)این سه منبع براساس ادبیات انعطاف پذیری استراتژیک درتحقیقات می باشند : اول، برمبنای چارچوب مفهومی ارائه شده توسط اولاخ (2000) براذر (2008) و لیبلین (2003) حدی است که در آن شرکت ها در هنگام تصمیم گیری صادارت تجربه صادرات خود را با انعطاف پذیری در می آمیزند. به ویژه سرمایه گذاری در تجارب صادراتی بزرگتر (ازطریق واردشدن در بازارهای وسیعتر و بیشتر و یا در محدوده زمانی بزرگتر ) به شرکت ها این امکان را می دهد تا خروجی ها را تغییر داده و از بازاهای کم سودتر بر بازارهای پرسودتر تمرکزکنند. همچنین به شرکت ها این امکان را می دهدکه تنوع رویدادها و ایده ها را افزایش دهندو این امر به ایجاد فرصت های بیشتر برای توسعه راه های جدید شناسایی گزینه های تجاری جدیدکمک می کند. (Luo and Peng1999)انعطاف پذیری صادرات به معنای شناسایی و رصد فرصت های صادراتی جدید برای کسب مزیت ازآنها و اقدام به موقع برای صادرات در این فرصت ها می باشد.انعطاف پذیری و شرکت بین المللی کوگوت عنوان می کند که ویژگی بی همتای راهبردبین المللی بیشتربه ایجادانعطاف پذیری برای بهره وری ازعدم اطمینان و بادرنظرگرفتن نرخ تبادل، سیاست دولتی وحرکت رقبا مربوط است نه به محتوای آن. درواقع مدت ها چنین بوده است که درآمد خالص شرکت های چندملیتی (MNEs) نسبت به شرکت های ملی در انعطاف پذیری (بالقوه) MNEsنهفته است. اما به نظرمی رسد شکاف بزرگی بین قابلیت MNEs و عملکردحقیقی انعطاف پذیری آن وجوددارد. هرچند این مساله به روش تجربی بررسی نشده است، انتظار است که اینرسی، همکاری، جابجایی و هزینه های فراغت مانع انعطاف پذیری کنترل شده باشند. بنابراین باکلی و کاسون انعطاف پذیری را برای مدلسازی شرکت چندملیتی به عنوان "موضوعی مهم در دستورکار جدید"تلقی می نمایند. در این دستور کار جدید تحلیل انعطاف پذیری استراتژیک در فرآیند بین المللی سازی شرکت نیازمند توجه ویژه است. درواقع پژوهش بازاریابی صادرات از اواسط دهه1970 براساس دیدگاه فرآیند بین المللی سازی شرکت بوده است. دید آشکار از اینکه چگونه انعطاف پذیری در فرآیند بین المللی سازی القا و کنترل می شود، پیش نیاز برای پژوهش کاربردی بازاریابی صادرات است تا انعطاف پذیری استراتژیک به عنوان ساختار توضیحی مرکزی لحاظ گردد. Zou S. and Stan S. 2008))امروزه چارچوب نظری برای این کوشش در دسترس است . در واکنش به پایداری مدل های "مراحل" بین المللی سازی چنانچه در دهه1970و اوایل دهه1980 تعریف شده است ، دیدگاه پویاتر بسوی بین المللی سازی از اوایل دهه 1990 ظهور یافته است. برای مثال بارکما و دیگران ، اریکسون و دیگران و فورس گرن ازمیان گروهی از پژوهشگران انگاره های نظریه فرآیند بین المللی سازی اصلی را بنا نهاده اند تا نقش توضیحی یادگیری تجربی و اثر آن برتعهد بازار بین المللی را بهبود بخشد. بدین ترتیب آنها ویژگی اجرایی محدود مدل های "مراحل" را به عنوان نقطه حرکت برای پژوهش بازاریابی صادرات تجربی رد می کنند . این بهبود نظری و دیگر اصلاحات اخیر دری بسوی همسازی انعطاف پذیری استراتژیک در نظریه فرآیند بین المللی سازی گشوده است . خروج از رقابت در صادرات کناره گیری از بازارصادرات به عنوان عملکردعمدی شرکت برای کاهش قابل توجه حضور در فعالیت های مرتبط با بازار در بازار صادرات تعریف می شود . بدین ترتیب می توان این مفهوم را به عنوان ابزاری استراتژیک برای بهینه سازی عملکرد در کوتاه مدت و بلندمدت به کار برد. با فرض بر اینکه یک شرکت عملکرد صادراتی خود را در محدوده بافت درونی دائماً در حال تغییر (یعنی منابع و تمایلات محدود ولی در حال تغییر) و بافت بیرونی پویا (یعنی مجموعه محدودی از تهدیدها و فرصت های مناسب و زودگذر) بهینه سازی می نماید، می تواند سهم خود از شرایط بازار تولید صادرات از طریق تصمیم های گسترش، بسط و کناره گیری مدیریت کرده و متعادل خواهدساخت. Madsen 2007)) دریافت درک معاصر از فرآیند بین المللی سازی، کناره گیری از بازار صادرات را می توان به عنوان گزینه استراتژیک مادی سازی شده مفهوم سازی کرد (یعنی انعطاف پذیری استراتژیک آشکار) که ناشی از افزایش دانش تجربی بین المللی می باشد . در این مورد باید کناره گیری از بازار صادرات تجلی درجه بالاتری از بین المللی سازی لحاظ شود. در واقع کناره گیری از بازار صادرات چیزی بیش از یک روش یا سازگاری اجرایی در محدوده استراتژیک صادرات وسهم بازاری تولید صادرات مشخص است . McGuiness 2001)) فرض شده است که فرآیندهای زمینه انعطاف پذیری استراتژیک درموردنهایت های تجربی مانندکناره گیری از بازار صادرات آشکارترند. بنابراین منطق یافته های بعدی را می توان به دیگر تجلی های انعطاف پذیری درگستره صادرات یا فرآیند بین المللی سازی شرکت (که نهایت کمتری دارد) انتقال دارد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری انگیزش و تصمیم گیری مدیران

-------

خرید ارزان مبانی نظری انگیزش و تصمیم گیری مدیران

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 64
حجم فایل: 308
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 64 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

11- چند م- جایگاه مدیریت: 2- ویژگی های شغلی و نقشهای مدیران: الف - نقش ارتباطی : ب - نقش اطلاعاتی: ج ج- خصوصیات و ویژگی های فردی مدیران:ارزش ها: توانایی های مدیران: تحصیلات:تجربیات:3- توان فیزیکی: 4-4- توان ذهنی: تاریخچه تصمیم گیریتصمیم با کیست: ب برنامه ریزی بس است ، تصمیم گیری را آغاز کنید: تصمیم گیری با چشمان باز:رقابت بر مبنای تحلیل:چیرگی بر دودلی:دام های پنهان تصمیم گیری:مهارت های مدیر:- مهارت فنی- مهارت انسانی: 3- مهارت نظریاجزای موثر در مهارت انسانی:1- درک رفتار گذشته2- پیش بینی رفتار آینده3- هدایت، کنترل و تغییر رفتار آینده: سبک های عمده مدیری شبکه مدیریت: نظریه های انگیزش:- نظریه های محتوایی:نظریه سلسله مراتب نیازها:نظریه انگیزش و بهداشت روانی: نظریه دو ساحتی انسان:کنترل:.م مفهوم و اهمیت کنترل: نمودار 2- 4 رابطه میان کنترل و سایر وظایف مدیریتتعاریف کنترل: ) تکریم اربا ب رجوع:مدیریت از دیدگاه امام علی (ع): موقعیت جغرافیایی و تاریخی شهر مقدس مشهدفــهرست منــابــع - جایگاه مدیریت: اهداف هر سازمان فلسفه وجودی آن سازمان محسوب می شوند. به منظور تحقق هدفها نیاز به یک تلاش گروهی است. پیچیدگی کار جمعی است که مدیریت نظام گونه را بوجود آورده است. اثربخشی و کارایی به عنوان دو هدف مهم در همه سازمانها نیازمند تدابیری است که مدیران آنها را اتخاذ می نمایند. از طرفی محدودیت منابع و تغییرات محیطی در عرصه های مختلف داخلی و خارجی اهمیت مدیریت را بیش از پیش مشخص می نماید. مدیریت در بسیاری از کشورهای در حال توسعه حائز اهمیت شایانی است. بررسی کارشناسان توسعه اقتصادی نشان داده است که فراهم نمودن تکنولوژی و پول، به تنهایی توسعه و رشد را پدید نمی آورد. تا زمانی که نیاموزیم چگونه می توان از منابع انسانی به درستی استفاده کرد و آنها را مدیریت نمود، تکنولوژی و تبعات آن بیهوده و گاه دست و پاگیر است.عده ای معتقدند مدیریت با فرد متولد می شود، رفتار مدیران ذاتی است و قابل آموزش نیست. در مقابل عده ای معتقدند، مدیریت اصول دارد و برپایه این اصول می توان علم و دانش مدیریت را نیز، تشریح کرد. این اصول و فنون در موقعیتی مشابه، کاربردهای مشابه دارند، لذا اکتسابی و قابل آموزش دهی و آموزش گیری هستند. بطور کلی می توان گفت مدیریت حرفه است، چون مدیران موفق مهارتهای مورد نیاز که قابلیت آموزش را دارند، در کار خود بنحو مطلوبی مورد استفاده قرار می دهند. 2- ویژگی های شغلی و نقشهای مدیران: مد یران افرادی هستند که رویداد آفرینند، با فشار کاری روبرو هستند، استفاده از وسایل شفاهی ارتباط را ترجیح می دهند، بنحوی که بر اساس بررسی صاحبنظران مشخص شده است که 78درصد وقت مدیران عالی به تعامل گفتاری اختصاص دارد، و نهایتاً اینکه اکثر مدیران در تصمیم گیری تمایل به استفاده از قضاوتهای شخصی و ذهنی دارند. برای درک اینکه مدیران در تعامل با سیستم های مدیریتی بایستی از چه شایستگی هایی برخوردار باشند لازم است سطوح مختلف مدیریت در یک سازمان ابتدا مطرح و سپس به مهارتهای مورد نیاز آنان پرداخته شود. ه هر سازمانی ، در سه سطح مجزا لیکن متداخل عمل می کند، که هرکدام از این سطوح نیازمند ترکیب مهارتهای مدیریتی متفاوتی هستند. این سطوح مدیریت شامل سطح عملیاتی (Operational Level) ، سطح مدیریتی (Managrial Level)، و سطح استراتژیک (Strategic Level) می باشند. فهم سطوح سه گانه مدیریت می تواند در فهم تمرکز فعالیت ها در سطوح مختلف در یک سازمان کمک نماید. گاهی بجای سه اصطلاح فوق از سه مفهوم مدیران بالا (TOP Managers)، مدیران میانی (Middle Manager) و مدیران پایین (Lower Level manager) نیز استفاده می گردد. سطح مدیریت عملیاتی مسئولیت فعالیت عملیات در سازمانها را بعهده دارد. مانند مدیریت جریان مواد اولیه به خطوط تولید در یک سازمان تولیدی ، و یا مدیریت ثبت نام و انحام خدمات دانشجویی دریک دانشکده ، و یا ثبت و نگهداری عملیات چک دریک سیتسم بانکی، همگی مثالهایی از این سطح مدیریت در سازمانها می باشند. از طرفی به موازات افزایش حجم فعالیت های شرکت و اندازه سازمانها، نیاز به هماهنگی بین فعالیت های مدیران عملیاتی و همچنین به تصمیم گیری در این مورد که چه کالا و خدماتی باید تولید شود، ضرورت سطح دوم یعنی سطح مدیریت میانی به وجود می آید. دراین سطح، وظیفه مدیریت عبارتست از مدیریت وظایف عملیاتی، و ایفای نقش رابط یا کاتالیزور بین بخش تولید و مصرف. به عبارتی برای آنکه سطح عملیاتی بتواند خوب عمل کند، مدیران بایستی مطمئن شوند که واحدهای عملیاتی، مواد اولیه خود را به موقع و مناسب تحویل می گیرند و کالا و خدمات تولید شده بخوبی فروش رفته و مصرف می گردند. همچنین همانگونه که اشاره رفت هر سازمانی دریک اجتماع وسیع عمل می کند. سازمان به عنوان بخشی از محیط نسبت بدان مسئولیت دارد. سطح مدیریت استراتژیک بایستی مطمئن شود که مدیران در محدوده های اجتماعی عمل می نمایند. از آنجا که منبع غایی اختیارات درهر سازمان ناشی از جامعه است، لذا سازمان بایستی کالا و خدمات مورد پذیرش جامعه را فراهم سازد. بنابراین سطح مدیریت استراتژیک اهداف درازمدت و جهت کلی حرکت سازمان و کلامی دیگر تعیین چگونگی عمل سازمان نسبت به محیط را تعیین می کند. ضمناً ،سازمانها ممکن است به دنبال اثربخشی بر محیط از طریق برقراری کوششهای ارتباطی مانند تبلیغات و یا اجرای برنامه های آموزشی اعضاء جامعه باشند. از سویی دیگر سازمانها بنا به تفاوتشان دارای عناوین مدیریتی مختلفی هستند که کاربرد اصطلاحات واقعی برای تشخیص سطوح مختلف مدیرتی در این سازمانها با هم متفاوت است. برای مثال در سه سازمان بازرگانی، آموزشی و یا دولتی از اصطلاحات متفاوتی در سطوح مختلف مدیریت این سازمانها استفاده می گردد. لیکن تمام سرپرستان در این سه سطح و در همه انواع موسسات، با هر نام و عنوانی همگی مدیرند. که مرکز ثقل وظایفشان متفاوت است. نمودار زیر، نمونه ای از سطوح مختلف مدیریت در سه سازمان فوق الذکر با عناوین مختلف را نشان می دهد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری انگیزش و مدیریت و مدیران

-------

خرید ارزان مبانی نظری انگیزش و مدیریت و مدیران

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 62
حجم فایل: 306
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 62 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری انگیزش و مدیریت و مدیران فصل دوم بررسی مبانی نظری و تئوری بررسی تحقیقات گذشته اجزای موثر در مهارت انسانی انگیزش تکریم ارباب رجوع مدیریت از دیدگاه امام علی (ع) موقعیت جغرافیایی و تاریخی شهر مقدس مشهد- جایگاه مدیریت: اهداف هر سازمان فلسفه وجودی آن سازمان محسوب می شوند. به منظور تحقق هدفها نیاز به یک تلاش گروهی است. پیچیدگی کار جمعی است که مدیریت نظام گونه را بوجود آورده است. اثربخشی و کارایی به عنوان دو هدف مهم در همه سازمانها نیازمند تدابیری است که مدیران آنها را اتخاذ می نمایند. از طرفی محدودیت منابع و تغییرات محیطی در عرصه های مختلف داخلی و خارجی اهمیت مدیریت را بیش از پیش مشخص می نماید. مدیریت در بسیاری از کشورهای در حال توسعه حائز اهمیت شایانی است. بررسی کارشناسان توسعه اقتصادی نشان داده است که فراهم نمودن تکنولوژی و پول، به تنهایی توسعه و رشد را پدید نمی آورد. تا زمانی که نیاموزیم چگونه می توان از منابع انسانی به درستی استفاده کرد و آنها را مدیریت نمود، تکنولوژی و تبعات آن بیهوده و گاه دست و پاگیر است.عده ای معتقدند مدیریت با فرد متولد می شود، رفتار مدیران ذاتی است و قابل آموزش نیست. در مقابل عده ای معتقدند، مدیریت اصول دارد و برپایه این اصول می توان علم و دانش مدیریت را نیز، تشریح کرد. این اصول و فنون در موقعیتی مشابه، کاربردهای مشابه دارند، لذا اکتسابی و قابل آموزش دهی و آموزش گیری هستند. بطور کلی می توان گفت مدیریت حرفه است، چون مدیران موفق مهارتهای مورد نیاز که قابلیت آموزش را دارند، در کار خود بنحو مطلوبی مورد استفاده قرار می دهند. 2- ویژگی های شغلی و نقشهای مدیران: مد یران افرادی هستند که رویداد آفرینند، با فشار کاری روبرو هستند، استفاده از وسایل شفاهی ارتباط را ترجیح می دهند، بنحوی که بر اساس بررسی صاحبنظران مشخص شده است که 78درصد وقت مدیران عالی به تعامل گفتاری اختصاص دارد، و نهایتاً اینکه اکثر مدیران در تصمیم گیری تمایل به استفاده از قضاوتهای شخصی و ذهنی دارند. برای درک اینکه مدیران در تعامل با سیستم های مدیریتی بایستی از چه شایستگی هایی برخوردار باشند لازم است سطوح مختلف مدیریت در یک سازمان ابتدا مطرح و سپس به مهارتهای مورد نیاز آنان پرداخته شود. ه هر سازمانی ، در سه سطح مجزا لیکن متداخل عمل می کند، که هرکدام از این سطوح نیازمند ترکیب مهارتهای مدیریتی متفاوتی هستند. این سطوح مدیریت شامل سطح عملیاتی (Operational Level) ، سطح مدیریتی (Managrial Level)، و سطح استراتژیک (Strategic Level) می باشند. فهم سطوح سه گانه مدیریت می تواند در فهم تمرکز فعالیت ها در سطوح مختلف در یک سازمان کمک نماید. گاهی بجای سه اصطلاح فوق از سه مفهوم مدیران بالا (TOP Managers)، مدیران میانی (Middle Manager) و مدیران پایین (Lower Level manager) نیز استفاده می گردد. سطح مدیریت عملیاتی مسئولیت فعالیت عملیات در سازمانها را بعهده دارد. مانند مدیریت جریان مواد اولیه به خطوط تولید در یک سازمان تولیدی ، و یا مدیریت ثبت نام و انحام خدمات دانشجویی دریک دانشکده ، و یا ثبت و نگهداری عملیات چک دریک سیتسم بانکی، همگی مثالهایی از این سطح مدیریت در سازمانها می باشند. از طرفی به موازات افزایش حجم فعالیت های شرکت و اندازه سازمانها، نیاز به هماهنگی بین فعالیت های مدیران عملیاتی و همچنین به تصمیم گیری در این مورد که چه کالا و خدماتی باید تولید شود، ضرورت سطح دوم یعنی سطح مدیریت میانی به وجود می آید. دراین سطح، وظیفه مدیریت عبارتست از مدیریت وظایف عملیاتی، و ایفای نقش رابط یا کاتالیزور بین بخش تولید و مصرف. به عبارتی برای آنکه سطح عملیاتی بتواند خوب عمل کند، مدیران بایستی مطمئن شوند که واحدهای عملیاتی، مواد اولیه خود را به موقع و مناسب تحویل می گیرند و کالا و خدمات تولید شده بخوبی فروش رفته و مصرف می گردند. همچنین همانگونه که اشاره رفت هر سازمانی دریک اجتماع وسیع عمل می کند. سازمان به عنوان بخشی از محیط نسبت بدان مسئولیت دارد. سطح مدیریت استراتژیک بایستی مطمئن شود که مدیران در محدوده های اجتماعی عمل می نمایند. از آنجا که منبع غایی اختیارات درهر سازمان ناشی از جامعه است، لذا سازمان بایستی کالا و خدمات مورد پذیرش جامعه را فراهم سازد. بنابراین سطح مدیریت استراتژیک اهداف درازمدت و جهت کلی حرکت سازمان و کلامی دیگر تعیین چگونگی عمل سازمان نسبت به محیط را تعیین می کند. ضمناً ،سازمانها ممکن است به دنبال اثربخشی بر محیط از طریق برقراری کوششهای ارتباطی مانند تبلیغات و یا اجرای برنامه های آموزشی اعضاء جامعه باشند. از سویی دیگر سازمانها بنا به تفاوتشان دارای عناوین مدیریتی مختلفی هستند که کاربرد اصطلاحات واقعی برای تشخیص سطوح مختلف مدیرتی در این سازمانها با هم متفاوت است. برای مثال در سه سازمان بازرگانی، آموزشی و یا دولتی از اصطلاحات متفاوتی در سطوح مختلف مدیریت این سازمانها استفاده می گردد. لیکن تمام سرپرستان در این سه سطح و در همه انواع موسسات، با هر نام و عنوانی همگی مدیرند. که مرکز ثقل وظایفشان متفاوت است. نمودار زیر، نمونه ای از سطوح مختلف مدیریت در سه سازمان فوق الذکر با عناوین مختلف را نشان می دهد.موسسه دولتی موسسه آموزشی موسسه بازرگانی نوع سازمانسطوح مدیریت وزیر عضو کابینه و معاونین وزیر رییس و معاونین دانشگاه هیات مدیره و مدیرعامل سطح مدیران استراتژیک( عالی) مدیران کل مدیران دانشگاه و روسای دانشکده ها مدیران قسمت ها سطح مدیران میانی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری انگیزش

-------

خرید ارزان مبانی نظری انگیزش

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 56
حجم فایل: 59
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 56 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

انگیزشتعریف انگیزش2-2-1 انگیزش و رفتار2-2-2 تاثیر انگیزه2-2-3 نیاز و انگیزش2-2-4 نیازهای ناخودآگاه2-2-5 ابعاد انگیزش2-2-6 تاثیر انگیزه بر عملکرد2-2-7 نگرشی اسلامی به بحث انگیزش2-2-7-1 انسان بر سر دو راهی2-2-7-2 رابطه ی انگیزش و خیر و شر2-2-7-3 نیازهای مادی2-2-7-4 جاذبه های معنوی2-2-8 کلیدهای اصلی اداره و رهبری انگیزش کارکنان 2-2-9 نقش انگیزش در سازمان¬ها2-2-10 ضرورت شناخت نیازها2-2-11 تعریف نیاز2-2-12 مشخصات نیازها2-2-13 مدیر مسلمان و انگیزش ها2-2-14 اسلام و انگیزش برای تامین نیازمندی ها2-2-15 تئوری های نیاز در انگیزش2-2-15-1 سلسله مراتب نیازهای مازلو2-2-15-2 نظریه ERG آلدرفر 2-2-15-3 نظریه ی دو عاملی هرزبرگ 2-2-15-4 نظریه نیازهای سه گانه2-2-15-5 ترکیب دیدگاه های مختلف نیاز2-2-15-6 نظریه ی انتظار و احتمال2-2-15-7 نظریه برابری2-2-15-8 نظریه X و نظریه Y2-2-15-9 نظریه هدف گذاری 2-2-15-10 نظریه اسناد 2-2-15-11 تئوری z اوچی 2-2-15-12 نظریه تقویت2-2-16 از مفاهیم انگیزش چگونه در سازمان ها استفاده می شود؟2-2-16-1 استفاده از انگیزنده هابررسی تحقیقات انجام شده در مورد انگیزش2-3-2-1 تحقیقات انجام شده در داخل کشور 2-3-2-2 تحقیقات انجام شده در خارج از کشورمنابع و مآخذفهرست منابع فارسیفهرست منابع انگلیسیانگیزشتعریف انگیزشاصطلاح انگیزش نخستین بار از واژه لاتین Move که به معنی حرکت است گرفته شده اما این واژه برای توضیح واژه انگیزش بسنده نیست.از دیدگاه اتکینسون انگیزش عبارت است از: تاثیرهای همزمان در هدایت، قوت و تداوم تلاش. جونر میگوید:انگیزش عبارت است از اینکه چگونه رفتار آغاز میشود، نیرو میگیرد،نگاهداری و هدایت میشود،باز می ایستد و چه نوع واکنش ذهنی در موجود زنده به هنگامی که همه اینها در جریان است وجود دارد (ستیرز و پورتر 1375، 7).از نظر ستیرز انگیزش یعنی نیروهایی که موجب می شوند افراد به گونه ای خاص رفتار کنند (مورهد و گریفین 1377، 8).همچنین برای انگیزه تعاریف زیادی ارائه شده که به ذکر چند تعریف بسنده می کنیم:انگیزه عبارت است از یک محرک درونی که انسان را به انجام کار بر می انگیزد.انگیزه عبارت است از حالت یا شرایطی که انسان را به انجام کار یا قبول عقیده ای ترغیب می کند.انگیزه عبارت است از ایجاد شوق رسیدن به چیزی یا انجام کاری یا درک عقیده ای.خلاصه: انگیزه ها چراهای رفتار هستند، آنها موجب آغاز و ادامه فعالیت می شوند و جهت کلی رفتار یک فرد را معین می کنند.مدیران برای حرکت به سوی «اهداف سازمانی یا عملیاتی» و پیشبرد کارها انسان هایی را در امور مختلف به کار می گیرند و همه ی آنها را برای وصول به اهداف مزبور بسیج می کنند.به طور کلی شیوه های بسیج به کارگیری و حرکت دادن انسان ها برای انجام دادن کار بر دو نوع است:1 - براساس میل و رغبت؛2 - براساس زور و جبر.مقصود از اجبار آن نیست که افراد مانند بردگان قدیم در انتخاب سازمان یا شغل خود اختیار نداشته باشند، زیرا امروزه به کارگیری به این شکل، تقریباً وجود ندارد، بلکه مقصود از اجبار آن است که فرد با میل و علاقه ی خود برای بدست آوردن لقمه ای نان یا مسائلی از این قبیل، شغلی را انتخاب کند، و لکن به کارهایی که انجام می دهد، علاقه مند نبوده و با تحکم و دستور مافوق به کار گرفته می شود و برای این که اخراج نشود، ناچار دستورات را عمل می کند.امروزه برای به کارگیری انسانها قبل از استفاده از زور بر میل و علاقه ی آنان تکیه می کنند و معتقدند باید به گونه ای مدیریت کرد که کارکنان با علاقه مندی فعالیت کنند و برای رسیدن به این مقصود لازم است مشخص شود که حرکت های انسان ها از چه چیزهایی سرچشمه می گیرد، وقتی آن عوامل که محرک ها هستند شناخته شد، می توان به گونه ای بر آن محرکها تاثیر گذارد و در او علاقه مندی و انگیزش ایجاد نمود که بر رفتار او تاثیر گذارد و حرکت در مسیر «اهداف سازمانی» محقق شود.با توجه به مطالب بالا ضرورت بحث از انگیزش های انسانی معلوم می گردد. عده ای از دانشمندان با استفاده از دانش روان شناسی و انجام آزمایش هایی در این زمینه، مطالبی تحت عنوان رفتار سازمانی مطرح نموده اند که در این جا در حد ضرورت به مسائلی از آن اشاره می شود.عامل ایجاد انگیزش محرک هایی هستند که بصورت روانی و زیستی مطرح میشوند. دست یابی به محرک های روانی ارضاء خاطر را بوجود می آورد و بدست آوردن محرک های زیستی رفع نیازهای جسمی را برای زنده ماندن موجب می شود که در هر صورت فرد را به طرف انجام امری، تحقق هدفی یا برآورده شدن خواسته ای سوق می دهند.حالات ایجاد شده بوسیله محرک ها انگیزش است که فرد را رواناًبه حرکت وادار می سازد(عسکریان1370، 125). در بحث انگیزش عمدتاً به موارد ذیل توجه میشود:1 – چه چیزی به رفتار انسان انرژی می بخشد؟2 – مسیرها و کانالهای رفتار چیست؟3 – رفتار چگونه حفظ میشود و تداوم می یابد؟عامل اول مشخص کننده نیروهای محیط و نیروهای انرژی زا جهت انجام رفتار افراد به طرز معین می باشد که اغلب این محرکها را به جریان می اندازد.عامل دوم نشان دهنده هدف گرایی افراد است.عامل سوم بیانگر بازخورهایی است که منجر به تشدید رفتار و مسیر انرژی افراد می شود و یا اینکه آنها را از ادامه عمل باز می دارد و مسیر تلاش آنان را تغییر می دهد (رحیمی 1374، 64).2-2-1 انگیزش و رفتاررفتار بطور اساسی هدف مدار است. بعبارت دیگر رفتار انسان ها عموماً با میل رسیدن به هدفی خاص برانگیخته می شود. هر رفتاری مجموعه ای از فعالیت هاست و برای اینکه یک مدیر بتواند بفهمد که یک شخص در یک لحظه معین در چه فعالیت یا فعالیتهایی ممکن است درگیر شود و چگونه می تواند رفتار او را پیش بینی یا حتی کنترل کند باید بداند که کدام انگیزه ها یا نیازهای مردم عمل معینی را در زمان بخصوصی موجب می شوند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری ایران خودرو

-------

خرید ارزان مبانی نظری ایران خودرو

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 27
حجم فایل: 46
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ایران خودرو2-33 برند ایران خودرو 2-34 گروه صنعتی ایران خودرو2-35 سبد برند آیکو2-36 توسعه روش‏های مختلف فروش محصولات ایران خودرو 2-37 پیشینه تحقیقپیشینه تحقیق داخلیپیشینه تحقیق خارجیفهرست منابعمنابع فارسیمنابع غیر فارسیایران خودروشرکت ایران خودرو (سهامی عام) در مرداد ماه سال 1341 با سرمایه 100 میلیون ریال تاسیس و در شهریور ماه همان سال تحت شماره 8352 در اداره ثبت شرکتهای تهران به ثبت رسید. تولید اولیه شرکت، اتوبوسهای معروف به «ال پی» بود که شاسی آن از آلمان وارد می‏شد و با نصب اتاق بر روی آن در کارخانه شمالی فعلی شرکت ایران خودرو مونتاژ می گردید. در ادامه، شرح مختصری از رویدادها و دستاوردهای شرکت ایران خودرو از سال 1345 تاکنون ارائه می گردد:( در سال 1345 قراردادی با شرکت روتس انگلیس به منظور تولید پیکان، منعقد گردید که یک سال بعد در 24 اردیبهشت 1346 کارخانه خودروسازی به نام «ایران ناسیونال» با سرمایه حدود 400 میلیون ریال تاسیس گردید که شامل زمین، اعتبار بانکی، ماشین آلات نو و کهنه، که قادر به مونتاژ روزانه 10 دستگاه سواری و 7 دستگاه اتوبوس و کامیون بود. ( از سال 1346 تا 1357 پیکان در مدلهای مختلف کار، لوکس، جوانان، استیشن و وانت و اتوبوس در مدل های اتوبوس 302 شهری، بیابانی و سوپرلوکس و مینی بوس و آمبولانس تولید می‏گردید. افزایش تولید از سال 1346 شروع و سرانجام در سال 1356 حدود 98000 دستگاه پیکان تولید گردید. ( در سال 1352 هدف و سیاست اصلی شرکت بر مبنای تولید داخلی قطعات و خودکفائی مطرح گردید، که در این راستا شرکت های بلبرینگ، پیستون و ایدم تبریز و شرکت رضای مشهد و ریخته گری تاسیس شد. ( در سال 1353 با افزایش قیمت نفت و درآمدهای ارزی، شرکت ایران ناسیونال به منظور حفظ بازار تصمیم به تولید پژو گرفت و سهام شرکت نیز در همین سال وارد بورس گردید و حدود 45 درصد از سهام شرکت به عموم واگذار گردید. ( در اواخر سال 1356 و اوایل سال 1357 با توجه به اینکه پیکان قدیمی شده بود، تعویض آن در دستور کار قرار گرفت و بر همین اساس به منظور تولید خودروی جدیدتری با پژو فرانسه مذاکراتی انجام گرفت که در نهایت منجر به عقد قرارداد تولید پژو 305 شد. اما قبل از انجام کار و همزمان با وقوع انقلاب اسلامی تمامی صنایع، ملی و در اختیار دولت قرار گرفت. با وقوع انقلاب اسلامی به موجب بند الف قانون حفاظت و توسعه صنایع ایران مصوب 16-4-1358 شورای انقلاب اسلامی، شرکت ایران ناسیونال به اعتبار نوع صنعت، زیر مجموعه سازمان صنایع ملی با مدیریت وزارت صنایع قرار گرفت و ملی اعلام گردید. این دوره همزمان با شروع جنگ تحمیلی عراق علیه ایران بود که از مهمترین مسائل این دوره وجود مشکلات ارزی و اقتصادی از جمله نبود واردات، دشواری تهیه مواد اولیه از خارج، ضعف کیفیت و تحویل به موقع و فرسودگی دستگاهها در ایران خودرو بود که تا سال 1361 همچنان ادامه داشت. ( سال 1362 یکی از سال های کم مساله و پررونق تولید است که علت آن، وضعیت مناسب ارزی و استراتژی وزارتخانه بود و در واقع این رشد در سایر صنایع به چشم می‏خورد. ( سال 1364 با کاهش درآمدهای ارزی نشانه‏های بحران صنعتی، اقتصادی و تولیدی آغاز گردید تا آنجا که در سال 1365 کارخانه در آستانه تعطیلی قرار گرفت. ( در سال 1367 با پذیرش قطعنامه 598 سازمان ملل مساله تعیین خودروی سواری با هماهنگی کامل سازمان و وزارتخانه مطرح و قرارداد ساخت پژو 405 در مدت 3 سال، منعقد گردید. در سال 1368 همزمان با تاکید دولت بر تولید خودروهایی که کاربری عمومی داشته باشد، دو تحول بزرگ روی داد. اولین تحول تبدیل سالن پژو به سالن اتوبوس بود که این سالن در دو شیفت، سالانه 6000 دستگاه اتوبوس تولید می‏کرد. تحول دوم، همزمان با توقف تولید پیکان و تعطیل شدن کارخانه تالبوت و نداشتن نیروی محرکه و اعلام آمادگی پژو برای عقد قرارداد با شرکت ایران خودرو بود که شرکت، ناگزیر تصمیم به نصب موتور 504 بر روی پیکان گرفت و پیکان به «پیکاژو» و سپس به «پیکان1800 » تغییر نام داد. ( از مهمترین تحولات سال 1370 می‏توان به تولید مجدد پیکان و تاسیس شرکت ساپکو اشاره نمود. ( در سال 1373 از بزرگ ترین تحولات ابتدا تدوین برنامه هفت ساله شرکت و سپس افزایش تیراژ تولید بیش از 300 هزار دستگاه در سال را می‏توان ذکر کرد. از جمله اهداف استراتژیک در برنامه 7 ساله موضوع کیفیت و بهبود مستمر بود که در راستای آن اجرای پروژه استقرار استاندارد ایزو9000 و بهره مندی از نظام تضمین کیفیت در نظر گرفته شد و تا پایان سال 1377 بسیاری از واحدهای تولیدی گواهینامه ایزو9002 کردند. از دیگر اهداف افزایش کمی و کیفی تعداد قطعات ساخت داخل خودروهای تولیدی بود که با تشکیل شرکت ساپکو این مهم تحقق یافت. تحول بزرگ دیگر ایجاد مرکز تحقیقات ایران خودرو با سرمایه گذاری بالا بود که منجر به طراحی محصول سمند گردید. ( در سال 1381 با تدوین برنامه 10 ساله، برنامه شرکت بر دستیابی به جایگاه یک شرکت تراز جهانی و حرکت به سوی جهانی شدن قرار گرفت و در این راستا از جمله اهداف استراتژیک در برنامه 10 ساله، افزایش کیفیت، تنوع محصولات بویژه سمند، جمع آوری پیکان، حفظ قیمت، رقابت پذیری و دریافت تکنولوژی نوین از خودرو سازان جهان اعلام گردید. از دیگر اهداف بزرگ ایران خودرو که بطور جدی دنبال شده می‏توان کاهش هزینه و حضور در صحنه بازار داخلی و توسعه صادرات به کشورهای مختلف را نام برد. همچنین تولید انبوه خودرو سمند به عنوان خودرو ملی در سال 1381 آغازگردید. ( در سال 1382 پروژه‏های پارس سال، سمند سال و پژو 206 صندوق دار آغاز گردید. ( در سال 1383 سازمان در راستای ارتقای بهره وری و امکان بهتر برنامه ریزی و کنترل فعالیتهای خود اقدام به استفاده از نظام برنامه ریزی یکپارچه منابع از شرکت SAPنمود. در این سال پروژه‏های پژو پارس ELX و سمند ال ایکس به بهره برداری رسید. ( در سال 1384 خروج پیکان از سبد تولید محصولات شرکت ایران خودرو به عنوان گامی در جهت ارتقای سطح تکنولوژی در داخل سازمان و حرکتی بسوی ارتقای رضایت مشتریان انجام شد و محصولات 206 صندوق دار، روا با موتور بهینه OHV و سمند سریر تولید گردید. در این سال موتور ملی پایه گاز سوز طراحی شد و ایران خودرو به بازارهای جهانی وارد گردید.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری آزادی اطلاعات ، تعاریف و مفاهیمم

-------

خرید ارزان مبانی نظری آزادی اطلاعات ، تعاریف و مفاهیمم

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 82
حجم فایل: 142
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 82 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری مبانی و لوازم آزادی اطلاعاتفصل دوم: مفهوم، مبانی و لوازم آزادی اطلاعات 102-1- مفهوم آزادی اطلاعات و نسبت آن با سایر آزادی ها: 122-1-1- تعریف و مفهوم آزادی اطلاعات 122-1-2- آزادی اطلاعات و نسبت آن با سایر آزادی ها 132-2- تاریخچه ی آزادی اطلاعات 172-3- لوازم تحقق آزادی اطلاعات 202-4- مبانی آزادی اطلاعات 272-4-1- مبنای سیاسی و حق تعیین سرنوشت 282-4-2- حاکمیت مردم 312-4-3-پاسخگویی مقامات عمومی 312-4-4-اصل شفافیت 322-4-5 - مبانی اجتماعی 342-4-6-مبنای اقتصادی 352-4-7-مبنای فرهنگی 362-4- 8-مبنای فقهی آزادی اطلاعات 372-4-8-1-مستندات فقهی ناظر بر ثبوت آزادی اطلاعات 372-4-8-1-1-روایت علوی 372-4-8-1-2- سیره معصومین 382-4-8-1-3- حق مشارکت دراداره امور کشور 402-4-8-1-4- عدم قرار دادن خود در معرض سوء ظن 402-4-8-1-5- ادله ناظر بر نهی از کتمان علم 422-4-8-1-6- قاعده لاضرر 432-4-8-1-7- سیره عقلاء 432-4-8-1-8- تعلق مالکیت اطلاعات به مردم 432-4-8-2- نقد و بررسی ادله: 472-4-8-2-1-نقد استناد به سیره و روایات معصومین (ع) 472-4-8-2-2- نقدحق مشورت در اداره امور کشور 482-4-8-2-3-نقد استناد به نصوص ناظر بر احتراز از قرار دادن خود در معرض سوءظن 492-4-8-2-4-نقد استدلال به ادله ناظر بر نهی از کتمان علم 492-4-8-2-5- نقد قاعده لاضرر 502-4-8-2-6- نقد استدلال به سیره عقلاء 502-5-6-2-7- ارزیابی ادله تعلق مالکیت اطلاعات به مردم 51نتیجه: 512-5- منابع حقوقی آزادی اطلاعات 522-5-1- جایگاه جهانی آزادی اطلاعات 522-5-2- جایگاه منطقه ایی آزادی اطلاعات 552-5-2-1- شناسایی آزادی اطلاعات در سازمان کشورهای آمریکایی 552-5-2-2-شناسایی آزادی اطلاعات در شورای اروپا 562-5-2-3-شناسایی آزادی اطلاعات در اتحادیه آفریقا 572-5-2-4-شناسایی آزادی اطلاعات در کشورهای مشترک المنافع 582-6- استثنائات وارد بر آزادی اطلاعات 592-6-1- اطلاعات ناقص، ناکافی و غیرمهم 612-6-2-امنیت ملی 612-6-3-حریم خصوصی 652-6-4- رعایت حقوق ناشی از مالکیت فکری 682-6-5- مخل به مبانی اسلام 702-6-6- مصالح و حقوق عمومی 71فصل دوممفهوم، مبانی و لوازم آزادی اطلاعات مفهوم اصل آزادی اطلاعات و نسبت آن با سایر آزادی هاتاریخچه آزادی اطلاعاتلوازم تحقق آزادی اطلاعات مبانی آزادی اطلاعات منابع حقوقی آزادی اطلاعاتاستثنائات آزادی اطلاعات مقدمهامروزه حق دسترسی به اسناد و اطلاعات دولتی اهمیت روزافزونی یافته است. دلایل مختلفی برای اقبال کشورها به این مسئله وجود دارد که بعضاً عبارتند از: مبارزه با فساد، گسترش مشارکت شهروندان، بهبود کیفیت خدمات عمومی و ارتقای سطح زندگی افراد با آگاهی از اطلاعات کاربردی. حق دسترسی به اسناد و اطلاعات دولتی پشتوانه تئوریک عمیق نیز دارد و در حقوق بنیادین بشر از جمله حق آزادی بیان و حق تعیین سرنوشت ریشه دارد و از توابع اصل شفافیت نیز می باشد. قبل از هر چیز باید مفهوم اصل آزادی اطلاعات و نسبت آن با سایر آزادی ها را مورد بررسی قرار بدهیم. در این فصل، نگارنده می کوشد تاریخچه، مفهوم، مبانی، منابع و استثنائات آزادی اطلاعات را مورد کنکاش قرار دهد. توجه به موارد مزبور باعث روشن تر شدن مباحث کلیدی آزادی اطلاعات خواهد شد. مطالعات مختلف، تحقیقات رسمی و همچنین اسناد مختلف دولتی در نقاط مختلف جهان نشان دهنده ی این است که اطلاعات مهم ترین ذخیره منبع قرن بیست و یکم محسوب می شود. امروزه آزادی اطلاعات به قوانین اساسی و عادی بسیاری از کشورهای دنیا رسوخ کرده و این حق را به عنوان حقوق مسلم ملت ها قلمداد می کنند. آزادی اطلاعات به دلیل آنکه آثار و فواید بسیار مثبت اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، حقوقی و فرهنگی به دنبال دارد ناگزیر باید مورد شناسایی و حمایت قرار گیرد. با وجود این آثار، فواید مذکور به بار نمی آید مگر آنکه لوازم و مقتضیات آزادی مذکور نیز مورد شناسایی قرار گیرد. تحقق آزادی اطلاعات مستلزم زیرساخت های مختلف نرم افزاری و سخت افزاری است که این زیرساخت ها به صرف تصویب قانون ایجاد نمی شوند. توجه به آزادی بیان، حق تعیین سرنوشت و اصل شفافیت و... به عنوان مبانی آزادی اطلاعات و حق دسترسی شهروندان به اسناد دولتی باعث افزایش کارآمدی این حق می شود. یکی از مباحث مهم در این فصل، توجه به استثنائات آزدی اطلاعات است که نشان از توجه به این مسئله است. شکی نیست، آزادی مطلق باعث ضرر به حریم خصوصی، منافع ملی و عمومی جامعه و همچنین امنیت ملی و عمومی می شود. نگارنده در این فصل، این استثنائات و محدودیت ها را مورد توجه قرار داده است. 2-1- مفهوم آزادی اطلاعات و نسبت آن با سایر آزادی ها: هر چند در مقدمه ی این پژوهش مطالبی در باب شناخت و تبیین مفهوم آزادی اطلاعات بیان شد، لیکن درک و شناخت بهتر، نیازمند آن است تا آزادی اطلاعات و ارتباط آن با سایر آزادی ها به صورتی مفصل تر و عمیق تر، واکاویده شود. 2-1-1- تعریف و مفهوم آزادی اطلاعاتآزادی اطلاعات اصطلاحی است که نخستین بار در ایالات متحده آمریکا به کار رفته و در مورد محتوای خود نیز تا اندازه ای گمراه کننده است. شاید تصور شود که منظور از آن، آزادی همه ی انواع اطلاعات است؛ امّا این تصور درست نیست، منظور از آزادی اطلاعات، آزادی دسترسی افراد و جامعه به اطلاعات موجود در موسسات عمومی و برخی موسسات غیر عمومی است. آزادی اطلاعات و مولفه ی آن«حق دسترسی به اطلاعات» در معنای توانایی شهروندان در دسترسی به اطلاعات که در اختیار حکومت است، در سال های اخیر توجه ویژه ای را به خود جلب کرده است. با بررسی اسناد بین المللی و دکترین حقوقی، می توان دو دیدگاه متمایز را در خصوص مفهوم اصل آزادی اطلاعات، مشاهده نمود: الف- تعریف موسّع: بنابراین، اصل آزادی اطلاعات، عبارت است از جریان عاری از محدودیتِ داده ها در سطح جامعه؛ به گونه ایی که تحصیل، انتقال و انتشار آن ها به صورت آزادانه، صورت پذیرد که در این صورت، آزادی اطلاعات و حق بر اطلاعات، عبارت از حق افراد و در کسب هرگونه اطلاعات و انتقال و انتشار آزادانه در هر مکانی خواهد بود. قطعنامه شماره (1) 59 مجمع عمومی سازمان ملل متحد، مصوب سال1946میلادی به عنوان نخستین سند بین المللی در عرصه ی آزادی اطلاعات، با چنین رویکردی این اصل را متضمن حق جمع آوری، انتقال و انتشار اخبار در هر مکانی دانسته است. ب) تعریف مضیق: با گذشت زمان، جامعه ی بین الملل، ضمن تحدید دامنه ی مفهوم آزادی اطلاعات، آن را منحصر بر آزادی شهروندان در دسترسی به اطلاعات نگهداری شده توسط موسسات دولتی نموده است که در این رهیافت آزادی اطلاعات اوّلاً: تنها شامل آزادی در تحصیل اطلاعات بوده و منصرف از مواردی نظیر انتقال و انتشار آن ها می باشد و ثانیاً؛ فقط اطلاعاتی در این چارچوب مطمح نظر قرار می گیرد که در اختیار موسسات وابسته به حکومت بوده و یا کارکردِ عمومی دارند. در کنوانسیون دسترسی به مدارک رسمی که در سال 2009میلادی در«ترومسو» نروژ، توسط شورای اروپا تهیه شد، این نهاد در معنای دسترسی به مدارک نگهداری شده نزد مقامات دولتی، منحصر شد. لذا بر مبنای تعریف کنونی که مورد وفاق متخصصان عرصه ی آزادی اطلاعات نیز واقع شده، می توان حق بر اطلاعات را به معنای حق اعتباری دسترسی اشخاص به اطلاعاتی که در اختیار نهادهای دولتی باشد، تعریف نمود. بنابراین منظور از آزادی اطلاعات، آزادی دسترسی عموم شهروندان به اطلاعات موجود در موسسات عمومی، برخی موسسات خصوصی (غیر عمومی)و فعالیت بدنه ی حکومت درباره اعمال حاکمیت و در عرصه ی بین المللی و ملی است. 2-1-2- آزادی اطلاعات و نسبت آن با سایر آزادی ها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری آموزش و توسعه

-------

خرید ارزان مبانی نظری آموزش و توسعه

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 78
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

آموزش و توسعهمقدمه2-3-2) تعیین نیازهای آموزشیمرحله اول، ارزیابی عملکرد: مرحله دوم، برآورد هزینه آموزشی: مرحله سوم، تعیین اینکه آیا عملکرد ضعیف ناشی از نداشتن انگیزه و عدم تمایل به کار است یا عدم توانایی فرد: مرحله چهارم، تنبیه یا پاداش: مرحله پنجم، تعیین استاندارد: مرحله ششم، از میان برداشتن موانع: مرحله هفتم، تمرین و ممارست: مرحله هشتم، آموزش: مرحله نهم، طراحی مجدد شغل: مرحله دهم، انتقال یا اخراج فرد: 2-3-3) نظریات یادگیری و آموزش1) شرطی شدن کلاسیک: 2) شرطی شدن عامل یا کنشگر: 3) یادگیری شناختی و یادگیری اجتماعی: 2-3-4) سبکهای یادگیری2-3-5) آموزش ضمن خدمت1) چرخش شغلی: 2) آموزش تیمی: 3) مربی گری و مشاوره: 4) برنا مه های کارآموزی: 2-3-6) الگوی جامع آموزش2-3-7) مزایای آموزش2-3-8) کارکردهای آموزش1) جامعه پذیری: 2) بهبود عملکرد: 3) جانشین پروری: 4) مهارت آموزی: 5) رفتارهای غیر مولد: 6) قابلیت اشتغال: 2-3-9) ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی• رضایت کارآموز از دوره: • یادگیری حاصل از دوره: • بررسی تغییر رفتار کارآموز: • بررسی نتایج: 2-3-10)دلایل عدم اثربخشی دوره های آموزشی در سازمان های ایرانیپیشینه تحقیق2-4-1- تحقیقات داخلی:2-4-2- تحقیقات خارجی:منابع:آموزش و توسعهمقدمهسالهاست این اعتقاد وجود دارد که آموزش و توسعه کارکنان، برای سازمان و نیروی کارش سودمند است. اَشکال مختلفی از آموزش توسط سازمانهای مختلف ارائه شده است. به هر حال با گذر از فعالیتهای آموزشی به شکل سنتی به سبک آموزشی مداوم و آینده گرا، در نحوه بکارگیری این فعالیتها تغییر ایجاد شده است McDowall and Saunders2010)).امروزه آموزش به عنوان تجربه ای به شمار می آید که مبتنی بر یادگیری به منظور ایجاد تغییرات نسبتاً پایدار در فرد است، تا او را به انجام کار و بهبود بخشی توانایی ها، افزایش مهارت و در نتیجه توانمند شدن برای تحقق بخشیدن به اهداف مورد نر قادر سازد، بنابرانی آموزش به مفهوم تغییر دانش، نگرش و تعامل با محیط فعالیت است و مستلزم استفاده از برنامه های پیش بینی شده ای است که شایستگی های موجود در کارکنان را تقویت کرده و موجب کسب دانش، مهارت و توانایی های تازه در فرد می گردد، به گونه ای که بهبود عملکرد شغلی را تسهیل کرده و فراتر از به حداکثر رساندن اثربخشی و کارایی افراد در سازمان، ضمن آشنا ساختن آنان با محیط و توجیه آنها بر اساس نیاز، دوره های آموزشی مناسب را نیز برای آنها فراهم آورد (امیری و شاه محمدی، 1389). بر این اساس تدوین یک نظام فراگیر یا جامع آموزش به منظور بهسازی و نگهداری نیروی انسانی سازمان از اهمیت و اولویت ویژه ای برخوردار است. صاحب نظران برنامه ریزی آموزشی از دیدگاههای مختلف به الگوپردازی در زمینه آموزش پرداخته اند. اهمیت این الگوها از آن جهت است که هرکدام از آنها اولاً مبتنی بر مفروضات خاصی هستند و برای شرایط متناسب با آن مفید و عملی هستند و ثانیاً پذیرش و یا اعمال یک الگوی خاص و یا ترکیبی از چند الگو، کلیت، اجزا، فرایندها، روش های آموزش و نتایج آن را به نوعی جهت داده در مسیر خاصی که بهسازی نیروی انسانی است قرار می دهد. از طرف دیگر در عصری زندگی می کنیم که از مشخصه های بارز آن تغییر بوده و به قول یکی از نظریه پردازان سازمانی در وضعیت کنونی تنها چیزی که تغییر نمی کند خود تغییر است. این تغییرات سریع در تمامی امور و به ویژه تکنولوژی پیشرفته و پیچیدگی های خاص و ویژه جوامع مدرن وضعیتی را به وجود آورده است که جهت همگامی حرکت با این تغییرات و پیچیدگی ها راهی جز آموزش افراد تشکیل دهندۀ سازمان ها برای مواجهه با موفقیت های جدید وجود ندارد (پور کریمی و همکاران، 1389).2-3-2) تعیین نیازهای آموزشیبرنامه های آموزشی را تنها هنگامی باید طراحی و اجرا کنیم که مطمئن باشیم می تواند به حل مشکلات، کمک موثرتری بنماید. بنابراین عاقلانه ترین راه برای تصمیم گیری درباره مسائل مربوط به آموزش کارکنان باید بر اساس بررسی و مطالعه کل سازمان باشد. معمولاً از طرق زیر می توان به نیازهای آموزشی سازمان پی برد:1) مطالعه مسائل مربوط به تولید و بهره وری: از قبیل پایین بودن سطح تولید، بالا بودن هزینه های تولید، نامرغوب بودن و کیفیت بد تولیدات، ضایعات بیش از اندازه، خصومت و کشمکش بیش از اندازه میان کارگر و کارفرما، شکایت و نارضایتی بیش از اندازه در کار و فقدان نم و انباط در محیط کار، استعفاهای پی در پی، غیبتهای مکرر، تولید با تاخیر و معطلی زیاد و تعطیلی مکرر خط تولید.2) نظرخواهی از مدیران، سرپرستان و کارکنان: با توزیع پرسش نامه یا به وسیله مصاحبه، مسائل و مشکلاتی که به نظر آنها از فقدان آموزش ناشی می شود، مشخص و نیازهای آموزشی معین می گردد.3) مطالعه پروژه هایی که سازمان برای آینده طراحی نموده است: از قبیل گسترش فعالیتها، ارئه خدمات یا تولیدات جدید، احداث کارگاهها و کارخانه های جدید، استفاده از تکنولوژی جدید، تجدید ساختار سازمان، استخدام نیروهای جدید.3) تجزیه و تحلیل شغل، مطالعه، بررسی و ارزیابی عملکرد شاغل در شغل، و برگزاری آزمونهای مختلف: تجزیه و تحلیل شغل فرایندی است که به وسیله آن ماهیت و ویژگیهای هر یک از مشاغل در سازمان مورد بررسی قرار گرفته، اطلاعات کافی درباره آن جمع آوری و گزارش می شود. پس یکی از روشهای تعیین نیازهای آموزشی، مطالعه شغل می باشد. این روش، بخصوص برای تعیین نیازهای آموزشی کارکنان تازه وارد به سازمان بسیار مناسب است.ارزیابی عملکرد کارکنان روش دیگری است که بوسیله آن نیازهای آموزشی تعیین می گردد. در اینجا عملکرد کارکنان شاغل در سازمان بررسی می گردد تا معلوم شود آیا می توان با آموزش مشکلاتی از قبیل تولید کم یا ضایعات زیاد را حل نمود. روش تعیین نیازهای آموزشی به وسیله ارزیابی عملکرد کارکنان شامل ده مرحله است:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری با موضوع اضطراب و افسردگی

-------

خرید ارزان مبانی نظری با موضوع اضطراب و افسردگی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 61
حجم فایل: 84
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 61 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اضطراب و افسردگی تعریف افسردگی: افسردگی، رایج ترین اختلال روانی است که اخیرا به شدت رو به افزایش نهاده است. افسردگی را سرماخوردگی بیماری روانی نیز می نامند. تقریبا همه، حداقل به صورت خفیف احساس افسردگی کرده اند. احساس دمغی، بی حوصلگی، غمگینی، ناامیدی، دلسردی و ناخشنودی همگی از تجربیات افسردگی رایج هستند. این حالت را افسردگی بهنجار می گویند(روزنهان، ترجمه سیدمحمدی، 1379: 3).زن ها خیلی بیشتر از مردها دچار افسردگی می شوند. علت آن روشن نیست، اما به نظر بسیاری از متخصصان، عوامل فرهنگی و به ویژه محرومیت ها و محدودیت های اجتماعی زیاد در مورد زنان، یکی از علل اساسی است(شاملو، 1382: 150). ارائه تعریف افسردگی آسان نیست، چرا که پیشنهاد تعریفی که مورد پذیرش همه متخصصان و پژوهشگران قرار گیرد، غیرممکن می باشد. حال به برخی از تعاریف عمده افسردگی اشاره می کنیم: افسردگی، به منزله یک بیماری خلق وخو یا اختلال کنش خلق وخو است. افسردگی، نشانگانی است که تحت سلطه خلق افسرده است و بر اساس بیان لفظی یا غیر لفظی عواطف غمگین، اضطرابی و یا حالت های برانگیختگی نشان داده می شود.افت گذرا یا مداوم تنود عصبی- روانی که به صورت یک مولفه بدنی مانند سردرد، بی اشتهایی، یبوست و کاهش فشار خون و یک مولفه روانی مانند غمگینی، ناتوانی و احساس به پایان رسیدن نیرو نمایان می شود.سقوط غیرقابل توجیه تنود حیاتی: این حالت در حیطه بدنی با خستگی دائم آشکار می شود. در حیطه شناختی به صورت پراکندگی دقت و مشکل کوشش فکری و در حیطه عاطفی به شکل حالتی مالیخولیایی که با هشیاری فرد نسبت به ناتوانمندی واکنش همراه است، آشکار می شود.حالت روانی ناخوش که با دل زدگی، یاس و خستگی پذیری مشخص می شود و در بیشتر مواقع با اضطرابی کم و بیش شدید همراه است (روزنهان، ترجمه سیدمحمدی، 1379: 6).افسردگی یک نوع اختلال عاطفی است، بارزترین علامت اختلالات عاطفی تغییرات و نوسانات مشهوری است که در خلق بیماران مبتلا به آن یافت می‎شود. که معمولاً به شدت متفاوت است از خلق بیماران مبتلا به آن یافت می‎شود که معمولاً به شدت متفاوت است از خلق افراد سالم، و تظاهر آن به صورت‎های افسردگی و یا خوشحالی زیاده از حد (مانی) می‎باشد. مانی عبارتست از سرخوشی، گشاده‎رویی، تحریک‎پذیری، پرحرفی، عزت نفس کاذب و پرش فکری افراطی. افسردگی هم دارای علایم و نشانه‎های بارزی همچون احساس غمگینی شدید، عصبانیت و بی‎حوصلگی، بی‎علاقگی و عدم لذت بردن از فعالیتهای تفریحی، کاهش انرژی یا بیقراری، بی‎اشتهایی، کاهش وزن، بیخوابی، کاهش قوای ذهنی، کاهش میل جنسی، احساس بی‎ارزشی و گناه، احساس نومیدی، فکر خودکشی وعلایم و دردهای جسمانی باشد (رستمی، 1390) افسردگی یک هیجان عادی بیشری است، این افسردگی عادی یا علایمی مثل غمگینی، دلشکستگی، نومیدی، ناکامی، ناشادی مشخص می‎شود. این احساس همگانی و عمومی است و به عنوان اختلال غیرعادی تلقی نمی‎شود (ایمانی و مهترپور، 1391).افسردگی را شاید بتوان به حالتی توصیف کرد که با تغییر اساسی و اولیه در خلق شروع و با مداومت احساس غم و اندوه به درجات مختلف مشخص می‎گردد (اخوت جلیلی، 1362). تعریفی که بک در سال (1976) بیان کرد، اینست که اصطلاح افسردگی به مجموعه رفتارهایی اطلاق می‎شود که عناصر مشخص آن کندی حرکت و کلام است گریستن، غمگینی، فقدان پاسخ های فعال، فقدان علائم، کم‎ارزشی، بی‎خبری و بی‎اشتهایی ازدیگر علائم آن است (میثمی، 1367). افسردگی اصطلاح وسیع و مبهمی است، برای شخص عادی حالتی مشخص با غمگینی و گرفتگی و بی‎حوصلگی و برای پزشک گروه وسیعی از اختلافات عاطفی با زیرشاخه‎های متعدد را تداعی می‎کند. خصوصیت اصلی و مرکزی حالت افسردگی کاهش عمیق میل به فعالیت‎های لذت‎بخش روزمره مثل معاشرت، تفریح، ورزش، غذا و سکس است. این ناتوانی برای کسب لذت، حالتی نافذ و پایا دارد (ترجمه پورافکاری، 1371). 2-2-11-2-2- علایم افسردگی: افسردگی از لحاظ شدت به سه دسته خفیف، متوسط و شدید می‎تواند تقسیم شود که هر کدام علائم خاصی دارند. مثلاً در افسردگی متوسط اضطراب، فقدان علاقه و شدت آ شفتگی خواب و افکار بدبینانه ذکر شده است. در افسردگی شدید علاوه بر علایم بالا، هذیان و توهم پیدا می‎شود که گاهی به آن افسردگیهای پیسکوتیک می‎گویند. در افسردگی خفیف بیمار از خلق پایین، فقدان انرژی و احساس لذت و بدخوابی شکایت می‎کند. در اختلال افسردگی خفیف معمولاً علائم دیگری وجود دارد که آن فرمهای شدید کمتر مشاهده می‎شود. این علائم را به مفهوم وسیع نوروتیک، می‎توان گفتو مشت مل است بر اضطراب، خوبی، علائم وسواس و علائم هیستریک. پایین بودن خلق، فقدان انرژی، علاقه و تحریک‎پذیری (ترجمه پورافکاری، 1371). 2-2-11-2-3- انواع اختلال افسردگیافسردگی یک قطبی: در طی این نوع بیماری، فرد فقط از نشانه های افسردگی رنج می برد. این نوع از افسردگی شباهت زیادی به افسردگی بهنجار دارد، با این تفاوت که در افسردگی یک قطبی علایم و شدت آنها بیشتر شده و زمان طولانی تری بیمار را درگیر می کند.علایم و نشانه های هیجانی: غم، برجسته ترین و فراوان ترین نشانه هیجانی در افسردگی است. به این صورت که فرد افسرده، تقریبا در تمام ساعات بیداری خود گریه می کند. همراه با احساس غم، اضطراب نیز نمایان می شود. فقدان حسرت، از بین رفتن شادی زندگی، بی تفاوتی در برابر حوادث چه خوشایند و چه ناخوشایند، بی علاقگی نسبت به انجام کارها، کاهش لذت ناشی از تفریحات، سرگرمی و خانواده، دوری از اجتماع و بالاخره کاهش اشتها و میل جنسی از دیگر علایم هیجانی در فرد افسرده می باشند.(روزنهان، ترجمه سیدمحمدی، 1379 : 6).نشانه های شناختی: فرد افسرده به صورت کاملاً منفی درباره خودش فکر می کند. این افکار منفی نظر او را نسبت به خودش و آینده تحت الشعاع قرار می دهند.نظر منفی نسبت به خود: فرد افسرده اغلب عزت نفس کمی دارد. او خود را شکست خورده دانسته و خود را مسئول این شکست می پندارد.اعتقاد به آینده نومیدانه: علاوه بر عقاید منفی نسبت به خود، فرد افسرده تقریبا همیشه آینده را با بدبینی و نومیدی زیاد می بیند.نشانه های انگیزشی: افراد مختلف از نظر میزان برانگیختگی با هم فرق دارند. ما اغلب صبح از خواب بیدار می شویم، سر کار می رویم و راه هایی برای سرگرم کردن خودمان پیدا می کنیم. ولی افراد افسرده به سختی می توانند فعالیت های خود را آغاز کنند. به این صورت که ذوق اشتیاق، ابتکار عمل، قدرت برنامه ریزی و اراده، در این افراد بسیار کمرنگ شده و متعاقبا روی رفتارهای فرد تاثیر می گذارد. در حالت های شدید، عدم شروع پاسخ، فلج اراده است. چنین بیمارانی حتی نمی توانند خود را به انجام کارهای ضروری مثل بیرون آمدن از تخت خواب، تغذیه، نظافت های شخصی و... وادارند. در افسردگی حاد، ممکن است، کندی روانی حرکتی وجود داشته باشد که طی آن حرکات کند می شوند و بیمار بیش از اندازه آهسته راه می رود و صحبت می کند. نشانه های جسمانی: یکی دیگر از نشانه ها در افسردگی، تغییرات جسمانی می باشد. تمامی لذت های زیستی و روانی که زندگی را ارزش می بخشد، از بین می روند. از دست دادن اشتها در افسردگی متوسط تا شدید که باعث از دست دادن وزن شده ولی در افسردگی خفیف افزایش وزن دیده می شود. اختلال خواب نیز از دیگر تغییراتی است که فرد افسرده از آن رنج می برد و شامل دیر به خواب رفتن در شب و یا زود برخواستن از خواب و عدم دوباره خوابیدن می باشد. کاهش میل جنسی نیز در زنان و مردان افسرده بسیار مشهود می باشد(ابراهیم پور، 1390). افسردگی دوقطبی: ضابطه اصلی اختلالات دوقطبی، تناوبی از آشفتگی و دوره های افسردگی است، به گونه ای که فرد، در یک دور پایان ناپذیری که از اوج وجد تا عمق یاس گسترده است، گرفتار می شود. به طور کلی، مقوله اختلال های دوقطبی در برگیرنده اختلال دوقطبی I، اختلال دوقطبی II، ادواری خویی و اختلال دوقطبی تصریح نشده، می باشد (دادستان، 1382: 77). بین 5 تا 20 درصد از افسردگی ها به صورت بخشی از مانیک - دپرسیون یا دوقطبی رخ می دهند. در صورت بروز نشانه های مانیک، چنانچه فرد در گذشته یک یا چند دوره افسردگی داشته باشد، او را مانیک - دپرسیون می نامند ولی اگر هرگز دوره افسردگی را تجربه نکرده باشد، فقط مانیک تشخیص داده می شود. دوره مانیک به تنهایی نادر است و بالاخره دوره افسردگی روی خواهد داد. شکل مزمن مانی را اختلال هیپومانیک مزمن می نامند. چنانچه افسردگی با نزدیک شدن زمستان آغاز شده باشد، آن را اختلال عاطفی فصلی می خوانند (روزنهان، ترجمه سیدمحمدی، 1379: 77).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری بازاریابی خدمات , فروشندگی خدمات( فصل دوم تحقیق)

-------

خرید ارزان مبانی نظری بازاریابی خدمات فروشندگی خدمات( فصل دوم تحقیق)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 41
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 23 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ماهیت و طبقه بندی خدمات شکل 2-3-1 کالا – خدمتخصوصیات خدماتنامحسوس بودن : تفکیک ناپذیری : تغییر پذیری : فنا پذیری : شکل 2-3-2 بازار یابی در صنایع خدماتیرفتار مصرف کنند چیست ؟ دیدگاه فروشنده دیدگاه مشتریشکل2-3-3 فرایند خرید بیمه نامه و مباحث مربوط به هر مرحله از خریدشکل2-3-4 مدل رفتار مصرف کنندگان بیمهشکل 2-3-5 عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندهمراحل فروشندگی خدماتسیستم های مشتری یابی1- سیستم مشتری یابی حلقه بی انتها : 2- سیستم مشتری یابی مراکز نفوذ : 3- سیستم مشتری یابی مشاهده شخصی : 4- سیستم مشتری یابی مزرعه فروش : 5- سیستم مشتری یابی تماس سرد : 6- سیستم مشتری یابی تلفنی : 7- سیستم مشتری یابی مراجعه مشتریان : 8- سیستم مشتری یابی اینترنتی : مرحله دوم – برنامه ریزی فروشمرحله سوم – شروع مصاحبه فروشتکنیکهای شروع مصاحبه فروش1- تکنیک معرفی : 2- تکنیک ارائه محصول : 3- تکنیک منافع مشتری : 4- تکنیک مشاوره ای : 5- تکنیک ایجاد شوک : 6- تکنیک نمایشی : 7- تکنیک طرح سوال : 8- تکنیک ارائه یک هدیه : 9- تکنیک پژوهشی : 10- تکنیک تعریف کردن : مرحله چهارم – مصاحبه فروشمرحله پنجم - هدایت اعتراضات مشتریمرحله ششم – نهائی کردن فروشتکنیکهای نهایی کردن1- تائیدهای مکرر : 2- ایجاد مانع : 3- گرفتن سفارشهای کوچک : 5- عجله کردن در خرید : 6- ارائه پیشنهاد های جذاب به شرط اقدام فوری : 7-درخواست از مشتری : مرحله هفتم – پی گیری فروششکل 2-3-6 فرایند فروشندگی در قالب یک سیستمفهرست منابعماهیت و طبقه بندی خدمات خدمت فعالیت ویا منفعتی نامحسوس و لمس نشدنی است که یک طرف به طرف دیگر عرضه می کند و مالکیت چیزی را به دنبال ندارد یا به عبارتی دیگر یک فعالیت تجاری است که بدون فعالیت فیزیکی تولیدی یا صنعتی بوده و محصولی که به مصرف کننده آن ارئه می گردد خدمت است .( دانیل یادین.2001) خدمات می تواند بخش کمی از محصول و یا کل محصول را شامل شود که بر این اساس محصولات از لحاظ خدمات به پنج حالت زیر عرضه می گردد :کالای کاملا فیزیکی : این نوع محصول کاملا ملموس بوده و هیچ گونه خدمتی را به همراه ندارد مانند نمککالای فیزیکی به همراه خدمت : این دسته از کالاها فروش موفقیت آمیزشان بستگی به میزان خدماتی دارد که به همراه دارند مانند اتومبیلمحصول مختلط : این دسته از محصولات به صورت کاملا یکسانی هم از از کالای فیزیکی و هم از خدمت تشکیل شده است مانند رستورانعمدتا خدمت به همراه اندکی کالای فیزیکی و خدمات اضافی : مانند مسافر خطوط هوایی خدمت محض : محصول ارائه شده اولا فقط خدمت است مانند بیمهصابون رایانه رستوران حمل و نقل بیمه کالای محض خدمت محض شکل 2-3-1 کالا – خدمتدر بازار خدمات در واقع مصرف کنندگان و فروشندگان و یا نمایندگان شازمانهای خدماتی با هم در تعامل می باشند . در چنین روابطی رضایت مشتری و در پی آن وفاداری مشتری به شازمان از اهمیت بالایی برخوردار است . لن بری در این خصوص این اعتقاد را دارد که : توانایی ارائه خدمات به مشتریان آنگونه که آنها انتظار دارند ، نیاز به کار گروهی تمامی افراد شاغل در سازمان را دارد . کیفیت خدمات فاصله میان انتظارات مشتری از یک خدمت و نتیجه درک وی از خدمات ارائه شده به مشتری بوده که این هم حاصل همان کار گروهی می باشد. ( کاتلر ، فیلیپ ، 2001)خصوصیات خدماتکلیه خدمات از ویژگیهای زیر برخوردارند:نامحسوس بودن : خدمات اصولا نامحسوس اند یعنی نمی توان قبل از خرید ، آنها را دید ، مزه کرد ، شنید و یا بوکرد به طور مثال نمی توان خدماتی را که یک شرکت بیمه ارایه می کند با حواس خود حس کرد اما معمولا وظیفه بازاریابان و یا فروشندگان در اینجا این است که به نوعی رفتار کنند که به نوعی این حال را در مشتریان خود ایجاد کنند .تفکیک ناپذیری : یک کالای محض را در نظر بگیرید ابتدا تولید شده سپس انبار مسی شود و بعد فروخته می شود و به مصرف می رسد اما یک خدمت ابتدا فروخته شده سپس تولید می گردد و همزمان به مصرف می رسد . بنابرابن خدمت صرفنظر از اینکه ارائه کننده آن ماشین باشد یا انسان ، ازارائه کننده خود جداناشدنی است در اینجا مشتری نیز در طول خدمت حضور دارد و در واقع نوعی ارتباط متقابل میان خدمت دهنده و مشتری برقرار می گردد .تغییر پذیری : کیفیت خدمات بسیار متغییر است زیرا خدمات به شخص ارائه دهنده ، زمان ، مکان ، و نحوه ارائه بستگی دارد . برای مثال شرکتهای بیمه برای اعمال کنترل کیفی بر خدمات ارائه شده ، راههای مختلفی از جمله آموزش دقیق کارکنان تشویق کارکنان و همچنین استفاده از صندوق انتقادات و پیشنهادات بهره می گیرند.فنا پذیری : خدمات را نمی توان برای فروش و یا مصرف بعدی انبار کرداین ویژ گی در هنگامی که تقاضا ثابت باشد مشکلی ایجاد نمی کند اما زمانیکه تقاضا دچار نوسان می شود برای شرکتهای خدماتی می تواند مشکل ساز باشد.بازاریابی در موسسات خدماتی (گودوین ، دنیس ، 2002)امروزه اهمیت بازار یابی در موسسات خدماتی به طور کامل درک شده و این موسسات از راهکارها و استراتژیهای زیادی برای دیت یافتن به اهداف خود در بازار خدمات استفاده می کنند . امروزه مشتریان خدمات با ارائه کنندگانی مواجه اند که کیفیت محصولات آنها کمتر معین و بیشتر متغییر است . به همین دلیل شرکتهای خدماتی همان طور که در شکل پائین می توان دید علاوه بر بازار یابی بیرونی ( خارجی ) که شرکتهای صنعتی تولید کننه کالاهای محسوس و فیزیکی عمدتا از آن بهره می گیرند می بایست از بازار یابی داخلی و بازار یابی تعاملی ( متقابل ) نیز استفاده کنند شرکتبازار یابی خارجی بازار یابی داخلیمشتریان کارکنانبازار یابی متقابلشکل 2-3-2 بازار یابی در صنایع خدماتیبازار یابی داخلی به این معنی است که یک شرکت خدماتی برای تامین رضایت مشتری باید کلیه کارکنان شتادی خود را به خوبی آموزش داده و ترغیب کند تا به صورت گروهی با عهم همکاری کنند . به عبارت دیگر تمام کارکنان باید مشتری مداری را تجربه کنند البته این در حالی است که دیگر قسمتهای شرکت به کار خود ادمه می دهند. بازار یابی متقابل به این معنی ایت که برداشت ذهنی از کیفیت یک خدمت به شدت بستگی به کیفیت ارتباط متقابل میان خریدار و فروشنده دارد . در اینجا قضاوت مشتری در باره کیفیت خدمت فقط به کیفیت فنی هحدود نمی شود بلکه کیفیت احساس وظیفه و نحوه ارتباط نیز موثر است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری بازاریابی خدمات , فروشندگی خدمات( فصل دوم تحقیق) 

خرید ارزان مبانی نظری بازاریابی خدمات

-------

خرید ارزان مبانی نظری بازاریابی خدمات

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 39
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 22 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری بازاریابی خدماتماهیت و طبقه بندی خدمات خدمت فعالیت ویا منفعتی نامحسوس و لمس نشدنی است که یک طرف به طرف دیگر عرضه می کند و مالکیت چیزی را به دنبال ندارد یا به عبارتی دیگر یک فعالیت تجاری است که بدون فعالیت فیزیکی تولیدی یا صنعتی بوده و محصولی که به مصرف کننده آن ارئه می گردد خدمت است .( دانیل یادین.2001) خدمات می تواند بخش کمی از محصول و یا کل محصول را شامل شود که بر این اساس محصولات از لحاظ خدمات به پنج حالت زیر عرضه می گردد :کالای کاملا فیزیکی : این نوع محصول کاملا ملموس بوده و هیچ گونه خدمتی را به همراه ندارد مانند نمککالای فیزیکی به همراه خدمت : این دسته از کالاها فروش موفقیت آمیزشان بستگی به میزان خدماتی دارد که به همراه دارند مانند اتومبیلمحصول مختلط : این دسته از محصولات به صورت کاملا یکسانی هم از از کالای فیزیکی و هم از خدمت تشکیل شده است مانند رستورانعمدتا خدمت به همراه اندکی کالای فیزیکی و خدمات اضافی : مانند مسافر خطوط هوایی خدمت محض : محصول ارائه شده اولا فقط خدمت است مانند بیمهصابون رایانه رستوران حمل و نقل بیمه کالای محض خدمت محض شکل 2-3-1 کالا – خدمتدر بازار خدمات در واقع مصرف کنندگان و فروشندگان و یا نمایندگان شازمانهای خدماتی با هم در تعامل می باشند . در چنین روابطی رضایت مشتری و در پی آن وفاداری مشتری به شازمان از اهمیت بالایی برخوردار است . لن بری در این خصوص این اعتقاد را دارد که : توانایی ارائه خدمات به مشتریان آنگونه که آنها انتظار دارند ، نیاز به کار گروهی تمامی افراد شاغل در سازمان را دارد . کیفیت خدمات فاصله میان انتظارات مشتری از یک خدمت و نتیجه درک وی از خدمات ارائه شده به مشتری بوده که این هم حاصل همان کار گروهی می باشد. ( کاتلر ، فیلیپ ، 2001)خصوصیات خدماتکلیه خدمات از ویژگیهای زیر برخوردارند:نامحسوس بودن : خدمات اصولا نامحسوس اند یعنی نمی توان قبل از خرید ، آنها را دید ، مزه کرد ، شنید و یا بوکرد به طور مثال نمی توان خدماتی را که یک شرکت بیمه ارایه می کند با حواس خود حس کرد اما معمولا وظیفه بازاریابان و یا فروشندگان در اینجا این است که به نوعی رفتار کنند که به نوعی این حال را در مشتریان خود ایجاد کنند .تفکیک ناپذیری : یک کالای محض را در نظر بگیرید ابتدا تولید شده سپس انبار مسی شود و بعد فروخته می شود و به مصرف می رسد اما یک خدمت ابتدا فروخته شده سپس تولید می گردد و همزمان به مصرف می رسد . بنابرابن خدمت صرفنظر از اینکه ارائه کننده آن ماشین باشد یا انسان ، ازارائه کننده خود جداناشدنی است در اینجا مشتری نیز در طول خدمت حضور دارد و در واقع نوعی ارتباط متقابل میان خدمت دهنده و مشتری برقرار می گردد .تغییر پذیری : کیفیت خدمات بسیار متغییر است زیرا خدمات به شخص ارائه دهنده ، زمان ، مکان ، و نحوه ارائه بستگی دارد . برای مثال شرکتهای بیمه برای اعمال کنترل کیفی بر خدمات ارائه شده ، راههای مختلفی از جمله آموزش دقیق کارکنان تشویق کارکنان و همچنین استفاده از صندوق انتقادات و پیشنهادات بهره می گیرند.فنا پذیری : خدمات را نمی توان برای فروش و یا مصرف بعدی انبار کرداین ویژ گی در هنگامی که تقاضا ثابت باشد مشکلی ایجاد نمی کند اما زمانیکه تقاضا دچار نوسان می شود برای شرکتهای خدماتی می تواند مشکل ساز باشد.بازاریابی در موسسات خدماتی (گودوین ، دنیس ، 2002)امروزه اهمیت بازار یابی در موسسات خدماتی به طور کامل درک شده و این موسسات از راهکارها و استراتژیهای زیادی برای دیت یافتن به اهداف خود در بازار خدمات استفاده می کنند . امروزه مشتریان خدمات با ارائه کنندگانی مواجه اند که کیفیت محصولات آنها کمتر معین و بیشتر متغییر است . به همین دلیل شرکتهای خدماتی همان طور که در شکل پائین می توان دید علاوه بر بازار یابی بیرونی ( خارجی ) که شرکتهای صنعتی تولید کننه کالاهای محسوس و فیزیکی عمدتا از آن بهره می گیرند می بایست از بازار یابی داخلی و بازار یابی تعاملی ( متقابل ) نیز استفاده کنند شرکتبازار یابی خارجی بازار یابی داخلیمشتریان کارکنانبازار یابی متقابلشکل 2-3-2 بازار یابی در صنایع خدماتیبازار یابی داخلی به این معنی است که یک شرکت خدماتی برای تامین رضایت مشتری باید کلیه کارکنان شتادی خود را به خوبی آموزش داده و ترغیب کند تا به صورت گروهی با عهم همکاری کنند . به عبارت دیگر تمام کارکنان باید مشتری مداری را تجربه کنند البته این در حالی است که دیگر قسمتهای شرکت به کار خود ادمه می دهند. بازار یابی متقابل به این معنی ایت که برداشت ذهنی از کیفیت یک خدمت به شدت بستگی به کیفیت ارتباط متقابل میان خریدار و فروشنده دارد . در اینجا قضاوت مشتری در باره کیفیت خدمت فقط به کیفیت فنی هحدود نمی شود بلکه کیفیت احساس وظیفه و نحوه ارتباط نیز موثر است. امروزه با تشدید رقابی ، افزایش سطح هزینه ها ، کاهش بهره وری و کاهش کیفیت خدمات به بازار یابی جامع و کامل نیاز بیشتری است . در این راستا موسسات ، بازاریابان و یا فروشندگان خدمات سه وظیفه عمده را بر عهده دارند . آنها باید تمایز رقابتی ، کیفیفت خدمات و بهره وری خود را افزایش دهند . اگر مشتریان بپندارند خدماتی که موییات مختلف ارائه می کنند یکسان هستند ، بیشتر به قیمت خدمات اهمیت می دهند تا ارائه کننده خدمت لذا برای حل این مشکل باید در کیفیت ، نحوه ارائه و تصور مشتریان از خدمت تمایز ایجاد کرد یعنی خدمات باید به نحوی ارائه گردد که به طور کامل از خدمات رقبا متمایز گردد.همچنین این موسسات می بایست با آموزش کارکنان کنونی ، استفاده از کارکنان متخصص ، افزایش کمیت خدمات با از دست رفتن کیفیت آن بهره وری را افزایش داده امروزه در بحث فروش در کتب مربوطه خدمات ما با واژه هایی همچون بازاریابی سازمان ، بازاریابی شخص ، بازار یابی عقیده برخورد می کنیم که در مجموع هدف از بیان تمامی این واژه ا این است که موسسات و افرادی که متصدی امر فروش خدمات هستند برای فروش خدمات خود باید عقاید و رفتارهای مشتریان خود را مورد مطالعه و تحقیق قرار داده و بر اساس اطلاعات به دست آمده محصولات خود را ارائه دهند که این امر نهایتا منجر به فروش بیشتر و کسب شهرت و اعتبار خواهد شد. زنجیره خدمت به مشتری(مدیریت خدمت ، مهدی ایران نژاد پاریزی)زنجیره خدمت به مشتری ، زنجیره ای ایست که محصولات و خدمات فراهم شده به وسیله موسسه ، شمارا به مشتری متصل می نماید . شما و گروهتان در این زنجیره حلقه های اتصال هستید. پس باید به این نکته توجه داشت که در سازمان امکان دارد کارکنانی باشند که با مشتریان ما در تماس نیستند و اینگونه بپندارند که شغلشان خدماتی نیست ، اما باید به آنها تفهیم کرد که در یک شرکت خدماتی تمامی پستها و شغلهای موجود ، یک شغل خدماتی هستند در واقع در این زنجیره باید از تمام کارکنان خواست که همه تلاششان را انجام دهند تا یک تجربه مثبت برای مشتری ایجاد کنند . در واقع هر حلقه در این زنجیره باید آنقدر قوی بوده و افراد خدمات عالی ارائه دهند تامشتریان از مزایای خدمت عالی بهره مند شده و موجب گردند تا حلقه نهایی که سازمان را به مشتری متصل می کند نیز محکم گردد. رفتار مصرف کننده بیمه (کند هوگینز و رابرت دی . لند 1992)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری بازاریابی رابطه مند

-------

خرید ارزان مبانی نظری بازاریابی رابطه مند

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 74
حجم فایل: 1729
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 74 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

بازاریابی رابطه مندتلاش های رابطه مند :2-4-2)تعریف تلاش های رابطه مند2-4-3)تاکتیک های ایجاد رابطه(پیوند)الف- تاکتیک های ایجاد کننده روابط مالیب- تاکتیک های ایجاد کننده روابط اجتماعیج- تاکتیک های ایجاد کننده روابط ساختاری2-4-4)مفهوم بازاریابی رابطه مند : 2-4-4-1)زیربنای مفهومی 2-4-4-2)اصل اساسی توسعه روابط 2-4-5) ویژگیهای تحقیقات بازاریابی رابطه مند 2-4-6)بازاریابی رابطه مند در برابر بازاریابی معامله ای 2-4-7)فلسفه رابطه مندی و تشریح ابعاد آن2 )استحکام رابطه نقش اعتماد  پارامترهای کلیدی اعتماد 3-2)تعهد 3-3)رضایت 2-4-8)مدل بازارهای شش گانه الف ( بازار مشتریان :ب ) بازار مراجعان :ج) بازار داخلی : د ) بازار جذب نیروی انسانی : هـ ) بازار تاثیرگذاران : و ) بازار عرضه کنندگان : مدل اصلاح شده بازارهای شش گانه 2-4-9)مدل های مختلف بازاریابی رابطه مند2-4-9-1)مدل بازاریابی رابطه مند در بخش خرده فروشی 2-4-9-2)مدل کاربردی بازاریابی رابطه مند :2-4-9-3)مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمانهای صنعتی : 2-4-9-5)بازاریابی رابطه مند مدار (RMO)2-4-9-6)مدل بازاریابی رابطه مند مورگان و هانت 2-4-10)مدیران بازاریابی رابطه مند در منطق خدمت برتر و تجربه 2-5)پیشینه تحقیق :2-5-1)سوابق تحقیقات داخل کشور :2-5-2)مقالات داخل کشور:2-5-3)سوابق تحقیقات خارج از کشورمنابع وماخذالف) فارسی:ب) غیرفارسیبازاریابی رابطه مندتلاش های رابطه مند :تلاش های رابطه مند فراتر از یک تبادل می باشد،بلکه آن بر روی معاملاتی متمرکز می شود که در آن تبادلات پیشین وآتی به هم مربوط می باشد تلاش های رابطه مند از آن جائیکه به عنوان منبعی برای گرایشات رفتاری مشتری محسوب می شوند از اهمیت زیادی برخوردار هستند.این اهمیت به طرق مختلف است ؛اول : انتظارات مشتری در زمینه کیفیت کالا وخدمات مصرفی افزایش پیدا کرده است.دوم :خرده فروشها به خاطر استاتژیها وتاکتیک های بازاریابی با همدیگر در قرابت شدید می باشند. سوم :خرده فروشان با چالش های جدید وبیشماری در عرصه بازاریابی مواجه می باشند مثل محدودیت های نامشخص که مابین بازارها وصنایع وجود دارد.به عنوان مثال می توان به تقسیم بندی فرایند بازار وکوتاهتر شدن چرخه فعالیت محصول اشاره نمود علاوه بر این برخی از نویسندگان بیان داشته اند که وقتی سطح کیفی کالا وخدماتی که شرکتها ارائه می دهند،مشابه باشد بنابراین یکی از ابزار مهم برای کسب مزایای رقابتی ارائه مزایای رابطه ای می باشد(لیانگ ،2007 ،ص338).اندوبیزی معتقد است که بیشتر شرکتها بر رابطه قوی مشتری-شرکت سرمایه گذاری می کنند تا اطلاعات گرانبها در مورد چگونه بهتر نگهداشتن مشتریان ودور نگهداشتن آنان از بانکهای رقیب به دست آورند (دوبیسی ،2005 ،ص218).2-4-2)تعریف تلاش های رابطه منددووالف وادکر کن (2003)تلاش های رابطه مند را این گونه تعریف می نمایند : هر تلاشی که فعالانه توسط خرده فروش جهت جلب مشتری انجام می شود وهدف این است که با ارائه کالا وخدمات اساسی و مهم ،ارزش مشتری درک شود وتنها بعد از تبادل مستمر با خرده فروش است که مشتری به این مهم دست می یابد(لیانگ،2007 ،ص337).فونتنوت وویلسون (1997) وفرنزن وداویس (1990) بیان نمودند،تلاش هایی که در راستای کالا وخدمات صورت می گیرند. وتلاش های رابطه مند منبع با ارزش ،مستقل ومشخص می باشند.پاراشورمن (1994)بیان میدارد تلاشهایی که در راستای کالا وخدمات صورت می گیرد تلاشهای خاص معاملاتی هستند که با تبادل کالا وفرایندهایی سرو کار دارند که حول محور آن معامله می چرخند.طبق چهارچوب وی تلاش های خاص معاملاتی شامل تلاش هایی می باشد که در زمینه کیفیت محصول،قیمت،کیفیت خدمات صورت می گیرد(لیانگ2007 ،ص338).2-4-3)تاکتیک های ایجاد رابطه(پیوند)در محیط خرده فروشی فعلی،تاکتیک های ایجاد رابطه نقش بسیار مهمی دارند دلیل آن این است که ویژگی های رابطه ای وچگونگی رابط میان خرده فروش ومشتری اهمیت بسیاری یافته است.پیوند یک وسیله اتصال دهنده فیزیکی،احساس ،روانی واقتصادی در یک رابطه می باشد واز طریق ارتباط متقابل وتبادل رابطه ای و الحاق گروهی می توان آن را تسریع نمود. در مورد تاکتیک های ایجاد رابطه توسط محققان مختلف تقسیم بندی مختلفی صورت گرفته از جمله می توان به تقسیم بندی دوولف (2001)اشاره نمود که به چهار نوع از تاکتیک خای بازاریابی رابطه ای یا بازاریابی رابطه مند اشاره می کند عبارتند از :پاداش مالی،پست مستقیم ،رفتار ترجیحی وارتباط میان فردی. علاوه بر این پاراشورمن(1991)روشی که خرده فروشان از آن برای تحریک تمایلات رفتاری مشتریان استفاده می کردند را به سه سطح تقسیم بندی کرده است که عبارتند از تاکتیک های تشکیل دهند روابط خاص مالی،ساختاری واجتماعی (لیانگ ،2007 ،صص340-339).الف- تاکتیک های ایجاد کننده روابط مالیاین تاکتیک ها اشاره به نوعی رابطه دارد که در آن انگیزه مصرف مشتری برانگیخته می شود وبا استفاده از تصمیمات در زمینه قیمت همچون تخفیف قیمت وبالا بردن نرخ بهره،تمایلات مشتری را تسهیل می بخشد.در این جا نرخ گذاری اهمیت می یابد واز آن جائیکه رقبا به آسانی می توانند از آن تقلید کنند بنابراین حفظ مزایای رقابتی با ثبات ودائم در این روش مشکل می شود(لیانگ ،2007 ،ص340).ب- تاکتیک های ایجاد کننده روابط اجتماعی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری بانکداری اینترنتی

-------

خرید ارزان مبانی نظری بانکداری اینترنتی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 71
حجم فایل: 172
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 71 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

بانکداری اینترنتیتعریف بانک:خدمات بانکیانواع خدمات بانکی2-2-4)ساختارارائه خدمات بانکی2-3)اینترنت :2-4) تجارت الکترونیک2-4-1)تعریف تجارت الکترونیک2-4-2)- مدلهای تجارت الکترونیک2-5)بانکداری الکترونیک2-5-1)تعاریف بانکداری الکترونیک2-5-2)خدمات بانکداری الکترونیک2-5-3)مزایای بانکداری الکترونیکخلاصه مزایا بانکداری االکترونیک2-5-4)کانال های بانکداری الکترونیک2-6)موانع محیطی والگوی مناسب تجارت الکترونیک در ایران2-7)بانکداری اینترنتی:2-7-1)تاریخچه بانکداری اینترنتی:2-7-2)تعریف بانکداری اینترنتی:1-بانکداری اینترنتی2-بانکداری مبتنی برتلفن همراه وفناوری های مرتبط با آن3-بانکداری تلفنی5-بانکداری مبتنی بر دستگاه های خودپرداز6-بانکداری مبتنی بر پایانه های فروش2-7-3)کاربری بانکداری اینترنتی:2-7-4)سرویس های بانکداری اینترنتی2-8-5)بررسی مقایسه ای وضعیت بانکداری اینترنتی در بانکهای ایرانی بانکداری اینترنتی در بانک کشاورزیبانکداری اینترنتی در بانک پاسارگادبانکداری اینترنتی در بانک سامانبانکداری اینترنتی در بانک اقتصاد نوینبانکداری اینترنتی در بانک صادراتبانکداری اینترنتی در بانک تجارت بانکداری اینترنتی در بانک ملی بانکداری اینترنتی و بانک پارسیان2-8-6)کارت امتیازی متوازن در بانک ملت2-9) استفاده از خدمات بانکی2-9-1)اهمیت کیفیت خدمات2-9-2) ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات در مدل سروکوال1-5-1خلاصه نتایج تحقیق مدل : فهرست منابعمنابع فارسیمنابع غیر فارسیبانکداری اینترنتیتعریف بانک:بانک ها موسساتی هستند که از محل سپرده های مردم میتوانند سرمایه های لازم را در اختیار صاحبان واحدهای صنعتی، کشاورزی و بازرگانی واشخاص قرار دهند.در حال حاضر عموماً واژهبانکبه موسسه ای گفته می شود کهمجوزبانکداریداشته باشد.خدمات بانکیخدمات بانکی واعتباری: به انواع خدماتی که توسط بانک یاموسسه اعتباری به مشتری ارایه می شود، اطلاق می گردد.انواع خدمات بانکیخدمات بانکی و اعتباری به دو نوع به شرح زیر تقسیم می شود. « خدمات پایه » و « غیر پایه»:1-خدمات غیر پایه: به خدماتی اطلاق می شود که ارایه آن ها به مشتری، پیش نیاز و لازمه ارایه سایر خدمات به وی نیست و یا به ارتباط مشتری با موسسه اعتباری استمرار نمی بخشد. ارایه این خدمات به مشتری،فقط مستلزم شناسایی اولیه وی توسط موسسه اعتباری و به شرح مذکور در این دستورالعمل است. موارد ذیل از جمله مصادیق خدمات غیر پایه است:1-حواله وجوه؛ 2-انجام هرگونه دریافت و پرداخت؛ 3-خرید و فروش ارز اعم از نقدی، حواله ای، چک مسافرتی ارزی وموارد مشابه؛4-صدور انواع چک های بانکی و چک های بین بانکی(چک رمزدار) وپرداخت چک؛5-خرید و فروش گواهی سپرده(عام و خاص) و دیگر اوراق بهادار.2-خدمات پایه:خدمات بانکی واعتباری که طبق مقررات ،پیش نیاز ولازمه ارایه خدمات توسط موسسه اعتباری می باشد وارایه آن به مشتری موجب می شود تا وی برای اخذ خدمات مکرر ومتمادی به موسسه اعتباری مراجعه نماید.موارد ذیل از جمله مصادیق این نوع خدمات می باشد:1-افتتاح انواع حسابهای بانکی 2-اعطای تسهیلات وعملیات لیزینگ3-عملیات اعتباری اسنادی 4-صدورانواع ضمانت نامه های بانکی وظهرنویسی5-خرید دین ،وصول باتنزیل اسناد تجاری وبانکی (از جمله بروات ،چک وشفته) وظهرنویسی آن ها6-اجاره صندوق امانت7-صدور انواع کارت دریافت وپرداخت(بانک مرکزی ،تصویب نامه قانون مبارزه با پولشویی،1388)2-2-4)ساختارارائه خدمات بانکیدر یک طبقه بندی کلی می توان فعالیت های بانکداری را بر حسب اینکه بانکها چه خدماتی را به مشتریان اعم از مشتریان حقیقی و حقوقی در سطح کسب و کارهای کوچک ، بزرگ و جهانی ارائه می دهند به صورت زیر دسته بندی کرد. بانکداری جهانی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری باورهای فطری خداشناسی وتوحید،معاد ونبوت

-------

خرید ارزان مبانی نظری باورهای فطری خداشناسی وتوحید،معاد ونبوت

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 70
حجم فایل: 105
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 70 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری باورهای فطری«خداشناسی وتوحید،معاد ونبوت»بخش اول:بررسی معنا ومفهوم، نظرات وادلّه فلاسفه وحکمای اسلامی در اثبات خداشناسی فطری4-1-1- اهمیت وانگیزه خداشناسی فطری...........................................................................................4-1-2-فطرت خداشناسی ومعانی واصطلاحات آن............................................................................4-1-2-1- فطرت وخداجویی...........................................................................................................4-1-2-2- فطرت وخداشناسی...........................................................................................................4-1-2-3- فطرت وخداپرستی...........................................................................................................4-1-3- تاریخچه بحث «فطرت خداشناسی»........................................................................................4-1-4- سخنان دانشمندان ،فلاسفه ومتکلمان غربی درباره گرایش به خدا............................................4-1-5- گرایش فطری به خدا از نظر دانشمندان وفلاسفه اسلامی..........................................................4-1-6-گرایش فطری به خدا درکلام وحی ........................................................................................4-1-6-1-آیاتی که بصورت صریح درمورد فطرت خداگرایی می باشند...............................................4-1-6-2-آیاتی که بصورت غیرمستقیم دلالت برفطرت خداگرایی دارند.............................................4-1-7- دیدگاههای مختلف درباره مفهوم خداشناسی فطری..................................................................4-1-7-1 -دیدگاه متکلمان وفلاسفه مسلمان......................................................................................... 4-1-7-2- دیدگاه عرفا درباره مفهوم خداشناسی فطری........................................................................4-1-7-3- نتیجه بحث......................................................................................................................... 4-1-8-توحید فطری............................................................................................................................4-1-8-1- خداشناسی وتوحید............................................................................................................4-1-8-2-نقش فطرت درتوحید وخداشناسی................................................................................4-1-8-3-معرفت فطری«تعریف خدا»...........................................................................................4-1-9- امکان شناخت خدا وخداشناسی فطری..............................................................................4-1-9-1- مروری برراههای خداشناسی.........................................................................................4-1-9-2- امکان شناخت خدااز طریق عقل....................................................................................4-1-9-3- نظر حکمای اسلامی.......................................................................................................4-1-9-4- دیدگاه قرآن راجع به شناخت خدا..................................................................................4-1-10- دلایل خداشناسی از نظر تعداد..........................................................................................4-1-10-1- دسته بندی دلایل اثبات وجود خدا...............................................................................4-1-11- بررسی ادله اثبات خدااز طریق امور فطری.........................................................................4-1-11-1-اثبات خدا از راه شوق وعشق فطری به وجود مطلق......................................................... 4-1-11-2-اثبات خدا از طریق امید فطری به او درحوادث خطرناک................................................ 4-1-11-3-اثبات فطری بودن شناخت خدا از راه عمومیت اعتقاد به خدا درهمه ملتها «اجماع عام».......4-1-11-4- اثبات خدا از طریق مکاشافات وتجربه های دینی.............................................................4-1-11-5- نتیجه گیری بحث........................................................................................................... بخش دوم :باورفطری معاد..................................................................................................................4-2-1- معناومفهوم وآثاراعتقاد به معاد درحیات انسان.....................................................................4-2-1-1- معنای لغوی و اصطلاحی معاد........................................................................................4-2-1-2- واژه معاد درقرآن وروایات..............................................................................................4-2-1-3- معنای عام وخاص معاد...................................................................................................4-2-1-4- ارتباط معاد شناسی وانسان شناسی...................................................................................4-2-1-5- نقش معادباوری درحیات انسان .....................................................................................4-2-1-6- هدف از معاد شناسی.....................................................................................................4-2-1-7-آثار اعتقاد به معاد..........................................................................................................4-2-2- جایگاه فطری معاد............................................................................................................4-2-2-1- جایگاه معاد.................................................................................................................4-2-2-2- ریشه های معاد دراعماق فطرت................................................................................... 4-2-2-2-1- پیمودن بی راهه ها..................................................................................................4-2-2-2-2- انحراف از فطرت وسرگردانی دربیراهه ها.............................................................. 4-2-2-2-3- خرافات مضحک واسف انگیز............................................................................4-2-2-3- معاد درتجلیگاه فطرت............................................................................................ 4-2-2-3-1- فطرت نخستین رهنمودن راه............................................................................... 4-2-2-3-2- عشق به بقاء........................................................................................................4-2-2-3-3- رستاخیز درمیان اقوام پیشین................................................................................4-2-2-3-4- رستاخیز کوچک وبزرگ...................................................................................4-2-3- بررسی براهین وادلّه اثبات باور فطری معاد...................................................................4-2-3-1- دلایل امکان باور فطری معاد..................................................................................4-2-3-2- دلائل وقوع باور فطری معاد...................................................................................4-2-3-2-1- برهان فطرت دراثبات باور فطری معاد................................................................4-2-3-3- بیان اقوالی ازفلاسفه ومتکلمین اسلامی دراثبات باور فطری معاد...............................4-2-3-4- نتیجه گیری........................................................................................................... بخش سوم : باور فطری نبوّت................................................................................................... 4-3-1- معانی نبوّت...............................................................................................................

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری باورهای فطری«خداشناسی وتوحید،معاد ونبوت»

-------

خرید ارزان مبانی نظری باورهای فطری«خداشناسی وتوحید،معاد ونبوت»

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 69
حجم فایل: 105
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 69 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری باورهای فطری«خداشناسی وتوحید،معاد ونبوت»بخش اول:بررسی معنا ومفهوم، نظرات وادلّه فلاسفه وحکمای اسلامی در اثبات خداشناسی فطری4-1-1- اهمیت وانگیزه خداشناسی فطری...........................................................................................4-1-2-فطرت خداشناسی ومعانی واصطلاحات آن............................................................................4-1-2-1- فطرت وخداجویی...........................................................................................................4-1-2-2- فطرت وخداشناسی...........................................................................................................4-1-2-3- فطرت وخداپرستی...........................................................................................................4-1-3- تاریخچه بحث «فطرت خداشناسی»........................................................................................4-1-4- سخنان دانشمندان ،فلاسفه ومتکلمان غربی درباره گرایش به خدا............................................4-1-5- گرایش فطری به خدا از نظر دانشمندان وفلاسفه اسلامی..........................................................4-1-6-گرایش فطری به خدا درکلام وحی ........................................................................................4-1-6-1-آیاتی که بصورت صریح درمورد فطرت خداگرایی می باشند...............................................4-1-6-2-آیاتی که بصورت غیرمستقیم دلالت برفطرت خداگرایی دارند.............................................4-1-7- دیدگاههای مختلف درباره مفهوم خداشناسی فطری..................................................................4-1-7-1 -دیدگاه متکلمان وفلاسفه مسلمان......................................................................................... 4-1-7-2- دیدگاه عرفا درباره مفهوم خداشناسی فطری........................................................................4-1-7-3- نتیجه بحث......................................................................................................................... 4-1-8-توحید فطری............................................................................................................................4-1-8-1- خداشناسی وتوحید............................................................................................................4-1-8-2-نقش فطرت درتوحید وخداشناسی................................................................................4-1-8-3-معرفت فطری«تعریف خدا»...........................................................................................4-1-9- امکان شناخت خدا وخداشناسی فطری..............................................................................4-1-9-1- مروری برراههای خداشناسی.........................................................................................4-1-9-2- امکان شناخت خدااز طریق عقل....................................................................................4-1-9-3- نظر حکمای اسلامی.......................................................................................................4-1-9-4- دیدگاه قرآن راجع به شناخت خدا..................................................................................4-1-10- دلایل خداشناسی از نظر تعداد..........................................................................................4-1-10-1- دسته بندی دلایل اثبات وجود خدا...............................................................................4-1-11- بررسی ادله اثبات خدااز طریق امور فطری.........................................................................4-1-11-1-اثبات خدا از راه شوق وعشق فطری به وجود مطلق......................................................... 4-1-11-2-اثبات خدا از طریق امید فطری به او درحوادث خطرناک................................................ 4-1-11-3-اثبات فطری بودن شناخت خدا از راه عمومیت اعتقاد به خدا درهمه ملتها «اجماع عام».......4-1-11-4- اثبات خدا از طریق مکاشافات وتجربه های دینی.............................................................4-1-11-5- نتیجه گیری بحث........................................................................................................... بخش دوم :باورفطری معاد..................................................................................................................4-2-1- معناومفهوم وآثاراعتقاد به معاد درحیات انسان.....................................................................4-2-1-1- معنای لغوی و اصطلاحی معاد........................................................................................4-2-1-2- واژه معاد درقرآن وروایات..............................................................................................4-2-1-3- معنای عام وخاص معاد...................................................................................................4-2-1-4- ارتباط معاد شناسی وانسان شناسی...................................................................................4-2-1-5- نقش معادباوری درحیات انسان .....................................................................................4-2-1-6- هدف از معاد شناسی.....................................................................................................4-2-1-7-آثار اعتقاد به معاد..........................................................................................................4-2-2- جایگاه فطری معاد............................................................................................................4-2-2-1- جایگاه معاد.................................................................................................................4-2-2-2- ریشه های معاد دراعماق فطرت................................................................................... 4-2-2-2-1- پیمودن بی راهه ها..................................................................................................4-2-2-2-2- انحراف از فطرت وسرگردانی دربیراهه ها.............................................................. 4-2-2-2-3- خرافات مضحک واسف انگیز............................................................................4-2-2-3- معاد درتجلیگاه فطرت............................................................................................ 4-2-2-3-1- فطرت نخستین رهنمودن راه............................................................................... 4-2-2-3-2- عشق به بقاء........................................................................................................4-2-2-3-3- رستاخیز درمیان اقوام پیشین................................................................................4-2-2-3-4- رستاخیز کوچک وبزرگ...................................................................................4-2-3- بررسی براهین وادلّه اثبات باور فطری معاد...................................................................4-2-3-1- دلایل امکان باور فطری معاد..................................................................................4-2-3-2- دلائل وقوع باور فطری معاد...................................................................................4-2-3-2-1- برهان فطرت دراثبات باور فطری معاد................................................................4-2-3-3- بیان اقوالی ازفلاسفه ومتکلمین اسلامی دراثبات باور فطری معاد...............................4-2-3-4- نتیجه گیری........................................................................................................... بخش سوم : باور فطری نبوّت................................................................................................... 4-3-1- معانی نبوّت...............................................................................................................

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری برون سپاری

-------

خرید ارزان مبانی نظری برون سپاری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 35
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 25 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

برون سپاری2-2بیان مسئله2-3پیشینه داخلی2-4پیشینه خارجی2-5بررسی تاثیر برون سپاری فرایندهای سازمان امورمالیاتی¬بر-عملکرد آن2-5-1برون سپاری• تاریخچه و روند برون سپاری• برون سپاری از دیدگاه بهره¬وریمنابع:منابع فارسیمنابع غیر فارسیبرون سپاریامروزه بسیاری از سازمانها برای حفظ مزیت رقابتی خود در بازارهای جهانی وکاهش مخاطرات سرمایه گذاریها،فرآیند برون سپاری فعالیتهای سازمانی را دنبال می کنند. (میمند و همکاران، 1389 :3)سازمانها ناگزیرند برای موفقیت در دنیای کسب وکار امروز،برمزیتهای رقابتی خود تکیه کنند.برای این منظور ،استراتژی برون سپاری به عنوان راهکاری خواهد بود که امکان استفاده سازمان از منابع تسهیلات وتخصص های سایر سازمانها را بدون اینکه سازمان مالکیتی برمنابع وتسهیلات داشته باشد فراهم می آورد. (میمند و همکاران، 1389 :4)هدف نهایی از برون سپاری ،افزایش سودآوری ،انعطاف پذیری وکاهش مخاطرات سرمایه گذاری در کسب وکار سازمان است.سازمان زمانی باید از برون سپاری استفاده کند که اطمینان داشته باشد برون سپاری باعث بهبود وضعیت مالی وبهره وری خواهد شد.در سازمانهایی که نگران تامین منابع مالی خود نیستند از جمله سازمانهایی که دولت منابع آنها راتامین می کند (سازمانهای بخش عمومی ) بویژه در بخش خدمات،نسبت به برون سپاری حساسیت چندانی وجود ندارد ومعمولاٌباعث بهبود وضعیت مالی وبهره وری نمی شود .برای بررسی تاثیر برون سپاری در سازمان ،می بایست با نگاهی سیستمی اثرات علی ومعلولی آن در عناصر مختلف مرتبط ارزیابی شود تصمیم برون سپاری ،در کوتاه مدت ، دارای دواثر عمده برسازمان است:ازیک سو باعث کاهش هزینه های عملیاتی خواهد شدو از سوی دیگر با آزاد شدن سرمایه ،امکان سرمایه گذاری در سایر حوزه ها را برای سازمان فراهم خواهد ساخت،در نهایت ،برآیند این دو تاثیر ،می تواند باعث افزایش سودمندی برای سازمان وایجاد ارزش افزوده بیشتر برای سهام داران گردد. (میمند و همکاران، 1389 : 7)برون سپاری راهی نوین برای حل مشکلات دولت ها است که نیازمند تغییرات بنیادین در نگرش مدیران به ماهیت خدمت ونوع ارتباطشان بابخش خصوصی ونیز تغییر درقوانین مرتبط برای تسهیل موضوع دارد.برون سپاری موجب کوچک شدن دولت همراه باکاهش هزینه ها ،افزایش بهره وری وکیفیت خدمات ،ایجاد اشتغال موثر دربخش خصوصی،انتقال فن آوری ،جذب سرمایه گذاری خارجی،ایجاد درآمد ارزی ،کم کردن فاصله میان بازارهای داخلی باخارجی وکمک به توسعه می شود.( الوانی ، اشرف زاده،1387: 10)ما در جامعه اطلاعات زندگی می کنیم ، جامعه ای که مردمان آن با همان سرعت به اطلاعات دسترسی دارند که رهبران ما در عصر بازارهای تخصصی و تسهیم شده زندگی می کنیم ،در این بازارها مشتریان به کالاها و خدمات بسیار مرغوب و وجود انواع گزینه عادت دارند .مقتضای این حال و هوا موسساتی است که فوق العاده انعطاف پذیر و سازگارباشند،کالاهای مرغوب تولید کنندوپاسخگوی مشتریان خود باشند. (اوزبرن و گبلر ،1991: 98 )2-2بیان مسئلهدرسال های اخیر،مدیران تحقیقاتی بایک حقیقت گریز ناپذیر وقطعی مواجه شده اند وآن چیزی جز تغییرمحیط فعالیت نیست.ظهور بازارها ورقبای جهانی واستراتژی های جدید رقابتی(که برپایه کیفیت ،سرعت ،وپیمان های همکاری بناشده اند)،مدیران رامجبور به اتخاذ استراتژی های مدیریتی ،ساختارهاوسیستم های جدیدی نموده است.هم اکنون بسیاری از سازمان ها وحتی موسسات تحقیقاتی،ازفعالیتهای معمول داخلی به سوی برنامه های جدید توسعه وبکارگیری فناوری درقالب همکاری ها روی آورده اند.ضرورت مشارکت وبرون سپاری ،سوالهایی است که اکثر شرکت ها باآن مواجه هستند،چرا که شرکت ها منابع محدودی دارند ونمی توانند بضاعت مالی داشتن تمام تکنولوژی را در درون خود راداشته باشند.نتیجه این امر افزایش آگاهی نسبت به اهمیت تصمیمات برون سپاری شده است.اگرچه مفاهیم استراتژیک برون سپاری طی سالیان زیادی مورد بحث قرار گرفته اند،اما اغلب تصمیمات برون سپاری صرفاٌبراساس هزینه اتخاذ می شوند.رویکرد سیستماتیک در برون سپاری امری حیاتی است وبه عنوان یکی از عوامل بحرانی موفقیت در مدیریت تدارکات ومشارکت های پروژه های تحقیقاتی،به این مساله پرداخته شده است.مساله برون سپاری در سازمان ها موضوعیت دارد.اما درپروژه های تحقیقاتی بواسطه وجود ریسک از دست رفتن دانش انحصاری سازمان اهمیت دوچندانی می یابد .نتیجه این امر افزایش آگاهی نسبت به اهمیت تصمیمات برون سپاری شده است.تصمیمات برون سپاری مقداری از منابع وسرمایه راجهت صرف درموارد دیگر آزاد می سازد.برون سپاری به این صورت سبب کاهش هزینه ها حتی تا39%شده است،جدا از اینکه منافعی مثل وارد شدن به بازارهای کلیدی نیز به این ترتیب وبا این مشارکت ها تسهیل شده است.اولین موج برون سپاری فعالیت ها به فعالیت هایی که مستلزم مهارت های سطح پایین بودند محدود می شد.مثل مشاغل صنعت نساجی یا صنعت اسباب بازی،دومین موج شامل صنایعی مثل تهیه نرم افزارها ،پردازش کارت های اعتباری ومواردی از این دست بود.سومین موج یا موجی که الان درجریان است شامل فعالیت هایی می شود که دارای دستمزد بالایی هستند ونیاز به مهارت های سطح بالا دارند که از جمله آنها می توان به تراشه ،مهندسی ،تحلیل های مالی،داروسازی وتحقیق وتوسعه اشاره نمود.بابررسی ساختار هزینه شرکت های تولیدی در کشور های مختلف نتایج مشابهی گزارش شده است.همه آنها بیان می کنند که مواد وقطعات فرآیندهای خریداری شده از تامین کنندگان به طور متوسط 50%کل هزینه های تولیدی راتشکیل می دهد.بنابراین هزینه های مدیریت زنجیره تامین،یک عنصر اصلی درمدیریت هزینه کل وافزایش سودآوری شرکت می باشد.شواهد حاکی از آن است که در گذشته رابطه تامین به صورت سیستماتیک انجام نمی شده است.اما در سالهای اخیر مدل هایی در این رابطه ارائه شده است.تصمیمات تامین تنها به مواد وقطعات فرآیند های محصول ،محدود نمی شود ودر رابطه بافعالیتهای غیرتولیدی از قبیل خدمات پشتیبانی نیز قابل کاربرد است.در اکثر سازمان ها ،تصمیمات تامین بالقوه زیادی وجود دارد.به طور مثال ،شرکت های تولیدی صدها قطعه دارند که می تواند از داخل یاخارج سازمان تامین گردد.نتیجه تصمیمات کاملاًمتاثر از کیفیت اطلاعات در دسترس وفرضیات استفاده شده در تحلیل می باشد.در کنار ملاحظات هزینه وسود ،در تصمیمات تامین،مسائل استراتژیک ،ارزیابی مالی،ابعاد کارایی وریسک در رابطه باکیفیت تامین کننده،قابلیت اطمینان،زمان های پیشبردو وتحویل مدنظر قرار می گیرند.زمانیکه تمام این فاکتورهاباهم درنظر گرفته می شوند،تصمیم تامین می تواند یک تصمیم بسیار پیچیده وحساس باشد که بر سودآوری،سرمایه گذاری وموقعیت رقابتی تاثیرمی گذارد.یک تصمیم اشتباه می تواند منجر به هزینه های محصول بالاتر،حیف ومیل واز دست دادن فرصتها،مشتریان وسهم بازار شود.برون سپاری دربسیاری از سازمانهای امروزی(غربی،شرقی،ویاایرانی)ازامری غیرعادی وعجیب ،به فعالیتی متداول تبدیل شده است.کمی تفکر در این واژه،مارابه بررسی ومطالعه مفاهیمی چون ساختارهای سازمانی،بنگاه های دولتی وخصوصی،بازاریابی رقابتی وانحصاری ،ایجاد ارزش افزوده بیشتر،کاهش هزینه وافزایش سودآوری،پروژه ومدیریت آن ،مدیریت مخاطرات،چابکی وانعطاف پذیری ،نفوذ به بازارهای جدید وبسیاری ابزار ودانش های تخصصی دیگر سوق می دهد.برون سپاری که این روزها به عنوان یک روش واگذاری بخشی از کارها به خارج از سازمان یاداخل سازمان به صورت پیمانکاری مطرح است،مانند هرروش دیگری می تواند مفید باشد.ولی اگر دارای شرایط واستانداردهای تعریف شده وشفافی نباشدممکن است ضرر وزیان های بسیاری را به همراه داشته باشد.امروزه،بسیاری از شرکت ها باتمرکز بریک تخصص ویامهارت ویژه فقط برای ارائه خدمات به مجموعه ای بیرون از خود فعالیت می کنند.تحقیقات نشان می دهد منافع حاصل از برون سپاری از شرکت ها،زیاد بوده ومهمترین آنها صرفه جویی در وقت وهزینه وارتقای کیفیت وآزادسازی منابع داخلی به منظور استفاده بهینه از آنها بوده است.(پورمعلم ،1389: 4)2-3پیشینه داخلیجدول 2-1- پیشینه داخلیردیف عنوان نویسنده سال ناشر نتایج

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری بورس الکترونیک

-------

خرید ارزان مبانی نظری بورس الکترونیک

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 233
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

بورس الکترونیک تجارت الکترونیکیتجارت الکترونیکی به معنای انجام دادن مبادلات تجاری از طریق شبکه به ویژه اینترنت است (راتناسینگام ، 2005). تجارت الکترونیکی از داشتن یک سایت اینترنت فراتر می رود و شامل سفارش دادن، انجام دادن مناقصات کاریابی و کارمندیابی و مبادله اطلاعات است که با استفاده از فناوری های اطلاعات صورت می‏گیرد. در تجارت الکترونیکی، پول می تواند هم به روش سنتی و هم به روش الکترونیکی پرداخت شود. بسیاری از بازرگانان الکترونیکی، سیستم های پرداخت مختلفی را به مشتریان خود پیشنهاد می کنند (لویر ، 2003). مهم ترین مساله در سیستم های پرداخت الکترونیکی تاکید بر امنیت است (توربان ، 1999).تجارت الکترونیکی فرصت های مهمی برای شرکت ها ایجاد کرده که از طریق آن شرکت ها می‏توانند سهم بازار خود را گسترش دهند و در بازار بین المللی وارد شوند. این با کم ترین هزینه و حداقل سرمایه گذاری قابل اجرا است. در دنیای تجارت الکترونیکی، شرکت ها از این امکان برخوردار هستند که هم با تهیه کنندگان و هم با مشتریان بیش تر ارتباط برقرار کنند که از طرفی منجر به افزایش فروش و از سوی دیگر منجر به دسترسی به منابع بیش تر با قیمت های مناسب و هزینه کم تر می شود (راتناسینگام ، 2005).تاریخچه تجارت الکترونیکیحدود 133 سال از اختراع تلفن توسط الکساندر گراهام بل می گذرد. اختر اع بل در سال1876 ، تجارت الکترونیکی را به صورتی که امروز شناخته می شود، پی ریزی کرد. برخی بر این عقیده اند که به کارگیری عدد بی اهمیت (0) در محاسبات رقمی، ستون فقرات تجارت الکترونیکی است که از شبه قاره هند سرچشمه می گیرد. استفاده از فناوری های الکترونیکی در انجام امور بازرگانی، پیشینه ای نسبتاً طولانی دارد. در حقیقت، نیاز به تجارت الکترونیکی از تقاضای بخش های خصوصی و عمومی برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات به منظور کسب رضایت مشتری و هماهنگی موثر درون سازمانی نشات گرفته است (هاشمی، 1389).تجارت الکترونیکی در شکلی که امروزه شیوه کار کردن ما را متحول کرده است، ریشه در همگرایی خلاق کامپیوتر و تلفن دارد. امروزه پست الکترونیکی تبدیل و کسب اطلاعات از طریق جستجوی سایت‏های وب به عمومی ترین ابزارهای تجاری تبدیل شده اند. این امکان عملاً تحت تاثیر همگرایی خلاق تلفن و کامپیوتر، به واسطه اینترنت در اختیار جامعه قرار می گیرد. تاریخچه تجارت الکترونیکی به شکل امروزین آن، ریشه در دو پدیده دارد: اینترنت و مبادله الکترونیکی داده ها که منشا، هر دو این پدیده‏ها به دهه 1960 باز می‏گردد (پورتر ، 2001).به طور کلی، روندهای پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک به پنج مرحله زیر قابل تقسیم بندی است:مرحله اول- پیدایش شبکه های خصوصی: اولین گام در پیدایش تجارت الکترونیک در دهه 70 و 80 میلادی و توسط برخی از دولتها و تاجران بزرگ بین المللی که می کوشیدند تا تبادل اطلاعات و امنیت مربوط به آن را توسعه بخشند، برداشته شد. در این راستا، مبادله الکترونیک داده ها که محدوده شبکه های خصوصی و محدود انجام می گرفت، به عنوان بستر و استاندارد اولیه برای نسل اول تجارت الکترونیک مورد استفاده قرار گرفت. البته در آن مرحله هزینه بالا و پیچیده بودن سیستم، مانع گسترش آن شد و تعداد کمی از سازمان ها، نظیر شرکت های مالی از آن استفاده می کردند (نیومن و مک گیل ، 1997).مرحله دوم- پیدایش پست الکترونیک و چت: این مرحله مربوط به اواخر دهه 80 و اوایل دهه 90 میلادی است که طی آن نسل اول مخابره اخبار همچون پست الکترونیک و چت کردن به وجود آمد. در این مرحله استفاده از وب در میان دانشگاهیان و اعضای مراکز علمی و پژوهشی رواج یافت. مرحله سوم- ظهور مرورگرها: سال 1995 میلادی که ظهور مرورگر در وب بر اساس پروتکل انتقال فوق متن به وقوع پیوست و ایجاد صفحات میزبان به عنوان یکی از ضروری ترین بخشهای سایتهای وب در این سال انجام گرفت، به عنوان مرحله سوم پیدایش تجارت الکترونیک به شمار می رود.مرحله چهارم- شروع فعالیت سایتهای خرده فروشی: این مرحله از اواسط دهه 19990 آغاز شد و در طی آن، اولین سایتهای خرده فروشی در تجارت الکترونیک به نام سایتهای دات کام فعالیت خود را برای انجام معاملات اقتصادی کوچک شروع کردند. فعالیت این سایتها و نتایج حاصل از آنها، شرکتهای بزرگتر را تشویق کرد تا وارد عرصه تجارت الکترونیک شوند و محصولات و خدمات خود را بر روی وب عرضه کنند.مرحله پنجم- تعریف مدلهای تجارت الکترونیک: اواخر دهه 1990 میلادی زمان آغاز این مرحله است که طی آن، تجار بزرگ و سازمان ها دریافتند که تجارت الکترونیک به صورت مدل تجارت -تجارت همانند مدل تجارت- مصرف کننده می تواند فعال شده و مورد استفاده قرار گیرد. به این ترتیب وب به عنوان جایگاه اصلی برای نسل اولیه بازرهای حراجی، معاملات تجارت – تجارت و همچنین تجارت با مصرف کننده معرفی گردید و مورد استفاده قرار گرفت (بخش صنعت و تجارت انگلستان ، 2000؛ بقائی راوری و مقدسی، 1386).روابط خریدار و فروشنده در تجارت الکترونیکیتجارت الکترونیکی، فعالیت های گوناگونی از قبیل مبادله الکترونیکی کالاها و خدمات، تحویل فوری مطالبات دیجیتال، انتقال الکترونیکی وجوه، مبادله الکترونیکی سهام، بارنامه الکترونیکی، طرحهای تجاری، بازاریابی مستقیم و خدمات پس از فروش را در بر می گیرد (برنرزلی ، 1998).مغازه های مجازی دارای مزایای متعددی از جمله راحتی، قیمت های رقابتی، انتخاب وسیع، و امکان دسترسی به اطلاعات بیش تر هستند. از طرفی در صورت خرید از خانه، روابط و مراودات میان افراد در جامعه به کم ترین حد می رسد (استندینگ ، 2000). در سالهای اخیر تعداد زیادی از مغازه های مجازی از طریق صفحات متحرک و ایجاد واقعیت های مجازی و ارتباطات برخط مراودات خود را با افراد افزایش می دهند (تایمرز ، 2000).در دنیای کسب و کار الکترونیکی عوامل زیادی وجود دارد که بر تصمیم و قصد خرید از طریق سایتهای وب تاثیرگذار است. مجازی بودن شبکه اینترنت، کمی اعتماد مشتری به خرید مجازی، کیفیت سایت و مدل طراحی آن مخصوصاً در روش ارائه محصول و اطلاعات مربوطه، به بی رغبتی مشتریان به انجام دادن خریدهای الکترونیکی منجر می شود (الهی و همکاران، 1388).از سوی دیگر، عوامل ویژگی های افراد نیز بر تصمیم و انجام خرید الکترونیکی تاثیر می گذارد، مانند وفاداری افراد به یک نام تجاری، نگرشها، عادتها، درک افراد برای محیط و فرصت هایی که در آن ارائه می شود، تمایل افراد به ورود به عالم تجارت جدید و استفاده از فناوری و نوآوری ها. در فروشگاه مجازی باید پاسخ سوالات زیر را داشت تا بتوان فعالیت های خود را به خوبی انجام داد: چه می خواهیم بفروشیم؟‐ مشتریان ما چه کسانی هستند؟‐ چرا مشتری می خواهد از فروشگاه مجازی ما خرید کند (هی و همکاران ، 2001).نکته مهمی که باید ملاحظه شود این است که همه محصولات، قابلیت فروش الکترونیکی ندارد (ریدی و اسچالو ، 2000) و لذا در تجارت الکترونیکی از آزمون خرید الکترونیکی استفاده می شود (نیدورف و نیدورف ، 2001).آزمون خرید الکترونیکی، روشی سه مرحله ای برای پرداختن به چالش های تجارت الکترونیکی است. این آزمون برای تمامی انواع محصولات و خدمات در صنایع مختلف کاربرد دارد. آزمون خرید الکترونیکی برای خرده فروشان، تولیدکنندگان، عرضه کنندگان و هر شرکت دیگری که در بخشی از فرایند توزیع محصول از تولید تا مصرف مشارکت می کند قابل استفاده است. در این آزمون، کلمه محصول همه جا به معنای محصولات تولیدی و خدماتی (کالا و خدمات) به کار می رود (ریدی و اسچالو ، 2000). سه مرحله مربوطه به آزمون خرید الکترونیکی عبارت است از:1- ویژگی های محصول: که مربوط به میزان وابستگی محصول به حواس پنجگانه است (نیدورف و نیدورف ، 2001).2- آشنایی و خرسندی مشتری از محصول: گام دوم آزمون خرید الکترونیکی محصول، آشنایی یا خرسندی است که عبارت است از درجه ای که مشتری، محصول را می شناسد، و به آن اعتماد دارد، قبلاً آن را تجربه کرده، و از خرید مجدد آن خرسند خواهد شد. آیا قبلاً از آن خریده اند؟ آیا قبلاً محصول مورد نظر را مصرف کرده اند؟3- ویژگی های مشتری: ویژگی های مشتری عمده ترین عامل انگیزش مشتری و نگرش او به خرید را مد نظر قرار می دهد. اگر ویژگیهای محصول، قابلیت فروش الکترونیکی را تایید کندو اگر مصرف کنندگان آشنایی کافی با محصول داشته و از خرید آن خرسند باشند، امکان خرید الکترونیکی آن افزایش می یابد. اما آیا آن ها هنوز علاقه مند به مراجعه به فروشگاه هستند؟بورس الکترونیک در ایران

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری بهبود عملکرد سازمان

-------

خرید ارزان مبانی نظری بهبود عملکرد سازمان

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 27
حجم فایل: 293
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

بهبود عملکرد سازمان2-2-1 مفهوم عملکرد بانک2-2-1-1 فناوری اطلاعات و ارتباطات2-2-1-1-2 مهارت¬های نیروی انسانی 2-2-1-1-3 تنوع خدمات بانکی2-2-1-1-4 کیفیت خدمات بانکی2-2-1-1-5 رضایت مشتریان از کارکنان بانک2-2-1-1-6 مطلوبیت محیط داخلی بانک2-2-1-1-7 مطلوبیت محل استقرار مکانی بانک ها وموسسات مالی2-2-2 استفاده از شاخص¬های CAMEL2-2-2-1 کفایت سرمایه 2-2-2-2 کیفیت دارایی¬ها 2-2-2-3 کیفیت مدیریت 2-2-2-4 درآمدها 2-2-2-5 نقدینگی 2-2-3 مدیریت ریسک2-2-3-1 ریسک اعتباری2-2-3-2 ریسک نقدینگی2-2-3-3 ریسک نرخ سود مالی2-2-3-4 ریسک توانایی2-2-4 بهینه گزینی 2-2-4-1 اندازه بانک2-2-4-2 کنترل هزینه¬ها2-2-4-3 ساختار سپرده¬ها2-2-4-4 بهره¬وری کارکنان2-2-4-5 اهرم مالی2-2-4-6 توسعه درآمدهای کارمزد2-2-4-7 رشد2-6-1 تحقیقات انجام شده در ایران 2-6-2 تحقیقات انجام شده در خارج از ایران منابع فارسی منابع لاتینبهبود عملکرد سازماندر راستای رشد و توسعه پایدار کشورها، توجه به بالندگی سازمان ها، از جمله سیاست های مورد توجه همه مدیران می باشد. بانک ها هم از این موضوع مستثنا نیستند. در بانکداری نوین، مولفه های متعددی وجود دارند که بر روند تامین منابع مالی بانک ها و موسسات مالی تاثیر می گذارند. شناسایی و تعیین میزان تاثیر و نوع ارتباط این مولفه ها با موفقیت بانک ها در تامین منابع مالی، مقوله ای مهم می باشد. امروزه شرایط و موقعیت های موسسات مالی و بانک ها با یکدیگر یکسان نیست و ممکن است که مولفه های تاثیرگذار بر تامین منابع مالی حتی برای هر یک از شعب یک گروه بانکی متفاوت باشد. (اکرامی، 1390، ص13)صنعت بانکداری، از جمله صنایع مهم و مطرح دنیاست و گسترش روزافزون دانش بشری در زمینه علوم الکترونیکی سبب شده است که این صنعت نیز از این دانش بهره فراوان داشته باشد. امروزه بانک ها در کشورهای پیشرفته به عنوان رهگشا، مشاور حرفه ای، متخصص در افزایش منابع مالی شرکت ها و جمع آوری و تبادل اطلاعات لازم برای مشتریان خود عمل می کنند و یکی از موتورهای محرک اقتصادی هر کشور محسوب می شوند. این امر سبب شده است تا فضای رقابتی تنگاتنگی میان آن ها برقرار شود. با توسعه روزافزون تکنولوژی و صنعتی شدن کشورها، مدیران بانک ها سعی بر افزایش خدمات نوین بانکداری دارند که متمایز بودن آن نسبت به خدمات سایر رقبا ازامتیاز ویژه ای جهت جذب سپرده های مشتریان برخوردار است. در کشورهای پیشرفته بیش از 70 درصد امور بانکی استفاده کنندگان از خدمات بانکی بدون حضور در محل شعب بانک ها و با استفاده از سیستم های الکترونیکی صورت می پذیرد، لذا بانک ها با بکارگیری فناوری مدرن صنعت بانکداری و اجرایی نمودن طرح مشتری محوری، سعی بر کاهش ضرورت مراجعه مشتریان به محل شعبه را دارند تا مشتریان بتوانند در محل کار و یا اقامت خود عمده امور بانکی را از این طریق انجام دهند (جکسون، 2010، ص8)2-2-1 مفهوم عملکرد بانکمفهوم عملکرد، با کارایی (Effciency) و اثربخشی (Effectiveness) تعریف شده است، چون اثربخشی بیانگر میزان دستیابی به اهداف است و کارایی به این موضوع اشاره دارد که منابع از نظر اقتصادی، چگونه برای کسب هدف بکار رفته اند و می توان آنها را دو بعد مهم عملکرد دانست، یعنی هم علل داخلی (کارایی) و هم دلایل خارجی (اثربخشی) برای بخش های خاص عملکرد، می توانند وجود داشته باشند. از اینرو، عملکرد تابعی از کارایی و اثربخشی فعالیتهای صورت گرفته است. بانک ها برای دستیابی به عملکرد بهتر، باید از شاخص های پیشرو یا آینده نگر (Leading Indicator) استفاده کنند. شاخص های پسرو یا گذشته نگر (Lagging Indicator) تنها وقایع تاریخی را بیان می کنند، در حالی که شاخص های آینده نگر، باعث مهیا شدن شرایط برای پرورش عملکرد می شوند(آندریو ، 2007، ص17) در نظام بانکی ایران تامین مالی با توجه به قوانین بانکداری اسلامی از دو طریق انجام می شود:از طریق جذب سپرده های قرض الحسنه جاری و پس انداز، که منابع مالکانه نامیده می شوند.از طریق جذب سپرده های مدت دار، که منابع وکالتی نامیده می شوند.در عصر حاضر، به دلیل وجود رقابت بین بانک ها و موسسات مالی برای جذب بیشتر منابع، تسلط بر مولفه های موثر بر تامین مالی مالی اهمیت ویژه ای یافته است. جذب منابع مالی علاوه بر اینکه مهمترین رسالت بانک می باشد، تاثیر مهمی در تنظیم صحیح گردش پول و استقرار یک نظام پولی و اعتباری صحیح و متناسب با برنامه های بلندمدت و کوتاه مدت کشور دارد. موفقیت یا عدم موفقیت بانک را به دور از عملکرد مدیران نمی توان تصور نمود. بانکی می تواند موفق باشد که از مدیران شایسته، ابزارهای متنوع و امکانات و پتانسیل موجود خود در راستای پیروزی مجموعه بهره مند شود. عواملی که منجر به توفیق بانک می شوند، استفاده از فناوری اطلاعات، بازاریابی، مشتری مداری به معنای واقعی آن و پرهیز از یدک کشیدن این شعارهاست. مدیران بانک باید توانایی تشخیص فرصت های جدید بازار را داشته باشند و برای رسیدن به این توان، حتماً کارشناسان و متخصصان ویژه و حرفه ای باید در خدمت مجموعه باشند. بانک ها با بهره مندی از مدیران شایسته و منابع انسانی تحصیل کرده، می توانند ارتباط دایمی با مشتریان و بازار داشته باشند و با ایجاد تغییرات و تحولات، جامعه را زیر ذره بین قرار دهند. (هدایتی، 1389، ص 7).در نظام نوین مدیریت، سه بعد استراتژی، تایید تمرکز و سازمان وجود دارد. این استراتژی است که متعاقباً به سطوح عملیاتی مانند عملکرد بازار، رضایت مشتریان، عملکردا جتماعی، اعتماد و پذیرش، عملکرد محیطی، مالی و اهداف و نتایج آن سپرده های مازاد در دسترس مردم را جمع آوری می کردند و با دادن وام به افراد نیازمند، وظیفه سنتی خود، یعنی واسطه گری را میان سپرده گذاران و وام گیرندگان ایفا می کردند. در عصر حاضر، موسسات مالی و بانک ها برای تامین مالی مالی نیاز به تغییرات اساسی در محصولات و خدمات خود دارند و با خدمات ساده و ساختار سنتی بانکداری واسطه گری نمی توانند در عرصه های جهانی به تامین مالی بپردازند. (هدایتی، 1389، ص 10).در بانکداری نوین، بانک ها در زمینه های مالی غیربانکی خدمات متعددی را به مشتریان ارایه می دهند و ارایه خدمات نوین مانند بانکداری سرمایه گذاری، انجام امور بیمه و مسکن و تولید باعث شده است تا منابع جدیدی به سوی بانک ها سرازیر شود. در واقع، در بانکداری نوین، بخش عمده ای از منابع از طریق فعالیت های غیربانکی به دست می آید. (محسن خان و همکاران، 1380، ص93)در این قسمت به معرفی مولفه هایی که موجب افزایش قدرت بانک ها در تامین منابع مالی می شوند، می پردازیم.2-2-1-1 فناوری اطلاعات و ارتباطاتدر بخش بانکداری، نوآوری های جدید مانند پول الکترونیکی، پایانه های انتقال و در یافت و پرداخت اتوماتیک، بانکداری مجازی و بانکداری اینترنتی لحظه ای تحول عظیمی را در این بخش ایجاد کرده اند و باعث ارتقای کارایی، بهره وری، سرعت در برقراری ارتباطات وت کاهش هزینه های عملیاتی برای بانک ها شده اند. لذا بانک ها برای کسب مزیت رقابتی در عرصه های بازارهای مالی برای جذب منابع مالی باید از بانکداری الکترونیکی و تکنولوژی مربوطه استفاده کنند. درایران مهمترین چالشی که بانکداری الکترونیکی با آن روبروست، نبودن فرهنگ استفاده ازاین تکنولوژی و حاکم بودن تجارت سنتی می باشد (جعفرپور و همکاران، 1389، ص72)2-2-1-1-2 مهارت های نیروی انسانی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری بهداشت فردی،بهداشت غذایی،بهداشت جنسی وبهداشت روانی

-------

خرید ارزان مبانی نظری بهداشت فردی،بهداشت غذایی،بهداشت جنسی وبهداشت روانی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 113
حجم فایل: 124
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 113 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری بهداشت فردی،بهداشت غذایی،بهداشت جنسی وبهداشت روانیفصل دوم: یافته های تحقیق 11بخش اول: بهداشت فردی 121- وضو 13مقدمه 132- غسل 21الف – غسل جنابت 22ب – غسل حیض 28ج- پاداش غسل در روایات 293-طهارت لباس 30اصول پوشش در اسلام 31الف – جنس لباس 31ب- رنگ لباس 34ج – نظافت لباس 36بخش دوم: بهداشت غذایی 381- دعوت به غذاهای طیب 402- ممنوعیت غذاهای غیربهداشتی 43الف – مردار 44ب – خون 47ج – گوشت خوک 49تغذیه و اخلاق 52د – ممنوعیت نوشیدن خمر 54معنی لغوی و اصطلاحی 54مراحل برخورد قرآن با شرابخواری 56مرحله اول: رزق نیکو ولی استفاده نادرست از آن 56مرحله دوم: اشاره به گناه شرابخوار 57مرحله سوم: نهی از نماز در حالت مستی 58مرحله چهارم: حرمت شراب 60آثار و نوشیدن شراب 63الف – آثار زیانبار روحی و معنوی 64ب- آثار زیانبار جسمی و مادی 681- دستگاه گوارش 692- دستگاه تنفس 693- خون 704- قلب و رگها 705- عقل و روان 706- نسل 71بخش سوم: بهداشت جنسی 741- ممنوعیت آمیزش با زنان در حالت عادت ماهیانه 75ممنوعیت آمیزش با زنان در حالت عادت ماهیانه از نظر پزشکی و علمی 77احکام حائض 802- زنا 80تعریف اصطلاحی 81مراحل نکوهش زنا در قرآن 81مرحله اول: صفات زنا 82مرحله دوم: وعده ی عذاب اخروی 83مرحله سوم: زنا نکردن جزئی از یک پیمان عمومی 83مرحله چهارم: مجازات زناکار 84برخی از مفاسد زنا 86انتشار بیماری های آمیزشی در جامعه 87الف – ایدز 89ب – سفلیس 90پ- آتشک یا شانکرنرم 90ت- گرانوم آمیزشی 91ث- التهاب مهبل 91ج – سوزاک 91روش حکیمانه اسلام در جلوگیری از بیماری های آمیزشی 933- لواط 96موارد بیان لواط در قرآن 97اول: احکام لواط 104اسرار معنوی و علمی تحریم هم جنس گرایی 1054- استمناء (خود ارضایی = جلق زدن) 106بخش چهارم: بهداشت محیط زیست 110بخش پنجم: بهداشت روانی 111تعریف بهداشت روانی 115فرق شفاء و رحمت 117قرآن چگونه شفابخش است؟ 117فصل دوم :یافته های تحقیقبهداشت فردی بهداشت غذایی بهداشت جنسی بهداشت محیط زیست بهداشت روان بخش اول:بهداشت فردیوضو غسل طهارت لباس1- وضومقدمه سپاس و ستایش شایسته پروردگار هستی است که ذرات عالم وجود را مظهر جمال و جلال خویش قرار داد ،پروردگار و معبودی که همواره همه موجودات در پرتو عنایات پر مهرش قرار دارند ،کسی که شایسته یاد کردن است و برماست که نعمتهای خالصانه اش را شاکر باشیم و نمازگزاردن وپیشانی سائیدن جز بر پیشگاه او نباشد . چنانچه خداوند متعال نیز از بندگانش خواسته است که همواره او را یاد کنند و به یاد او باشند ،و در قرآن مجید خطاب به انسان آمده است :« اَنَا اللَّهُ لَا اِلَهَ اِلَّا اَنَا فَاعْبُدْنِی وَاَقِمِ الصَّلَاهَ لِذِکْرِی »«بدان که منم خدای یکتا هیچ خدایی جز من نیست پس مرا به یگانگی بپرست و نماز را برای یاد ما بپا دار»«نماز به عنوان یکی از ارکان دین مبین اسلام عالیترین و کاملترین نوع نیایش و ارتباط با خداوند می باشد بطوریکه قرآن در بیش از 120 آیه از سوره های مختلف این کتاب الهی از نماز ،احکام،آداب و آثار آن به کرات یاد نموده است . اگر چه افزون بر نماز ،عبادات دیگری همچون خمس،زکات،حج،جهاد و . . . وجود دارند که هر کدام نقش سازنده و تربیتی مهمی بر روی انسان دارند ولی در این میان نقش نماز بسیار سازنده تر است زیرا نماز جلوه ای از حضور بنده در محضر ربوبیت است و ما در هیچ یک از عبادات اسلامی همچون نماز در تمامی مراحل در محضر خدا نیستیم ،تمامی حرکات،صحبتها و ذکرها همه با خداست و لحظه ای غفلت ازاحکام آن با عث ابطال نماز می گردد،در صورتیکه در دیگر عبادات مثل روزه ،اگر چه انسان به نیت قرب به خداوند و خود سازی از خوردن امساک می نماید اما در همین حال در تمامی روز می تواند اعمال روزمره خود را انجام دهد همچنین نماز تکرار بندگی انسان در برابر ذات لایزال الهی است واین تذکر و یاد مکرر خداوند در طول شبانه روز باعث می شود تا بشر کمتر از یاد خدا غافل باشد و به همان نسبت از گناه و عصیان او می کاهد» جهان ،محراب وسیعی است که همه کائنات ،درآن به تسبیح و عبادت وسجود در برابر خدا مشغولند .« تُسَبِّحُ لَهُ السَّمَاوَاتُ السَّبْعُ وَالاَرْضُ وَمَن فِیهِنَّ وَاِن مِّن شَیْءٍ اِلاَّ یُسَبِّحُ بِحَمْدَهِ وَلَکِن لاَّ تَفْقَهُونَ تَسْبِیحَهُمْ اِنَّهُ کَانَ حَلِیمًا غَفُورًا »

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پاسخ رفتاری به تبلیغات اینترنتی

-------

خرید ارزان مبانی نظری پاسخ رفتاری به تبلیغات اینترنتی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 38
حجم فایل: 40
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 38 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

پاسخ رفتاری به تبلیغات اینترنتی2-7-1- کلیک تبلیغات2-7-2- خرید اینترنتی 2-8- جامعه مجازی2-9- مروری بر مطالعات صورت گرفته2-9-1- پژوهش‏های خارجی2-9-2- پژوهش‏های داخلی منابع فارسیب) منابع لاتینپاسخ رفتاری به تبلیغات اینترنتیبرخلاف تبلیغات در رسانه های سنتی، تبلیغات اینترنتی دارای دامنه وسیعی از انواع متنوع تبلیغات، بر حسب محتوا (مانند تجاری، آموزشی)، شکل (مانند مکان نمایش، اندازه، رنگ) و رفتار (مانند نحوه نمایش تبلیغات، زمان بندی نمایش تبلیغات) می باشد. در حال حاضر تبلیغات اینترنتی تبدیل به یکی از مهم ترین اجزا طراحی وب سایت ها شده است. واقعیت این است که محیط های اینترنتی مانند وب سایت ها با تبلیغات اینترنتی، تاثیر قابل توجهی بر پاسخ های شناختی، احساسی و رفتاری دارند (دایلی ، 2004؛ اروگلو و همکاران ، 2001). سه نوع مختلف از پاسخ های مصرف کنندگان (شناختی، احساسی و رفتاری) به محرک های محیط آنلاین، شناسایی شده است (کیم و همکاران، 2012). در مقایسه با پاسخ های رفتاری، پاسخ های شناختی و احساسی غالبا در مدت زمان کوتاهی بعد از در معرض قرار داشتن کاربر با محیط اینترنتی رخ می دهد و می تواند به سادگی بر پاسخ های رفتاری اثر بگذارد. پاسخ های رفتاری به مجموعه فعالیت هایی مربوط می گردد که کاربران در طول و یا بعد از روابط متقابلشان با محیط خارجی از خود بروز می دهند (تنگ و همکاران، 2011). درک پاسخ رفتاری مصرف کنندگان بسیار حائز اهمیت است، چون پاسخ رفتاری نقش قابل توجهی را در رفتارهای خرید مصرف کنندگان ایفا می کند (انورمیر، 2012). انتظار می رود که نگرش مثبت مصرف کنندگان به تبلیغات، به یادآوری برند نشان داده شده در تبلیغات کمک نموده و بر قصدهای رفتاری مصرف کنندگان تاثیر بگذارد (مهتا، 2000). پاسخ رفتاری در این پژوهش از دو متغیر تشکیل شده است: 1) تعداد دفعاتی که یک کاربر، بر تبلیغات کلیک می نماید و 2) تعداد دفعات خرید محصولات و برندهای نشان داده شده در تبلیغات توسط کاربر (انورمیر، 2012). علت انتخاب این دو متغیر در این تحقیق بدین دلیل است: 1) کلیک تبلیغات به صورت گسترده ای به عنوان یک شاخص مهم پاسخ های رفتاری مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات اینترنتی مطرح می گردد. 2)خرید اینترنتی به صورت گسترده ای در تحقیقات مرسوم تبلیغات، به عنوان ابزاری برای اندازه گیری اثربخشی تبلیغات به کار می رود (وانگ و همکاران، 2010). کلیک تبلیغاتکلیک تبلیغات، تعداد دفعات کلیک کاربر بر تبلیغاتی (مختلف) که در معرض آن قرار دارد، می باشد (کیم و همکاران، 2011). کلیک تبلیغات، مهمترین ابزار اندازه گیری اثربخشی تبلیغات اینترنتی می باشد (درز و زفریدن ، 1997). در مقایسه با سایر ابزارهای اندازه گیری، کلیک تبلیغات یک متغیر رفتاری، در عین حال مربوط و مبتنی بر عملکرد است (اکنومیست ، 2001). کلیک تبلیغات به صورت گسترده ای به عنوان یک شاخص مهم پاسخ های رفتاری مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات اینترنتی مطرح می گردد (وانگ و همکاران، 2010). در تحقیق گانگ و مادوکس (2003)، کلیک تبلیغات تعیین کننده ی مهمی برای یادآوری تبلیغات در بین کاربران چینی بود. ولین و همکاران (2002)، بیان می دارد که کلیک تبلیغات یکی از اصلی ترین رفتارهای تبلیغات اینترنتی می باشد. در تحقیقی، چو (2003) رابطه مثبت و مستقیمی را بین نگرش کلی به تبلیغات وب و تعداد دفعات کلیک بنر، یافته است. خرید اینترنتی به مرور زمان، اینترنت به سرعت به جزیی جداناپذیر از زندگی روزانه افراد تبدیل شد. به طور خاص، در حال حاضر خرید محصولات و خدمات از طریق اینترنت، از احتمال بالایی برخوردار است. از سویی، خرید اینترنتی به کاربران اجازه می دهد تا معاملات را بدون محدودیت زمانی و مکانی در تمام طول سال به انجام برسانند و از طرفی دیگر، حجم وسیع اطلاعات محصولات و خدمات موجود در وب، چالش های بزرگی را برای کاربران ایجاد کرده است. این امر به علت این حقیقت هست که در حال حاضر، آزادی بیشتری برای مشاهده، ایجاد و ویرایش محتوای وب سایت ها وجود دارد (کلولی و همکاران ، 2009). علی رغم مشکلات اقتصادی موجود در جهان، این انتظار وجود دارد که خرید اینترنتی، به سرعت افزایش یابد و دوباره هزینه های تجارت الکترونیک، به وضعیت سابق خود قبل از بحران اقتصادی برسد. فروشگاه های اینترنتی که بدون هیچ توقفی شبانه روز در حال فعالیت می باشند، به مشتریان این امکان را می دهند تا در هر زمانی که از نظر آنان مناسب است، خرید نمایند. به علاوه اغلب، قیمت محصولات و خدمات ارائه شده به علت هزینه پایین راه اندازی فروشگاه های اینترنتی، در سطح مطلوبی قرار دارد (وانگ و همکاران، 2013).در سال های اخیر، گزینه های خرید در فضای اینترنت، نه تنها از نظر تعداد رو به افزایش است بلکه بر حسب منابع مورد نظر به علت ظهور الگوهای متنوع کسب و کار در دنیای الکترونیکی تجارت، در حال گوناگون شدن می باشد (راماچاندران و همکاران ، 2011؛ وو و همکاران ، 2011). با توجه به قرارگرفتن در قرن بیست و یکم، انقلابی در چگونگی خرید مردم در حال شکل گیری است. فناوری های نوین مثل اینترنت، وب، تلویزیون دیجیتالی و تلفن های ویدیویی، مراجعه به فروشگاه ها را یک فرایند غی ضروری ساخته است. دستیابی الکترونیکی، گسترش بیشتری پیدا کرده و خرید و فروش، سریعتر و ارزانتر بدون محدودیت فیزیکی صورت می گیرد (حسینی و پارسایی منش، 1390). واقعیت این است که فروشگاه های اینترنتی، هیچ گونه محدودیتی را مانند فروشگاه های سنتی، از قبیل زمان مناسب برای شروع و اتمام فعالیت فروشگاه، مکان فروشگاه و یا حجم زیاد محصولات ندارند (ازن و همکاران ، 2014).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پرداخت الکترونیکی تجارت الکترونیک

-------

خرید ارزان مبانی نظری پرداخت الکترونیکی تجارت الکترونیک

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 65
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

پرداخت الکترونیکیتجارت الکترونیک2-2- تجارت الکترونیکی و صنعت بانکداری2-3- بانکداری الکترونیکی1-4- سیستم های پرداخت الکترونیکی 2-5- ابعاد عینی2-5-1- حفاظت های فنی در سیستم های پرداخت الکترونیکی2-5-1- فرایند های تراکنش در سیستم های پرداخت الکترونیکی2-5-3- بیانیه های امنیت در سیستم های پرداخت الکترونیکی2-6- امنیت در سیستم های پرداخت الکترونیکی2-6-1- ابعاد و روش¬های سوء استفاده در بانکداری الکترونیکیجعل عنوان: به دست آوردن حساب: فیشینگ : فیمینگ : 2-6-2- عوامل لازم برای برقرای امنیت:1- محرمانگی2- تصدیق هویت3- مجوز دهی4- صحت5- عدم انکار6- به کارگیری انتخابی خدمات2-6-3- راهکارهای نوین مدیریت امنیت در بانکداری الکترونیکی2-6-4- خطرهای موجود در پرداخت¬های الکترونیکی2-6-4-1- خطرهای احتمالی خریدار2-6-4-2- خطرهای احتمالی فروشنده1-6-5- موارد امنیتی مورد نیاز در پرداخت الکترونیکی2-6-6- عوامل موثر در امنیت پرداخت¬های الکترونیکی- بیانیه های امنیت: - فرآیند های تراکنش: - حفاظت فنی: 2-7- اعتماد1-7-1- اعتماد در تجارت الکترونیکی1-7-2- ابعاد و ویژگی¬های اعتماد بر خطپیشینه تحقیق 2-8-1- مطالعات داخلی2-8-2- مطالعات خارجی2-9- مدل مفهومیمنابع و ماخذپرداخت الکترونیکیتجارت الکترونیکتجارت الکترونیک مفهوم گسترده ای دارد که در بر گیرنده فعالیت هایی نظیر مبادله کالا و خدمات دارای ارزش از طریق یک شبکه رایانه ای و از راه دور با وسیله ارتباطی مشخص می باشد . برای تجارت الکترونیک تعاریف متنوعی شده است که در تمامی آنها، جنبه های اساسی و مشترک به چشم می خورد. در اینجا، به بعضی از این تعاریف پرداخته می شود:تجارت الکترونیک عبارتست از: خرید، فروش و مبادله کالا و خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری از جمله اینترنت (شامیلا،2003).تمام ابعاد و فرایند بازار را که بتوان با اینترنت و تکنولوژی وب انجام داد را تجارت الکترونیکی گویند (لین و چانگ لی 2003). به طور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا، خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالایی را از طریق وب یا پست الکترونیکی سفارش می دهد و نهایتا کالا را تحویل می گیرد (شوهانگ، 2001).تجارت الکترونیک اجرا و هماهنگی فرایندهای حیاتی سازمان های اقتصادی، از قبیل طراحی، تامین مواد و خدمات، تولید، فروش، اجرای سفارشات، ارایه خدمات از طریق بکارگیری حرفه ای رایانه ها و فناوری ارتباطات و داده های ذخیره شده در رایانه ها را بر عهده دارد (کرسپو و همکاران، 2008).2-2- تجارت الکترونیکی و صنعت بانکداریدریافت و پرداخت پول و انجام عملیات مالی شرط اولیه برای شکل گیری هر گونه معامله و برقراری ارتباط تجاری می باشد و انجام تراکنش های مالی از طریق بانک ها و موسسات مالی امکان پذیر است . بنابراین تجارت و بانکداری یک ارتباط نزدیک و تنگاتنگ دارند و لازم و ملزوم هم بوده و به هم وابسته اند. در عصر اطلاعات و ارتباطات، تجهیزات الکترونیکی و مسئله جهانی سازی که شکل جدیدی از بازرگانی بنام تجارت الکترونیک را بوجود آورده، نیاز به یک سیستم بانکی پیشرفته که همگام با این تحولات باشد را ضروری می سازد. از طرف دیگر روشهای تجارت الکترونیک برای بانک ها فرصت جدیدی ایجاد نموده است که می توان از آن جهت ارائه خدمات مالی نوین و ایجاد یک ابزار رقابتی موثر، استفاده نمود (سید جوادین، 1384).2-3- بانکداری الکترونیکیدر دهه گذشته فناوری اطلاعات اثر شگرفی بر صنعت بانکداری داشته است. این امر باعث شده طبیعت ارائه خدمات مالی به مشتریان متحول شده است. بانک ها مزایای گوناگونی از ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی به دست می آورند که از آن جمله می توان به هزینه تعاملات کمتر، ارائه خدمات 24 ساعته و افزایش کارایی اشاره کرد (ایراندوست، 1385).بانکداری الکترونیکی چیست ؟پدیده بانکداری الکترونیکی یکی از دست آوردهای تجارت الکترونیک محسوب می شود. با رشد روز افزون حجم تجارت الکترونیک در جهان و با توجه به نیاز تجارت به انجام عملیات بانکی جهت نقل و انتقال منابع مالی، بانکداری الکترونیک نقش بسیار اساسی در تجارت الکترونیک پیدا کرده است. به طور کلی بانکداری الکترونیکی به معنی ارائه کلیه خدمات بانکی از جمله نقل و انتقال منابع از طریق یک شبکه ارتباطی عمومی و قابل دسترس رایانه ای می باشد (ایران دوست، 1385). از مزایای استقرار سیستم بانکداری الکترونیکی می توان به امنیت و سرعت، آسان بودن و سادگی، هزینه کم، کاهش اشتباهات انسانی، بهره وری و کارآیی، بهبود روابط با مشتریان (ایراندوست ، 1385) و غیره .. اشاره کرد. خدمات بانکی را می توان از روش های محتلف مانند شبکه های مدیریت یافته، صفحات وب، بانکداری اینترنتی، بانکداری خانگی و خدمات مبتنی بر تلویزیون ارائه کرد.بانکداری الکترونیک شامل سیستم هایی است که مشتریان مالی را قادر می سازد تا درسه سطح اطلاع رسانی، ارتباط و تراکنش ازخدمات و سرویس های بانکی استفاده کنند. بانک درسطح اطلاع رسانی، اطلاعات خدمات و عملیات بانکی خود را از طریق شبکه های عمومی یا خصوصی معرفی می کند. در سطح ارتباطات، امکان انجام مبادلات بین سیستم بانکی و مشتری فراهم می شود. درسطح تراکنش، مشتری قادر است در یک ارتباط متقابل، عملیاتی مثل پرداخت صورتحساب، صدورچک، انتقال و جه و افتتاح حساب را انجام دهد. (سید جوادین، 1384)1-4- سیستم های پرداخت الکترونیکی پرداخت رکن اصلی انجام معاملات تجاری است. امروزه با گسترش روز افزون معاملات الکترونیک، سیستم های پرداخت الکترونیکی نیز طراحی شده است که امکان پرداخت الکترونیک وجه در همان لحظه را به مشتری می دهد .

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پردازش شناختی

-------

خرید ارزان مبانی نظری پردازش شناختی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 27
حجم فایل: 33
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

پردازش شناختی2-9-1- ایده های کلیدی در روان شناسی و پردازش شناختی2-9-2- حافظهپردازش اطلاعات تصویر2-1: مدل پردازش اطلاعات 2-9-4- سرعت پردازش-پیشینه مربوط به پردازش شناختیپردازش شناختیعلوم شناختی از بدو شکل گیری، شاهد رشد چشمگیری بوده است تا آنجا که هم اینک گرایش غالب را در روانشناسی عمومی تشکیل می دهد. همچنین رویکردهای شناختی در حوزه های مختلف علمی به ایجاد عناوینی همچون روانشناسی شناختی، هوش مصنوعی، زبانشناسی، عصب شناسی مردم شناسی و فلسفه ذهن انجامیده است. ادبیات علمی و نیز روند تشکیل دپارتمان های علوم شناختی در دانشگاه های معتبر در حال گسترش است. علوم شناختی از دیدگاه های مختلف قابل تعریف است؛ از دیدگاه محاسباتی، علوم شناختی به طور صریح و ضمنی کارکردهای ذهن را به عنوان محاسبات در نظر می گیرد (کریک ، 2004؛ به نقل از خرازی و حجازی، 1389). اما از دیدگاه بالینی، جمع بندی علوم شناختی در چارچوب محاسباتی چندان کاربرد ندارد. اما از این دیدگاه، جمع بندی مناسب آن است که ضمن جامعیت، از اختصاصی بودن نیز برخوردار باشد، یعنی تمایزی با رویکردهای غیرشناختی که متخصصین بالینی با آنها آشنا می باشند صورت بگیرد. احتمالاً بهترین جمع بندی آن است که مدل های اختصاصی ذهن در علوم شناختی را به کار گیرد. دانشمندان شناختی به ساختارها و فرایندهای شناختی و بازنمایی آنها و همچنین معادل های فیزیکی این ساختارها و فرایندها می پردازند (اِدِلمن و گالی ، 2001؛ به نقل از خرازی و حجازی، 1389).بدین ترتیب مدل های محاسباتی یا شناختی از الگوهای نمادین یا قاعده مدار که شناخت در انسان را علم جهانشمول «بازنمایی ها» می پندارد تا طیفی از رویکردهای محیط گرایانه که بر تعلق ذهن به محیط تاکید دارد (نیسر و ینوگراد ، 1988) تا پارادایم پیوندگرایی که شناخت را برخاسته از شبکه های عصبی یا سیستم های پردازش موازی می داند (روملهات و مک کله لند ، 1986) طیفی را در بر می گیرد. عوامل مختلفی همچون ناکامی های رفتارگرایی، ظهور ماشین های محاسباتی و پیشرفت های قابل توجه نظری به شکل گیری روان شناسی شناختی کمک نموده است.روان شناسی شناختی با نحوه کسب اطلاعات از جهان، شیوه بازنمایی این اطلاعات وتبدیل آن به دانش، نحوه ذخیره آن و شیوه استفاده از آن برای جهت دهی به توجه و رفتار سروکار دارد. یکی از جنبه های روان شناسی شناختی پردازش شناختی است. پردازش شناختی مطالعه چگونگی ادراک، یادگیری، یادآوری و تفکر درباره اطلاعات توسط افراد است (استرنبرگ ، 2006؛ به نقل از خرازی و حجازی، 1389). روان شناسی شناختی و پردازش شناختی شامل کلیه فرایندهای روان شناسی: از احساس گرفته تا ادراک، بازشناسی طرحها، توجه، یادگیری، حافظه، تشکیل مفهوم، تفکر، تصویرسازی ذهنی، به یادآوردن، زبان، هیجانها و فرایندهای رشد و همه میدان های رفتار را در برمی گیرد (سولسو، 1991؛ به نقل از ماهر، 1380). 2-9-1- ایده های کلیدی در روان شناسی و پردازش شناختی1- داده های روان شناسی و پردازش شناختی را می توان تنها در بافت یک نظریه تبیینی به طور کامل درک کرد، ولی نظریه ها بدون داده های تجربی، تهی هستند. علم صرفاً مجموعه ای از حقایق انباشته شده تجربی نیست. بلکه ترکیبی از حقایقی است که با نظریه های علمی، تبیین شده و سازمان یافته اند. نظریه ها به داده ها معنا می بخشند. برای مثال، فرض کنید می دانیم که توانایی افراد در بازشناسی اطلاعاتی که دیده اند بهتر از توانایی آنها در یادآوری آن اطلاعات است. مثلاً هنگامی که می خواهند واژه ای را بازشناسی کنند، اگر آن را در فهرستی از واژه ها بشنوند بهتر می توانند آن را بازشناسی کنند تا آنکه بدون چنین فهرستی، بخواهند آن را به یاد بیاورند. این یک تعمیم تجربی جالب است. اما علم از ما می خواهد که نه تنها قادر به تعمیم دادن باشیم، بلکه بفهمیم کگه چرا حافظه چنین عملکردی دارد. از یک جهت یکی از اهداف مهم علم تبیین است. تعمیم تجربی در غیاب یک نظریه زیربنایی، چیزی را تبیین نمی کند. از جهت دیگر، نظریه به ما کمک می کند تا محدودیت های تعمیم تجربی را دریابیم و بفهمیم که چه وقت و چرا اتفاق می افتد. برای مثال، براساس نظریه ای که تولوینگ و تامسون (1983) مطرح کردند، در واقع بازشناسی همیشه نباید بهتر از یادآوری باشد (استرنبرگ، 2006).2- شناخت به طور کلی انطباقی است اما نه در همه موارد. وقتی همه راههای ممکن اشتباه کردن را در نظر بگیریم، از اینکه چقدر نظام شناختی ما خوب کار می کند شگفت زده می شویم. تکامل به ما در شکل دهی رشد دستگاه شناختی کمک کرده است که می تواند به درستی محرکات محیطی را رمزگشایی کند. همچنین می تواند محرکات داخلی که بیشتر اطلاعات را در دسترس ما قرار می دهند درک کند. ما می توانیم با دقت زیاد، درک کنیم، یاد بگیریم، به یاد بسپاریم، استدلال کنیم و به حل مشکل بپردازیم. ما این کار را به رغم اینکه با سیلی از محرکات فراوان روبه رو هستیم، انجام می دهیم. هر یک از این محرکها قادرند به آسانی ما را از پردازش درست اطلاعات بازدارند. با وجود این، همان فرایندهایی که در اغلب موقعیتها ما را به درک، یادسپاری و استدلال صحیح هدایت می کنند، می توانند موجب انحراف ما شوند. برای مثال، فرایندهای حافظه و تعقل ما در معرض برخی از خطاهای نظام مند کاملاً مشخص قرار دهند. مثلاً، تمایل داریم برای اطلاعاتی که به آسانی در دسترس مان قرار می گیرد ارزشی فوق العاده قائل شویم. حتی وقتی که این اطلاعات به مشکل فعلی ما ارتباطی ندارد این کار را انجام می دهیم. به طور کلی، همه سامانه ها-طبیعی یا مصنوعی- مبتنی بر داد و ستد هستند. همان خصوصیاتی که آنها را در شرایط بسیار مختلف کارآمد می سازد ممکن است در شرایط خاص موجب ناکارآمدی آنها شود. سامانه ای که در هر شرایط خاصی فوق العاده کارآمد است در شرایط بسیار مختلف، صرفاً به دلیل دشواری و پیچیدگی آن، ناکارآمد می شود. بدین ترتیب، انسانها برای مواجهه با محیط دارای توانایی انطباقی بسیار کارآمد، ولی غیرکاملی هستند (استرنبرگ، 2006؛به نقل از خرازی و حجازی، 1389).3- فرایندهای شناختی با همدیگر و با فرایندهای غیرشناختی در تعامل اند.اگرچه روان شناسان شناختی سعی می کنند کارکرد فرایندهای شناختی خاص را مطالعه و غالباً تفکیک کنند، ولی می دانند که این فرایندها با همدیگر کار می کنند. برای مثال، فرایندهای حافظه مبتنی بر فرایندهای ادراکی هستند. آنچه را به یاد می آورید تا حدی بستگی به چیزی دارد که ادراک می کنید. به همین شکل، فرایندهای فکری تا حدی به فرایندهای حافظه بستگی دارند: شما نمی توانید درباره آنچه به یاد نمی آورید، فکر کنید. اما فرایندهای غیرشناختی نیز با فرایندهای شناختی تعامل دارند. برای مثال، وقتی شما برای یادگیری مطلبی انگیزه دارید آن را بهتر یاد می گیرید. اما، وقتی درباره چیزی نگران هستید و نمی توانید بر یادگیری تکلیفی که در دست دارید تمرکز کنید، احتمالاً سطح یادگیری شما کاهش خواهد یافت. بنابراین، روان شناسان شناختی، سعی می کنند فرایندهای شناختی را نه تنها به صورت تفکیکی، بلکه در تعامل با یکدیگر و نیز در تعامل با فرایندهای غیرشناختی مطالعه کنند. (استرنبرگ، 2006).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش استراتژی رقابتی

-------

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش استراتژی رقابتی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 62
حجم فایل: 121
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 62 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

استراتژی رقابتیاستراتژیپیشینه استراتژی جدول شماره 1-2- تعریف استراتژی(جهانی زاده،1384)2-1-2- رویکردها به استراتژی .جدول شماره 2-2 : طبقه بندی مکاتب استراتژی از نظر هنری مینتزبرگ (فردریک بتز ،2001:.187-189)1-2-1-2- رویکردهای استراتژی مبتنی بر زمان شکل گیری استراتژی جدول 3-2 –گونه های مختلف استراتژی، از نسبتاً اندشیده تا کاملاًنوپدید(کوئین،1382: 38-39) 3-1-2- انواع استراتژی1-3-1-2- انواع استراتژی های سازمانیجدول 4-2خلاصه ای از ویژگی های گونه های استراتژی مایلز و اسنو (تیموری، ابراهیم و آبرومند، جمال ،1388)2-3-1-2- تقسیم بندی استراتژی ها بر اساس سطوح سلسله مراتب سازمانی 4-1-2-استراتژی رقابتی استراتژی های رقابتی از دیدگاه پورتر1-4-1-2- استراتژی هزینه کمتر 2-4-1-2-استراتژی تمایز 5-1-2- رابطه ساختار صنعت و استراتژی رقابتی 6-2- پیشینه تحقیق شکل 8-2- مدل پژوهش تیر ریچارد و دیگران (1998)شکل 10-2- مدل پژوهش کلورکورتس و دیگران (2011) در خصوص ارتباط بین ساختار، استراتژی و عملکرد7-2- چارچوب نظری تحقیقشکل 11-2- رابطه استراتژی، ساختار و عملکرد سازمانی براساس دیدگاه مبتنی بر منابع اقتباس از پرتوساارتگا و دیگران، 2010منابع و ماخذمنابع فارسیمنابع غیر فارسیاستراتژی رقابتیاستراتژیپیشینه استراتژی واژه استراتژی در اصل از واژه ی یونانی مشتق شده است که به فعالیت، ابزار یا برنامه به کار رفته توسط رهبر اشاره می نماید.به بیان ارسطو ، هدف از استراتژی ، پیروزی است. یعنی استراتژی، ابزار یا برنامه به کار رفته برای رسیدن به پیروزی می باشد . اولین متفکر بزرگی که به اندیشه های استراتژیکی شکل داد سون تزو بود که در زمانی بین سال های 320 تا 400 قبل از میلاد، اولین رساله خود را تحت عنوان هنرجنگ به رشته تحریر درآورد (کالینز،1370: 9). این فرمانده نظامی، استراتژی را در اصطلاح نظامی هنر و فن طرح ریزی ، ترکیب و تلفیق عملیات نظامی برای رسیدن به هدف جنگی مشخص تعریف می کند (بیان، 1378: 29) کتاب سن تزو ماخذ اصلی تئوری های استراتژی مائو تسه تونگ و ارتش سرخ چین بوده است. (بیلس و دیگران،1369 :30)در قرن نوزدهم کارل فون کلائوزویتس بود که استراتژی را هنر کاربرد نیرو برای دست یابی به اهداف جنگ تعریف می کند (مقدس، 1378: 36). اما در قرن نوزدهم بعد از مرگ فون کلائوزویتس اندشمند معروف و انقلا ب صنعتی در اروپا مفهوم سنتی استراتژی دگرگون شد. بر اثر تحولاتی که بعد از جنگ جهانی اول و دوم پدید آمد، عوامل سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، روانی و تکنولوژیکی، ژئوپولیتیکی، ژئو استراتژیکی و .... در استراتژی اهمیت یافت و درتعریف استراتژی علاوه بر وجه نظامی، وجوه دیگر نیز مورد توجه قرار گرفت (بیان، 1378: 31) دردهه 50، زمانی که پاسخگویی به گسستگی های محیطی اهمیت یافت، مفهوم استراتژی وارد فرهنگ مدیریت شد (انسف و مک دانل، 1375: 96).استراتژی از نظر اندیشمندان مدیریت و در طول زمان، به صورت های متفاوت تعریف شده است. در جدول 1-2 تعدادی از این نظریات ارائه شده است. مینتزبرگ از جمله افرادی است که بیان می نماید برای استراتژی نمی توان معنای خاص ارائه نمود، و برای درک مفهوم آن، باید آن را از جنبه های متفاوت مورد بررسی قرار داد. او برای استراتژی پنج مفهوم بیان می کند که به مدل پنج پی معروف می باشد. یعنی استراتژی را می توان در مفاهیم طرح و نقشه، الگو، موضع و موقعیت، ترفند و دیدگاه به کار برد.استراتژی به عنوان طرح و نقشه: نوعی مسیر اقدام آگاهانه و مورد نظر، یک رهنمود (یا مجموعه ای از آنها) برای برخورد بایک وضعیت. استراتژی به معنای الگو: اما اگر استراتژی ها بتوانند از پیش اندیشیده شوند، پس قطعاً می توانند دست یافتنی هم باشند. به عبارت دیگر، تعریف استراتژی به معنای "یک نقشه ی پیش از اقدام"کافی به نظر نمی رسد بلکه این نقشه باید در برگیرنده ی نتیجه ای باشد. از این روی استراتژی یک الگواست، به ویژه الگویی از یک سلسله اقدامات.استراتژی به عنوان موضع: وسیله ای برای مشخص کردن اینکه یک سازمان (یا یک فرد) در کجای محیط و در کجای بازار قرار دارد. با این تعریف استراتژی به گونه ی نیروی واسط میان سازمان و محیط جلوه می کند، یعنی میان بافت داخلی و خارجی .استراتژی به معنای دیدگاه: این تعریف توجه به درون سازمان دارد. در واقع در درون ذهن مجموعه ی استراتژیست ها. این تعریف حاکی از آن است که استراتژی یک دیدگاه است که محتوای آن تنها از یک وضعیت شاخص تشکیل نمی شود. بلکه نوعی تصور ذهنی پایدار را نسبت به جهان در برمی گیرد. در این ارتباط ، استراتژی به سازمان همان نسبتی را دارد که شخصیت به فرد.(کوئین،1382: 34-43)جدول شماره 1-2- تعریف استراتژی(جهانی زاده،1384)منبع تعریف استراتژی پیتر دراکر (1995) کلیه تصمیم های مربوط به اهداف کسب و کار و راه های دستیابی به آن اهداف ایگور انسف (1965) جزء مشترک در میان فعالیت های شرکت آلفرد چندلر (1952) تعیین هدف های بلند مدت و کوتاه مدت شرکت، راه رسیدن به آن ها و تخصیص منابع جهت تحقق آن ها کنت اندروز )1987) الگوی اهداف ، مقاصد و برنامه جهت رسیدن به این اهداف بروس هندرسون (1984) عامل ایجاد مزیت منحصر به فرد برای تمایز سازمان از رقبا آرتور ای تامپسون و استریکلند )1990) الگوی حرکات سازمان و برخوردهای مدیریتی به منظور نیل به اهداف عملیاتی و ارمانی سازمانی و پیگیری ماموریت سازمانی) هوفر و اسچندل (1986) الگوی بنیادی موجود و طرح امکانات برنامه ریزی شده و تعاملات محیطی است که نمایانگر چگونگی دست یابی سازمان به اهدافش می باشد. دیگمن (1990) وسیله یا نگرشی که سازمان برای دست یابی به هدف های اصلی و فرعی در مواجهه با شرایط فعلی و آتی برمی گزیند. ریچارد روملت (1986) اهداف یک شرکت و اتخاذ اقدامات وفعالیت به منظور تخصیص منابع لازم در دست یابی به آن ها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش استعداد خستگی شغلی

-------

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش استعداد خستگی شغلی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 47
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

استعدادخستگی شغلیریشه لغوی خستگی 2-1-2- مفاهیم و تصورات خستگی2-1-2-1- دیدگاه روانکاوانه 2-1-2 -2- دیدگاه فیزیولوژیک 2-1-2-3- دیدگاه رشدی 2-1-2-4 دیدگاه صنعتی ـ انسانی 2-1-3 خستگی شغلی 2-1-4 مفهوم استعداد خستگی شغلی تحقیقات انجام شده در ارتباط با استعداد خستگی شغلی در داخل کشورررسی تحقیقات انجام شده در ارتباط با استعداد خستگی شغلی در خارج کشورمنابع فارسیمنابع لاتیناستعدادخستگی شغلیریشه لغوی خستگی از زمان های دور (دوره ی کلاسیک) در مورد خستگی مطالبی به جا مانده است که شرح مفصل آن به قرن چهارم میلادی برمی گردد (هیلی ، 1984). امّا، تا اواسط قرن هجدهم میلادی تعریفی از واژه ی خستگی در زبان انگلیسی وجود نداشت و ریشه ی آن هم مشخصاً معلوم نبود (هیلی، 1984؛کوهن،1976). محققان می گویند ریشه ی لغت خستگی بسته به اینکه معنای اصلی آن به جنبه های جسمی یا روحی اشاره کند، متفاوت است. در میان معادل های واژه ی خستگی جسمی می توان به لغات "دلگیر کننده ، "کسالت آورنده "، "محزون " اشاره کرد، در حالی که معادلهای روحی آن شامل واژه های"ملال آور "، "یکنواخت " و واژه ی فرانسوی (Ennui) است (هیلی، 1984؛ کوهن، 1976؛ اوکانر ، 1967).در سایر زبانها معانی دیگری از خستگی که ناشی از نحوه ی کاربرد این اصطلاح است را می توان پیدا کرد. برای مثال در زبان آلمانی، لغت"Lany Wiele"که حاکی از "گذر کند زمان" است معنی خستگی را می دهد. در زبان عبری، لغت "Lashemn"به معنای "آرزوی چیزی را کردن" و همچنین" اندوه ناشی از بیکاری" معادل واژه ی خستگی است. معنی اصلی واژه ی خستگی در زبان اسلاوی" Kuka"است که به معنای "تکرار و یکنواختی " است (واف، 1979). نهایتاً ساندبرگ و استات (1992) معادل های دیگر واژه ی خستگی (خسته کننده) را از زبان های ژاپنی، چینی (ماندارین) وکره ای که تاکید بر مفاهیم "جالب نبودن "و یا "بیکار بودن " است راگزارش کرده اند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ریشه ی لغت خستگی می توان به نوشته های آسمان (1979) و واف (1979) مراجعه کرد. کاربردهای ادبی واژه ی خستگی را همچنین در آثار هیلی(1984)، کلاپ (1986)، کوهن (1976)، اسپکز (1995) می توان یافت. شکایات مربوط به خستگی ناشی از کار بسیار فراگیر هستند (فارن ورث ،1998؛ فیشر،1987؛ گارسون ،1975؛گست ، ویلیامز ، و دیو ،1978؛ کوم هاوسر ،1965؛رابین ،1976؛ اسمیت ،1955؛ ترکل ، 1974؛ ویات ،فراسر، و استاک ،1929)، و تجربه ی عمومی خستگی در میان فرهنگهای مختلف مکرراً گزارش شده است (ساندبرگ، لاتکین ، فارمر و سائود ،1991؛ ساندبرگ و استات،1992؛ ودانوویچ و وات ،199). برای مثال، گست و همکارانش (1978) سه نمونه از کارگران انگلیسی را به عنوان معرف همه ی سطوح سازمانی مورد مطالعه قرار دادند و دریافتند که قضاوت بیش از نیمی (56 درصد) از آنها این است که شغلشان به طور کلی خسته کننده است، در حالیکه 79 تا 87 درصد آنها می گفتند برخی از مواقع احساس خستگی می کنند. محققان نظامی خستگی شغلی را به عنوان یک مشکل رایج سربازان در پادگان های نظامی در زمان صلح تصدیق می کنند (هریس و سگال ،1985).2-1-2- مفاهیم و تصورات خستگیاگرچه پژوهش های انجام شده در مورد خستگی فراوان نیستند، امّا آنها بسیار متنوع هستند. تعاریف بیان شده در مورد ماهیّت خستگی تقریباً به تعداد مقالات تجربی و ادبی که در این مورد نوشته شده است می باشند، که بخش بزرگی از آنها عمدتاً به علایق و زمینه های فکری نویسنده گان مقالات بستگی دارد. برای مثال، پژوهشگران روانپزشکی، مطابق معمول خستگی را ازطریق بررسی مکانیسم های دفاعی و روان رنجورخویی مورد مطالعه قرار می دهند، در حالیکه روانشناسان مطابق معمول خستگی را ازطریق فرسودگی ناشی از زندگی صنعتی، یکنواختی، گوش به زنگ بودن، مورد مطالعه قرار می دهند و کمتر بر جنبه ی تئوری شخصیت (فردیت) تمرکز دارند. لیری ، راجرز ،کان فیلد ، و کئو (1986) بر این نکته تاکید دارند که تفسیرهای گوناگون از خستگی به دلیل" سوابق وشرایط، وابستگی روانشناختی، ملازمات پدیده شناختی، و پیامدهای رفتار ی می باشد" در ادامه نگاهی گذرا به چهار مفهوم رایج خستگی می شود.2-1-2-1- دیدگاه روانکاوانه اکثر مقاله های نظری موجود در مورد خستگی روانکاوانه هستند. این مقاله های نظری به بیش از 65 سال پیش بر می گردند (فنیچل ، 1934، 1951، 1954؛ گرین سون ، 1953؛ اُکانر، 1967؛ اسپیتز ، 1937؛ واف، 1979). به نظر می آید اثر فنیچل (1934) اولین درمان کلینیکی باشد، که بین فرم بهنجار و آسیب شناختی خستگی (به ترتیب خستگی وضعی و خصیصه ای) تمایز قائل می شود.در تعاریف روانکاوانه از خستگی اساساً بر تعارض درون روانی (درون شخصیتی) و یا فشار روحی ناشی از سرکوب تمایلات نامناسب و غیر منطقی و رشد ناکافی من تمرکز می شود (دچن ،1988؛ دچن و مودی،1987؛ آسمان، 1979؛ فنیچل، 1934، 1951؛ گرین سون،1953). برای مثال، "خستگی به عنوان حالتی از یک تنش غریزی که در آن اهداف غریزی سرکوب شده اند امّا این تنش به عنوان خستگی احساس می شود، توصیف شده است " (فنیچل، 1954: 293)، و مشخصه ی آن احساس پوچی و تنش به طور همزمان است، که درآن فرد قادر به یافتن هر گونه درگیر کردن راضی کننده ی خویش در کار نخواهد بود (وین برگ و مولر ، 1974). بر طبق دیدگاه پزشکی وین برگر و مولر (1974)، در تحقیقات پدیده شناختی کیفی اخیر"خستگی دائمی " بیان شده است:که فرد پس از اینکه برنامه های زندگی خود را با امور غیرمطلوب و برخلاف علائق خود ترکیب می کند به تدریج کسل و خسته می شود. این گونه افراد هیجانهای عاطفی دوگانه ای احساس می کنند زیرا اصولاً ازسایر افرادی که در برخوردهای روزمره ی آنها دخالت دارند ناراحت هستند و در عین حال بطور جدی تری از دست خودشان ناراحت هستند" (بارگ دیل ،2000: 188). تحقیقات بارگ دیل (2000) نشان می دهد که افرادی که مستعد "خستگی دائمی هستند" شیوه ی زندگی منفعل و اجتناب ناپذیر را پیش می گیرند که حاصل آن خستگیی است که به جنبه های دیگر زندگی آنها نیز تسری می یابد؛ و بدین ترتیب یک دوره ی پیوسته از خستگی مزمن و تنازعات مداوم برای غلبه بر اثرات نامطلوب را بوجود می آورد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش خود نظم بخشی رفتار

-------

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش خود نظم بخشی رفتار

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 135
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

تعاریف و مفاهیم خود نظم بخشی خودنظم بخشی رفتار انواع خود نظم بخشی نظم دهی بیرونینظم دهی درون فکنی شدهویژگی های یادگیرنده خودنظم بخشمنابع خودنظم بخشیتعیین کننده های شخصیتعیین¬کننده های رفتاریتعیین کننده ای محیطی اصول آموزش برای خود نظم بخشی ضرورت آموزش خود نظم بخشی در مدارس الگو های یادگیری خودنظم بخشیالگوی کرنوالگوی بو کارتس الگوی کارور و شییر الگوی باتلر و وین الگوی پنتریچ راهبردهای شناختی یادگیری: راهبردهای خود گردانی جهت کنترل شناخت: راهبردهای مدیریت منابع دیدگاه و نظریه های یادگیری خود نظم بخشی(خودگردان)پدیدار شناسان کنش گران نظریه ویگوتسکی پردازش اطلاعات درباره یادگیری خودگردان پیشینه پژوهشپژوهش های انجام شده در ایرانپژوهش های انجام شده خارج از ایرانفهرست منابعمنابع فارسیمنابع انگلیسیتعاریف و مفاهیم خود نظم بخشی خودنظم بخشی رفتار طبق نظر بندورا اگر اعمال تنها بوسیله پاداش و تنبیه بیرونی تعیین می شدند، مردم شبیه بادبادک عمل می کردند و هر لحظه تغییر جهت می دادند تا خود را به عواملی که بر آنها تاثیر می گذارد وفق دهند. با مردم غیر اصولی رفتار به دور از اخلاق و با مردم درستکار رفتار شرافتمندانه داشتند. حال اگر تقویت کننده بیرونی و درونی رفتار را کنترل نمی کنند پس چه چیزی آن را کنترل می کند؟ پاسخ بندورا این است که رفتار آدمی رفتار خود نظم داده شده است. انسان از تجربه مستقیم و غیر مستقیم معیارهای عملکرد را می آموزد سپس آن معیارها پایه ای می شوند برای ارزیابی های فرد. اگر عملکرد فرد در موقعیت ها با معیارهای او هماهنگ بود مثبت ارزیابی می شوند و اگر هماهنگ نبود منفی ارزیابی می شود. از نظر بندورا تقویت درونی حاصل از ارزشیابی شخصی از تقویت بیرونی نیرومندتر است (هرگنهان ، 2009).یادگیری خود تنظیمی یک چشم انداز مهم در پژوهش های اخیر روان شناسی تربیتی است (آکسان ، 2009). این رویکرد از سال 1980، مطرح شد و به واسطه اهمیتی که در یادگیری و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دارد شهرت فزآینده ای پیدا کرده است (ریان و پینتریج ، 1997؛ نقل از احمدی پور، 1387). یادگیری خود تنظیمی یک فرآیند فعال و خود رهنمون است که دانش آموزان، شناخت، انگیزش، نتایج، رفتار و محیط خود را در جهت پیشبرد اهدافشان کنترل و تنظیم می کنند (گوداس و همکاران ، 2010).زیمرمن5 یادگیری خود تنظیم را نوعی از یادگیری که در آن افراد تلاش های خود را برای فراگیری دانش و مهارت بدون تکیه به معلم و دیگران، شخصاً شروع کرده و جهت می بخشد تعریف می کند به عبارت دیگر در این یادگیری افراد مهارت هایی برای طراحی، کنترل و هدایت فرآیند یادگیری خود دارند و تمایل دارند یاد بگیرند و قادرند کل فرآیند یادگیری را ارزیابی کنند ( فرمهینی فراهانی و همکاران، 1387). تلاش های فعالانه ای که افراد به طور فراشناختی، انگیزشی و رفتاری در فعالیت های یادگیری از خود نشان می دهند (زیمرمن،2002). نظریه یادگیری خودتنظیمی یکی از نظریه هایی است که محققان و شناسانِ تربیتی در قالب آن به مطالعه می پردازند. براساس نظریه یادگیری خود تنظیمی، مولفه های شناخت، انگیزش و کنش وری تحصیلی به صورت یک مجموعه درهم تنیده و مربوط به هم در نظرگرفته می شوند (شیرازی تهرانی، 1381). بنابراین، استفاده از راهبردهای یادگیری خود -تنظیمی، از جمله عوامل تعیین کننده در موفقیت تحصیلی محسوب می شود و با بررسی آن می توان عملکرد تحصیلی دانش آموزان را پیش بینی نمود. پیش بینی عملکرد تحصیلی، یکی از موضوع های محوری مورد علاقه روان شناسی تربیتی است ( فارنهام و همکاران، 2003؛ نقل از بوساتو و همکاران، 2000). خود تنظیمی تعیین اهداف، تکمیل برنامه ای در جهت دستیابی به آن اهداف، تعهد نسبت به انجام آن برنامه، اجرای فعال برنامه و اقدامات دیگری که در جهت باز خورد و اصلاح یا تعیین جهت انجام می شود (بندورا، 1986،1997 ؛ نقل از آسچ ، 2005). به بیان دیگر افراد هم پای اجتماعی شدن خود، اتکای کمتری به پاداش ها و تنبیه های بیرونی پیدا کرده و عمدتاً رفتارشان را خود، تنظیم می کنند (کرین ، 2006).مطالعه سوابق و تحقیقات نشان می دهد که پیرامون خودتنظیمی تحصیلی پرسشنامه اندکی وجود دارد. مطالعه دوگان وآندرد (2011) نشان داد که پرسشنامه خودتنظیمی از شش عامل انگیزش بیرونی، انگیزش درونی، فراشناخت، کنترل و ارتباط شخصی، خود اثربخشی تشکیل شده است. در بررسی دیگری مگنو (2011) به این نتیجه رسید که پرسشنامه خودتنظیمی تحصیلی دارای هفت عامل می باشد شامل حافظه، هدف گزینی، خودارزیابی، جستجوی کمک، ساختار محیطی، مسئولیت یادگیری باشد و برنامه ریزی و سازماندهی می باشد.انواع خود نظم بخشیزیمرمن و مارتینز در سال 2002 بین چند نوع خود تنظیمی در حیطه تحصیلی تفاوت قائل شده اند که این انواع خود تنظیمی براساس میزان درونی شدن آنها تقسیم بندی شده است. نظم دهی بیرونیدر پایین ترین سطح پیوستار درونی سازی قرار دارد. در این حالت، شخص منحصراً بر اساس وقایع بیرونی مورد انتظار دست به انجام عملی می زند یا از انجام یک رفتار باز داری می کند .نظم دهی درون فکنی شدهمیزان زیادی از درونی سازی به وسیله نظم دهی درون فکنی شده تبیین می شود. در این سطح، شخص خود را با تایید خود یا عدم تایید خود، نظم می بخشد .دانش آموز درون فکنی کرده تکلیف خود را انجام خواهد داد و در صورت عدم انجام آن احساس گناه خواهد کرد. آلبرت بندورا در بررسی یادگیر ی خود تنظیمی، دانش آموزان را به عنوان شرکت کننده های فعال از نظر فراشناختی، انگیزش و رفتاری در فرایند یادگیری می داند. از نظر فراشناختی فراگیران خود تنظیم افرادی هستند که روحیه طراحی سازماندهی، خود آموزی و خود ارزیابی دارند. از نظر انگیزشی فراگیران خود تنظیم در تمام مراحل مختلف یادگیر ی خود را افرادی لایق، خود کار آمد و مستقل می یابند. از نظر رفتاری فراگیران خود تنظیم، محیط هایی را انتخاب می کنند که یادگیری را افزایش دهد. در این راستا متغیرهای عاطفی مثل مفهوم خود و منبع کنترل با یادگیری خود تنظیم نقش مهمی ایفا می کنند .اصطلاح خود نظم دهی در یادگیری از سال 1980 معمول شده است. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته است به تعامل راهبردهای شناختی ، فراشناختی و انگیزشی در یک ساختار منطقی تاکید کرده اند همچنین استنباط می شود اصطلاح یادگیری خود نظم داده شده دارای بار « خود ارزشی » است به این دلیل که در این نوع رفتار ابزار و واسطه ای است میان افراد و راهبردهای یادگیری آنها از یک سو و اهداف آنها از سوی دیگر. مثلاً ادراک فرد از توانایی های خود و ادراک فرد از سطح دشواری تکلیف سرانجام بر چگونگی کیفیت یادگیری او تاثیر می گذارد (زیمرمن و مارتینز ، 2002؛ نقل از فرمهینی فراهانی و همکاران، 1387). ویژگی های یادگیرنده خودنظم بخشزیمرمن معتقد است که فراگیران خودگردان، اهداف مشخصی برای خود در نظر می گیرند و برای دستیابی به آنها راهبردهایی را به کار می برند. این یادگیرندگان، خود شروع به یادگیری می کنند، بر پیشرفت خود نظارت دارند و آن را ارزیابی می کنند. انگیزش درونی و خود ـ انگیختگی در عمل از دیگر ویژگی های یادگیرندگان خود گردان است. به عبارت دیگر، آنان علاوه بر استفاده از راهبرهای شناختی و فراشناختی در یادگیری و ارزیابی نتایج نیز برانگیخته هستند. یادگیرنده های خودتنظیم، راهکارهای شناختی مناسب را به کار می گیرند و از نظر تحصیلی، انگیزه لازم را دارند. فراگیرانی که در یادگیری خود تنظیم فعالند از راهکارهای شناختی یادگیری از قبیل تکرار منظم، بسط و سازماندهی استفاده می نمایند. یادگیرنده های خود تنظیم در برنامه ریزی و سازماندهی یادگیری، مدیریت زمان و برنامه ریزی زمانی، هدف گذاری، کنترل خود و خود ارزیابی نسبت به دیگران برتری دارند (اشنایدر و همکاران، 1989؛ نقل از غلامی،1382). نشانه های یادگیرنده خود تنظیم عبارت است از هدفمند بودن، مدیریت زمان، تمرین معنادار و جهت دار، کاربرد مناسب راهبردهای شناختی و فراشناختی و احساس خودکارآمدی (زیمرمن، 1994، زیمرمن و باس، 1995 ؛ نقل از امینی، 1382). یادگیرندگان خودگردان، تکلیف های خود را طراحی و بررسی می کنند. از فرایند های تفکر خود، آگاهی دارند و از راهبردهای شناختی برای کسب اهداف شان بهره می جویند. یادگیرندگان خود تنظیم، اهدافی برای یک تکلیف ویژه بر می گزینند و از راهبردهای مناسبی برای کسب این اهداف استفاده می کنند، آنها پیشرفت خودشان را نظارت و کنترل می کنند و راهبردهای یادگیری خودشان را تا حدی که لازم باشد، تنظیم می نمایند. به طور خلاصه، یادگیرندگان خود تنظیم، فعالانه جنبه های مهم شناخت و رفتار و محیط را برای کسب اهداف یادگیری خودشان، کنترل می کنند (کدیور، 1388).به طور کلی، بررسی ها، ویژگی هایی را به شرح زیر برای یادگیرندگان خود گردان مشخص کرده اند ( زیمرمن، 1998 ، 2000، 2001 ، 2002 ؛ وینا ، 1995، کرنو ، 2001؛ نقل از مونتالو ، 2003).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش صنعت بیمه

-------

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش صنعت بیمه

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 150
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

صنعت بیمهتعریف کلی بیمه 2-3 ) تاریخچه پیدایش بیمه2-4 ) جریان ظهور وگسترش بیمه در ایران 2-4-1 ) از آغاز تا پیروزی انقلاب اسلامی2-4-2 ) بعد از پیروزی انقلاب تا سال 1390 ه. ش2-5 ) انواع بیمه در صنعت بیمه ایران 1) بیمه اشخاص : 2) بیمه های اموال : 3) بیمه های اتومبیل : 4) بیمه های مسئولیت : 5) بیمه های مهندسی :6) بیمه باربری :7) سایر انواع بیمه های غیر زندگی :2-6 ) جایگاه موسسات بیمه در بازار مالی کشور2-7 ) شاخص های بیمه و ارزیابی شاخص ها در کشورهای دیگر و مقایسه با ایران 2-7-1) سال های 1367 الی 1376 ه. ش 2-7-2) سال های 1380 الی 1390 ه. ش 2-17) سابقه تحقیق منابع و ماخذصنعت بیمهتعریف کلی بیمه بیمه در لغت به معنای ایمن داشتن جان ومال از خطرات احتمالی است، و به نظر می رسد از واژه " بیم " مشتق شده باشد. اما قانون بیمه ایران مصوب اردیبهشت ماه سال 1316 ه. ش، بیمه را چنین تعریف می کند:" بیمه عقدی است که به موجب آن یک طرف تعهد می کند در ازای پرداخت وجه و یا وجوهی از طرف دیگر، در صورت وقوع ویا بروز حادثه، خسارت وارد بر او را جبران نموده یا وجه معینی بپردازد. متعهد را بیمه گر و تعهد را بیمه گذار و وجهی را که بیمه گذار به بیمه گر می پردازد، حق بیمه وآنچه را که بیمه می شود موضوع بیمه می نامند. ) زاهدی، 1378( بنابراین به طور کلی می توان گفت بیمه اشخاصی را که متحمل لطمه، زیان یا حادثه ناخواسته شده اند، را قادر می سازد که پیامدهای این وقایع ناگوار را جبران کنند. خسارت هایی که به این قبیل افراد پرداخت می‎گردد از پول هایی تامین می شود که گروه مشتریان برای خرید بیمه می پردازند و با پرداخت آن، در جبران خسارت هم دیگر مشارکت می کنند. به بیان دیگر همه آن ها که بیمه می خرند با مشارکت در سرمایه ای که متعلق به همه خریداران بیمه است، در جبران خسارت و زیان های هریک از افراد زیان دیده شریک وسهیم می شوند. یک اشکال در تعریف فوق این است که شامل همه نوع بیمه نمی شود از جمله یک نوع بیمه عمر وجود دارد که در آن بیمه، وقتی ملزم به پرداخت وجه است که بیمه شده تا انقضای مدت معینی در قید حیات باشد، انقضای مدت مقرر در بیمه نامه را تحقق خطر و وقوع حادثه نمی توان تلقی کرد. مع هذا بهتر است برای تکمیل تعریف فوق پس از عبارت وقوع یا بروز حادثه عبارت ( یا رسیدن موعدی ) را اضافه نماییم. )امانی ظفرقندی، 1383( لغت بیمه در زبانهای مختلف : عربی : Ta-min فرانسوی : Assuranceهندی : Bima انگلیسی : Insurance ایتالیایی : Assicara2-3 ) تاریخچه پیدایش بیمهدریانوردان چینی در سه هزار سال قبل از میلاد مسیح، مال التجاره خود را به جای حمل با یک کشتی یا قایق با چندین کشتی و قایق حمل می کردند، که هرگاه یکی یا چند وسیله دچار مخاطرات دریا شد و یا دزدان دریایی به غارت بردند، کشتی ها و یا قایق های دیگر سالم به مقصد برسند و خسارت وارده به حداقل ممکن کاهش یابد که این کار آنان همان اصل پراکندگی ریسک بود. در دوهزار سال قبل از میلاد دریانـوردان هنـدی از بازرگانان نوعی وام دریافت می کردند و هرگاه دریـانورد بدهکار بـا موفقیت سـفر خود را به پایان می برد، موظـف بود اصل وبـهره وام دریافتـی را ظرف مدت معین به بازرگان طلبکار بپردازد. درطی این مدت کالای دریانورد در گروی بازرگان بود و اگربازرگان به موقع موفق به دریافت طلب خود نمی شد، بازرگان می توانست کالای دریانورد را حراج کند. ولی اگر کشتی دریانورد با حوادث دریا مواجه می شد یا دزدان دریایی حمله ور می شدند و کالا به غارت می رفت، بازرگان وام دهنده حقی در مورد اصل و بهره وام پرداختی نداشت. بنابراین بازرگان وام دهنده، خطر را تقبل می کرد ؛ یعنی بازگشت اصل و بهره در گرو سالم به مقصد رسیدن کالا بود. بهره این نوع وام ها بیشتر از وام عادی بود و این مابه التفاوت بین میزان بهره وام عادی و وام دریایی را می توان حق بیمه خطری محسوب کرد که بازرگان وام دهنده به عهده گرفته بود. این نوع وام ها را در تاریخ بیمه، وام‎های دریایی نامیدند که بین دریانوردان فنیقی نیز رواج یافت و در سده های پنجم وششم قبل از میلاد مسیح در مدیترانه شرقی که مرکز تجارت اروپای آن زمان بود نیز رواج پیدا کرده بود و سرمایه داران اروپایی به صاحبان کشتی ها و مال التجاره وام دریایی با همان منوال می دادند و در قرارداد حمل و نقل کرایه کشتی محسوب می شد. نوع دوستی، کمک ونوع پرستی از ارکان اصلی پیدایش بیمه بوده است. صندوق های تعاونی نظیر کمک به بازماندگان سربازان ورزم آورانی که در جنگ با دشمنان کشته می شدند، و بازماندگان، توان مالی هزینه های کفن و دفن آن ها را نداشتند در زمان های قدیم رایج بود. امر تعاون بسیار قدیمی است زیرا همه پیشوایان ادیان ومذاهب نیز مکرراً به آن اشاره کرده اند. تا سده چهاردهم میلادی بیمه به صورت تعاون و کمک متقابل وجود داشت. در این سده بین تجار وام دهنده دریایی و کلیسا درگیری هایی به وجود آمد. چون مقامات کلیسا با وام های دریایی مخالفت می نمودند و دلیل آن این بود که طبق موازین مذهبی بهره راحرام می دانستند و تجار تغییرات زیادی در این گونه وام ها به وجود آوردند. مثلاً بهره آن را تبدیل به جایزه کردند که میزان آن برابر نرخ بهره بود و شکل آن طوری بود که کلیسا دیگر نمی توانست باآن مخالفت کند. پس از آن برخی از بازرگانان حرفه خود را صرفاً بیمه قرار دادند و از اواخر نیمه دوم سده چهاردهم، قرارداد بیمه به تدریج از قرارداد کرایه کشتی تفکیک شد و به صورت سند دیگری که پلیس نامیده می شد، تنظیم می گردید و به سرعت رو به تکامل رفت. در حقیقت نخستین نوع بیمه که قبل از سده نوزدهم مورد عمل قرار گرفته، بیمه باربری دریایی است. بقیه رشته ها کم وبیش بعد از انقلاب صنعتی شروع شده است. دومین رشته بیمه، بیمه آتش سوزی است که بعد از آتش سوزی مهیب لندن به فکر اندیشه گران رسید. در سده هفدهم مهمترین اجتماع بیمه گران در قهوه خانه شخصی به نام " ادوارد لوید" در لندن تشکیل شد. تا سال 1760 میلادی، قهوه خانه لوید، مهمترین مرکز برای بیمه کردن خطرهای دریایی بود. عملیات بیمه گران لویدز حدود 150 سال در گوشه غربی طبقه دوم عمارت بورس لندن ادامه داشت و پس از حدود یک قرن و نیم فعالیت به عمارت اختصاصی لویدز منتقل شد. امروزه موسسه لویدز لندن یکی از بزرگترین و با سابقه ترین شرکت های بیمه جهان می باشد. 2-4 ) جریان ظهور وگسترش بیمه در ایران 2-4-1 ) از آغاز تا پیروزی انقلاب اسلامیبیمه به شکل سنتی آن به مفهوم وجود نوعی تعاون و همیاری اجتماعی به منظور سرشکن کردن زیان فرد و یا افراد معدود بین همه افراد گروه ویا جامعه، در ایران سابقه طولانی داشته است و همواره مردم این مرز و بوم با الهام از تعالیم اسلامی و فرهنگی خود، برای کمک به جبران خسارت های ناخواسته ای که برای دیگر هموطنان و حتی مردم دیگر کشورها پیش می آید فعال وپیشگام بوده اند. با وجود این، بیمه به شکل حرفه‎ای وامروزی آن، برای اولین بار در سال 1269 ه. ش در کشور ما مطرح گردید. در این سال مذاکراتی بین دولت ایران و سفارت روس به عمل آمد و متعاقب آن امتیاز فعالیت انحصاری در زمینه بیمه و حمل ونقل برای مدت 75 سال به یک فرد تبعه روس به نام " لازارپولیاکف " واگذار شد. ولی نامبرده ظرف مهلت سه سالی که جهت آغاز فعالیت بیمه ای برای وی درنظر گرفته شده بود قادر به تاسیس شرکت بیمه مورد نظر نگردید و به همین جهت این امتیاز از وی سلب شد. متعاقباً در سال 1298 ه. ش دو شرکت بیمه روسی به نام های " نادژدا " و " کافکازمرکوری " اقدام به تاسیس نمایندگی بیمه جهت بازدید و پرداخت خسارت در ایران نمودند. آغـاز فعالیت جدی در زمینه بیمه در ایران را می توان سال 1310 ه. ش دانست؛ زیرا در این سال قانون و نظامنامه ثبت شرکت ها به تصویب رسید و متعاقب آن بسیاری از شرکت های بیمه خارجی از جمله گستراخ، آلیانس، ایگل استار، یوکشایر، رویال، ویکتوریا، ناسیونال سویس، فنیکس، اتحادالوطنی و. . . اقدام به تاسیس شعبه یا نمایندگی در ایران نمودند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش میل به ماندن

-------

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش میل به ماندن

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 26
حجم فایل: 40
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 26 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

میل به ماندن2-3-1- مدل فلاورزدلایل ماند دلایل ترک خدمتگروه اول - ترک کنندگان خدمت گروه دوم - ناراضیان شغلی گروه سوم- افراد دارای رضایت شغلی گروه چهارم- رضایتمندان از شغل وعوامل محیطی عوامل موثر بر میل به ماندن از دیدگاه جوهاری و فی یان عوامل موثر بر میل به ماندن از دیدگاه چانگ وچانگ تحقیقات انجام شده در ارتباط با میل به ماندن در داخل کشوربررسی تحقیقات انجام شده در ارتباط با میل به ماندن در خارج از کشورمنابع فارسیمنابع لاتینمیل به ماندنبا افزایش رقابت و گسترش روش های توسعه منابع انسانی، سازمان ها تلاش می کنند تا کارکنان مستعد خود را حفظ کرده و آنان را توانمند نمایند تا آنها بتوانند عملکرد بالایی داشته باشند. مساله از دست داده سرمایه های انسانی برای هر سازمانی بیمناک بوده و هزینه آور است، زیرا هر سازمان برای آموزش، تربیت و آماده سازی کارکنان خود تا مرحله بهره وری و کارایی مطلوب هزینه های بسیار متحمل می شود و با از دست دادن نیروی انسانی خود متحمل از دست دادن مهارت ها و تجربیات و سرمایه هایی می شود که طی سال ها تلاش سازمان به دست آمده است. در نتیجه برای مدیران سازمان ها که در پی حفظ و نگهداری، بهبود و بهره وری نیروی انسانی خود می باشند، مساله میل به ماندن توجه خاصی را می طلبد(ورث ،2003). میل به ماندن به عنوان تصمیم ماندن کارکنان در رابطه ی اشتغال فعلی با کارفرمای فعلی شان بر اساس طولانی مدت تعریف شده است.این مفهوم معکوس تصمیم نقل وانتقال(کارکنان) یا تصمیم به ترک است. (وندنبرگ و نلسون 1999). تصمیم کارکنان به ترک را به عنوان احتمال تخمینی فردی تعریف کردند که انها دائما در برخی از نقاط در اینده ای نزدیک در حال ترک سازمان خود هستند. فرسایش نامطلوب،ناخواسته، و اختیاری را که شرکت تجربه می کند زمانیکه کارمندان بسیار ارزشمند، شرکت را ترک می کنند تا کاری درجای دیگری بگیرند مسئله ی بسیار بزرگتری نسبت به بسامد اخراج های گزارش شده ی شرکت است(مابلی ،1982). اهمیت این جنبه رو به افزایش است همانطور که رقابت برای استعداد بالاست و بطور مستمر در حال رشد کردن. افراد باید احساس کنند که کمک هایشان به سازمان ارزش داشته است(تیلور ،2002).برای نگه داشتن کارمندان شرکت،انها باید احساس کنند که بخشی از سازمان هستند.برای اشکار ساختن مسئله ی در ارتباط با ترک کردن(رفتن) کارکنان، همانگونه که اکنون سازمان برای استعداد رقابت می کند،اقدامات مربوطه باید صورت گیرد (میچل وسایرین ،2001). راه حلهایی برای بهبود یافتن ابقا در کارکنان،حق الزحمه های رقابتی، مزایای جامع، برنامه های تشویقی، وابتکارات مشابه بسیار مهم هستند که اجرا شوند(تیلور،2002). علاوه براین، حقوق و انگیزه های مالی همچنین برای بالا بردن تعهد و رضایت کارمندان نقش دارند .2-3-1- مدل فلاورزفلاورز برشهای طولی چهارگانه ای از کارکنان را تهیه کرده که به گونه ای ویژه در درک مسائل دو گانه بقاء وترک خدمت مفید است این برش دو متغیر مهم دارد که عبارتند از:الف :رضایت کارمند از شغلشب :عوامل(فشارهای) محیط داخلی وخارجی سازمانبه پیشنهاد وی یک سازمان جهت حفظ و نگهداری نیروی انسانی لازم است ترکیب مناسبی از عوامل ایجاد رضایت شغلی و عوامل محیطی که با اهداف سازمان هماهنگ است انتخاب کند. در بررسی فلاورز عواملی چون نیاز به کسب موفقیت، قدرددانی و مورد ستایش قرار گرفتن(کمال جویی)، مسئولیت، رشد و ترقی، نفس کار، شناسائی عوامل دیگر که با انگیزه و شغل افراد در ارتباط هستند، تحت عنوان رضایت طبقه بندی شده است. قوانین و ضوابط کاری، تسهیلات و شرایط فیزیکی، فرصت و فراغت، حقوق و مزایا و .... از جمله عوامل داخلی محسوب می شوند و فرصتهای شغلی، روابط اجتماعی، تعهدات مالی و علایق خانوادگی از جمله عوامل خارجی سازمان به شمار می روند. شکل زیر ،روابط بین عامل رضایت شغلی و عوامل محیطی رابرای انواع چهارگانه کارکنان نشان می دهد.دلایل ماندن دلایل ترک خدمتزیاد رضایت شغلی کم افراد دارای رضایت شغلی :آنها می مانند به دلیل اینکه آنها تمایل به چنین کاری دارند ترک خدمت کنندگان:آنها شرکت را ترک خواهند کرد افراد دارای رضایت نسبت به شغل ومحیط:این افراد هم تمایل دارند که بمانند وهم مجبورند که بمانند ناراضیان شغلی:آنها می مانند ، به دلیل آنکه مجبور به چنین کاری هستند جدول 2-1رابطه بین رضایت شغلی وعوامل محیطی در گروههای چهارگانه کارکنانگروه اول - ترک کنندگان خدمت این قبیل از افراد از شغلشان ناراضی هستند،در عین حال فشارهای محیطی نیز تا اندازه ای نیستند که بتوانند آنهار ا از ترک سازمانشان باز دارند،در نتیجه آنها در این فرصت ، شغلشان را تغییر خواهند داد، در صورتی که کارمند هیچگاه به فکر تغییر شغلش نباشد با یک فرسایش تدریجی ،ماندگاری درون شغلی خود را به شرکت متبوعش به پایان می رساند.گروه دوم - ناراضیان شغلی این گروه،تمایل به انجام فعالیتهای اتحادیه ای دارند ودر این زمینه ، کاندیداهای اصلی به شمار می روند،آنها به آسانی مناسبات افراد وسیستم تولید را دچار مشکل می کنند.رضایت شغلی این افراد بسیارپایین است ودلایل محیطی آنها را نگه داشته است .گروه سوم- افراد دارای رضایت شغلی این دسته از کارکنان از رضایت شغلی بالایی برخوردارند و به دلایل مربوط به کارشان شرکت خود را ترک نمی کنند ، و این از نظر سازمان بسیار مطلوب است ،زیرا این کارکنان تمایل دارند در شرکت بمانند.به عبارت دیگر این فشارهای محیطی نیست که آنهار ا وادار به ماندن کرده، بلکه آنها به دلیل علاقه به شغلشان با سازمان می مانندگروه چهارم- رضایتمندان از شغل وعوامل محیطی این گروه از نیروی انسانی سازمان به احتمال زیاد ،دوران کاری خود را با شرکت فعلی به پایان می رسانند، در واقع دلایل رضایت شغلی وعوامل محیطی توام فرد را در سازمان نگه می دارد. در این حالاگر رضایت شغلی به طور موقت نیز،کاهش یابد،احتمال ترک سازمان بسیار ناچیز است.چراکه عوامل محیطی ، تمایل فرد به ماندن را تقویت می کند.کلمه موقت یک کلمه کلیدی است، چرا که رضایت شغلی به طور دائمی کاهش می یابد، این دسته از کارکنان جزء ناراضیان شغلی قرار می گیرند ،اما این تغییر شکل تاثیری بر ترک خدمت نمی گذارد،بلکه باعث افزایش بی میلی و ناامیدی می شود وعملکرد کاری افراد را تحت تاثیر قرار خواهد داد(فلاورز وهاگز،ترجمه فارسی،1371).عوامل موثر بر میل به ماندن از دیدگاه جوهاری و فی یان در تحقیقی دریافتند که عوامل زیر بر روی میل به ماندن کارکنان در سازمان تاثیر می گذارد( جوهاری و فی یان،2012)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش و تحقیقات پیشین نظریه های نقاشی و نقاشی درمانی(فصل دوم)

-------

خرید ارزان مبانی نظری پژوهش و تحقیقات پیشین نظریه های نقاشی و نقاشی درمانی(فصل دوم)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 647
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

2-4- نقاشی و نقاشی درمانی2-4-1 نخستین مراحل نقّاشی کودکان خط خطی کردناوّلین علائمی که بر روی کاغذ رسم می کند، بیشتر بر اثر ضربه زدن مداد بر روی کاغذ به وجود می آید. گاهی این ضربات آن چنان مهم است که باعث پاره شدن کاغذ می شود.بنا به تحقیق لون و فلد برتین کودک مدّتی معمولاً شش ماه پس از شروع به خط نگاری ،رابطه ای رابین حرکات دست خود و آثار و علائمی که پدید می آورد کشف می کند او به مفهوم علل ومعلول پی می برد .در این مرحله کودک حرکات دستش را تغییر می دهد ومی تواند خطوط عمودی وافقی یا مدور ترسیم کند.خط خطی کردن بی نظم و نا مفهوم برای کودک نوعی بازی است که از آن لذّت می برد و در سنین دو تا سه سالگی برای شکل هایی که می کشد اسم می گذارد. این بدان معنی است که او می خواهد با محیط اطراف خود ارتباط مفهومی پیدا کند (صرافان 1387، 144).2-4-2 مراحل تکامل خط خطی کردنکودکان معمولاً در یک سالگی مداد به دست می گیرند ولی به جای خط کشیدن بیشتر با مدادی روی کاغذ می کوبند در 18 تا 20 سالگی به طور کامل موفق به خط کشیدن می شوند. خط های افقی قبل از خطوط عمودی ظاهر می شوند. در دو سالگی خطوط دایره ای ویا زاویه دار ظاهر می شوند.در سن دو سال ونیمه قدرت عضلانی کودک بیشتر می شود.وهنگام که خطی را رسم می کند،با چشم نیز مراقب آن تا آن خط از محدوده تعیین شده خارج نگردد.بنا به پژوهش ژزل کودک در این سن قادر است در یک قسمت کاغذ موضوعی را نقّاشی وقسمت دیگر را اختصاص به مطلب دیگری بدهد و یا با در نظر گرفتن مرکز کاغذ نقّاشی متعادلی ترسیم می کند. در سه سالگی خط نگاری کودک برای لذّت بردن نیست بلکه مایل است احساسات درونی خود رادر ارتباط با تجربه های زندگی کوتاه مدّتش به دست آورده بیان کند .بنا به نظریه الشوکر و هاتویک کودک در سه سالگی خطوط عمودی را بیش از خطوط افقی ترسیم می کند به گفته همین پژوهشگران خطوط عمودی بیانگر اظهار وجود کودک است. توسعه آن نشان می دهد که کودک از وجود خودش آگاه است (صرافان 1387، 142).2-4-3 از هیجده ماهگی تا دو سال و نیمگیکودکان معمولاً کشیدن علائمی بر صفحه کاغذ را از حدود هیجده ماهگی به بعدآغاز می کنند. از دیدگاه بیشتر پژوهشگران، این خط خطی کردن ها حرکاتی بی هدف و ناهماهنگ نیست، بلکه نشان دهنده آگاهی نسبت به الگو وافزایش هماهنگی چشم به دست است. بنا به گزارش کلوک ،کودکان برای رسیدن به درجه ای از توازن بصری است که به خط خطی کردن کاغذ می پردازند و یا یک خط را بالا خطی که قبلاً کشیده اند می کشند .موریس (1967) گزارش از الگوهای مشابه نقاشی توسط شمپانزه ها وهم برای کودکان کاملاً جذاب است. لوکه و هم پیاژه (1927،1913) این خط کشید ن های اوّلیه را صرفاً بازی و تمرین می دانستند. که نقاشی دختر خود را وسیعاً بررسی کرده بود، این مرحله را تحت عنوان «واقعگرایی تصادفی» مشخص می کند. کودکان عموماً پس از اتمام کار به تفسیر نقاشی خود می پردازند.آرنهایم (1956)خاطرنشان کرد که نخستین شکل بسته ای که توسط کودکان کشیده می شود «دایره اوّلیه »تقریباً می تواند جایگزین کلیه اشیاء موجود در محیط کودک باشد آرمانهایم ادعا می کند که دایره ساده ترین طرح بصری برای کودکان خردسال است (مخبر 1370، 142).2-4-4 توصیف نقاشی توسط پیاژهپیاژه از نقاشی به عنوان سر چشمه مدارک لازم برای نظریه ای که در باره باز نمایی رشد یابنده جهان توسط کودک داشت استفاده کرد. نقاشی از نظر پیاژه،در نیمه راه بین بازی نمادین وتصویرهای ذهنی قرار داشت. به گفته پیاژه، بخشی از نقاشی کودک،از لحاظ کیفیت انجام شدن محض خود عمل نقاشی وفراهم آوردن فرصت هایی برای درون سازی وجه مشترک دارد به همین دلیل، پیاژه خط خطی کردن های اوّلیه کودکان بسیار نورسیده را بازی محض به شمار آورد. در اینجا می توان متذکر شد که توجیه استفاده از هنر برای درمان ،به توجیه درون سازی توسط پیاژه شباهت داردتا جایی که کودکان از نقاشی خود برای باز آفرینی رویدادی مهم از لحاظ خودشان استفاده می کنند. پیاژه نقاشی را برخلاف دیگر شکل های بازی، تلاش برای باز نمایی دنیای واقعی و نیز می دانست که به همین علت دارای وجوه مشترک بسیاربا شکل گیری وظهور تصویرهای ذهنی است (فرامرزی 1382، 142).2-4-5 تفسیرهای فرافکنانه نقاشی کودکانهمه صاحبان نظر در زمینه نقاشی فرافکنانه، دراین مورد توافق دارندکه اندازه نقاشی ازپیکره انسان، از بیشترین اهمیت برخوردار است وارزشی را که شخص برای خود قایل است مستقیماً منعکس می سازد پیکره های بزرگ تر از حد متوسط را می توان نشانه ای از پاره ای خصوصیات شخصیتی همانند خشونت یا خود بزرگ پنداری دانست.نقاشی های ریز و خیلی کوچک تراز حد متوسط قابل برای گروه سنی کودک، ممکن است نشانه ای از بی کفایتی، احساس حقارت، احترام اندک به خود، اضطراب یا افسردگی باشند.این تعادل ظاهراً ساده اندازه پیکره با احترام به خویشتن را، حتی براساس نظریه روانکاوی، نمی توان پایدار نگه داشت. نقاشی بزرگ از پیکره انسان ممکن است حاصل بی کفایتی در وجود شخص نیز باشد، که در آن صورت نقاشی هایی بزرگ بازتابی از دفاع جبرانی خواهد بود (همر 1958، 142). نقاشی هایی که در آنها بردهان تاکید می شود غالباً به عنوان تجسمی از شهوت دهانی تفسیر می شود. حذف دهان از نقاشی را نیز می توان نشانه ای از علا قه به ارضای دهانی احتمالاً انکار هوس پر خوری تلقی کرد (فرامرزی 1386، 123).2-4-6 توصیف نقاشی توسط پیاژهپیاژه ازنقاشی به عنوان سر چشمه مدارک لازم برای نظریه ای که درباره باز نمایی رشد یابنده جهان توسط کودک داشت استفاده کرد. نقاشی از نظر پیاژه، در نیمه راه بین بازی نمادین و تصویرهای ذهنی قرار داشت. به گفته پیاژه، بخشی از نقاشی کودک، از لحاظ کیفیت انجام شدن محض خود عمل نقاشی و فراهم آوردن فرصت هایی برای درون سازی، با بازی وجه مشترک دارد. به همین دلیل، پیاژه خط خطی کردن های اولیه کودکان بسیار نورسیده را بازی محض به شمار آورد. در اینجا می توان متذکر شد که توجیه استفاده از هنر برای درمان ،به توجیه درون سازی توسط پیاژه شباهت دارد تا جایی که کودکان از نقاشی خود برای باز آفرینی رویدادی مهم از لحاظ شخص خودشان استفاده می کنند. پیاژه نقاشی را بر خلاف دیگر شکل های بازی، تلاشی برای باز نمایی دنیای واقعی ونیز می دانست که به همین علت دارای وجوه مشترک بسیار با شکل گیری و ظهور تصویرهای ذهنی است (فرامرزی1382، 124).2-4-7 هیجده ماهگی تا دوسال و نیمگیکودکان معمولاً کشیدن علائمی بر صفحه کاغذ رازحدود هیجده ماهگی به بعدآغاز می کنند. بیشتر پژهشگران، این خط خطی کردن ها حر کاتی هدف ناهماهنگ نیست،بلکه نشان دهنده آگاهی نسبت به الگو و افزایش هماهنگی چشم به دست است. بنا به گزارش کلوک ،کودکان برای رسیدن به درجه ای از توازن بصری است که به خط خطی کردن کاغذ می پردازند ویا یک خط را بالا خطی که قبلاً کشیده اند می کشند. موریس (1976) گزارشی از الگو های مشابه نقاشی توسط شمپانزه ها با استفاده از رنگ وکاغذ ارائه داده است. به نظر می رسد که خط خطی کردن، هم برای شمپانزه ها وهم برای کودکان کاملاً جذاب است.لوکه وهم پیاژه این خط کشیدن های اوّلیه را صرفاً بازی وتمرین می دانستند لوکه (1927،1913) که نقاشی دختر خود را وسیعاً بررسی کرده بود، این مرحله را تحت عنوان «واقعگرایی تصادفی» مشخص می کند. کودکان عموماً پس از اتمام کار به تفسیر نقاشی خود می پردازد. آرنهایم (1954) خاطز نشان کرد که نخستین بسته ای که توسط کودکان کشیده می شود «دایره اوّلیه» تقریباً می تواند جایگزین کلیه اشیاء موجود در محیط کودک باشد. آرنهایم ادعا می کندکه دایره ساده ترین طرح بصری برای کودکان خردسال است (مخبر 1370، 125).2-4-8 از دو سال و نیمگی تا پنج سالگیاز حدود سن دو سال و نیمگی آشکار می شودکه کودکان نقاشی های خود را باز نمایی چیز ی تلقی می کنند. گاهی پیش از کشیدن نقاشی مقاصد خود را بیان می کنند و به عقیده کلوگ، اشکال تفکیک نشده و نامنظمی که کودکان می کشند بتدریج به صورت دایره های، مربع، مثلث ها و صلب ها قابل تشخیص می شوند این شکل ها که به صورتی طرح گونه کشیده می شوند غالباً روی یکدیگر قرار می گیرند وبه چیزی تبدیل می شوند که کلوگ آنها را«ترکیب»می خواند.وی شمار کثیری از این خط خطی های شبیه به هم را «مجموعه» می نامد. به نوشته نقاشی کلوگ،یکی از نمونه های متداول ترکیب دراین مرحله از نقاشی، «ماندالا» است. صلیبی که روی یک دایره قرار گرفته است که به نضر او شکل خوبی است که کودکان ذاتاً از آن لذّت می برند (مخبر1370، 142).2-4-9 پنج تا هشت سالگیهر چه کودکان بزرگتر می شوند، نقاشی های آنها نیز واقعگرایانه تر می شوند. امّا نقاشی های کودکان در فاصله سنی پنج تا هشت سالگی هنوز شامل عناصری است که کودک بر وجود آنها آگاهی دارد، حتی اگر به طور طبیعی قابل رویت نباشد. به این لحاظ حاصل کار آنها نقاشی «شفاف بینی» یا «اشعه ایکس»نامیده می شود. این خصوصیت مربوط به مرحله ای است که لوکه آن را «واقعگریی فکری» نامید ه است.نقاشی های کودکان در این مرحله ،از نظر مقیاس وجزئیات، بیش از پیش به سمت واقعگرایی بصری حرکت می کند.در این مرحله نقاشی های آنها از چهره انسان،طرح بچّه قورباغه ای را پشت سر می گذارد ، و به نشان دادن سروبدن جا از یکدیگر می رسد. جزئیات بیشتری از قبیل دست ها و انگشتان و لباس نیز بیش از پیش تصویر می شوند (مخبر 1370، 86).2-4-10 هشت سالگی تا نوجوانیکودکان هشت ساله به بالا غالباًسعی در نقاشی های خود عمق را نشان بدهند. لوکه این مرحله از تکامل را «واقعگرایی بصری» نامیده است. به نظر می رسد همراه با بالا رفتن سن نقاشی های کودکان نیز به سمت افزایش واقعگرایی بصری حرکت می کند. نقاشی های آزاد بچّه های بزرگتر، یعنی بچّه های سه ساله یا ده ساله، از نظر سبک بتدریج به سمت الگو های قرار دادی حرکت می کند.در این مرحله چهره های کارتون و چهره های سریال های کمیک مرتباً نقاشی می شوند. نقاشی ها، تنوع وتشخیص کمتری پیدا می کنند.به نظر می رسد که کودکان در این سن غالباً از نقاشی خود ناراضی اند و دیگر رغبتی به انجام این فعالیت ندارند. گفته می شود دلیل این امر آن است که آنها قادر نیستند نتایج دلخواه خویش را از نقاشی های به دست آورند. کودکانی که همچنان به نقاشی کشیدن ادامه می دهند.خواه در نتیجه تشویق دیگران باشد و یا خود آموزی، غالباً صورخیالی، شخصیت ها و کاریکارتورهای خود را گسترش می دهند و بدین وسیله حد معینی از آزادی را در بیان خویش حفظ می کنند (گاردنر1980، 74).2-4-11 شاخص های هیجانی در مورد نقاشی کودکانکوپیتس چنین فرض می کرد که نگرانی های رورمره نیز در نقاشی بیان می شوند. که وی آن را در مقایسه با بازتاب خصوصیات پایدار شخصیتی یا «تصور بدنی» عموماً بازتابی از حالات جاری هیجانی تلقی می کرد. در آزمون کوپیتس، آزمون کننده ،یک ورق کاغذ سفید به اندازه A4،یک مداد، و یک پاک کن به کودک می دهد. آنگاه دستور داده می شوند از نو می خواهم تصویر یک آدم کامل را روی این ورق کاغذ بکشی، این آدم را تو می توانی هر طور که دلت بخواهد نقاشی بکشی. باز داشت (کوپیتس 1968، 144).کوپیتس رعایت این نکته را ضروری می دانست که کودک ،نقاشی آدم را حتماً در حضور آزمون کننده بکشد و برگزاری آزمون انفرادی را برآزمون گروهی ترجیح می داد .خانم کوپیتس متذکر می شود ،بود یا نبود فلان جز خاص در نقاشی می تواند در یک سن دارای اهمیت بالینی باشد و در اختیار ما گذاشته است که گویا با استناد به آنها می توان نقاشی های انجام شده از پیکره انسان توسط کودکان دارای پریشانی هیجانی را از نقاشی های کودکان عادی باز شناخت (فرامرزی 1387، 140).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشرفت تحصیلی

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشرفت تحصیلی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 51
حجم فایل: 80
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 51 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

پیشرفت تحصیلی:یکی از عاملهای بسیار مهم در تکوین شخصیت نوجوان و جوان مدرسه می باشد. مدرسه بعد از خانواده مهمترین نقش را در فرایند اجتماعی کردن نوجوان به عهده دارد. مدرسه از طریق آموزش مهارتهای علمی و فنی و فراهم آوردن زمینه همکاری گروهی و مسئولیت پذیری نوجوان و جوان موجبات رشد همه جانبه و متعادل شخصیت آنان را فراهم می سازد. گرچه مدارس وقت خود را صرف ایجاد آمادگی در نوجوانان و جوانان به منظور کسب مدارج عالی تحصیل می کنند با وجود این بسیاری از نوجوانان بدون دریافت مدارج عالیه مستقیماً به زندگی وارد شده و چون فاقد آمادگی لازم برای ورود به آن می باشند. احساس شکست و درماندگی نموده به بهداشت و سلامت روانی آنان آسیب وارد می شود . جو عاطفی مدرسه در پیشرفت تحصیلی شاگردان تاثیر دارد. تحقیقات نشان داده که دانش آموزان در جوی که فشار روانی کمتری داشته باشد. جوی که در آن راهنمایی شده و احساس امنیت کنند، بیشتر سود می برند. دانش آموزان بیشتر از آنکه به عواملی چون امکانات فیزیکی توجه نمایند. به معلم و جهت گیری آنها به سمت پیشرفت شاگرد، توجه می کنند مطالعه دیدگاههای دانش آموزان گویای این است که برخی خصوصیات معلمین از قبیل همدردی و همفکری- انعطاف پذیر بودن- خوش خلقی- آمادگی برای قبول اظهار نظرها و گوش دادن به پرسش های دانش آموزان و علاقه مند بودن به کار و انضباط و به کارگیری روش تدریس مناسب از ویژگیهای معلم خوب وکارامد است .اهمیت تاثیر پیشرفت تحصیلی در سلامت روانی دانش آموزان به حدی است که برخی از متخصصان آن را حداقل تا نیمه دوم دوره نوجوانی معیار اساسی برای تشخیص عملکرد سالم دانسته اند. به عقیده ایشان نوجوانانی که علی رغم برخورداری از هوشبهر طبیعی کارکرد رضایت بخشی در مدرسه نداشته باشند، مسائل روانی قابل ملاحظه ای نشان خواهند داد. وپیشرفت تحصیلی را به عنوان شاهدی برای سلامت روانی دانش آموزان ارزیابی نموده اند.سیف (1363) به نقل از بلوم می نویسد هنگامی که محیط مدرسه شواهدی حاکی از شایستگی و لیاقت برای دانش آموز در طی چند سال اول فراهم کند و در چهار پنج سال بعد نیز همین تجارب موفقیت آمیز تکرار شود، نوعی مصونیت در برابر بیماریهای روانی برای مدتی نامحدود در فرد ایجاد می شود. چنین فردی قادر خواهد بود که به راحتی بر فشارها و بحرانهای زندگی غلبه کند.باور شکست در امتحان به هر حال موجب تاثر و تالم خاطر کودکان و نوجوانان می گردد. افراد شکست خورده به افسردگی، ناراحتی، ناسازگاری و بیقراری مبتلا می گردند.(رحیمی،عبدالکریم،1393)موفقیت تحصیلی در گرو علل و عوامل متعددی است که نبود و یا نقصان هرکدام از این عوامل موجبات افت تحصیلی را فراهم می سازد . هوش و استعداد تحصیلی یادگیرنده ، عوامل محیطی( نظیر دیدگاه های حاکم برجامعه در خصوص تحصیل ،امکانات ،وضعیت اقتصادی و حتی وضعیت فرهنگی محیط اجتماعی و...) و عوامل خانوادگی از مهمترین عوامل تاثیر گذار بر روند پیشرفت تحصیلی دانش آموزان بر شمرده می شوند.نقش مادر به خصوص در شرایطی که پدران حضور کمتری در خانه دارند در سطح فکری خانواده مهم تر است . این موضوع شاید خلاف تصور عده ای باشد که در مسایل فکری خانواده نقش پدر را مهم تر می دانند. شاید خود مادران هم تصور نکنند که چقدر در سطح فکری و فرهنگی خانواده می توانند موثر باشند.مادران اعم از شاغل و غیرشاغل حضور بیشتری در خانه دارند. از طرف دیگر مادرها بسیار بیشتر از پدرها پیگیر روند تحصیلی فرزندان شان هستند. در دوره ابتدایی که بنیادی ترین سال های تحصیلی را در برمی گیرد بیشتر مادرها نقش کنترل کننده مستمری دارند. به طور معمول پدرها از دوره های راهنمایی و متوسطه بیشتر وارد عمل می شوند آن هم به عنوان اهرم های فشار خلاصه آنکه حداقل در 10 سال اول زندگی ارتباط مادر با فرزند بیش از هر کسی است و تاثیر مادر در سطح فکری فرزند هم می تواند بیش از هرکسی باشد.پژوهشهای انجام شد در ایران :سیف ( 1372 ) سلامت و عدم سلامت روان را به مقد ار زیادی ناشی از تجارب موفق وناموفق دانش آموزان در دوران تحصیلی می داند. حنانی ( 1383،به نقل پور افکار،1391 ) در پژوهشی با عنوان بررسی رابطه عملکرد خانواده و سلامت عمومی فرزندان انجام دادند. نتایج نشان داد که بین عملکرد خانواده به طور کلی و سلامت عمومی دانش آموزان رابطه معنی داری وجود دارد . از میان متغیرهای عملکرد خانواده ، بین میزان همبستگی خانواده و سلامت عمومی دانش آموزان رابطه مثبت و معنی داری به دست می آمد. کافی(1383)توجه و اهمیت والدین به پیشرفت تحصیلی فرزندان ممکن است در دانش آموزان انگیزه قوی برای یادگیری ایجاد کند.شعاری نژاد(1362 ).اشتغال مادر وعدم حضور تمام وقت وی در خانواده جزء مهمترین عوامل موثر در سازگاری کودکند . حیدرنیا ( 1383 ) در پژوهشی تحت عنوان مقایسه سلامت روان و عزت نفس پسران تحت حضانت پدر، وپسران تحت حضانت مادر، و پسران خانواده های عادی از پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ و عزت نفس کوپر اسمیت استفاده کرد. نتایج به دست آمده نشان داد عزت نفس و سلامت عمومی خانواده های عادی بالاتر از پسران خانواده های طلاق (تحت حضانت مادر یا پدر) است. سلامت روان پسران تحت حضانت مادر بالاتر از پسران تحت حضانت پدربود که در دو خرده مقیاس علائم جسمانی و اضطراب و ب یخوابی نیز نسبت به کودکان تحت حضانت پدر نمره بالاتری را کسب کردند.رحیمی نژاد و پاک نژاد ( 1383 ) در پژوهشی با عنوان ارتباط بین سازگاری خانواده باسلامت روانی و سطح ارضای نیازهای روانشناختی فرزندان نوجوان انجام دادند. نتایج نشان دادکه عملکرد خانواده در ابعاد شش گانه حل مشکل ، ارتباط نقش همراهی عاطفی و کنترل عاطفی و نیز عملکرد با مشکلات روانی(شکایت جسمانی، ناسازگاری اجتماعی ، اضظراب وافسردگی) همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد. به صورتی که هر چه عملکرد خانواده ضعیف تر باشد مشکلات روانی نیز بیشتر خواهد شد . همچنین عملکرد با میزان احساس نیازهای روانی، آزادی عمل، شایستگی و ارتباط، همبستگی منفی معناداری داشت. به صورتی که هر چه عملکرد خانواده ضعیف تر باشد، عدم ارضای نیازهای روانی ، ارتباط ، شایستگی وآزادی عمل نیز بیشتر خواهد بود. یافته دیگر نشان داد که عملکرد کل ، آمیزش عاطفی وهمراهی عاطفی خانواده ها با مقیاس، تفاوت معنی داری نداشت، اما حل مشکل ارتباط کنترل رفتار و نقش ها با جامعه، تفاوت معنی داری داشت و ضیعف تر بود. نتایج تحقیق بیانگر اهمیت تاثیر پذیری فرزندان از ناساگاری والدین و محیط ناآرام خانواده بود و نتایج نشان داد که چنانچه خانواده به وظایف خود عمل نکند، سلامت روانی روزه مره فرزندان، ارتباط کلامی وغیر کلامی اعضای الگوهای رفتاری مناسب و نهایتاً تعیین قواعدی برای کنترل رفتار ، دارای عملکرد ضعیف هستند. مروی،علوی رفیعی(1376) بین پیشرفت تحصیلی فرزندان مادران شاغل و خانه دار هیچ گونه تفاوت معنا داری وجود ندارد. از طرفی، بین میزان وابستگی و اشتیاق تحصیلی آنها نیز هیچ تفاوت معنا داری مشاهده نشد. همکاری در خانواده و نحوه گذراندن اوقات فراغت فرزندان در دو گروه مادران شاغل و خانه دار نیز یکسان بود. به علاوه، در میزان تشویق و اهمیت تحصیلی فرزندان، بین مادران شاغل و خانه دار نیز تفاوتی مشاهده نشد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق افسردگی وعزت نفس وعوامل مداخله گر

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق افسردگی وعزت نفس وعوامل مداخله گر

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 77
حجم فایل: 221
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 77 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری پیشینه تحقیق افسردگی وعزت نفس وعوامل مداخله گرمقدمه : در فصل دوم به ادبیات و پیشینه مطالعاتی در زمینه های نظری و عملی متغیرهای پژوهش و عوامل مداخله گر پرداخته می شود. رشد مطالعات درباره نقش واسطه ای و ارزیابی و سبک شناختی در سال های اخیر موجب گسترش، توسعه دانش و کاربرد این نقش در عرصه سلامت روان گردیده است. یکی از برجسته ترین پژوهش ها در این زمینه نظریه سبک اسنادی سلیگمن و تیزدیل ( 1987) است ، که بعنوان نظریه درماندگی افسردگی توسط آلوی و همکاران ( 1988) مورد تجدید نظر قرار گرفت. این نظریه در ابتدا برای فهم ودرمان افسردگی مطرح شد؛ اما بخاطر کاربرد زیادآن در توضیح فرایند استرس توسعه و گسترش فراوان یافته است. یکی از جنبه های ارزیابی شناختی تاکید بر کاربرد بسیار وسیع الگوی سبک حل مساله در مورد فرایند استرس و مقابله می باشد ، که در ادبیات روان شناسی پیشنهاد شده است ( نزو ، نزو و پری 1989، کسیدی و لانگ 1996) . شواهدی که از بررسی های همه جانبه سبک حل مساله به دست آمده ثابت گردید، که این ساخت یک مفهوم واحد نیست و متغیرهایی همچون سبک اسنادی ، واکنش های عاطفی ، درماندگی ، اعتماد بنفس ، منبع کنترل ، سبگ گرایش – اجتناب ، ابداع و خلاقیت در آن دخیل می باشند.این عوامل که مشترکاً در سبک حل مساله و فرایند استرس مداخله می کنند بعنوان واکنش های مقابله ای نامیده شده اند. برای نمونه دیکسون ، هینرو اندرسون ( 1991) رابطه ای بین سبک حل مساله با درماندگی و سطح استرس وارده پیدا نموده اند، که پیش بینی کننده خودکشی در دانشجویان دانشگاه است. نزو ( 1987) سبک حل مساله را بعنوان فرایندی شناختی – رفتاری معرفی می کند که توسط آن افراد راهبردهای موثری برای مقابله با مشکلات زندگی شناسایی و کشف می کنند. سبک حل مساله بعنوان متغیر مهم در ایجاد و ابقا اختلالات عاطفی در روان شناسی به تازگی مطرح شده است . بنا به مطالعات کسیدی و لانگ ( 1996) طبیعت سازه سبک حل مساله که با تاکید بر نظریه سبک اسنادی افسردگی ابداع گردیده چند عاملی است ، ومی تواند به طور گسترده ای در مورد فرایند استرس به کار رود.لذا در فصل دوم ادبیات و پیشینه متغیرهای پژوهش در دو بخش مورد مطالعه قرار می گیرد: بخش اول ، به نظریه های شناختی – رفتاری افسردگی ، ساختار سبک حل مساله ، ماهیت و فرایند استرس و مقابله پرداخته می شود و در بخش دوم ، ارتباط متغیرهای پژوهش با یکدیگر مورد بررسی قرار خواهد گرفت. علایم افسردگی و سبک های آن برای درک اصطلاح بالینی افسردگی انجمن روان پزشکی امریکا( 1994) اظهار می دارد که افراد دچار افسردگی بالینی به مدت 2 هفته یا بیشتر علایم زیر را تجربه می کنند: تغییر در اشتها آنها یا کم اشتها می شوند و وزن را از دست می دهند و یا پراشتها می شوند و وزنشان زیاد می شود.بی خوابی یا خواب بیش از حد معمول .کاهش انرژی و احساس خستگی .از دست دادن علاقه واحساس لذت نسبت به فعالیتهای لذت بخش گذشته.احساس بی ارزشی خود سرزنشی یا گناه زیاد.کاهش توانایی تفکر یا تمرکز.افکار تکراری درباره مرگ افکار خودکشی . افرادی که از افسردگی رنج می برند سبک های زیر در آن ها به صورت عادت در می آیند . آنها باید یاد بگیرند به خاطر حفظ سلامت خود از این سبک ها دست بردارند ( هدلاند ورود 1995).وابستگی غیر واقع بینانه به دیگران : افراد افسرده عزت نفس خود را به شدت وابسته به تایید دیگران می دانند. فقدان سیستم حمایت اجتماعی : افراد مستعد افسردگی بیشتر درونگرا و منزوی هستند . آنها از مهارت های لازم برای حفظ روابط اجتماعی جهت حمایت خود استفاده نمی کنند.استرس در روابط نزدیک : احساس افسردگی اغلب هنگامی که در روابط بین فردی ناهمگنی وجود دارد افزایش می یابد. سبک تمرکز برخود افسرده ساز: افراد افسرده ذهن خود را با افکار منفی مشغول می کنند آنها زمان زیادی را صرف یادآوری موارد منفی زندگی خود کرده و هرگز مهارت های رویارویی خود را به کار نمی برند.آسیب پذیری کمال گرایانه : افراد افسرده اصرار دارند که کامل باشند و چون کامل نیستند خود را بی ارزش و زندگی شان را بیهوده تلقی می کنند.کنترل بیرونی : افراد افسرده احساس می کنند که وقایع مهم زندگی شان خارج از کنترل آنها است. الف - نظریه های شناختی افسردگی : افسردگی از تغییرات نظام شناختی ناشی می شود فرد افسرده تحت تاثیر برخی از عوامل شناختی خود تجربه ها و آینده اش را با دید « منفی » نگاه می کند نگرش منفی در همه ابعاد وجود او مانند احساس تفکر و رفتارش دیده می شود ؛ با خود برخوردی منفی دارد به همین دلیل به تعیین هدف و پیگیری آن بی علاقه می شود و آینده را تیره و تار می بیند و احساس می کند انسانی حقیر . بی ارزش و از لحاظ اجتماعی به عنصری بدرد نخور تبدیل شده است . تفکر منفی به سایر نشانه های افسردگی مانند اندوه رفتار انفعالی خودخوری بی نشاطی و میل به خودکشی کمک می کند؛ در نتیجه دایره بسته ای ایجاد می شود ( تصویر 1-2)و تفکر منفی روحیه ناخوشایند و انگیزه های منفی یکدیگر را تقویت می کند ( به نقل از قراچه داغی ترجمه 1382). در توجیه نظام شناختی افسردگی به نظریه های شناخته شده مرتبط با بنیادهای شناختی افسردگی پرداخته می شود./ 1- نظریه بک و تحریف های شناختی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق جوی سازمانی و مشارکت در تصمیم گیری

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق جوی سازمانی و مشارکت در تصمیم گیری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 227
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 79 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق جوی سازمانی ومشارکت در تصمیم گیریفهرست مطالب:1-2) جو سازمانی :1-1-2) مفهوم جو سازمانی 2-1-2) تعاریف جو سازمانی :3-1-2) نظریه ها ومطالعات در زمینه جو سازمانی :1-3-1-2) جو سازمانی از نگاه تاجی یوری 2-3-1-2) جو سازمانی از منظر استرن و استینهوف 3-3-1-2) جو سازمانی از نگاه هاجتس 4-3-1-2) جو سازمانی از نگاه هریسون 5-3-1-2) جو سازمانی از منظر هالپین و کرافت 1-5-3-1-2) انواع جو سازمانی طبق مدل هالپین و کرافت6-3-1-2) مطالعات رنسیس لیکرتجدول شماره(2-2) : سیمای ویژگی های سازمانی3-4-1-2) رویکرد تعاملی :4-4-1-2) رویکرد فرهنگی :5-1-2) ابعاد جو سازمانی6-1-2) شاخص های جوّ سالم سازمانی7-1-2) بررسی ارتباط بین جو سازمانی با شاخص های سازمانی 1-7-1-2) ساختار سازمان و جو سازمانی2-7-1-2) شاخصهای روابط انسانی و جو سازمانی3-7-1-2) مدیران و جو سازمانی4-7-1-2) انگیزش و جو سازمانی 5-7-1-2) رهبری و جو سازمانی 6-7-1-2) بهداشت روانی و جو سازمانی 7-7-1-2) عملکرد و جو سازمانی8-1-2) جو سازمانی چگونه عمل می کند ؟9-1-2) تفاوت جو سازمانی با فرهنگ سازمانی 10-1-2) مراحل بهبود جو سازمانی2-2) مشارکت در تصمیم گیری 1-2-2) مفهوم مشارکت2-2-2) فلسفه مشارکت :3-2-2) ریشه های مشارکت4-2-2) فرایند مشارکت5-2-2) شرایط مشارکت :6-2-2) برنامه های مشارکت :1-6-2-2) مدیریت مشورتی 2-6-2-2) مدیریت مردم سالاری 3-6-2-2) حلقه های کیفیت4-6-2-2) نظام پذیرش پیشنهادها5-6-2-2) شوراهای مدیریتی 6-6-2-2) مردم سالاری سازمانی 7-6-2-2) طرح مالکیت کارکنان7-2-2) طرفداران مشارکت8-2-2) منتقدین مشارکت9-2-2) تصمیم گیری10-2-2) الگوها و مدل های تصمیم گیری:3-10-2-2) مدل باز تصمیم گیری1-8-10-2-2) فواید تصمیم گیری مشارکتی2-8-10-2-2) روش های تصمیم گیری مشارکتی11-2-2) مشارکت در تصمیم گیری12-2-2) درجات مشارکت در تصمیم گیری 13-2-2) سطوح مشارکت در تصمیم گیری14-2-2) اثرات مشارکت در تصمیم گیری15-2-2) مدلهای فرآیند مشارکت1-15-2-2) مدل عاطفی 2-15-2-2) مدل شناختی3-15-2-2) مدلهای وابستگی 2-2) مرور پژوهش های انجام شده1-2-2) پژوهش های انجام شده در زمینه جو سازمانی 2-2-2) پژوهش های انجام شده داخلی در زمینه جو سازمانی:3-2-2) پژوهش های انجام شده خارجی در زمینه مشارکت در تصمیم گیری :4-2-2)پژوهش های داخلی انجام شده در زمینه مشارکت در تصمیم گیری :5-2-2) استنتاج کلی 6-2-2) الگوی نظری پژوهشمبانی نظری پژوهش 1-2) جو سازمانی :1-1-2) مفهوم جو سازمانی امروزه جو سازمانی یکی از مفاهیم بسیار مهم در زمینه مدیریت است که به عناوین و طرق مختلف در منابع مربوط به رفتار سازمانی به آن اشاره می شود و تشریح آن به لحاظ اینکه ارتباط نزدیکی با بعضی دیگر از عوامل موثر در اثربخشی سازمانی از قبیل فرهنگ سازمانی، روحیه، انگیزش کارکنان و همچنین اثربخشی رفتاری مدیر دارد بسیار مهم است. مفهوم جوسازمانی بر این واقعیت دلالت دارد که رفتار انسان در سازمان فقط بر اثر تعامل با رویدادهای مستقیم و بلاواسطه شکل نمی گیرد بلکه همچنین تحت تاثیر تعامل با نیروهای نامحسوس و ناپیدای سازمانی نیز قرار دارد. به طور کلی جو سازمانی ادراکاتی است که افراد از جنبه های گوناگون محیط سازمان دارند.(مزدارانی،1378)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق چرم و چرم سازی و محصولات چرمی

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق چرم و چرم سازی و محصولات چرمی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 97
حجم فایل: 102
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 97 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق چرم و چرم سازی ومحصولا چرمیفصل دوم ادبیات تحقیق 13تاریخچه استفاده از پوست، چرم و چرمسازی: 14تکنولوژی (فن آوری) در صنعت چرم 21مراحل ساخت چرم 28عوامل موثر بر کیفیت پوست و چرم 30الف- پوست: 30ب- چرم: 33انواع چرم و موارد استفاده از آن: 35انواع محصولات چرمی: 37بخش دوم مباحثی در باب صادرات و ابعاد مدیریتی آن 39تجارت بین الملل و کشورهای روبه توسعه 40جایگاه صادرات غیر نفتی در اقتصاد کشور 42آثار جانبی افزایش ظرفیت های تولیدی 42نقش صادرات غیر نفتی در ایجاد اشتغال 43تعریف استراتژی 45نقش و جایگاه صادرات غیر نفتی در استراتژی های توسعه اقتصادی 45الف- استراتژی جایگزینی واردات 45ب- استراتژی توسعه صادرات: 47انواع استراتژی های رقابتی عام 48رهبری در هزینه 50تمایز محصول 51تمرکز (محدودنگری) 53میانه روی 55تعریف بازاریابی: 57استراتژی های عمده تقسیم بندی بازار 581- استراتژی بازاریابی یکسان 592- استراتژی بازاریابی تفکیکی 593- استراتژی بازاریابی تمرکزی 60ارزشیابی و انتخاب استراتژی تقسیم بندی بازار 61تقسیم بندی بازار های بین المللی 63استراتژی توسعه آمیخته بازاریابی 65آمیخته محصول 66اهمیت قیمت در آمیخته بازاریابی 68آمیخته تشویق و ترفیع 70اجزای تشویق و ترفیع 71توزیع فیزیکی در آمیخته بازاریابی 72تصمیمات عمده در بازاریابی بین المللی 731- ارزیابی اوضاع و احوال و محیط بازاریابی بین الملل 742- تصمیم به فعالیت در سطح بین الملل (Deciding wether to go abroad) 833- تصمیم در مورد انتخاب بازارها در سطح بین الملل (Deciding Which market to enter) 854- تصمیم در مورد چگونگی وارد شدن به بازار بین المللی (Diciding how to enter the market) 875- تصمیم در مورد برنامه های بازاریابی بین الملل (Deciding on the markting program) 966- تصمیم در مورد نوع سازمان بازاریابی بین الملل (Diciding on the marketing organizition) 103تاریخچه استفاده از پوست، چرم و چرمسازی:انسانهای نخستین به منظور بقاء نسل، اجباراً دست به شکار حیوانات می زدند. پوست نیز جایگاه ویژه ای داشته است. چراکه این فرآورده دامی بهترین وسیله پوشش انسانها برای جلوگیری از خطرات گوناگون بوده است. این نوع استفاده از پوست را می توان منصوب به عصر یخبندان (پانصد هزار سال قبل) دانست . در ابتدا بشراولیه از استخوان و سنگهای تیز به منظور از بین بردن گوشتهای اضافی و ضایعات پوست استفاده می کرد. ولی بزودی به فساد پذیری سریع این نوع پوستها در مقابل انواع میکروبها و باکتری ها پی برد. بعدها مبادرت به خشک کردن پوست در برابر آفتاب یا آتش کرد. که بازهم پوستی شکننده و غیر قابل استفاده بدست می آورد. تا اینکه سرانجام متوجه فوائد عصاره های گیاهی برای جلوگیری از فساد پوست گردید.مصریان قدیم از حدود 2500 سال قبل از میلاد، از ترکیبات معدنی آرد شده مانند املاح آلومینیوم و دانه های مازو برای ساخت چرم استفاده می کردند. یونانیان و رومیها، از پوست و برگ درختان کاج و صنوبر استفاده می کردند . با توجه به این نکته بسیار مهم که صنعت چرمسازی در طی زمانی بسیار طولانی به تکامل خود رسیده و تجربیات فراوانی را پشت سر گذارده است. از زمانهای قدیم پوست به عنوان یکی از صنایع دستی حاصل از مهارت بشر هم مورد استفاده و هم مورد توجه و ستایش بوده است.مواد اولیه پوست برای افراد شکارچی آن زمین که هنوز دوره کشاورزی را آغاز نکرده بودند و از نظر شرایط محیطی نیازمند به اسب بودند، به راحتی قابل تهیه بود. احتیاجات شدید آنها باعث گردید تا پوست را به گونه ای نرم نمایند که علاوه بر خشکی، در مقابل فساد نیز پس از بارها خیس شدن از مقاومت کافی برخوردار باشد. اطلاعات باستانشناسان هنوز به درستی نتوانسته اند قدم های ابتدایی را که انسان های اولیه در تبدیل پوست برداشته اند، بجز شواهدی مبنی بر دود دادن همراه با مالیدن روغن و مغز حیوان به داخل پوست و ساخت چرمهای بسیار خام را ارائه دهند. البته عملیات و کارهای مختلفی که روی پوست به صورتهای مختلف انجام می گرفت و باعث اصلاح نرمی و کاربرد بهتر آن می گردید نیز می توانست از جنبه های تکمیلی محسوب شود. مردم غارنشین در رابطه با اعتقادات مذهبی خود برای حیوانات و پوست آنها و همچنین شکل نهایی محصول ساخته شده از پوست اهمیت خاصی قائل بودند.قرنهای 12-10 میلادی را باید قرون تحولات چرم سازی دانست. زیرا در این دوره صنعت چرمسازی با توجه به پیشرفت تکنیک در کشورهای اروپائی (از جمله انگلستان) توانسته بود منابع تجاری بسیاری را به همراه داشته باشد، در قرون وسطی که بتدریج دستجات صنعتی تشکیل می گردید، جامعه دباغان نیز بوجود آمد و انواع چرم برای مصارف گوناگون طبقه بندی گردید. از قرن هفدهم میلادی بعلت احتیاج شدید مردم به فرآورده های چرمی، این صنعت به شکل نو و پراهمیت و گسترده به مردم شناسانده شد و عملیات فراوانی برای تسریع کار در صنعت چرمسازی پدید آمد و مواد شیمیایی کوناگون و کامل تر، ماشین آلات پیچیده تر و از همه مهمتر افراد باتجربه و مطلع پا به عرصه این صنعت گذاردند و امروزه دانشگاهها با فارغ التحصیلان در رشته صنعت چرم در اقصی نقاط جهان در پیشبرد این صنعت فعالیت دارند و اطلاعات و گزارش های متنوع از طرف سازمانها و موسسات مختلف جهت ارائه آخرین اطلاعات تکنیکی، آماری و ... منتشر می شود که خود بیانگر اهمیت و پیشرفت این صنعت در قرون اخیر می باشد.در ایران نیز از دیرباز استفاده از انواع مختلف پوست و چرم مرسوم بوده و برای مصارف مختلف مورد استفاده قرار می گرفته است. در کشور ما نیز بتدریج روشهای ابتدائی برای تبدیل پوست به ماده ای که مقاومت بیشتری را در برابر عوامل مختلف دارا باشد کشف و از این طریق ماده ای مقاومتر از پوست معمولی بدست آمد. از جمله روشهای ابتدایی در این مورد می توان دود دادن پوست، روغن مالیدن و استفاده از زاج و نظایر اینها را نام برد. پس از اینکه امکان تبدیل پوست به چرم حاصل گردید مورد استفاده آن نیز گسترش یافت و چرم علاوه بر مصارف قبلی نظیر پوشش بدن، زیرانداز، تهیه چادر، حمل و نقل آب و مایعات دیگری نظیر شیر و دو در مشکهایی که از پوست حیوانات تهیه می شد، برای تهیه انواع کتیبه ها، پرچم، لوازم و البسه رزمی مورد استفاده قرار گرفت.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و خط مشی های تقسیم سود

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و خط مشی های تقسیم سود

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 65
حجم فایل: 97
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 65 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و خط مشی های تقسیم سودفصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق1-2) مقدمه 202-2) اهمیت حاکمیت شرکتی 223-2) مفاهیم حاکمیت شرکتی 244-2 ) گونه شناسی علمی حاکمیت شرکتی 261-4-2) مدل بازار (مدل کشورهای انگلوساکسون) 272-4-2 ) مدل روابط 303-4-2) مدل پیوندی 365-2)طبقه بندی سیستم های راهبری شرکتی 37٦-٢) مبانی نظری حاکمیت شرکتی 39١-٦-٢) تئوری نمایندگی : 392-6-2) تئوری ذینفعان : 41٣-٦-٢) تئوری هزینه معاملات: 457-2)معیارهای حاکمیت شرکتی خوب کدام هستند؟ 468-2) نهادهای نظارتی در شرکتهای ایرانی: 469-2) جنبه های مختلف اصول راهبری شرکت 48١٠-٢) ترکیب مدیران شرکت 49١١-٢) نقش هیات مدیره در اصول راهبری شرکت 49١٢-٢) تفکیک وظایف رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل 5213-2)حقوق و مزایای مدیران موظف 53١-١٣-٢) حق رای در مورد مسائل مربوط به حقوق و مزایای مدیران 53٢-١٣-٢) آموزش مدیران 54٣-١٣-٢) نقش مدیران غیر موظف در اصول راهبری شرکت 54١٤-٢) برخی مقررات مربوط به مدیران از دیدگاه قانون تجارت ایران 56١٥-٢) تعداد اعضا (اندازه ) هیات مدیره 57١٦-٢) میزان سهام شناور آزاد شرکت در بازار بورس 5717-2)سرمایه گذاران نهادی: 58١-١٧-٢) اهمیت سهامداران نهادی در حاکمیت شرکتی 592-17-2)سهامداران نهادی و ترکیب سهامداران 60٣-١٧-٢) سهامداران نهادی و گزارش کادبری 612-18) نقش سهامداران عمده در راهبری شرکتی 62١٩-٢) حاکمیت شرکتی در شرکت های دولتی 6320-2)حاکمیت شرکتی در ایران 65٢١-٢) سیاست تقسیم سود 67٢٢-٢) عوامل موثر بر تقسیم سود 68٢٣-٢)تئوری های مربوط به سیاست تقسیم سود 69١-٢٣-٢) تئوریپرداخت سود سهام به عنوان تقسیم سود باقیمانده: 69٢-٢٣-٢) تئوری نامربوط بودن سود سهام مودیلیانی و میلر: 70٣-٢٣-٢) تئوری پرنده در دست گردون وولیتز: 70٤-٢٣-٢) تئوری مالیات تفاضلی گرورس و می : 71٢٤-٢) دلایل اهمیت سیاست تقسیم سود نقدی شرکت ها 71٢٥-٢) خط مشی های تقسیم سود: 71٢٦-٢) اشکال مختلف پرداخت سود سهام 72١-٢٦-٢) سود سهام نقدی: 72٢-٢٦-٢) سود غیر نقدی سهام: 73٣-٢٦-٢) سود سهمی یا سهام جایزه: 73٤-٢٦-٢) سود تصفیه: 73٥-٢٦-٢) سود تعهد شده: 73٢٧-٢) سیاست تقسیم سود و حاکمیت شرکتی 7428-2)پیشینه تحقیق 75١-٢٨-٢) تحقیقات خارج از ایران 75٢-٢٨-٢) تحقیقات در کشور ایران 77مقدمه از مسائل مهمی که به دلیل رسوایی های گسترده مالی در سطح شرکت های بزرگ در سالهای اخیر مورد توجه محققان قرار گرفته و به عنوان یکی از موضوعات مهم برای سرمایه گذاران مطرح شده ٬ موضوع حاکمیت شرکتی است که به بررسی نظارت بر مدیریت و تفکیک نظارت واحدهای اقتصادی از مالکیت آن و در نهایت حفظ حقوق سهرمایه گذاران و ذینفعان می پردازد. بررسی علل و شرایط ایجاد رسوایی ها مشخص کرده است که فقدان نظارت بر مدیریت ٬ حاکمیت ناقص سهامداران شرکتها برنحوه اداره امور وسپردن اختیارات نا محدود به مدیران اجرایی زمینه مساعدی برای سوء استفاده آنان فراهم کرده است.حرکت از مالکیت انفرادی به سمت مالکیت جمعی ٬ منجر به ایجاد مسائل جدیدی در عرصه مدیریت منابع مالی گردید ؛ بطوریکه برل و مینز ،١٩٣٢ از آن به عنوان مشکل نمایندگی یاد کردند. این موضوع سبب ایجاد تضاد منافع شده و هزینه های نمایندگی را به وجود می آورد که هزینه های نمایندگی ناشی از تلاش های سهامداران برای کنترل مدیران می باشد. این تلاس ها شامل طرح ها و قراردادها یی است که بین مدیریت با سهامداران منعقد می شود. با یک بررسی اجمالی متوجه می شویم که طرفین اسن قرارداد ٬ هرگز خود را بی نیاز از انعقاد چنین قراردادی نمی بینند چرا که از یک سو ٬ سهامداران برای کنترل عملکرد مدیران و از سوی دیگر مدیران برای اثبات این امر که به دنبال افزایش ثروت شرکت بوده اند وشفافیت مالی را در عملکرد خود پی نموده اند ٬ هر دو تراضی کامل به انعقاد این قراردادها دارند.جلوگیری از بروز چنین شرایطی مستلزم اعمال حاکمیت صحیح سهامداران از طریق نظارت دقیق بر مدیریت اجرایی و حسابرسی منظم شرکت هاست که درمجموع تحت عنوان فرایند حاکمیت شرکتی شناخته می شود. حاکمیت شرکتی به مجموعه روابط میان مدیریت اجرایی ٬ هیات مدیره ٬ سهامداران و سایر طرف های مربوط در یک شرکت و در مرحله اول چهار موضوع اساسی را مد نظر دارد :١. بی طرفی٢. شفافیت٣. حسابدهی و یا پاسخگویی٤. مسئولیت بر اساس آنچه از نظر گذشت از یک سو تبیین ارتباط بین سهامداران و مدیران و از سوی دیگر تبیین معیارهای عملکردی که بتوان جنبه های نختلف فعالیت مدیران را تشریح نماید ٬ موضوع تحقیقات فراوانی بودهدامنه بحث مکانیزم حاکمیت شرکتی که تا چندی پیش در بازارهای کارا گسترده شده بود امروزه بسیاری از بازارهای نو ظهور را در بر گرفته است. میتز معتقد است ٬ مکانیزم های حاکمیت شرکتی شامل رویه ها و روشهایی است که منجر به پشتیبانی از منافع سهامداران و استفاده بهینه از منابع متعلق به آنان در روند فعالیت های عملیاتی شرکت می گردد.او با این تعریف ارتباطی دو سویه بین مکانیزم های حاکمیت شرکتی و معیارهای عملکرد ایجاد می نماید و به بر ارتباط بین ساختارهار نظارتی و اجرایی در شرکت ها تاکید می نماید.کشور ایران نیز از این امر مستثنی نبوده و نیاز به تحقیق این چنینی با توجه به آئین نامه حاکمیت شرکتی (نظام راهبری شرکتی) مدون سال ١٣٨٦ کاملا مشهود است. همچنین باید اذعان کرد که با توجه به جدی شدن بحث خصوصی سازی در کشور که استقرار بیش از پیش نظام را هبری شرکت ها (حاکمیت شرکتی) را ضروری خواهد ساخت ٬ به علاوه لزوم آمادگی برای پیوستن به سازمان تجارت جهانی و لزوم بند ״ ی ״ قانون برنامه چهارم توسعه در مورد اصلاح اساسنامه بانک های دولتی برای انطباق با قانون تجارت و همچنین ارتباطات معمول با نهادهای مالی بین المللی و از جمله بانک جهانی و صندوق بین المللی پول ٬ بدون تردید بکارگیری نظام راهبری شرکت ها در ایران در آینده نزدیک به عنوان یک ضرورت مسلم جلوه گر خواهد بود.در این فصل ، ابتدا به تعاریف اصول راهبری شرکتی و سیستم های مختلف آن اشاره خواهد شد و پس از ارائه تعریف مفاهیم سیاست تقسیم سود، در آخر پیشینه تحقیق مورد اشاره قرار خواهد گرفت.2-2) اهمیت حاکمیت شرکتیدر اهمیت حاکمیت شرکتی برای موفقیت شرکتها و ایجاد رفاه اجتماعی شکی نیست. این موضوع با توجه به رخدادهای اخیر اهمیت بیشتری یافته است. فروپاشی شرکتهای بزرگ از قبیل انرون ٬ ورلدکام و... (که موجب زیان بسیاری از سرمایه گذاران و ذینفعان و ناشی از سیستم های ضعیف حاکمیت شرکتی بود) موجب تاکید بیش از پیش بر ضرورت ارتقاء و اصلاح حاکمیت شرکتی در سطح بین المللی شده است.بر گزاری جلسات متوالی کمیسیون خدمات مالی وبیمه ای درباره موضوع حاکمیت شرکتی در کشورهای فرانسه ٬ چین ٬ ترکیه ٬ انگلستان نشان از اهمیت بالای این موضوع نزد این سازمان بین المللی است و بحث در مورد نقش حاکمیت شرکتی در اداره شرکتها و سازمانها و چاپ کتابی با همین مضمون توسط این سازمان نشاندهنده ی آن است که حاکمیت شرکتی در آینده نزدیک به صورت قوانین و یا میثاق های تعیین کننده ای تدوین خواهد شد که شرکتها و سازمانها موظف به اجرای آن هستند. دلایل اهمیت ایجاد حاکمیت شرکتی مناسب را در موارد زیر می توان خلاصه کرد.●ابتدا می توان گفت که فرآیند خصوصی سازی و سرمایه گذاری مبتنی بر بازار یکی از مهمترین مباحث روز اقتصادی است. خصوصی سازی میزان حاکمیت شرکتی را در بخش هایی که قبلا در اختیار دولت بوده است افزایش داده و شرکت ها ناچارند برای تامین سرمایه به بازار متوسل شوند ٬ بنابراین تلاش کرده تا در بورس پذیرفته شوند.● دوم ٬ به دلیل پیشرفت های تکنولوژی ٬ آزاد سازی بازارهای مالی ٬ آزاد سازی معاملات و سایر اصلاحات ساختاری به ویژه در زمینه مقررات زدایی بخش قیمت گذاری و حذف محدودیت های مربوط به مالکیت ٬ نحوه تخصیص سرمایه در میان شرکتهای ملی و فراملی پیچیدگی های خاص خود را یافته است.● سوم ٬حرکت سرمایه از مالکیت شخصی به سمت مالکیت شرکتی افزایش یافته است و نقش واسطه ای مالی بیشتر شده است. به عبارت دیگر ٬ نقش سرمایه گذاران نهادی در بسیاری از کشورها پر رنگ تر شده است.● چهارم ٬ برنامه های اصلاحی در زمینه مسائل مالی موجب شکل گیری مجدد این بخش از اقتصاد داخلی وخارجی کشور شده است. گرچه قوانین فعلی حاکمیت شرکتی جایگزین قوانین پیشین شده است ٬ اما ساز وکارهای لازم را نداشته و تعارضاتی را ایجاد کرده است.● پنجم ٬ افزایش انسجام مالی در سطح بین المللی و گردش سرمایه گذاری و معاملات سبب بروز مسائل در سطح بین المللی شده است.با توجه به این موارد مسیرهایی که حاکمیت شرکتی می تواند از طریق آن بهر رشد و توسعه اقتصادی اثر گذارد عبارتند از :١. حاکمیت شرکتی موجب کاهش هزینه های سرمایه ای شده و در نتیجه ارزش شرکت را افزایش می دهد. این موضوع به جذب سرمایه گذاری منجر و اشتغال بیشتری را موجب می شود.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق ساختار و فرایند تصمیم گیری در سیاستگذاری خارجی (فصل دوم)

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق ساختار و فرایند تصمیم گیری در سیاستگذاری خارجی (فصل دوم)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 103
حجم فایل: 101
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 103 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیزشینه تحقیق ساختار و فرایند تصمیم گیری در سیاستگذاری خارجی1- مفهوم ساختار در سیاستگذاری خارجی.................................................................................................................31 الف-انواع ساختار در سیاستگذاری خارجی..............................................................................................................33 ب-ساختار سیاستگذاری در نظام بین الملل............................................................................................................342-ساختار سیاستگذاری خارجی در ایالات متحده آمریکا.........................................................................................38یک الف-ساختار رسمی .......................................................................................................................................................38 الف-1-رییس جمهور...........................................................................................................................................40 الف-2-وزارت امور خارجه...................................................................................................................................41 الف-3-کنگره.........................................................................................................................................................43 ب-ساختار غیر رسمی...................................................................................................................................................44 ب-1-رسانه ها.........................................................................................................................................................44 ب-2-اتاق های فکر.................................................................................................................................................46 ب-3گروه های فشار................................................................................................................................................523-مفهوم فرآیند در سیاستگذاری خارجی....................................................................................................................66 الف-مولفه های سیاست خارجی و متغیرهای موثر بر آن.....................................................................................72 ب-محیط شکل گیری سیاست خارجی....................................................................................................................76 ج-مدل ها و سبک های تصمیم گیری در سیاست خارجی.................................................................................82 د-انواع تصمیمات سیاست خارجی............................................................................................................................86 4-نمادهای کنش فرآیندی در سیاستگذاری خارجی در ایالات متحده آمریکا....................................................88تصمیم گیری در سیاست خارجی شامل تحلیل و ارزیابی اطلاعات گذشته و حال از یک سو و، تجربه گذشته تصمیم گیران داخلی در عرصه سیاست خارجی و تجربه دیگر کشورها می گردد که در موقعیت های مشابه برای شناسایی نیازهای موجود در عرصه سیاست خارجی، و پس از آن ، برای به کارگیری در آینده سازماندهی شده است. گرچه کار اصلی یک سیاستمدار تصمیم گیری است، اما در عین حال برای یک تصمیم گیر در سیاست خارجی مفهوم اخلا ق و پیامدهای اخلا قی هر اقدام، مهم است. در این ارتباط ساده ترین رفتاری که از یک سیاستمدار سر می زند، داوری است. داوری درباره دیگر سیاستمداران، مردم، فردی از اشخاصی که می شناسد یا نمی شناسد و بالا خره داوری درباره سخن ها و عقاید. سیاستمدار از درون آگاهی خویش بدون اینکه با دیگری رابطه داشته باشد، یا نوع رابطه اش مطرح باشد، داوری می کند. این تصویری است که از داوری یک سیاستمدار وجود دارد و البته بهترین نوع بیان آن یعنی داوری متکی بر آگاهی. چرا که داوری متکی بر منافع در اصول سیاست پیشگی مطرح می شود، حال این منافع فردی یا گروهی باشد؛ در نتیجه داوری متکی بر آگاهی، بیان و فلسفه قابل قبول تری دارد.سیاست خارجی چهار جنبه دارد: سیاسی، امنیت داخلی و خارجی، اقتصاد شامل تجاری واجتماعی که مربوط به جامعه ما و دیگر جوامع می گردد. هدایت موفق سیاست خارجی از منافع ملی حمایت می کند و باعث پیشرفت آن می گردد ، در نگهداری و بهبود وضعیت و توان ما مشارکت می کند ، در پی جلوگیری از کشمکش ها می باشد و آسیب به منافع ملی، توان و موقعیت ما را به حداقل می رساند. در این فصل به "ساختار" و "فرایند" تصمیم گیری در سیاست خارجی مهمترین ابرقدرت در جهان کنونی پرداخته و تفاوت این دو مفهوم در شکل بخشیدن به اتخاذ تصمیمات در دستگاه سیاست خارجی یک کشور تبیین و تحلیل خواهد شد.1-مفهوم ساختار در سیاستگذاری خارجییکی از مباحث مهم در سیاست خارجی ،بحث «ساختار تصمیم گیری» است. این مساله از جمله عوامل موثر در اجرای موفقیت آمیز سیاست خارجی هر کشور است .ساختار تصمیم گیری در سیاست خارجی ،تعیین عناصر تصمیم گیرنده وسلسله مراتب تصمیم گیری درهر شرایطی ،اعم از مواقع عادی وبحرانی ،است که در چارچوب حقوق اساسی کشور به طور رسمی مشخص شده است. مشخص بودن جایگاه هر یک از عناصر و نهادهای تصمیم گیرنده در سیاست خارجی حداقل این مزایا را می تواند داشته باشد که تصمیمات درحالات و شرایط مختلف از سوی آن ها ،با کارایی وبازدهی مطلوب اتخاذ می شود. وجود یک ساختار تصمیم گیری مشخص ،موجب بهبود کیفیت اجرای سیاست خارجی می گردد. روشن و مشخص بودن ساختار و هرم تصمیم گیری و برخوداربودن این هرم از حمایت ها و پشتوانه های قوی ،تاثیرات قاطعی در دستیابی به اهداف و منافع از پیش تعیین شده دارد در نتیجه،بحث ساختار تصمیم گیری یکی از اصلی ترین مباحث سیاست خارجی است واین مقوله،چه از لحاظ ترکیب و چه از نظر کیفیت می تواند در کارایی دستگاه سیاست خارجی اثرات مثبت و منفی بر جای گذارد. مشخص بودن مقامات ومراجع تصمیم گیری در هر نظام سیاسی یکی ازنشانه های پختگی و اقتدار آن حکومت در حوزه ی سیاست خارجی است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق کانون تفکر تاریخچه وطبقه بندی آن (فصل دوم)

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق کانون تفکر تاریخچه وطبقه بندی آن (فصل دوم)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 49
حجم فایل: 177
قیمت: 57000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 49 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

کانون تفکر تاریخچه وطبقه بندی آنبخش اول :مبانی نظری 9بخش دوم:کانون تفکر 16الف)نقش کانون های تفکر چیست؟ 18ب)دلایل گسترش کانون های تفکر درایالات متحده امریکا 19ج)تعداد کانون های تفکر درجهان وایالات متحده امریکا 22د)موضوعات تحقیق 25بخش سوم:تاریخچه کانون های تفکر 28بخش چهارم:طبقه بندی کانون های تفکر 34الف)انواع کانون های تفکر 36ب)نوع وابستگی 36ج)ویزگی های سازمانی کانون های تفکرمستقل 37د)ویژگی های سازمانی کانون های تفکر وابسته 45ه)سازمان وکارمندیابی 50و)گرایش سیاسی وفلسفی کانون های تفکر 52مبانی نظری نظام های مردم سالار به صرف تاسیس وتشکیل احزاب سیاسی وبرگزاری انتخابات آزاد وعادلانه ساخته نمی شوند.راه حل توفیق دراستقرار مردم سالاری، توسعه واصلاحات اقتصادی،"حکمرانی"است که دربرگیرنده آداب وسنت ها، نهادها وفرآیند هایی است که تعیین می کند چگونه تصمیمات دولت به صورت روزانه گرفته شوند.(میدری،خیرخواهان،1383،ص351،). دراواخر قرن بیستم، واژه حکمرانی مورد توجه خاص دانشمندان اجتماعی، سازمان های خیریه و جامعه مدنی قرار گرفت. علت این توجه ناشی از این حقیقت است که حکمرانی را می توان در مورد طیف وسیعی از موضوعات، روابط وموسسات درگیر فرآیند مدیریت امور خصوصی ودولتی بکار برد. واژه حکمرانی به خوبی نشان می دهد که حکومت ها باید برروی چه چیزهایی متمرکز شوند.(UN2006p.1). دراین جا بایستی به این نکته اشاره کرد که حکمرانی با حکومت به یک معنا نیست وحکمرانی متفاوت از حکومت است. حکومت شیوه خاصی از اقدام است که در آن برداشت کافی از قدرت وجود دارد. یعنی منطق آن برحول مفهوم قدرت وتحمیل استقرار است، اما درفضای حکمرانی دولت محدود شده وجایگاهی برای استفاده از قدرت باقی نمی ماند وروابط یکجانبه جای خود را به روابط چند جانبه می دهد. فضای حکمرانی، فضایی افقی است ودولت خود را در یک سطح با دیگر نهادها قرار می دهد. دراین فضا کنشگران غیردولتی به قدری از یکدیگر استقلال دارند که نمی توانند چیزی را بردیگری تحمیل نمایند. اما درعین حال آن قدر به یکدیگر وابسته اند که می دانند بدون یکدیگر قادر به اقدام نیستند. به این ترتیب فضای حکمرانی دیگر فضای دولت محور نیست، بلکه سازمان های جامعه مدنی وبخش خصوصی نیز ایفاگر نقش هستند ونقش پل ارتباطی بین شهروندان ودولت را برعهده می گیرند. به طورکلی نظریه سیاسی آنگلو امریکن از واژه حکومت برای اشاره به نهادهای رسمی دولت وانحصار آن ها دراعمال قدرت اجباری مشروع استفاده می کند. حکومت براساس توانایی درتصمیم گیری وقابلیت اجرای آن تصمیمات مشخص می شود. به طور خاص حکومت عبارت است ازفرآیند سازمانی ورسمی که درسطح دولت ملت به حفظ نظم عمومی وتسهیل اقدام جمعی می پردازد. (Stoker1998P.17) حکمرانی به ما نشان می دهد به همان نحوکه ساختارهای رسمی دولتی یکی از ابزارهای اتخاذ واجرای تصمیمات هستند درسطح ملی ساختارهای غیر رسمی نیز ممکن است وجود داشته باشند که برتصمیم گیری ها اثرگذار باشند.به طور کلی چشم انداز حکمرانی، پیش فرض های مرسوم که بردولت متمرکز بوده ومعتقدند دولت تنها نهادی است که از نیروهای اجتماعی ناشی شده است را به چالش می کشد ومدعی است که بخش خصوصی وجامعه مدنی به واسطه میزان وحوزه نقش شان درحل مسائل جمعی بدون تکیه برمنابع رسمی دولت مشخص می شوند وبخش خصوصی وسازمان های غیرانتفاعی درفضای حکمرانی نقش موثری را ایفا می کنند(27-Stoker1998P.19) ازسوی دیگر حکمرانی نباید فقط به حکومت تقلیل داده شود زیرا سه جنبه حکمرانی: دولت، جامعه مدنی وبخش خصوصی درجامعه مستقل هستند. به این ترتیب اولین پیغام حکمرانی به چالش کشیدن ادراک های قانونی/ رسمی ازسیستم های حکومت است. سیستم هایی که برپایه حاکمیت، ازانحصار اجبار برخوردارباشند جایگاهی فراتر از سایر گروه های اجتماعی برای خویش درنظرمی گیرند. بنابراین باید گفت مفهوم حکمرانی برهمیاری حکومت وجامعه مدنی مبتنی است، این مفهوم براین اصل بنیادی استواراست که حکومت ها به جای آن که به تنهایی مسئولیت کامل اداره جامعه را درتمام سطوح آن برعهده گیرند بهتراست درکنار شهروندان، بخش خصوصی ونهادهای مردمی به عنوان یکی از نهادهای مسئول اداره جامعه محسوب شوند. با ورود شهروندان یا به مفهوم سازمان یافته ترآن، جامعه مدنی، به عرصه تصمیم گیری وسیاستگذاری، جریان اداره کشور از یک نظام اقتدارگرا وآمرانه به فرآیندی مردم سالار ومشارکتی تبدیل خواهد شد. درفرهنگ لغت امریکایی "هریتیج " واژه "حکمرانی"به عنوان فعالیت، شیوه عمل یا قدرت حکمراندن، دولت معنا شده است. درفرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد، حکمرانی فعالیت یا روش حکمراندن، اعمال کنترل یا قدرت بر فعالیت های زیر دستان، نظامی ازقوانین ومقررات تعریف شده است. (میدری وخیرخواهان،1383،ص193) طرح توسعه سازمان ملل متحد: حکمرانی عبارت است از اعمال قدرت اقتصادی، سیاسی واداری برای مدیریت امور عمومی یک کشور درهمه سطوح. حکمرانی مشتمل بر سازوکارها، فرآیند ها ونهادهایی است که از طریق آن شهروندان وتشکل ها منافع خود را ابراز نموده، حقوق قانونی خود را استفاده نموده، تعهدات وتکالیف خود را ایفاء واختلافات خود رابا میانجی گری حل می نمایند(UNDP.2002). شاید دقیق ترین تعریف حکمرانی درگزارش کمیسیون حکمرانی جهان یا "همسایگی جهانی ما(1995)" آمده باشد:"حکمرانی مجموعه ای ازروش های فردی ونهادی، عمومی وخصوصی است که امور مشترک مردم را اداره می کند. حکمرانی فرآیندی پیوسته است که ازطریق آن منافع متضاد یا متنوع را همساز نموده واقدام همکاری جویانه اتخاذ می گردد. حکمرانی شامل نهادهای رسمی است که برای تضمین اجرای قانون، قدرت پیداکرده اند، همچنین قراردادهای غیر رسمی که مردم ونهادها بر سرآن ها توافق نموده اند یا درک می کنند که به نفع آن هاست.(میدری وخیرخواهان،1383،ص 194) جری استوکر درمقاله ای تحت عنوان"حکمرانی به مثابه نظریه: پنج برداشت"برداشت های مختلفی از نظریه حکمرانی را درپنج دسته زیر جای می دهد.1)حکمرانی به مجموعه ای ازنهادها وکنشگرانی اشاره دارد که ریشه در دولت دارند اما فراتر از آن هستند.2)حکمرانی روشن کننده ابهام موجود در مرزها ومسئولیت ها برای حل مسائل اجتماعی واقتصادی است.3)حکمرانی نشان دهنده وابستگی قدرت موجود در روابط میان نهادهای حاضر در اقدام جمعی است.4)حکمرانی مربوط می شود به شبکه های خود اداره کننده مستقل کنشگران5)حکمرانی مشخص کننده ظرفیت برای انجام اموری است که متکی به قدرت دولت برای صدور فرمان یا استفاده ازاقتدارآن نیستند این پدیده دولت را قادربه استفاده از ابزارها وتکنیک های جدید برای راهنمایی وهدایت می بیند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق نظام سرمایه داری ونظریات مربوط به آن (فصل دوم)

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیشینه تحقیق نظام سرمایه داری ونظریات مربوط به آن (فصل دوم)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 76
حجم فایل: 145
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 76 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

2-1- دیدگاه های کارل مارکس درباره نظام سرمایه داری و نقد آن .................................................21 2-1-1- تعریف مارکس از سرمایه داری ..........................................................................................22 2-1-2- مفاهیم کلیدی در تشریح نظام سرمایه داری و نقد آن از دیدگاه مارکس.............................222-1-2-1- نظریه ارزش ...................................................................................................................222-1-2-2- ارزش اضافی...................................................................................................................232-1-2-3- سرمایه ............................................................................................................................242-1-2-4- جریان کالا ......................................................................................................................242-1-2-5- کاهش نرخ سود .............................................................................................................24 2-1-2-6- نیروی کار ..................................................................................................................... 242-1-2-7- زیربنا و روبنای جامعه ...................................................................................................252-1-2-8- شیوه های تولید ..............................................................................................................262-1-2-9- طبقه،آگاهی طبقاتی، نبرد طبقاتی .................................................................................. 262-1-2-10- کار بیگانه شده ............................................................................................................ 28 2-1-3- نقد سرمایه داری در دیدگاه مارکس .................................................................................. 302-1-3-1- بحران زایی ....................................................................................................... ............302-1-3-2- بهره کشی و تشدید شکاف طبقاتی ................................................................................312-1-3-3- پول سالاری ...................................................................................................................342-1-3-4- از خود بیگانگی .............................................................................................................352-2- نظرات نئومارکسیست ها (مکتب فرانکفورت) در نقد نظام سرمایه داری ................................38 2-2-1- صنعت فرهنگ؛عامل تحمیق توده ها ..................................................................................392-2-2- ارتباطات نوین،عامل فریب فرد در جامعه سرمایه داری .....................................................402-2-3- نابودی خلاقیت های ذهنی و تولید نیازهای کاذب ............................................................422-2-4- انقلاب روشنفکران و دانشجویان در مقابل سرمایه داری ....................................................432-2-5- تولید نیازهای کاذب توسط دستگاه های ایدئولوژیک نظام سرمایه داری ...........................432-2-6- لزوم انقلاب در برابر سرمایه داری .....................................................................................452-2-7- گرایش به بحران در جوامع پیشرفته ...................................................................................472-2-8- پول و قدرت عامل مستعمره شدن زیست جهان در نظام سرمایه داری ..............................492-2-9- مستعمره شدن حوزه عمومی (افکار عمومی از سوی سرمایه داران) ..................................502-3- سایر نظرات در نقد نظام سرمایه داری.....................................................................................512-3-1- تسلط نخبگان قدرت بر جامعه سرمایه داری آمریکا ..........................................................512-3-2- رابطه ذاتی میان بحران و نظام سرمایه داری در آمریکا .......................................................532-3-3- استثمار و انباشت رقابتی؛ معضل سرمایه داری....................................................................562-3-4- بحران مزمن سرمایه داری ...................................................................................................572-3-5- فروپاشی نظام سرمایه داری ............................................................................................... 572-3-6- بحران سرمایه داری نئولیبرال ..............................................................................................582-3-7- دموکراسی نظام سرمایه داری؛ پیوندی صوری میان افراد انتزاعی........................................612-3-8- مناسبات دموکراتیک در تسلط سرمایه داری .......................................................................632-4- نظریه «باز فئودالی شدن» و نقد بنیادین نظام سرمایه داری ......................................................642-4-1- تبیین مختصات نظام فئودالی ..............................................................................................662-4-2- استثمار اکثریت؛اساس نظام فئوادالی ...................................................................................672-4-3- تبدیل شیوه فئودالی به شیوه تولید سرمایه داری و چرخش آن ..........................................692-4-4- تبیین فرایند باز فئودالی شدن جامعه از دیدگاه یورگن هابرماس ........................................702-4-5- تبیین تئوریک فرایند باز فئودالی شدن نظام سرمایه داری از دیدگاه ریچارد بی فریمن.......722-4-5-1- نابرابری اجتماعی ...........................................................................................................732-4-5-2- کنترل و نظارت سیاسی ..................................................................................................762-4-5-3- معاملات قماری ............................................................................................................ 78 نظام سیاسی- اقتصادی حاکم بر آمریکا نمونه اعلای یک نظام سرمایه داری نئولیبرال است و تاکنون بحران های زیادی همچون بحران ضد وال استریت را بوجود آورده است. در این فصل نظام سرمایه داری از مناظر مختلف مورد بررسی قرار گرفته است. ابتدا به نظریات مارکس به عنوان مهمترین منتقد جدی نظام سرمایه داری اشاره شده است و با ارائه مهمترین مفاهیم کلیدی در نقد نظام سرمایه داری، مفهوم بحران که، همزاد این نظام بوده تشریح و تبیین می گردد. از دیدگاه مارکس سرانجام نظام سرمایه داری به زوال و نابودی خواهد بود.در ادامه به نظریات اهالی مکتب فرانکفورت و سایر متفکرینی که در این قلمرو اندیشیده اند و نظام سرمایه داری را به چالش کشانده اند پرداخته شده است و در نهایت با ارائه جدیدترین نظریه حول محور نقد نظام سرمایه داری به تبیین چارچوب تئوریک این پژوهش اشاره می شود. چارچوب مورد نظر مبتنی بر نظریه "بازفئودالی شدن" است که در دیدگاه های دو اندیشمند معاصر و متاخر، یورگن هابرماس و ریچارد بی فریمن تجلی یافته و مورد مداقه و تحلیل علمی قرار گرفته است. 2-1. دیدگاه های کارل مارکس درباره نظام سرمایه داری و نقد آن کارل مارکس متفکری بود که تاثیرات ژرفی در تاریخ اندیشه فلسفی، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی بر جای نهاده است. مارکس بیش از هر متفکر دیگری به مسئله سرمایه داری پرداخته است و درباره بحران در نظام سرمایه داری اندیشیده و قلم زده است. هسته مرکزی در اندیشه مارکس حول محور نقد نظام سرمایه داری است. او معتقد است که بحران، همزاد این نظام بوده و سرانجام آن را به سوی زوال و نابودی می کشاند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری پیش بینی و مدل های پیش بینی

-------

خرید ارزان مبانی نظری پیش بینی و مدل های پیش بینی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 43
حجم فایل: 192
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 43 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

پیش ¬بینی و مدل¬های پیش ¬بینیتعریف پیش ¬بینیمدل ¬های پیش ¬بینیسری ¬های زمانی مدل باکس ـ جنکینز بحث¬¬های کلی مدلالف- مدل اتورگرسیوAR(p)ب) مدل میانگین متحرکMA(Q)ج) مدل ARMA(pq)د) مدل آریما(pdq)ه) شرایط پایاپذیری سری¬های زمانی پیش¬بینی از طریق مدل باکس ـ جنکینزشبکه ¬های عصبی مصنوعیساختار کلی شبکه¬ های عصبیعملکرد شبکه ¬های عصبیمزایای استفاده از شبکه عصبی مصنوعیقابلیت یادگیری قابلیت تعمیمپردازش موازی (قابلیت بالا بودن سرعت)مقاوم بودن (قابلیت تحمل آسیب، تحمل¬پذیری خطا¬ها، قابلیت ترمیم) انواع توابع تبدیل انواع شبکه ¬های عصبیالف) شبکه ¬های عصبی پیش خورب) شبکه¬های عصبی پس خورشبکه عصبی پروسپترون چند لایه معیارهای ارزیابی خطاپیشینه پژوهش1.1.1 مطالعات داخلی1.1.2 مطالعات خارجی 2 منابع و ماخذپیش بینی و مدل های پیش بینیتعریف پیش بینیدر یک تعریف کلی، فرایند پیشگویی شرایط و حوادث آینده را پیش بینی نامیده و چکونگی انجام این عمل را پیش بینی کردن نامیده می شود (بوکوتا، 2002).هر سازمانی جهت تصمیم گیری آگاهانه باید قادر به پیش بینی کردن باشد. از آنجایی که پیش بینی وقایع آینده در فرآیند تصمیم گیری در سازمان نقش عمده ای را ایفا می کند، پیش بینی کردن برای بسیاری از سازمانها و نهادها حائز اهمیت بالقوه ای است. بنابراین بیشتر تصمیمات مدیریت در تمام سطوح سازمان به طور مستقیم و یا غیر مستقیم به حالتی از پیش بینی آینده بستگی دارد. در مدیریت استراتژیک، پیش بینی شرایط عمومی اقتصاد، نوسانات قیمت و هزینه ی تغییرات تکنولوژی، رشد بازار و امثال آن در ترسیم آینده بلند مدت شرکت موثر است. به همین دلیل است که کنترل هر فرایند، منوط به پیش بینی رفتار دوره فرآیند در آینده است. برای مثال ممکن است که در یک دوره فرآیند دستگاهی بیش از حد معین کار کند و تعداد اقلام معیوب تولید شده افزایش یابد. بنابراین برای شناسایی به موقع این نقص باید از روش های مناسب پیش بینی استفاده نموده و نسبت به تصحیح و یا حذف آن با توجه به شرایط موجود اقدام نمود (ریفنس، 1997).مدل های پیش بینیابزارهای عینی و ریاضی که برای پردازش و تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار می گیرند مدل های پیش بینی نامیده می شوند. به عبارت دیگر، الگویی از یک واقعیت که ساده و کوچک شده و روابط بین متغیرهای آن واقعیت یا سیستم را نشان می د هد، مدل خوانده می شود. بنابراین، هنگامی که متغیرهای مورد نظر به صورتی منظم، ساده و قابل فهم در جهت اهداف پیش بینی در کنار یکدیگر قرار گرفتند و الگویی از روابط را بوجود آوردند، یک مدل پیش بینی شکل می گیرد. سری های زمانی به روند مقادیر یک متغیر در طول زمان که به صورت دوره های زمانی با فواصل معین و یکسان تنظیم شده اند سری زمانی گفته می شود. در تحلیل سری زمانی وضعیت تغییرات یک متغیر در گذشته مورد بررسی قرارگرفته و به آینده تعمیم داده می شود. به طور کلی مدل هایی که در تحلیل سری های زمانی مورد استفاده قرار می گیرند به دو دسته مدل های خطی و غیر خطی تقسیم می شوند. مدل های خطی مانند مدل های باکس ـ جنکینز و یکنواخت سازی نمایی برای سری های زمانی خطی مناسب هستند، ولی در مدل سازی سری های زمانی مالی و غیر خطی با مشکل مواجه می شوند. مدل های غیر خطی از قبیل مدل های غیر کاهنده آستانه ای، یک تابع غیر خطی خاص و از پیش تعیین شده را پیش بینی می کنند. به عبارتی تابع خطی مورد استفاده در این روش ها مشخص است. نوع دیگر مدل های غیر خطی شبکه های عصبی مصنوعی هستند که می توانند هر تابعی را تخمین بزنند و فرایندهای با رفتار ناشناخته را مدل نمایند.سری های زمانی بدنبال مقادیر یک صفت متغیر در طول زمان هستند. مشاهدات عموما باید در تاریخ های معین یعنی در فواصل زمانی تقریبا ثابت به عمل آیند. مقادیر یک صفت متغیر ممکن است مربوط به یک لحظه زمانی و یا مربوط به یک فاصله یا دوره زمانی باشد. که در حالت اول سری زمانی را لحظه ای و در حالت دوم سری زمانی را دوره ای و یا فاصله ای می نامند. قیمت سهام شرکت ها در آخرین روز ماه و ماه های متوالی و همچنین تعداد بهره برداری های کشاورزی در سال های متوالی از نوع سری های زمانی لحظه ای است و حجم بازرگانی خارجی در سال های متوالی و تعداد نامه های پست شده در ماه های متوالی و یا سال های متوالی از نوع سری های زمانی دوره ای یا فاصله ای می باشند.مطالعه سری های زمانی در اکثر رشته ها مانند جامعه شناسی، بازرگانی، زیست شناسی، زمین شناسی و به خصوص زمینه مسائل اقتصادی پیشرفت فراوان داشته و از نظر آمارشناسان اقتصادی نه تنها تشریح وضع فعلی درباره مسائل اقتصادی، ضروری است، بلکه پیش بینی وضع برای آینده نزدیک و دور نیز ضروری است. بدیهی است هیچ پیش بینی بدون اطلاع از گذشته نمی تواند به عمل آید و تهیه سری های زمانی به منظور تامین اطلاع و آشنایی نسبت به گذشته است.مدل باکس ـ جنکینز مدل باکس ـ جنکینز یا آریما عبارتست از برازاندن یک الگوی میانگین متحرک تلفیق شده با خود رگرسیو به مجموعه داده ها و بدست آوردن الگوی ریاضی شرطی در یک سری زمانی است. یک مدل آریما سه جزء دارد (خالوزاده، 1999).خود رگرسیومیانگین یکپارچه میانگین متحرکبحث های کلی مدل انواع مدل های باکس ـ جنکینز به صورت زیر بیان می شوند: الف- مدل اتورگرسیوAR(p)این روش مشاهدات را به صورت تابعی از مشاهدات قبلی بیان می کند. در این مدل (2-1) ها مستقلند و در آن پارامترهایی هستند که بستگی به هر یک از p مقدار قبل در سری را معلوم می کنند.ب) مدل میانگین متحرکMA(Q)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تاریخچه تلفن همراه

-------

خرید ارزان مبانی نظری تاریخچه تلفن همراه

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 73
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

تاریخچه تلفن همراهتاریخچه تلفن همراه در جهان2-4-2. نسل های مختلف تلفن همراه 1-2-4-2. نسل اول تلفن همراه (G1) 2-2-4-2. نسل دوم تلفن همراه (2 G )3-2-4-2. نسل دو و نیم (2٫5G )4-2-4-2. نسل سوم تلفن همراه (3G )5-2-4-2. نسل چهارم تلفن همراه (4G )3-4-2. تاریخچه تلفن همراه در ایران1-3-4-2. خصوصی سازی در شرکت مخابرات2-3-4-2. اپراتور دوم (ایرانسل)3-3-4-2. اپراتور سوم (رایتل)5-2. مروری بر تحقیقات انجام شده1-5-2. مقدمه2-5-2. مروری بر تحقیقات انجام شده در ایران3-5-2. مروری بر تحقیقات انجام شده در سایر کشورها منابع فارسی:منابع انگلیسی:تاریخچه تلفن همراهتاریخچه تلفن همراه در جهانبرای رسیدن به تاریخچه نسبتا جامعی از تلاش های مخترعان تلفن همراه باید از سال 1908 شروع کنیم. در آن زمان شخصی به نام «ناتان استابلفیلد»، اختراعی را ثبت کرد که چیزی بیشتر از گوشی بدون سیم (وایرلس) با برد کوتاه نبود. در سال 1910 «لارس ماگنوس اریکسون»، تلفنی را در اتوموبیلش نصب کرد که البته کارکردی مثل یک تلفن موبایل نداشت، او هر بار که در جایی متوقف می شد، می توانست با یک جفت سیم بلند، تلفن اتوموبیلش را به شبکه محلی تلفن متصل کند و تماس تلفنی برقرار کند!اما بعد از آن، دوره تلفن های رادیویی آغاز شد. نخستین بار در سال 1926 مسافران درجه اول ترن هایی که بین برلین و هامبورگ طی مسیر می کردند، می توانستند از فناوری تلفن های رادیویی استفاده کنند. در همین زمان خطوط هوایی مسافربری هم از همین فناوری برای مقاصد امنیتی بهره گرفتند.در طی جنگ جهانی دوم فناوری تلفن های رادیویی در مقیاس گسترده در تانک های آلمانی مورد استفاده قرار گرفت. بعد از اتمام جنگ جهانی دوم، پلیس آلمان از همین فناوری ارتباطی تانک ها استفاده کرده و خودروهای گشتی اش را مجهز به تلفن رادیویی کرد.در سال های نخست دهه 40، شرکت موتورلا، موفق شد، تلفن رادیویی با قابلیت برقراری ارتباط دو طرفه بسازد که می توانست در یک کوله پشتی قرار بگیرد، این شرکت سپس واکی- تاکی ساخت و بعد از آن هم موفق به ساخت تلفن رادیویی ای شد که گرچه اندازه ای به اندازه بازوی یک انسان داشت، اما می توانست در دست گرفته شود و حمل شود، این تلفن رادیویی کارکرد نظامی پیدا کرد و نام هندی تاکی Handie-Talkie را بر آن گذاشتند.در سال 1946 دو مهندس روس به نام شاپیرو و زاهاروچنکو، موفق شدند که تلفن رادیویی بسازند که می توانست از فاصله بیست کلیومتری به شبکه محلی تلفن متصل شود.سال 1947 سالی بود که مهندسان شرکت Bell برای نخستین بار فناوری ارتباطی شبکه سلولی را پیشنهاد کردند. در این فناوری هر شبکه رادیویی به تعدادی «سلول» تقسیم می شود. هر سلول یک شش ضلعی است که آنتنی در هر راس قرار می گیرد. هر آنتن هم می تواند از سه جهت امواج را دریافت و پخش کند. البته این ایده تا سال های دهه 60 عملا به مرحله عمل نرسید.در سال 1956 نخستین سیستم تمام خودکار تلفن موبایل موسوم به MTA توسط شرکت اریسکون به صورت تجاری در سوئد عرضه شد. اما تلفنی که آنها در اختیار کاربران قرار می دادند، بسیار سنگین بود و 40 کیلوگرم وزن داشت، اما در سال 1965، وزن این تلفن های رادیویی با استفاده از ترانزیستور به 9 کیلوگرم رسید. البته کاربران این فناوری تا سال 1983، یعنی زمانی که استفاده از آن متوقف شد، هرگز از 600 نفر تجاوز نکرد. گرچه با این سیستم هر دارنده تلفن، می توانست به صورت خودکار با هر شماره ای که می خواست، تماس بگیرد، اما برای برقراری تماس با خود او، نیاز به یک اپراتور واسط بود، به علاوه هر کاربر باید حدس می زد که خودروی دوستش، در زمان برقراری تماس، در کجاست و تحت پوشش کدام دکل است!!در سال 1960 شوروی سرویس تلفن موبایل اش را در مسکو راه انداخت و این سامانه را تا سال 1970 در 30 شهر دیگر این کشور هم راه اندازی کرد.از دهه 1960 میلادی در کشور های اسکاندیناوی (سوئد ، نروژ ، دانمارک و فنلاند) فکر متحرک یا سیار کردن تلفن و بکارگیری آن در مکان های مختلف به منظور بهره گیری بیشتر از این وسیله ، پا گرفت و در اواخر آن دهه ، اولین تلفن نقطه به نقطه به کار گرفته شد که نقطه عطفی در روند مخابراتی به شمار آمد و این ایده دیرینه انسان به تحقق پیوست.این فناوری در سال 1975 میلادی از سوی کشورهای اسکاندیناوی با سیستم آنالوگ به بازار عرضه شد. تلفن سیار این سیستم بصورت لامپی و آنالوگ (غیر هوشمند) بود که پاسخگوی متقاضیان نبود. این سیستم با یک مرکز اصلی مرتبط بود و این مرکز محور ارتباط متقابل تلفنهایی بود که هر یک جداگانه باهمان مرکز و فرکانس توان مبادله داشتند و امکان وصل این سیستم به شبکه خودکار در سطح کل جامعه وجود نداشت. در پی تبدیل این سیستم به خودکار،اولین شبکه تلفن متحرکNMT نیز از سوی همین کشورها راه اندازی شد . در اوایل سال 1980 میلادی ، استفاده از تلفن های دیجیتالی در اتومبیل مورد توجه قرار گرفت.در سال 1983 میلادی ، آمریکا سیستم AMPS را وارد بازار کرد.ژاپن نیز سومین کشور در جهان بود که سیستم سیار خود را با ویژگی های دو نوع اسکاندیناوی و آمریکایی به نامHCMS عرضه کرد و سپس سیستم NTT با قابلیت اتصال به شبکه را ایجاد نمود . انگلستان در سال 1985 میلادی با عرضه سیستم TACS به گروه دارندگان تلفن سیار پیوست و سپس ایرلند نیز این سیستم را پذیرفت . هلند ، لوکزامبورگ و بلژیک با تغییر جزئی ، آن را پذیرفتند و در سال 1989 قبرس نیز به این شبکه پیوست . در این زمان بود که کانادا سیستم AMPSآمریکا را پذیرفت.درسال 1985 میلادی ، انستیتو ETSI متشکل از 17 کشور اروپایی درصدد طراحی و ابداع یک استاندارد مشترک برای تاسیس شبکه سلولی برآمد تا این استاندارد به صورت هماهنگ ، طرح تلفن سیار دیجیتال را اجرا کند ، این استاندارد GSM نام گرفت . در حال حاضر ، استاندارد GSM شامل سه سیستم است که عملکردهای اساسی کاملا یکسانی دارند ولی باند فرکانس آنها متفاوت است. در ابتدا قصد بر این بود که این سیستم جدید در اختیار کشورهای دیگر قرار نگیرد اما هزینه های سنگین این طرح آنان را واداشت که برای جلب رضایت مشتری تلاش نمایند تا از این طریق هزینه ها سرشکن شود. به دلیل نیازمندی سایر کشورها به فناوری جدید و بسیار کارآمد، تلفن همراه از سوی تمامی کشورها مورد استقبال قرار گرفت و در ظرف مدت کوتاهی این فناوری در سراسر جهان مورد بهره برداری قرار گرفت.(www.pazhoheshkade.ir)2-4-2. نسل های مختلف تلفن همراه 1-2-4-2. نسل اول تلفن همراه (G1)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تاریخچه هوش هیجانی وتعریف هوش هیجانی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تاریخچه هوش هیجانی وتعریف هوش هیجانی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 53
حجم فایل: 122
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 53 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری تاریخچه هوش هیجانی وتعریف هوش هیجانیمقدمهادبیات موضوعیتحقیقات انجام شده در ایرانتحقیقات انجام شده در خارج از ایرانهوشدیدگاه های دانشمندان مشهور در باره هوشبینه و سیمون : وکسلر: کلوین : پیاژه : اشترن : 1 – تعرف تحلیلی : 2 – تعریف کاربردی : بهره هوشی مدل گلمن از هوش هیجانی 1- خود آگاهی یا آگاهی از هیجانات خود 2- حوزه کنترلی یا کنترل هیجانات 3- خود انگیختگی 4- همدلی 5 - تنظیم روابط مدل هوش هیجانی بار- آن 1- خود آگاهی هیجانی 2- جراتمندی 3- حرمت نفس 4- خود شکوفایی 5- استقلال 1- همدلی 2- مسئولیت اجتماعی 3- روابط بین فردی ج) مولفه سازگاری 1 -حل مساله 2- آزمون واقعیت 3 -انعطاف پذیری و) مولفه کنترل استرس 1- تحمل استرس 2 -کنترل تکانه ه)- مولفه خلق عمومی 1 -خوش بینی 2- نشاط ساختار کلی هوش هیجانی شکل 2-1-2 مولفه های هوش هیجانیجدول 2-1-1 هوش هیجانی سازمانیراهبردهای افزایش هوش هیجانی اهمیت هوش هیجانیهوش هیجانی و هوش عمومی آموزش و یادگیری هوش هیجانی در سازمان هوش هیجانی و مدیریت بازارهوش هیجانی و شخصیتپژوهش های انجام شده در ایران در باره هوش هیجانی فهرست منابعالف. منابع فارسیمقدمهرهبری یک سازمان برای انطباق با تغییرات و به منظور بقا و رشد در محیطهای جدید، ویژگیهای خاصی را می طلبد که عموماً مدیران برای پاسخ به آنها با مشکلات بسیاری مواجه می شوند. یکی از مهمترین خصیصه ها که می تواند به رهبران و مدیران در پاسخ به این تغییرات کمک کند، هوش هیجانی است. هوش هیجانی موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجانها و احساسات در توانمندیهای انسانی دارد. امروزه هوش هیجانی به عنوان نوعی هوش که هم شامل درک دقیق هیجانهای خود شخص وهم تعبیر دقیق حالات هیجانی دیگران است ، تبیین شده است .هوش هیجانی ،فرد را از نظرهیجانی ارزیابی می کند، به این معنی که فرد به چه میزانی ازهیجانها واحساسهای خود آگاهی دارد وچگونه آنها راکنترل واداره می کند. نکته قابل توجه درراستای هوش هیجانی این است که تواناییهای هوش هیجانی ذاتی نیستند و آنها می توانند آموخته شوند . سازمانها برای اینکه بتوانند درمحیط پرتلاطم ورقابتی امروزباقی بمانند، بایدخودرابه تفکرهای نوین کسب وکارمجهزسازند و به طورمستمر خود را بهبود بخشند. رهبری این گونه سازمانها بسیار حساس و پیچیده است وزمانی این حساسیت دو چندان می شود که رهبر با تغییرهای انطباقی روبه رو باشد که بسیار متفاوت از تغییرهای فنی است. مشکلات فنی از طریق دانش فنی و فرآیندهای متداول حل مسئله قابل حل هستند، در حالی که مشکلات انطباقی در برابر این گونه راه حلها متفاوت است. با توجه به اینکه هوش هیجانی، توان استفاده از احساس و هیجان خود ودیگران دررفتار فردی و گروهی در جهت کسب حداکثر نتایج با حداکثر رضایت است. بنابراین، تلفیق دانشهای لازم و تواناییهای هیجانی در مدیریت و کارمندان می تواند در سوق دادن سازمان به سوی دستیابی به هدف کارساز و مفید باشد.ادبیات موضوعیبراساس بررسی هایی که انجام شد ، تحقیقات صورت گرفته در مورد هوش هیجانی بیشتر در مورد مسائل مربوط به رهبران و مدیران سازمانی ، علوم تربیتی ، زناشویی ، ورزشی بوده و کمتر در باره مسائل مربوط به مدیریت منابع انسانی و توجه به کارمندان و نیروی فروش ، این تحقیقات انجام گرفته است که در ادامه به چند مورد از آنها انجام شده اشاره می گردد. تحقیقات انجام شده در ایران1- آقای منوچهرجویباری از موسسه عالی آموزش و پرورش مدیریت و برنامه ریزی به مقایسه هوش هیجانی در میان سطوح سه گانه مدیران (عالی - میانی - پایه ) سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و سازمانهای تابعه پرداخته است .یافته های این پژوهش نشان داد که وضعیت هوش هیجانی در سطوح مختلف مدیریت متفاوت بوده و این تفاوت در سطح معناداری 05/0 می باشد همچنین در سه بعد خودآگاهی ،انگیزش و خود نظمی مدیران با هم تفاوت داشته و در دو بعد دیگر یعنی همدلی و مهارتهای اجتماعی تفاوتی مشاهده نگردیده است.2- خانم سیما حسنخوئی ازدانشگاه الزهرا.دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی به بررسی رابطه هوش هیجانی و مهار شغلی با رضایت شغلی مدیران مدارس شهر بیرجند پرداخته که نتایج این تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و رضایت شغلی رابطه وجود دارد و همچنین مردان و زنان در چهار بعد خودآگاهی ، انگیزش، خود نظم دهی و مهارتهای اجتماعی تفاوتی نداشته اما همدلی در بین زنان بیشتر از مردان است. 3- آقای کوروش بنی هاشمیان از دانشکده علوم انسانی دانشگاه تربیت مدرس رابطه هوش هیجانی ، سبک رهبری و کارآمدی مدیران مدارس را مورد بررسی قرارداده است . حاصل این تحقیق عبارتنداز : الف- مدیرانی که از هوش هیجانی بالاتری نسبت به سایر مدیران برخوردارند از سبک مدیریت مشارکتی بیشتر استفاده مس کنند. ب- زنان بیشتر از مردان از سبک مشارکتی استفاده می کنند. پ- درمدارسی که مدیران از سبک مشارکتی استفاده می کنند معلمان از رضایت شغلی بیشتری برخوردارند. ت – بین سبک رهبری مدیران و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان رابطه ای وجود ندارد. ث- زنان در مقایسه با مردان از هوش هیجانی بیشتری برخوردارند.4- خانم شقایق زهرایی ازدانشکده علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه الزهراء به بررسی تاثیر آموزش برخی مولفه های هوش هیجانی بر رضایت شغلی و بهره وری کارکنان شرکت مهندسی و ساخت تاسیسات دریایی پرداخته است . نتایج این تحقیق نشان دادکه آموزش بر افزایش رضایت شغلی کارکنان و مولفه های آن و همچنین بهبود ارزیابی اولیه از دید مدیران و مولفه های آن اثربخش نبوده است اما بر افزایش بهره وری کارکنان و مولفه های آن و بهبود ارزیابی کارکنان از دید مدیران و مولفه های آن به جز کمیت کار و ریسک پذیری در دراز مدت تاثیر معنی داری داشته است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تجارت الکترونیک و خرید اینترنتی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تجارت الکترونیک و خرید اینترنتی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 61
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 23 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

تجارت الکترونیک و خرید اینترنتیاینترنت2-2- تجارت الکترونیک 2-3- مراحل تجارت الکترونیک2-3-1- چند مدل تجاری در تجارت الکترونیک2-3-2- فروشگاه ها2-3-3- گروه سوم( بازار) 2-3-4- جوامع مجازی2-3-5- ارائه دهنده خدمات زنجیره ای- ارزشی2-3-6- حراج یا مزایده الکترونیکیتجارت الکترونیکی از نوع تجارت با مشتری یا معامله با مصرف کننده (B2C)2-4- بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان2-5- بازاریابی اینترنتی – بازاریابی الکترونیک 2-6- مدیریت روابط مشتری در بازار الکترونیک2-7- خدمات موسسه ای2-8- خدمات مشتری مداری2-9- تاثیر طرح و کارایی وب سایت در خرید اینترنتی2-10- مزایای خرید اینترنتی2-11- معایب خرید اینترنتی 2-16- پیشینه تحقیق2-16-1- پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور2-16-2- پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشورفهرست منابعتجارت الکترونیک و خرید اینترنتیاینترنت مفهوم اینترنت در اوایل دهه 1960 برای بخش دفاعی ایالات متحده بعنوان روشی برای حفظ ارتباطاتی که در نتیجه یک حمله اتمی از بین رفته بود به کار برده شد. در سال 1962 یک شرکت یک تکنولوژی مهم در ارسال داده ها را به صورت بسته های مجزا دریافت که بعداً یک معیارالزامی برای اینترنت شد (جفریور دیگران،2001). در سال 1969 آژانس مطالعات عالی کار خود را شروع کرد که هدفش ساختن یک شبکه ای بود که محققان از دانشگاههای مختلف قادر باشند که با هم صحبت کنند (تریپر، 2000). سرانجام در سال 1983 آن به شبکه نظامی تبدیل شد بدین صورت که این شبکه برای بخش کشوری و غیرنظامی اختصاص یافت (جفری و دیگران، 2001).شبکه مذکور در نیمه های دهه 80 تجدید گردید و شبکه بنیاد ملی علم نامیده شد در طول آن مدت بسیاری از شبکه های دانشگاهی آمریکایی و اروپایی به شبکه اصلی متصل گردیدند(سیسون،2000). در سال 1989 فیزیکدانان کشور سوئیس آزمایشگاه اروپایی فیزیکی به ریاست بیرنز یک روش تخیلی موثر و کارائی را برای گروه های خبری پراکنده در نواحی جغرافیایی مختلف برای تبادل اطلاعات با تعریف پروتکل ابررسانه ،پروتکل انتقال مافوق متن، سند متنی استاندارد، و زبان برنامه نویسی بوجود آوردند و این مبنا و اساسی شد برای شبکه گسترده جهانی که در حال حاضر مشهورترین و عمومی ترین بخش اینترنت می باشد (جفری و دیگران، 2001) در اوایل دهه 1990 شبکه گسترده جهانی به کار برده شد و این امر به کامپیوترها این اجازه را داد که به چند رسانه مثل سند متنی، نوشته های تصویری، ویدئوها و... دسترسی داشته باشند. در 1993 یک تکه جدیدی از نرم افزاری که موزایک نامیده می شود بوجود آمد که بوسیله گروهی بنام ماکر اندرسون یک دانشجوی 22 ساله در دانشگاه ایلی نویز رهبری می شد، و این اولین نرم افزار مرورگر اینترنتی بود. این نرم افزار بصورت یک وجه مشترکی به کار برده شد که به کاربران کامپیوترهای ویندوز،اَپِل مکینتاش و... اجازه کار می داد (جفری و دیگران، 2001). در سال 1994نتس کاپ یک مرورگر شبکه ای که مجهز به موتور جستجو بود توسط همان گروه ارائه شد. آنها سیاست های قیمت گذاری و بازاریابی را اتخاذ کردند که به نتس کاپ در کوتاه مدت حق انحصاری در میان کاربران می داد. مرورگرهای دیگر مثل اینترنت اکسپلورر هم توسط شرکت مایکروسافت ارائه شد که برجستگی زیادی از خود نشان داد. همچنین، با ترکیب و پیوستگی مرورگر شبکه ای، بسیاری از وب سایت ها، جستجوی کلمات کلیدی را تسهیل نمودند که از آنها تعدادی دیگر از مرورگرها مثل یاهو بوجود آمدند. با این وجود، بسیاری از شرکت های اینترنتی با تبلیغ در صفحه خانگی یک موتور جستجو بازدیدکنندگان زیادی را جذب کردند. این یک تاکتیکی بود که توسط آمازون بطور گسترده مورد استفاده قرار گرفت (باندیو،2002).بسیاری از شرکت ها هم اکنون صفحه خانگی خود را دارند و در بیشتر موارد قابل پیش بینی هستند مثل ایبی که به مصرف کننده اجازه می دهد تا بدون نیاز به جستجو مستقیماً به وب سایت دسترسی پیدا کند.امروزه اینترنت برای همه کسانی که آرزوی استفاده از آن را در سرتاسر جهان دارند وجود دارد. اینترنت و شبکه گسترده جهانی با تغییرات عمیق و شگفت آور در دنیای تجارت تحول دیگری را آغاز کردند (باندیو،2002). امروزه اینترنت نه تنها تکنولوژی را آورده بلکه روش های متفاوت انجام کارها را در دنیای گسترده تحت تاثیر قرار داده است. در حال حاضر دانشگاه ها می توانند به گروهی از دانشجویان بین المللی آموزش دهند و درس ارائه کنند، گروههای متفرق اعم از کارگران می توانند با استفاده از نرم افزار گروهی که بر روی اینترنت قابل اجرا است بر روی یک پروژه کار کنند، شرکت های چند ملیتی می توانند تولیدات خود را با قیمتی ارزانتر از کار به کشورهای دیگر منتقل کنند وبا آنها در تماس باشند و افراد عادی می توانند با دوستان و خویشاوندان خود در سراسر جهان بدون نیاز به پرداخت مبلغ زیادی برای آن درارتباط باشند و همچنین معامله و تبادل اطلاعات می تواند به آسانی بین اشخاص یا گروهها انجام یافته، به قیمت ها و محصولات دست یافته و تا حدی با هم مقایسه گردند. در دنیای تجارت امروزی، اینترنت تقریباً همه نوع گوناگونی را دارد، و این تنوع در تجارت مشوق و محرکی در مسیر تصمیم گیری مصرف کننده است (باندیو،2002) این روزها تولیدات یا محصولات اشباع شده و استراتژی های بازاریابی در توانایی شرکت ها برای جذب مشتریان قرار داده شده است. بنابراین، مشتریان، هم اکنون در جایگاهی هستند که تقاضای خدمات بهتر، سریع ودسترسی آسان به اطلاعات دارند که می تواند برای تولید تفاوت ها، تشابه ها، نشان تجاری و ....باشد.اینترنت از یک طرف ارائه خدمات را تسهیل کرده و از طرف دیگر شرکت را در معرض یک محیط عدم ثبات قرار داده، به صورتی که اگر شرکتی نتواند جوابگوی تقاضایی باشد قادر به رقابت هم نخواهد بود.با توجه به مفهوم استرتژی برد-برد، اینترنت امروزی نه تنها مسیر تجارتی را که باید انجام گیرد متحول کرده، بلکه باعث بوجود آمدن مفاهیم بسیاری گردیده که در آن، رابطه بین تجارت و مشتریان در حفظ و بهبود و اصلاح تجارت الکترونیک قرار داده شده است. تنوع و گوناگونی تجارت الکترونیک باعث بوجود آمدن فعالیت های زیادی گردیده که مثل یک قالب وچارچوبی برای مفید بودن آن استوار گردیده اند. با این همه این چهارچوب بر طبق شکل (ایفرایم توربان و دیگران، 2008) می باشد که در نمودار زیر نشان داده خواهد شد؛2-2- تجارت الکترونیک هنگامی که اینترنت جنبه تجاری به خود گرفت و کاربران جمع شدند تا در شبکه گستره جهانی در اوایل دهه 1990 مشارکت کنند، مقوله و عنوان تجارت الکترونیک ابداع و اختراع شد. کاربرد آن برای اولین بار در دهه 1970 با ابداع و اختراع صندوق انتقال الکترونیک مطرح شد. سپس تبادل آمار و اطلاعات الکترونیکی (EDI) پیش آمد.EDI مجموعه ای از شرکت های مشارکت کننده را از موسسات مالی به تولیدکنندگان، خرده فروشان، خدمات رسانان و دیگر انواع تجارت گسترش داد(ایفرایم توربان و دیگران،2008). دلیل انجام آن عمل این بود که روشی ساده برای خودکار نمودن خریدها ارائه می داد.علاوه بر آن، به مغازه ها و فروشگاه ها اجازه می دهد فروشندگان را با پایگاه اطلاعاتی موجودی انبار خود مرتبط سازند. این خود نیازمند یک شبکه ارتباطی خصوصی گران بین دو شریک تجاری است (پیرکیول استرونیک،2001). از نظر اطلاعاتی، تکامل تجارت الکترونیک شامل سه فصل است. در نسل اول، سیستم ها با هم ارتباط دارند و فایل ها می توانند از یک سیستم به سیستم دیگر ارسال گردند. در دوره نسل دوم، تکنولوژی جدید و اینترنت این امر را هم برای شرکت ها و هم برای مشتریان ممکن ساخت که از طریق اینترنت خرید کنند. در طول دوره نسل سوم، شبکه ها و زنجیره های ارزشی مختلفی با هم مرتبط شدند. سپس شرکت ها و گروههای تجاری و منابعی که در سیستم، برای برنامه ریزی و تقسیم فهرست کالای تولیدی بوجود آمدند. تجارت الکترونیکی یک فرم و شکلی از روابط تجاری آنلاین است که می تواند در کل فرایند خرید و فروش وجود داشته باشد. دامنه و حدود خرید و فروش الکترونیکی تقریباً برای هر شرکتی یک انتخاب ماندنی است و تجارت الکترونیک در تغییر و تبدیلات تجاری می رود که امری رایج و عادی گردد. به علت این رواج بسیاری از شرکت ها با معرفی ظاهری خدمات آنلاین خود بر روی عرابه گردیده اند؛ بیشتر وبسایت ها ضرورتاً اطلاعات محصولاتی را که خود می فروشند ارائه می دهند (ناندیو،2002). به همان نسبت که تجارت الکترونیک رشد پیدا می کند، توسعه آن متوقف می شود تا در محدوده خرید و فروش کالای مصرفی باقی بماند. این برای مدیران ارشد یک اجباری خواهد بود که در مورد روشی که یک تکنولوژی برای موفقیت بهتر در یک کار تجاری مورد استفاده قرار گیرد. بنابراین، شبکه گستره جهانی معنی و ارزش اطلاعات و تکنولوژیی که ما را به ارزیابی رابطه بین این دو راهنمایی می کند را مورد بازخواست وسوال قرار می دهد. برای مثال کار و تجارت می تواند مزایا و منافع خود را در تبادل اطلاعات در نمونه priceline.com پیدا نماید (بانیدیو،2002).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق خواندن و مطالعه

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق خواندن و مطالعه

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 59
حجم فایل: 112
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 59 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

2-2 خواندن3-2 عادت های خواندن1-3-2 مولفه های عادت های خواندن تعیین هدف:  زمان:  تعیین مقدار زمان برای خواندن :  مکان های خواندن: مجراهای مواد خواندنی: 4-2 مدل های خواندن مدل های خواندن از بالا به پایین مدل های خواندن پایین به بالا مدل های خواندن میان کنشی3-2 مطالعه4-2 عادت های مطالعه5-2 مولفه های عادت به مطالعه• تمرکز• سازماندهی زمان (برنامه ریزی ):• گوش دادن و یادداشت برداری• برگزاری امتحانات• انگیزش• مشخصه های انگیزش6-2 روش های مطالعه1-6-2 خواندن اجمالی2-6-2 تندخوانی 3-6-2 عبارت خوانی4-6-2 دقیق خوانی 5-6-2 خواندن تجسسی 6-6-2 خواندن انتقادی 7-6-2 خواندن برای درک زیبایی و جنبه های هنری مطلب 7-2 روش های جدید مطالعه2-7-2 روش SQ6R3-7-2 روشSQ4R 4-7-2 روشSQ5R 5-7-2 روش مردر(MURDER)6-7-2 روش آموزش دو جانبه 7-7-2 روش مطالعه مشارکتی8-7-2 روش پرسیدن دوجانبه9-7-2 روش خواندن انتقادی8-2 مهارت های مطالعه1-8-2 ضرورت داشتن مهارت مطالعه9-2 آفات مطالعه10-2 انجمن های خواندن و مطالعه - مرکز مهارت های خواندن و مطالعه- انجمن بین المللی خواندن- نهاد سون استوریز- بنیاد خواندن هلند- بنیاد خواندن آلمان- موسسه سوییسی رسانه های کودکان و نوجوانان- بوک تراست- بنیاد کتابخانه کودکان اوسو- بنیاد خواندن بلژیک- بنیاد ترویج خواندن فوندالکتورا- بخوان- خانه کتابدار کودک و نوجوان11-2 پیشینه پژوهش1-11-2 پیشینه پژوهش درایران2-11-2 پیشینه پژوهش در خارج از کشور:3-11-2مروری بر استنتاج از پیشینه هافهرست منابع و مآخذمنابع فارسیمنابع انگلیسیمیزان مطالعه و گرایش به خواندن و مطالعه از مهم ترین شاخص های رشد و توسعه است. بدون شک رشد و توسعه یک کشور در همه زمینه های سیاسی، اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی مرهون گسترش خواندن، مطالعه، نشر کتاب و برنامه ریزی آموزشی می باشد. جامعه ای که در آن خواندن و مطالعه حائزاهمیت است جامعه ای توسعه یافته است. تمام کشورهای توسعه یافته به خواندن و مطالعه اهمیت فراوان می دهند و در پی یافتن روش هایی برای علاقمند کردن افراد جامعه خود به کتابخوانی از هرنوع آن می باشند. توجه به مدل های خواندن و اینکه چگونه می توان بهتر خواند، و همچنین توجه به شیوه ها و روش های صحیح مطالعه عواملی است که این کشورها در پژوهش های خود مورد توجه قرار می دهند و در پی دستیابی به آنها هستند.2-2 خواندناسمیت (1974) براین باور است که خواندن پایه مشترک موفقیت در تمام زمینه های تحصیلی است. خواندن دریافت عقاید، تجربیات، و مفاهیم است، فعالیتی است که به فرد اجازه می دهد تا دانش وسیعی را به دست آورد، این کیفیات کارکردی، خواندن را محور همه سطوح یادگیری قرار می دهد. به طوری که خواندن محور فعالیت های تحصیلی و به صورت ابزار موفقیت در سایر زمینه های درسی درمی آید.خواندن دربرگیرنده مجموعه ای از مهارت ها است که بازشناسی لغات نوشته شده، تعیین معنای لغات و عبارات و هماهنگ ساختن این معنا با موضوع کلی متن را شامل می شود. این کار مستلزم فرایندهایی است که در سطوح مختلف بازنمایی از قبیل حروف، کلمات، عبارات، جملات و واحدهای بزرگتر عمل می کنند. مشکلات خواندن، نوعا" شامل عدم توانایی در بازشناسی یا درک نوشته ها هستند. در این میان، بازشناسی، فرایند بنیادی تری محسوب می گردد، چرا که بیش از آنکه کلمه ای را درک کنیم باید آن را تشخیص دهیم (یعقوبی، 1383، به نقل از داکرل و مک شین، 1993، ترجمه، احمدی و اسدی، 1376).عمل خواندن در نگاه اول ساده به نظر می رسد. واژه ها دارای معنا هستند. بنابراین خواندن ترجمان مستقیم نمادها به فکرکردن یا گفتار است اما در واقع خواندن به این سادگی هم نیست. خواندن در اصل، فرایند شگفت آوری است که در آن فعالیت های شناختی زیادی باید به طور همزمان عمل نماید. فرایندی که خواندن نامیده می شود دقیقا" چیست؟ برخی از مولفان براین عقیده اند که خواندن یک فرایند رمزگشایی است و کودکان زمانی توانایی خواندن را کسب می کنند که پیوند میان نمادهای نوشتاری و اصوات گفتاری را یاد گرفته باشند. به گفته هریس و سایپی (1975) خواندن تفسیر معنادار نمادهای کلامی نوشته و یا چاپ شده است. و باریر (1988) نیز مطالعه و خواندن را به عنوان فرایند تفکر، ارزشیابی، داوری، تصویرسازی ذهنی، استدلال و حل مسئله تعریف کرده است. بر طبق نظر والاس و مک لامین (1979) خواندن عبارت است از ارتباط کلی فرد با اطلاعات نمادی. اطلاعاتی که با علایم و نشانه ها القا می گردد و معمولا" جنبه ادراک و فهم بصری یادگیری اطلاق شده و دارای هفت گام شامل تشخیص، جذب، درک کلی یا درک درونی، درک خارجی یا درک نهایی، نگهداری، یادآوری و ارتباط با یادگیری می باشد. خواندن فرایندی است شناختی که در آن دیدگاه های خواننده و فرایند خواندن ارتباط زیادی با مطلبی که می بایستی یادگرفته شود پیدا می کند (گلاور، برونینگ، 1375). فریار و رخشان (1376) بیان می کند که خواندن عبارت است از تبدیل نمادهای نوشتاری به نمادهای صوتی معادل آنها. اما مولفان دیگر معتقدند که خواندن چیزی بیش از یک فرایند رمزگشایی است و اعتقاد دارند که خواندن به معنای کسب مفهوم از یک متن است. خواندن اغلب مهارتی عادی در نظر گرفته می شود، ولی در واقع فرایندی پیچیده و عالی است که اجزای بسیار متفاوتی را دربرمی گیرد.رفتار پیچیده ای که خواندن نام دارد به گونه ای نگریسته می شود که از چندین رفتار یا مهارت مجزا و قابل تفکیک تشکیل شده است. به طورکلی می توان اکثر مهارت های خواندن را در طبقه مهارت های تحلیل کلمه، مهارت های درک مطلب جای داد. خواندن پیچیده ترین و درعین حال ارزشمندترین کنش ذهنی است و زیربنای یادگیری تحصیلی و سایر مراحل زندگی است (یعقوبی،1383). مهارت در خواندن یکی از مهم ترین نیازهای یادگیری دانش آموزان درزندگی امروز است. توانایی درک مطلب، تفسیر و استنتاج از متون درسی و غیردرسی، دانش آموزان را با افکار و اطلاعات جدیدی آشنا می سازد تا راه بهتر اندیشیدن و بهتر زیستن را بیاموزند. به عبارت دیگر سواد خواندن به معنای عام و جامع آن وسیله ای است که می توان از طریق آن به ذخایر بی انتهای تجربه بشری دست یافت. خواندن مهارتی است پذیرا و رمزگشا که خواننده با آن، پیام نویسنده را دریافته و رمزگشایی می کند. نویسنده با تقویت و گسترش جهان بینی خود از اطلاعات موجود، پیام خود را می آفریند و خواننده با ذکاوت، با کوشش بی دریغ خود به دریافت و کشف آن نائل می شود.گاهی اوقات، به غلط، خواندن را عملی منفعل و بی تحرک می نامند، زیرا پیام ها را بدان معنا که یک گوینده و یا نویسنده خلق می کند، نمی رساند. با وجود این نمی توان به سادگی پردازش فعال ذهن، این ساختکار پیچیده اندام انسان را برای ایجاد ارتباطی که حاصل می شود، فراموش کرد (خاوری، 1383).تحقیقات فراوانی در زمینه "خواندن" انجام گرفته است که براساس یافته های آنها، یکی از مهم ترین عوامل موثر در علاقه به "خواندن"، درک یا شناخت ارزش خواندن و تبحر در این مهارت است. در تعریف ماهیت خواندن، باید نقش خواندن را در جامعه مورد توجه قرار داد. اوقات فراغت و گاهی تفریحات ما با خواندن روزنامه، مجله، کتاب و گزارش می گذرد. خواندن دستیابی به افکار و اندیشه های دیگران را در اقصی نقاط دنیا ممکن می سازد. خواندن در تحصیل و آموزش وپرورش نقش بسزایی دارد. نه تنها نظام آموزشی به خواندن مطالب زیادی در فرایند یادگیری نیاز دارد، بلکه قدرت فرد در این مهارت نیز یکی از شاخص های موفقیت در کار است (میرحسنی، 1381، به نقل از بانز و همکاران، 1984). خواندن را در زمان های پیش یک مرحله ساده می دانستند، حال آنکه امروزه، متخصصان خواندن، معلمان خواندن، روانشناسان زبان و زبان شناسان همه براین عقیده هستند که خواندن یک مرحله فکری پیچیده است. تفکر یک فعالیت نهانی و ذهنی است و اثر آن موقعی مشهود می گردد که اعمال آشکاری پدید آید. کلاسمیر و گودوین می گویند تفکر یک فعالیت ذهنی است که لازمه نوع یادگیری است. با وجود سادگی ظاهری، تفکر به اندازه خود عمل یادگیری پیچیده است. در ارتباط خواندن با تفکر بیشتر در سطح جمله و پاراگراف بحث می شود، یعنی مراحل ذهنی در خواندن و استنتاج از جملات و متون پدید می آید.باید به خاطر داشت که معنی متن از معنی لغات و ساختمان دستوری آن متاثر می گردد. خواننده باید در حدی از مهارت زبانی باشد که بتواند نمادهای لغوی و ارتباط دستوری بین جملات را درک و از آنها معنی مطلوب را استخراج نماید. در عین حال درک نمادهای لغوی و ارتباط دستوری را به تنهایی، خواندن نمی توان به شمار آورد زیرا خواندن دارای مراحل پیچیده تر و غامض تری می باشد که تفکر، اصل اساسی آن است. در ارتباط با خواندن باید در نظر داشت که خواننده اندیشه هایی را که در نوشته نویسنده مستتر می باشند درک می نماید و از درهم آمیختن تجربیات خود با فعل و انفعالات فکری ، بصیرت پیدا می کندو با استخراج مفهوم بیان نویسنده و تجربیات او مفاهیم کلی به دست می آورد. در خواندن خواننده فقط کلمات را تشخیص نمی دهد و معانی را با آنها مربوط نمی سازد بلکه متناسب با هدفی که در ذهن دارد درباره مطالب خواندنی می اندیشد و به معانی مختلف آنها فکر می نماید. تفکر اساس و پایه خواندن است و بدون تفکر خواندن یک مرحله غیرفعالانه مکانیکی و خود به خود می شود. خواننده ای که خواندن را با تفکر همراه می سازد مطالب متن را مورد پرسش قرار می دهد، استدلال می کند، مقایسه می کند، استنباط و تفسیر می کند، تعمیم می دهد و نتیجه گیری می کند در حالیکه شخصی که تفکر را لازمه خواندن نمی داند هر مطلبی که در قالب نوشته به او ارائه گردد بدون اینکه درصدد اقامه دلیل و برهان و پرسش باشد قبول می نماید.یانگ می گوید: مهم ترین عامل در خواندن فکر کردن است نه مراحل حرکتی یا مکانیکی چشم، حوزه دید، لب خوانی و نظایر آنها (ورزگر، 1358).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق کارکرد خانواده

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق کارکرد خانواده

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 101
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

تعاریف و مفاهیم کارکرد خانوادهراهبردهای خانواده رویکردها و دیدگاه¬های تبیین خانواده رویکرد چند نسلیرویکرد ساختاری1.خانواده گسسته2. خانواده به هم تنیده طرح سه محوریمحور 1- بد کار کردی رشدی خانوادهالف) بد کار کردی رشدیب)تفاوت¬ها و پیچیدگی رشدیمحور 2- بد کارکردی نظام خانوادهالف ) بد کارکردی نظام همسرب) بد کار کردی نظام فرعی والد –کودکج) بد کارکردی نظام فرعی خوهران و برادرانمحور 3- بد کارکردی گروه خانوادهالف) بد کار کردی¬های کنشی –ساختاریب) بد کار کردی¬های سازگاری اجتماعیدیدگاه راهبردی کارکردهای اساسی خانوادهحمایت و مراقبتجامعه¬‏پذیریعاطفه و همراهی مدل فرایند کار کرد خانوادهنقش¬هاارتباطدخالت عاطفیکنترل ارزش¬ها و هنجارهاپیشینه پژوهشپژوهش¬های انجام شده در ایرانپژوهش¬های انجام شده خارج از ایرانفهرست منابعمنابع فارسیمنابع انگلیسیتعاریف و مفاهیم کارکرد خانوادهنمای تاریخی لغت خانواده بسیار قدیمی است. خانواده از لغت فامیلیا مشتق شده است) 100تا 300 بعد از میلاد)که به همه افراد یک خانواده اعم از خویشاوندان، غیرخویشاوندان، مستخدمان، برده ها و کارگران نسبت داده می شود. سپس در نتیجه رشد طبقه متوسط یا سرمایه داری خانواده محدودتر به وجود آمد (1215 تا1600بعد از میلاد (اعضای خانواده ملزم می شدند که در منافع اقتصادی، اجتماعی و عاطفی خانواده سهیم باشند. در اوایل قرن بیستم، خانواده به عنوان یک واحد اقتصادی وابسته به یکدیگر که همه افراد در آن شرکت داشتند، تعریف شد (جبک 1997؛ شیبانی، 1383). کارکردخانواده از نظر رویکرد ساختاری، نظریه ای کاربردی است بنیانگذار اصلی این نهضت سالوادورمینوچین است. یکی از فرضیه های مهم آن این است که هر خانواده یک ساختار دارد این ساختار زمانی که خانواده در شرایط واقعی قرار داشته باشد شناخته می شود. ساختار عبارت است: از مجموعه ی رفتار و نقش هایی که اعضای خانواده از طریق آن به هم مرتبط اند. در رویکرد ساختاری، خانواده به عنوان یک کل مطرح می شود و تعاملات بین زیر مجموعه ها مورد توجه قرار می گیرد (مینوچین،1381).نوابی نژاد خانواده را گروهی کوچک از افراد می داند که از طریق پیوند زناشویی یا خونی با یکدیگر در ارتباط متقابل هستند و در کنار یکدیگر در واحد خاص زندگی می کنند و دارای تجارب و فرهنگ مشترکی هستند. همچنین خانواده دارای امیال و اهداف مشابه بودند و مهر و علاقه آنان را به یکدیگر پیوند داده است. آکرمن خانواده را کانون کمک تسکین و شفابخشی می داند. خانواده کانونی است که باید فشارهای روانی وارد شده بر اعضای خود را تخفیف دهد و راه رشد و شکوفایی آنها را هموار سازد ( نقل از ثنایی، 1387).جوامع انسانی، خانواده به گروهی از افراد گفته می شود که با یکدیگر از طریق هم خونی، تمایل سببی، و یا مکان زندگی مشترک وابستگی دارند. خانواده در بیشتر جوامع، نهاد اصلی جامعه پذیری کودکان است. انسان شناسان به طور کلی نهاد خانواده را این طور طبقه بندی می کنند: مادرتباری (مادر و فرزندان او)، زناشویی (زن و شوهر)، و فرزندان. که خانواده هسته ای نیز خوانده می شود، و خانواده گسترده هم خونی که در آن پدر و مادر و فرزندان با دیگران مثلاً خویشاوندان در مکان مشترکی زندگی می کنند. همچنین در برخی جوامع مفاهیم دیگری از خانواده وجود دارد که روابط سنتی خانواده را کنار گذاشته اند. خانواده به عنوان یک واحد اجتماعیِ جامعه پذیری، در جامعه شناسی خانواده مورد بررسی قرار می گیرد ( اعزازی، 1385). کارکرد خانواده معمولاً در خانواده هایی که شیوه فرزند پروری اقتدار منطقی را در پرورش فرزندان به کار می گیرند نیرومند تر است. خانواده هایی که در شیوه فرزند پروری خود از اصل همکاری و دموکراسی در روابط پیروی می کنند، توانایی بیشتر برای انطباق با تغییرات دارند و شرایط مناسبی برای رشد کودکان فراهم می کنند. در خانواده با الگوی سالم، اعضای خانواده مورد حمایت همدیگر هستند. انتظارات مربوط به نقش های افراد روشن و دارای انعطاف است. مقررات خانواده واضح و انعطاف پذیر و نه بی مرز است (برک،1393). راهبردهای خانوادهخانواده ها معمولاً از الگوهای تعاملی ثابت، مشترک، هدفمند و مکرری را به نمایش می گذارند که به آن راهبردهای خانواده می گویند.(کانتور و لر ،1975). این راهبردها معمولاً مطرح نمی شوند به گونه ای که هر یک از اعضا احساس می کنند باید نقشی را بازی کند که قبلاً به خوبی جا افتاده است. انواع این راهبردها عبارتند از :1-آنهایی که به قصد تداوم خانواده سعی می کنند رابطه بین اعضا را حفظ کنند.2-آنهایی که به طور موقت فشار روانی راتشدید می کند تا به هدف مورد نظر برسند.3-خانواده هایی که می کوشند با شرایط بیرونی کنار بیایند و در برابر نیازهای دائم التغییر اعضا پاسخگو باشند (گلدنبرگ ،2013). رویکردها و دیدگاه های تبیین خانوادهدر بررسی نظریات ارائه شده برای تبیین آسیب شناسی در چار چوب خانواده رویکردهای بوئنی و ساختاری، طرح سه محوری و دیدگاه راهبردی می توان توجه کرد . رویکرد چند نسلیاین رویکرد که نشات گرفته از نظریات بوئن است، به آسیب های خانوادگی در چند نسل می پردازد. در رویکرد بوئنی بیماری های عاطفی زمانی ایجاد می شود که افراد نمی توانند خود را به نحوی شایسته از خانواده های اصلی شان متمایز کنند. متمایز کردن خود عبارت است از توانایی به دست آوردن کنترل عاطفی و در عین حال، ماندن در جو عاطفی شدید خانواده، متمایز کردن خود بیانگر میزان توانایی فرد برای تفکر واقع بینانه راجع به موضوعات سر شار از عاطفه در خانواده است. نئون معتقد است که سناریو زیر به ایجاد بیماری عاطفی می انجامد زن و مردی که تضادهای حل نشده با پدر و مادر خود دارند ازدواج می کنند. زن و شوهر سعی دارند هر طور شده مسائل را فیصله بخشند. می پذیرند که با هم مخالفت نکنند و یک صمیمیت کاذب به وجود آورند. ازدواج از بیرون ظاهراً بی اشکال است. نمایی ظاهری از خوشبخت بودن دارد اما در اعماق آن کشمکش، تنهایی و درد حاکم است .با تولد کودک به عنوان جزء سوم یک سیستم، مثلثی به وجود می آید کودک کانون توجه می شود. در سیستم قفل می شود و خروج از خانواده را حقیقتاً غیر ممکن می یابد (پور قاسمی،1389).بوئن (1978) تمایز یافتگی را براساس نظریه نظام های خانواده توصیف می کند که شخص قادر است در روابطش بین کارکرد عقلانی، عاطفی با صمیمیت و خودمختاری تعادل برقرار کند. بر اساس این نظریه حداقل چار عامل، واکنش پذیری عاطفی، گسلش عاطفی، آمیختگی با دیگران و توانایی بدست آوردن جایگاه من از پیش بینی کنندگان سطح تمایز یافتگی یک فرد هستند. خودتمایز یافتگی یا تفکیک خود که مهم ترین مفهوم نظریه سیستمی بوئن است بعنوان توانایی برقراری تعادل بین خود مختاری هیجانی و عقلانی ،صمیمیت و پیوستگی در روابط توصیف می شود (مته یارد، اندرسون و مارکس ،2011).رویکرد ساختاریدومین دیدگاه کلی در اصل ساختاری است در این دیدگاه کل اعضای خانواده دچار مسئله هستند و رفتار مختل الزاماً واکنش به ارگانیسم خانوادگی تحت فشار نیست. مینو چین و همکاران (1976) که به واقع پیشرو این دیدگاه است در تبیین آسیب شناسی کودک به وجود مرزهای در هم تنیده یا از هم گسسته اشاره دارد در اصل خانواده های نا کارآمد با ایجاد این گونه مرزهای تحول و مستقل شدن اعضای خود را دچار وقفه می سازند.رویکرد ساختاری به دونوع ساختار بیمارگون خانواده اشاره می کند :1.خانواده گسستهدر این نوع خانواده مرزهای بسیار انعطاف ناپذیری وجود دارد در خانواده گسسته بین اعضای خانواده تماس کم یا هیچ تماسی وجود ندارد در این نوع خانواده ساختار سالم، نظم یا قدرت تقریباً دیده نمی شود. پیوند بین اعضای خانواده ضعیف است یا اصلاً پیوندی وجود ندارد برداشت کلی از این نوع خانواده ها نوعی میدان اتم مانند است، به این صورت که اعضای خانواده لحظه های طولانی بدون ارتباط با یکدیگر، در مدارهای جدا از هم حرکت می کنند خانواده نا منسجم است.2. خانواده به هم تنیده مرزها در این نوع خانواده مبهم هستند ویژگی برجسته خانواده به هم تنیده "در هم آمیختگی" اعضای آن است به طوری که تلاش برای تغییر دادن یکی از اعضاء بلافاصله مقاومت اعضای دیگر را بر می انگیزد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق ابعاد و تعاریف نابهنجار شخصیت (فصل دوم)

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق ابعاد و تعاریف نابهنجار شخصیت (فصل دوم)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 55
حجم فایل: 101
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 55 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

2-3- ابعاد نابهنجار شخصیتمفهوم شخصیتبا وجودی که اغلب روان شناسان قبول دارند که می توان مردم را بر حسب ویژگی های شخصیتی شان توصیف کرد اما نظریه پردازان همچنان به بحث در مورد تعداد ویژگی های اصلی سازنده شخصیت انسان ادامه می دهند. از آنجا که روانشناسی ادعا می‏کند یک علم تجربی است، ممکن است گمان رود که همه گزاره‏های نظری شخصیت شناس نتیجه تحقیق هستند؛ اما تحقیق یا اکتشافی است یا تاییدی، البته مهم است که تاکید کنیم بر اینکه نظریه‏های شخصیت، منحصرا یا حتی اولا و با لذات بر معرفت تجربی مبتنی نیستند؛ زیرا معرفت تجربی‏ای که در دسترس شخصیت‏شناس است، هنگامی که در کنار غنا و پیچیدگی انسانها و زندگی هایشان گذاشته شود، کافی نیست، و گاهی به‏ قدری متعصبانه است که باید به صورتی جدی کلیتش محدود شود(کاویانی،1386). به طور جدی تردیدی ندارد که شخصیت وجود دارد، در واقع ما به طور روزمره، شخصیت خود و دیگران را در فعالیتها و تصمیمهای روزانه به حساب می‏آوریم؛ اما هنگامی که سعی می‏کنیم ماهیت شخصیت را به صورتی دقیق مشخص کنیم، ظاهرا همین شخصیت از مقابل چشم ما محو می‏شود، و ما را ناکام و متزلزل وا می‏نهد. توضیح شخصیت هم مشکل است؛ زیرا با اینکه شخصیت، ملموس ترین و انسانی ترین چیز در پیرامون ماست؛ اما نمی‏توانیم از طریق مطالعه موجودات زیستی دون پایه‏تر از انسان، فهم چندانی در مورد شخصیت به دست آوریم، و توانایی ما برای مشاهده دقیق انسانهای دیگر نیز محدود است، از این جهت که تمام مشاهدات ما باید از صافی شخصیت های خودمان عبور کند؛ لذا بهتر است صعوبت کار را بپذیریم و درست در آن غوطه‏ور شویم(خرمایی،1385). برای فهم شخصیت می‏توانیم با مرور بر تعاریف موجود شخصیت شروع کنیم؛ اما به نظر می رسد از این روش مطلب کمی به دست می‏آوریم؛ زیرا تعاریف بیشماری در کار است که هر یک از آنها کاملا مفصل و پیچیده است. صاحب نظران حوزه شخصیت و روان شناسی از کلمۀ شخصیت تعریف های گوناگونی ارائه داده اند. از نظر ریشه ای، گفته شده است که کلمۀ شخصیت که معادل کلمه Personality انگلیسی است درحقیقت از ریشه لاتین Persona گرفته شده که به معنی نقاب یا ماسکی بود که در یونان و روم قدیم بازیگران تئاتر بر چهره می گذاشتند. این تعبیر تلویحا اشاره بر این مطلب دارد که شخصیت هرکس ماسکی است که او بر چهره خود می زند تا وجه تمیز او از دیگران باشد(مظاهری و همکاران،1389).ماهیت شخصیت انسانیکی از جنبه های با اهمیت در روانشناسی شخصیت که در نظریه های شخصیت منعکس شده است برداشت یا تصوری است که از ماهیت انسان و شخصیت او» ارائه شده است یا می شود. این سوال ها با ویژگی اصلی انسان ارتباط دارد و همه مردم (شاعر، هنرمند، فیلسوف، تاجر، فروشنده و …) همواره به این سوال ها پاسخ می دهند؛ بطوری که می توانیم بازتاب همه جانبه آنها را در کتاب ها، تابلوهای نقاشی، و در رفتار و گفتارشان ببینیم که روانشناسی شخصیت و نظریه پردازان این حوزه نیز از آن مستثنی نیستند(بهرامی، پور نقاش و تهرانی،1389). اکنون گزاره‏ای راجع به ماهیت کلی شخصیت بیان می کنیم که بر حسب انواع اموری که شخصیت شناسان انجام می‏دهند معنی‏دار باشد: شخصیت عبارتست از مجموعه ثابتی از خصلت ها و گرایش هایی که آن دسته از وجوه اشتراک و تفاوت های رفتار روانشناختی افراد (افکار، احساسات و اعمال) را تعیین می‏کند که استمرار زمانی دارند و ممکن نیست بسادگی آنها را به عنوان نتیجه اختصاصی فشارهای اجتماعی و زیست‏ شناختی موقتی فهم کنیم(بریری،1383).تنها بخشی از این گزاره که ممکن است نیازمند توضیح باشد، گرایش ها و خصلت هاست. گرایش ها عبارتند از: فرآیندهایی که جهت‏گیری در افکار، احساسات و اعمال را معین می‏کنند؛ و خصلت ها عبارتند از: ساختارهای ثابت شخصیت که نه برای حرکت به سوی اهداف یا تحقق کارکردها، بلکه برای تبیین واقعیت و محتوای اهداف یا مقتضیات به‏کار می‏روند. خصلت ها همچنین برای تبیین افکار، احساسات و اعمالی که علی‏الظاهر بیش از آنکه جهت‏دار باشند، در طبیعت تکرار می‏شوند، به کار می‏روند. نمونه‏ای از یک گرایش می‏تواند تلاش برای وصول به کمال در زندگی باشد، درحالی که خصلت های مرتبط آرمانهایی‏اند، مثل زیبایی یا بزرگواری که کمال را معین می‏کنند (جان ، 2001؛ نجاریان، 1386).هسته و پوسته شخصیتتمایزی اساسی میان هسته و پوسته شخصیت در نظریه‏های شخصیت متعارف این است که دو نوع گزاره بیان می‏کنند که در اینجا به اختصار به توضیح گزاره نوع اول بسنده می کنیم:نوع اول: ناظر است به آنچه که هسته شخصیت ‏نام دارد. این نوع، اموری را که مشترک میان همه انسانهاست تصویر می‏کند و اوصاف ذاتی انسانها را برملا می‏سازد، این ویژگیهای مشترک در روند زندگی تغییر نمی‏کنند و تاثیر گسترده نافذی بر رفتار اعمال می‏کنند. امّا نظریه‏ پردازان همچنین تمایل دارند که گزاره‏هایی درباب اوصاف ملموس تر شخصیت که به آسانی در رفتار مشاهده می‏شوند، بیان کنند. این اوصاف را پوسته شخصیت می‏نامیم(جعفرنژاد و همکاران،1389). اینها عموما اکتسابی ‏اند، نه فطری، و هر یک تاثیر نسبتا محدودی بر رفتار دارند. نظریه‏ پردازان آنها را عمدتا برای تبیین تفاوت های میان افراد بکار می‏برند. در نظریه‏ پردازی هسته‏ای، شخصیت شناس گزاره‏ای اصلی درباره جهت‏یابی، هدف و کارکرد کلی زندگی انسان بیان می‏کند. این گزاره به شکل اصل موضوع گرفتن یک یا شاید دو گرایش هسته‏ ای است، مانند این فرض که هر رفتار متشکل از کوششی برای به فعلیت رساندن استعدادهای ذاتی شخص است. نظریه ‏پردازای هسته‏ ای «خصلت های هسته‏ای» یا ساختارهای شخصیتی را نیز که در گرایش هسته‏ ای است در بردارد. در مورد گرایش به فعلیت رساندن، خصلت های هسته‏ای آن را می‏توان بالقوگی های فطری مانند غریزه جنسی یا پرخاشگری دانست(رحیمی،1392).یکی از شیوه‏ هایی که در سطح پوسته شخصیت، نظریه‏ پرداز گزاره ‏ای بیان می‏کند، این است که تعدادی از خصلتهای پوسته‏ ای را که صرفا با بخشی از رفتار مرتبط اند، اصل موضوع قرار دهد. برای مثال: نیاز به موفقیت، خصلتی پوسته‏ای است که صرفا ناظر است به رفتار رقابت طلبانه در زمینه‏ای که امکان موفقیت و شکست در آن هست. کارکرد خصلت های پوسته‏ای این است که فهم تفاوت های میان افراد را ممکن می‏سازد. نظریه ‏پردازان در تعداد خصلت های پوسته ‏ای که به عنوان اصل موضوع فرض می‏کنند با یکدیگر اختلاف نظر دارند، هرچه تعداد آنها بیشتر باشد توجه بیشتری به تفاوت های خردی نشان داده می‏شود(بریری،1383).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق اشتیاق شغلی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق اشتیاق شغلی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 53
حجم فایل: 59
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 53 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

اشتیاق شغلینظریه های اشتیاق شغلی2-2-1-1- نظریه کان2-2-1-2-ابعاد اشتیاق شغلی از دیدگاه کان2-2-1-3- بعد فیزیکی:2-2-1-4- بعد شناختی: 2-2-1-5- بعد هیجانی: 2-2-1-6 پیشایندهای اشتیاق شغلی کان:2-2-2-2 نظریه شوفلی 2-2-2-3- پیش آیند ها و پیامد های اشتیاق شغلی از دیدگاه شوفلی و همکاران 2-2-3- مفهوم اشتیاق شغلیتحقیقات انجام شده در ارتباط با اشتیاق شغلی در داخل کشوربررسی تحقیقات انجام شده در ارتباط با اشتیاق شغلی در خارج کشورمنابع فارسیمنابع لاتیناشتیاق شغلیعلاقه به اشتیاق شغلی در دل تحقیقات در خصوص فرسودگی شغلی رشد کرد (مسلش، شوفلی ولیتر 2001). در مطالعه فرسودگی محققان کم کم به قطب مخالف و مثبت آن یعنی اشتیاق شغلی علاقمند شدند. بعد از یک ربع قرن مطالعه در مورد فرسودگی این سوال منطقی مطرح شد که درباره روی دیگر سکه چه می دانیم و مخصوصاً آیا می توان کارمندانی را یافت که با قدرت زیاد کار می کنند و در عمیقاً با کارشان درگیر و درآن غرقند؟ و اگر این چنین است چه چیزی آنها را به این سمت می راند. آیا عواملی شبیه (البته عکس) آنچه فرسودگی کارمندان می شود، وجود دارد؟ اشتیاق چه تاثیراتی دارد؟ چگونه می توان آن را افزایش داد؟ و در آخر چه فرایندهای روانی با این مفهوم مرتبطند؟ محققان با داشتن سوالاتی از این دست در آخر قرن شروع به بررسی منظم تر قطب مقابل فرسودگی نمودند. و این مقارن شد با ظهور آن چیزی که جنبش روانشناسی مثبت نگر تاکید می کردند. سازمان های امروزی خواهان آن هستند که کارمندانشان با انگیزه، خلاق، مسئول و درگیر با کارشان باشند و بجای انجام دادن کار شخصی شان (وظیفه شان) از کارمندان انتظار می رود که چند قدم جلوتر باشند (شوفلی وباکر، 2003).مسلماً کسانی که دچار فرسودگی هستند توانایی چنین کاری ندارند اما کسانی که دچار این فرسودگی نیستند، امکان دارد خیلی بیشتر هم کار کنند. رویکر د سنتی منفی در اینجا راه به جایی نمی برد و نیاز به یک رویکرد جدید و مثبت می باشد. در این باره اشتیاق شغلی نه تنها یک نقش حیاتی برای فهم رفتارهای سازمانی مثبت بازی می کند بلکه همچنین برای هدایت مدیریت منابع انسان و سیاست های بهداشتی حرفه ای در سازمان ها نیز نقش مهم دارد (سالانوا و شوفلی، 2007).اشتیاق که معمولاً در مفاهیم ازدواج نمادین شده است با مشارکت فعال و سرمایه گذاری کلیت فرد در عملکرد نقش مرتبط می شود. در بافت محیط کار، اشتیاق معنای ویژه تری دارد. این سازمان ها این تعاملات خود را در قرارداد استخدام نمایان می سازند که در آن کارکنان به ارائه خدمات خود برای کارفرما پرداخته، خود را به شغلشان متعهد می سازند و تعهدات مربوط به استخدام خود را متقبل می شوند.کارکنان با پذیرش و استقبال از نقش هایشان در سازمان به صرف انرژی در نقش ها می پردازندو به نوبه خود بیش از پیش جذب نقش هایی که اجرا می کنند شده و در آنها غرق می شوند (ریچ ، 2006).نظریه های اشتیاق شغلی2-2-1-1- نظریه کانگافمن (1961، 1953) از اولین کسانی بوده است از اصطلاح پذیرش برای تشریح سرمایه گذاری انرژی و خود در نقش استفاده کرده است. پذیرش شغلی دربردارنده یک دلبستگی ابراز شده یا پذیرفته شده نسبت بهنقش و اشتیاق خودجوش یا فعال در فعالیت نقش می باشد یعنی یک سرمایه گذاری توجه و تلاش قابل مشاهده می باشد (گافمن، 1961). کان (1990) با استفاده از دیدگاه گافمن در مورد پذیرش شغلی به ارائه چارچوب نظری برای فهم زمان و چرایی درجات مختلف سرمایه گذاری افراد در عملکرد نقش کاریشان پرداخته است. کان از طریق بازنگری های قوم نگاری به تحقیق در مورد اشتیاق و عدم اشتیاق در بین دو گروه کارمندان پرداخته است: مشاوران یک اردوگاه تابستانی در کارائی و اعضای شرکت معماری.کان به بررسی وضعیت هایی پرداخته است که در آنها کارکنان به صورت فردی یعنی شکل ابراز شده و با به کارگیری خود فردیشان اشتیاق شغلی نشان می دادند و نیز وضعیت های کاری که افراد و عدم اشتیاق نشان داده و خود فردیشان را کنار کشیده و از آن دفاع می کرده اند. با توجه با اینکه کان به ارائه یک تعریف از اشتیاق پرداخته است. که شامل مفهوم زیر است: ابراز و عملی شدن همزمان خود مرجع فرد در تکالیف که موجب بهبود پیوند فرد با کار و همکاران، حضور فردی (فیزیکی، شناختی و عاطفی) و فعالیت ها به صورت فعال می گردد (کان، 1990). از نظر کان اشتیاق افراد در نقش شان با میزان سرمایه گذاری آنها در این سه بعد نمایانگر می شود. آنچه در این تعریف به طور ضمنی گنجانده شده است. این مطلب است که اشتیاق افراد در میزان سرمایه گذاری انرژی های فردیشان در نقش هایشان جلوه گر می شود که بسته به عوامل بافتی یا اقتضائات شغلی می تواند متفاوت باشد.کان برای روشن تر شدن این مفهوم به شرح یک مربی شیرجه پرداخته است که هر سه بعد از اشتیاق را در آموزش به کار می گیرد. این مربی به لحاظ فیزیکی با وارسی لوازم و ... از لحاظ شناختی با آگاهی و توجه نسبت به شناگران، و به لحاظ هیجانی با نشان دادن علاقه و همدلی نسبت به شناگران جوان که هیجان زده و هراسان هستند، به کار خود اشتیاق نشان می دهد.برعکس عدم اشتیاق فردی به معنای منفک ساختن خود از نقش و به نمایش گذاشتن فقدان درگیری فیزیکی، گوش به زنگی شناختی و سرمایه گذاری هیجانی مشخص می شود (کان، 1990). این رفتارها زیربنای آن چیزی را تشکیل می دهد که محققان آن رفتار را خودکار یا روبات گونه (هاچ شیلد، 1983)، فرسودگی شغلی (مسلش، 1982) رفتار بی احساس و منفعل (گافمن، 1959، 1961) یا عدم کوشش (هاکمن و الدهام ، 1980) نامیده اند (به نقل از ریچ، 2006).کان به شرح یک مثال از عدم اشتیاق با نقش خود را در اقدامات و افکار یک مهندس ارشد معماری پرداخته است که وظایف را به زیردستان واگذار کرده، یک رویکرد سرسری در مورد کار اتخاذ می کند و با مشتریان یا کارکنان تازه همدلی یا رابطه عاطفی برقرار نمی کند. کان با توجه به این مورد و موارد دیگر بیان کرده است که اشتیاق به نقش های شخصی در یک رابطه پویا بازیاب می یابد که در آن فرد در طی سه بعد فیزیکی، هیجانی و شناختی به سرمایه گذاری یا عدم سرمایه گذاری انرژی و هیجان فردی در نقشش می پردازد.همانگونه که کان (1990،1992) بیان نموده است که افراد با پیوند برقرار کردن نقش خود از طریق سرمایه گذاری درجات مختلف انرژی و هیجانات فردی اشتیاق خود به نقش را به نمایش می گذارند. حمایت نظری برای فرضیات کان در خصوص اشتیاق شغلی را می توان در کار کلمن (1985) دید که بیان کرده است پایین ترین حد سرمایه گذاری انرژی فردی سرمایه گذاری صرفاً فیزیکی، خودکار یا ربات گونه (هاج شیلد، 1983) بدون هرگونه درگیری شناختی و هیجانی می باشد.سطح بعدی سرمایه گذاری فردی از نظر کلمن سرمایه گذاری در سطح انرژی های شناختی می باشد. به لحاظ سرمایه گذاری انرژی های شناختی در نقش، کانون توجه نظریه های عقلانی انگیزش می باشد. در این نظریه ها افراد به عنوان موجوداتی عقلانیت گرا نگریسته می شوند که به سنجش هزینه ها و منفعت ها قبل از اقدام به عمل می پردازند. این نظریه ها که بر ادراکات و محاسبات عقلانی خشک پایه گذاری شده اند، عاری از هیجان هستند (کان، 1990).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق بررسی سلامت عمومی و رضایت شغلی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق بررسی سلامت عمومی و رضایت شغلی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 161
حجم فایل: 215
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 161 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

بخش اول: سلامت روانیدر طول قرن بیستم انسان بیشتر از تمام تاریخ دستخوش دگرگونی از نظر شیوه های زندگی، روابط اجتماعی مسائل بهداشتی و پزشکی شده است. تلاش شتابزده برای صنعتی شدن، گسترش سریع شهرنشینی و زندگی ماشینی اثر معکوس بر سلامت انسان گذاشته و مسائل بهداشتی تازه ای را به بار آورده است اوضاع اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی نابسامان جهان و بار مشکلات اجتماعی و محیطی واکنش های بیمار گونه بسیاری در افراد جوامع به وجود آورده است که خود سبب وخیم تر شدن اوضاع و نامساعدتر شدن محیط زیست شده است. خوشبختانه نهضت بهداشت روانی در نیم قرن اخیری افکار غلط و خرافات در مورد بیمارهای روانی را کنار گذاشته و نشان داده اگر بیمارهای روانی رامانند سایر بیماریها زود تشخیص داده و درمان کنند. به همان نسبت از مزمن شدن و عوارض آن کاسته خواهد شد. زیرا بیماریهای روانی مانند سایر بیماریها قابل درمان و پیشگیری هستند (میلانی فر، 1374).مفهوم سلامت روانی را به سختی می توان در قالبی ساده تعریف کرد. و این تعریف باید با احتیاط انجام شود. نمی توان با رسم یک خط تقسیم بندی کرد و گفت ویژگیهایی که در این طرف خط قرار دارند تنها در اختلال روانی یافت می شوند و آنهایی که درطرف دیگر قرار دارند متعلق به افراد سالم می باشند، و نوع شدید را به عنوان اختلال روانی دانست. همچنان که شادی شناخته شاه است و می توان شادی و سازگاری را دلیلی بر سلامت روانی دانست (فرجاد، 1374).مفهوم سلامت روان شناختی و بیماریهای روانی در طول زمان تغییرات و دگرگونیهای زیادی داشته است. از قرن هفتم تا شانزدهم سلامت روان شناختی به صورت پرهیزگاری تعریف می شد و روان نژندی نیز نوعی انفعال پذیری شیطانی محسوب می شد. پس از قرن شانزدهم سلامت روان شناختی مجدداً به صورت طبیعت گرایانه تعریف شد و هم زمان با رنسانس روان پزشکی در اواخر قرن نوزدهم و پدیدار شدن روان نژندی، سلامت روان شناختی نوعاً به صورت فقدان بیماری روانی تعریف گردید (خدا رحیمی، 1374).واتسون معتقد است که رفتار عادی نمودار شخصیت انسان سالم است که موجب سازگاری او با محیط و در نتیجه رفع نیازهای اصلی و ضروری او می شود. به نظر کارل مننجر سلامت روانی عبارتست از سازش فرد با جهان اطرافش به حداکثر امکان به طوری که باعث شادی و برداشت مفید و موثر به طور کامل شود. لوینسون و همکارانش (1962) معتقدند که سلامت روان عبارت است از این که فرد چه احساسی نسبت به خود، دنیای اطراف، محل زندگی، اطرافیان مخصوصاً با توجه به مسئولیتی که در مقابل دیگران دارد، چگونگی سازش وی با درآمد خود و شناخت موقعیت مکانی و زمانی خویشتن است. همچنین ملاک تعدل سلامت روان را استعداد یافتن و ادامه کار، داشتن خانواده، ایجاد محیط خانوادگی خرسند، فرار از مسائلی که با قانون درگیری دارد. لذا بردن از زندگی، و استفاده صحیح از فرصتها می دانند (میانی فر، 1374).انجمن کانادایی بهداشت روانی، بهداشت روانی را به در سه قسمت تعریف کرده است که به شرح زیر است. 1)نگرشهای مربوط به خود شامل تسلط بر هیجانها، آگاهی بر ضعفهای خود و رضایت از خوشی های زندگی است. 2) قسمت دوم نگرشهای مربوط به دیگران شامل علاقه به دوستی های طولانی و صمیمی، احساس تعلق به یک گروه احساس مسئولیت در مقابل محیط انسانی و مادی است.، و 3) نگرشهای مربوط به زندگی شامل پذیرش مسئولیتها، ذوق و توسعه امکانات و علایق خود، توانایی اخذ تصمیمات شخصی، ذوق خوب کار کردن است (گنجی، 1378). کاپلان و سادوک (1991) سلامت روانی را حالتی از بهزیستی و این احساس که فرد می تواند با جامع کنار بیاید و موقعیتهای شخصی و ویژگی های اجتماعی برای او رضایت بخش است، عنوان کرده اند (کاپلان و سادوک، 1991، نقل از کافی، 1375).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق بلیغات دهان به دهان

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق بلیغات دهان به دهان

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 58
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

تبلیغات دهان به دهان2-6-1.بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته 2-6-2.بازاریابی دهان به دهان قدرتمند ترین منبع در بازار 2-6-3.بازاریابی دهان به دهان صرفه جویی در زمان و هزینه 2-6-4.سطوح بازاریابی دهان به دهانالف)سطوح مثبت2-6-5.روش های اجرایی بازاریابی دهان به دهان2-6-5-1. 5T بازار یابی دهان به دهانج)ابزارها2-6-6.اثر بخشی تبلیغات دهان به دهان2-6-6-1. عوامل فردی2-6-6-2. عوامل بین فردی2-6-6-3.عوامل موقعیتی2-6-6-4.خصوصیات مربوط به پیام 2-6-7.نتایج تبلیغات دهان به دهان2-7.رفتار مصرف کننده 2-7-1.انتخاب یا ترجیح یک برند2-7-2.وفاداری به یک نام تجاریالف)رفتار مصرف کننده با انگیزه است؛ ب) رفتار مصرف کننده شامل فعالیتهای زیادی می شود؛ج) رفتار مصرف کننده یک فرآیند است؛د) رفتار مصرف کننده از لحاظ میزان صرف وقت و پیچیدگی متفاوت است؛ه)رفتار مصرف کننده نقشهای مختلفی را شامل می شود؛ی)رفتار مصرف کننده تحت تاثیر عوامل خارجی قرار دارد؛ ز)رفتار مصرف کننده برای افراد مختلف فرق می کند؛ 2-7-3.تصمیم گیری درباره خرید2-7-3-1.آمیزه بازاریابی، فنون و شیوه های بازاریابی 2-7-3-2.آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری2-7-4.درگیری در خریدپیشینه تحقیق منابع فارسیتبلیغات دهان به دهان امروزه بازاریابی دهان به دهان در حال رشد بسیار سریعی است. یکی از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که اثربخشی آن در بازاریابی خدمات نیز به چشم می خورد، بازاریابی دهان به دهان می باشد که به صورت های زیر تعریف می شود: (محمد نیا ،1389)جدول2-1)تعاریف تبلیغات دهان به دهانفعالیتی که در آن مصرف کننده اطلاعات بازاریابی مربوط به محصولات و خدمات را به مصرف کننده دیگری منتقل می کند” و یا ”تلاش سازمان در جهت تشویق، تسهیل و گسترش ارتباطات بازاریابی در میان مصرف کنندگان“. بازاریابی دهان به دهان فعالیتی است که از طریق دادن اطلاعات یک مشتری به دیگر مشتریان آنها را راهنمایی اطلاعاتی می کند. بازاریابی دهان به دهان ارایه انگیزه و دلیلی به افراد جامعه برای اینکه در مورد خدمات و کالا های شرکت با هم به صحبت بپردازند. بازار یابی دهان به دهان ایجاد فعالیت ها و مشوق هایی است که باعث گسترش تبلیغات دهان به دهان تولیدات در بین افراد جامعه می گردد. این فرآیند بعد غیررسمی داشته و به دلیل ماهیت غیرقابل پیش بینی انسانی، کمی پیچیده می باشد. لذا برای موفقیت در این راستا لازم است شرایط زیر مهیا گردد: 1) برای هر مشکل، راه حلی ارائه شده و در شبکه ارتباطات مشتریان قرار گیرد.2) جواب برای سوالاتی که در ذهن مشتریان بوجود می آید، وجود داشته و در اختیار آنها قرارگیرد تا انتقال آن آسان شود.3) مشتری احساس خوبی در تسهیم و به اشتراک گذاشتن اطلاعات خود با مصرف کنندگان دیگر داشته باشد.این نوع بازاریابی از طریق مشتریان وفادار صورت می پذیرد، لذا تلاش سازمان را در جهت وفادار ساختن مشتریان می طلبد. بازاریابی دهان به دهان نوعی از بازار یابی است که مردم را به بازگو کردن پیام بازار یابی سازمان به دیگران برمی انگیزاند. این موضوع پدید ای تازه نیست و از قبل هم وجود داشته است و بازاریابان امروزی فقط یاد می گیرند که چگونه از این تکنیک استفاده کنند، آن را وسعت ببخشند و در بهبود آن بکوشند(زند حسامی، 1389).تنها نوع بازار یابی که بر پایه تفکر واقعی مشتری نسبت به برند شرکت می باشد بازاریابی دهان به دهان است، این بازاریابی صادقانه تر و شریف تر از انواع دیگر بازار یابی است، در حقیقت تلاش برای راضی کردن مردم از طریق برآوردن نیازهایشان به منظور اینکه تجربه هایشان را با خانواده، دوستان و جامعه در میان بگذارند فلسفه وجودی این نوع بازار یابی است. شرکت ها باید درجهت خشنود ساختن مردم تلاش کنند تا افراد تجربه ی خشنودی خود را با دیگران در میان بگذارند. سازمان می تواند به صحبت مشتریان گوش کند و موقعیتی را برای آنان به وجود آورد تا با دوستان، آشنایان و خانواده خود در مورد کیفیت کالا ها و خدمات به گفتگو بپردازند. بازاریابی دهان به دهان تنفیذ قدرت به مردم است تا آنهادرمورد کالای شرکت به قضاوت بپردازند و دیگران را در تجربیاتشان شریک کنند. این نوع از بازار یابی تنها برای کالاهایی مناسب است که تولید کنندگان نسبت به تولیداتشان اطمینان کامل دارند. در ویکی پدیا آمده است که کلمه ی بازار یابی دهان به دهان را برای اولین بار شرکت ام ال ام واقع در استرالیا در سال 1980 به کار برده است، احتمالاً مبدع این اصطلاح بوده است. این شرکت که تولید کننده محصولات لبنی بود توانست با استفاده ازاین روش یعنی به شکلی که نام محصولش را بر سر زبان ها اندازد، میزان تولید خود را افزایش دهد(هانس، 2004).2-6-1.بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته دنیای امروز عصر ارتباطات است و انسانها در دریایی از اطلاعات غرق شده اند و زمان لازم برای رسیدگی و سنجش تمام اطلاعات وجود ندارد. امروزه تمام دانشمندان بزرگ تنها در یک رشته تخصص پیدا می کنند و این گواهی این مدعی است(موسی خانی،1385).تبلیغات به روش سنتی کاهش یافته است، شبکه های تلویزیونی بینندگان خود را از دست داده اند، وضعیت مجله ها و هزینه چاپ و انتشار آنها خیلی بیشتر از نتیجه ضعیفی است که به دنبال دارند. با این تفاسیر می توان به این نتیجه رسید که شاید امروزه دهان به دهان گشتن اطلاعات نیاز ضروری وجود دارد، زیرا از این طریق تسهیلاتی برای افراد ایجاد می شود تا بتوانند خیلی راحت تر اطلاعات زاید را کنار بریزند. مابقی را تجزیه و تحلیل کنند و بعد از آن تجربیات مفید خود را در اختیار بگذارند. در نتیجه وابستگی به داده های بدست آمده از جریانی از گفتگو ها که دربین افراد بوده است، بیشتر می شود. امروزه ایمیل ها، گروه های همکاری اینترنتی، چت روم ها، وب سایت ها، کنفرانس ها، اگرچه ما را تهدید به غرق کردن در خودشان می کنند اما برای ما نتایجی را که از دهان به دهان گشتن اطلاعت به دست آمده است به ارمغان می آورند که در صرفه جویی در زمان بسیار مفید هستند. می توان ادعا کرد که بازاریابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین و بهترین انواع بازاریابی های مدرن است؛ بعضی از دلایل برتری بازاریابی دهان به دهان را نسبت به انواع بازاریابی عبارتند از:(هانت و همکاران، 2004) - قدرتمند ترین، منتفذ ترین و ترغیب کننده ترین نیرو در بازار است.- یک مکانیزم تجربی رسیدن است.- با وجود اینکه معتبر است، مستقل است.- خود قسمتی از تولید می باشد و مولد بوده و به صورت تصاعدی رشد می کند.- در سرعت و گسترش دامنه اش نامحدود است. - از یک یا چند منبع کوچک سر چشمه می گیرد.- نهایتاً به یک منبع طبیعی ختم می شود.- قابلیت صرفه جویی در زمان و نیروی کار را دارد و کاراست.- برای ترغیب مشتری به خرید، توسعه و نگهداری بازار بسیار کم خرج است.2-6-2.بازاریابی دهان به دهان قدرتمند ترین منبع در بازار

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق حسابرسی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق حسابرسی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 32
حجم فایل: 49
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 32 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

حسابرسیتعریف: حسابرسی یعنی بازرسی جستجو گرانه مدارک حسابداری و سایر شواهد زیر بنای صورت های مالی. حسابرسان از راه کسب آگاهی از سیستم کنترل داخلی و بازرسی مدارک، مشاهده دارایی ها، پرسش از منابع داخل و خارج شرکت و اجرای سایر روش های رسیدگی، شواهد لازم را برای تعیین این که صورت های مالی، تصویری مطلوب و به نسبت کامل از وضعیت مالی شرکت و فعالیت های آن در طول دوره مورد رسیدگی ارائه می کند یا خیر، گردآوری می کنند. یا اینکه حسابرسی فرایندی است منظم و با قاعده جهت جمع آوری و ارزیابی بی طرفانه شواهد درباره ادعاهای مربوط به فعالیت ها و وقایع اقتصادی، به منظور تعیین درجه انطباق این ادعاها با معیارهای از پیش تعیین شده و گزارش به افراد ذینفع."حسابرسی به عنوان حرفه ای مستقل و یکی از مکانیزم های کلیدی حاکمیت شرکتی، وظیفه خطیری در جهت اعتباردهی گزارش های مالی برای جامعه استفاده کنندگان اطلاعات مالی، برعهده دارد. اطلاعات مالی حسابرسی شده ابزاری برای کاهش مخاطره سرمایه گذاری ها، بهبود کیفیت تصمیم گیری درون سازمانی و برون سازمانی، افزایش سطح بازده ناشی از داد و ستد اوراق بهادار و بهبود ساختار سبد سرمایه گذاری افراد و گروه های مختلف است. فرض اولیه مکانیزم حاکمیت شرکتی و فرآیند حسابرسی، این است که هدف واحد تجاری، حفظ منافع سهامداران می باشد". [21].حسابرسی محصول فرآیند سرمایه داری است. هر چقدر نظام سرمایه داری پیچیده تر و فراگیرتر شده، حیطه ی خدمات حسابرسی گسترده تر و تقاضا برای حسابرسی افزیش یافته است. پس می توان نتیجه گرفت که؛ حسابرسی رشد و توسعه ی خود را درگرو پیشرفت و توسعه ی نظام سرمایه داری می داند. [50]. با این حال "فن و وانگ (2005) بیان داشته اند که حتی در بازارهای در حال توسعه نیز، حسابرسان مستقل از جایگاه ویژه ای در ساختار حاکمیت شرکتی برخوردارند و نقش حساسی را در ارتقای کیفیت گزارشگری مالی ایفا می کنند. بر اساس قانون ساربینزاکسلی (2002)، حسابرسان نه تنها در زمینه قابل قبول بودن؛ بلکه در مورد کیفیت صورت های مالی ارائه شده نیز باید آماده مذاکره با کمیته حسابرسی باشند". [10]. همچنین به دنبال فرایند خصوصی سازی و پراکندگی مالکیت و در نتیجه افزایش هزینه های نمایندگی ناشی از پراکندگی مالکیت و عدم توانایی سهامداران خرد در نظارت بر مدیریت، تقاضا برای حسابرسی به عنوان مکانیزم نظارت بر مدیریت، افزایش یافته است. [50]."حسابرسی و حسابدهی در بعد نظارتی هر سیستمی جایگاه خاصی داشته و به شکلی گسترده از بالاترین سطح اداره کشور تا کوچکترین واحد تجاری کاربرد دارد. به عبارت دیگر هر سیستمی برای اینکه دوام داشته باشد، به نظارت و بازخورد نیاز دارد". [50]. اگر بررسی اجمالی از خدمات ارائه شده توسط موسسات بزرگ حسابرسی داشته باشیم، بیش از 50 مورد خدمت توسط حسابرسان جهانی ارائه می شود که در ایران به تبع اقتصاد توسعه نیافته، خدمات حسابرسی حداکثر در خدمات حسابرسی مالی، مالیاتی و عملیاتی خلاصه شده است. [5].2-7-1 ضرورت استفاده از خدمات حسابرسانوجود تضاد منافع بالقوه میان تهیه کنندگان و استفاده کنندگان اطلاعات مالی، یکی از ضرورت های استفاده از خدمات حسابرسی است. و هرچه فاصله میان مالکیت و مدیریت یک واحد تجاری افزایش می یابد، تقاضا برای استفاده از خدمات حسابرسان مستقل نیز افزایش خواهد یافت.اغلب استفاده کنندگان از اطلاعات مالی به دلایلی از جمله؛ موانع حقوقی، سازمانی و یا تجاری، به صورت مستقیم به اسناد و مدارک اولیه و زیربنای اطلاعات دسترسی ندارند، لذا در تصمیم گیری خود در صورتی می توانند به اطلاعات مندرج در صورت های مالی اتکا نمایند که صورت های مالی توسط شخص ثالث مستقل مورد رسیدگی قرار گرفته باشد.پیچیدگی صورت های مالی و تنوع و گستردگی فعالیت های اقتصادی نیز از جمله عواملی هستند که منجر به افزایش تقاضا برای حسابرسی شده اند. زیرا افزایش دامنه مبادلات و توسعه سیستم های اطلاعاتی و حتی پیچیدگی رویدادهای مالی امکان وقوع اشتباه و یا تحریفات در صورت های مالی حتی اعمال نظر مدیران در صورت های مالی را افزایش داده است، در نتیجه پیچیدگی سیستم های اطلاعاتی زمینه را برای پنهان سازی اشتباهات، تقلبات و سوء جریان مدیران فراهم می نماید. پس استفاده کنندگان تنها زمانی می توانند این اطلاعات را با اطمینان زیربنای فعالیتها و تصمیم گیریهای اقتصادی خود قرار دهند که توسط شخصی مستقل از تهیه کنندگان آن، بررسی شده باشد.الزامات قانونی یا اصرار یک عامل ذینفع مانند بانک ها2-8 حق الزحمه حسابرسیمنافع اقتصادی حسابرس از طریق حق الزحمه تامین می شود. حق الزحمه حسابرسی، شامل هرگونه وجهی است که بابت ارائه خدمات حسابرسی و طبق توافق، بر اساس قرارداد به حسابرس یا موسسه حسابرسی پرداخت می گردد. [45].به عقیده امانی ودوانی (1388)، "چنانچه استفاده کنندگان از گزارشات حسابرسی بخواهند به انتظارات واقعی خود از این گزارشات دست یابند، یکی از عوامل نیل به این انتظارات، پرداخت حق الزحمه حسابرسی متناسب با خدمات حسابرسی ارائه شده می باشد. در حال حاضر نیز یکی از مناقشات اصلی حرفه ی حسابرسی، تعیین حداقل نرخ حق الزحمه ی حسابرسی و نرخ شکنی برخی موسسات است". [5]."در واقع بهای هر خدمت یا کالا قیمتی است که مصرف کننده برای استفاده از آن حاضر به پرداخت است، اما در عمل این فرمول در کشورهایی که فاقد اقتصاد رقابتی هستند کارآیی نداشته و قیمت را یا انحصارات و یا حداقل مزد معیشتی تعیین می کند. وجود حق الزحمه های اندک حسابرسی و به تبع آن کیفیت پایین خدمات حسابرسی نقش حسابرسی را به مخاطره می اندازد و به تبع آن سوگیری ارائه ی اطلاعات آلوده و تحریف و اشتباه که ارتباط مستقیم و تنگاتنگی با حق الزحمه ی حسابرسی دارد شکل می گیرد. اما مقایسه حق الزحمه حسابرسی در کشورهای مختلف، نشان دهنده این مطلب است که، حق الزحمه دریافتی از سوی حسابرسان در ایران نسبت به سایر کشورها، به خصوص کشورهای پیشرفته، در سطح بسیار پایینی قرار دارد. زیرا در ایران، شرکت ها و موسساتی که از خدمات حسابرسی بهره می برند، برای انتخاب حسابرس به سراغ مناقصه بر سر حق الزحمه حسابرسی می روند". [5].2-8-1 عوامل تعیین کننده حق الزحمه حسابرسی"به طور خلاصه، می توان عوامل تاثیرگذار بر حق الزحمه حسابرسی را به صورت زیر تقسیم بندی نمود:الف- عوامل مربوط به عرضه کنندگان خدمات حسابرسی مانند؛ تخصص صنعتی موسسه حسابرسی، شهرت و اعتبار موسسه حسابرسی، استقلال حرفه ای موسسه حسابرسی، اندازه موسسه حسابرسی و کیفیت حسابرسی.ب- عوامل مربوط به متقاضیان خدمات حسابرسی مانند؛ دعاوی حقوقی شرکت صاحبکار، اندازه شرکت صاحبکار، شهرت و اعتبار شرکت صاحبکار و ریسک شرکت صاحبکار". [16].از آنجایی که نقش حسابرسی، اطمینان از بکارگیری رویه ها و سیاست های حسابداری مناسب در شرکتهاست، حسابرسی بخشی از سیستم حاکمیت شرکتی به حساب می آید و هزینه آن نیز به عنوان یکی از اجزای کلیدی هزینه های نظارت تلقی می گردد. در نتیجه انتظار می رود که حسابرسان در مقابل رسیدگی های عادی، زمان بیشتری را برای رسیدگی به شرکت هایی که به نظر می رسد در آن ها مشکلات نماینگی بیشتر است، صرف نمایند و حق الزحمه بالاتری نیز دریافت نمایند.بسیاری از تحقیقات حسابرسی بر عوامل تعیین کننده حق الزحمه حسابرسی متمرکز شده است.اولین تحقیق مربوط به مطالعه سیمونیک در سال 1980 می باشد. این محقق مدلی را برای حق الزحمه حسابرسی توسعه داد که به نقطه عطفی در تحقیقات حسابرسی مبدل گشته است. نقطه شروع آن، این فرض بود که حسابرسان نیز همراه با مدیران مسئول کیفیت اطلاعات حسابرسی در برابر استفاده کنندگان از این اطلاعات می باشند. از این رو، سیمونیک در سال 1980 به توسعه مدل حق الزحمه حسابرسی دو جزئی زیر پرداخت:این دو جرء شامل تلاش های حسابرسی و صرف ریسک بودند.AUDFEE = p*q + E(L)در این مدل، AUDFEE نشان دهنده مقادیر حق الزحمه حسابرسی، p قیمت گذاری ساعتی، q تعداد ساعات حسابرسی و E(L) یا جزء صرف ریسک که احتمال زیان های مورد انتظار را ارزیابی می نمود، می باشند. [53].

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق درمان شناختی رفتاری

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق درمان شناختی رفتاری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 59
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:مقدمه مبانی نظری درمان شناختی رفتاری بواسطه نتایج تعدادی از تحقیقات مهم تکامل یافته است.یکی از اولین عوامل موثر ،کارهای پاولف و شرطی سازی کلاسیک بود.پاولف با همراه کردن های مکرر نشان داد که چگونه پاسخ های طبیعی (مانندترشح بزاق)می تواند با محرک های خاصی (مثل صدای زنگ )رابطه پیدا کنند.(شرطی شدن).این تحقیق نشان داد که پاسخ های هیجانی (مانند ترس)می توانند توسط اتفاقات و موقعیت های خاص شرطی شوند.(پل استالارد ،ترجمه علیزاده،روحی،گودرزی،1389)..............اهمیت درمان شناختی رفتاریدرمان شناختی رفتاری (CBT)، نوعی روان درمانی است که به بیماران کمک می کند تا به درک افکار و احساساتی که بر روی رفتارشان تاثیر می گذارد، نایل گردند. درمان شناختی رفتاری در حال حاضر برای درمان تعداد زیادی از اختلالات، از جمله هراس ها (فوبیا)، اعتیاد، افسردگی و اضطراب به کار گرفته می شود.................هدف درمان شناختی- رفتاریهدف کلی درمان شناختی -رفتاری افزایش خودآگاهی ،تسهیل خودادراکی بهتر ،و بهبود خود کنترلی به وسیله ی رشد مناسب مهارت های شناختی و رفتاری است .درمان شناختی –رفتاری کمک می کند تا افکار و باورهای مخرب که به طور بارزی................ویژگی های اصلی درمان شناختی-رفتاریواژه های درمان شناختی –رفتاری برای توصیف دامنه ای از مداخله های درمانی به کار می رود،هر چند این مداخله ها اغلب در بعضی از جنبه ها نقاط اشتراک هم دارند.که به شرح زیر می باشد:1-درمان شناختی –رفتاری از جنبه ی نظریدرمان شناختی –رفتاری براساس الگوهای قابل آزمایش تجربی است که هم بر مداخله و هم تمرکز ماهیت مداخله بر منطبق تاکید می کند. درمان شناختی –رفتاری مداخل..............اصول درمان شناختی رفتاری فلسفه ای که در پشت درمان شناختی رفتاری قرار دارد این است که افکار و احساسات ما نقش کلیدی و بنیادی در رفتار ما دارند. برای مثال، فردی که زمان زیادی را صرف فکر کردن به سوانح هوایی می کند ممکن است رفته رفته از مسافرت های هوایی اجتناب کند. هدف درمان شناختی رفتاری آموزش این نکته به بیماران است که با وجودی که آن ها نمی توانند بر تمام جنبه های دنیای پیرامونشان کنترل داشته باشند امّا می توانند چگونگی تعبیر و تفسیر و پرداختن به چیزهایی که در محیط شان وجود دارد را کنترل کنند. ..........انواع درمان شناختی رفتاری طبق تعریف انجمن درمان شناختی رفتاری انگلستان، «روان درمانی شناختی رفتاری، محدوده ای از روش های درمانی را در بر می گیرد که بر پایه مفاهیم و اصول برآمده از مدل های روان شناختی هیجانات و رفتارهای انسان قرار دارند. این روش ها شامل رویکردهای درمانی متنوعی برای اختلالات هیجانی می باشند...............مولفه های درمان شناختی رفتاری مردم غالباً افکار و احساساتی را تجربه می کنند که باعث تشدید یا تقویت باورهای معیوب و نادرست در آنان می گردد. چنین باورهایی می تواند به رفتارهای مشکل زا منجر گردد و جنبه های مختلف زندگی فرد شامل خانواده، روابط عاطفی.............کاربردهای درمان شناختی رفتاری درمان شناختی رفتاری برای درمان طیف وسیعی از اختلالات، از جمله اضطراب، هراس ها، افسردگی، اعتیاد و انواع رفتارهای ناسازگارانه مورد استفاده قرار گرفته است. درمان شناختی رفتاری یکی از روش های درمانی است که بیشترین پژوهش ها را به خود اختصاص داده زیرا این روش درمانی بر هدف مشخصی تمرکز دارد و نتایج آن نسبتاً به سادگی قابل ارزیابی است. ...............مفاهیم اصلی رویکرد شناختی رفتاریافکار اتوماتیک:بیشتر مردم از افکار اتوماتیک که احساسات ناخوشایند یا ممنوعیت های اتوماتیک ایجاد می کنند، خبر ندارند. این افکار ماهیت کلامی یا تصویری نیز دارند. افراد با آموزش کافی، قادر به شناسایی آنها می شوند و مثل هر احساسی دیگر به سهولت قابل درک هستند( بک،1979). افکار اتوماتیک خصوصیات مشترک.............طرحواره های شناختی:به نظر بک(2004)، طرحواره به شیوه ای که مردم احساس و رفتار می کنند، تاثیر می گذارد. طرحواره های شناختی ادراک شخص از خود، دیگران، جهان و آینده، هدفها، سرگذشتها، اعتقادات و غیره هستند، اینکه..................قانون بندی ها:توجه به افکار اتوماتیک این پرسش را در ذهن ایجاد می کند که اصول تشکیل دهنده مضامین این افکار چه چیزی هستند؟ همگونی..................رابطه شناخت با هیجانات:هیجانات آدمی از نحوه نگرش و شناخت آدمی به وجود می آید و از نظر عصب شناسی این حقیقت روشن است که قبل از تجربه هر اتفاقی، باید آن را با ذهن خود دقیقاً مرور کرده، به آن معنی داد. اگر درک آدمی از آنچه که رخ می دهد درست باشد، هیجانات نیز طبیعی...............نظریه ساختار شخصیتیبراساس نظریه روان شناسی شناختی کلی بشر جهان را از دریچه ساختتارهای ذهنی خود می بیند. ساختار عبارت است از مجموعه تفکراتی...........آسیب شناسی روانیگرچه نظریه های آسیب شناسی روانی بک و الیس از نظر واژگان تفاوت دارند ولی از جنبه های بسیار مهمی همگرا هستند. بک به جای عقاید نامعقول الیس ترجیح میدهد از شناختهای ناسازگارانه، نگرشهای کژکار، یا در مورد افسردگی از فرضهای دپرسوژنیک صحبت کند. خطاهای شناختی ویژگی افکار اتوماتیک را دارند و بدون هرگونه دلیل منطقی در ذهن جاری می گردند و به نظر بیمار منطقی بوده، در معرض عقل و منطق قرار نمی گیرند...............اجزاء مداخله شناختی رفتاری بطور کلی برای مداخله شناختی رفتاری می توان سه جزء در نظر گرفت: جنبه های آموزشی، فنون شناختی و فنون رفتاری.1- جنبه های آموزشی :این جنبه ها شامل توضیح دادن مثلث شناختی طرحواره ها و اشتباه در منطق به مراجع است. در طول درمان............تکنیکهای درمان در نظریه شناختی :1-همسان سازی، بازشناسی اساس افکار خودآیند است.مراجع ممکن است هیچوقت از این افکار خودآیند اگاه نباشد و ممکن است نقش خاص.............4-درمان گروهی: گروه درمانی یک عمل برای مراجع در تئوری شناختی بک است که در تعامل با دیگر افراد و افراد نزدیک می تواند مفید باشد. مراجع احساس تنهایی و طرد شدن و متفاوت بودن نمی کند و اینها اموری هستند برای مواجهه مثبت که در میان آنها اتفاق می افتد و به عنوان ماهیت مساله شناخته شده اند، مفید است(بک ،ویشار، 2008)......................سنجش در مداخله شناختی رفتاریدر شناخت درمانی از همان آغاز و در طول درمان توجه خاصی به سنجش مشکلات و شناختهای مراجعان میشود تا درمانگر بتواند مشکلات مراجعان را دقیقاً مفهوم بندی کند و تشخیص دهد. سنجش نه تنها روی افکار و احساسات و رفتارهای مراجع بلکه روی کارایی فنون درمانی تمرکز...............درمانگر پس از جمع آوری داده ها خصوصاً داده های خام شامل افکار خودکار غالباً مضامین یا طرحواره های شناختی را از این داده ها بیرون می کشد. گزارش داده ها در هر جلسه به مراجع امکان میدهد که طرحواره های شناختی دیگری را تدوین و نسبت به طرحواره های قبلی بینش پیدا کند. در واقع، طرحواره ها فرضیه هایی هستند که مراجع و مشاور پیوسته آنها را می آزمایند. پیشرفت را نیز در حین انجام تکالیف منزل، پرکردن پرسشنامه ها و گزارش افکار خودکار می توانیم بسنجیم. نشانه پیشرفت نیز کاهش تحریفهای شناختی، مبارزه با افکار و کاهش احساسات و رفتارهای منفی است(شارف، ترجمه فیروزبخت، 1387). ..................منابعمنابع فارسی :درمان شناختی رفتاری مقدمه مبانی نظری درمان شناختی رفتاری بواسطه نتایج تعدادی از تحقیقات مهم تکامل یافته است.یکی از اولین عوامل موثر ،کارهای پاولف و شرطی سازی کلاسیک بود.پاولف با همراه کردن های مکرر نشان داد که چگونه پاسخ های طبیعی (مانندترشح بزاق)می تواند با محرک های خاصی (مثل صدای زنگ )رابطه پیدا کنند.(شرطی شدن).این تحقیق نشان داد که پاسخ های هیجانی (مانند ترس)می توانند توسط اتفاقات و موقعیت های خاص شرطی شوند.(پل استالارد ،ترجمه علیزاده،روحی،گودرزی،1389).شرطی سازی کلاسیک توسط ولپی (1958)به رفتار انسان و مشکلات بالینی گسترش یافت .ولپی شیوه حساسیت زدایی منظم را به وجود آورد .با همراه شدن محرک های ترس آوربا محرک دومی که پاسخ متضادی را ایجاد می کند(مانند آرمیدگی) ، از پاسخ ترس ممانعت متقابل صورت می گیرد.در حال حاضر از این شیوه به طور وسیعی در درمان بالینی استفاده میشود و شامل ارایه تدریجی محرک های ترس آور بر اساس جدول سلسله مراتب موقعیت های ترس آور در حالت آرمیدگی می باشد،این عمل هم درتصویر سازی ذهنی وهم درواقعیت انجام می شود.(کازانیز ،رینسک ،2010).دومین عامل موثر در ایجاد درمان شناختی رفتاری ،کارهای اسکینر (1974)بود که به نام شرطی ساز ی کنشگر معروف است و بر ارتباط بین پیش آیند (شرایط،موقعیت)،پیامد (تقویت) و رفتار متمرکز می باشد.اگر رفتار خاصی به این دلیل که پیامد مثبتی از پس آن میآید یا پیامد منفی به دنبال آن نباشد،افزایش پیدا کند گفته می شود که رفتار تقویت شده است .(همان منبع).گسترش رفتار درمانی به سمت فرآیندهای شناختی به طور عمده به وسیله آلبرت بندورا (1977)و با تدوین نظریه های یادگیری اجتماعی صورت گرفت.در این نظریه اهمیت محیط همچنان مهم در نظر گرفته شد،در حالی که هم زمان تاثیر شناختی که بین محرک و پاسخ مداخله می کرد نیز مهم بود.این نظریه بر این نکته تاکید دارد که یادگیری می تواند بر اساس تماشا کردن شخص دیگر صورت گیرد،و الگویی از خود کنترلی بر اساس خود مشاهدهای ،خودارزیابی و تقویت خود مطرح می کند.( پل استالارد،ترجمه علیزاده،روحی،گودرزی،1389).مداخله شناختی رفتاری بر اساس چند رویکرد درمانی مهم ایجاد شده است که علاوه بر عوامل ذکرشده بیشترین سهم را در شکل گیری این نظریه درمانی داشته است که عبارتند از :

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق درمان

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق درمان

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 29
حجم فایل: 245
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 29 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

درمان نوروفیدبک 2-4-2 بررسی ریتم¬های مغزی1- امواج آلفا 2- امواج بتا 3- امواج تتا 4- امواج دلتا ریتم فرکانسی میوپتانسیل¬های برانگیخته 2-4-3 نحوه الکترودگذاری 10-202-4-4 قوانین نامگذاری الکترودها2-4-5 نحوه ثبت سیگنال از الکترودهای نصب شده2-4-6 نحوه درمان، تعداد جلسات و بیماری¬های قابل درمان2-4-7 نحوه درمانطول و تعداد جلسات2-4-8 استفاده از نوروفیدبک در کنار سایر درمان¬ها2-4-9 برخی بیماری¬های قابل درمان با نوروفیدبک- افسردگی- عملکرد بهینه- درد مزمن- صدمات مغزی خفیف - میگرن و سردردهای تنشی- اختلال بیش¬فعالی همراه با کمبود توجه - اختلالات یادگیری - اختلالات اضطرابی - اختلالات حافظه و عدم تمرکز- سکته مغزی-6-1 پیشینه پژوهشی نوروفیدبک2-6-2 پیشینه پژوهشی حضورذهن منابع فارسی:منابع لاتین :درمان روشهای درمانگری کلی ،بخصوص روی آوردهای روان پویشی و انسان نگری – هستی نگری، شناخت نگری به طور گسترده در قلمرو اضطراب اجتماعی به کار رفته اند و به نتایجی درخور توجه، دست یافته اند. در این پژوهش پژوهشگر به دنبال بررسی اثر بخشی روش های نوروفیدبک و حضور ذهن به عنوان روش های نوین در حوزه ی روانشناسی می باشد.نوروفیدبک استفاده از بیوفیدبک، تاریخچه ای طولانی تر از نوروفیدبک دارد. بیوفیدبک،وسیله ای الکترونیکی است که به افراد کمک می کند که بر روی جسم و ذهن خود کنترل و آگاهی داشته باشند. بیوفیدبک، ابزاری است که درجه حرارت پوست، فعالیت جریان خون مغز، فشار خون، ضربان قلب و تنفس را ارزیابی می کند. تحقیقات نشان می دهد که بکار بردن بیوفیدبک در ترکیب با درمان های رفتاری دیگر برای اختلالات روان پزشکی موثرتر می باشد. بیوفیدبک توسط پزشک ها، روانشناس ها و مشاوران استفاده می شود (دموس، 2005).درمان بیوفیدبک برای کنترل بدن و سلامتی ذهنی توسط افراد استفاده می شود حتی دستگاه زنگ و تشکچه ساده ای که از قدیم برای درمان شب ادراری های کودکان به کار می رود، بیوفیدبک است. اما نوروفیدبک به معنای امروزیش مدیون تحقیق های دکتر باری استرمان محقق دانشگاه کالیفرنیا در لس آنجلس در دهه 60 میلادی است او می خواست بفهمد که وقتی ما خوابیده ایم، در مغزمان چه می گذرد. او طبق روال همه تحقیق های عصب شناختی، از حیوانات شروع کرد. گربه های آزمایشگاه دکتر استرمان، هم وقتی که خواب بودند و هم مواقعی از بیداری شان، EEGهای پایین تری را نشان می دادند (دموس، 2005؛ ایگنر، گریزلیر، 2004؛ مان و همکاران ،1992).همزمان با این تحقیقات یک پروژه ناسا هم به استرمان سپرده شد. سفارش دهنده این پروژه می خواست بداند که چرا کارکنان ناسا وقتی در معرض سوخت های موشکی قرار می گیرند دچار استفراغ، سردرد، توهم و تشنج می شوند؟ دکتر استرمان، هم گربه های آزمایشگاهش و هم گربه های دیگر را در معرض این سوخت ها قرار داد. نتیجه شگفت انگیز بود؛ گربه هایی که در آزمایش قبلی توانسته بودند EEG خودشان را کنترل کنند، از گربه های معمولی کمتر دچار استفراغ، حملات تشنجی و نشانه های دیگر می شدند (ایگنر، گریزلیر، 2004).این نتیجه شگفت انگیز آغاز تحقیقات نوروفیدبک شد. آیا انسان هم می تواند با کنترل امواج مغزی مشکلات روانی اش را حل کند؟ آزمایش استرمان روی مبتلایان به صرع نشان داد که جواب این سوال مثبت است. این روش کم کم گسترش پیدا کرد و از سال 2000 به این طرف کلینیک های نوروفیدبک هر روز در گوشه ای از جهان و البته در ایران خودمان سبز می شوند (ورنون و همکاران، 2005؛ ونمان، 1997) و در سال 2011، به طور بین المللی پژوهش های نوروفیدبک چاپ شد. نوروفیدبک یک زمینه تخصصی در بیوفیدبک است که برای کنترل فرآیندهای الکترود شیمیایی مغز انسان اختصاص دارد. در حوزه درمان اختلالات روانشناختی، پژوهش های نوروفیزیولوژیکی با بررسی ارتباط بین موج نگار الکتریکی مغز، مکانیزم های زیربنایی تالاموکورتیکال مغز و حالات روانشناختی، نشان می دهد که ایجاد نوسانات و تغییرات بهینه در ریتم و فرکانس امواج مغزی، با استفاده از روش های عصب درمانی، می تواند تغییرات بهینه ای را در حالات روانشناختی ایجاد کند. نوروفیدبک باعث خودتنظیمی فعالیت مغز می شود (کارولین و چریستوفر، 2004). نوروفیدبک با اصلاح امواج غیرطبیعی باعث تغییر خلق، رفتار وافکار می شود (چریستوفر و فیشر ، 2010).نوروفیدبک با بازخورد عصبی، عملکرد مغز را تنظیم می کند و باعث افزایش خلاقیت، کمک به حافظه، افزایش توجه و بهینه سازی تصمیم گیری و هماهنگی مغز و بدن می شود. نوروفیدبک پاسخ تکنولوژی به رواندرمانی، بازتوانی شناختی و عملکرد قشری ضعیف است و سیستم آموزشی وسیعی است که رشد و تغییر در سطح سلولی مغز را افزایش می دهد. نوروفیدبک به عنوان یک مداخله بدون همبستگی صرف به دستکاری حالات مغزی عمل می کند و عملکرد نوروفیدبک باعث می شود که تغییرات طولانی مدت در فعالیت EEG بوجود آید (چریستوفر و فیشر، 2010 ). نوروفیدبک براساس خودتنظیمی الکتروانسفالوگراف می باشد (رانگ و انگ، هسیل، 2013) و به عنوان وسیله ای، امواج مغزی را تغییر می دهد و باعث بهبودی عملکرد فرد می شود (گریزلیر، تامپسون، ردینگ، براندی و استفرت ، 2013). در نوروفیدبک برای کاهش اضطراب باید آموزش آلفا، بتا و تتا نوروفیدبک موردنظر باشد و به افراد آموزش داده شود که با اثرگذاری بر این امواج باعث کاهش اضطراب شود. طول جلسات برای اختلالات مختلف فرق می کند، در مورد اضطراب اجتماعی تعداد جلسات 12جلسه می باشد و بر روی امواج مغزی خاصی کار می شود. در واقع، نوروفیدبک این کاربرد را دارد که می تواند امواج بیش از حد دامنه را سرکوب وامواج پایین تر از دامنه را تقویت نماید در واقع این تغییرات در ارتباط با اختلالات عصبی و روانی می باشد. نوروفیدبک باعث می شود که مغز انسان روش های آرام سازی را بیاموزد. اثرگذاری نوروفیدبک براساس نوع اختلال به مناطق خاصی از مغز مربوط می شود (سریوت و همکاران، 2002؛ استفن بیل، بروور، کیسر و وان وو، 2013). اولین مورد درمانی مرد 21 ساله ای با اختلال در منطقه سیستم عصبی مرکزی بوده است که با استفاده از نوروفیدبک باعث بهبود توجه و حافظه شنیداری شده است (بریکوا ، تایموفرل، موسولو، 2003). در درمان با نوروفیدبک از الکتروانسفالوگرافی به عنوان مقدمه ای برای کار درمان استفاده می شود، به این شکل که ابتدا الگوی امواج مغزی در اختلال مشخص می گردد، سپس میزان انحراف امواج از الگوی طبیعی تعیین می شود که این کار از طریق الکتروانسفالوگرافی کمی صورت می گیرد. الکترانسفالوگرافی کمی از 19 مکان جمجمه ای که براساس سیستم 10- 20 مشخص شده، به دست می آید و در واقع 19 الکترود بر جمجمه قرار می گیرد. نوروفیدبک برای تغییر در طیف امواج مغزی طراحی شده است (کوبن و پادالسکی، 2002).به طور کلی یک سیستم نوروفیدبک شامل 5 مرحله می باشد: 1- کسب سیگنال مغز، 2- پردازش سیگنال، 3- استخراج ویژنی، 4- تولید یک سیگنال بازخورد و 5- تطبیق با گیرنده.شرکت کنندگان طبق دستورالعمل قبلی به طور هدفمند تغییرات در سیگنال مغزی را تجربه می کنند. این مراحل یک حلقه بازخورد را به وجود می آورد و روش ضبط نوروفیدبک EEG می باشد.نوروفیدبک یک زمینه تخصصی در بیوفیدبک است که برای کنترل فرآیندهای الکترود شیمیایی مغز انسان اختصاص دارد. نوروفیدبک با استفاده باز خورد EEG الگوهای الکتریکی کرتکس را نشان می دهد.استفاده از نوروفیدبک به اصلاح و عادی ساختن امواج مغزی کمک می کند. به وسیله نوروفیدبک می توان ADHD، افسردگی، اضطراب، آسیب مغزی، سوءاستفاده مواد مخدر، مشکلات یادگیری را درمان کرد.بیوفیدبک و نوروفیدبک روش های ایده آلی می باشند برای افرادی که به دنبال درمان جایگزینی و مکمل هستند. این روش های نوین درمانی تاکید جامع بر بدن- ذهن دارند. فرد در این درمان ها فعال تر است و روش غیرتهاجمی می باشد.جمیز گوردون اولین رئیس مجلس شورای فدرال در NZH بر خود مراقبتی افراد با استفاده از این روش ها بخصوص در مورد جلوگیری از بروز بیماری های مزمن تاکید می کند. هر دو روش بیوفیدبک و نوروفیدبک به عنوان درمان جامعی می باشد که با تغییر در بدن باعث تغییر احساس و روان می شود و با تغییر احساسات و روان بر بدن تاثیر می گذارد. در این روش های درمانی بر آموزش افراد بر خودتنظیمی، کسب آگاهی، افزایش کنترل و انعطاف پذیری بر بدن، مغز و سیستم عصبی تاکید می شود که در نتیجه آن باعث ارتقاء سلامت و یادگیری و عملکرد موثر می باشد (کوبن و پادالسکی، 2002).2-4-2 بررسی ریتم های مغزیریشه تمام افکار، احساسات و رفتار ما در ارتباط با میلیون ها نورون مغز ماست. امواج مغزی پالس های کوچکی از فعالیت های الکتریکی هستند که در اثر سلول های عصبی دیگر تولید می شود. فیزیولوژیست و روانپزشک آلمانی، هانس برگر در سال 1924 برای اولین بار امواج مغزی را ثبت کرد. امواج مغزی ما با توجه به آنچه انجام می دهیم تغییر می کند، هنگامی که امواج مغز کندتر است. احساس کندی، تنبلی و یا خواب آلودگی می کنیم در حالی که در فرکانس های بالاتر حس هوشیاری بیش از حد می کنیم (بانک جامع سیگنال های حیاتی) بسته به سطح هوشیاری، امواج مغزی افراد طبیعی، فعالیت ریتم متفاوتی از خود نشان می دهد. برای مثال، الگوی مراحل مختلف خواب را می توان در EEG مشاهده کرد. همچنین به هنگام بیداری نیز امواج ریتمیک متفاوتی بوجود می آید. امواج مغزی به چهار دسته تقسیم می شود.1- آلفا ،2- بتا،3- تتا،4- دلتا.1- امواج آلفا ریتمی است در فرکانس 8 تا 13 هرتز که در حالت بیداری روی ناحیه پس سری ثبت می شود. دامنه امواج مغزی آلفا متغیر است اما در بزرگسالان کمتر از 50 میلی ولت است و بیشتر در حالت چشمان بسته ویا تحت شرایط استراحت فیزیکی و فکری ایجاد می شود. ریتم آلفا با باز نگه داشتن چشم محرک های دیگر یا فعالیت فکری بطور موقت بلوکه شده یا دامنه آن کم می شود. آیتم آلفا در مناطق مرکزی و داخلی مغز وجود دارد. در حالی که چشم ها بسته باشد در منطقه پس سری وجود دارد. از دیدگاه فیزیولوژیکی، باعث حالت آرامش می شود (هاموند ، 2011).2- امواج بتا

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رسانه های اجتماعی و کاربردهای آموزشی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رسانه های اجتماعی و کاربردهای آموزشی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 51
حجم فایل: 69
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 51 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:رسانه های اجتماعیدر دنیای امروز اینترنت به عنوان یکی از ابزارهای ارتباطی، اطلاعاتی و سرگرمی جایگاه ویژه ای دارد (جوتی و همکاران ، 2011، ص 234،). وسایل ارتباطی با پیشرفت تکنولوژی تغییر میکنند. امروزه، تعداد رسانه های اجتماعی، که در آن ارتباطات برقرار می شوند، به سرعت در حال افزایشند. به عنوان بخشی از زندگی روزمره، بیشتر نوجوانان و بزرگسالان از رسانه های اجتماعی از جمله..................ویژگی های شبکه های اجتماعی به عنوان بزرکترین بخش رسانه های اجتماعی به ترتیب زیر خلاصه می شوند(آجان و هارتشور ،2008)؛ اوزکان و مک کنزی ، 2008)؛ سیلوین ،2009؛ فردیگ ،2007؛ آلبیون ،2007؛ بوید و الیسون،2007؛ به نقل از مورات و چا*******، 2010، ص 49؛):بیشتر شبکه های اجتماعی برای کاربران امکانات به اشتراک گذاری اطلاعات از جمله ای میل ، چت ، پیام های فوری، ویدئو ها، باگ ها، به اشتراک گذاری فایل ها و عکس ها را ارائه می دهند.شبکه های اجتماعی پایگاه داده ای برای کاربران دارند بنابراین آنها به راحتی می توانند دوست پیدا کنند، گروه هائی تشکیل دهند و با افراد هم سلیقه ی خود اطلاعاتی را به اشتراک بگذارند،.........................خصوصیات عمومی و آموزشی رسانه های اجتماعی اگرچه علاقه مندی زیادی به درک این مطلب که رسانه های اجتماعی چگونه بر یادگیری اثر می گذارند وجود دارد، اما تحقیقات کمی بر روی این موضوع انجام شده است (آبرامسون ، 2011، به نقل از رینول ، 2011، ص 2،).رسانه های اجتماعی فرصتهای بسیاری ارائه می دهد که ممکن است توسط موسسات کشف شوند تا یادگیری را ارتقا بخشند. با این حال، تهدیدهای بسیاری نیز وجود دارد که توسط موسسات باید بر آنها غلبه کرد تا پتانسیل شبکه اجتماعی کاملا درک شود. خصوصیات مثبت شبکه اجتماعی: خصوصیات عمومی- محیطی غنی برای محتوا ابزارهای شبکه اجتماعی به کاربران این امکان را می دهد تا مکانی برای اطلاعات پویا و دقیق باشند (پارامسواران و وینسون، 2007؛ به نقل از اشلنکریچ و سوری، 2012، ص 13،) ، مکانی که محتوا و برنامه های کاربردی می توانند در آن ذخیره شوند و ممکن است در طیف های وسیعی از ابزارهایی چون ایمیل، عکس ها، محتوای مجلاتی ، موسیقی، ویدیو، شماره تلفن ها، تقویم ها، صفحه گسترده ها، نشانه گذاری ها ، اطلاعات مکانی و محتوای مرتبط با کار دیده شود. ...........................................................خصوصیات مثبت شبکه های اجتماعی: خصوصیات آموزشی، تربیتیبهبود ارتباطات و همکاری: وبلاگ نویسی فعالیت در حال رشدی در میان حرفه ای ها و دانشجویانی دارد که مشتاقند تا ترکیبی از تفاسیر غیررسمی، لینک ها به منابع و نکات فردی را در وبلاگ هایشان نمایش دهند.SNS ها فرصتهایی به افراد می دهند تا تجربیات زندگی شان........................................................استفاده فعلی از رسانه های اجتماعی در میان جوانان و دانشکده هاگزارش پروژه اینترنت و زندگی آمریکایی در سال 2001 (لنهارت ، رینی و لویس 2001 به نقل از روبلیر و همکاران، 2010، ص2،) اولین نشانه از نقش اجتماعی رو به رشدی بود که فناوری های ارتباطی در زندگی جوانان بازی می کردند. این پروژه به این نتیجه رسید که سه چهارم همه نوجوانان میان سنین 12 تا 17 سال از اینترنت و پیام فوری (IM) استفاده می کردند و این فناوری ها جنبه مهمی از زندگی شان شده بود.............................استفاده های فعلی از سایت های شبکه های اجتماعی در سطح کالجاستفاده های کتابخانه ایسایت های شبکه های اجتماعی با سادگی تبادل اطلاعات و سرعت گسترش زیاد مشخص می شوند که بدین صورت ابزارهای قدرتمندی برای همکاری می باشند (پارکر و چائو ، 2007، ص 57،). بسیاری از کتابخانه های کالج به فیس بوک و مای اسپیس مرتبط هستند. در جورجیا تک، کتابداران خدمات اطلاعاتی استفاده از فیس بوک در ارتباط با دانشجویان مهندس مکانیک را بیان می کنند(متیو ، 2006 به نقل از روبلیر و همکاران، 2010، ص3،). "باداشتن 1700 دانشجوی مهندس مکانیک ، تعجب کردم که به این نتیجه رسیدم که 1300 نفر از انها در فیس بوک هستند. این امر..............................استفاده های اداریبسیاری از استفاده های رایج از SNS ها در جوامع دانشگاهی ایجاد پروفایل ها و گروههایی برای بیان رویدادها و ارتباط با سایر کاربران است. کالج ها همچنین از SNS ها استفاده می کنند تا گروههای بازاریابی دانشگاهی داشته باشند. فیس بوک به نظر می رسد که اینگونه درک می شود..... "مکانیزم بسیار خوبی برای ارتباط با دانشجویانمان باشد چرا که به ما این امکان را می دهد که جایی برویم که آنها رفته اند؛ این محیطی است که دانشجویان در آن راحت هستند(مک و همکاران 2007، به نقل از روبلیر و همکاران، 2010،ص4،).....................کاربردهای آموزشی، تربیتی رسانه های اجتماعیدر میان انواع مختلفی از ابزارهای آنلاین که امروزه برای ارتباط استفاده می شود، رسانه های اجتماعی جزء مدرن ترین و جذاب ترین آنها بخصوص برای جوانان در تمام دنیا می باشد (آقازمانی، 2010، به نقل از احسن و سهیل، 2012، ص 20،).آشکار است که برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی ، به دلیل ویژگی های ذکر شده ، بطور نزدیکی به بیشتر نکات آموزشی مرتبط است (فردیگ،2007؛ به نقل از مورات و چا*******، 2010، ص 49؛). توضیح این قضیه که جامعه و تکنولوژی همدیگر را تکمیل می کنند، این که آنها بطور دو طرفه وابسته اند و اینکه امروزه در آغاز قرن 21، آنها بدون دیگری نمی توانند باقی بمانند، مطلبی است که امروزه بسیار مشخص شده است (پترویک ،2009؛ آرنو و راموس ،2011؛ ایسلجاموویج و همکاران ،2011؛ به نقل از پترویچ و همکاران، 2012، ص 355؛). تکنولوژی حاضر در همه جاست و هر بخشی از زندگی ، جامعه و خانه ها را در بردارد. در زمینه ی آموزش، تکنولوژی نقش ثانویه ای در فرآیند انحصاری انتقال دانش ندارد، بویژه به این دلیل که تکنولوژی بطور فزاینده ای زندگی دانش آموزان از هر سنی را پوشش می دهد( الیسون، 2008؛ به نقل از پترویچ و همکاران، 2012، ص 355؛). .......................مزیت های استفاده از رسانه های اجتماعی در امور آموزشی، تربیتیاوزکان و مک کنزی (2008) ادعا کردند که اساتید نیاز دارند تا دانشجویان را با روش های بیشتری در قرن بیست یکم درگیر آموزش کنند و تکنولوژی های رسانه های اجتماعی می تواند یک چنین حالتی را ایجاد کند(به نقل از کوین و همکاران، 2010، ص 157؛). جوامع درسی مجازی تشکیل شده توسط SNS ها به عنوان بزرگترین مجموعه از رسانه های اجتماعی، شاگردان را قادر می سازد تا در صحنه های جهانی، فراتر از مرزهای جغرافیایی، ارتباط داشته و همکاری کنند. حذف این مرزها منجر به افزایش ارتباطات، همکاری و شرکت داشتن می شود . در یک انجمن به اشتراک گذاشته شده توسط SNS، شاگردان می توانند درک خود را به اشتراک گذاشته، و با به اشتراک گذاری منابع معمول، از جمله متن ها، لینک ها و ویدئوها، در بحث ها شرکت و همکاری کنند(مک کان،2009؛ به نقل از کوین و همکاران، 2010، ص 154؛). .......................فرصت هایی برای استفاده از رسانه های اجتماعی در آموزشدر زمینه ی آموزش، رسانه های اجتماعی به دانشجو فرصت هائی می دهند تا با دیگر دانشجویان، آموزنده ها، مدیران، فارغ التحصیلان، هم داخل و هم خارج شرایط فعلی ارتباط برقرار کنند. دانشمندان، ابزارهای رسانه هایاجتماعی برای توانایی آنها در جذب، ایجاد انگیزه و شرکت....................رسانه های اجتماعی و یادگیری و پیشرفت تحصیلیفناوری های الکترونیکی ، گام های حرکت به هر جنبه از زندگی مارا تسریع می کنند ، اجتماعات آموزشی همچنان به مباحثه دهه های گذشته می پردازند که باید این نوآوری ها نقشی در آموزش و یادگیری موثر داشته باشند. به طور سنتی، دانشجویان به دانشگاهها می رفتند و از فناوری های جدید در دسترس تعجب می کردند، ولی اغلب آنها را رها می کردند چون دانشکده ها از آنها در کلاس های درس استفاده نمی کردند و ممکن بود مورد تردید هم باشند. یکی ازمثال هایی که اخیرا که به این تفاوتهای بالقوه می پردازد ، ابزارهایی است که دانشجویان و معلمان از آن استفاده می کنند یعنی گروه رسانه های اجتماعی که به عنوان سایت های شبکه اجتماعی شناخته می شوند (روبلایر و همکاران، 2010، ص 134،)..................چگونه SNS ها می توانند یادگیری را بهبود بخشند؟در گذشته یادگیری معلم محور بوده است و معلم نقش اصلی را ایفا می کرد، درحالیکه دانش آموزان و فراگیران یک نقش غیرفعال داشته و فقط دریافت دانش را انجام می دادند. اما امروزه این روش سنتی به سمت روش جدید دیگری از یادگرفتن و یاددادن در حال حرکت است (چامپوکس، 2008، به نقل از بونزو و پارچوما، ص 914،).شهرت فزاینده SNS ها نشان می دهد که با ارائه راههای دیگر و اهداف ارتباط دانشجویان و دانشکده، روابط اجتماعی می توانند سهمی در یادگیری موفقیت آمیز داشته باشند. در توسعه روالی برای ارزیابی تعامل در دوره های آنلاین ، رابلیر و وینکه (2003 به نقل از روبلیر و همکاران، 2010،ص4،)پنج عنصر را شناسایی کرده اند: تعامل طراحی شده به طور اجتماعی، تعامل طراحی شده به صورت آموزشی ، قابلیت تعاملی فناوری ، همراهی دانشجویان و همراهی معلمان. هر نوع از تعامل که سهمی در کیفیت کلی دارد و تاثیر بالقوه ای روی دوره های آنلاین دارد. ماهیت اجتماعی و تعاملی SNS ها این احتمال را نشان می دهد که با ارتقا تعاملات اجتماعی با و در میان دانشجویان از طریق استفاده از یک SNS همچون فیسبوک ، معلمان بتوانند کیفیت کلی همراهی در یک مجموعه آموزشی خاص را افزایش دهند و بنابراین محیط یادگیری موثرتری داشته باشند. SNS ها همچنین شواهدی از تعامل دانشجویان و معلمان دارد که به سادگی قابل سنجش است. ...................کاستی ها و تهدیدهای شبکه اجتماعیفقدان حریم خصوصی و ریسک های مرتبط با ایمنی اطلاعات خصوصی که نوعا در پروفایل کاربران که در SNS ها پست می شوند، اغلب مورد تجاوز قرار می گیرند(لیوینگستون و بریک ، 2010؛ به نقل از اشلنکریچ و سوری، 2012، ص 15،). اگرچه مکانیزم هایی برای محدود کردن این تجاوز به حریم خصوصی وجود دارد ، ولی همه سایتها این مکانیزم ها را ندارند و اگر هم داشته باشند اغلب /همیشه کاربران از آنها آگاه نیستند(بوید و الیسون، 2008؛ به نقل از اشلنکریچ و سوری، 2012، ص 15،). دستیابی به قسمت ها/سطوح مختلف اطلاعات بنا به صلاحدید کاربران است و آنها باید مکانیزم های حمایتی مرتبط با خود را به خوبی بشناسند. علارغم نیاز مشخص برای ارائه سیاست های حریم خصوصی و مکانیزم های حفاظت داده ها، حریم خصوصی در SNS ها اغلب مدنظر قرار نمی گیردو یا تعریف نشده است(دویر و همکاران ، 2007؛ به نقل از اشلنکریچ و سوری، 2012، ص 15،) و یا به سختی تفسیر می شود. اعتماد بیش از حد ممکن است بر آنچه کاربران مشتاقند تا در این سایتها به نمایش بگذارند، تاثیر گذارند. کاربران فیس بوک به نسبت کاربران مای اسپیس بیشتر مشتاقند تا اطلاعات را به اشتراک گذارند چون درجه بالاتری از اعتماد در این شبکه وجود دارد. ...............................نکات لازم برای استفاده آموزشی از SNS هاشبکه های اجتماعی فرصتهایی در اختیار کاربران در مجموعه های اجتماعی، آموزشی و تجاری قرار می دهد. البته متاسفانه ، نقطه ضعف ها و کاستی هایی نیز دارند که ممکن است افراد و کاربران را تهدید کند. رهنمودها برای استفاده مناسب از SNS ها ضروری است و بسیاری از حوزه های توجه را بیان می کند ....................منابع رسانه های اجتماعیدر دنیای امروز اینترنت به عنوان یکی از ابزارهای ارتباطی، اطلاعاتی و سرگرمی جایگاه ویژه ای دارد (جوتی و همکاران ، 2011، ص 234،). وسایل ارتباطی با پیشرفت تکنولوژی تغییر میکنند. امروزه، تعداد رسانه های اجتماعی، که در آن ارتباطات برقرار می شوند، به سرعت در حال افزایشند. به عنوان بخشی از زندگی روزمره، بیشتر نوجوانان و بزرگسالان از رسانه های اجتماعی از جمله فیس بوک، مای اسپیس، یو تیوب، وبلاگ ها، و ویکی برای استفاده از منافع شناخت دیگران و معرفی خودشان به دیگران، استفاده می کنند. در همین زمان، یک چنین کاربرانی عکس ها و ویدئوهای خود را به اشتراک می گذارند، عضو گروه ها شده و به آنها امکانات ای میل و ام اس ان ارائه می شود (مورات و چا******* ، 2010).استفاده ی وسیع از تکنولوژی های اجتماعی (نرم افزار یا برنامه هائیکه برای اهداف اجتماعی بکار می روند) بویژه ابزار وب 2 ، پدیده ی نسبتاً جدیدی است (شائوها و پیلین ، 2008؛ به نقل از حمید و همکاران ، 2009، ص 419؛). شهرت وب 2 به دلیل خدمات بسیار قابل استفاده از جمله بلاگ نویسی، به اشتراک گذاری ویدئو و سایت های رسانه های اجتماعی است. تا حدودی ، انجمن های گفتگوی آنلاین ناشی از وب 1 هم اغلب در گفتگوی وب 2 موجودند (شین و لوز ، 2008؛ به نقل از حمید و همکاران، 2009، ص 419؛).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رضایت از زندگی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رضایت از زندگی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 30
حجم فایل: 177
قیمت: 40000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 30 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

رضایت از زندگیآغاز توجه به بهزیستیتعریف بهزیستیابعاد مختلف بهزیستی از نظر ریفتعریف رضایت از زندگیعوامل مرتبط با رضایت از زندگیعوامل همبسته با رضایت از زندگی از دیدگاه وجودیعوامل فرهنگی تاثیرگذار بر رضایت از زندگیرضایت از زندگی و نوجوانیرویکردهای نظری رضایت از زندگیرویکرد لذت گرا و فضیلت گرانظریه ی بافتی یا موقعیتینظریه سازگاری نظریه ی هدفنظریه خودمختاری بهزیستی روانیرویکرد روان شناسی اجتماعی ناآشکار پیشینه پژوهشی درباره رضایت از زندگیپژوهش های داخلیپژوهش های خارجیمنابع فارسیمنابع انگلیسی:رضایت از زندگیآغاز توجه به بهزیستیدر چند دهه ی اخیر و با پیدایش رویکرد روان شناسی مثبت، تغییرات بسیاری در تحقیقات روان شناختی صورت گرفت؛ علاقه به تحقیق در این حیطه افزایش یافت (شوگرن، لوپز، ویماید، لیتل و پرس گروو ، 2006) و گرایش پژوهش ها برای تبیین پدیده های روان شناختی، به سمت توانایی ها و ویژگی های مثبت انسان سوق پیدا کرد (حجازی و همکاران ، 1392). این شاخه ی جدید از روان شناسی اساساً به مطالعه ی علمی توانمندی ها، شادمانی و بهزیستی ذهنی انسان (اشنایدر و لوپز ، 2007؛ به نقل از شیخی و همکاران ، 1389) و موضوع نسبتاً جدیدتر رضایت از زندگی و رویکردهای لذت گرا و سعادت گرا (کار ، 2004؛ ترجمه ی شریفی و نجفی زند، 1387)، می پردازد.سازمان بهداشت جهانی نیز، سلامت را به عنوان حالتی از بهزیستی کامل جسمی، ذهنی و اجتماعی، و نه صرفاً نبود بیماری تعریف کرده است. این سازمان، سلامت روانی را نیز به عنوان«حالتی از بهزیستی که در آن فرد توانایی های خود را می شناسد، می تواند با فشارهای روانی بهنجار زندگی کنارآید، به نحو پرثمر و مولدی کار کندو برای اجتماع خویش مفید باشد» تعریف می کند (جوشنلو، رستمی و نصرت آبادی، 1385). با توجه به نقش تعیین کننده ی بهزیستی در تعیین و تبیین کنش وری روان شناختی بهینه در افراد، شواهد تجربی مختلف، مطالعه ی نظامدار عوامل تبیین کننده ی الگوی تجارب هیجانی مثبت و منفی را به مثابه ی یکی از مهم ترین اولویت های پژوهشی خود تعریف کرده است (هوبنر، سالدو، اسمیت و مک نایت ، 2008).تعریف بهزیستیسازه ی بهزیستی معمولاً تحت عنوان بهزیستی روان شناختی، بهزیستی اجتماعی و بهزیستی ذهنی موردبررسی قرار می گیرد (حجازی و همکاران، 1392). بهزیستی ذهنی عبارت است از ارزشیابی زندگی برحسب رضایت و تعادل داشتن بین حالات عاطفی مثبت و منفی. مدلی سه مولفه ای (و در برخی موارد با مشترک دانستن دو مولفه عاطفی ، مدل دومولفه ای) برای مفهوم بهزیستی پیشنهادشده است که عبارت است از: 1) عاطفه مثبت، 2) عاطفه منفی، 3) مولفه شناختی رضایت از زندگی (داینر 2000، به نقل از سلطانی زاده، ملک پور و نشاط دوست، 1391).بهزیستی ذهنی شامل اصول مهمی است که بر همه ابعاد رفتار انسان و پیشرفت او (شامل سلامت فیزیکی و روانی، پیشرفت مهارتی و آموزشی، صلاحیت اجتماعی و ایجاد روابط مثبت اجتماعی) تاثیرمی گذارد (برجز، نیآجی و زاف ، 2002؛ به نقل از پیوسته گر، دستجردی و دهشیری، 1389).ابعاد مختلف بهزیستی از نظر ریفباید گفت که بهزیستی مفهومی انتزاعی و چندبعدی است که دارای فرضیه های متعددی است وعوامل بسیاری در تامین بهزیستی افراد با یکدیگر تعامل دارند. در این جا به دلیل این که مدل بهزیستی ریف، مدلی جامع و دربرگیرنده ی متغیرهای پژوهش حاضر است، موردبررسی قرارمی گیرد.مدل ریف شش بعد کارکرد روان شناسی مثبت که بهزیستی را احاطه کرده اند، در برمی گیرد. این شش بعد عبارت اند از:خویشتن پذیری، که شامل ارزیابی مثبت فرد از خودش و گذشته اش است. (این بعد به دلیل ارزیابی فرد از خودش، می تواند با خودپنداره که یکی از متغیرهای پژوهش حاضر است، مرتبط باشد)روابط مثبت با دیگران، اشاره به داشتن روابط پاداش دهنده با دیگران و کیفیت این رابطه دارد. (این بعد با رابطه ی بین والدین و فرزندان و تعارض والد – فرزند که یکی از متغیرهای پژوهش حاضر است، مرتبط است)استقلال، که به عنوان احساس خودمختاری تعریف شده است. این تعریف به شکل ساده به استقلال و توانایی تنظیم رفتارها، اشاره دارد.تسلط بر محیط، که اشاره به ظرفیت مدیریت موثر زندگی و دنیای اطراف دارد.هدف در زندگی، که به عنوان این باور که زندگی فرد هدفمند و بامعناست، تعریف شده است. رشد شخصی، به معنی رشد توانایی های باالقوه و بالفعل ساختن آن هاست(علیزاده، 1392).تعریف رضایت از زندگیدیدگاه فرد نسبت به زندگی بیشتر بر پایه منابع شناختی است، تا عکس العمل های هیجانی کوتاه مدت. به همین دلیل ازلحاظ مفهومی، رضایت از زندگی (جزء شناختی بهزیستی) پایدارتر از عناصر عاطفی است و درنتیجه از آن به عنوان شاخص کلیدی بهزیستی ذهنی مثبت یاد می شود (داینر و داینر، 2009).تعریف رضایت از زندگی عبارت است از: نگرش مساعد فرد به زندگی خود به طورکلی (هیبرون ،2007). کرسینی (2002) نیز رضایت از زندگی را ادراک یا احساس کلی مثبت هر فرد، در مورد کیفیت زندگی اش، می داند. رضایت از زندگی یک فرایند داوری است که افراد کیفیت زندگی خود را بر اساس ملاک های منتخب خودارزیابی می کنند (شیخی و همکاران، 1389). بنابراین این گونه ارزیابی ها شامل پاسخ های هیجانی افراد، حیطه رضایت و ارزیابی شناختی آنان است (مالکوک ، 2011). راجع به رضایت، فلاسفه قدیم نظیر ارسطو، افلاطون و همچنین اریک فروم مباحث فراوانی را مطرح کرده اند. به عقیده فروم، نیازهای تامین نشده بر جسم فشار می آورند و ارضای آن ها سبب رضایت می شود. ازکمپ در تعریف رضایت می گوید: «در تضاد با مفهوم خوشحالی که ناظر بر تجربه عاطفی (هیجان ها و احساس ها) است، رضامندی بر تجربه شناختی یا داورانه ای دلالت دارد که به عنوان اختلاف ادراک شده بین آرزو و پیشرفت قابل تعریف است. این تعریف طیفی را تشکیل می دهد که از ادراک کامروایی تا حس محرومیت را در برمی گیرد» (ازکمپ، ترجمه ماهر،1386). در حقیقت رضایت از زندگی این مسائل را منعکس می کند که تا چه اندازه نیازهای اساسی برآورده شده اند و تا چه اندازه انواع دیگر اهداف، به عنوان اهداف قابل دسترسی می باشند. درحالی که برای افرادی که در شرایط کم تر پیشرفته زندگی می کنند، ارضای نیازهای اساسی، بیشتر موردتوجه قرار می گیرد (کومین و نیستیکو ، 2002).رضایت از زندگی را به عنوان قضاوت شخصی از سعادت و بهروزی و کیفیت زندگی مبتنی بر معیارهای انتخابی هر فرد تعریف کرده اند. مفهوم رضایت به عنوان یک تجربه درونی است که حضور مثبت هیجان ها و نبود احساسات منفی را در برمی گیرد (رود، آرتول دی، مونی، نییر، بولدوین، بامر و روبین ، 2005). رضایت درونی انسان ها، از رشد فردی، اجتماعی و منابع سازشی نشات می گیرد (فانک، هوبنر و والیوس ، 2006).هنگامی که از افراد خواسته می شود تا رضایت از زندگی خود را ارزیابی کنند، آنان به راهبردهای اکتشافی، عاطفی و دیگر اطلاعاتی که در خاطرشان به آسانی قابل دسترس باشد، تکیه می کنند. به عبارتی تعهد فرد به یک سری اهداف جهت دستیابی به آن و وجود اهدافی مرتبط با روابط اجتماعی، کار و فعالیت؛ رضایت از زندگی را می سازد (فیلسینگر و توما ، 1988، به نقل از شاه سیاه، بهرامی، محبی و ترابی، 1390). اصطلاح «زندگی» می تواندبه عنوان همه حیطه های زندگی فرد در مقطع خاصی از زمان، یا به عنوان یک قضاوت یکپارچه در مورد زندگی شخص از بدو تولد تعریف شود. این تمایز اغلب در مقیاس های فعلی، مبهم مانده است. بنابراین، بهتر است به پاسخ دهنده آگاهی داده شود که آیا این سوال به زندگی او، از بدو تولد یا به زندگی فعلی او در همه حیطه ها اشاره دارد (داینر، 2006).عوامل مرتبط با رضایت از زندگی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رضایت شغلی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رضایت شغلی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 64
حجم فایل: 83
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 64 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

رضایت شغلیتعاریف رضایت شغلیرضایت از نظر لغوی به معنی خوشنودی و پسند انبساط خاطرمیل است"رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است. رضایت شغلی عاملی است که باعث افزایش کارایی و نیز احساس رضایت فردی می گردد (رضایی، صوفی، شعبانی،1392، ص35). در راستای نیل به اهداف هر سازمان، باید شرایطی را فراهم ساخت تا کارکنان سازمان در محیط های جذاب و با خشنودی و رضایت کامل به انجام وظایف محوله بپردازند تا کارآیی و اثر بخشی لازم را در اجرای این امر خطیر داشته باشند. رضایت شغلی را به عنوان حالت هیجانی لذت بخشی تعریف می کنند که ناشی از ارزیابی شغل یا تجربه های شغلی فرد است (کرامتی، الهیاری،1391، ص 118). در مدیریت منابع انسانی پدیده ی رضایت شغلی یکی از شاخص های کیفیت زندگی می باشد. شکی نیست مردمی که از کار خود رضایت خاطر دارند در پایان روز احساس می کنند به توفیقی نائل آمده اند. هرچه سازگاری بین کارکنان و اهداف سازمانی بیشتر باشد انگیزش عملکرد و رضایت شغلی کارکنان نیز افزایش می یابد (محمد تبار، اسکندری، عباس پور،1390، ص 51).براساس تعریف کمپل که بر جنبه شناخت و آگاهی فرد تاکید می کند، رضایت شغلی بدین شکل تعریف می شود: "رضایت شغلی؛ گرایش، یا تمایل یا حالات درونی شخص برای عکس العمل های ارزیابی کننده نسبت به موضوعی معین که با احساس مطبوع و نامطبوع فرد نسبت به آن موضوع (شغل) همراه است (سپاه منصور ، شهریاری احمدی، شهامی،1391، ص 92). در ابتدا هوپوک در سال1935 مفهوم رضایت شغلی را در نظر گرفت. او چنین فرض کرد که رضایت شغلی شامل چیزی است که در محیط کار احساس شده و کارکنان را هم از لحاظ روحی و هم از لحاظ جسمی راضی و خشنود می کند."کریبین " در سال 1972 یک تعریف کلی تری را ارائه داد: "رضایت شغلی، کل احساسات مربوط به کار است که شامل خود شغل، سرپرستان، گروه کاری، سازمان ها و حتی زندگی خانوادگی می گردد (خنیفر، امیری، فرجی ارمکی، جندقی، مردانی کتکی، بیان معمار، زروندی،1390، ص101).رضایت شغلی احساس مثبت و منفی و نگرش هایی که درباره ی شغل خود داریم را منعکس می کند که به تعداد زیادی از عوامل مربوط به کار وابسته است و دامنه ی آن از جایی که ما قرار داریم تا جایی که احساس از تحقق در وظایف خود به دست می آوریم، ادامه دارد (امین بیدختی ، کارگر،1391، ص22). رضایت شغلی نتیجه ادراک کارکنان است که محتوا و زمینه شغل آن چیزی را که برای کارمند ارزشمند است، فراهم می کند. رضایت شغلی یک حالت احساسی مثبت، یا مطبوع است که پیامد ارزیابی شغلی یا تجربه فرد است. این حالت احساسی مثبت، کمک زیادی به سلامت فیزیکی و روانی افراد می کند. از نظر سازمانی، سطح بالای رضایت شغلی منعکس کننده جو سازمانی بسیار مطلوب است که منجر به جذب و بقا کارکنان می شود (صیادی، محمدی، نیک پور،1391، ص 137). از طرفی رضایت شغلی یک حالت و احساس ایستا نیست و نیروهای داخل یا خارج محیط کار بر آن تاثیر می گذارند. از این رو دیویس و نیو استرورم معتقد هستند که رضایت شغلی به همان شتابی که پدید می آید، از بین می رود (شاید هم زودتر) بنابراین نیاز به دلسوزی و توجه پی در پی و پیوسته مدیریت دارد. بنابراین شناسایی و توجه به عوامل موثر بر رضایت شغلی حائز اهمیت است، زیرا این امر در نتایج و بهره وری سازمان و حتی زندگی فردی کارکنان نقش مهمی ایفا می نماید (منظری توکلی، رجبی،1392، ص 24). در متون مدیریتی، تعاریف مختلفی درباره رضایت شغلی آمده، است رضایت شغلی مجموعه ای از احساس های سازگار و ناسازگار است که کارکنان با آن احساس ها به کارخود می نگرند (دهقان، صادقی صدقیانی، مرادی آیدیشه، 1389، ص 37). رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در پیشرفت کار یک سازمان می باشد. بررسی ها در این زمینه نشان می دهد که افزایش رضایت شغلی، خلاقیت و مولد بودن فرد را نیز افزایش داده و انگیزه های کاری را بیشتر و غیبت از کار را کاهش می دهد. لاک رضایت شغلی را حالت عاطفی مثبتی توصیف می کند که نتیجه درک فرد از شرایط کاری است. عدم رضایت از شغل می تواند زمینه ساز بخشی از شکایات، کارکرد ناچیز، تولید کالای نامرغوب، دشواری های ناشی از بی انگیزشی و دیگر مشکلات باشد. فیشر و هت رضایت شغلی را عامل روانی قلمداد می کنند و آن را نوعی سازگاری عاطفی با شغل و شرایط اشتغال می انگارند، به این صورت که شغل مورد نظر لذت مطلوب را برای فرد مطلوب را به فرد ندهد، فرد شروع به مذمت شغل خویش می نماید و درصدد تغییر آن بر می آید. رضایت شغلی پدیده ای است که از مرز سازمان فراتر می رود و آثار آن در زندگی خصوصی فرد خارج از سازمان نیز مشاهده می شود. در کارکنان به واسطه کار کردن در یک شغل حالت های متفاوتی ایجاد می گردد. چنانچه افراد از شغل خود راضی باشند، این وضعیت موجب می شود با انگیزه و علاقه بیشتری به وظایف خود همت گمارند و چنانچه کارکنان از شغل خود ناراضی باشند، موجب می شود علاقه و تعهد کمتری به انجام وظایف خود همت گمارند (دهقانی، یوسف و دهقانی، مصطفی ، مظاهری تهرانی ،1392، ص33). در واقع رضایت شغلی به عنوان یک متغیر اثر گذار و مهم مطرح است که بیان کننده حالت ذهنی فرد از شغلش است. مطالعه رضایت شغلی از دو بعد اهمیت دارد: نخست بعد انسانی آن است که مطابق آن شایسته است با کارکنان به صورت منصفانه رفتار گردد و دوم بعد رفتاری آن است که مطابق با آن رضایت شغلی می تواند رفتار کارکنان را به گونه ای هدایت کند که بر عملکرد و وظایف سازمانی شان اثر گذاری کند و به بروز رفتار های مثبت و منفی از طرف آن ها منجر شود (شیرخدایی، مدهوشی، حاتمی ، 1391، ص 154). رضایت شغلی مجموعه ای از احساسات سازگار و ناسازگار است که کارکنان با آن احساس ها به کار خود می نگرند (حقیقتیان، مرادی،1390، ص122).رضایت شغلی سازه ای است که در طول زمان تغییر می کند. بدین معنی که یک شخص امکان دارد در طول دوره هایی از زندگی کاریش به دلیل وجود برخی مسائل مانند، مشکلات خانوادگی از شغلش رضایت چندانی نداشته باشد اما پس از گذشت مدت زمانی و حل شدن مشکلات، نظرش نسبت به کارش کاملا عوض شده، میزان رضایتش بالاتر رود ( قلائی، کدیور، صرامی، اسفندیاری، 1391، ص104).اغلب گفته می شود "کارمند خوشحال یک کارمند کارا است"و یک کارمند خوشحال بایستی با شغلش ارضا شود. اهمیت رضایت شغلی از آنجا ناشی می شود که بیشتر افراد تقریبا نیمی از ساعات بیداری خود را در محیط کاری می گذرانند (حسینی قادیکلایی، محمدیان ساروی، ابو، 1391، ص4). اهمیت ارضای شغلی از آنجا ناشی می شود که بیشتر افراد تقریبا نیمی از ساعات بیداری را در محیط کاری می گذرانند. از این رهاورد رضایت شغلی، احساسات مثبت یا لذت بخشی است که هر فرد از راه ارزیابی شغل خود یا تجربیات شغل خود بدان دست می یابد (حسنی، حیدری زاده ، قاسم زاده علیشاهی،1391، ص 14).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 60
حجم فایل: 158
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 60 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

رضایت مشتری در بانکداری الکترونیکامروزه بانکها نقش اساسی ومهمی در رشد وتوسعه اقتصادی کشورها ایفا می نمایند.بانک عبارت ازیک رشته فعالیت اقتصادی است که ایجاد اعتبار می کند وامر پرداختها ونقل وانتقال وجوه را تسهیل می کند. بانکها می توانند باکسب رضایت بیشتر مشتریان وتشویق آنها به پس انداز وتجهیز پس انداز وتراکم سرمایه وجمع آوری سرمایه های کوچک وبکار انداختن آنها دررشته های تولیدی ومصرفی ، نقش مهمی را درشکوفایی اقتصاد کشورها ایفا نمایند که تحقق این هدف با کسب رضایت بیشتر مشتریان حاصل می شود.در اینجا لازم است که رضایت مندی را تعریف کنیم :واکنش شناختی یا احساسی که در پاسخ به برخوردهای خدماتی ،در فرد ایجاد می شود.باید توجه داشت که رضایت مشتریان ، تحت تا ثیر عوامل متعددی قرار دارد که یکی از مهم ترین این عوامل ،کیفیت محصول یا خدمت می باشد. در حقیقت، رضایت مشتری با کیفیت یا خدمت رابطه ای تنگاتنگ دارد.باید توجه داشت که :کیفیت توسط مشتری تعیین می گرددنه توسط تولید کننده ویا سرویس دهنده . به عبارت روشن تر، کیفیت مجموعه عای از خدمات ومشخصات یک کالا یا خدمت است که احتیاجات ورضایت مصرف کننده را تامین می کند.بنابراین همانطور که در بالا بیان شد کیفیت شامل مجموعه ای از خصوصیات ومشخصات یک کالا وخدمات می باشد که تامین کننده رضایت مشتری است. بایدتوجه داشت که امروزه ایجاد رقابت شدیدی میان بانکها ،بالارفتن سطح انتظارات مشتریان برای دریافت خدمات با کیفیت بالا وتغییرات سریع تکنولوژی ،بانکها را ملزم به فراهم کردن خدمات با کیفیت برای مشتریان وراضی نگاه داشتن آنها نموده است .بنابراین لازم است که مسئولین بانکی درجهت شناسایی عوامل تشکیل دهنده کیفیت وارائه خدمات مطلوبتر،تحقیقات علمی راجع به این موضوع را مدنظر قرار دهند.همچنین باید ذکر شود که ازجمله مواردمبهم برای مسئولین بانکی عدم آگاهی آنها از سطح کیفیت خدمات می باشد که لازم است آگاهی لازم رادر این زمینه کسب نمایند.نکته مهم دیگری که باید مورد توجه قرار گیرد آن است که ترتیب واولویت عوامل تشکیل دهنده کیفیت فعلی خدمات ارائه شده به مشتریان برای مسئولین بانکی مشخص نیست که باید این موضوع نیز مورد توجه قرار گیرد تا بتوان با تقویت نقاط قوت ورفع نقاط ضعف ، باعث کسب رضایت بیشتر مشتریان گردید.از این رو برآوردن نیازها وخواسته های مشتریان وایجاد رضایتمندی در آنها ، ضمن وفادار کردن آنان به بانک ، نه تنها افزایش منابع مالی وبقای سازمان را به دنبال دارد، بلکه امکان حضوری پرقدرت تر در میدان رقابت وکسب سهم بیشتری از بازار را برای بانک فراهم می آورد.از طرف دیگر مدیران بانکی باید بدانند که چه خدماتی با چه ویژگی هایی می تواند اعتماد مشتریان را در کنار رضایت آنها حاصل کند وباعث شود که مشتریان جهت یک خدمت خاص به یک بانک وخدماتش تکیه کنند.مشتری بعداز انجام خرید می تواند ارزش درک شده از خدمات را با انچه مطلوب می داند مقایسه نماید ومیزانی از رضایت رادر خود درک نماید.درصورت درک میزان مطلوبی از رضایت احتمال وجوددارد که خرید راتکرار تماید یا احساس اعتماد دراو شکل گیرد وبعداز درک اعتماد یک تعهدی در اوایجاد شود ورابطه بلندمدتی یا فروشنده برقرار نماید واحساس وفاداری در اوشکل گیردواین همان ارزش وهدفی است که فروشنده برای هر خریدار ومشتری به دنبال آن است. 2-9-4) مفهوم وفاداریوفاداری به عنوان سازه ای که احتمال بازگشت مجدد خریداران و خرید مجدد آنها را می سنجد، تعریف می شود. برخی از مولفان(بولتون ، اسمیت ، 2003؛ بری و پرسورمن ،1996) به مفهوم مشابهی به عنوان نیات رفتاری اشاره دارند که شامل تجدید پیمان، ارائه توصیه ها و افزایش حمایت است.2-9-5) مفاهیم اعتمادپارسونز(1951) دو نوع اعتماد نهادین را معرفی کرده است: اعتماد به اعضای بنگاه یا نهاد و اعتماد به روش ها و ابزارهای واسطه ای. پارسونز بیان می کند که اعتماد بدون این که افراد به خلق ارزش های مشترک بپردازند، به وجود نمی آید. پس نقش افراد و کارگزاران نهاد در خلق اعتماد بسیار پر اهمیت است و منجر به شکل گیری ارتباطات مبتنی بر اعتماد در مصرف کنندگان خدمات نهاد می شود.(پارسونز ،1951)مدل زیر نشان می دهد که اعتماد منجر به تعهد در مشتری شده و تعهد نیز در واقع حدی است که یک مشتری اراده می کند تا یک رابطه با ارزش را با شرکت داشته باشد و در نهایت تعهد منجر به وفاداری مشتری می شود.مطالعات انجام گرفته یک مدل پویای وفاداری را ارائه می دهند که البته این مدل براساس یک سری مدارک و تجربیات بوجود آمده است (Donio& et al و (32006 ابعاد رفتاری رضایت مشتری ابعاد نگرشی رضایت مشتری شکل 2-5- مفاهیم اعتماد (Donio et al 20063 ).2-9-6) رضایت مشتری و رابطه ی آن بااعتماد مشتری امروزه مطالعه رفتار مشتریان بعنوان بخشی لاینفک در علم مدیریت بازار، نزد کارشناسان و دانشمندان مدیریت و بازاریابی که بعنوان مشاورین سازمان های تولیدی یا خدماتی به فعالیت می پردازند، از جایگاهی خاص برخورداربوده و به مرور زمان بر میزان اهمیت این موضوع در زمینه مطالعات بازار افزوده می گردد.بر مبنای مطالعه رفتار مشتریان، اثبات شده است که تامین رضایت مشتری به تدریج سبب ایجاد حس وفاداری و اعتماد به سازمان در مشتری خواهد شد. یک مشتری وفادار علاوه بر آنکه بارها و بارها جهت خرید مجددمحصولات و یا استفاده از خدمات به سازمان مورد علاقه خویش رجوع می کند، بعنوان یک عامل مضاعف درزمینه تبلیغ محصولات و خدمات سازمان، از طریق توسعه و سفارش به خویشاوندان، دوستان و یا سایر مردم،نقشی حائز اهمیت در ارتقای میزان سود آوری و بهبود تصویر سازمان در ذهن مشتریان بالقوه ایفا می نماید. سیمون 4، تئوریسین علم مدیریت در این رابطه م یگوید: " هنگامی که یک سازمان موفق به جلب یک مشتری جدید می شود، رضایت مشتری نقطه آغاز برقراری یک رابطه طولانی مدت مابین مشتری و سازمان خواهد بود“.(کاوسی و سقایی،1384: 384)کرامر 5 در یکی از تالیفات خود، موفقیت تجاری سازمان و رضایت مشتری را مفاهیمی می داند که بسیار به هم وابسته هستند.بر پایه تحقیقات یک مرکز مطالعاتی بزرگ در آمریکا که در زمینه ارزیابی رفتار مشتریان، خدمات مشاوره ای ارائه می نماید، مشخص شده است که 90 درصد از مشتریان ناراضی یک سازمان، دیگر هرگز برای استفاده ازمحصولات یا خدمات سازمان مورد نظر مراجعه نخواهند کرد، همچنین هر یک از این مشتریان ناراضی مشکل خویش را حداقل برای 9 نفر از مردم تعریف نموده و 13 درصد از این افراد ناراضی موضوع را برای بیش از0 2نفر دیگر بازگو م یکنند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رفتار مصرف کننده

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رفتار مصرف کننده

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 67
قیمت: 25000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 16 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

رفتار مصرف کننده رفتار مصرف کننده موضوعی جدید در حوزه بازاریابی است .به طوری که اولین کتاب های منتشر شده در این زمینه به قبل از سال1968 نمی رسد . اغلب دانشگاه ها تا قبل از سال 1970 تلاشی در این زمینه انجام ندادند ، اما این موضوع در سالهای اخیر رشد چشمگیری داشته، به گونه ای که گروه ویژه ای از محققان درباره رفتار مصرف کننده در سال 1970 تشکیل شد و در سال 1990 این گروه 1500عضو از 30 کشور جهان داشت .این نگرش عبارت است از ساماندهی بلندمدت فرآیندهای انگیزشی، احساسی، ادراکی، و شناختی با توجه به برخی جنبه های محیطی که فرد در آن قرار گرفته است. بر همین اساس، نگرش یک فرد بیانگر شیوه تفکر، احساس و واکنش هایی است که نسبت به محیط اطراف خود(مثلاً نسبت به خودروی مورد علاقه اش) دارد. درمورد تعریف نگرش، موارد گوناگونی مطرح شده است. در هریک از این تعریف ها به نوعی به ارتباط نزدیک آن با رفتار افراد و در کتاب های مدیریتی به ارتباط تنگاتنگ با رفتار مصرف کننده اشاره می شود.به طور مثال، هاثورن این نگرش را میزان شدت احساساتی که فرد درمورد یک محرک دارد، تعریف می کند. دیگر تعاریف نیز از دسته بندی اشیا در طیف های ارزیابی بحث کرده اند. در راستای بررسی رفتار مصرف کننده، می توان گفت تمایل ارزیاب گرایانه یک مصرف کننده در جهت یا مخالف جهت هر عنصر محدوده بازار، نگرش او را تشکیل می دهد. نگرش ها به واسطه عواملی مانند عوامل درونی و شخصیتی مانند باور و تمایلات فردی آن ها سرچشمه گرفته و گاهی از عوامل بیرونی مثل درآمد، تاثیرگذاران خارجی و عوامل اقتصادی متاثر می شود. صاحب نظران تاثیر عوامل درونی و بیرونی بر خواسته های مشتر یها را بسیار با اهمیت تلقی کرده و معتقدند یک فرد برای هر نوع خرید باید با انجام یک سری فرآیند های ذهنی به خرید مبادرت کند(صمدی، 1382). از نقطه نظر تاریخی دو گرایش عمده در مطالعه نگرش ها وجود داشته است. گرایش اول به دیدگاه سه بُعدی و در گرایش دوم نگرش به عنوان یک ساختارمجرد احساسی در نظر گرفته شده است. در گرایش اول که مبنای نظری این پژوهش را تعیین می کند، ابعاد نگرش شامل عنصر شناختی، عنصر احساسی و عنصر رفتاری است.عنصر شناختی از باورها و دانش مصرف کننده نسبت به یک شئ تشکیل شده است. درمورد هر شئ باورها و و اعتقادهایی وجود دارد که هرکدام منعکس کننده دانش فرد درمورد ویژگی های کالا است. مصرف کننده با استفاده از باورهای خود، کالا یا خدمات را ارزیابی می کند. عنصر دوم، واکنش های احساسی درمورد یک کالا است که بُعد عاطفی نگرش نامیده می شود. با ابراز احساسات یک فرد نسبت به یک کالا و مثبت و یا منفی نگریستن به آن، درواقع ارزشیابی عاطفی خود را برای توصیف کالا اعلام کرده است. در عنصر سوم نیز فرد همان گونه که فکر می کند و تمایل دارد، تصمیم ها و تمایلات خود را عملی می کند. اندیشمندان تاثیر هر سه عنصر را به طور همزمان در خرید یک کالا توسط مشتری مهم تلقی کرده و نگرش افراد را متشکل از درجات کم یا زیاد این سه بُعد می دانند.هاوکینزمعتقد است سه بعد نگرش، تحت تاثیر هفت عامل انگیزه، توانایی، مقایسه،اطلاعات، تاثیر گروه بر تصمیم، زمان خرید و دشواری سنجش قرار می گیرند. وی بیان می کندکه ممکن است یک فرد نتواند بر اثر این عوامل، میان ابعاد نگرش هماهنگی ایجاد کند. موارد ذکرشده اهمیت ابعاد نگرش و تاثیر آن بر خرید را بررسی می کند(هاوکینز، 2007) در ادامه تاثیر کارکردهای نگرش بر خرید مشتریان بررسی می شود. مطالعات گوناگون برای این نگرش چهار کارکرد معرفی کرده اند. این کارکردها شامل کارکردهای دانشی، ارزشی، انتفاعی و تدافعی است. محققان معتقدند یک مصرف کننده با ساخت دهی باورهایش درمورد یک محصول به آن واکنش نشان می دهد.2-13-1- تعریف رفتار مصرف کننده رفتار مصرف کننده فعالیتهای ذهنی، احساسی و فیزیکی ای را که افراد هنگام انتخاب، خرید ، استفاده و دور انداختن محصولات و خدماتی که برای ارضای نیازها و خواسته هایشان به کار می گیرند راشامل می شود( ویلکه، 2000: 234).2-13-2- مفاهیم کلیدی رفتار مصرف کننده 1-رفتار مصرف کننده انگیزشی است پرسش اساسی که در این مفهوم مطرح می شود این است که "چرا رفتار مصرف کننده اتفاق می افتد؟" پاسخ این سوال در تعریف رفتار مصرف کننده گنجانده شده است . رفتار مصرف کننده برای رفع نیازها و خواسته های اوست. رفتار وسیله ای است برای رسیدن به هدف و هدف مصرف کننده نشئت گرفته از نیازها و خواسته های اوست(ویلکه،2000).2-رفتار مصرف کننده در برگیرنده فعالیتهای زیادی است تمامی مصرف کنندگان دارای تفاوتهایی از لحاظ افکار، احساس ، تصمیم و غیره هستند . بازاریابان باید به فعالیتهای مصرف کنندگان توجه نمایند. برخی از فعالیتهای مصرف کنندگان عبارتند از :دیدن تبلیغات، تصمیم خرید، تصمیم گیری در مورد چگونگی پرداخت هزینه ها (نقد یا نسیه) (موون و مینور،2001)3- رفتار مصرف کننده یک فر آیند است رفتار مصرف کننده شامل انتخاب، خرید، مصرف و ازبین بردن محصولات و خدمات است که شامل سه مرحله فعالیتهای قبل از خرید، فعالیتهای خرید، فعالیتهای پس از خرید می باشد (همان)4-رفتار مصرف کننده در زمانهای مختلف دارای پیچیدگی های متفاوت است خرید کالاهای متفاوت توسط افراد مختلف پیچیدگی های متفاوتی دارد ، خرید بعضی از کالاها مستلزم طی هر سه مرحله فرآیند رفتار خرید مصرف کننده است در حالی که خرید برخی از کالاها یا کالاهایی که به طور مداوم مصرف می شوند بسیار ساده و نیازمند طی مراحل مختلف نخواهد بود . مشتریان سعی می کنند فرآیند خرید را از طریق اعتماد به دیگران ، وفاداری به مارک و غیره ساده نمایند)هاوکینز و دیگران،2007)5-رفتار مصرف کننده نقش های مختلفی را در بر می گیرد مصرف کننده می تواند در زمانهای مختلف حداقل هر یک از سه نقش تاثیر گذار، خریدار ، مصرف کننده را ایفا کند . زمانی که برای خود خریدی انجام می دهیم هر سه نقش مذکور را می توانیم خود به تنهایی ایفا کنیم ، گاهی با استفاده از نظر دیگران کالایی را برای کسی خریداری می کنیم که در این حالت هر کدام می توانیم نقشی جداگانه را بر عهده بگیریم .6- رفتار مصرف کننده تحت تاثیر عوامل خارجی است رفتار مصرف کننده تحت تاثیر عوامل خارجی زیادی مانند فرهنگ، خرده فرهنگ، طبقات اجتماعی و ... قرار دارد. این تاثیرات می تواند کوتاه مدت، میان مدت یا بلند مدت باشد.7- رفتار مصرف کننده در افراد مختلف متفاوت است با توجه به اینکه افراد خواسته ها و نیازهای متفاوتی دارند ، درنتیجه رفتار آنها متفاوت است و این متفاوت بودن رفتار مصرف کننده، پیش بینی رفتار مصرف کننده را برای بازاریابان مشکل تر می کند، برای رفع این مشکل می توان بازار را بخش بندی نمود.مصرف کنندگان برای انتخاب کالای مورد نیازشان از یک سری عوامل معین تاثیر می پذیرند. این عوامل هرکدام سهم جداگان های در پذیرش و یا رد تصمیم خریدار دارند. محققان برای سازماندهی نحوه تصمیم گیری، مد لهایی ارائه کرده اند که مطالع هشان کمک بسزایی به شناخت فرآیند نحوه انتخاب مشتر یها خواهد کرد. مد لهای رفتار مصرف کنندگان در کتاب های مختلف، در قالب مدل نیکوزیا، مدل هوارد-شث، مدل انگل گولاک بل کول، مدل تصمیم گیری خانوادگی شث، مدل پردازش اطلاعات بتمن معرفی شده اند(آرنولد و دیگران،2004).بررسی مدل های ارائه شده توسط محققان نشان می دهد که سه مدل هوارد، انگل ، گولاک و شث، بر تصمیم گیری مصرف کننده تاکید دارند، به عبارت بهتر آن مد لها بر چگونگی انتخاب مارک توسط مشتر یها به طور فردی بحث می کنند. با کنار هم قرار دادن این مد لها، می توان برای طراحی تحقیقات آینده جهت افزایش درک مصرف کننده بینشی فراهم آورد. در این مد لها، اجزا، متغیرها و روابط بین اجزای مختلف مورد بحث قرار گرفته است.2-13-3- مدل نیکوزیا مدل نیکوزیا بر ارتباط بین شرکت و مصرف کننده بالقوه اش تمرکز دارد. به طورکلی، شرکت از طریق پیا مهای بازاریابی و تبلیغات با مصرف کنندگان ارتباط برقرار می کنند، و در عوض مصرف کنندگان نیز با پاس خهای خریدشان به شرکت مرتبط می شوند. بنابراین، مدل نیکوزیا در طرح، یک الگوی تعاملی است. شرکت می کوشد مشتر یها را تحت تاثیر قرار داده و آن ها نیز به نوبه خود با عمل یا عکس العمل خود بر شرکت اثر می گذارند. مدل نیکوزیا، در کامل ترین حالت، یک نمودار تفصیلی از فرآیند تصمیم گیری مصرف کنندگان ارائه می دهد. این مدل به چهار حوزه اصل تقسیم می شود: 1- فاصله بین منبع پیام و عکس العمل مصرف کننده 2- جس توجو و ارزیابی3- عمل خرید 4- بازخور.2-13-4- مدل هوارد - شثدر مدل هوارد شث، نظریه مصرف کنندگان بسیار عمقی بررسی شده است. در زیر به تفکیک هر سه مرحله توضیح داده می شود:حل مساله گسترده: علم و دانش مصرف کنندگان درمورد کالاها عمدتاً کم و محدود است؛ در این حالت، خریدار هیچ کالایی را بر کالای دیگر ترجیح نمی دهد؛ بنابراین، به طور فعال به جست وجوی اطلاعات درمورد انواع گوناگون یک کالا می پردازد. براساس این مدل، پس از اثرگذاری عوامل موثر خارجی و درونی، ادراک افراد ساختار لازم را یافته و قصد و تمایلش نسبت به خرید شکل می گیرد.حل مساله محدود: مصرف کننده اطلاعات اندکی داشته و می خواهد توسط عوامل بیرونی به طور موثری راهنمایی شود تا بتواند کالای مورد نیازش را تهیه و استفاده کند. خریدار، مقداری اطلاعات درمورد کالا به دست آورده است، اما هنوز به اندازه ای اطلاعات ندارد که بتواند کالایی را ترجیح دهد. در این حالت، خریدار به جست وجوی اطلاعات از گزینه های مشابه می پرازد، اگرچه معیار انتخاب تقریبا برایش مشخص شده است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رهبری خدمتگزار

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق رهبری خدمتگزار

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 54
حجم فایل: 86
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 54 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

رهبری خدمتگزارمقدمهتحقیق و پژوهش در زمینه رهبری، موضوعی جالب توجه برای تئوریسین ها و محققین در دوره های طولانی و نسل های گذشته بوده و همواره نیز سعی کرده اند ایده ها و نظریات خود را در این زمینه ارائه کنند. محققین اولیه درسال های 1900 تا 1950 همواره سعی داشته اند که بین ویژگی های رهبران و زیردستان تمایز قائل شوند. زمانی که دریافتند که یک ترکیب ثابت از ویژگی ها، که بتوان آن ها را به شکلی جامع مورد پذیرش قرار داد وجود ندارد، آن ها شروع به بررسی تاثیر شرایط بر رفتار و مهارت های مورد نیاز برای رهبران پرداختند. مطالعاتی که درسال های 1970 تا 1980 انجام شد، سعی داشت که بین رهبران موثر و کارا تمایز قائل شود. آن ها بر ویژگی های شخصی رهبران که اثربخشی و موفقیت را برای سازمان هایشان به ارمغان می آورند متمرکزشدند. این گونه تلاش ها منجر به تئوری های پیشرفته در حوزه رهبری شد. بعضی از این تئوری ها و مدل های رهبری عبارتند از: رهبری موقعیتی، تئوری مسیرهدف ، کاریزماتیک، تعاملی، تحول آفرین و رهبری خدمتگزار. رهبری را میتوان به شکل یک رابطه دید. رهبری فرآیندی دو جانبه بین کسانی است که تمایل به هدایت و رهبری دارند و کسانی که بعنوان پیرو انتخاب شده اند. رهبران نیز در مقابل اعمال و اقدامات زیردستان، چگونگی مدیریت پیروان و همچنین در چگونگی دستیابی به اهداف سازمانی پاسخگو و مسئول هستند. مولفه های گوناگونی در تعریف این مفهوم دخالت دارند. ابتدا رهبری در ایده و مفاهیم اتفاق می افتد(تصور) و پس از آن در موقعیت ها و محیط اتفاق می افتد(مصداق) (آدامسون، 2009). به هر حال نظریه های جدید رهبری به عنوان یک تغییر در فرایند داخلی سازمان است اما چون رهبران و پیروان با یک هدف مشترک به هم پیوسته اند فعالیتهای مجددی برای ادامه نگرش مشترک انجام خواهند داد که در این صورت قالب جدیدی از تعریف شکل می گیرد(اندرسون، 2009).جرج تری رهبری را عمل تاثیر گذاری بر افراد بطوری که از روی میل و علاقه برای هدف گروهی تلاش نمایند عنوان می دارد. رابرت تاننبوم ، ایروینگ ، وچلر و مازاریک بیان می کنند رهبری فرایند تاثیرگذاری بر افراد در شرایطی است که باید هدف های خاص محقق شوند. کونتز و اودانل رهبری را تاثیرگذاری بر افراد برای تحقق هدف مشترک می دانند (هرسی و بلانچارد،1983). دکوتلیس ، کوهن و اشمیت رهبری را فرایند نفوذ شروع ناشی از رفتار رهبری می دانند که موجب تغییر رفتار و حتی عقاید دیگران می شود(دکوتلیس و همکاران، 1979). مورهد و گریفین رهبری را به عنوان یک فرایند به معنی استفاده از نفوذ بدون زور برای هدایت و هماهنگی فعالیت های اعضای یک گروه در جهت تحقق هدف و به عنوان یک صفت به معنی مجموعه ای از ویژگی ها می دانند(الوانی و معمارزاده، 1385). بنیس رهبری را توان تاثیرگذاری بر اعضای سازمان می داند(بنیس، 1985). جونگ رهبری را تاثیرگذاری بر افراد و گروه ها در سازمان برای تحقق هدف می داند(جونگ، 2001). کیمبل وایلز می گوید: رهبری یک خاصیت ناشی از کوشش های جمعی است، هیچکس نمی تواند فارغ از وجود گروه خود را رهبر بداند. رهبری عبارت از کوششی است که فرد در میان گروه از خود ظاهر می سازد. گروه و رهبری در این دو مفهوم وابسته به یکدیگرند و هیچ کدام بدون وجود دیگری حاصل نمی شود(طوسی، 27:1376).در اکثریت تعاریف وجوه مشترکی وجود دارد که مورد تاکید صاحبنظران می باشد؛ اهم آنها عبارتند از:تعیین هدففرایند ارتباط موثر با پیروانترغیب پیروان به فعالیت از روی میلهدایت رفتارهای سازمانی و عملکردهاتمرکز بر افرادنفوذ در کارکنان و...بنابراین می توان این تعریف را پذیرفت که رهبری فرایند نفوذ در پیروان است بنحوی که از روی میل و رغبت، افکار نسبتاً پایداری را در جهت آموزه های رهبری کسب نمایند. اما امروزه پدیده ای تشدید شونده به نام چالش های محیطی ضرورت توجه به نقش رهبری در سازمان ها را بیش از گذشته روشن ساخته است. سازمان ها به شکل های متفاوتی به وسیله رهبران متفاوت هدایت می گردند و این نشان دهنده این است که یک بهترین روش برای مدیریت سازمان ها وجود ندارد. بعضی از اقدامات رهبری می تواند الگویی برای سایر رهبران باشد. دیویس و یوسیم (2001) این وضعیت را بدین گونه شرح می دهند: بعد از سال ها تحقیقات در حوزه علم مدیریت، سازمان ها همچنان تفاوت های وسیعی در چگونگی اداره و مدیریت نشان می دهند. به هر حال الگوهایی جامع برای رهبری سازمان ها در حال ظهور می باشد و این مدل ها می توانند شکل سازمان های قرن بیست و یکم را تحت تاثیر قرار دهند (اوموه ،2007: 1-3).2-1-2: تئوری رهبری خدمتگزارتئوری رهبری خدمتگزار برای نخستین بار بوسیله رابرت گرین لیف در مقاله ای تحت عنوان ''خدمتگزار در نقش رهبر'' وارد ادبیات رهبری گردید. وی رهبر خدمتگزار را فردی می داند که دستیابی به چشم اندازهای مشترک را از طریق توانمند سازی و توسعه پیروان خود میسر می داند (واشینگنتون و همکاران ، 2006: 701). (2006:701). گرین لیف معتقد است که رهبری خدمتگزار بر فلسفه خدمت رسانی استوار می باشد و رهبران خدمتگزار، رهبرانی هستند که خدمت رسانی به پیروان، برآوردن نیازهای آنها و همچنین توسعه و پرورش پیروان خود را در اولویت نخست قرار می دهند. گرین لیف با تاکید بر این نکته که رهبری خدمتگزار در مرحله اول یک خدمتگزار است و یک شوق طبیعی برای خدمت به دیگران دارد، آن را یک الهام برای رهبری قلمداد کرد. موضوعی که مورد توجه محققان قرار گرفت(ودل 2009 و پاتر 2009). پاتر به نقل از اوکلی و کروگ (1991) تفاوت رهبری خدمتگزار با دیگر گونه های رهبری را در آگاهی می دانند و بروک (2004) فروتنی را درون مایه اصلی رهبران بزرگ قلمداد می کند(پارتر،2009). پژوهشگران متاخر چون اسپیرز، پترسون، وینستون، روسل، استون و... با تحقیقاتی که بعمل آوردند فرایند تکوینی نظریه را قوام بخشیدند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق سازمان های غیر دولتی و نهضت بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق سازمان های غیر دولتی و نهضت بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 56
حجم فایل: 53
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 56 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:فصل اول: بررسی و تعریف مفاهیم مقدماتیگفتار اول: سازمان های غیر دولتی سازمان های غیردولتی از مهمترین و موثرترین نهادهای جامعه مدنی به شمار می آیند. به ویژه در طول سه دهه گذشته این شخصیت های غیرانتفاعی که اعضای آن شهروند یا اجتماعی از شهروندان یک یا چند کشور هستند که نوع فعالیت شان برحسب خواست جمعی اعضای آن در پاسخ به احتیاجات اعضای جامعه یا جوامعی که سازمان مذکور با آن همکاری می کند، تعیین می شود، در جهت تضمین حقوق بشر مطرح و در راستای اسناد بین المللی گام های بلندی برداشته اند. بررسی عملکرد سازمان های غیردولتی مختلف نشان می دهد که این سازمان ها به منظور ارتقای حقوق بشر در داخل کشور خود عمدتاً به اشکال ذیل عمل می کنند: ............................دو ویژگی بارز در خصوص نهادی غیر دولتی وجود دارد که عبارتند از : 1) غیر انتفاعی بودن 2) داوطلبانه بودن. هم در حقوق داخلی کشورها هم در حقوق بین الملل بر این 2 مورد در خصوص NGO ها تاکید شده است. به عنوان سازمان ملل متحد این اصطلاح را در ارتباط با هر گروه غیر انتفاعی داوطلبانه متشکل از شهروندان جهانی به کار می برد که در سه سطح محلّی، ملی یا بین المللی تشکیل شده اند. فلسفه وجودی این نهادها را عده ای مربوط به تشکلهای خیریه و انسان دوستانه که در غرب خصوصاً بعد از جنگ جهانی و به منظور التیام بخشی از دردهای مردم جنگزده تشکیل می شدند می دانند اما امروزه با باور اینکه دولتها به طور کامل نمی توانند از خواسته ها و..................مبحث اول: شخصیت حقوقی سازمانهای بین المللی غیر دولتیدر مورد شخصیت حقوقی این سازمانها 2 نظر وجود دارد که عده ای قائل به شخصیت حقوقی برای آنها و عده ای دیگر نیز معتقد به داشتن شخصیت حقوقی بین المللی برای این سازمانها نیستند گروه دوم که اکثریت علمای حقوق بین الملل را نیز تشکیل می دهند با توجه به اینکه سند موسس و اساسنامه اینها مبتنی بر حقوق داخلی است استدلال می کنند و در مقابل نیز موافقین داشتن شخصیت حقوقی بین المللی، با تشبیه عملکرد این سازمانها به سازمانهای بین الدولی نظر خود را توجیه می کنند اما به نظر می رسد شخصیت حقوقی را باید با توجه به عملکرد و کارکرد سنجید همانطور..........................مبحث دوم: تاثیرگذاری سازمانهای غیر دولتی بر جامعه بین المللهمانطور که اشاره شد سرآغاز و علّت تشکیل این سازمانها در جامعه بین الملل جبران نقاط ضعفی بود که دولتها و سازمانهای بین دولتی به دلیل مسائل گوناگون از جمله عرفهای پیچیده دیپلماتیک و رقابت های سیاسی موفق به انجام آن ها نشده بودند و سازمانهای غیر دولتی به دلیل نقاط مثبتی که نسبت به سازمانهای دولتی دارند و به گوشه ای از آنها اشاره و در ادامه به موارد دیگری..................مبحث سوم: سازمان های غیردولتی بشردوستانهبند اول: حقوق بین الملل بشر، حقوق بین الملل بشردوستانهبا نگاه اجمالی به تاریخ جوامع بشری در می یابیم که پدیدۀ شوم و تلخی بنام جنگ در طول تاریخ مدام گریبانگیر حیات بشری بوده و پیامدهای ناگواری را برای بشریت به همراه داشته است که نقص حقوق بنیادین و اساسی افراد نمونه بارز آنهاست. علاوه براین، درگیرهای مسلحانه روزافزونی که در نقاط مختلف جهان روی می دهد بیانگر این واقعیّت انکار ناپذیر است که جوامع بین المللی و علی الخصوص جوامع داخلی معاصر را از رویارویی با جنگ گریزی نیست. منازعات مسلحانه امروزی به دلیل بکارگیری شیوه های نوین هدایت عملیات جنگی و استفاده از سلاح های پیشرفته در.................بند دوم: عملکرد سازمان های غیردولتی بشردوستانهالف) مبانی عملکرد سازمان های غیردولتی بشردوستانهاحترام، رعایت و اجرا قواعد حقوق بشر بر سه پایه اصلی استوار است:- دولتها: دولتها نقش بنیادی در حفظ حقوق اتباع خود دارند که آن را از طریق وضع قوانین و ایجاد نهادهای قضایی و اداری و کنترلی برروی عملکرد مقامات اجرایی و پلیس اعمال می کنند. امروزه امضاء هر سند الزام آور بین المللی در قلمرو حقوق بشر بمنزله پذیرش اجرای قواعد مندرج در آن سند و قبول مکانیسم نظارتی آن محسوب می شود، بدین ترتیب فرد رفته رفته در جهت تبدیل شدن به تابع حقوق بین الملل گام برداشته است. ......................ب) فعالیت سازمانهای غیردولتی بشردوستانه1. سازمان عفو بین الملل: سازمان عفو بین الملل از مهم ترین و معروف ترین سازمان های غیردولتی بشردوستانه است. منشاء این سازمان به واقعه ای باز می گردد که در سال 1960 رخ داد.جریان از این قرار بود که در پی محکومیت دو دانشجوی پرتغالی به هفت سال زندان به اتهام تلاش برای آزادی در کشورشان یک وکیل انگلیسی بنام پیتربنن سون به سفارت پرتغال مراجعه و اعتراض نمود. اما این عمل فردی موثر واقع نشد به همین دلیل او در مطبوعات جهان دعوتی عام برای حمایت از زندانیان عقیدتی نمود که با استقبال هزاران نفر مواجهه شد. همین امر سبب شد که.................ج) مشکلات سازمانهای غیردولتی بشردوستانهاولویت اول در فعالیت این گونه سازمانها کمک شخصی به افراد است. این سازمان ها اغلب در فعالیت خود دچار مشکل می شوند چون که مستقیم یا غیرمستقیم مسئولیت دولتها به دلیل نقض حقوق بشر را مطرح می کنند. برخلاف سازمان های غیردولتی بشردوستانه که وضعیت دولتها را به هر شکلی که هست می پذیرند ولی سازمان های غیردولتی بشردوستانه نمی توانند از نظر سیاسی بی طرف بمانند و وضعیت موجود در کشورها را در مورد نقض حقوق بشر نمی پذیرند. آنها خواهان اصلاح دولتها بوده و رعایت قواعدی را از آنها می خواهند که آزادانه در قالب اسناد الزام آور پذیرفته اند................گفتار دوم: نهضت بین المللی صلیب سرخ و هلال احمرجنبش بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر با قدمت بیش از 140 ساله خود بیانگر یک حرکت نوع دوستانه، با ایجاد کمیته بین المللی صلیب سرخ شروع شد و با تاسیس جمعیت های ملی صلیب سرخ و هلال احمر ادامه یافت و با پایه ریزی فدراسیون بین المللی جمعیت های ملی، مستحکم شده است. به بیان دیگر، نهضت بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر حرکت و جنبشی بشردوستانه است که دارای سه بخش و سه رکن قانونی است که ذیلا بخش های آن به طور مجزا تشریح می شوند.................اصول بنیادین هفت اصل بنیادین نهضت بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر که پاسداری از آن از وظایف کمیته بین المللی صلیب سرخ است رسما در بیستمین کنفرانس بین المللی که به سال 1965 در وین برگزار شد،اعلام گردید :1. انسانیت : نهضت بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر که بر خاسته از آرمان کمک بدون تبعیض به مجروحان جنگ است در سطح بین المللی و ملی تلاش می کند از ورود درد و رنجدر هر کجا یافت شود پیشگیری کرده و از آن بکاهد.هدف نهضت،حمایت از حیات و سلامت و تضمین احترام به ابناء بشر است.نهضت،درک متقابل،دوستی،همکاری و صلح پایدار را در میان ملتها ارتقاء می دهد..............مبحث اول: کمیته بین المللی صلیب سرخ ICRC این کمیته را پنج شهروند سوئیسی به نام های هنری دونان ، ژنرال دوفور ، گوستاو موینیه ، دکتر اپیا و مانوار در سال 1863 بنیان نهادند. کمیته عضو موسس و منشا نهضت بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر است. آنها در اولین جلسه خود در 17 فوریه 1863یک نهاد دائمی، مستقل و بین المللی به نام کمیته بین المللی برای کمک به سربازان مجروح تشکیل دادند که متعاقبا در 1875 عنوان کمیته بین المللی صلیب سرخ را برای آن برگزیدند. تا اینکه 50 سال بعد در کنوانسیون ژنو 1929 در خصوص رفتار با زندانیان جنگی................بند اول: وظایف و اختیارات کمیته بین المللی صلیب سرخکنوانسیون های چهارگانه ژنو و در پروتکل الحاقی آن، صلاحیت و وظایف کلی کمیته بین المللی صلیب سرخ را بیان نموده است. کمیته صلاحیت دارد که با برگزاری سمینارها و دوره های آموزشی، حقوق بین الملل بشر دوستانه را توسعه دهد و یا با تهیه پیش نویس و برگزاری کنفرانس دیپلماتیک، زمینه را برای تدوین حقوق بین الملل بشر دوستانه مهیا نماید. نقش کمیته بین الملل صلیب سرخ در تدوین و تصویب کنوانسیون چهارگانه ژنو و دو پروتکل الحاقی آن، نمونه بارز چنین صلاحیتی است. علاوه بر این کمیته صلاحیت مذاکره با طرفین مخاصمه و صلاحیت همکاری با دولت ها و سازمان های بین المللی را دارد تا بدین ترتیب توجه و یا حمایت آنها را به وضعیّت قربانیان جنگ جلب نماید......................بند دوم: مصونیت و صلاحیت کمیته بین المللی صلیب سرخ صلاحیت و وضعیت حقوقی کمیته ی بین المللی صلیب سرخ ، این سازمان را از آژانسهای بین دولتی همچون آژانس سازمان ملل و سازمان های غیر دولتی (NGO) مجزا ساخته است. کمیته بین المللی صلیب سرخ از طریق انعقاد موافقتنا مه ها با کشورها در تحت حقوق بین الملل از مزایا و مصونیت هایی که معمولا به سازمانهای بین دولتی اعطا می شود همچون مصونیت از پیگرد حقوقی که از کمیته در مقابل هر گونه.................مبحث دوم: جمعیت های ملی صلیب سرخ و هلال احمرجمعیت های ملی که ستون های صلیب سرخ و هلال احمر در دولت هر کشور می باشند و شاخه ی ملی آن قلمداد می شوند، در سال 1863 در کنفرانس ژنو – که بعداً سخن از آن خواهیم گفت – تصمیم گرفته شد که در هر کشوری، یک جمعیت امدادی ملی تاسیس شود که وظیفه آن در زمان جنگ و در صورت لزوم، کمک به سرویس های پزشکی نظامی باشد؛ در زمان صلح آنها باید خود را آماده ی مقابله با جنگ ها از طریق آموزش کارکنان پزشکی داوطلب و آماده سازی مواد امدادی پزشکی نمایند. جمعیت های ملی توسط یک کمیته مرکزی.................مبحث سوم: فدراسیون بین المللی صلیب سرخ و هلال احمردر سال 1919 و پس از پایان جنگ جهانی اول «اتحادیه جمعیت های صلیب سرخ» تشکیل شد که این امر به ابتکار جمعیت ملی آمریکا در جهت نیاز به همکاری بیشتر صورت گرفت. این اتحادیه در 28 نوامبر 1991 به «فدراسیون بین المللی جمعیت های صلیب سرخ و هلال احمر» تغییر نام داد. این فدراسیون تسهیل کننده و ترویج گر اصول نهضت است، فعالیت هایی که توسط جمعیت های ملی عضو آن انجام می شوند و وضعیت آسیب پذیرترین مردم را ارتقاء می بخشد، هدایت و هماهنگ سازی..............مبحث چهارم: ارکان قانونی نهضتنهضت دارای سه رکن قانونی است که عبارتند از:1) کنفرانس بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر: کنفرانس بین المللی، عالی ترین رکن تصمیم گیری نهظت است و مجمعی برای بحث درباره ی امور مورد علاقه مشترک دولت ها و نهضت است. این کنفرانس مشتکل از جمعیت های ملی که در حال حاضر 178 جمعیت ملی وجود دارد، کمیته ی بین المللی صلیب سرخ، فدراسیون بین المللی و دول امضاء کننده قراردادهای ژنو – حدود...............فهرست منابع:منابع فارسیالف- کتابها:سازمان های غیر دولتی بشردوستانه و کمیته بین المللی صلیب سرخ و جمعیت های ملی صلیب سرخ و هلال احمرفصل اول: بررسی و تعریف مفاهیم مقدماتی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق سوختگی و خودسوزی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق سوختگی و خودسوزی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 69
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:سوختگیسوختگی نوعی جراحت پوست یا غشاهای مخاطی (مثل پوشش دهان، معده، ملتحمه و مجاری هوایی) است که در اثر گرمای بیش از حد، سرمای بیش از حد، مواد شیمیایی و جریان الکتریکی ایجاد می شود. جراحت سوختگی می تواند از این فراتر رود و ساختمان های زیر پوست مثل ماهیچه ها، استخوان ها، اعصاب و رگ های خونی را نیز گرفتار کند. علل اپیدمیولوژیک سوختگی در ایران شامل، سوختگی های ناشی از آبجوش و چای 61%، سوختگی های ناشی از آتش سوزی با نفت و بنزین 21%، سوختگی های ناشی از گاز 5%، سوختگی های ناشی از غذا و روغن 6% ، سوختگی های ناشی از چراغ خوراک پزی 5%، سوختگی های ناشی از برق گرفتگی 2% می باشد (نورصالحی و قلی پور، 1390). سوختگی می تواند در افراد تمام گروه های سنی و طبقات اجتماعی–اقتصادی روی دهد. شایع ترین گروه سنی ابتلا به سوختگی، 20 تا 40 سال می باشد. میزان بروز ناخوشی و مرگ و میر همراه با سوختگی ها معمولا در سالمندان بیشتر از جوانان است (نمادی وثوق، موحدپور و شریعت، 1391). .................انواع خودکشیاکثر خودکشی ها عملا جز یکی از پنج مورد نیاز روانی زیر هستند. این نیازها معرف دردهای روانی مختلف می باشند.1- برآورده نشدن نیاز به عشق، مقبول واقع شدن و تعلق و عضویت در گروه ها که با برآورده نشدن نیاز به کمک و پیوندجویی مرتبط است...............سبک خودکشی گراتعریف سبک خودکشی گرادر هر مدل رفتار خودکشی گرایانه، تبیین نقش کلیدی قصد یعنی افتراق رفتارهای خودکشی گرایانه از رفتارهای خودویران ساز و خودزنی، بسیار مهم است. دوم، این مدل باید بتواند تغییرات خودکشی گرایی را در طول زمان، توجیه کند و تفاوت افرادی را که فقط یک بار، بدون عود، اقدام به خودکشی می کنند، با افرادی که مکررا اقدام به خودکشی می کنند و به خودکشی گرایی مزمن دچارند بیان کند. سوم، این مدل باید بتواند یافته های تجربی قبلی را توجیه و آن ها را در خود اقدام کند. از مهم ترین متغیرها می توان به این موارد اشاره کرد: شکل علامتی نسبتا مختلطی که اغلب ارائه می شود (مانند همبودهای تشخیصی در محور I و II). مفهوم سبک، ابزاری را در اختیار ما می گذارد که از طریق آن می توانیم آنچه را که قبلا به مثابه متغیرهای متمایز تلقی می شد و بر همین روال نیز مورد مطالعه قرار می گرفت در درون شبکه ای از وابستگی های متقابل ادغام کرد (کلانتری و هومند،1382).............نظام باورهای خودکشی گرایانهنظام شناختی با نظام باورهای خودکشی گرا مشخص می شود که علاوه بر فرض ها/قواد مشروط همبسته و راهبردهای جبرانی، در برگیرنده مثلث شناختی نیز هست. باورهای اصلی که باعث می شود بتوان مثلث شناختی را در دو قلمرو اصلی جای داد و در آغاز به وسیله بک شناسایی شده اند، عبارتند از درماندگی، نیاز به دوست داشته شدن.............سرنخ ها و انقباض روانیمهم ترین نتیجه ی انقلاب پیشگیری از خودکشی، که از دهه 1950 در مرکز پیشگیری خودکشی آمریکا شروع شد، این بود که خودکشی سرنخ هایی دارد و در نتیجه برای پیشگیری از آن می توان از یک رشته راهبردها و مداخلات استفاده کرد...........سرنخ های رفتاریدومین گروه از سرنخ هایی که بسیار بااهمیت می باشد، سرنخ های رفتاری می باشد. این سرنخ ها رفتارهایی هستند که خودکشی کننده برای مدتی طولانی از خود بروز می دهد. برخی از این سرنخ های رفتاری مانند سر و سامان دادن ناگهانی به کارهای شخصی، عملی کردن آخرین آرزوها و .. می باشد. رفتارهای مورد نظر رفتارهایی که معمولا درمورد افسردگی دیده می شوند (مانند اختلال خواب و تغذیه) نیستند. بلکه تاکید بیشتر بر جنبه های روانشناختی عمل خودکشی است، مثل احساس اجبار برای صحبت کردن در مورد خودکشی (البته به شکل رمزی و تغییر یافته) و وانمود کردن دیگران به اینکه گویی روزهای آخر عمر را سپری می کنند (رود، جوینز و رجب، 2006. ترجمه فروغان، 1390)..............متغیرهای ایستا و پویای پیش بینی کننده خودکشیدسته ای از متغیرها یافت شده اند که در پیش بینی فکر خودکشی، اقدام به خودکشی (یکباره و چند باره) و بالاخره خودکشی کامل، در سطحی تک عاملی، ارزش دارند. شاید آسانترین کار آن باشد که متون علمی موجود را با افتراق بین متغیرهای ایستا (متغیرهایی که توصیفی هستند و ماهیتی پایدار دارند) و متغیرهای پویا (متغیرهایی که حادتر و تغییرپذیرترند معنای آن ها برای بیمار، و شدت و رخداد آن ها در طول زمان متغیر است) خلاصه کنیم. ..........خصوصیات مشترک خودکشی حل مسئلههدف مشترک اکثر خودکشی ها، حل یک مسئله است. خودکشی عمل اتفاقی، یا عمل بدون هدفی نیست. خودکشی عملی است که به منظور خلاص شدن از یک مشکل، بن بست، مشکل و بیرون آمدن از یک دوراهی، بحران و وضعیت غیرقابل تحمل صورت می گیرد. اصولا هر کسی که خودکشی می کند، آن را تنها راه حل ممکن می دانند و همین قضیه نیرو محرکه عمل خودکشی می شود. خودکشی یک جواب و ظاهرا تنها جوابی است که فرد برای سردرگمی خود و این پرسش که چطور می توانم از این مخمصه خارج شوم یا چه باید بکنم، می یابد. منظور از خودکشی حل یک مسئله است و یافتن راه حلی برای مسئله ای بسیار دردناک و رنج آور (کلینکه، 1999؛ ترجمه محمدخانی، 1388)..........مفروضه های بنیادین در نظریه و درمان شناختی:نتایج ضمنی در خودکشی گراییدر کاربرد نظریه شناختی در آسیب شناختی روانی خودکشی و روان درمانی آن، آگاهی از مفروضه های بنیادی اهمیت زیاد دارد. اساسا، این فرض های تفکیک ناپذیر، از یک سو ماهیت کار بالینی، محتوای درمان، ماهیت کاربرد درمان و دوره ی آن، و فرآیند درمانی بعدی، و از سوی دیگر تعریف و مفهوم سازی، نتیجه درمان و پایش درمان را تعیین می کنند. ..........خودسوزیخودکشی یکی از غمبارترین راه های مرگ است. روش انتخابی جهت خودکشی موفق یا ناموفق بسته به فرهنگ و وسیله در دسترس، فرق می کند. خودسوزی از روش هایی است که برخی از افراد برای خودکشی انتخاب می کنند و در خیلی از ملت ها و زمان ها دیده شده است؛ خودسوزی یک مسئله مرگبار، آسیب رسان، دردناک و هزینه بر، از نظر احتماعی و فردی است. افرادی که خود را می سوزانند به سختی درمان می شوند و متعاقب آن دچار عوارض جسمی و روحی زیادی می شوند. محدودیت های حرکت، ضایعات پوستی از عواملی هستند که به وخامت اوضاع اضافه می کنند. آسیب سوختگی جزء اسف بار ترین موارد خشونت است که بسیاری از ابعاد آن تاکنون ناشناخته باقی مانده است (احمدی و همکاران، 1383)...........تاریخچه خودسوزیپدیده خودکشی مورد توجه خاص جامعه شناسی بوده است. چنان که دورکیم اولین مطالعه علمی درباره خودکشی را در اواخر قرن نوزدهم انجام داد. وی خودکشی را نشانه زوال اخلاق و ضعف انسجام اجتماعی..........شیوع خودسوزیخودسوزی روشی عجیب و غیرمعمول در فرهنگ غرب به شمار می رود. در آمریکا و کشورهای اروپایی، خودسوزی در آخرین رده های انواع خودکشی قرار می گیرد. بر اساس آمار ارائه شده در آمریکا در سال 2002، تنها 150 مورد از 31655 مورد خودکشی مربوط به خودسوزی بوده است که 5/0 درصد کل موارد خودکشی را شامل می شود (اُدنل و ویلکینسون، 2012)...........پوست و سوختگیتقریبا همه بزرگسالان در مرحله ای از زندگی خود یک صدمه سوختگی را تجربه می کنند. صدمات سوختگی دردناک، پرهزینه، توام با بدشکلی و نیازمند برنامه بازتوانی خاص و وسیع بوده و ممکن است با معلولیت طولانی مدت همراه باشد. علاوه بر این، سوختگی های وسیع به رغم ظاهر اولیه خود، با ناخوشی و.............شدت سوختگیشدت هر ضایعه سوختگی تحت تاثیر عوامل متعددی می باشد که عبارتند از : سن بیمار، عمق سوختگی، وسعت سطح صدمه دیده بدن، وجود صدمات استنشاقی، وجود دیگر صدمات، محل سوختگی در نواحی مراقبتی ویژه ای نظیر صورت، پرینه، دست ها و پاها و وجود تاریخچه ای از مشکلات طبی گذشته.........عمق سوختگیسوختگی بر حسب عمق بافت های بدن، به سه دسته تقسیم می شود:1- سوختگی های درجه یک : صدمات سطحی هستند که فقط خارجی ترین لایه پوست را گرفتار می کنند. این سوختگی اریتماتوز هستند اما اپیدرم سالم است. در صورت مالش، بافت سوخته از درم زبرین خود جدا نمی شود. آفتاب سوختگی یا یک سوختگی سطحی مثالی از یک سوختگی درجه یک می باشد. این نوع صدمه منجر به ناخوشی نشده و درصد سطح سوختگی در آن محاسبه نمی گردد (پاردو و همکاران، 2011)...........وسعت سطح صدمه دیده ی بدناز روش های گوناگونی به منظور تعیین کردن مقدار سطح سوخته ی بدن (TBSA) استفاده می شود که از بین............روش های مختلف درمورد تعیین مقدار سوختگیقانون 9رایج ترین روش مورد استفاده برای تخمین مقدار سطح سوخته ی بدن، در بزرگسالان روش 9 است. این قانون راه سریعی برای محاسبه ی وسعت...........روش لاند و برودریک روش دقیق تر برای تخمین وسعت سوختگی، روش لاند و برودر است که در آن برای هر یک از قسمت های آناتومیک بدن درصدی..........نظریه های مختلف راجب خودسوزیدورکیم درمورد نرخ خودکشی افراد معتقد است که با توجه به میزان انسجام اجتماعی و یکپارچگی گروهی تبیین و تفسیر کرد. وی خودکشی..........مراقبت از بیمار مبتلا به صدمات ناشی از سوختگیمراقبت در سوختگی اساسا به 3 مرحله ظبقه بندی می شود: مرحله ی احیا فوری، مرحله ی میانی یا حاد و مرحله بازتوانی.......حمایت روانشناختینگرش، انگیزه و سامانه حمایتی بیمار برای بهبود کلی و توانایی پیشرفت وی در طول مرحله نوتوانی عناصر مهمی به شمار می روند. اختلالات........فرآیند درماناجزای درمان و سطوح مربوط به هر یک از آن هادر شکل زیر فرآیند درمان برای افراد خودکشی گرا به طور خلاصه نشان داده شده است:..........نقش دارو درمانیمشاهده نشانه های بیمارگون شدید در افراد خودسوز کاملا طبیعی است. یکی از اهداف اصلی مداخله در بحران، رفع نشانه های است. در..........سوختگی و خودسوزیسوختگی سوختگی نوعی جراحت پوست یا غشاهای مخاطی (مثل پوشش دهان، معده، ملتحمه و مجاری هوایی) است که در اثر گرمای بیش از حد، سرمای بیش از حد، مواد شیمیایی و جریان الکتریکی ایجاد می شود. جراحت سوختگی می تواند از این فراتر رود و ساختمان های زیر پوست مثل ماهیچه ها، استخوان ها، اعصاب و رگ های خونی را نیز گرفتار کند. علل اپیدمیولوژیک سوختگی در ایران شامل، سوختگی های ناشی از آبجوش و چای 61%، سوختگی های ناشی از آتش سوزی با نفت و بنزین 21%، سوختگی های ناشی از گاز 5%، سوختگی های ناشی از غذا و روغن 6% ، سوختگی های ناشی از چراغ خوراک پزی 5%، سوختگی های ناشی از برق گرفتگی 2% می باشد (نورصالحی و قلی پور، 1390). سوختگی می تواند در افراد تمام گروه های سنی و طبقات اجتماعی–اقتصادی روی دهد. شایع ترین گروه سنی ابتلا به سوختگی، 20 تا 40 سال می باشد. میزان بروز ناخوشی و مرگ و میر همراه با سوختگی ها معمولا در سالمندان بیشتر از جوانان است (نمادی وثوق، موحدپور و شریعت، 1391). انواع خودکشیاکثر خودکشی ها عملا جز یکی از پنج مورد نیاز روانی زیر هستند. این نیازها معرف دردهای روانی مختلف می باشند.1- برآورده نشدن نیاز به عشق، مقبول واقع شدن و تعلق و عضویت در گروه ها که با برآورده نشدن نیاز به کمک و پیوندجویی مرتبط است.2- عدم کنترل، پیش بینی ناپذیری و بی نظمی که معلول ناکام ماندن نیاز به پیشرفت، خودمختاری، نظم و شناخت است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق شیوه ها و سبک های فرزند پروری

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق شیوه ها و سبک های فرزند پروری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 47
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 25 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:شخصیتِ اجتماعی و فرهنگیِ فرزندان توسط: خانواده، مدرسه، دانشگاه، رسانه ها و محیط های اجتماعی دیگر ساخته می شود. یعنی، قاعدتا شکل، فرم و محتویِ هر کدام از این منابع، نسبتا مشابه شکل، فرم و محتویِ شخصیتِ روانی، اجتماعی و هویت فرهنگی جوانان خواهد بود. .................- تاثیرات والدینانسان چون موجودی اجتماعی است و در ارتباط با محیط های اجتماعی مختلف می باشد، از هر محیطی چیزی می آموزد تا در مجموع از فرد بدونِ هویت، تبدیل به شخصِ اجتماعی (نیک گهر، 1369) و دارای هویت اجتماعی گردد و طبیعی است که این فرد شهروندی مثمر ثمر برای جامعه خویش می شود. در گذر از شخص فردی بدون هویت به شخص اجتماعی، فعالیت جامعه پذیری نسبت به وی اعمال می شود. امر جامعه پذیری توسط منابع مختلف بر روی انسان عملی شده و هر یک بخشی از شخصیت فرهنگی و اجتماعی شخصِ اجتماعی شده را می سازند. در این بین خانواده در اکثر جوامع از جمله ایران بیشترین نقش را ایفا کرده (پیاژه، 1981)، که این نقش در رفتارها و نوع فرزند پروری آنها متبلور می شود....................- شیوه های فرزند پروریرابطه والدین اعم از آموزشی یا غیر آموزشی با فرزندان، رابطه ای یکسان و بر طبق یک الگو و مدل خاصی نیست. بر اساس تحقیقی در فرانسه، این مدلها در ارتباط با طبقه اجتماعی خانواده ها می باشند (ژیفو لوواسور ، 1995). به گفته کاستلان " یک مدل فرزند پروری در همه خانواده ها وجود ندارد. بلکه به تعداد خانواده ها، تعداد روش های فرزند پروری وجود دارد " (کاستلان، 1986).............- شخصیت شخصیت مجموعه ویژگی های فکری، ذهنی، ذوقی و رفتاری انسان است که غالبا در گفتارها و رفتارها و عکس العمل انسان ها در فعالیت و برخوردهای روزمره شان قابل رویت است. شخصیت به مانند " وجدان که امری اجتماعی است " (لوفور، 1976)، محصول محیط اجتماعی و فرهنگی ای است که فرد در آن متولد شده و بزرگ می شود. پر واضح است که خانواده، فرهنگ حاکم بر جامعه، رسانه ها و نهاد آموزشی هر یک به نوعی در ساختن ویژگی های شخصیت فرد سهیم هستند. ولی " تاثیر خانواده بر شخصیت افراد از امتیاز خاصی بر خوردار است " (پروین، 1374)...............- سبکهای فرزند پروری و خلاقیت خلاق بودن دانشجویان، تحت تاثیر عوامل محیطی بویژه نگرش و شیوه های پرورشی و تربیتی والدین است. مطالعه ارتباط این دو متغیر، همواره مد نظر پژوهشگران بوده و هست. شواهد حاکی از آن است که خانواده مهم ترین نقش را در کنترل و هدایت تخیل و ظهور خلاقیت ها ایفاء می کند. برآیند کلی نتایج تحقیقات حاکی است که بطور مشخص جو و محیط خانوادگی افراد خلاق، متفاوت از جو و محیط خانوادگی افراد غیر خلاق است. این تفاوت عمدتا ناشی از نوع ارتباط متقابل والدین و فرزندان بوده است. برای مثال شیفر (1970) با مطالعه 10 نفر دانش آموز تیز هوش دختر که زودتر از موعد مهارت خواندن را یادگرفته، سرگرمی های خلاقانه (نقاشی و شعر) داشته و دارای قدرت تخیل قوی بودند ; دریافت که خانواده ها با آنان سخت گیری کمتری اعمال می کردند. اوایل قرن 20 نگرشها، شیوه های تربیتی و الگوهای رفتاری والدین با فرزندان تحت تاثیر مکاتب رفتارگرایان خشک و خشن بود. اما از سالهای 1940 و تحت تاثیر طرفداران مکتب روانکاوی بویژه بنیامین اسپاک که به اهمیت مسائل عاطفی، ارضاء نیازها و زیان ناشی از کنترل شدید تمایلات طبیعی تاکید داشت، آسان گیری و انعطاف پذیری در تربیت جایگزین آن شد (کفایت، 1373)..............- سلطه جویی والدین والدین سلطه جو وظیفه خود می دانند که رفتار خارجی فرزندانشان را تحت کنترل درآورند. آنها نسبت به فرزندان خود احساس مسئولیت کرده و این احساس مسئولیت اکثرا به احساس قدرت مطلق منتهی می شود. این گونه والدین در نقش قاضی ظاهر می شوند و مدام از قید " تو باید " استفاده می کنند و... یکی از تکنیکهای اصلی والدین قضاوت گر اقتدارطلب، آن است که دیگران را با احساس گناه کنترل نمایند. اگر فرزند آنچه را که مطابق خواسته آنها است انجام ندهد، والدین سعی می کنند در او احساس گناه ایجاد کنند ; " چرا نمی خواهی مثل یک پسر بزرگ رفتار کنی ؟ " یا از روش دگررهبری استفاده می کنند. " وقتی تو اینگونه رفتار می کنی دیگران در باره تو چه فکر می کنند ؟ " و یا از شگرد محبت استفاده می نمایند : " با این رفتاری که تو داری نمی توانیم تو را دوست داشته باشیم ". همچنین از مفهوم انتظارات استفاده می کنند : " تو باید مثل پدرت قوی باشی " . والدین با بکار بستن همه این روشها از فرزندانشان می خواهند، طوری رفتار کنند که هم از نظر اجتماعی مقبولیت داشته و هم برای سلامت فکری و جسمانی آنها حداکثر فایده را داشته باشد. ولی چون مطمئن نیستند که چگ.............- تنوع فرهنگی در رابطه با فرزند پروری به رغم اتفاق نظر زیاد در مورد مزایای فرزند پروری مقتدرانه، گروههای قومی اغلب عقاید و شیوه های فرزند پروری خاص خودشان را دارند. برخی از آنها توقعات متفاوتی دارند که وقتی ارزشهای فرهنگی و شرایط زندگی خانوادگی آنها را در نظر می گیریم، سازگارانه هستند. برای مثال، بزرگسالان چینی، شیوه های تربیت خود را بسیار پرتوقع توصیف می کنند. آنها از نظر آموزش و برنامه های اوقات فرزندانشان، رهنمود بیشتری می دهند - این تاکید، بیانگر عقاید کنفوسیوسی به اهمیت انضباط قاطع، احترام به بزرگترها و آموزش رفتار جامعه پسند است. در خانواده های آمریکای لاتینی و جزایر آسیایی اقیانوس آرام،...............منابعسبک های فرزند پروریشخصیتِ اجتماعی و فرهنگیِ فرزندان توسط: خانواده، مدرسه، دانشگاه، رسانه ها و محیط های اجتماعی دیگر ساخته می شود. یعنی، قاعدتا شکل، فرم و محتویِ هر کدام از این منابع، نسبتا مشابه شکل، فرم و محتویِ شخصیتِ روانی، اجتماعی و هویت فرهنگی جوانان خواهد بود. این منابع بطور یکسان عمل نکرده و تاثیر یکسانی بر روی افراد جامعه ندارند. در بعضی از افراد، خانواده و در افراد دیگر، مدرسه و یا دانشگاه و در تعدادی دیگر، ممکن است رسانه ها بیشترین تاثیر را داشته باشند. اما همانطوری که تحقیقات نشان می دهند بیشترین تاثیر در روند جامعه پذیری و فرهنگ پذیری انسان، شخصیت روانی و فرهنگی او تا قبل از 6 سال پایه ریزی می شود در نتیجه این زمان را انسان بیشتر در خانواده می گذراند (دادسون، 1972). در مواقعی که خانواده بتواند با روابط آموزشی صحیح فرزند را به سمت خود جذب کند و در مقابل تاثیر نیروهای دیگر در صورتی که حتی مخالف با فرهنگ رایج خانواده باشند، به حداقل خواهد رسید. و در صورت موافقت نیز تشدید خواهد شد. در صورتیکه خانواده با روابط نا صحیح خود نقش دافعه را نسبت به فرزند داشته باشد، طبیعتا منابعِ دیگر که رابطه ای بهتر و آموزشی تر از خانواده ایجاد می کنند نیز می توانند بر روی چگونگی شخصیتِ روانی، اجتماعی و فرهنگی فرزندان اثر بسزایی داشته باشند. از منظری دیگر، در صورتیکه رابطه خانواده، رابطه ای بر اساس دمکراسی و آزادی باشد، اولا فرزند بیشتر به سمت خانواده تمایل نشان خواهد داد، ثانیا جنبه اجتماعی شدن او بیشتر تقویت شده و وی نقش فعال تری را در جامعه ایفا می کند. در غیر اینصورت غالبا دیده شده که فرد منزوی بوده و با محیط اطراف خود منفعلانه بر خورد خواهد کرد. بدینسان، زمانی که انسان برای فردی ارزش قائل بشود، با وی از روی علاقه و نه اجبار کنش متقابلی (مید ، 1963) را بر قرار خواهد کرد. طبیعتا در گذر از کنش متقابل، گفتگوها و مکالماتی نیز بر قرار خواهد شد. گفتگو از عناصر اصلی کنش متقابل می باشد. گفتگو یعنی هر دو طرف حق ابراز عقیده را داشته و می بایستی به افکار و اندیشه طرفین اولا، گوش فرا دهند. ثانیا برای استمرار کنش، به صورت مستقیم یا غیر مستقیم به خواسته های طرفین بی توجه نباشند. به عبارتی گفتمان در بین افراد بر قرار بشود.- تاثیرات والدینانسان چون موجودی اجتماعی است و در ارتباط با محیط های اجتماعی مختلف می باشد، از هر محیطی چیزی می آموزد تا در مجموع از فرد بدونِ هویت، تبدیل به شخصِ اجتماعی (نیک گهر، 1369) و دارای هویت اجتماعی گردد و طبیعی است که این فرد شهروندی مثمر ثمر برای جامعه خویش می شود. در گذر از شخص فردی بدون هویت به شخص اجتماعی، فعالیت جامعه پذیری نسبت به وی اعمال می شود. امر جامعه پذیری توسط منابع مختلف بر روی انسان عملی شده و هر یک بخشی از شخصیت فرهنگی و اجتماعی شخصِ اجتماعی شده را می سازند. در این بین خانواده در اکثر جوامع از جمله ایران بیشترین نقش را ایفا کرده (پیاژه، 1981)، که این نقش در رفتارها و نوع فرزند پروری آنها متبلور می شود.در این رابطه ثنائی به نقل از فریمو می گوید: " اثر خانواده بر اشخاص از تمام نیروهائی که تا بحال شناخته شده، بیشتر است. یعنی اثر خانواده فراتر از فرهنگ جامعه، همکاران، دوستان، نزدیکان و امثال آنهاست " (ثنائی، 1378). ثنائی به نقل از مینوچین بر این باور است که "فرد بدون خانواده، قابل تعریف نیست. در واقع خانواده کانون شکل گیری و هویت فرد است" (همان منبع). باقر ثنائی نیز خود معتقد است : " انسان عمدتا وارث برنامه ریزی های خودآگاه و ناخود آگاه خانواده و برون سازی های دوران کودکی خود با آنهاست " (همان منبع). اعزازی نیز به نقل از ماکس هورکهایمر معتقد است که " از میان تمام نهادهای اجتماعی که فرد را برای قبول اقتدار (دیکتاتوری در سطح جامعه) آماده می سازد، خانواده در مقام اول قرار دارد " (اعزازی، 1376). در همین رابطه کلاین برگ نقل می کند که " ژاک در مطالعه استادانه خود در باره قدرت طلبی درکودکان 4 ساله ثابت کرد که تغییر صفات شخصیت بر اثر تغییر اوضاع و احوال محیط ممکن است. " (کلاین برگ، 1372) و تاثیر گذارترین این محیط ها خانواده می باشد. شیخاوندی نیز در مورد تاثیر خانواده بر شخصیت فرزندان معتقد است که " ذبر اساس مطالعات روانی- جامعوی، مثلا ملاحظه شده است که در خانواده های سخت گیر کودکان یا سر به طغیان می زنند و خشونت بخرج می دهند و یا احساس گناه و مجرمیت می کنند و در خود فرو می روند " (همان منبع).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق صمیمیت زناشویی، رضایت زناشویی و عملکرد جنسی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق صمیمیت زناشویی، رضایت زناشویی و عملکرد جنسی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 112
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 79 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:روابط زناشویی ازدواج پیمان مقدسی است که از طریق آن خانواده تشکیل می شود و تقریباً از ابتدای زندگی انسان در تمام زمان ها و مکان ها در میان اقوام و ملل و جوامع وجود داشته و مورد تاکید بیشتر ادیان بوده است. آن را پیوند مطلوب انسانی دانسته اند که به زندگی افراد معنا می بخشد (نورانی پور و همکاران، 1386). ازدواج در جامعه متغیر امروزی یک پدیده پیچیده است. انسان ها به دلایل مختلفی ازدواج می کنند. در کنار تمایلات جنسی که از مسائل اولیه هستند، عشق، امنیت اقتصادی، محافظت، امنیت عاطفی، احساس آرامش و فرار از تنهایی نیز بعضی از عواملی هستند که باعث گرایش به ازدواج می شوند (جانیتیوس ، 2004). در واقع، ازدواج موفق و شروع رابطه زناشویی قادر است بسیاری از نیازهای روانی و جسمی را در یک محیط امن برآورده سازد و تاثیر بسزایی بر سلامت و بهداشت روانی افراد داشته باشد ( نورانی پور و همکاران، 1386). سازمان جهانی بهداشت نیز خانواده را به عنوان عامل اجتماعی اولیه در افزایش سلامت و بهزیستی معرفی کرده است (کمپبل ، 2003). پژوهش های مختلف بر این امر اشاره کرده اند که ازدواج موفق موجب می شود افراد شادتر، با نشاط تر و سالم تر زندگی کنند (دانلی ، 1993؛ به نقل از بخشایش و مرتضوی، 1388).......نگرش ها به رفتار جنسی در بستر تاریخیکی از موانع عمده درک مسائل جنسی فهم این نکته است که ما زندانیان نگرش های اجتماعی گذشته نسبت به موضوعات جنسی هستیم. بررسی گذشته به درک زمان حال کمک می کند. در واقع ما با یک میراث جنسی مواجهیم که از یک نسل به نسل بعدی منتقل می شود اما از جهات مختلف نگرش های نوین به امور جنسی به شدت با گذشته متفاوت است.- دوران های اولیهاگرچه تاریخ مکتوب حدوداً به پنج هزار سال پیش بر می گردد، اما فقط اطلاعات محدودی درباره رفتار جنسی و نگرش های جنسی در جوامع مختلف گذشته تا هزار سال قبل از میلاد وجود دارد. واضح است که زنای با محارم به صورت یک تابو برجسته تاکنون مطرح است و زنان به عنوان دارایی با ارزش های جنسی و تولید مثل مطرح بوده اند. مردان برای داشتن شریک های جنسی متعدد آزاد بودند، فحشا گسترده بود و رابطه جنسی به عنوان یک حقیقت ساده و بدیهی در زندگی پذیرفته شده بود. (مسترز و جانسون،1995). ...............آسیب شناسی صمیمیت، رضایت و عملکرد جنسی در بین زوجین- تعاریف صمیمیت جنسیصمیمیت در ازدواج با ارزش است زیرا تعهد زوجین به ثبات رابطه را محکم می کند و به طور مثبتی با سازگاری رضایت زناشویی همراه است. صمیمیت اغلب به عنوان یک فرایند پویا توصیف می شود. به نظر هات فیلد (1988) صمیمیت شامل فرایندی است که در آن افراد تلاش می کنند به یکدیگر نزدیک شوند و شباهت ها و تفاوت هایشان در احساسات، افکار و رفتارها را کشف کنند. به نظر استرنبرگ (1987) صمیمیت احساسی است که نزدیکی، تعلق و تماس را ایجاد می کند. اسکنارچ (1991)..........- آسیب های رابطه و صمیمیتمشکلات مربوط به صمیمیت معمولاً در نتیجه شکست در روابط است. براون (2007؛ به نقل از هولت و همکاران، 2009) بر این عقیده است که بسیاری از افراد به خاطر درد و رنج جراحت یا خیانتی که پس از یک پیوند صمیمی تجربه می کنند،........... - دلایل عدم صمیمیت جنسی براساس تحقیقات انجام شدهبک و همکاران (2009) در پژوهش خود به این نتیجه رسیدند که در حالی که سرطان پروستات با عوارض جانبی فیزیکی قابل توجه و عوامل استرس زای روانی و اجتماعی همراه است، می تواند در صمیمیت جنسی زوجین نیز مداخله کند............- تعاریف رضایت جنسیدایره المعارف فلسفه وروان شناسی، رضایت را خوشی برآمده از آگاهی به یک وضعیت راحت تعریف نموده که معمولاً با ارضاء بعضی تمایلات خاص پیوند خورده است و از آنجا که رضایت به همراه خوشایندی حاصل می شود پس می توان گفت: افراد رضایت را در فکر کردن بر وضعیتی که در وهله اول از خوشایندی برای آنها حاصل شده به دست می آورند. با این اوصاف خوشایندی حالتی است که از ارضاء نیازهای نهاده شده در انسان........- دلایل عدم رضایت جنسی براساس تحقیقات انجام شدهلونسون (1994) معتقد است که رضایت زناشویی با گذشت زمان رو به کاهش می رود. مطالعات مختلفی که به صورت طولی مقطعی انجام شده اند، نشان می دهند که در بعضی دوره های زندگی، رضایت رو به کاهش می رود، به طور مثال، بعد از تولد اولین فرزند، بعد از سن بلوغ فرزندان و هم چنین هنگامی که آنها منزل را ترک می کنند. روف (1998) برای رضایت زناشویی چند بعد را در نظر گرفته است، ولی رضایت زناشویی را به طور کلی احساس مثبت، دوست داشتن، رضایت جنسی، توافق در امور اقتصادی، خانه داری و تربیت کودکان می داند ( به نقل از فراست، 1381)........... - عملکرد جنسیوجود رابطه جنسی مطلوب به نحوی که بتواند موجب تامین رضایت طرفین شود، نقش بسیار مهم و اساسی در موفقیت و پایداری کانون خانواده دارد. با شناخت چگونگی عملکرد جنسی و مولفه های آن می توان به رضایت جنسی و در نهایت به رضایت زناشویی که در سازگاری همسران تاثیر بسزایی دارد رسید (علی اکبری دهکردی، 1389)...........- دلایل اختلال عملکرد جنسی براساس تحقیقات انجام شدهفاکتورهای متعددی مانند سن، سطح تستوسترون خون، بیماری های جسمی، داروهای مصرفی و اختلالات روانی همراه در ارتباط با اختلالات جنسی شناسایی شده اند. از فاکتورهای مهم دیگر، مسائل فرهنگی حاکم بر جامعه می باشد. اختلال جنسی همراه با بیماری های روانی یک اختلال شایع است. در مطالعه ای که توسط بونیربال و همکارانش............نظریه ها و روش های بهبود صمیمیت، رضایت و عملکرد جنسی در بین زوجین- نظریه های صمیمیت جنسیمدل ترکیبی وارینگ وارینگ (1980،1983) صمیمیت همسران را به عنوان ترکیبی از 8 عنصر زیر تعریف می کند:...............دیدگاه رشدی فارمن توانایی برای صمیمیت از طریق یک فرایند مطالبه کردن انجام می شود. انتظارات مربوط به خود و رابطه و الگوهای ویژه روابط اولیه منجر به شکل خاصی از درگیر شدن با افراد و اشیاء می شود. توانایی برای صمیمیت یک پدیده رشدی........نظریه دلبستگی جانسون و ویفن جانسون و ویفن(2003) معتقدند مساله اساسی در زوج های آشفته، دلبستگی ناامن است و نحوه ایجاد این ناامنی و تداوم آن........رویکرد تعاملی باگاروزیصمیمیت یک فرایند تعاملی است که شامل یک تعداد از ابعاد مرتبط می شود. صمیمیت یک نیاز واقعی انسان است که ریشه دارد و در یک چارچوب نیاز بقا برای دلبستگی رشد می کند. آشفتگی های شدید در مرز دلبستگی مادر...............دیدگاه ترکیبی جسلسن جسلسن به 8 مقوله یا بعد صمیمیت همراه با آسیب شناسی آن اشاره می کند................نظریه درک برابری والستر نظریه ادراک برابری یک نظریه روانشناختی اجتماعی است که مربوط به درک میزان صداقت، انصاف و وفاداری در روابط بین فردی است. این مفهوم توسط والستر و همکاران(1978) مطرح شد. در این نظریه چهار اصل اساسی وجود دارد که عبارتند از:.............- روش های افزایش صمیمیت زن و شوهر از دیدگاه باگاروزی1) بررسی تاریخچه روابط صمیمانه: در کار با زوج هایی که می خواهند سطوح عمیق تری از صمیمیت را به دست آورند، بررسی تاریخچه مفصل روابط صمیمی هر یک از همسران مفید است...................- عوامل موثر بر صمیمیت عوامل اجتماعی تاثیر گذار بر افزایش صمیمیت زوج ها عوامل روانشناختی عوامل بین فردی موثر بر صمیمیتعوامل اجتماعیموضوع مهم در زمینه عوامل اجتماعی تاثیر گذار بر صمیمیت زوج ها بنا به گفته چرلین (1992)، این است که بیشتر جوانان امروزی به طور معناداری و دیرتر از والدینشان ازدواج می کنند و عوامل گوناگونی چون جنبش زنان، استرس های اقتصادی و افزایش.......- نظریه های رشد جنسی نظریه یادگیریطبق نظریه یادگیری، رشد جنسی به وسیله الگوهای شخصی و اثرات فرهنگی که کودک با آن مواجه است شکل می گیرد. طی ابتدایی ترین سال های کودکی والدین مهم ترین الگوهای کودک برای مشاهده و درونی سازی هستند. همچنین از ابتدای تولد، والدین رفتار متفاوتی با نوزاد دختر و پسر دارند چرا که انتظارات از آنها متفاوت است. این فرآیند که از آن به عنوان اجتماعی شدن ناهمگون یاد می شود بر هویت جنسی و نقش های جنسیتی موثر است(مسترز و جانسون، 1995)..........نظریه زیست اجتماعیبسیاری از محققان معتقدند که رشد جنسیتی کودک تحت تاثیر تعامل عوامل زیستی و روانی اجتماعی می باشد. یکی از مهم.......درمراحل رشدی جنسی برای شکل دهی رفتار و شخصیت یک فرد بالغ ضروری است که این مراحل در پنج دوره رخ می دهد:مرحله دهانی- سال اول زندگیدهان مهم ترین مرکز توجه جنسی است. البته کودک فقط برای کسب لذت نمی مکد بلکه برای کشف کردن هم اشیاء را به دهان می برد..........روانشناسی تحلیلی یونگمفهوم جنسیت یکی از ابعاد روانشناسی یونگ است که در بحث از سنخ های کهن آن را تحت عنوان "آنیما" و "آنیموس" مطرح کرده است. بنابر نظر یونگ همه ما خصایص زیست شناختی و روانشناختی غیرهمجنس داریم. از لحاظ زیست........روانشناسی فردی آدلرآدلر نیز مانند یونگ، انگیزه اصلی آدمی را میل جنسی نمی دانست و میل به قدرت را کلید فهم انگیزش آدمی معرفی کرد. فروید به پدیده پرخاشگری غیرجنسی توجهی نکرد ولی نظریه آدلر درست برمحور همین موضوع دور.......معنی درمانی فرانکلدر این نظریه عشق تنها راهی است که با آن می توان ژرفای وجود دیگری را یافت. کسی نمی تواند از وجود و سرشت فرد دیگری کاملاً آگاه شود مگر آنکه عاشق او باشد. فرد می تواند به وسیله این عمل انسانی و روحانی صفت های شخصی و الگوهای رفتاری خود را به خوبی دریابد و حتی چیزی را که بالقوه در اوست و........نظریه کارن هورنایهورنای در رابطه بین محبت و تمایل جنسی معتقد است که ارتباط بین محبت و تمایل جنسی یک رابطه حتمی، ضروری و همیشگی نیس.........نظریه وجود نگریتمایلات جنسی برای وجود نگرها کمتر از صمیمت اهمیت دارد. آنها فرض می کنند که اگر افراد آزادند صمیمی باشند، پس چنانچه تصمیم بگیرند جنسی باشند، آزادند که چنین باشند، از دید آنان بر خلاف روان تحلیل گران تمایلات جنسی جوهر بشریت در نظر گرفته نمی شود. اینکه بگوییم باید جنسی باشیم یا نباید جنسی باشیم، نادرست است. ما می توانیم از نظر جنسی آزاد باشیم. یعنی آزادیم زمانی به امیال جنسی مان بگوییم آری که معتقدیم بهتر است بگوییم آری، و آزادیم به امیال جنسی مان بگوییم نه، زمانی که بهتراست بگوییم نه. ما فقط در پاسخ به فرهنگ سرکوب گرمان که از قدیم به امیال جنسی نه گفته است، این برداشت نامعقول و تحریف شده را داریم که آزادی جنسی یعنی فقط گفتن آری. بهتر است که درمان جنسی وجودی را نوعی درمان شهوانی در نظر بگیریم، زیرا درمان جویان ترغیب می شوند کل بدنشان را به عنوان موجودی شهوتی احساس کنند که از لمس کردن و لمس شدن از سر تا نوک پا و نه فقط تناسلی به تناسلی لذت می برند(پروچاسکا و نورکراس؛ ترجمه سید محمدی،1381)...........- نظریه های رضایت زناشویینظریه طبقه بندی ازدواج های بادوامبررسی کوپر و هاروف (1965) در مورد ازدواج های رضایت بخش، منجر به توسعه یک طبقه بندی از ازدواج های بادوام شده است و پنج مدل از روابط مشخص گردیده است:مدل فقدان و کم تحرکی حیات زندگی: در این مدل انطباق و جور شدن به میزان کمی در همسران وجود دارد، در این مدل هرچند اشتیاق و علاقه سال های اولیه ازدواج کمرنگ شده است، اما به نظر می رسد که طرفین علاقه مند به ترک رابطه باشند...............نظریه مبادله اجتماعییکی از نظریه های مهم در زمینه ازدواج و خانواده که توجیه مناسبی برای روابط رضایت بخش و شکست خورده می باشد، نظریه مبادله اجتماعی است. از این نظریه پاداش ها و هزینه های موجود در تعاملات مورد توجه قرار می گیرد. افراد به دنبال مبادلات پاداش دهنده هستند و تلاش کمتری برای حفظ هزینه ها........... - عوامل موثر در رضایت زناشوییاز آنجا که آمار طلاق در کل جهان رو به افزایش است و این افزایش تا حدی است که برخی از کشورها را با بحران مواجه کرده، در دهه گذشته پژوهشگران زیادی به بررسی عوامل موثر در استحکام و رضایتمندی زناشویی پرداخته اند و به عوامل بسیار زیادی اشاره شده که بسیاری از آنها با یکدیگر هم پوشی داشته و نیاز به طبقه بندی جدیدی را نشان می دهد. از جمله این عوامل می توان به عوامل روانشناختی، جمعیت شناختی، ویژگی والدین.........- نظریه های عملکرد جنسی نظریه عملکرد جنسی روزنیکی از جدیدترین نظریه های عملکرد جنسی مربوط به روزن و همکاران در سال 2000 است که آنها 6 مولفه در مورد عملکرد جنسی زنان تعیین کرده اند:.........منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق کشاورزی وبزرکاری

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق کشاورزی وبزرکاری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 170
حجم فایل: 229
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 170 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق تاریخچه کشاورزیفصل دوم: ادبیات تحقیق 6مقدمه 71- منابع طبیعی موجود به خصوص آب و خاک 83- ایجاد واریته های مناسب از نباتات مختلف 8تاریخچه کشاورزی 9نقش و اهمیت کشاورزی در جامعه 111- تامین نیازهای کنونی بدون به مخاطره انداختن توانایی تولید نسل های آینده 12نقش و جایگاه بخش کشاورزی در ایجاد اشتغا ل 13اهمیت نیروی انسانی ماهردر تولید 15ساختار و ترکیب شاغلان بخش کشاورزی از نظر سطح سواد 17اهمیت آموزش و تحقیقات علمی در توسعه کشاورزی 18اهمیت نیروی انسانی ماهر و مدیریت 20مفهوم ارزش اقتصادی و ارتباط کشاورزی با ارزش افزوده 22معرفی موسسات و نهادهای عمده تحقیقاتی و آموزش کشاورزی 23نقش اطلاعات و آمار در توسعه کشاورزی 24وضعیت کلی کشاورزی در کشور 25موقعیت جغرافیایی ایران 26چه عواملی در تنوع آب و هوایی کشور ما موثرند؟ 28سیاست های کشاورزی دولت 29نگاهی به استان خراسان 33خاک شناسی 35خاک چیست 35شناسایی خاک در ایران 37پروفیل خاک 39بافت خاک 40ساختمان خاک 40اجزای معدنی خاک 41هوموس 41ذرات فعال خاک (هوموس و رس) 42انواع زمین ها ی زراعتی و طبقه بندی آنها 43زمین های آهک دار 43زمین های بدون آهک 43واکنش خاک ( قلیائیت یا اسید یت خاک) 44اصلاح خاکهای اسیدی – شور و خاکهای قلیا 46مفاهیم باروری و حاصلخیزی خاک 47آبیاری 49وضعیت آب در خاک 51تعریف آبیاری 52روش های مختلف آبیاری 53سیستم های آبیاری بر دو گونه اند: 53آبیاری بارانی 56انواع سیستم های آبیاری بارانی 57آبیاری قطره ای 59آبیاری زیر زمینی 60آبخیزداری 62منابع آبهای زیرزمینی 63چاه ها 63حشره شناسی 64رابطه انسان با حشرات 65ارتباط مفید بین انسان و حشرات ( کمک هایی که حشرات به انسان می کنند ): 65ارتباط مضر بین انسان و حشرات: 66روش های مبارزه با آفات نباتی 67مبارزه فیزیکی 68مبارزه زراعی 68مبارزه بیولوژیکی 68مبارزه روانی 68مبارزه ژنتیکی 69مبارزه شیمیایی 70مبارزه تلفیقی 70حشره کش ها یا سموم 70فرمول شیمیایی DDT دی کلرو دی اتیل اتان است . 71انواع سموم حشره کش 72سموم حشره کش به دو دسته تقسیم می شوند : 72حشره کش های معدنی 72حشره کش های آلی گیاهی : 72حشره کش های آلی کلره: 72سموم فسفره آلی: 72سموم گوگردی آلی: 73سموم از نظر نحوه اثر 73سموم داخلی یا گوارشی 73سوم تماسی یا خارجی: 73سموم نفوذی 73سموم جذبی (سیستمیک) 73سموم تنفسی 73سموم تدخینی 74چغندر قند 74پنبه 75آفات جالیز 75آفات مهم گیاهان زراعی 76آفات مهم غلات 76آفات درختان میوه 76آفات مهم درختان پسته 78آفات انار 78مبارزه با علف هرز 78مبارزه با موش ها 79اصلاح نباتات 79اثرات اصلاح نبات در کشاورزی 81منابع طبیعی 82اهمیت و نقش منابع طبیعی 85تعریف جنگل 89تعریف جنگل داری 91از نقطه نظر اقتصادی 91از نقطه نظر کشاورزی 91از نقطه نظر بهداشتی 92فوائد جنگل: جنگل ها دارای فوائد زیادی هستند 92نگاهی به فرآیند های تخریبی جنگل های کشور: 93مرتع 95بیابان 97بیابان زائی و مبارزه با آن 98مشاغل مربوط: 101تعریف مکانیزاسیون 105فوائد ماشینی کردن کشاورزی 106آشنایی با وضعیت کشاورزی و نیروی کششی مورد استفاده در ایران 107انواع اتصالات در ادوات کشاورزی 109تراکتور و تکامل آن 111طبقه بندی تراکتورها 112هدف های خاک ورزی عبارتند از : 113روش های خاک ورزی 114گاو آهن 116انواع گاوآهن و موارد استفاده آن 118گاو آهن برگردان دار: 118ادوات خاک ورزی ثانویه 122کولتیواتورها 122

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مدل DEA شبکه ای

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مدل DEA شبکه ای

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 31
حجم فایل: 184
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 31 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مدل DEA شبکه ای Fare و Grosskopf در سال 2000 رویکرد DEA شبکه ای را برای مدلسازی فرایندهای چندمرحله ای عمومی با ورودی و خروجی های میانی ارائه دادند. (Liang et al. 2006) این مدل روابط میانی DMU را پیش بینی میکند و به ما اجازه میدهد درون یک DMU پیچیده با گره های چندگانه را ببینیم. ((Bogetoft et al. 2009 شکل 2-2 ساختار داخلی یک واحد در مدل شبکه ای را نشان می دهد. 2-7-1 ساختارهای DEA شبکه ایبطور کلی سیستم هایی که در آنها بیش از یک مرحله مرتبط با یکدیگر وجود دارد، شبکه نامیده می شوند. (احمدی و نورا، 1390) در این سیستم ها خروجی های فرایند یا مرحله اول به عنوان ورودی های فرایند یا مرحله بعدی محسوب می شوند که به آنها داده های میانی گویند. (Cook et al. 2010) برای محاسبه کارایی یک سیستم شبکه، به یک مدل DEA شبکه ای نیاز داریم. بر خلاف مدل DEA مرسوم، مدل DEA شبکه ای استانداردی ندارد بلکه شکل آن بستگی به ساختار شبکه مورد نظر دارد. (احمدی و نورا، 1390) بطور کلی دو نوع ساختار برای مدل DEA شبکه ای وجود دارد؛ سری و موازی. (Kao 2009)2-7-1-1 ساختار سری در یک واحد تصمیم گیری چند بخشی وقتی فعالیت بخشها در امتداد یکدیگر قرار می گیرد، سیستم ساختار سری دارد. در این حالت ورودی کل سیستم به بخش اول وارد می شود و خروجی نهایی سیستم از آخرین بخش خارج می شود. (حیدری، 1390) به منظور معرفی مدل یک واحد تصمیم گیری با h بخش را در نظر بگیرید که بخشهای آن بصورت سری در کنار یکدیگر قرار گرفته اند(شکل(2-3)). xijو yrj به ترتیب ورودیها و خروجیهای مستقیم واحد j ام را نشان می دهند. Ztpj را به عنوان داده های میانی تعریف می کنیم ( t=1… h-1 ). تعداد محصولات واسطه ای برای هر بخش می تواند متفاوت از بخشهای دیگر باشد. برای راحتی کار، تعداد محصولات واسطه ای همه بخشها را ( p=1…q ) در نظر می گیریم.Kao برای ارزیابی واحدهای تصمیم گیری چند بخشی که بخشهای آن ساختار سری دارند، مدل زیر را پیشنهاد داده است : با حل مدل، ضرائب و و که ضرائب بهینه بوده، بدست آمده و سپس با استفاده از آنها کارایی هر فرایند برای k تا DMU به صورت زیر محاسبه می گردد : ( مدل 2-8 )نتیجه که t=1 … h همان بوده که کارایی کل سیستم می باشد. در این حالت یک واحد تصمیم گیرنده وقتی کارا است که تنها تمامی فرایندهایش کارا باشند. اگر یک فرایند از نظر کارایی در سطح خیلی پایینی باشد باعث می شود کارایی سیستم پایین بیاید ولی اگر همه فرایندها دارای کارایی بالایی باشند، کارایی سیستم بالا خواهد رفت.2-7-1-2 ساختار موازی در یک واحد تصمیم گیری چند بخشی هر گاه فعالیت بخشها به صورت موازی در کنار یکدیگر قرار گیرند، سیستم ساختار موازی دارد. در این ساختار، ورودی کل بین تمامی بخشها تقسیم می شود و خروجی کل از خروجی تمام بخشها حاصل می شود. ( حیدری، 1390)در این ساختار h تا فرایند بصورت شکل(2-4) بهم متصلند. Kao برای محاسبه کارایی این نوع سیستم ها و فرایندهایش بطور همزمان یک مدل DEA را ارائه داد. در این حالت xijt بعنوان i امین ورودی و Yrjt بعنوان r امین خروجی است. t تا فرایند برای واحد تصمیم گیرنده j در نظر گرفته شده است. مجموع ورودی های فرایند با ورودی سیستم برابر است به طوریکه و برای خروجی های فرایند هم به همین صورت می باشد. یک سیستم موازی وقتی کاراست که تمام فرایندهایش کارا باشند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مدل و نظریات تاب آوری

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مدل و نظریات تاب آوری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 48
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 25 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:تاب آوری رویکرد روانشناسی مثبت گرا، با توجه به استعدادها و توانمند های انسان (به جای پرداختن به نابهنجاری ها و اختلال ها)، در سال های اخیر مورد توجه روانشناسان قرار گرفته است .این رویکرد، هدف نهایی خود را شناسایی سازه ها و شیوه هایی می داند که بهزیستی و شادکامی انسان را به دنبال دارند. از این رو عواملی که سبب سازگاری هر چه بیشتر آدمی با نیازها و تهدید های زندگی می گردند، بنیادی ترین سازه های مورد پژوهش این رویکرد می باشند. در این میان، تاب آوری جایگاه ویژه ای در حوزه های روانشناسی تحول، روانشناسی خانواده و بهداشت روانی یافته است، به طوری که هر روز بر شمار پژوهش های مرتبط با این سازه افزوده می شود (عرب زاده، 1387)..............خاستگاه تاب آوری نخستین بار مفهوم تاب آوری از دل یافته های تحقیقات طولی که بر روی کودکان در معرض خطر در اوایل دهه هفتاد میلادی انجام گرفت، پدید آمد. از جمله نخستین تحقیقات صورت گرفته در زمینه تاب آوری، طرح شایستگی در آمریکا (گارمزی و تلجن ، 1984)، پژوهش طولی کائوآئی (ورنر و اسمیت ، 1982) و پژوهش های جزیره وایت در انگلستان (راتر ، کاکس ، تاپلینگ ، برگر و یول ، 1975) می باشند. این مطالعات نشان دادند بسیاری از کودکانی...................عوامل مخاطره آمیز و عوامل حمایتی یکی از نگرانی های مهم پژوهشگران، شناسایی عوامل مخاطره آمیز و عوامل حمایت کننده جهت شناسایی تاب آوری در............مدل های تاب آوری مدل های مختلفی از تاب آوری توسط محققان تاب آوری عرضه شده است. این مدل ها در حقیقت تعامل بین عوامل مخاطره آمیز و عوامل حمایتی را مورد ارزیابی قرار می دهند. سه مدل اصلی تاب آوری توسط این پژوهشگران معرفی شده است که عبارتند از :الف) مدل جبرانی ............ب) مدل مخاطره – حمایت گاهی اوقات از این مدل به عنوان مدل سپری، مدل اعتدال یا مدل ضربی نام برده می شود. این مدل بیشترین تحقیقات را به خود اختصاص داده است.............ج) مدل چالش ............عوامل ایجاد کننده تاب آوری خانواده بونانو (2004، به نقل از رستمی، نوروزی، زارعی، امیری و سلیمانی، 1387) راه های بدست آوردن تاب آوری را: داشتن سرسختی، خود افزایی، مقابله سرکوب گرایانه، داشتن خلق و خو و احساسات مثبت می داند..........نظریه تاب آوری خانواده برخی مواقع خانواده ها در مواجه با شرایط سخت شدیداً به چالش کشیده می شوند، در چنین موقعیت هایی خانواده و اعضاء آن..........خصوصیات افراد تاب آور کانر (2006، به نقل از رستمی و دیگران، 1387) تاب آوری را به عنوان روشی برای اندازه گیری توانایی فرد در مقابله با عوامل استرس زا و عوامل که سلامت روانی فرد را تهدید می کند، تعریف کرده است. افراد تاب آور دارای رفتارهای............به نام خداتاب آوری رویکرد روانشناسی مثبت گرا، با توجه به استعدادها و توانمند های انسان (به جای پرداختن به نابهنجاری ها و اختلال ها)، در سال های اخیر مورد توجه روانشناسان قرار گرفته است .این رویکرد، هدف نهایی خود را شناسایی سازه ها و شیوه هایی می داند که بهزیستی و شادکامی انسان را به دنبال دارند. از این رو عواملی که سبب سازگاری هر چه بیشتر آدمی با نیازها و تهدید های زندگی می گردند، بنیادی ترین سازه های مورد پژوهش این رویکرد می باشند. در این میان، تاب آوری جایگاه ویژه ای در حوزه های روانشناسی تحول، روانشناسی خانواده و بهداشت روانی یافته است، به طوری که هر روز بر شمار پژوهش های مرتبط با این سازه افزوده می شود (عرب زاده، 1387). تاب آوری به معنی توانایی فرد جهت دستیابی به رشد بهنجار و مثبت، علی رغم وجود شرایط نامطلوب، خطر آفرین و استرس زا در زندگی است. در صورتی می توان مفهوم تاب آوری را درباره یک فرد به کار برد که سه شرط اساسی وجود داشته باشد. نخست، فرد با شرایطی زیان بار (مانند مرگ والدین، طلاق والدین و سوء استفاده جنسی) مواجه باشد. دوم، فرد برون دادهای مثبت خود را علی رغم این خطرات گسترش دهد، برون دادهای مثبت به معنی نداشتن هر نوع بیماری روانی، یا داشتن سلامتی و رشد بهنجار در دوره بزرگسالی است. این برون داد ها با بهزیستی فرد از نظر شایستگی اجتماعی، عاطفی و شناختی در ارتباط است. سوم، انطباق پذیری فرد است که بر ماهیت پویای این سازه تاکید دارد و در آن فرد به طور فعال نیروی های خود را به کار می گیرد. در طول دوره رشد، فرد از موقعیت های استرس زا عبور خواهد کرد و توانمند می شود (ماتسن ، 2001 ). جوزف (1994، به نقل از خزعلی، 1389) تاب آوری را به عنوان توانایی افراد برای انطباق و سازش در مقابل تغییرها، تقاضاها و ناامیدی های زندگی، تعریف می کند. فرد تاب آور کسی است که قادر است در مواجه با ناملایمات و تغییرهای زندگی موفق شود. سلامت روان افراد آسیب دیده، تحت تاثیر پیامدهای منفی پیشامدهای ناگوار قرار می گیرد. سرسختی و تاب آوری از منابع درون فردی هستند که می توانند سطوح استرس و ناتوانی را در شرایط ناگوار تعدیل نماید و اثرات منفی استرس را کم رنگ تر جلوه دهند (ویسی، عاطف، محمدی و رضایی، 1379). ساباتکوا (2004) معتقد است که تاب آوری یک انرژی تجدیدپذیر است که به حفظ یا تجدید نظم و هماهنگی درون خانواده ها کمک می کند. به اعتقاد استراندووا (2006)، براساس ایده تاب آوری برخی از افراد یا خانواده ها از توانایی جسمانی، حاضر جوابی روانی و توانایی های فردی برخوردارند که این ویژگی ها به آن اجازه می دهد به چالش ها عکس العمل نشان دهند و بتوانند به شکلی مطلوب رشد یابند. تاب آوری فرایندی است که اشاره به رشد فرد دارد و طی این فرایند فرد به لطف تجربه، قوی تر می شود. بنابراین تاب آوری فقط جان سالم بردن از یک حادثه نیست، بلکه مقابله موثر با حوادث است. کامفر (1999، به نقل از عرب زاده، 1387) باور داشت که تاب آوری، بازگشت به تعادل اولیه یا رسیدن به تعادل سطح بالاتر( در شرایط تهدید کننده) است و از این رو سازگاری موفق در زندگی را فراهم می کند. در عین حال کامفر به این نکته اشاره می نماید که سازگاری مثبت با زندگی، هم می تواند پیامد تاب آوری به شمار رود و هم به عنوان پیش آیند، سطح بالاتری از تاب آوری را سبب می شود. وی این مساله را ناشی از پیچیدگی تعریف و نگاه فرایندی به تاب آوری می داند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مدیریت بازاریابی وتبلیغات

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مدیریت بازاریابی وتبلیغات

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 38
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مدیریت بازاریابیمدیریت بازار یابی دارای پنج اصل اساسی اصل اول: گرایش تولید اصل دوم: گرایش محصول اصل سوم: گرایش فروش اصل چهارم: گرایش بازار یابی اصل پنجم: گرایش بازار یابی اجتماعی آمیخته بازاریابی : تبلیغات و اهمیت آنادوار تاریخی تبلیغات بازرگانیمولفه های تبلیغات تجاریاهداف تبلیغات بازرگانیگونه شناسی تبلیغات تجارینقش های تبلیغات تجاریمحتوای تبلیغات بازرگانی تاثیرگذاری تبلیغات تجاریتبلیغات تجاری در ایرانکاراکتر یا شخصیت تبلیغاتیعوامل موثر بر تاثیرگذاری کاراکتر تبلیغاتی- رعایت سادگی- اغراق در یک خصوصیت ویژه- ارائه توجیه منطقی - داشتن ظاهر جذاب- خلاقیت در کاراکتر- داشتن جذابیت های رنگی کاراکتر- برانگیختن کودک درون- شکل گرایی و القای پدیده های جدید- برانگیختن احساسات- داشتن ویژگی های نشاط و طنز- داشتن فرهنگ بومی و رواج آن- استفاده از تصاویر زنان (زنانه)- رعایت محدودیت ها توسط کاراکتراصول طراحی کاراکتر تبلیغاتی- رعایت اصول اولیه- در نظر گرفتن مشتریان مرتبط با کاراکتردوست داشتنی بودن کاراکتر در هر وضعیت منابعمدیریت بازاریابیمدیریت بازاریابی عبارت است از فرآیند برنامه ریزی و اجرای پندار، قیمت گذاری، تبلیغات و توزیع ایده، کالا و خدمات به قصد انجام مبادلاتی که به تامین اهداف انفرادی و سازمانی منجر گردد (کانتاپیپات، 2009).مدیریت بازاریابی تلاش آگاهانه ای است برای به دست آوردن نتایج مثبت در مبادله با بازارهای هدف. مدیریت بازاریابی در هر بازاری کاربرد دارد و قابل اجراست. به طور مثال یک مدیر منابع انسانی با بازار نیروی کار یا یک مدیر خرید با بازار مواد اولیه سر و کار دارند. اما به طور کلاسیک، مدیریت بازاریابی به وظایف آن دسته از کارکنان سازمان اطلاق می شود که با فروش محصولات و خدمات نهایی سر و کار دارند؛ مانند مدیر فروش، مدیر تبلیغات و فروشندگان (جانسون ، 2009). اولین بعد آن «نیازها و خواسته ها» است. منشا و رکن اساسی نظام بازاریابی، نیازها و خواسته های انسان است بشر برای ادامه حیات خود به غذا، آب، لباس و پناهگاه احتیاج دارد. او میل زیادی به آرامش، آسایش، آموزش و خدماتی از این قبیل دارد. محصول زاییده نیازها و خواسته های بشر است. هر چیزی که را که خدمتی ارائه دهد یا نیازی را برآورده سازد می توان محصول قلمداد کرد. خواسته در بازاریابی شکل بر آورده ساختن نیاز است و تقاضا،توانایی رفع خواسته است. بعد دوم تعریف فوق مبادله است. بازاریابی از زمانی آغاز می شود که فرد تصمیم می گیرد نیاز ها و خواسته هایش را از طریقی که آن را مبادله می نامند ارضا کند. در مبادله باید ؛ اول: دو طرف وجود داشته باشد ؛ دوم:هر طرف چیز با ارزش برای طرف دیگر داشته باشد و سوم هر طرف مجاز به پذیرش یا رد پیشنهاد طرف دیگر باشد. عمل مبادله آزاد طبیعی باعث افزایش ارزش محسوس برای هر دو طرف می شود. بعد سوم مفهوم بازاریابی، بازار است. موضوع مبادله به طور طبیعی به بازار منتهی می شود. تعریف بازار عبارت است از « محلی برای مبادلات بالقوه » البته لزومی به فیزیکی بودن این محل نیست (اپارا ، 2009).مدیریت بازار یابی عبارت است از « تجزیه و تحلیل، طرح ریزی، اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب با بازار های مورد نظر به منظور دستیابی به هدفهای سازمان». تاکید مدیریت بازاریابی بیشتر بر تعیین محصولات سازمان بر مبنای نیاز ها و خواسته های بازار مورد نظر و نیز استفاده از قیمت گذاری، ارتباطات و توزیع موثر جهت آگاهی دادن، ایجاد محرک و ارئه خدمت به بازار است. اگر چه همه مدیران سازمان به نوعی با بازار ها سروکار دارند، مدیریت بازاریابی مسئول رسیدگی به بازار و مشتریان محصول نهایی سازمان است. مدیران تحقیقات بازاریابی، مدیران خدمات فروش، مدیران محصول، معاون بازاریابی، فروشندگان و مدیران تبلیغات کار رسمی بازاریابی را در سازمان ها بر عهده دارند. هر یک از این شغلها دارای رسالت، هدف و مسئولیت خاص خود است. کار مدیران همه این شغل ها عبارت است از تجزیه و تحلیل، طرح ریزی و اجرای برنامه هایی که سطح مطلوبی از دادوستد ها را با بازارهای خاص فراهم می آورند. به طور کلی مدیریت بازار یابی دارای پنج اصل اساسی است: اصل اول: گرایش تولید بر این پایه استوار است که مصرف کنندگان خواهان محصولاتی هستند که در دسترس بوده و قدرت خرید آن را داشته باشند. که دارای دو حالت است، اول زمانی است که تقاضا برای یک محصول بیشتر تراز عرضه باشد که در این حالت مدیریت باید به دنبال راهی برای افزایش تولید باشد.حالت دوم این که هزینه تولید محصول نهایی در سطح بالایی قرار دارد که مدیریت باید به دنبال کاهش این هزینه در افزایش تولید باشد. اصل دوم: گرایش محصول بر این اصل استوار است که مصرف کنندگان محصولاتی را که بهترین کیفیت، کارکرد و شکل ظاهری را دارند خواهند خرید ؛ بنا بر این سازمان باید انرژی خود را به بهبود دائمی کیفیت محصول نهایی و نوآوری در تولید آن اختصاص دهد. اصل سوم: گرایش فروش بر این اصل استوار است که مشتریان مقدار زیادی از محصول را نخواهند خرید مگر آنکه برای فروش و تبلیغات برنامه ریزی و فعالیتهای چشمگیری صورت گیرد. در این روش ریسک بالایی وجود دارد و احتمال از دست دادن مشتری برای همیشه نیز وجود دارد در اینجا فروش نقش اساسی دارد و مشتری مداری در جایگاه دوم اهمیت است. اصل چهارم: گرایش بازار یابی بر این اساس است که وظیفه اصلی هر سازمان تعیین نیاز ها،خواسته ها و ارزشهای بازار هدف و تطبیق سازمان برای ارضای آنها به گونه ای موثر تر ومفید تر از رقبا است. اصل پنجم: گرایش بازار یابی اجتماعی این گرایش خواهان آن است که بازار یابان بین عوامل زیر توازن بر قرار کنند: خواسته های مشتریان هدف، منافع بلند مدت مشتریان هدف، منافع بلند مدت جامعه، بازده بلند مدت سرمایه شرکت. فلسفه بازاریابی اجتماعی مستلزم آن است که بازار یابان نه تنها خواسته های مشتریان را به حساب آورند و به منافع خود فکر کنند بلکه خواسته های مردم دیگر را نیز که رفاهشان به عملیات شرکت بستگی دارد در نظر بگیرند و متوجه آن باشند که در داخل یک سیستم اجتماعی بزرگتر فعالیت دارند و نسبت به غیر مشتریان نیزمسئولند(هیل ، 1385، ترجمه محمد رضا اسکندری).آمیخته بازاریابی : مفهوم آمیخته بازاریابی برای اولین بار در دهه 1950 به وسیله نیل بوردن معرفی شد و به P4 معروف گشت (گرانروس ، 1997،). آمیخته بازاریابی عبارت است از مجموعه ابزارهای موجود در دست سازمان که از طریق آن، سازمان کالا یا خدمات خود را ارایه می دهد.اجزای آمیخته بازاریابی به شرح زیر توصیف می شود:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مفاهیم وتعاریف توسعه و رشد اقتصادی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مفاهیم وتعاریف توسعه و رشد اقتصادی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 60
حجم فایل: 73
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 60 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:مفهوم توسعه و رشد اقتصادیبا یک دید کلی می توان دریافت که کشورهای در حال توسعه با خدمات، محصولات و نیروی کار ارزان خود قادر به برتری در رقابت بازار نیستند و نمی توانند پا به پای کشورهای سریع التوسعه ای مثل چین و هند و.. حرکت کنند. با اینکه این رقابت از آن سوی جهان ایجاد می شود، قیمت تمام شده ی خدمات یا کالاهای تولیدی در این کشورها که به اروپا و آمریکا صادر می گردد از هزینه ی تولید آنها در این مناطق توسعه یافته کمتر است. بازارِ حساس به مشتری، به کیفیت، محصولات بهینه سازی شده، خدمات طولانی مدت و محصولات ابتکاری نیاز دارد. بنابراین کشورهای در حال توسعه برای ارتقای محصولات جدید خود، شناخته شدن در عرصه ی جهانی و یا حتی برای بقای خود تحت فشار جهانی سازی، باید ارکانی نوین برای خود در نظر گیرند(Gordon 2000).........................- مفهوم توسعه اقتصادی:پروفسور جرالد می یر می نویسد: توسعه اقتصادی عبارت است از: فرآیندی که به موجب آن، درآمد واقعی سرانه در یک کشور و در دورانی طویل المدت افزایش می یابد( جیروند، 1386).مایکل تودارو، توسعه را اینگونه تعریف می کند: توسعه را باید جریانی چندبعدی دانست که مستلزم تغییرات اساسی در ساخت اجتماعی، طرز تلقی عامه مردم و نهادهای ملی و نیز تسریع رشد اقتصادی، کاهش نابرابری و ریشه کن کردن فقر مطلق است( فرجادی، 1370).نتیجه اینکه توسعه به مثابه یک فرآیند با رشد اقتصادی همسان نیست. می توان کشور خاصی را درنظر آورد که در آن تولید ناخالص ملی سرانه افزایش یابد ولی در عین حال نابرابری درآمد بیشتر شود، یعنی فقیرها فقیرتر شوند و دیگر هدفهای توسعه نیز رشد منفی پیدا کند. این وضعیت را می توان رشد اقتصادی همراه با توسعه منفی به شمار آورد که در آن به رغم افزایش میانگین درآمد، اوضاع اقتصادی توده مردم بدتر می شود و رفتارهای شخصی و گروهی به گونه ای که در آرمانهای نوین سازی موردنیاز است، پیشرفتی حاصل نکرده است...............................- مفهوم رشد اقتصادیرشد اقتصادی عبارت است از: افزایش مادی کل درآمد ملی یا تولید ناخالص ملی یک جامعه طی یک دوره معین. رشد اقتصادی پدیده ای کمی است که به طور معمول آن را به صورت درصد تغییرات افزایش درآمد ملی یک جامعه نسبت به سال قبل یا دوره قبل بیان می کنند(Bullock et al.2008).....................-تفاوت رشد اقتصادی و توسعه اقتصادی:رشد اقتصادی صرفاً پدیده ای کمی است. حال آنکه توسعه پدیده ای مرکب از جنبه های کمی و کیفی می باشد. در حقیقت توسعه اقتصادی علاوه بر آنکه رشد اقتصادی را دربرمی گیرد، ابعاد کیفی دیگر نظیر تغییرات بنیانهای اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، علمی و فرهنگی را نیز در خود دارد. در توسعه اقتصادی بهبود در عوامل تولید- چه از جنبه کمی و چه از جنبه کیفی- بهبود روشهای تولید، تغییر ارزشها و تغییر وجهه نظرها نیز به چشم می خورد. اما در شد اقتصادی چنین نیست..........................- نظریه های رشدتاریخ نظریه های رشد اقتصادی از زمان نوشتن کتاب ثروت ملل آدام اسمیت و الگوهای رشد کلاسیک در قرن بیستم و نیز الگوهای نئوکلاسیک دهه سوم قرن بیستم که آغازگر الگوهای رشد است، تا الگوهای رشد نوین که عملاً از نیمه دوم دهه 80 این قرن شروع شده و تا اکنون ادامه دارد می پردازد. شاید بتوان گفت که نظریه های مدرن رشد اقتصادی با مقاله نئوکلاسیک و سی صفحه ای رابرت سولو ( 1956 ) با عنوان “مقاله ای درباره نظریه رشد اقتصادی” شروع شد. اما در عین حال وی در سخنرانی جایزه نوبل خود (1987) چنین اظهار می دارد:.............-نظریه رشد کینز کینز در پاسخ به شرایط رکود اقتصادی سالهای 1932-1929 که جهان سرمایه داری را فرا گرفته بود، نظریه خود را برای تبدیل رکود اقتصادی به رونق و شکوفایی در کتابی تحت عنوان نظر یه عمومی در سال 1936 ابراز داشت. در طول سالهای رکود بزرگ درآمد ملی آمریکا از 87 میلیارد دلار در سال 1930 با تنزل پیاپی پس از 4سال به حدود 39 میلیارد دلار در سال 1933 رسید. در این چهار سال سطح زندگی به بیست سال قبل برگشته بود و تولید ناخالص ملی یکباره نصف شد. خیل انبوه بیکاران در همه جا سرگردان و حیران بودند( رحمانی، 1381)....................- نظریه رشد سولو- سوانهمانطور که در ابتدای نوشته گفته شد، مهمترین مقاله در مورد نظریه رشد اقتصادی که مورد قبول همگان قرار گرفت، مقاله های نئوکلاسیک سولو (1956) و سوان (1956) بود، که پایه اصلی نظریه های رشد اقتصادی در دهه های بعدی شد. دلیل پذیرش الگوی (سولوـ سوان) استفاده از تابع نئو کلاسیکی، فرض بازده ثابت نسبت به مقیاس، قانون بازده نزولی در داده و وجود کشش جانشینی مثبت بین داده ها بود..................- مقایسه الگوهای رشد برونزا و درونزا پروفسور تیرل وال(1999) در تحقیق خود بیان می نماید که :“ نظریه رشد درونزا به همان قدمت نظریه رشد و توسعه است”. زیرا یکی از پرسشهایی که نظریه رشد درونزا اکنون در حال مطرح کردن و در پی جواب یافتن برای آن است، از عصر آدام اسمیت و در خود کتاب او و حتی شاید بتوان این سوال را از عنوان کتاب وی دریافت، آغاز شد و آن این است که: چرا آهنگ رشد و توسعه میان کشورها متفاوت است؟ و دلایل این تفاوت در رشد چه می تواند باشد؟ دلیل دومی که می توان ارائه کرد این است که یکی از اصول و فروض اصلی نظریه رشد درونزا، فرضیه بازده های فزاینده می باشد. اساساً این نظریه ها(درونزا) با کنار گذاشتن فرض بازده های کاهنده و روی دست گرفتن فروض بازده های فزاینده و ثابت نسبت به مقیاس در دهه 1980 آغاز شدند. این فرض را آدام اسمیت (1776) در 225 سال پیش با انتشار کتاب خود بیان نمود. پروفسور تیرل وال (1999) در کتاب خود با عنوان “ رشد و توسعه ” در این مورد چنین می نگارد: « از جمله، بیش ترین سهم اسمیت، این بود که پنداره بازده های فزاینده مبتنی به تقسیم کار را در اقتصاد وارد کند. وی تقسیم کار را به عنوان اساس اقتصاد اجتماعی ( با دستاوردهای تخصصی ) درک کرد».......................تجارت آزاد و فن آوری ناشی از انتقال سرمایه گذاری و نیز افزایش مهارت و تخصص نیروی کار در اثر سرمایه گذاری خارجی یکی از فروض نظریه رشد دورنزا می باشد، که توسط آن پیشرفت فنی و تکنولوژی را درونزا می نمایند. (گراسمن و هلپمن، (1991)، رویورا ـ باتز و رومر، (1991)). تجارت آزاد، گسترش ابعاد بازار، همراه با انتقال دانش یکی از وجوه مشترک فرضیه آدام اسمیت و نظریه پردازان رشد درونزا می باشد. به خوبی روشن است که اهمیت تجارت آزاد یا افزایش ابعاد بازار و اهمیت آن به ایجاد فن آوری و افزایش مهارت تخصصی نیروی کار در سخن اسمیت اشاره شده است که خود نشان دهنده وجه مشترک نظریات اسمیت و الگوهای رشد درونزا می باشد(Santarelli 2006). ..................- رشد منطقه ای اقتصادی و جهانی سازی اقتصاد منطقه ای سابقه ای طولانی در بررسی های تحلیلی و مدل کردن سیاست ها با هدف بهبود درک ما از شرایط رقابت منطقه ای و ضرورت، ماندگاری و کاهش ناهمخوانی های اجتماعی اقتصادی دارد. توسعه ی منطقه ایِ نابرابر در اقتصاد باز امروز بحثی ماندگار درباره ی اعتبار و کارایی نظریات رشد در سطح منطقه ای را باعث گردیده است. هدف این مقاله بررسی عوامل گوناگون موثر بر نظریه ی رشد منطقه ای و تحلیل سیاست های منطقه ای است و نظریات قدیمیِ رشد منطقه ای و همچنین نظریات جدیدرا که به عنوان مثال بر اساس تفکرات رشد داخلی مطرح شده اند در بر می گیرد. با این وجود این مقاله پا را فراتر گذاشته و به اهمیت انشعابات شبکه ای و تحمل پذیری محیطی در توسعه ی منطقه ای نیز اشاره می کند و در نهایت با نتیجه گیری روی یک دستورالعمل برای تحقیقات آتی کار را به پایان می رساند. با نگاه با گذشته و آینده ی فرایند جهانی سازیِ خلق یک اقتصاد باز می توان دریافت که فاکتورها و خصوصیات محلی مهمترین عواملی اند که رقابت کشورها به آنها بستگی دارد. بنابراین وکلا و سیاست گذاران برای دخالت در این عرصه های مهم نیازمند ابزارهایی پیچیده و پیشرفته اند. اقتصاد منطقه ای تا کنون دستخوش پیشرفت های ابتکاری و گوناگونی در زمینه ی اقتصاد نظری شده است(Bah et al. 2011)......................- سرعت ارائه خدماتسرعت ارائه خدمات برای مشتری ها بسیار اهمیت دارد. مشتری ها به تاخیر علاقه ای ندارند و از منتظر ماندن بیزارند و هر چقدر زمان برایشان اهمیت بیشتری پیدا کند، به دنبال سازمان‏هایی خواهند بود که خدمات خود را با سرعت بیشتری ارائه می نمایند. با افزایش سرعت ارائه خدمات، انتظارات مشتری ها در جهت دریافت خدمات بیشتر، افزایش پیدا می کند. بنابراین، ابزارهای کاربردی خدماتی باید به سهولت قابل استفاده بوده و فضایی راحت و دوستانه داشته باشند (Yu 1999)...................- بازارهای مالی و رشد اقتصادی-بازار مالیبازار مالی مکانی است که در آن دارایی های مالی مورد مبادله قرار می گیرند. البته با پیچیده شدن روش ها و ابزارهای مبادله در سطح ملی و بین المللی، در بسیاری از موارد واژه مکان معنای محصلی نمی یابد. بر این اساس می توان گفت که بازار نهادی است که در چارچوب آن انواع مبادلات، اعم از مبادلات کالاها، خدمات و دارایی های مالی، بین عرضه کنندگان و تقاضاکنندگان تحقق پیدا می کند (hanson 2001). نقش و اهمیت نظام مالی در فرآیند رشد و توسعه اقتصادی کشورها به صورتی است که می توان تفاوت اقتصادهای توسعه یافته و توسعه نیافته را در درجه کارآمدی و کارآیی نظام مالی آنها جستجو کرد(Bah et al. 2011).....................-ویژگی‏های اساسی بازار مالی کارآمد1) هماهنگی با فرهنگ رایج جامعه: نظام مالی، نهادها و ابزارهای مورد استفاده در هر جامعه‏ای در درجه اوّل باید با فرهنگ عمومی جامعه به ویژه با اعتقادات دینی و مذهبی آن سازگارباشد؛ چرا که در غیر این صورت، استمرار و پایداری لازم را نخواهد داشت و به تدریج از عرصه مبادلات خارج خواهد شد.2) همسویی با اهداف و انگیزه‏های شرکت کنندگان: نظام مالی موفق باید به اهداف و انگیزه‏های شرکت کنندگان (عرضه کنندگان و متقاضیان وجوه) توجّه کافی داشته باشد تا بتواند به صورت زاینده، توجه آنان را به مشارکت در نظام جلب کند، و روشن است که این اهداف و انگیزه‏ها در افراد گوناگون، و حتی در یک فرد متفاوت است................- بازارهای مالی و تاثیر آن بر رشد و توسعه اقتصادیدر سالهای اخیر، مطالعه مجددی در مورد رابطه بین توسعه بازار مالی و رشد اقتصادی انجام شده است که این مطالعات بیشتر متوجه نظریه رشد درونزا بوده است. ادبیات موجود در این موضوع توسط اقتصاددانانی که روی توسعه کار می کنند ، به کار گرفته شده است تا نشان داده شود که توسعه بخش مالی ، آثار مثبت روی نرخ رشد مداوم دارد. مطالعات اولیه افرادی گلد اسمیت (1969) و مکینون (1973) و شاو (1973) رابطه نزدیکی بین گسترش بازار مالی و رشد اقتصادی در تعدادی کشورها مشاهده کردند. البته این دو، جهت رابطه علی را بین دو متغیر مشخص نکردند. راجان (1998) و زین گالس (1998) جهت رابطه علی را بین گسترش بازار مالی و رشد اقتصادی یافتند. آنها برای نمونه بزرگتری از کشورها در طی دهه 1980 دریافتند که گسترش بازار مالی رشد اقتصادی را تسهیل می کند. (صمدی و همکاران، 1386)...............- رابطه بین سیستم حقوقی یک کشور و رشد اقتصادی آنمطالعات بین کشوری به شواهدی دست یافته است که نشان می دهد کارائی یک سیستم حقوقی نقش کلیدی در توسعه بازارهای عالی دارد. کشورهائی که قوانین بهتری در حمایت از حقوق وام دهندگان دارند و سیستم قضائی کارآمدتری دارند سطح توسعه یافتگی مالی در آنها بیشتر است. (Levin 2000) عدم انعطاف پذیری سیستم های حقوقی و زمان بر بودن اقدامات قانونی اگر جای خود رابه سیستم های حقوقی کارامد با درجه بالای انعطاف پذیری و سازگاری و زمان کوتاه حل اختلافات و دعاوی حقوقی بدهند، اثرات مطلوب آن را می توان در دست یابی بنگاه ها و افراد به وام های مورد نیازشان مشاهده کرد. (Beck et al. 2005).....................-رابطه بین خصوصی سازی و رشد اقتصادی آنیکی از شاخص های توسعه یافتگی بازار های مالی نسبت به اعتبار بخش خصوصی به تولید ناخالص داخلی است که در مقیاس بین کشوری استفاده می شود اگر چه ارائه تسهیلات به بخش خصوصی برای رشد اقتصادی و کاهش فقر از اهمیت خاصی برخوردار است اما این شاخص خود به تنهائی یک متغیر سیاست گذاری نیست و بزرگ بودن این نسبت اصلا به معنای بهتر بودن آن نیست، زیرا رشد سریع در پرداخت تسهیلات به بخش خصوصی اگر با زیرساخت های کلان اقتصاد، چارچوب حقوقی قراردادها و مبانی دست یابی به اطلاعات هماهنگی نداشته باشد امکان وقوع بحران های مالی و بروز اختلالات در نظام بانکی، دور از انتظار نخواهد بود. تجربیات بسیاری از کشورها در 30 سال گذشته این ادعا را تائید می کند. (Caprio 1999)..............-رابطه بین سیاست یک کشور و رشد اقتصادی آنمطالعات دینک (2005) در بین 21 کشور در حال توسعه نشان می دهد سیاست مداران از نفوذ سیاسی خود در بانک های دولتی، جهت استفاده از منابع بانک های دولتی برای اهداف مبارزات انتخاباتی خود استفاده می کنند. او در مقالات خود نشان می دهد که میزان وام ها در زمان انتخابات بخصوص در مناطق و شهرهای سرنوشت ساز و موثر در تغییر نتایج انتخابات افزایش پیدا می کند که در اغلب این موارد این نوع وام ها حتی با عدم باز پرداخت اصل وام به بانک ها نیز همراه هستند. این شرایط می توانند هزینه های مالی زیاد به دولت تحمیل کند و بحران های بانکی را در دوره های بعد به همراه داشت. (Dinc 2005)..................- نقش توسعه مالی در بخش واقعی اقتصادبر اساس مطالعات اولیه افرادی چون شومپیتر مشخص شد که توسعه مالی باعث رشد اقتصادی می شود. شومپیتر توضیح داد که نوآورهای تکنولوژیک نیرو محرکه رشد اقتصادی بلند مدت است و دلیل اصلی نوآوریً، توان بخش مالی ای است که بتواند منابع مالی لازم را در اختیار کار آفرین قرار دهد. البته افرادی چون رابینسون هم بودند که در طرف مقابل قرار می گرفتند، و معتقد بودند که رشد اقتصادی، برای انواع مختلف خدمات مالی تقاضا ایجاد می کند، و در واقع رشد سیستم مالی، پاسخی است که سیستم مالی به این تقاضا می دهد. به بیان دیگر، هرجا که بنگاه اقتصاد برود، « مالی» آن را دنبال می کند.اکنون همه می پذیرند که بازار های مالی ِ (مجموع بازار های پول وسرمایه ) استوار و با ثبات، نقش در جه اولی در توسعه اقتصادی دارد(Boyd et al. 2001). .................- رابطه بین رشد اقتصادی و زنجیره تامین کسب و کارروابط بین صاحبان کسب و کار و تامین کنندگان آن، برای هر سازمانی حیاتی است. تامین کنندگان می توانند به طور مستقیم بر عملکرد مالی و سودآوری کسب و کار از طریق فعالیت خرید تاثیر بگذارند و تاثیرات نفوذ آنها در هزینه های توسعه محصول، سطح موجودی ها، برنامه ریزی تولید، میزان تولید، تحویل بهنگام محصول و خدمات خواهد بود. بسیاری از شرکت های پیشرو متوجه شده اند که سرمایه گذاری ارزنده در این زمینه می تواند مدیریت ارتباط موثر و کارامد را ایجاد کند. در سال های اخیر شرکت ها سرمایه گذاری هایی در زمینه نرم افزارهای زنجیره تامین داشته اند که فرایند های تامین را خودکار انجام می دهد، زمان تحویل را بهبود می بخشد و هزینه های کسب و کار را پایین می آورد. در حال حاضر، روند بازار به این شکل است که شامل افزایش رقابت در سطح جهانی، کوتاه تر شدن چرخه حیات محصولات، حرکت به سوی برونسپاری فرایندهای کسب و کار، نیاز به همکاری با سازمان هایی برای بهبود مشارکت با تامین کننده ها و بررسی روش های رو به جلوی کاهش هزینه های مرتبط با تامین کنندگان می شود. (Klein 2005)......................- نقش واسطه ها در رشد کسب و کاریکی از عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی سنتی، واسطه گری است. وظیفه این عنصر، انتقال کالا یا خدمت از تولید کننده به مشتری نهایی است. واسطه ها، گروهی از شرکتها و افراد هستند که کالا یا خدمت را از تولید کننده به مشتری و مصرف کننده نهایی انتقال می دهند. در اقتصاد دوران معاصر، اغلب تولید کنندگان محصولات را به صورت مستقیم به مصرف کنندگان نهایی نمی فروشند، بلکه بین آنها و مصرف کنندگان نهایی، طیفی از واسطه های بازاریابی، مجموعه ای از عملکرد انتقال را به همراه نامهایی خاص به عهده می گیرند. طیفی از واسطه ها مثل عمده فروشها، خرده فروشها، دلالها، نمایندگان تولید، عاملان فروش، شرکتهای حمل و نقل، انبارهای مستقل، بانکها، شرکتهای تبلیغاتی و امروزه شبکه بزرگ و وسیع جهانی اینترنت عملیات انتقال را انجام می دهند. در تعریف دیگر می توان گفت، واسطه ها طرف سوم عواملی هستند که در انجام معاملات بعنوان کارگزار میان خریدار و فروشنده عمل کرده و می توانند مجازی یا به شکل سنتی (با توجه به شرایط جدید استفاده از ابزارهای الکترونیکی) باشند(Bassanini et al. 2000)................منابعمفهوم توسعه و رشد اقتصادیبا یک دید کلی می توان دریافت که کشورهای در حال توسعه با خدمات، محصولات و نیروی کار ارزان خود قادر به برتری در رقابت بازار نیستند و نمی توانند پا به پای کشورهای سریع التوسعه ای مثل چین و هند و.. حرکت کنند. با اینکه این رقابت از آن سوی جهان ایجاد می شود، قیمت تمام شده ی خدمات یا کالاهای تولیدی در این کشورها که به اروپا و آمریکا صادر می گردد از هزینه ی تولید آنها در این مناطق توسعه یافته کمتر است. بازارِ حساس به مشتری، به کیفیت، محصولات بهینه سازی شده، خدمات طولانی مدت و محصولات ابتکاری نیاز دارد. بنابراین کشورهای در حال توسعه برای ارتقای محصولات جدید خود، شناخته شدن در عرصه ی جهانی و یا حتی برای بقای خود تحت فشار جهانی سازی، باید ارکانی نوین برای خود در نظر گیرند(Gordon 2000).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مفهوم وابعادخودکارآمدی

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مفهوم وابعادخودکارآمدی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 30
قیمت: 28000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 23 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:مفهوم خودکارآمدی مفهوم خودکارآمدی از نظریه شناخت اجتماعی آلبرت باندورا (1992)، روانشناس مشهور، مشتق شده است که به باورها یا قضاوت های فرد به توانایی های خود در انجام وظایف و مسئولیت ها اشاره دارد. نظریه شناخت اجتماعی مبتنی بر الگوی علّی سه جانبه رفتار، محیط و فرد است. این الگو به ارتباط متقابل بین رفتار، اثرات محیطی و عوامل فردی (عوامل شناختی، عاطفی و بیولوژیک) که به ادراک فرد برای توصیف کارکردهای روان شناختی اشاره دارد، تاکید می کند. بر اساس این نظریه، افراد در یک نظام علّیت سه جانبه بر انگیزش و رفتار خود اثر می گذارند. بندورا (1997)، اثرات یک بعدی محیط بر رفتار فرد که یکی از فرضیه های مهم روانشناسان رفتارگرا بوده است، را رد کرد. انسان ها دارای نوعی نظام خود کنترلی و نیروی خود تنظیمی هستند و توسط آن نظام بر افکار، احساسات و رفتارهای خود کنترل دارند و بر سرنوشت خود نقش تعیین کننده ای ایفا می کنند (به نقل ازعبداللهی، 1385)....................ابعاد خودکارآمدی ادراک شدهالف) سطح : اولین بعد باورهای خودکارآمدی می باشد. کارآمدی یک فرد در یک قلمرو ممکن است در حد کارهای ساده، متوسط و یا شامل سطوح سخت گردد. اگر هیچ مانعی وجود نداشته باشد، انجام آن ساده بوده، و هر کس ممکن است احساس خودکارآمدی بالا در مورد انجام آن داشته باشد (مجیدیان، 1384). در واقع سطح به دشواری مشکلاتی که شخص آمادگی مقابله با آن ها را دارد اشاره می کند .................اثرات خودکارآمدی بر کارکردهای روان شناختیالف) اثر خودکارآمدی بر سطح انگیزش:خودکارآمدی درک شده نقش تعیین کننده ای بر خود انگیزشی افراد دارد. زیرا باور خودکارآمدی بر گزینش اهداف چالش آور، میزان تلاش و کوشش در انجام وظایف، میزان استقامت و پشتکاری در رویارویی با مشکلات و میزان تحمل فشارها اثر می گذارد (لوک و لاثام ، 1990). باور خودکارآمدی از طریق این تعیین کننده ها بر رفتار انسان نقش اساسی را ایفا می کند. برخی تعیین کننده ها به شرح زیر است: ......................راهبردهای ایجاد و تغییر نظام باور خودکارآمدی بندورا (1997)، بیان می کند که انتظارات خودکارآمدی میانجی های اصلی رفتار و تغییر رفتارند. یعنی، انتظارات خودکارآمدی پایین مربوط به یک رفتار یا یک حیطه رفتاری به اجتناب از آن رفتارها منجر می شود، و افزایش هایی در انتظارات خودکارآمدی باید فراوانی رفتار گرایش را در برابر رفتار اجتناب افزایش دهد. بنابراین، باورهای خودکارآمدی می توانند در درک و پیش بینی رفتار سودمند باشند. در همین رابطه، بندورا (1997)، چهار منبع اطلاعات خودکارآمدی را مشخص می کند: (1) عملکرد قبلی، یعنی تجارب انجام موفقیت آمیز رفتارهای مورد نظر.......................ویژگیهای افراد خودکارآمد افراد خودکارآمد بر اساس اهداف انتخابی، خود را موظف به تعیین معیارهای عملکرد کرده و پس از آن به مشاهده و قضاوت درباره نتایج عملکرد خود می پردازند و در صورت مشاهده ناهمخوانی بین سطوح واقعی و مطلوب عملکرد، آنان احساس نارضایتی کرده و این محرکی برای تعیین و اصلاح عمل در آنهاست. افراد دارای خودکارآمدی بالا موقعیت هایی را انتخاب می کنند که ممکن است، ولی خارج از توان آنان نیست (عبداللهی، 1385). ...............خودکارآمدیمفهوم خودکارآمدی مفهوم خودکارآمدی از نظریه شناخت اجتماعی آلبرت باندورا (1992)، روانشناس مشهور، مشتق شده است که به باورها یا قضاوت های فرد به توانایی های خود در انجام وظایف و مسئولیت ها اشاره دارد. نظریه شناخت اجتماعی مبتنی بر الگوی علّی سه جانبه رفتار، محیط و فرد است. این الگو به ارتباط متقابل بین رفتار، اثرات محیطی و عوامل فردی (عوامل شناختی، عاطفی و بیولوژیک) که به ادراک فرد برای توصیف کارکردهای روان شناختی اشاره دارد، تاکید می کند. بر اساس این نظریه، افراد در یک نظام علّیت سه جانبه بر انگیزش و رفتار خود اثر می گذارند. بندورا (1997)، اثرات یک بعدی محیط بر رفتار فرد که یکی از فرضیه های مهم روانشناسان رفتارگرا بوده است، را رد کرد. انسان ها دارای نوعی نظام خود کنترلی و نیروی خود تنظیمی هستند و توسط آن نظام بر افکار، احساسات و رفتارهای خود کنترل دارند و بر سرنوشت خود نقش تعیین کننده ای ایفا می کنند (به نقل ازعبداللهی، 1385).خودکارآمدی یعنی: باورهای شخص در مورد توانایی برای کنار آمدن با موقعیت های متفاوت (پورافکاری، 1373). بندورا (1997)، مطرح می کند که خودکارآمدی، توان سازنده ای است که بدان وسیله، مهارت های شناختی، اجتماعی، عاطفی و رفتاری انسان برای تحقق اهداف مختلف، به گونه ای اثربخش سازماندهی می شود. به نظر وی داشتن دانش، مهارت ها و دستاوردهای قبلی افراد پیش بینی کننده های مناسبی برای عملکرد آینده افراد نیستند، بلکه باور انسان درباره توانایی های خود در انجام آن ها بر چگونگی عملکرد خویش موثر است. بین داشتن مهارت های مختلف با توان ترکیب آن ها به روش های مناسب برای انجام وظایف در شرایط گوناگون، تفاوت آشکار وجود دارد. " افراد کاملاً می دانند که باید چه وظایفی را انجام دهند و مهارت های لازم برای انجام وظایف را دارند، اما اغلب در اجرای مناسب مهارت ها موفق نیستند " (همان منبع). به طور خلاصه، خودکارآمدی به داشتن مهارت یا مهارت ها مربوط نمی شود، بلکه به داشتن باور به توانایی انجام کار در موقعیت های مختلف اشاره دارد. باور کارآمدی عامل مهمی در نظام سازنده شایستگی انسان است. انجام وظایف توسط افراد مختلف با مهارت های مشابه در موقعیت های متفاوت به صورت ضعیف، متوسط و یا قوی و یا توسط یک فرد در شرایط متفاوت به تغییرات کارآمدی آنان وابسته است. مهارت ها می توانند به آسانی تحت تاثیر خود شکی یا خودتردیدی قرار گیرند، در نتیجه افراد خیلی مستعد در شرایطی که باور ضعیفی نسبت به خود داشته باشند، از توانایی های خود استفاده کمتری می کنند (بندورا، 1997). به همین دلیل، احساس خودکارآمدی، افراد را قادر می سازد تا با استفاده از مهارت ها در برخورد با موانع، کارهای فوق العاده ای انجام دهند (وایت ، 1982). بنابراین خودکارآمدی ادراک شده عامل مهمی برای انجام موفقیت آمیز عملکرد و مهارت های اساسی لازم برای انجام آن است (همان منبع). در نظام بندورا، منظور از باورهای خودکارآمدی، احساس های شایستگی، کفایت، و قابلیت در کنار آمدن با زندگی است. راه دیگری که بندورا کارآیی شخصی را شرح می دهد، بر حسب ادراک ما از درجه کنترلی که بر زندگی مان داریم می باشد (شولتز و شولتز ، ترجمه سیدمحمدی، 1385). یکی از جنبه های مهم کنترل فردی، کارآیی شخصی است. این مفهوم توسط آلبرت بندورا (19977)، مطرح شده است. افراد دارای این ویژگی معتقدند که انجام کارهای مورد نظرشان همراه با موفقی خودکارآمدی نیز با مولفه کنترل در سخت کوشی وجوه مشترکی دارد. افرادی که خودکارآمدی کمی دارند، احساس می کنند که در اعمال کنترل بر رویدادهای زندگی درمانده و ناتوان اند. آن ها معتقدند که هر تلاشی که می کنند بیهوده است. هنگامی که آن ها با مانعی روبرو می شوند، اگر تلاش اولیه آن ها در برخورد با مشکلات بی نتیجه بوده باشد، سریعاً قطع امید می کنند. افرادی که کارآیی شخصی بسیار کمی دارند حتی تلاش نمی کنند بر مشکلات غلبه کنند، زیرا آن ها متقاعد شده اند که هر کاری انجام دهند بیهوده است و تغییری در اوضاع ایجاد نمی کند. خودکارآمدی کم، می تواند انگیزش را نابود سازد، آرزوها را کم کند، با توانایی شناختی تداخل نماید و تاثیر نامطلوبی بر سلامت جسمانی بگذارد. افرادی که خودکارآمدی زیادی دارند معتقدند می توانند به طور موثر با رویدادها و شرایطی که مواجه می شوند، برخورد کنند. از آنجائی که آن ها در غلبه بر مشکلات انتظار موفقیت دارند، در تکلیف استقامت نموده و اغلب در سطح بالایی عمل می کنند. این افراد از اشخاصی که کارآیی کمی دارند، به توانایی های خود اطمینان بیشتری داشته و تردید کمی نسبت به خود دارند. آن ها مشکلات را چالش می بینند نه تهدید و فعالانه موقعیت های جدید را جستجو می کنند. چرا که خودکارآمدی بالا ترس از شکست را کاهش می دهد، سطح آرزو را بالا می برد و توانایی های مسئله گشایی و تفکر تخیلی را بهبود می بخشد (همان منبع).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مفهوم واهمیت مدیریت ریسک اعتباری

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق مفهوم واهمیت مدیریت ریسک اعتباری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 91
حجم فایل: 307
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 91 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری تحقیق مفهوم واهمیت مدیریت ریسک اعتباریمدیریت ریسک اعتباریبانک و بانکداری 2-2-1-2-ضرورت بانکداری 2-2-1-3-جایگاه ریسک و بالاخص ریسک اعتباری در سیستم بانکی کشور2-2-1-4-تاریخچه وجایگاه ریسک اعتباری در سیستم بانکی سایر کشورها2-2-1-5-نظریه ریسک 2-2-1-6-اهمیت ریسک2-2-1-7- روش های محاسباتی ریسک2-2-1-8-مدیریت ریسک 2-2-1-9-اصول و مقررات کمیته بال در خصوص مدیریت ریسک 2-2-1-10-تعریف ریسک 2-2-1-11-طبقه بندی ریسک ها 2-2-1-12-مفهوم ریسک تسهیلات(وام ها) 2-2-1-13-مهمترین ریسک های بانکیمفهوم ریسک اعتباری2-2-1-14-تاثیر ریسک اعتباری بر بانک یا موسسه مالی 2-2-1-15-مدل های محاسبه ریسک اعتباری و تحلیل مدل CR+ 2-2-1-16-معیارها و مدل¬های مورد استفاده برای رتبه بندی مشتریان 2-2-1-17-رویکرد فعلی در کشور درخصوص نرخ سود سپرده ها و تسهیلات اعطایی2-2-1-18-تعیین نرخ سود تسهیلات و سپرده ها در سالهای نه چندان دور 2-2-1-19-بررسی عقود مبادله ای و مشارکتی در بسته های سیاستی و نظارتی بانک مرکزی 2-2-1-20-بانک ها براساس بخش های مختلف در خصوص عقود مشارکتی 2-2-1-21- رویکرد سایر کشورها در خصوص نرخ سود 2-2-1-22-مروری بر عملکرد شرکت های بیمه با هدف پوشش ریسک2-2-1-23-چگونگی تعیین نرخ بهره در وامهای رهنی 1-وام نینا 2-وام سیوا 3-وام فیوا 2-2-1-24-تعریف ریسک عملیاتی: 1-تعریف ریسک های عملیاتی از نظر کمیته بال 2-2-1-25-اهمیت ریسک های عملیاتی2-2-1-26-ویژگی های تعریف ریسک عملیاتی از دیدگاه کمیته بال 2-2-1-27-روش های اندازه‏گیری ریسک عملیاتی 2-2-1-28-استقرار ساختاری برای مدیریت نقدینگی2-2-1-29-نظارت و اندازه گیری خالص وجوه مورد نیازمدیریت دسترسی به بازاربرنامه ریزی برای پیشامدهای احتمالیمدیریت نقدینگی ارز2-2-1-30-کنترلهای داخلی برای مدیریت ریسک نقدینگینقش افشای کافی (اطلا عات) در بهبود وضعیت نقدینگی2-2-1-31-ویژگی های دارایی های نقد شونده در بانک ها2-2-1-32-ویژگی های بدهی¬ها در بانک ها2-2-1-33-مدل های مدیریت نقدینگی2-2-1-34-استراتژی های مدیریت ریسک اعتبار مالی 2-2-2- پیشینه تحقیق 2-2-2-1-پیشینه تحقیق داخلی 2-2-2-2-پیشینه تحقیق خارجی منابع و مآخذ فارسی:ب). منابع و مآخذ لاتین:مدیریت ریسک اعتباری بانک و بانکداری امروزه بانکداری یکی از با اهمیت ترین بخش های اقتصاد به شمار می آید. بانک ها از یک طرف با سازماندهی دریافت ها و پرداخت ها امر مبادلات تجاری و بازرگانی را تسهیل می کنند و موجب گسترش بازارها می شوند واز طرف دیگر با تجهیز پس اندازهای ریز و درشت و هدایت آنها به سمت بنگاه های تولیدی زمینه های رشدوشکوفایی اقتصاد را فراهم می آورند(موسویان و کاوند 1389، 35-63).از آنجائیکه رشد و توسعه اقتصادی هر کشور مستلزم انتقال مناسب منابع مالی مازاد پس اندازکنندگان به سرمایه گذاران است وجود یک بازار مالی کارآمد وگسترده که در آن منابع مالی به بهترین موقعیت های سرمایه گذاری سوق داده شود بسیار حیاتی است.ازیک سو بیشترین حجم مبادلات کشورمان از طریق سیستم بانکی تحقق می یابد و کارکرد مطلوب نظام بانکداری کشور نقش تعیین کننده ای در بهبود فعالیت های اقتصادی خواهد داشت(مومنی و حری، 1389 ،140-160).از سویی دیگر مطالعه برروی عوامل موثر بر سود آوری بانک که از ابتدای سال 1979 شروع شده یکی از ملزومات اولیه و پیش نیازهای اصلی برای قرار گرفتن در مسیر توسعه، تامین و تخصیص سرمایه و منابع مالی به شکل مطلوب است (سید نورانی و همکاران ، 1391، 11-34).بطور کلی عوامل تعیین کننده سودآوری بانک ها به دو گروه عوامل داخلی قابل کنترل مدیریت بانک و عوامل بیرونی فراتر از مدیریت بانک تفکیک شده اند. (سهریش گل و همکاران ، 2011 ، 69-87). 2-2-1-2-ضرورت بانکداری در سراسر جهان صنعت بانکداری یکی از ارکان بسیار مهم اقتصاد هر کشور به شمار می رود و به دلیل ارائه خدمات متنوع مالی و اعتباری نقش تعیین کننده ای را در توسعه و رشد اقتصادی کشورها ایفا می کند و می توان از آن به عنوان نیروی محرکه شتاب دهنده، متعادل کننده و سامان بخش اقتصاد یادکرد. نگاهی به تاریخچه بانک موید این است که این نهادها علاوه بر نقش پول، در داد و ستدهای درونی و برونی مسئولیت مبادلات مالی وپولی را به عهده داشته و از بدو تاسیس و شکل گیری هم امین مردم و هم آسان کننده مبادلات پولی بوده و تاثیر بسزایی در اقتصاد داشته اند بنابراین توسعه و بهبود فعالیتهای بانکی بویژه اعطای تسهیلات به همراه نظامی کارآمد نقش عمده ای در توسعه و پیشرفت اقتصاد و صنعت بانکداری کشور خواهد داشت(اصلی،1390 ،34-1).بنابراین، بانک ها از طریق خدمات مالی که آنها ارائه می دهند وابسته به پیشرفت اقتصادی هستند. نقش مداخله ای آنها گفته می شود که یک سازمان دهنده برای رشد اقتصادی باشد. عملکرد موثر و کارآمد صنعت بانکداری در طول زمان ها یک شاخص ثبات مالی در هر کشور است. به حدی که بانک اعتبار خود را برای عموم برای فعالیت های تولیدی افزایش می دهد که سرعت رشد اقتصادی کشور و تثبیت طولانی مدت آن را افزایش می دهد(فانسوو همکاران،2012،38-31). عملکرد اعتبار مالی بانک ها،توانایی سرمایه گذاران برای بهره برداری فعالیت های اقتصادی مطلوب سودآور افزایش می دهد.تولید اعتبار مالی مهمترین منبع درآمد فعالیت تولیدی بانک هاست (کارگی 2011). 2-2-1-3-جایگاه ریسک و بالاخص ریسک اعتباری در سیستم بانکی کشورریسک همواره همراه زندگی انسانها و سازمانها بوده است و کلیه موقعیت های تصمیم گیری با یک نوع یا طیف متنوعی از ریسک ها روبرو می باشند در طبقه بندی ریسک هایی که یک بانک یا موسسه اعتباری در طول حیات خود با آن روبرو است(اصلی، 1390،34-1). ریسک اعتباری یا ریسک ناشی از قصور در پرداخت جایگاه ویژه ای دارد، چرا که به اولین نقش بانک در اقتصاد یعنی گردآوری سپرده و اعطای وام مرتبط است. ریسک اعتباری از آن جهت در نهادهای پولی حائز اهمیت است که منابع به کار گرفته شده برای تخصیص در حقیقت بدهی نهاد پولی به سهام داران مردم و بانک ها است که در صورت عدم گردش هم می توان اعتبار دهی و هم قدرت تادیه بدهی نهاد پولی به عنوان وام دهنده را تضعیف کند (اصلی، 1390،34-1).اما در اقتصاد ایران بسیاری از عوامل غیرقابل پیش بینی بوده و تحت تاثیر ایجاد شده تغییر می کند لذا یک سرمایه گذار برای سرمایه گذاری هرچند کوچک بر اساس تجربیات گذشته تا حد ممکن جایی برای این تغییرات یا ریسک می گذاردولی بعضی مواقع تمامی شرایط اقتصاد بر اساس انتظارات وی تحقق نمی یابد و این عامل منجر می شود تا در اثنای کار، وی با عواملی روبرو شود که شاید کوچکترین حدسی مبنی بر ایجاد آن نداشته از اینرو دیگر قادر نخواهد بود به تعهدات خود عمل نمایدو از دید بانک نیز مشتری تلقی خواهد شد که به تعهدات خود عمل نمی کند و بانک را در دریافت منابع داده شده با مشکل و در مواقعی با زیان مواجه سازد(اصلی، 1390،34-1).در کشور ما طی چند سال اخیر، موضوع ریسک و آسیبهای ناشی از آن موردتوجه سازمانها و خصوصاً نهادهای مالی قرار گرفته است اما به رغم اهمیت آن چارچوب یکسان و هماهنگی برای پیاده سازی مدیریت ریسک و شاخصهای دقیق برای تعیین ریسک اعتباری وجود نداشته و صنعت رتبه بندی در کشور هنوز جایگاه مناسبی نیافته است که از عمده دلایل این امر میتوان به عواملی چون مسائل فرهنگی، اقتصادی، آموزش ، فقدان بانک های اطلاعاتی متمرکز، خلا شبکه تبادل اطلاعاتی قوی و کارآمد، عدم وضع قوانین و مقررات کافی و مسائل سیاسی اشاره نمود. لذا باید تدابیری اندیشیده شود تا هم منابع مالی مورد نیاز متقاضیان تامین شده و هم بانک اصلی ترین وظیفه خود یعنی اعطای تسهیلات را با حداقل ریسک ممکن انجام دهد. زیرا در شرایط متحول امروز اساساً موفقیت هر بنگاه به تسلط آن بر ریسکها و نوع مدیریتی است که بر انواع ریسکها اعمال می کند.البته طی چند سال اخیر اقدامات شایان توجهی در این خصوص انجام شده است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش ازدواجهای فامیلی (فصل 2)

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش ازدواجهای فامیلی (فصل 2)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 40
حجم فایل: 97
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 40 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

2-1)پیشینه تحقیق.....................................................................................................................................................................102-1-1)مطالعات انجام شده در کشور های مختلف..................................................................................................................102-1-2)مطالعات در ایران..........................................................................................................................................................122-1-3)مطالعات در اصفهان......................................................................................................................................................142-2)مبانی نظری تحقیق............................................................................................................................................................182-2-1)نظریات صاحبنظران جامعه شناسی...............................................................................................................................192-2-2)نظریه مدرنیزاسیون.......................................................................................................................................................202-2-3)نظریه ویلیام گود..........................................................................................................................................................212-3-1)ازدواج فامیلی در تاریخ باستان و قبل از انبیای الهی....................................................................................................232-3-2)ازدواج فامیلی در ادیان مختلف....................................................................................................................................242-3-3)ازدواج فامیلی در دین مسیح........................................................................................................................................242-3-4)ازدواج فامیلی در دین اسلام.......................................................................................................................................252-4)عوامل موثر بر افزایش یا کاهش ازدواج فامیلی در ایران.................................................................................................262-5)بیماری ژنتیکی چیست؟.................................................................................................................................................312-6)انواع بیماری های ژنتیکی...............................................................................................................................................322-6-1)بیماری های ارثی چند ژنی........................................................................................................................................332-6-2)بیماری های ارثی اتوزومال غالب..............................................................................................................................342-6-3)بیماری های ارثی اتوزومال مغلوب..........................................................................................................................342-6-4)بیماری های ارثی وابسته به جنس............................................................................................................................352-7)ازدواج خویشاوندی و بیماری های ژنتیکی..................................................................................................................362-8)چارچوب نظری تحقیق.................................................................................................................................................392-9)فرضیات تحقیق.............................................................................................................................................................422-1)پیشینه تحقیق مقدمهاصولا علم در خلاء رشد نمی کند و تحقیقات علمی پیشین زمینه ساز وبستر توسعه تحقیقات بعدی می باشند. در رابطه با موضوع این تحقیق یعنی ارتباط ازدواج خویشاوندی با بیماریهای ژنتیکی قابل ذکر است تحقیقاتی که در زمینه ازدواج خویشاوندی صورت گرفته ، بیشتربه سطح والگوی ازدواج خویشاوندی پرداخته است.از لحاظ پزشکی نیزدر زمینه بیماریهای ژنتیکی تحقیقات مختلفی در سالهای گذشته انجام شده است ولی به لحاظ جمعیت شناسی در تلفیق این دو مورد به صورت جامع توجه نشده است وتحقیقات مختلف هر کدام یک ناهنجاری ژنتیکی را مورد توجه قرار داده اند. در این بخش به بررسی مطالعات گذشته در سه قسمت می پردازیم.مطالعات در کشورهای مختلف2- مطالعات در ایران 3 – مطالعات در اصفهان2-1-1)مطالعات انجام شده در کشورهای مختلف بررسیهای نیل در سال1966 در جزایری که جمعیتهای بسته و ایزوله داشته و با مردمان نقاط دیگر ارتباط ژنتیکی نداشته اند، نشان می دهد که کلیه ازدواجها در این جزایر فامیلی محسوب می شود و حتی ازدواجهای به ظاهر غیر فامیلی هم اجداد مشترک دارند و فامیل دور هستند. بیماریهای مادرزادی در میان کودکان ساکنان این جزایر بیشتر از جمعیتهایی است که با سایر جزایر ارتباط ژنتیکی دارند.بررسی های دلبرگ (1960)نشان می دهد ضریب هوشی وقد در افرادی که والدین آنها ازدواج فامیلی دارند، کمتر از افرادی است که والدین آنها ازدواج غیر فامیلی دارند. مطالعات نیل و والاس (1968)نشان داده که مرگ زودرس در میان کودکان ازدواجهای خویشاوندی بیشتر از ازدواجهای غیر خویشاوندی است(سروری،1374: 135).کلات در مورد اثرات ازدواج فامیلی بر عقیمی وسقط جنین و مرگ ومیر تحقیقاتی در بیروت بر روی 1752 زوج انجام داده که 25 درصد ازدواجها فامیلی بوده که57 درصداز آنهاازدواج بین خویشان درجه سه بوده است و بیشتر ازدواجهای فامیلی متعلق به مسلمانان بوده است . میزان مرگ و میر در میان اطفال زنده به دنیا آمده در گروههای مختلف نسبت های خویشاوندی متفاوت است و این اختلاف بین نوزادان والدین پسر عمو، دختر عمو با غیر خویشاوندی معنادار بوده است(کلات،1988).بررسیهای اسکال (1965-1925)در دنیا نشان می دهد که درفرزندان ازدواجهای فامیلی معلولیت ذهنی وجسمی بیشتر از فرزندان ازدواجهای غیر فامیلی است.میلونسک درکتاب پیشگیری از بیماریهای ژنتیکی و عقب ماندگی ذهنی(1975) بیان می کند"هموزیگوت شدن برای حداقل 69 ژن موجب بیماریهای مغزی خواهد شد و حدود 3/1 انسان های سالم برای بیماریهای ارثی اتوزومال مغلوب ناقل هستند، یعنی حداقل 114 ژن بیماری زای نهفته دارند. عقب ماندگی ذهنی حاصل از ازدواجهای همخونی نزدیک چهار برابر بیشتر از ازدواجهای غیر همخونی است"(نقل از سروری،1374: 155).تحقیقات یاجان و دنگو بر روی 6005 زن و شوهر نشان دادفرزندان 17 درصد ازدواجهای همخونی مبتلا به بیماریهای ارثی بودند در حالی که درصد کودکان بیمار در ازدواجهای غیر همخونی 2/1 درصد می باشد(نقل از سروری،1374: 161).تحقیقات شامی و همکاران در مورد ارتباط ازدواجهای خویشاوندی با وضعیت سلامتی نوزادان در لاهور پاکستان برروی 622 کودک نشان می دهد که حدود 45درصد از آنها والدینشان خویشاوند بوده اند و در این نوزادان شاخص های سلامتی در آنها کمتر از نوزادان ازدواجهای غیر خویشاوند است و به همین دلیل میزان مرگ و میر کودکان در ازدواجهای فامیلی بیشتر است(سروری،1380: 170).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش تعاریف، ابعاد و عوامل نگرش شغلی و رضایت شغلی (فصل دوم)

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش تعاریف، ابعاد و عوامل نگرش شغلی و رضایت شغلی (فصل دوم)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 36
حجم فایل: 99
قیمت: 48000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 36 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

2-1)مقدمه................................................................................................................................................13بخش اول: نگرش شغلی 142-1-1) تعریف نگرش شغلی 152-1-2) جایگاه نگرش شغلی در مباحث رفتار سازمانی و راهکارهای تغییر در آن 162-1-3) ابعاد نگرش شغلی 182-1-4) عوامل موثر بر نگرش شغلی 202-1-5) تاثیر باورها بر نگرش شغلی و باز مهندسی آن 262-1-6) انواع نگرش شغلی 262-1-7) تعریف رضایت شغلی 272-1-8) نظریه های رضایت شغلی 292-1-9) عوامل موثر بر رضایت شغلی 322-1-10) روش های اندازه گیری رضایت شغلی 362-1-11) پیامدهای رضایت شغلی 42بخش سوم: پیشینه تحقیق 772-3-1) پیشینه مطالعاتی در داخل کشور 782-3-2) پیشینه مطالعاتی در خارج از کشور 812-1-1) تعریف نگرش شغلی«نگرش» یکی از مهم ترین مفاهیم روان شناسی اجتماعی نوین است (آفاق ویسی و آگهی؛131:1389). احتمالاً در روان شناسی اجتماعی معاصر ایالات متحده، مفهوم نگرش متمایزترین و ضروری ترین مفهوم است. نگرش نیز همانند بسیاری از متغیرهای روان شناختی، نه یک ذات قابل مشاهده ی بلاواسطه، بلکه ساخته ای فرضی درباره طبیعت رفتار آدمی است. مفهوم نگرش به هیچ عمل خاصی اشاره ندارد، بلکه انتزاعی و با تعداد زیادی واکنش یا عمل مرتبط است (قراباغی؛23:1390). هم چنین نگرش حالت آمادگی ذهنی و روانی است که بر اساس تجربه، سازماندهی شده و تاثیری پویا و جهت دار بر واکنش فرد در مقابل تمام اشیاء و موقعیت هایی که با آن روبرو می شود بر جای می گذارد. بنابراین نگرش به عنوان تمایل به پاسخ گویی به یک فرد، یک ایده یا یک موقعیت به طریقی خاص، در نظر گرفته می شود (Flint et al2013 p.559) و در واقع نشان دهنده میل و انگیزه درونی برای انجام دادن و یا انجام ندادن رفتار خاص است. ترکیبی از باورها، گرایش ها یا احساسات مساعد و نامساعدی است که به آمادگی و تمایل فرد برای نشان دادن واکنش به شیوه ای نسبتاً ثابت به اشیاء، اشخاص و رویدادهای خاص اطلاق می شود (کرامتی؛13:1391). نگرش ها، خصوصیات ثابت فردی هستند که به انسان ها در مورد شرایط کار، دید مثبت یا منفی می دهد. نگرش قابل دیدن یا لمس کردن نیست بلکه از روی سخنان شخص یا کارهایی که او انجام می دهد استنباط می شود (Cheng & Waldenberger2013 p. 24).بنابراین بررسی نگرش های کارکنان در سازمان های مختلف به دلیل نتایج قابل ملاحظه ای که می تواند بر بهبود رفتارهای سازمانی داشته باشد، طی چند دهه گذشته مورد توجه محققان و صاحب نظران مدیریت رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی بوده است (سروش؛41:1391). نیروی انسانی بخش عمده ای از زندگی خود را در محیط سازمانی می گذراند، طبیعی است که توجه و آگاهی به ابعاد سلامت جسمانی، روانی و اجتماعی کارکنان از اهمیت فراوانی برخوردار است (مشبکی؛1389: 5).نگرش شغلی به معنای طرز تفکر فرد نسبت به جنبه های مختلف شغلش است و نوعی سنجش روحیه در انجام وظیفه محسوب می شود؛ بدین معنی که نشان می دهد فرد نسبت به شغل خود دارای رضایت شغلی یا عدم رضایت شغلی است (حجازی و همکاران؛ 12:1391). نگرش شغلی نظری است که افراد، درباره چیزها یا رویدادهای مختلف شغلش ابراز می کند و منعکس کننده نوع احساس فرد درباره آن است(Sarminah2011 p. 232). بررسی نگرش های شغلی افراد به دلیل نتایج زیادی که ممکن است بر بهبود رفتار سازمانی داشته باشد، طی چند دهه گذشته مورد توجه پژوهش گران و صاحب نظران بوده است. پژوهش در مورد نگرش اعضای سازمان موجب می شود تا مدیران از نوع نگرش کارکنان در مورد خود آگاه شوند و دریابند که آیا سیاست و رویه ای که به اجرا در می آورند منصفانه است یا خیر؟ مدیران باید به نگرش اعضا و کارکنان سازمان توجه زیادی داشته باشند. زیرا این نگرش ها موجب تاثیر بر افراد سازمان می شود (Demichele 2011 p. 113). هم چنین نگرش کارمندان به شغل و سازمان خود از آن نظر که بر روی متغیرهای مهم سازمانی اثر می گذارد حائز اهمیت است. اهمیت نگرش های شغلی و ارتباط این نگرش ها با پیامدهای مثبت و منفی سازمانی لزوم توجه محققان، مدیران و متولیان امور را مشخص می سازد. در سازمان ها و حوزه رفتار سازمانی از میان نگرش های متعدد موجود، نگرش های مرتبط با فعالیت های شغلی به ویژه رضایت شغلی، تمایل به ترک شغل و تعهد سازمانی بیش از همه مورد توجه قرار گرفته است (طالب پور و غلامیان؛1389). بنابراین نگرش های شغلی جنبه مهمی از زندگی عاطفی و احساسی مدیر را تشکیل می دهند، زیرا او نسبت به اندیشه ها و اشیاء، نظرات خاصی دارد که ناشی از اطلاع از آنها و تمایل به انجام عمل در مورد آن ها است. این گونه نظرها غالباً تعیین کننده شیوه برخورد با پدیده ها است (کریمی؛ 272:1388). بنابراین اصولاً هر سازمانی همواره درصدد آگاهی از نگرش های شغلی کارکنان است و اگر این نگرش ها به صورتی مشخص بیان شوند سازمان ها می توانند جهت مدیریت نیروی انسانی اطلاعات مفیدی به دست آورند (بحرینی زاده و همکاران؛154:1391). به طور کلی مفهوم نگرش شغلی به تمایل به ارزیابی و پاسخ گویی به موضوعات اجتماعی به صورت همواره مساعد یا نامساعد اشاره دارد (قراباغی؛24:1390).2-1-2) جایگاه نگرش شغلی در مباحث رفتار سازمانی و راهکارهای تغییر در آنکاربرد نگرش در مباحث رفتار سازمانی ایجاد نگرش های مثبت بین کارکنان در مورد شغل و سازمان و در نتیجه بالا بردن میزان رضایت شغلی در کارکنان، بالا بردن میزان تعهد سازمانی، تمایل کمتر به ترک شغل (افزایش وابستگی شغلی) و ایجاد رفتار شهروندی سازمانی است. و هم چنین نگرش در عملکرد گروهی، در سازگاری با محیط کار، دفاع از ایده های خود و در بیان ارزش ها نقش مهمی را ایفا می کند(Elanain2014 p.119). در فعالیت های گروهی نقش نگرش بد بارزتر از نقش نگرش خوب است. بدین صورت که داشتن نگرش بد احتمال شکست گروه را افزایش می دهد حال آنکه صرف داشتن نگرش خوب بقا و کامیابی گروه را تضمین نمی کند. سرعت انتقال نگرش در فعالیت های گروهی بیش از تجربه و استعداد است و سرعت انتقال نگرش بد بیش از نگرش خوب. آدمی برای سازگاری با محیط کار نیازمند ابزار، اسباب و فعالیت ها است و نگرش یکی از این ابزار است. هم چنین نگرش ها موجباتی را فراهم می کنند تا شخص از تخیلات و ایده های خود در مقابل تهدیدات دیگران دفاع کند. و نهایتاً نگرش ها برای افراد امکانی را فراهم می سازند تا به وسیله ی آن ارزش های خود را بیان کنند (Flint et al2013 p.561).راه کارهایی برای تغییر در نگرش شغلی ارائه شده است که به شرح زیر می باشد(Elanain2014 p.120): فراهم آوردن اطلاعات: یکی از روش های تغییر نگرش شغلی فراهم آوردن اطلاعاتی جدید است. گاه اطلاعات جدید میتواند موجبات تغییر عقیده ی فرد را نسبت به موضوع خاصی در سازمان فراهم آورد زیرا برخی مواقع داشتن نگرشی خاص به دلیل اطلاعات ناکافی است. ناهماهنگی شناختی: ناهماهنگی شناختی یعنی تعارض و عدم توافق بین نگرش و رفتار یا بین دو نگرش. در اواخر دهه ی 1950 محققی به نام لئون فستینگر نظریه ای به نام نظریه ی نا هماهنگی شناختی را بیان نمود. این نظریه هر گونه عدم تطبیق بین نگرش های فرد یا بین نگرش ها و رفتار فرد را بیان می کند. در این نظریه یک فرض بنیادی آن است که نا هماهنگی باعث تنش است و این حالت باعث میشود شخص در صدد کاهش یا بر طرف کردن ناهماهنگی برمی آید. میزان ناهماهنگی به دو عامل بستگی دارد: نسبت شناختهای هماهنگ به نا هماهنگ؛ و اهمیت هر یک از شناختها برای شخص.اثر دوستان و همسالان: دوستان و همسالان فرد می توانند در تغییر نگرش فرد نقش مهمی داشته باشند برای مثال اگر یکی از کارکنان سازمان نسبت به رئیس خود نگرش منفی داشته باشد و متوجه شود که همکاران و دوستان او در سازمان از رئیس مورد بحث به خوبی یاد می کنند احتمال دارد نگرش خود را نسبت به وی تغییر دهد.روش مقابله کردن: در این روش از شخص ناراضی خواسته می شود تا درگیر مشکل یا مساله شود و بکوشد تا آن را به شیوه ای که خود معتقد است یا فکر می کند حل کند. و شخص ممکن است با لمس مشکل نگرشش عوض شود. 2-1-3) ابعاد نگرش شغلیبه نظر می رسد نگرش های شغلی از عناصر مختلفی تشکیل شده باشند. هرچند نظریه پردازان هر بازه تعداد و اهمیت این عناصر اختلاف نظر دارند. این عناصر عبارتند از : شناخت، (باورهای شخص یا دانش مبتنی بر واقعیت او، در مورد موضوع اصلی نگرش)، عواطف، (بشاش در مقابل عبوس) و آمادگی (تمایل به عمل یا پاسخگویی به شکل خاص، نه یک سلسله رفتار مشخص که انتظار می رود در هر شرایطی به روز کند). وقتی فرد این عناصر را در یک مجموعه واکنش ثابت به یک موضوع خاص اجتماعی (نظیر سیاست های شرکت، سرپرستی، کارخود فرد) ادغام می کند، نگرش به وجود می آید (Cheng & Waldenberger2013 p. 25).این مفهوم از لحاظ ترسیمی در نمودار نشان داده شده است (قراباغی؛25:1390): تعامل بین افراد و شرایط محیطی فعلی یا قبلی موجب نگرش ها می شود.نگرش ها از طریق روند شناختی تمامیت و ثبات، و در اجزای شناخت، عواطف و آمادگی رفتاری شکل می گیرد.همین که نگرشی به وجود آید، ممکن است مستقیماً بر رفتار تاثیر بگذارد.با این حال، متغیرهای فردی و محیطی متعدد دیگری وجود دارند که به تعیین چگونگی رفتار عملی شخص کمک می کند.رفتار به نوبه ی خود بر وضعیت محیطی موجود تاثیر می گذارد. این تغیییرات ممکن است به تغییر نگرش موجود منجر شود.این شرح مختصر، به وضوح پیچیدگی در روندهای نگرشی را نشان می دهد. وقتی می خواهیم بر نگرش ها در یک سازمان تاثیر بگذاریم، باید این پیچیدگی را در نظر داشته باشیم. عدم توجه به این پیچیدگی می تواند به اتلاق قابل توجه انرژی، وقت و پول منجر شود. این موضوع را باید زمانی که استراتژی های (راهکار) رفتاری جایگزین برای بهبود بهره وری، کیفیت زندگی شغلی، و همکاری در مدیریت کار را نقادانه ارزیابی می کنید، در نظر داشته باشید.شکل2-1: اجزای رابطه نگرش- رفتار (قراباغی؛26:1390)رفتار به تعامل عوامل محیطی و شخصی وابسته است. رابطه نگرش- رفتار کامل نیست زیرا نگرش ها تنها نیروهایی هستند که عملاً رفتار را تعیین می کنند (قراباغی؛25:1390).به عبارتی مفهوم نگرش به وجه باثباتی اشاره می کند که در واکنش های گوناگون به مجموعه مشخصی از موضوعات اجتماعی وجود دارد. این مفهوم سه بّعد را در بر می گیرد (Elanain2014 p.122): شناخت، عواطف، اقدام.بُعد شناختی یا فکری: این بعد نشان دهنده ی افکار یا باورهای یک شخص درباره ی فرد، شیء یا موقعیت دیگر است. بنابراین نگرش هر شخص تا حدی به آگاهی او بستگی دارد.بُعد عاطفی یا احساسی: این بعد نمایانگر واکنش احساسی یک شخص به فرد، شیء یا موقعیتی دیگر است. برای مثال می توانیم مردی با چهره ی برافروخته ای را به عنوان شخصی که احساس او نسبت به شخص دیگر بسیار منفی است در نظر بگیریم.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم و دیدگاه های هموار سازی سود (فصل 2)

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش مفاهیم و دیدگاه های هموار سازی سود (فصل 2)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 83
حجم فایل: 194
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 83 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

2-1مقدمه ........................................................................................................................................ 92-2- مبانی نظری تحقیق...................................................................................................................103-2-کاربردهای مختلف سود ............................................................................................................114-2- مفاهیم سود ...............................................................................................................................135-2- اشخاص ذینفع و ذیحق در سود ...............................................................................................206-2-مروری بر مفهوم بنیادی سود و اهمیت آن .................................................................................247-2 ثبات پایداری سود ........................................................................................................................278-2- مدیریت سود و راهکارهای مربوط به آن ..................................................................................329-2- معانی و تعاریف هموار سازی سود ...........................................................................................372-9-1 انواع هموار سازی سود ..........................................................................................................442-9-2 اهداف هموار سازی سود .......................................................................................................462-10 پیشینه هموار سازی سود ........................................................................................................ 602-11 روش های مطالعه هموار سازی سود ...................................................................................... 822-12 بررسی وضعیت کارایی بازار بورس اوراق بهادار تهران ......................................................... 922-13 پیشینه تحقیق هموار سازی سود ............................................................................................. 992-13-1 تحقیقات داخلی ................................................................................................................ 992-13-2 تحقیقات خارجی ..............................................................................................................1032-14 تعریف نسبت های مالی ........................................................................................................1052-15 پیشینه تحقیق نسبت های اهرمی .......................................................................................... 1082-15-1 پیشینه تحقیق در داخل .....................................................................................................1082-15-2 پیشینه تحقیق در خارج .....................................................................................................1092-16- پیشینه تحقیق در زمینه تحقیقات مالی اهرمی .....................................................................1132-16-1 تحقیقات خارجی ............................................................................................................1132-16-2 تحقیقات داخلی ..............................................................................................................1132-17 خلاصه فصل ............................................................................................................................1142-1 مقدمه تعامل بین افراد جامعه که در جهت رفع حوایج و نیاز مادی یکدیگر است اقتصاد جامعه را شکل می دهد.اقتصاد وسیله برای تولید و توزیع ثروت در جامعه است .بنابراین عملکرد کارآی اقتصاد برای رفاه عمومی و با لابردن سطح استاندارد در زندگی مردم در هر جامعه ضروری است .واحدهای اقتصادی نقش با اهمیتی در اقتصاد ایفا می کندند.آنها برای فعالیت خود به منابع اقتصادی نیاز دارند و دارندگان منابع به دنبال پر بازده ترین فرصتها برای سرمایه گذاران مازاد خود هستند .این دو گروه یکدیگر را در بازار سرمایه می یابند.در بازار سرمایه اطلاعات مالی مهم ترین اساس هر تصمیم است.(اصغری،1384)سود از جمله شاخص های اندازه گیری فعالیت های یک واحد اقتصادی است .درک و شناخت رفتار سود حسابداری برای مقوله ای است ،که بر اثر گسترش فنون کمی مدیریت و ضرورت توجه به نیاز استفاده کنندگان صورت های مالی شکل گرفته است.این امر از محدوده اندازه گیری فعالیت های گذشته فراتر رفته و حسابداری را برای یاری رساندن به تصمیم گیرندگان تواناتر ساخته است (ملانظری 1386)سرمایه گذاران به طور عام به رقم سود توجه ویژهای دارند .آنها سودهای بدون نوسان یا کم نوسان را با کیفیت تر تلقی می کنند. به عبارت بهتر ،آنها در شرکت هایی حاضرند سرمایه گذاری کنند که روند سود آنها دارای ثبات بیشتری است.بنابراین سودهای گزارش شده هماره به عنوان یکی از تصمیم گیری مالی،دارای اعتبار ویژه ای است و تحلیل گران مالی متفق القول سود را به عنوان یک عامل اساسی در بررسی ها و قضاوت های خود مد نظر قرار می دهند.مدیران انگیزه ای قوی دارند که سود رامدیریت کنند. مدیران واحدهای تجاری سعی می کنند در فرایند تعیین سود دخالت نمایند تا رقم سود را در راستای اهداف دلخواه آنها گزارش شود .منظور از مدیریت سود در واقع ،نوعی دستکاری مصنوعی سود توسط مدیریت جهت رسیدن به اهداف دلخواه است. یکی از جنبه های مدیریت سود فهموارسازی سود است که در این پژوهش مد نظر است (مهدی مرادی 1387) 2-1) مبانی نظری تحقیق2-1-1)مرور بر ادبیات سود 2-1-1-1)تئوری سود تئوری و نحوه محاسبه سود یکی از مهمترین مفاهیم مورد توجه و مهم در کانون ادبیات حسابداری و مدیریت است. اقتصاددانان برای بهبود مفاهیم سود و انطباق آن با مشاهدات دنیای واقعی کوشش زیادی کرده اند اما در حل مسائل مربوط به اندازه گیری سود موفقیت چندانی نداشته اند لیکن حسابداران برای اندازه گیری سود قواعد دقیقی را به کار گرفته و به موضوع نزدیکی آن به مفاهیم اقتصادی نیز توجه چندانی نکرده اند. در نتیجه مفهوم سود هنوز هم دستخوش تفسیرهای گوناگونی قرار می گیرد .2-1-1-2)مکاتب سود اصولاً در مورد محاسبه بهتر یا دقیق تر سود شرکت ، سه مکتب فکری وجود دارد :مکتب کلاسیک ها که ویژگی آن رعایت فرض واحداندازه گیری به عنوان یک امر بدیهی و رعایت اصل بهای تاریخی است . معمولاً این روش را حسابداری مبتنی بر بهای تاریخی یا حسابداری سنتی می نامند و مکتب کلاسیک ها سود حسابداری را سود شرکت می داند . مکتب نئوکلاسیک ها که ویژیکی آن رعایت نکردن فرض واحد اندازه گیری به عنوان یک امر بدیهی است و در روش مزبور به تغییر در سطح عمومی قیمت توجه و اصل بهای تاریخی رعایت می شود. معمولاً روش مزبور را حسابداری مبتنی بر بهای تاریخی تعدیل شده بر مبنای سطح عمومی قیمت می نامند و پنداشت مکتب نئوکلاسیک ها از سود شرکت ، سود حسابداری تعدیل شده بر مبنای سطح عمومی قیمت است .مکتب افراطی ، از ویژگی آن این است که ارزش جاری را مبنای محاسبه و تعیین ارزش قرار می دهد . این مکتب به دوشکل است. در یک شکل، صورت های مالی مبتنی بر ارزش جاری را با توجه به تغییر در سطح عمومی قیمت تعدیل نمی کنند. روش مزبور را معمولاً حسابداری بر مبنای ارزش جاری می نامند . از دیدگاه این مکتب سود شرکت همان سود بر مبنای ارزش جاری است. در شکل دوم از مکتب افراطی صورت های مالی مبتنی بر ارزش جاری را با توجه به تغییر در سطح عمومی قیمت تعدیل می نمایند. معمولاً روش مزبور را حسابداری ارزش جاری تعدیل شده بر مبنای سطح عمومی قیمت می نامند، از دیدگاه این مکتب سود شرکت برابر با سود جاری تعدیل شده است.2-3 کاربردهای مختلف سود1 ) سود به عنوان مبنایی برای محاسبه مالیات و توزیع مجدد ثروت بین افراد است. یک نوع سود را سود مشمول مالیات می نامند و با توجه به مقرراتی که قوانین پولی دولت تعیین می کنند، محاسبه می شود.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه تحقیق تعاریف و مدلهای استراتژی مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه)

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق و پیشینه تحقیق تعاریف و مدلهای استراتژی مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 82
حجم فایل: 689
قیمت: 65000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 82 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

فصل دوم بررسی مفاهیم و پیشینه پژوهش 92-1- مقدمه 102-2- سازمان های یادگیرنده و دانشی 102-3- مفهوم مدیریت دانش 122-4- الگوهای چهارگانه ایجاد دانش در هنگام تغییرات پروژه های سازمانی 15ذخیره دانش 17تحلیل و داده کاوی 17انتقال و توزیع دانش 18بکارگیری و رواسازی دانش 19ارزیابی عملکرد مدیریت دانش 192-5- مفهوم سازی پیاده سازی مدیریت دانش 212-6- مبانی تئوریک مدیریت دانش 25دانش چیست؟ 25داده 26اطلاعات 27دانش 28روابط داده، اطلاعات و دانش 29عناصر دانش 29تجربه 30پیچیدگی 30قضاوت و داوری 30ارزش ها و باورها 312-7- ویژگیهای دانش 312-8- انواع دانش 342-8-1- انواع دانش از نظر نوناکا 342-8-2- انواع دانش از نظر جورنا 352-8-3- انواع دانش از نظر ماشلوپ 362-8-4- طبقه بندی بلاکلر از دانش 372-8-5- طبقه بندی لیدنر و علوی از دانش 372-9- عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش 382-10- ارزیابی عملکرد مدیریت دانش 432-11- بررسی پیشینه پژوهش مدلهای استراتژیک مدیریت دانش 452-11-1- گروه بندی دانش بر مبنای استراتژی دانش 482-11-2- مدل کلی ساختار نظام های مدیریت دانش 482-11-3- مدل استراتژی مدیریت دانش میلتون 502-11-4- مدل استراتژی مدیریت دانش بنیادی در سازمان 522-11-5- مدل راهبردی مدیریت دانش 542-11-6- مدل استراتژی زنجیره دانش 562-11-7- مدل استراتژی چهار حلقه ای مدیریت دانش 582-11-8- مدل استراتژی چند عاملی توسعه نظام های مدیریت دانش 592-11-9- مدل استراتژی چرخه حیات دانش 602-11-10- مدل استراتژی مدیریت دانش SECI 642-11-11- استراتژی مدیریت دانش کدگذاری و شخصی سازی (Hansen et al 1999) 672-1- مقدمهدانش به عنوان یک منبع مهم مزیت رقابتی و ایجاد ارزش (King & Zeithalm 2003)، عنصری ضروری برای توسعه شایستگی های کلیدی و به طور کلی عاملی تعیین کننده برای شرکت ها با آمال جهانی شناخته شده است. علاوه بر این، دانشی را که شرکت ها با آن آشنا می شوند، منبعی پویا است که نیازمند مدیریت دقیق می باشد. بدیهی است، مادامی که سازمان ها در زمینه ارزیابی دارایی های دانشی خود، پیمایشی انجام ندهند، مدیریت دانش، بهبود عملکرد و توسعه سازمانی را تصدیق نخواهد نمود (Longbottom & Chourides 2009). جریانات اقتصادی به واسطه ی افزایش رقابت های تجاری، تمایلات سازمان ها، همگونی و تقارب محصولات و خدمات و توسعه وسیع تکنولوژی، تخصصی شده است ( 1998 Davenport & Prusak). ریسک و عدم اطمینان ذاتی در چنین محیط پویایی، اهمیت مدیریت دانش سازمانی را افزایش داده است. شواهد نظری و تجربی گوناگون، مدیریت دانش را به عنوان یک منبع کلیدی برای به دست آوردن مزیت رقابتی و در پی آن هدایت به سوی موفقیت سازمانی، به اثبات رسانیده است. این فصل از پژوهش به بیان مفاهیم اصلی و پیشینه پژوهش در ارتباط با مدیریت دانش مخصوصا مدلهای استراتژی مدیریت دانش خواهد پرداخت تا بدین وسیله بتوان در فصول آتی، با استفاده از این مفاهیم، روش پژوهش مناسب و شاخصهای اندازه گیری مناسب را انتخاب کرد. 2-2- سازمان های یادگیرنده و دانشیطی ١٠ سال گذشته، عوامل اقتصادی، اجتماعی و فناوری متعدد به طور فزاینده ای تشدید و موجب تغییر کلی محیط کار شده اند. این تغییرات چنان سریع اتفاق افتاده و رقابت نیز چنان زیاد شده است که سازمان های دایناسوری عظیم با مغزهای کوچک رشد یافته در قرن بیستم، نمی توانند در دنیای جدید قرن بیست ویکم داوم بیاورند . هریسون اون (1991) در کتاب خود با عنوان "ببرسواری: انجام کسب و کار در دنیای در حال تحول" می نویسد: "زمانی وظیفه ی اصلی کسب وکار، سودآوری و تولید محصول بود. اکنون وظیفه ی اصلی کسب و کار تبدیل شدن به سازمان یادگیرنده ی اثربخش از تغییرات رخ داده است (Owen 1991). این بدان معنی نیست که سود و محصول، دیگر مهم نیست بلکه بدین معناست که بدون یادگیری مستمر دستیابی به آن ها ناممکن خواهد بود". به طور خلاصه، تغییرات عوامل خارجی مستلزم انطباق یا انقراض سازمانی هستند و تنها شرکت هایی که بتوانند خود را به نیروی محرکه ی هوشمندترو کارآمدتر در برابر تغییرات، تبدیل کنند، در هزاره ی نوین موفق خواهند بود. همان طور که یکی از پیشگامان سازمان های یادگیرنده به نام رجینالد ریوانز (١٩٨2) اشاره می کند: "یادگیری در درون سازمان باید مساوی یا بیشتر از تغییر خارج از سازمان باشد، در غیر این صورت سازمان میمیرد" (Revans 1982). در نتیجه، سازمان هایی که سریع تر یاد می گیرند، با سرعت بیشتری خود را با شرایط محیطی تطبیق داده و مزیت های استراتژیک چشمگیری را در دنیای کسب و کار به دست می آورند. سازمان یادگیرنده ی نوین قادر است که نبوغ جمعی افراد خود را در سطوح فردی، گروهی و سازمانی پرورش دهد. این قابلیت که با شرایط سازمانی، فناوری، مدیریت دانش و توانمندسازی افراد عجین می شود، سازمان ها را قادر میسازد تا از تبعات منفی رقابت به دور باشند. هشت عامل مهمی که دنیای کسب و کار را تغییر داده و یادگیری سازمانی گسترده را در قرن بیست و یکم اجتناب ناپذیر خواهند نمود، به شرح زیر هستند ١. جهانی سازی و اقتصاد جهانی 2. فناوری3. تحول اساسی دنیای کار4. نفوذ فزاینده ی مشتری5. پیدایش دانش و یادگیری به عنوان دارایی های عمده ی سازمانی6. تغییر نقش ها و انتظارات کارکنان7. تنوع و تحرک نیروی کار8. تغییر و آشوب های در حال گسترشاین ضرورت ها باعت شد تا در اوایل دهه ی ١٩٩٠، تعدادی از سازمان ها فرایند تبدیل شدن به سازمان یادگیرنده را آغاز کنند. شرکت هایی چون کورنینگ، فدرال اکسپرس، فورد، جنرال الکتریک، موتورولا و پسیفیک بل در آمریکا، شرکت های آ.ب.ب، رور و شیرنس استیل در اروپا و شرکت های سامسونگ و هواپیمایی سنگاپور در آسیا را می توان جزو اولین پیشگامان موفق این دهه نامید. این شرکت ها دریافتند که گسترش همکاری، یادگیری های سازمانی وسیع و بهبود خدمات و محصولات ناشی از آن بهترین راه حفظ بقا و موفقیت است. چراکه انتظارات و انتخاب های مشتریان شرکت ها را مجبور می کند تا به طور مستمر راه های جلب رضایت مشتری را یاد بگیرند و تغییرات سریع و مداوم در مهارت هایی که کارکنان نیاز دارند، آن ها را به اجبار به سازمان هایی یادگیرنده مبدل خواهد کرد. سازمانی که قادر باشد تمام این عوامل را کنترل نموده و به نحوی نظام مند موجب هم افزایی آن ها گردد، مسیر موفقیت را برای صعود به مرحله ی بعدی زندگی سازمانی که همان یادگیری است، بپیماید. آنچه افراد و سازمان ها برای بقا و موفقیت باید بیاموزند چیزی جز دانش جدید و مرتبط نیست (رادینگ، 1383).2-3- مفهوم مدیریت دانشدانش بیش از هر منبع گرانبهایی چون منابع مالی، موقعیت بازار و یا فناوری برای سازمان ها اهمیت یافته است. چرا که از آن به عنوان منبع اصلی در انجام کارهای سازمان یاد می شود. سنت ها، فرهنگ، فناوری، اقدامات، تیم ها و رویه های سازمان همگی بر پایه ی دانش و تخصص بنا شده اند. دانش برای افزایش قابلیت های کارکنان به منظور گسترش و اجرای بهبودها و ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان لازم است (خرقانی و سلسله، 1386). دانش برای روزآمدسازی محصولات و خدمات، تغییر نظام ها و ساختارها، و دستیابی به راه حل مشکلات، ضروری است. در اقتصاد نوین مبتنی بر دانش، افراد در تمام سطوح و انواع شرکت ها برای گسترش دانش، به چالش کشیده خواهند شد تا مسئولیت ایده های جدید خود را بپذیرند و تا جایی که می توانند آن ها را پی گیری کنند. وظیفه ی رهبر همانا خلق محیطی خواهد بود که به کارکنان امکان افزایش دانش و عمل بر مبنای آن را بدهد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق هنر و زیبایی نزد افلوطین

-------

خرید ارزان مبانی نظری تحقیق هنر و زیبایی نزد افلوطین

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 26
حجم فایل: 31
قیمت: 35000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 26 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

خلاصه ای از کار:مقدمه:زیبایی و هنر در نظام فلسفی افلوطین جایگاه مهمی دارد. او در سه رساله از «نه گانه ها»ی خود به طور مستقل به مسئلۀ زیبایی و هنر پرداخته است: رسالۀ ششم از نه گانه اول، رساله هشتم از نه گانه پنجم و رساله هفتم از نه گانه ششم. به دو گونه می توان نشان داد که هنر و معرفت در فلسفۀ افلوطین یکی هستند؛ آنجا که هنرمند برای نظارۀ زیبایی معقول، خود را باید................3-1تعریف هنر در نظر افلوطینافلوطین هنر را تجلی (تجسم) زیبایی می داند (1. 8. 5، افلوطین، 1366، ص757) هنگامی که ما به یک اثر هنری می نگریم، مثلاً بر سنگی که توسط هنرمندی شکل یافته است، مشاهده می کنیم که آن قطعه سنگ نسبت به قطعه سنگ مشابهی که هیچ اثر هنری...............3-2تعریف زیباییاگر آنچه افلوطین در مورد زیبایی نوشته است، بررسی شود، می توان به دیدگاه روشنی دربارۀ تعریف افلوطین از زیبایی دست یافت. افلوطین در ابتدای رسالۀ «دربارۀ زیبایی محسوس» اشاره می کند که زیبایی گاهی در امور بصری یا امر شنوایی دیده می شود؛ مانند واژه ها، موسیقی، و گاهی..............3-3 هنر و معرفتپیش از این گذشت که در نظر افلوطین هنر تجلی و تجسم زیبایی است و زیبایی حاصل تناسب نیست بلکه آنچه چیزی را زیبا می کند، صورت و ایده است. ولی کدام زیبایی در هنرها تجلی می یابد؟ آیا هنرمند در آفرینش زیبایی، از طبیعت تقلید می کند؟ «هنر تقلید از طبیعت نیست. هنرها از عین پدیده های طبیعی تقلید نمی کنند بلکه به سوی صور معقول که طبیعت از آن ها برمی آید، صعود می کنند و آثار خود را به تقلید از آن ها پدید می آورند» (افلوطین، 1366، ص758)................زیبایی هنریاز نظر فلوطین هنر از عالم بالا می‏آید،از همین‏ روست که وی بر خلاف افلاطون زیبایی را در درجه‏ نخست زیبایی هنری می‏داند.از دیدگاه وی زیبایی‏ آفریده هنرمند،نه در موضوعی است که از آن تقلید می‏کند و نه در ماده خامی است که به آن شکل می‏ دهد.................زیبایی طبیعیاز نظر افلوطین زیبایی در اشیاء زمانی بروز می‏کند که روشنایی صورت بر تاریکی ماده چیره می‏شود. رنگهای زیبا،آتش،روشنایی خورشید و آسمان پرستاره‏ نمونه‏هایی از زیبایی بصری، و آهنگ ها و نواهای زیبا، زیبایی های شنیداری هستند که در رساله ششم از انئاد اول به آن اشاره می‏کند.زیبایی نور ناشی از این است که‏ با پرتوافکنی بر تاریکی ذاتی شی‏ء به آن.............عشق انسان به زیبایی در عالم محسوسعشق،یا به تعبیر افلوطین، عاطفه‏ای که اروس را مسئوول آن می‏دانیم،تنها در روحی پدید می‏آید که با موجود زیبایی هم‏آغوش می‏شود.وی در مباحث خود پیرامون عشق انسان به زیباییهای محسوس بر این نظر است که دو گروه به زیباییهای این جهان گرایش...............ارتباط زیبایی محسوس با زیبایی معقول در فلسفه افلوطینافلوطین معتقد است که زیبایی محسوس در عالم ماده، جنبه ضعیفی از زیبایی معقول و موجود در عالم برتر است. نفس در این عالم به دیدار زیبایی معقول دعوت شده است و زیبایی ها را متعلق به عالم عقل یا به تعبیر افلاطونی، عالم مثال می داند. وی مانند افلاطون بر این باور است که ایده ها و صور زیبایی در عالم عقل یا عالم مثال وجود دارد و همه زیبایی هایی که در عالم ماده دیده می شود، بر اساس زیبایی موجود در آن عالم، داوری می گردد. ........منابع و ماخذهنر و زیبایی نزد افلوطینمقدمه:زیبایی و هنر در نظام فلسفی افلوطین جایگاه مهمی دارد. او در سه رساله از «نه گانه ها»ی خود به طور مستقل به مسئلۀ زیبایی و هنر پرداخته است: رسالۀ ششم از نه گانه اول، رساله هشتم از نه گانه پنجم و رساله هفتم از نه گانه ششم. به دو گونه می توان نشان داد که هنر و معرفت در فلسفۀ افلوطین یکی هستند؛ آنجا که هنرمند برای نظارۀ زیبایی معقول، خود را باید زیبا کند و برای زیبا شدن همانند پیکرتراشان، پلیدی را از خود دور سازد. با دور ساختن پلیدی از خود، هنرمند به خود خویشتن بازمی گردد و بدین ترتیب، زیبا می شود و به نظارۀ زیبایی عقل می پردازد.دیگر اینکه فعل هنرمندانه همانند فعل طبیعت، نفس و عقل است؛ همان گونه که آن ها با نظاره، زیبایی تولید می کنند، هنرمند هم با نظارۀ صورت های عقلی، زیبایی را خلق می کند. در این صورت، آنچه رهبر تمام تولیدات است، معرفت خواهد بود. پس در نظر افلوطین، زیبایی شناسی همان معرفت شناسی و هستی شناسی است. در این تفکر، راه درک هستی، زیبا شدن و راه زیبا شدن، نیک شدن است. رابطه هنر با معرفت در فلسفۀ افلوطین اهمیت بسیاری دارد. در نظر افلوطین هنر با معرفت پیوندی ناگسستنی دارد. که این پیوند پس از روشن شدن دیدگاه افلوطین در مورد هنر و زیبایی روشن خواهد شد. 3-1تعریف هنر در نظر افلوطینافلوطین هنر را تجلی (تجسم) زیبایی می داند (1. 8. 5، افلوطین، 1366، ص757) هنگامی که ما به یک اثر هنری می نگریم، مثلاً بر سنگی که توسط هنرمندی شکل یافته است، مشاهده می کنیم که آن قطعه سنگ نسبت به قطعه سنگ مشابهی که هیچ اثر هنری بر روی آن پدید نیامده است، برتری دارد. به گفته افلوطین: «وقتی دو چیز در کنار یکدیگر قرار داده شده اند، مثلاً دو سنگ که یکی خام است و هنوز هنر، صورتی خاص بدان نبخشیده و دیگری به سبب چیرگی هنر بر آن به صورت پیکر خدایی مانند یک کاریس یا یک موز و پیکر یک انسان ولی نه هر انسانی بلکه انسانی که هنر با زیباترین چیزها ایجاد کرده است، بی گمان سنگی که هنر، هیئت زیبایی بدان بخشیده است، زیبا می نماید» (افلوطین، 1366، ص757).پس هنر به معنای ایجاد زیبایی در مواد است. در تمام آثار هنری نیز این گونه است؛ مثلاً وقتی معمار می خواهد بنایی را ایجاد کند، بر اساس صورت ذهنی ای که دارد، مواد و مصالحی که در خارج موجود است، مانند سنگ، چوب و غیره را مطابق با صورت ذهنی زیبای خود نظم و هماهنگی و زیبایی می دهد. حال آنکه بنایی که معمار به وجود آورده است، به مراتب از آن مواد اولیه که به صورت پراکنده و نامنظم بودند، زیباتر است. این نشان می دهد فعلی که هنر انجام می دهد، آفرینش زیبایی در ماده است.بعد از روشن کردن این موضوع که هنر تجلی زیبایی است، این سوال مطرح می شود که خود زیبایی چیست و افلوطین زیبایی را چگونه تعریف می کند؟3-2تعریف زیباییاگر آنچه افلوطین در مورد زیبایی نوشته است، بررسی شود، می توان به دیدگاه روشنی دربارۀ تعریف افلوطین از زیبایی دست یافت. افلوطین در ابتدای رسالۀ «دربارۀ زیبایی محسوس» اشاره می کند که زیبایی گاهی در امور بصری یا امر شنوایی دیده می شود؛ مانند واژه ها، موسیقی، و گاهی در رفتارها و حالات. عین عبارت افلوطین در این مورد چنین است: «زیبایی غالبا در دیدنی هاست و نیز در شنیدنی ها؛ مثلاً در ترکیب و نظم واژه ها و در تمام انواع موسیقی؛ زیرا مقام ها و آهنگ ها نیز زیبا هستند. برای کسانی که از محدودۀ ادراک حسی می توانند فراتر بروند،اعمال و نحوه های زندگی و خوی ها و دانش ها نیز زیبا هستند. همچنین است فضایل» (افلوطین، 1366، ص111).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تشریح مفهوم عملکرد

-------

خرید ارزان مبانی نظری تشریح مفهوم عملکرد

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 42
حجم فایل: 180
قیمت: 54000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 42 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

عملکرد سازمانیتشریح مفهوم عملکرد2-2-2) تعریف عملکرد سازمانی 2-2-3) سنجش عملکرد سازمانی 2-2-4) رویکردهای سنجش عملکرد 2-2-5) معیارهایی برای سنجش عملکرد2-2-6) عملکرد شرکت ها از دیدگاه های مختلف 2-2-6-1) عملکرد شرکت از دیدگاه بازار مشتری معیارهای مالیمعیارهای غیرمالی 2-2-6-2) عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل 2-2-6-3) عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای مالی 2-2-7) مفهوم ارزیابی عملکرد سازمانی 2-2-8) ضرورت ارزیابی عملکرد2-2-9) مزایایی ارزیابی عملکرد2-2-10) ویژگی های یک سیستم مطلوب اندازه گیری عملکرد2-2-11) اهداف ارزیابی عملکرد سازمانی 2-2-12) سطوح ارزیابی عملکرد سازمانی2-2-13) مدل های ارزیابی عملکردالف) سیستم اندازه گیری عملکرد AMBITEب ) فرایند الگو سازی ج)الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC) الف) مالیب) مشتری ج) فرایندهای داخلی (توسعه اهداف و معیارها مرتبط با متغیرهای اصلی عملکرد فرآیند داخلی) د) یادگیری و رشد (توسعه اهداف و معیارهای مرتبط با متغیرهای اصلی یادگیری و رشد) د)مدل الگو بالدریج (MB) ر) مدل اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) 2-2-14) دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد2-2-15) مدیریت عملکرد 2-2-16) مدیریت عملکرد در سطح سازمانیپیشینه تحقیق2-3-1) تحقیقات داخلی2-3-2) تحقیقات خارجیمنابع و ماخذعملکرد سازمانیتشریح مفهوم عملکرددر ضرورت وتشریح مفهوم عملکرد هولتون و بیتز (1995) خاطر نشان ساخته اند که مفهوم عملکرد دارای ساختار چند بعدی است که ارزیابی آن، بسته به انواع عوامل، متفاوت است. آنها همچنین به اهمیت این موضوع که هدف ارزیابی، نتایج عملکرد است یا رفتار اشاره می نمایند. در مورد این که عملکرد چیست، نگرش های متفاوتی وجود دارد. می توان عملکرد را فقط سابقه نتایج حاصله تلقی کرد. از نظر فردی، عملکرد، معادل سابقه موفقیت های یک فرد است. تعاریف متفاوتی از عملکرد شده است که عبارتند از:-کین (1996) معتقد است عملکرد، چیزی است که فرد به جا می گذارد و جدای از هدف است.- برنادین و همکارانش(1995) معتقدند که عملکرد باید به عنوان نتایج کار تعریف شود، چون نتایج قوی ترین رابطه را با اهداف استراتژیک سازمان، رضایت مشتری و نقش های اقتصادی، دارد.- فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد عملکرد را معادل انجام، اجرا، تکمیل، انجام کار سفارش یا تعهد شده می‎داند.-کمپ بل معتقد است که عملکرد، رفتار است و باید از نتایج متمایز شود، زیرا عوامل سیستمی می توانند نتایج را منحرف کنند.در صورتی که عملکرد به گونه ای تعریف شود که هم رفتار و هم نتایج را در بر گیرد، دیدگاه جامع تری حاصل می گردد.تعریف بروم براچ (1988) این ویژگی را دارد: عملکرد هم به معنای رفتارها و هم به معنای نتایج است. رفتارها از فرد اجرا کننده ناشی می شوند و عملکرد را از یک مفهوم انتزاعی به عمل تبدیل می کنند. رفتارها فقط ابزارهایی برای نتایج نیستند، بلکه به نوبه ی خود نتیجه به حساب می آیند.این تعریف از عملکرد، منجر به این نتیجه گیری می شود که هنگام مدیریت عملکرد گروه ها و افراد، هم ورودی ها ( رفتار ) و هم خروجی ها ( نتایج ) باید در نظر گرفته شوند. هارتل این مدل را مدل ترکیبی مدیریت عملکرد می نامد. این مدل سطوح توانایی یا شایستگی و موفقیت ها را همانند هدف گذاری و بازبینی اهداف، پوشش می دهد (آرمسترانگ، 1385).2-2-2) تعریف عملکرد سازمانی عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد . بنابراین، عملکرد سازمانی یک سازه ی کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد(رهنورد، 1387).سازمانها برای حفظ حیات خود، و پیشرفت در دنیای رقابتی امروز به بهبود مستمر عملکرد نیاز دارند (بزاز جزایری، 1387) . عملکرد به چگونگی انجام وظایف، فعالیتها و نتایج حاصله از آنها اطلاق میشود. (عالم تبریز و همکاران، 1388). عملکرد سازمانی از دهه‎های گذشته مورد علاقه هم محققین دانشگاهی وهم مدیران بخش های اجرایی بوده است چرا که نتیجه نهایی استفاده از منابع ملموس وناملموس درسازمان ها است هر چند که منابع ناملموس برای سازمان ها اهمیت بیشتری دارد ( etal. 2013 & Al-Dhaafri). به اعتقاد شرمرهورن و همکارانش (2002) عملکرد به کیفیت و مقدار موفقیتهای کار فردی یا گروهی اشاره دارد Ho2008)). آرمسترانگ (2006) عملکرد را یک استراتژی می داند که مبتنی بر تجزیه و تحلیل عوامل اساسی موفقیت و سطوح عملکرد حاصله بر پایه آن عوامل است (بزاز جزایری، 1387). معروف ترین تعریف عملکرد توسط نیلی و همکاران(2003) ارایه شده است: « فرایند تبیین کیفیت اثربخشی و کارایی اقدامات گذشته» (رهنورد، 1387). مطابق این تعریف، عملکرد به دو جزء تقسیم شود: 1) کارایی که توصیف کننده ی چگونگی استفاده سازمان از منابع در تولید خدمات یا محصولات است، یعنی رابطه بین ترکیب واقعی و مطلوب دروندادها برای تولید بروندادهای معین؛ و 2) اثربخشی که توصیف کننده ی درجه ی نیل به اهداف سازمانی است. این اهداف معمولاً در قالب مناسبت (درجه ی انطباق بروندادها با نیازهای مشتریان )، در دسترس بودن (جنبه هایی نظیر فراوانی، ارائه در میان گروه های اولویت دار، و فاصله‎ی فیزیکی)، و کیفیت (درجه ی تحقق استانداردهای مورد نیاز ) تبیین می شوند. مولین (2002) در تعریف خود از سنجش عملکرد بر چگونگی مدیریت و ارزش آفرینی به شرح زیرتاکید دارد: «ارزشیابی چگونگی مدیریت سازمان ها و ارزش آفرینی آن ها برای مشتریان و دیگر ذینفعان» Moullin2002)). همان طور که پرت (2005) تاکید می کند، تعریف مولین از غنای بیشتری برخوردار است. زیرا واژه ی ارزشیابی هم کیفیت وهم کمیت را پوشش می دهد. در ضمن همان طور که خود نیلی (2005) نیز اشاره می کند، ارزش آفرینی برای ذینفعان درموفقیت سازمانی نقش کلیدی دارد. بی شک، مدیران نیاز دارند بدانند ذینفعان کلیدی سازمان آن ها را چگونه ادراک میکنند، و تصریح این امر در تعریف عملکرد، سازمان ها را به سنجش ادارک ذینفعان ترغیب می‎کند (Neely 2005).عملکرد سازمانی (OP)را می توان شاخصی برای اندازه گیری میزان دستیابی خوب و مــوثر یک اقدام به اهداف تعیین شده تعریف می شود ، که می تواند بوسیله کارایی و اثر بخشی سازمان در دستیابی به اهداف، برآورد شود. عملکرد سازمانی تابع عملکرد منابع انسانی و تعامل آنها با منابع و امکانات و تکنولوژی موجود در سازمان می باشد ((Ho2008. از سوی دیگر عملکرد منابع انسانی هم تابع انگیزش و توانایی آنهاست. توانایی منابع انسانی خود تابع دانش شغلی و مهارت کاربرد دانش مذکور در انجام وظایف و فعالیتهای شغلی است. انگیزش منابع هم خود، تابع نگرش آنها و شرایط و موقعیتی است که در آن کار می کنند با توجه به این مفاهیم عملکرد سازمانی را می توان ببشکل زیر مفهوم سازی کرد .عملکرد سازمانی = تابع (عملکرد منابع انسانی(امکانات و تجهیزات(تکنولوژی)عملکرد منابع انسانی = تابع (توانایی(انگیزش)توانایی = تابع (دانش و مهارت)انگیزش = تابع(نگرش(موقعیت) (بزاز جزایری، 1387).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تصمیم گیری

-------

خرید ارزان مبانی نظری تصمیم گیری

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 64
حجم فایل: 117
قیمت: 64000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 64 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

تصمیم‏گیری، تاریخچه و مفاهیمآیا تصمیم‏گیری، پدیده‏های عجیب و ناشناخته ای است یا آنکه کار راحت و ساده ای است؟ هنوز معلوم نیست که چگونه، چه موقع و کجا تصمیم ساخته و پرداخته می شود. به گفته ی مدیر عامل شرکت جنرال موتورز «اغلب سخت است که بگویم که چه کسی و چه موقعی تصمیم گرفته است و حتی چه کسی مبدا تقصیم بوده است. غالباً من نمی دانم در جنرال موتورز چه موقع تصمیم گرفته می شود؟ من به خاطر نمی آورم که در یک جلسه کمیته ای بوده باشم و مسائل به رای گیری گذارده شود. معمولاً یک نفر مسائل را خلاصه می نماید. دیگران با تکان دادن سر یا ابراز نظر خود به اجماع می رسند» (کوبین ، 1980) مطالعه مفهوم و ماهیت تصمیم‏گیری، کار و مشکل است و این ناشی از هنگامی که می گوییم تکلیف چیزی را معین کرده ایم، درباره موضوعی به توافق رسیده ایم، مسئله ای را حل و فصل کرده ایم، به نتیجه ای رسیده ایم، جواب پیدا نموده ایم و... در تمامی این موارد منظورمان این است که تصمیمی اتخاذ شده است و با اتخاذ این تصمیم، جریان یا فرآیندی به پایان رسید و خاتمه یافته است. مشکل در این است که سرانجام و پایان یک فرآیند را می توان شروع و آغاز فرآیندی دیگر تلقی کرد. در نتیجه با آغاز دهه 1950 میلادی شاهد حرکت و فعالیتی در زمینه ماهیت، فرآیند و تئوری های تصمیم‏گیری هستیم که به مرور شتاب مصرس و قابل ملاحظه ای به خود گرفته است. (مظاهری، 1379). این مفهوم در مدیریت مورد بحث و بررسی قرار گرفته است و پس از آن تئوری ها طرح ها و تعاریف فراوانی در این زمینه ارائه شده است، در زیر بعضی از این تعاریف آورده شده است.تعریف تصمیم‏گیریتصمیم گرفتن در لغت به معنی، اداره کردن، قصد کردن آمده است (دهخدا) رادفر و همکاران (1387) تصمیم‏گیری را فرآیند پیچیده ای می دانند که شامل انواع توانایی های فکری و نیز داشتن اطلاعات در مورد تصمیمی که می‏خواهیم بگیریم می باشد. الوانی (1385) تصمیم‏گیری را عبارت از انتخاب یک راه میان راه‏های مختلف می داند.تصمیم‏گیری، عبارت از مطالعه، شناسایی و انتخاب گزینه‏ها براساس ارزش ها، اولویت ها و توجیهات تصمیم گیرنده است. تصمیم‏گیری، شامل چندین مرحله است، به این ترتیب که ابتدا باید به مشخص نمودن گزینه‏ها پرداخت و سپس بهترین گزینه را که هماهنگ با اهداف، نحوه زندگی، ارزش ها و خواسته‏های افراد است، برگزید. (هریس ، 1998)تصمیم‏گیری، عبارت از فرآیند انتخاب ممتازترین گزینه با قاعده از میان سایر گزینه‏هاست. تصمیم‏گیری، در کلیه جنبه‏های زندگی شامل تصمیم در خصوص خرید، رای گیری، انتخاب شغل و... دخالت دارد. تصمیمات معمولاً با عدم اطمینان در خصوص دنیای خارجی و تعارضات، اولویت ها و رجحان های شخصی همراهند و فرآیند تصمیم‏گیری اغلب با مرحله جمع آوری اطلاعات شروع شده و پس از ارزیابی احتمالی تا آخرین مرحله که انتخاب است، پیش می رود. (شافیر ، 1993) طبق تئوری ساختار برتر مونت‏گومری (1983)، تصمیم‏گیری در واقع جست و جو برای دستیابی به ساختار برتر می باشد. به عبارت دیگر تصمیم‏گیری عبارت است از تلاش برای یافتن برترین گزینه، به طوری که حداقل در یک خصوصیت از سایر گزینه‏ها ارجع و از نظر سایر خصوصیات نیز از هیچیک از موارد کمتر نباشد. طبق فرض، جست و جو برای یافتن ساختار برتر طی چهار مرحله صورت می گیرد:الف: بازنگری اولیه – جمع آوری گزینه‏های مختلف و خصوصیات مرتبط با هر یک.ب: یافتن گزینه برتر (احتمالی).ج: ارزیابی گزینه برتر از نظر برتری نسبت به سایر گزینه‏ها.د: ساختار برتر، بازنمایی روان شناسانه از گزینه‏ها در صورت انتخاب مورد برتر.تصمیم‏گیری عبارت از فرآیند انتخاب از میان چند گزینه، اجرای تصمیم و استفاده از اطلاعات باز خوردی پیامدهای تصمیم برای استفاده در تصمیمات بعدی است. تصمیم‏گیری شامل اجزاء پردازش و پیامد است که هر کدام به تنهایی و یا تواماً برای سنجش کارآمدی تصمیم اتخاذ شده، مورد استفاده قرار می گیرند. جزء پردازش شامل تشخیص مسئله، قضاوت در خصوص اهمیت مسئله برای فرد یا گروه (اگر مسئله مهم نباشد، پردازش در همین مرحله به پایان می رسد)، جست و جو برای یافتن گزینه‏ها و ارزیابی هر یک (در صورت مهم تشخیص دادن مسئله) و انتخاب یک گزینه برای پیشگیری یا پاسخ به مسئله است. جزء پیامد، شامل تکمیل یا اجرای یک فعالیت متعاقب انتخاب گزینه و متناسب با آن و ارزیابی نتایج است. (گوردن ، 1997) نمودار 2-1 این اجزاء را نشان می دهد.تصمیم‏گیری پردازشپیامد - تشخیص - تعیین اهمیت مسئله - جست و جو برای یافتن گزینه‏ها و ارزیابی تحریک - انتخاب یک گزینه - اجرای تصمیم - ارزیابی نتایج و پیامدهای تصمیم اجزاء تصمیم‏گیری تفاوت های فردی در تصمیم‏گیریتصمیم‏گیری بخش مهم و حیاتی در زندگی است. برخی افراد نسبت به دیگران در تصمیم‏گیری موفق ترند. درک این حقیقت در 20 سال گذشته، توجه قابل ملاحظه ای نسبت به متغیرهای موثر بر تصمیمات افراد به خود جلب کرده است. (لیبی ، لوفت ، 1993). این متغیرها در طیفی از متغیرهای فیزیولوژیکی تا متغیرهای روان شناختی قرار دارند، توجه به تفاوت های فردی بر مبنای مدل رابطه متقابل ویژگی های موضوع مورد تصمیم‏گیری و ویژگی های فردی تصمیم گیرنده، باعث شکل گیری رفتار تصمیم‏گیری شده است.پژوهش‏های صورت‏گرفته در زمینه تصمیم‏گیری نشان می دهند که افراد به کمک عواملی مشخص به تصمیماتی متفاوت می رسند. این عوامل به ویژگی های افراد یا دانش آن ها مربوط است.منظور از ویژگی های افراد همان تفاوت های فردی است که از سبک های شناخت، سبک های انگیزش و شخصیت ناشی می شود. عواملی که به دانش مربوط می شوند، شامل استعدادهای پردازش، توانایی های فطری و تخصصی دانش قبلی.پژوهش های صورت گرفته نشان دهنده تاثیر اطلاعات بر فرآیند تصمیم‏گیری است. شواهد، نشان دهنده تاثیر عواملی چون جنس، نوع شخصیت، سبک شناختی، محیط بر قضاوت و تصمیم‏گیری ها است. بررسی ادبیات تصمیم‏گیری، فرآیند زیر را برای دستیابی به تصمیم یا حل مساله پیشنهاد می‏کند.فرآیند تصمیم‏گیری یا حل مسئلهبه نظر می رسد که اگر همه ی افراد اطلاعات را به یک صورت به دست آورند و پردازش کنند، به تصمیمات و راه حل های یکسان می رسند. ولی بررسی های گوناگون در روان شناسی، حسابداری، مدیریت، بازاریابی و حسابرسی نشان دهنده ی این است که افراد در مرحله ی کسب و ارائه ی اطلاعات به نتایج یکسان نمی رسند. پژوهشگران دریافته اند که اگر تصمیم گیرندگان از استراتژی های تصمیمی استفاده کنند که متناسب با وظیفه ی مربوطه باشد، کیفیت قضاوت افزایش می یابد. (اسمیت و ماکسیم ، 1999).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 

خرید ارزان مبانی نظری تعارض والد - فرزند

-------

خرید ارزان مبانی نظری تعارض والد - فرزند

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 31
حجم فایل: 45
قیمت: 43000 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 31 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

تعارض والد - فرزندنوجوانی نوجوانی دوره انتقالی است که در آن فرد از وابستگی کودکی به سوی استقلال، مسئولیت پذیری و امتیازات بزرگسالی حرکت می کند (لطف آبادی، 1390). هرچند در خصوص طول این دوره اتفاق نظر کاملی بین روان شناسان وجود ندارد. معمولاً سنین 11 الی 13 تا 18 الی 20 سالگی را دوره نوجوانی می دانند (لطف آبادی، 1390). نوجوانی، بروز تغییرات زیستی، بدنی و اجتماعی تعریف شده است که مدتی طول می کشد و با انتظارات، رفتارها و نگرش های خاص این دوره بین اعضای خانواده همراه است (هریس ، 2008؛ به نقل از برجعلی، 1392).نوجوانی دوره افزایش فشار است. نوجوانان باید تصمیمات مهم دوران زندگی خود را درباره شغل، سلامت، رفتارهای پرخطر و تحصیل بگیرند و عبور از این دوره می تواند برای نوجوانان و خانواده هایشان دوران سختی باشد (جنکینز ،2009؛ به نقل از برجعلی، 1392). در این دوره، نوجوان با دو مسئله اساسی درگیر است: بازنگری و بازسازی ارتباط با والدین، بزرگسالان و جامعه، و بازشناسی و بازسازی خود به عنوان یک فرد مستقل (لطف آبادی، 1390). تحولات سریع این دوره، روابط نوجوان با دیگران ازجمله والدین را تحت تاثیر قرار می دهد. سال های ابتدایی نوجوانی به ویژه 10 تا 15 سالگی، با ظهور و افزایش تعارض میان نوجوانان و والدینشان ارتباط دارد (آلیسون، 2000؛ به نقل از قمری، 1392).اهمیت رابطه ی والد و نوجوانخانواده یک واحد اجتماعی است که بیشترین تاثیر را بر رشد افراد دارد (بیابانگرد،1389). امروزه نقش محرک و سازنده خانواده برای نوجوان بر همگان روشن است. پدر و مادر اولین کسانی هستند که زیربنای شخصیت سالم یک نوجوان را می سازد و پایه گذار ارزش ها و معیارهای فکری وی هستند. متاسفانه بسیاری از خانواده ها به علت بی توجهی و عدم آشنایی با شیوه های برقراری ارتباط با فرزندان خود، نمی توانند با آن ها رابطه صحیح برقرار کنند. نوجوان در این دوره بیش از هر زمان دیگر نیاز به مراقبت و همراهی والدین خود دارد، لذا قطع رابطه با نوجوان و یا رابطه نادرست با نوجوان ممکن است تاثیرات مخربی بر او بگذارد (اکبری، 1382). روابط نوجوانان کار آسانی نیست. نوجوانان با تعارض بین استقلال خواهی و احساس درجه وابستگی خود به والدین درگیر هستند.باآنکه هم سن وسال ها نقش مهمی در زندگی نوجوان ایفا می کنند، اما هیچ چیز مانع نفوذ مهم والدین در نوجوانان نیست (منصور، 1390) وپژوهش ها نشان می دهد نوجوانانی که رابطه خوبی با والدین خود نداشته اند، از عزت نفس پایین، ادراک ناکارآمد از شایستگی ها و فقدان انگیزش رنج می برند (غمخوارفرد، امراللهی نیا و آزادفلاح، 1391).تعریف تعارضتعارض یکی از جنبه های مهم روابط اجتماعی انسان ها و صورتی از کنش متقابل اجتماعی است (واندنبرگ ، ترجمه نیک گهر، 1386). تعارض، تعاملی است ناراحت کننده بین دونفری که تمایل یا توانایی گوش کردن به ناراحتی های یکدیگر را ندارند. حالتی از جدایی و تنش که فشار روانی زیادی را ایجاد می کند و احساسات و هیجانات منفی را در طرفین موجب می شود) نبل اسچالم ،2006؛ به نقل از خدامی، 1391). تعارض ازنظر لغوی نیز، به معنی باهم اختلاف داشتن و معترض و مزاحم یکدیگر شدن است (عمید، 1389). واژه تعارض به ناتوانی در حل تفاوت ها اشاره داشته و بیشتر با تنش، خصومت و پرخاشگری همراه است (هال ،1987؛ به نقل از گیتی پسند و همکاران ، 1387). تعارض والد- فرزند عبارت است از چالش های ارتباطی و تعارضی که در حین رشد و تغییر اعضای خانواده ایجاد می شود (ازمت و بی اوقلو ، 2009).حوزه ها و مسائل مورد تعارضموضوع های تعارض میان والدین و نوجوانانو نیز اهمیت و ترکیب آن ها در فرهنگ های گوناگون متفاوت است (اسدی یونسی، مظاهری، شهیدی، طهماسیان و فیاض بخش، 1390). بر اساس مدل حوزه های اختصاصی ، می توان از چهار حوزه عمده در تحقیقات رشد شناختی و اجتماعی نام برد: 1) مسائل اخلاقی شامل رفتارهایی که نادرست تلقی می شوند زیرا حقوق دیگران را مورد تجاوز قرار می دهند. 2) مسائل متعارف شامل قواعد رفتاری مرسوم و موردتوافق همه و قواعدی که چارچوبی برای تعاملات اجتماعی پدید می آورند. 3) مسائل شخصی که برعکس دو مورد فوق اعمالی اند که نتیجه شان تنها متوجه خود نوجوان است و بنابراین ورای قوانین اجتماعی یا ملاحظات اخلاقی تلقی می شوند و 4) مسائل دوراندیشانه که مربوط به امنیت، سلامت و آسایش نوجوان است (سمتانا و دادیس ، 2002).به صورت جزئی تر و مصداقی ترمی توان گفت: در اکثر خانواده ها تعارض ممکن است درباره لباس پوشیدن، موسیقی یا اوقات فراغت باشد (استینبرگ و موریس ، 2001؛ به نقل از قمری، 1392). اما گاهی اختلافات بر سر مسائل مهم تری مثل: استعمال دخانیات، رفتارهای جنسی ، نگرش هاینقش جنسی، نگرش های سیاسی، ارزش های اخلاقی ، مسائل اقتصادی- اجتماعی، مسئولیت های خانوادگی، عادت های مطالعه و نوع دوستان بروز می کند (بیابانگرد، 1389). در جدی ترین شکل آن نیز، محیط خانوادگی استرس زا با تعدادی پیامدهای منفی ازجمله بزهکاری نوجوان، فرار از خانه، افزایش افت تحصیلی و حاملگی دختران همراه است (استینبرگ و موریس، 2001؛ به نقل از قمری، 1392). همچنین بیابانگرد مسائل زیر را در بروز تعارض میان نوجوان و والدین موثر می داند:پیچیده شدن مسائل هویتی نوجوانانظهور میل جنسی در نوجوانلزوم انتخاب های مهم زندگی توسط نوجوانتغییر در ارتباطات و مواجهه باقدرت والدینتغییر در دلبستگی نوجوان نسبت به والدین و همسالانتردید و تعارض در مورد ارزش های والدینانتظار والدین از نوجوان مبنی بر، برآورده کردن آرزوها و توقعات آن هاخودمحور بودن نوجوانشیوه های تربیتی کنترلی و قدرت طلبانه ی والدین (بیابانگرد، 1389).درواقع خانواده هایی که در آن ها والدین از شیوه کنترلی و قدرت طلبانه استفاده می کنند در مقایسه با روش های آزادمنشانه تر، تعارضات بیشتری راتجربه می کنند (بیابانگرد، 1389).اشکال تعارضتعارض در اشکال مختلفی وجود دارد و می توان آن را به دو دسته کلی تقسیم بندی کرد:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.